構(gòu)建“WE·來”體系 賦能員工活力提升

李立 武斌

當(dāng)今時(shí)代，無論是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，還是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，黨建引領(lǐng)、人才驅(qū)動(dòng)是必不可少的關(guān)鍵因素。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司珠海分公司（以下簡(jiǎn)稱：珠海分公司）以集團(tuán)公司“力量大廈”總體部署和省公司“責(zé)任、拼搏、爭(zhēng)先、創(chuàng)新”四大理念為指導(dǎo)，以黨建工作激發(fā)員工活力為課題，探索提出了以“WE·來”主題為核心的活力提升體系，輸出了員工活力運(yùn)營(yíng)管理的創(chuàng)新模式和工作方法，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展夯實(shí)了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

“四部曲”：黨建賦能員工活力提升的思路模式

本課題以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引，探索思考黨建賦能員工活力提升“起、承、轉(zhuǎn)、合”四部曲工作思路模式。

“起”，即把脈問題點(diǎn)，起好新方向。在探索研究進(jìn)程中，從探尋影響員工活力發(fā)揮的問題點(diǎn)入手，診斷癥結(jié)。經(jīng)診斷，問題主要表現(xiàn)在：在組織管理層面，黨業(yè)融合力度不夠；在內(nèi)部氛圍層面，文化感染激勵(lì)不夠；在員工個(gè)體層面，戰(zhàn)斗力有效發(fā)揮不夠。

“承”，即延續(xù)好優(yōu)勢(shì)，探尋新規(guī)律。一方面立足黨建主題活動(dòng)因勢(shì)利導(dǎo)，組織卓有成效的系列主題實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)員工自覺把個(gè)人理想與企業(yè)發(fā)展融為一體；另一方面，立足黨建優(yōu)勢(shì)樹立文化品牌形象，使黨建思想在責(zé)任、創(chuàng)新、服務(wù)、溝通、關(guān)愛等文化實(shí)踐中深入滲透。

“轉(zhuǎn)”，即內(nèi)化基本功，知行求合一。以線上線下學(xué)習(xí)平臺(tái)為載體，強(qiáng)化黨史學(xué)習(xí)教育，形成全方位、立體化黨史學(xué)習(xí)教育濃厚氛圍；以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為抓手，帶動(dòng)黨員群眾攻堅(jiān)克難，在為民服務(wù)實(shí)踐中激勵(lì)員工當(dāng)先鋒、講貢獻(xiàn)、提能力；以“WE·來”計(jì)劃為主題，體系化、品牌化推進(jìn)相關(guān)活動(dòng)，引導(dǎo)員工不斷內(nèi)化“責(zé)任、拼搏、爭(zhēng)先、創(chuàng)新”理念。

“合”，即深耕文化魂，提升硬效力。堅(jiān)持從匯聚文化力量的角度出發(fā)，從管理者到一線網(wǎng)格，多層級(jí)落實(shí)學(xué)習(xí)、示范、協(xié)作等文化行為，統(tǒng)一員工思想價(jià)值觀，通過文化活動(dòng)激發(fā)員工活力和干事創(chuàng)業(yè)激情，并使其轉(zhuǎn)化為推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大合力。

“五驅(qū)動(dòng)”：構(gòu)建黨建賦能員工活力的“WE·來”體系架構(gòu)

珠海分公司以“揚(yáng)帆、立標(biāo)、鉚勁、發(fā)力、支撐”五大驅(qū)動(dòng)為構(gòu)想，搭建黨建賦能員工活力的“WE·來”體系架構(gòu)。

“揚(yáng)帆”，即一大頂層設(shè)計(jì)之帆。珠海分公司堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，明確了頂層“設(shè)計(jì)之帆”，即“WE·來”計(jì)劃頂層設(shè)計(jì)主題。首先，這一主題意為“我們”是一群人而非一個(gè)人戰(zhàn)斗，富有凝聚的內(nèi)涵意義；其次，“WE·來”與“未來”諧音，表達(dá)了企業(yè)攜手員工共赴未來、共贏未來的美好憧憬。

“立標(biāo)”，即兩個(gè)指引未來的目標(biāo)。一是追求員工成長(zhǎng)的目標(biāo)，給員工搭平臺(tái)、拓資源，增強(qiáng)員工自信，使其具有幸福感和獲得感；二是追求企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，服務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展和社會(huì)形象提升，持續(xù)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，踐行央企擔(dān)當(dāng)。

“鉚勁”，即鉚足三股干事創(chuàng)業(yè)的勁頭。珠海分公司總結(jié)積累形成了“敢打敢拼的干勁、求新創(chuàng)新的闖勁、同向同行的心勁”理念，引導(dǎo)廣大員工面對(duì)困難，敢打敢拼，關(guān)鍵時(shí)刻站得出來；面對(duì)守舊觀念，求新創(chuàng)新，有能力開創(chuàng)新局面；面對(duì)嚴(yán)峻形勢(shì)，攜手團(tuán)結(jié)，危急關(guān)頭豁得出去。

