大數(shù)據(jù)視域下高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建與實(shí)踐*

熊俊 胡瑞年 黃周滿 余振國 呂少仿

（1.武漢紡織大學(xué)化學(xué)與化工學(xué)院；2.武昌理工學(xué)院生命科學(xué)學(xué)院）

從社會(huì)責(zé)任的角度看，大學(xué)的職能主要包括：人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)、文化傳承和創(chuàng)新，可見人才培養(yǎng)是高等學(xué)校的基本職能。而教學(xué)評(píng)價(jià)是評(píng)價(jià)教師課堂教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，主要包括學(xué)生評(píng)價(jià)、同行評(píng)價(jià)、校院兩級(jí)督導(dǎo)評(píng)價(jià)和校院二級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)等，而學(xué)生評(píng)價(jià)權(quán)重普遍不低于50%，顯然其評(píng)價(jià)結(jié)果將直接決定教師教學(xué)質(zhì)量考核的最終結(jié)果。目前，國內(nèi)高校的學(xué)生評(píng)價(jià)主要包括學(xué)生評(píng)價(jià)的效度、流程、方式和組織管理等內(nèi)容[1]。評(píng)價(jià)形式主要以網(wǎng)評(píng)為主，但網(wǎng)評(píng)存在評(píng)價(jià)指標(biāo)體系不系統(tǒng)、評(píng)價(jià)主體單一、評(píng)價(jià)內(nèi)容不切實(shí)際、學(xué)生參與度不高、數(shù)據(jù)采集不完整、數(shù)據(jù)分析能力弱、學(xué)生評(píng)教權(quán)重過高、評(píng)價(jià)制度與反饋機(jī)制銜接不暢等弊端。大數(shù)據(jù)是指無法在一定時(shí)間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進(jìn)行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合[2]。顯然，大數(shù)據(jù)具有高速及時(shí)有效分析、種類和來源多樣化、價(jià)值密度低，商業(yè)價(jià)值高、數(shù)據(jù)多且真實(shí)有效等特點(diǎn)?；诖髷?shù)據(jù)的教學(xué)評(píng)價(jià)具有覆蓋面廣、采集頻次高、時(shí)間短、量大、易開放等特點(diǎn)。大數(shù)據(jù)背景下的高校網(wǎng)絡(luò)評(píng)教依靠網(wǎng)評(píng)系統(tǒng)所形成的大規(guī)模學(xué)生評(píng)價(jià)記錄，對(duì)收集的海量原始數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘與分析,既充分體現(xiàn)了以學(xué)生為中心的原則，又客觀反映了教師的課堂教學(xué)質(zhì)量。

一、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的組建

依托教務(wù)處、教師發(fā)展中心、信息技術(shù)中心、校（院）督導(dǎo)組的智力資源，組建教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)（掛靠教務(wù)處），該機(jī)構(gòu)主要由決策組、設(shè)計(jì)組、信息組和服務(wù)組所組成。決策組是教學(xué)評(píng)價(jià)的整體統(tǒng)籌部門，由教務(wù)處一位副處長掛帥，教務(wù)處教學(xué)運(yùn)行科牽頭，主要負(fù)責(zé)核對(duì)錄入到評(píng)價(jià)系統(tǒng)中的教師信息和課程信息，進(jìn)行數(shù)據(jù)回收與整理，評(píng)價(jià)結(jié)果分析，再將最終結(jié)果向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門匯報(bào)，進(jìn)而向二級(jí)院（部）、教師和學(xué)生公布。設(shè)計(jì)組是教學(xué)評(píng)價(jià)的理論研究部門，由教師發(fā)展中心牽頭，校（院）督導(dǎo)組協(xié)助，主要承擔(dān)教學(xué)評(píng)價(jià)一級(jí)和二級(jí)指標(biāo)的設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)表格制定、教師意見解釋與教師教學(xué)改進(jìn)等。信息組是教學(xué)評(píng)價(jià)的技術(shù)支持部門，由學(xué)校信息技術(shù)中心牽頭，主要負(fù)責(zé)將設(shè)計(jì)組的評(píng)價(jià)表格編輯整理錄入在線評(píng)價(jià)系統(tǒng)并負(fù)責(zé)協(xié)助決策組的教學(xué)評(píng)價(jià)分析。此外，信息組還負(fù)責(zé)教學(xué)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。服務(wù)組是教學(xué)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)服務(wù)部門，由教務(wù)處綜合科牽頭，為教學(xué)評(píng)價(jià)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入，院（部）、教師意見收集與反饋等。

