企業(yè)員工培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的三個(gè)環(huán)節(jié)

滕云飛

培訓(xùn)是人力資源開(kāi)發(fā)最為重要的途徑，是提升員工隊(duì)伍素質(zhì)的基本手段。因此，注重員工培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化，把培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化納入培訓(xùn)管理系統(tǒng)形成長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)增強(qiáng)培訓(xùn)工作的生命力，體現(xiàn)培訓(xùn)的真正價(jià)值，促進(jìn)員工工作績(jī)效的提升，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)是學(xué)以致用，受訓(xùn)員工不僅要學(xué)會(huì)掌握培訓(xùn)項(xiàng)目所要求的各項(xiàng)知識(shí)技能，還必須持續(xù)有效地將“所學(xué)”轉(zhuǎn)化為“所用”，為企業(yè)創(chuàng)造效益。筆者認(rèn)為，要將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化成員工的工作成效，至少要把握好三個(gè)環(huán)節(jié)，即“給誰(shuí)培訓(xùn)、培訓(xùn)什么、怎么培訓(xùn)”。

一是參訓(xùn)對(duì)象要選準(zhǔn)。各類培訓(xùn)項(xiàng)目的參訓(xùn)對(duì)象都是有一定指向性的，特定的培訓(xùn)項(xiàng)目是為特定的員工“量身定做”的。選派符合條件的員工參加培訓(xùn)，既是保證培訓(xùn)效果的前提，更是培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的前提。如果派一個(gè)工作崗位與培訓(xùn)項(xiàng)目沒(méi)有關(guān)聯(lián)或關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)的人參加培訓(xùn)，且不說(shuō)參訓(xùn)者的積極性如何，能否學(xué)到或掌握培訓(xùn)內(nèi)容，即便能學(xué)到一定的知識(shí)，回到崗位上不能得到應(yīng)用，也無(wú)法實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。因此，崗位培訓(xùn)應(yīng)本著“缺什么、補(bǔ)什么、練什么”的原則，因人施教，決不能“眉毛胡子一把抓”。在部分企業(yè)的員工隊(duì)伍中，都存在著員工的工作時(shí)間長(zhǎng)短不一、技能素質(zhì)參差不齊等問(wèn)題，對(duì)此，一定要在培訓(xùn)前明確培訓(xùn)對(duì)象，摸清他們的技能弱項(xiàng)。針對(duì)不同的對(duì)象，匹配不同的內(nèi)容，使培訓(xùn)有的放矢，增強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性。針對(duì)新員工的培訓(xùn)，要能促使其掌握崗位技能、熟悉工作流程，并且理解企業(yè)文化、融會(huì)企業(yè)精神，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感、使命感。針對(duì)全員培訓(xùn)，要大力幫助員工持續(xù)提高專業(yè)能力，并產(chǎn)生與企業(yè)一起成長(zhǎng)的歸屬感和敬業(yè)精神，激發(fā)其進(jìn)取精神，發(fā)掘其最大潛能。針對(duì)管理層，應(yīng)該大力幫助其拓寬眼界、創(chuàng)新思維、提升執(zhí)行力。

二是培訓(xùn)內(nèi)容要實(shí)用。培訓(xùn)遷移理論中的同因素理論認(rèn)為：培訓(xùn)轉(zhuǎn)化只有在受訓(xùn)者所執(zhí)行的工作與培訓(xùn)期間所學(xué)內(nèi)容完全相同時(shí)才會(huì)發(fā)生。就是說(shuō)，培訓(xùn)內(nèi)容要實(shí)用，要有針對(duì)性，要與工作崗位緊密結(jié)合，學(xué)了才能用得上。所以，設(shè)置科學(xué)、合理、實(shí)用的課程內(nèi)容，是提高培訓(xùn)效果的關(guān)鍵所在。因此，培訓(xùn)內(nèi)容不僅要豐富多彩，而且要貼近工作實(shí)際，在實(shí)踐中著力培養(yǎng)員工解決問(wèn)題的能力。要把各項(xiàng)工作中的難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)當(dāng)作培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一，引導(dǎo)員工利用所學(xué)知識(shí)開(kāi)展學(xué)習(xí)討論，讓員工通過(guò)解決實(shí)際問(wèn)題增強(qiáng)工作的成就感和責(zé)任感。要把大量新工藝和新技術(shù)應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)踐中，促進(jìn)生產(chǎn)順利進(jìn)行，推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

三是培訓(xùn)方法要靈活。培訓(xùn)方法包括講授法、演示法、研討法、視聽(tīng)法、角色扮演法、模擬與游戲法等。雖然各種培訓(xùn)方法都有其可取之處，但還是要根據(jù)具體的培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容、時(shí)間和要求，選擇適宜的培訓(xùn)方法，量身定制最有效的培訓(xùn)方法組合，有針對(duì)性地開(kāi)展培訓(xùn)工作，使培訓(xùn)方法充分發(fā)揮培訓(xùn)內(nèi)容的“載體”作用，切實(shí)提高受訓(xùn)者技術(shù)素質(zhì)和技能水平。要通過(guò)培訓(xùn)方式的創(chuàng)新，使員工實(shí)現(xiàn)從“要我練”到“我要練”的轉(zhuǎn)變，提高員工的崗位培訓(xùn)積極性。比如：讓員工輪流當(dāng)一次“小講師”，定期舉辦技術(shù)問(wèn)題討論分析會(huì)、技術(shù)比武崗位擂臺(tái)賽，要求人人參與，以達(dá)到以賽促學(xué)的目的。筆者所在的大慶油田天然氣分公司經(jīng)過(guò)近幾年的強(qiáng)化培訓(xùn)，一批高級(jí)技師、技師、助理技師、技術(shù)能手、首席操作手脫穎而出，多人在中石油系統(tǒng)技術(shù)工種大賽中獲獎(jiǎng)；近百名員工走上管理崗位，為有效踐行油田政治綱領(lǐng)、實(shí)現(xiàn)原油持續(xù)穩(wěn)產(chǎn)的奮斗目標(biāo)積蓄了力量。

人才不是天生的，是培養(yǎng)出來(lái)的。國(guó)有企業(yè)應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要意義，把給員工送培訓(xùn)當(dāng)作送福利來(lái)看待，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)思路，通過(guò)培訓(xùn)真正把員工培養(yǎng)成技術(shù)、思想雙過(guò)硬的優(yōu)秀員工，讓更多的崗位明星、技能專家脫穎而出，用技術(shù)換產(chǎn)量、靠管理增效益，為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定安全生產(chǎn)提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

（責(zé)任編輯：楊 梅）