“發(fā)力”，即創(chuàng)設(shè)激發(fā)五大品牌力量。珠海分公司培 養(yǎng)和激發(fā)員工的學(xué)習(xí)力、示范力、溝通力、創(chuàng)造力、互愛力，讓廣大員工在學(xué)習(xí)中接受思想洗禮和專業(yè)鍛造，在榜樣示范中接受先鋒感召，在暢通溝通中體驗(yàn)與企業(yè)對(duì)話的平等，在創(chuàng)新創(chuàng)造中激活青春的力量，在互敬互愛中盡享企業(yè)溫暖。

“遠(yuǎn)航”，即以人才儲(chǔ)備、技能儲(chǔ)備、經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備支撐驅(qū)動(dòng)企業(yè)持續(xù)未來發(fā)展。珠海分公司著力培養(yǎng)優(yōu)秀骨干人才，讓其活力在業(yè)務(wù)競(jìng)賽評(píng)比中激發(fā)；著力鍛造員工更優(yōu)更強(qiáng)的技能，讓其能力在專項(xiàng)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)攻堅(jiān)中迸發(fā)；著力做好顯性和隱性的資源儲(chǔ)備，讓人才長(zhǎng)遠(yuǎn)貢獻(xiàn)在經(jīng)驗(yàn)沉淀中實(shí)現(xiàn)賡續(xù)，有效支撐和驅(qū)動(dòng)企業(yè)未來發(fā)展。

“五抓實(shí)”：黨建賦能員工活力的“WE·來”體系實(shí)施過程與成效

抓實(shí)理論學(xué)習(xí)，黨業(yè)融合理念深入人心。珠海分公司在“WE·來”體系行動(dòng)下，以“學(xué)黨史”解決思想總舵問題，解決員工業(yè)務(wù)能力問題。

上好“黨史課”。在黨史學(xué)習(xí)教育中，珠海分公司線上線下齊發(fā)力：線上通過“網(wǎng)格通”平臺(tái)為黨員群眾開辟“黨史學(xué)習(xí)角”，鼓勵(lì)網(wǎng)格黨員利用碎片化時(shí)間學(xué)習(xí)黨史；線下邀請(qǐng)黨校專家講授黨課，并把本地紅色資源作為黨史學(xué)習(xí)教育的“活教材”，積極開展“種下初心林”“5G+為黨慶生”等獻(xiàn)禮建黨百年系列活動(dòng)。同時(shí)，結(jié)合“云上黨建館”、VR實(shí)景學(xué)習(xí)、AR知識(shí)競(jìng)賽、云宣誓等平臺(tái)，組織開展“我和黨旗同框”“我為榜樣點(diǎn)贊”“我和黨史有約”等系列活動(dòng)，形成5G 沉浸式學(xué)習(xí)熱潮，有效推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育在“和格行動(dòng)”“黨建和創(chuàng)”實(shí)踐中落地生根、取得實(shí)效。

上好“業(yè)務(wù)課”。珠海分公司結(jié)合“兩和”升級(jí)行動(dòng)，實(shí)施“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略。以“未來創(chuàng)造營(yíng)”為載體，組織“專家開講啦”“5G+虛擬”直播活動(dòng)，常態(tài)化形成各領(lǐng)域?qū)＜业闹R(shí)分享直播課堂；就網(wǎng)格黨建指導(dǎo)員的工作定位、工作職責(zé)、考評(píng)評(píng)價(jià)、重要政策以及移動(dòng)云產(chǎn)品、智家嚴(yán)選、專網(wǎng)專線、5G應(yīng)用等業(yè)務(wù)營(yíng)銷知識(shí)，進(jìn)行全方位培訓(xùn)，為專家人才搭平臺(tái)、輸知識(shí)。2021年，珠海分公司組織開展了4期專題培訓(xùn)直播活動(dòng)，共計(jì)3 600人次觀看。

抓實(shí)隊(duì)伍建設(shè)，提升網(wǎng)格一線的能力、合力與活力。珠海分公司注重“一線網(wǎng)格”隊(duì)伍發(fā)展，從網(wǎng)絡(luò)一線中發(fā)展黨員，加強(qiáng)網(wǎng)格指導(dǎo)員隊(duì)伍、網(wǎng)格一線隊(duì)伍建設(shè)，有效提升基層隊(duì)伍的能力、合力與活力。