二、以立德樹人為根本任務(wù)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建

（一）以立德樹人為根本任務(wù)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)確定

在“以本為本”的高等教育新時(shí)代，黨中央對(duì)本科教育提出了“立德樹人融入教育各環(huán)節(jié)”“大學(xué)思想政治教育融入全部學(xué)科和專業(yè)”“先進(jìn)技術(shù)手段與教學(xué)相結(jié)合”等一系列新要求。為順應(yīng)時(shí)代潮流，必須在對(duì)我國高校學(xué)生評(píng)教指標(biāo)體系進(jìn)行全面分析與評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，增新調(diào)舊，不斷優(yōu)化現(xiàn)行評(píng)教指標(biāo)體系，使之體現(xiàn)教師教學(xué)的專業(yè)水平，體現(xiàn)新時(shí)代本科教育的改革發(fā)展方向，體現(xiàn)黨對(duì)高等教育發(fā)展的指導(dǎo)和要求，以培養(yǎng)合格的社會(huì)主義事業(yè)接班人[3]。依據(jù)模糊綜合評(píng)價(jià)法，通過確定評(píng)價(jià)集和因素集；單因素模糊評(píng)價(jià)矩陣；評(píng)價(jià)權(quán)重；各因素模糊綜合評(píng)價(jià)；近似等級(jí)求值評(píng)價(jià)等過程。在擬定評(píng)價(jià)集和因素集時(shí)，堅(jiān)持以學(xué)生為中心的教育理念，圍繞立德樹人這個(gè)根本任務(wù)（工科專業(yè)充分考慮科學(xué)倫理），建立育人為本，德育為先的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。通過模糊綜合評(píng)價(jià)法初步確定出適應(yīng)不同課程類型的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)一級(jí)指標(biāo)和二級(jí)指標(biāo)后，再通過問卷星、學(xué)習(xí)通和云班課等進(jìn)行問卷調(diào)查，最后利用SPSS軟件進(jìn)行效度檢驗(yàn)和信度檢驗(yàn)，以確定最終的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)?！段錆h紡織大學(xué)教師課堂教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)表（學(xué)生用）》主要包括教學(xué)態(tài)度、教學(xué)能力、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)效果等5個(gè)一級(jí)指標(biāo)，20個(gè)二級(jí)指標(biāo)，2、3、4、5五個(gè)分值，“課程思政”以優(yōu)、良、中、差四個(gè)等級(jí)單獨(dú)評(píng)分，“思想意識(shí)工作”單獨(dú)評(píng)價(jià)。

（二）教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的數(shù)據(jù)挖掘與分析

教學(xué)評(píng)價(jià)是否真實(shí)、有效，主要取決于教學(xué)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，既要采集數(shù)量大、多樣性和完整性的教學(xué)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，也要有針對(duì)性的采集，保證數(shù)據(jù)的有效性。在教師教和學(xué)生學(xué)的過程中會(huì)產(chǎn)生海量的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)。動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)由于具有靈活、來源廣、結(jié)構(gòu)多樣、冗余大等特點(diǎn)，需要進(jìn)行一系列操作，進(jìn)行及時(shí)改進(jìn)或糾偏。另外，要積極拓展各類移動(dòng)終端的應(yīng)用范圍，更好地解決過程數(shù)據(jù)的采集難題，建立起教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系數(shù)據(jù)庫。

學(xué)生評(píng)教結(jié)果的教學(xué)改進(jìn)作用，不僅與結(jié)果的分析方式有關(guān)，同時(shí)也與評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)具體的處理方式和呈現(xiàn)應(yīng)用有關(guān)。全面、精確解讀數(shù)據(jù)背后的意義，避免簡單化使用，能避免評(píng)教結(jié)果的失真和濫用[4]。采集海量的教學(xué)評(píng)價(jià)原始數(shù)據(jù)后，還要結(jié)合實(shí)際需要綜合運(yùn)用多種方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，以此獲得更多的有用信息。

根據(jù)教務(wù)處和校本科教學(xué)督導(dǎo)組的工作安排，全校學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通過問卷星從相應(yīng)評(píng)價(jià)表中對(duì)該班所有任課教師進(jìn)行測(cè)評(píng)，表1是我校2019—2020學(xué)年第1學(xué)期的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。