注重在網(wǎng)格一線中發(fā)展新黨員。創(chuàng)新培養(yǎng)和發(fā)展黨員模式，暢通網(wǎng)格優(yōu)秀青年人才入黨渠道，探索推行“雙培養(yǎng)一輸送”機(jī)制，即把骨干培養(yǎng)成黨員、把黨員培養(yǎng)成標(biāo)桿、把黨員骨干輸送到重要崗位，形成了“重要崗位有黨員、主要骨干是黨員、關(guān)鍵時(shí)刻見黨員”的良好局面。

鍛造一批優(yōu)秀的網(wǎng)格指導(dǎo)員隊(duì)伍。珠海分公司按照“優(yōu)中選優(yōu)”原則，要求網(wǎng)格指導(dǎo)員服務(wù)支撐做到“三個(gè)一”。一次精準(zhǔn)結(jié)對(duì)：在派駐網(wǎng)格黨建指導(dǎo)員前期，對(duì)網(wǎng)格進(jìn)行全量摸排、細(xì)分，從重要性、競(jìng)爭(zhēng)性、代表性三個(gè)維度為14個(gè)網(wǎng)格精準(zhǔn)匹配出“有決心帶領(lǐng)網(wǎng)格發(fā)展，有能力幫助網(wǎng)格解決短板痛點(diǎn)問題”的領(lǐng)域?qū)＜蚁鲁恋骄W(wǎng)格，為服務(wù)支撐夯實(shí)堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一次集中授旗：在網(wǎng)格半年會(huì)上，為網(wǎng)格黨建指導(dǎo)員“授旗”，推進(jìn)網(wǎng)格專項(xiàng)提升項(xiàng)目，建立雙周溝通制度，上報(bào)攻關(guān)進(jìn)程，每周駐點(diǎn)網(wǎng)格一線，壓緊壓實(shí)責(zé)任。一系列調(diào)研走訪：網(wǎng)格指導(dǎo)員深入分析服務(wù)網(wǎng)格特點(diǎn)，收集解決涉及網(wǎng)絡(luò)、施工、業(yè)務(wù)營(yíng)銷、現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)講解等105個(gè)問題。2021年，黨建指導(dǎo)員為網(wǎng)格上黨課22次，與網(wǎng)格員工談心談話37次，陪同網(wǎng)格拜訪客戶19次，黨建指導(dǎo)員進(jìn)行基層網(wǎng)格調(diào)研27次。

錘煉網(wǎng)格一線隊(duì)伍。珠海分公司通過網(wǎng)格文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了以文化人、提升士氣的效果。在網(wǎng)格中配套發(fā)放120張海報(bào)，覆蓋市公司辦公地點(diǎn)、網(wǎng)格一線和基層班組。倡導(dǎo)實(shí)施“一網(wǎng)格一品牌”活動(dòng)，統(tǒng)一網(wǎng)格服務(wù)口號(hào)，定制文化logo著裝，明確網(wǎng)格服務(wù)承諾。組織“我的網(wǎng)格我的團(tuán)”評(píng)選宣傳活動(dòng)。在網(wǎng)格范圍內(nèi)開展“業(yè)務(wù)精英賽”競(jìng)賽活動(dòng)，每季度開展一次市場(chǎng)、集客線條的業(yè)務(wù)精英評(píng)選活動(dòng)，每年度開展一次市場(chǎng)精英、政企精英、網(wǎng)絡(luò)精英和突出貢獻(xiàn)網(wǎng)格的評(píng)選和頒獎(jiǎng)活動(dòng)。

抓實(shí)溝通協(xié)作，推動(dòng)基層工作高效高質(zhì)開展。珠海分公司以“聊吧”品牌交流為載體，暢通員工溝通交流渠道，鼓勵(lì)員工發(fā)聲。開展公司領(lǐng)導(dǎo)與一線員工“面對(duì)面”交流，針對(duì)公司管理、經(jīng)營(yíng)發(fā)展和員工成長(zhǎng)類課題進(jìn)行近距離交流，公司黨委按照“認(rèn)真聽取、仔細(xì)研究、及時(shí)跟進(jìn)”的原則，對(duì)相關(guān)建議成熟一項(xiàng)推出一項(xiàng)，切實(shí)助力公司發(fā)展和員工成長(zhǎng)。截至2021年10月，“聊吧”品牌活動(dòng)開展3期，收到來自基層員工建議數(shù)百條。

抓實(shí)文化陣地，營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)的文化氛圍。珠海分公司以系列文化活動(dòng)和文化宣傳產(chǎn)品賦予員工活力，激勵(lì)員工干在實(shí)處、走在前列。

以“奔跑·青年”文化活動(dòng)激活員工創(chuàng)造力。開展“WE·來”計(jì)劃之“奔跑·青年”系列創(chuàng)新文化活動(dòng)，涵蓋員工運(yùn)動(dòng)會(huì)、部門拓展訓(xùn)練、籃球聯(lián)誼賽、競(jìng)技賽等，激發(fā)青年人拼搏、進(jìn)取、向上的活力。

以“向往的工作”文化活動(dòng)激發(fā)員工凝聚力。開展“WE·來”計(jì)劃之“向往的工作”系列關(guān)愛文化活動(dòng)，聚焦對(duì)員工人性化關(guān)懷，制訂“新五小暖心工程”等多項(xiàng)關(guān)懷措施：開展員工集體生日會(huì)；開展“讀一本好書”活動(dòng)；組織節(jié)日慰問活動(dòng)等，落實(shí)共創(chuàng)共建共享理念。

以“金喇叭”文化宣傳激活內(nèi)部傳播力。開展“WE·來”計(jì)劃之“思想文化產(chǎn)品”傳播活動(dòng)，通過創(chuàng)建高質(zhì)量宣傳隊(duì)伍，輸出系列融入中心業(yè)務(wù)、彰顯員工風(fēng)采的宣傳作品，放大宣傳效應(yīng)。一是創(chuàng)建“金喇叭”宣傳隊(duì)，通過視頻號(hào)、朋友圈等自媒體平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)故事的多維展示；二是文化宣傳深入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，相繼創(chuàng)作《“漫”說移動(dòng)青年》等漫畫，反映移動(dòng)青年抗疫實(shí)景、服務(wù)情景，全景式展示了移動(dòng)人“責(zé)任、拼搏、爭(zhēng)先、創(chuàng)新”的精神品質(zhì)；三是思想文化入腦入心，在思想文化建設(shè)中融入文創(chuàng)力量，定制“未來”系列文創(chuàng)產(chǎn)品，包括太陽傘、筆記本、U盤等，將“WE·來”可期的愿景觸達(dá)每位員工，培育員工與企業(yè)共生的“情感”。

抓實(shí)資源儲(chǔ)備，促進(jìn)員工活力與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)雙豐收。珠海分公司將人力、能力、經(jīng)驗(yàn)作為員工活力提升的重要基礎(chǔ)支撐，帶動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

以“未來之星”計(jì)劃做強(qiáng)人力資源儲(chǔ)備。珠海分公司積極做好公司人力資源儲(chǔ)備，推出“WE·來”計(jì)劃之“未來之星”競(jìng)賽評(píng)比活動(dòng)，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)、政企三大核心業(yè)務(wù)線條，選拔月度、年度精英之星，讓“有思想、有能力、有貢獻(xiàn)”的骨干人才凸顯出來。

以“專業(yè)孵化器”做好專業(yè)能力儲(chǔ)備。珠海分公司立足集團(tuán)公司、省公司“兩和”升級(jí)部署，加大各業(yè)務(wù)崗位專業(yè)的培訓(xùn)力度，開展“未來創(chuàng)造營(yíng)、星動(dòng)計(jì)劃”等專業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)。圍繞5G專業(yè)技能培訓(xùn)、網(wǎng)格業(yè)務(wù)攻堅(jiān)和網(wǎng)絡(luò)安全等業(yè)務(wù)內(nèi)容，形成專業(yè)導(dǎo)師“戰(zhàn)隊(duì)”，以“傳幫帶”形式推進(jìn)崗位專業(yè)技術(shù)培養(yǎng)，提升全員綜合業(yè)務(wù)能力。

以“時(shí)光博物館”做好優(yōu)勢(shì)經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備。珠海分公司創(chuàng)新展現(xiàn)形式，打造“WE·來”計(jì)劃之“時(shí)光博物館”，通過線上展館的形式將公司文化體系及文化活動(dòng)以圖片、視頻進(jìn)行展示，員工交互友好，掃描二維碼全方位觀看。

黨建引領(lǐng)風(fēng)帆勁，擎旗奮進(jìn)譜新篇。發(fā)揮黨建優(yōu)勢(shì)，為員工活力賦能，實(shí)現(xiàn)“成就員工、助力發(fā)展、服務(wù)社會(huì)”的多贏發(fā)展格局，是一個(gè)永恒的重要課題，需要企業(yè)久久為功。珠海分公司將始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)不動(dòng)搖，認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)公司和省公司部署要求，牢牢把握“明志向、強(qiáng)能力、作貢獻(xiàn)”和“五個(gè)融合”總體要求，繼續(xù)通過“活力提升”探索，深耕賦能、提振士氣，以高質(zhì)量黨建助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，積極為中國(guó)移動(dòng)“力量大廈”添磚加瓦，矢志在創(chuàng)世界一流企業(yè)的道路上行穩(wěn)致遠(yuǎn)、破浪前行！

（責(zé)任編輯：若 妍）