表1 2019—2020學(xué)年第1學(xué)期期中教學(xué)檢查學(xué)生評(píng)教匯總表

表1反映了該學(xué)期我校1821人次數(shù)測(cè)評(píng)教師和相應(yīng)門次數(shù)測(cè)評(píng)課程的教學(xué)測(cè)評(píng)分和課程思政評(píng)價(jià)結(jié)果，詳實(shí)的第一手教師課堂教學(xué)數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)挖掘與分析結(jié)果，既夯實(shí)了教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，又為評(píng)價(jià)各二級(jí)院（部）的教學(xué)質(zhì)量和完善學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教提供了依據(jù)。

2019—2020學(xué)年第2學(xué)期，受新型冠狀病毒影響，我校本科教學(xué)以在線形式進(jìn)行，課堂由教室轉(zhuǎn)移到超星平臺(tái)、QQ屏幕分享、騰訊課堂等11類網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，為準(zhǔn)確了解在線教學(xué)情況，教務(wù)處制定了《武漢紡織大學(xué)在線教學(xué)評(píng)價(jià)及調(diào)查問卷（學(xué)生版）》，通過學(xué)習(xí)通進(jìn)行了在線教學(xué)調(diào)查和評(píng)價(jià)。涉及在線課程1676門次，任課教師745人，選課學(xué)生13895人。共回收問卷12213份，回收率占87.40%，具體見表2。

表2 2019—2020學(xué)年第2學(xué)期在線教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)匯總表

由表2可知：學(xué)生對(duì)各學(xué)院在線教學(xué)評(píng)價(jià)平均分均在90分以上，在線教學(xué)狀況優(yōu)良。

三、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)反饋機(jī)制的建立

通過在線調(diào)查，學(xué)生對(duì)直播教學(xué)的非常滿意度為31.44%，對(duì)錄播教學(xué)的非常滿意度為33.64%，對(duì)輔導(dǎo)教學(xué)的非常滿意度為29.46%。學(xué)生普遍認(rèn)為教師上課準(zhǔn)備充分、認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極投入在線教學(xué)，在線學(xué)習(xí)享受的課程資源較多，師生互動(dòng)交流多于課堂，對(duì)在線學(xué)習(xí)非常滿意。不足之處是在家學(xué)習(xí)氛圍不夠、學(xué)習(xí)效率不高，作業(yè)太多。學(xué)生建議：教學(xué)平臺(tái)盡量統(tǒng)一、教師合理安排課程任務(wù)和時(shí)間。根據(jù)學(xué)生反映的問題和提出的建議，學(xué)校組織各學(xué)院有針對(duì)性的進(jìn)行改進(jìn)，進(jìn)一步完善在線教學(xué)方式和方法，增加師生互動(dòng)，增加學(xué)生在線學(xué)習(xí)的獲得感。今后，在線教學(xué)有可能常態(tài)化，學(xué)?？梢砸源藶槠鯔C(jī)，制定相關(guān)政策，鼓勵(lì)更多的教師開展“線上+線下”混合式教學(xué)，不斷提升教學(xué)質(zhì)量和本科教學(xué)水平。

四、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果與應(yīng)用

高校教學(xué)管理部門十分重視學(xué)生對(duì)教師的教學(xué)評(píng)價(jià)結(jié)果，主要用于三個(gè)方面：一是用于改進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量；二是用于回應(yīng)社會(huì)問責(zé)；三是用于職稱評(píng)審、職位晉升等人事決策[5]。另外，教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果，也能幫助教師分析和了解學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)、自主學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)態(tài)度等，因地制宜地制訂教學(xué)計(jì)劃。教學(xué)管理部門可依據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，制定更加科學(xué)的教學(xué)管理規(guī)章制度，使教學(xué)管理更具針對(duì)性和高效性。

五、結(jié)論

采用模糊綜合評(píng)價(jià)法等研究方法，最終確定了以立德樹人為根本任務(wù)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)，建立了基于大數(shù)據(jù)技術(shù)和管理思想，以學(xué)生為中心，育人為本，德育為先的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。該教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系充分發(fā)揮了智慧校園、信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，有力促進(jìn)了現(xiàn)有學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教系統(tǒng)的改革與完善，盡量保證了學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教的客觀、公正和公平，促進(jìn)了教師的教學(xué)，提高了學(xué)生的道德意識(shí)和道德水平，提高了教學(xué)管理部門的工作效率和管理水平。