大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)管理模式的創(chuàng)新探索

安春明，馬夢遙

（北華大學 經(jīng)濟管理學院，吉林 吉林 132013）

0 引言

企業(yè)管理應用大數(shù)據(jù)技術(shù)，不僅可以促進企業(yè)管理模式創(chuàng)新升級，還能提升企業(yè)管理效率與效能。但是從實際來看，大數(shù)據(jù)時代下，企業(yè)管理利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的意識還較為薄弱，并因?qū)Υ髷?shù)據(jù)下企業(yè)管理創(chuàng)新模型把握不足，導致頻頻出現(xiàn)企業(yè)管理缺乏協(xié)調(diào)、制定決策不夠科學合理等問題，嚴重制約了大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)揮優(yōu)勢作用。當下，還要加強大數(shù)據(jù)技術(shù)研究與分析，并采用有效的措施促進企業(yè)管理模式得到優(yōu)化創(chuàng)新，使得企業(yè)各項管理活動能科學、高效和高質(zhì)展開[1]。鑒于此，本文對大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)管理模式的創(chuàng)新進行深入探索。

1 大數(shù)據(jù)基本概述

1.1 內(nèi)涵

大數(shù)據(jù)是高科技時代的產(chǎn)物，并且隨著云時代的來臨越來越多吸引人關注。大數(shù)據(jù)通常用來形容一個企業(yè)創(chuàng)造的大量非機構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。對這些數(shù)據(jù)進行下載到關系型數(shù)據(jù)庫用于分析需要耗費大量時間和精力，因此常常將大數(shù)據(jù)與云計算相聯(lián)系起來，使大型數(shù)據(jù)分析處理更加高效準確。大數(shù)據(jù)的特點有以下幾個：①不是隨機樣本，而是全體數(shù)據(jù)。在步入大數(shù)據(jù)時代以后，我們可以分析更多的數(shù)據(jù)，例如處理和某個特別現(xiàn)象相關的所有數(shù)據(jù)，整個過程也不再依賴于隨機采樣。②不是精確性，而是混雜性。隨著研究分析數(shù)據(jù)不斷增多，實際操作就不再追求精確度，只需要掌握大體發(fā)展方向就行，進而實現(xiàn)宏觀方向上有更強的洞察力[2]。③不是因果關系，而是相關關系。大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)不再熱衷于找因果關系，而是尋找事物之間存在的相關關系，雖然通過發(fā)現(xiàn)的相關關系很有可能無法準確地告訴我們某件事情為何會發(fā)生，但是可以起到提醒這件事情正在發(fā)生的預測作用。

1.2 作用

企業(yè)管理中注重對大數(shù)據(jù)技術(shù)進行應用，可以起到以下作用。

1.2.1 促進企業(yè)管理模式創(chuàng)新升級

在傳統(tǒng)企業(yè)管理模式下管理工作開展出現(xiàn)各種問題以后，會驅(qū)動企業(yè)結(jié)合專家經(jīng)驗知識，通過科學合理組織內(nèi)部資源，實現(xiàn)自上而下優(yōu)化完善。而在大數(shù)據(jù)時代下，開展企業(yè)管理工作會主動融入嶄新理念、技術(shù)和方法，并依托數(shù)據(jù)分析結(jié)果對企業(yè)管理進行全方位協(xié)調(diào)優(yōu)化，最終實現(xiàn)企業(yè)管理模式創(chuàng)新升級和促進企業(yè)管理工作更加科學合理展開，見表1[3]。

表1 傳統(tǒng)企業(yè)管理創(chuàng)新與大數(shù)據(jù)企業(yè)管理創(chuàng)新比較

1.2.2 提高企業(yè)管理效率與效能

企業(yè)管理涉及內(nèi)容及環(huán)節(jié)非常多，實際開展工作有了大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持，可以使各項工作開展效率得到進一步提高，甚至還可以依托先進科學技術(shù)對企業(yè)管理系統(tǒng)進行構(gòu)建，并融入相關分析、應用軟件，使企業(yè)各項工作內(nèi)容得到有效管控，在提高企業(yè)管理效能的同時，推動企業(yè)在新時代背景下更加健康穩(wěn)定發(fā)展。

2 大數(shù)據(jù)下企業(yè)管理創(chuàng)新模型分析

大數(shù)據(jù)時代下，對企業(yè)管理模式進行創(chuàng)新，需要加強大數(shù)據(jù)下企業(yè)管理創(chuàng)新模型的分析，并在準確把握創(chuàng)新要點后，科學高效地完成后續(xù)工作。

2.1 數(shù)據(jù)獲取與數(shù)據(jù)平臺

進入大數(shù)據(jù)時代以后，數(shù)據(jù)平臺在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中扮演著十分重要的角色，尤其是在數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析處理、數(shù)據(jù)結(jié)果預測等方面，有了數(shù)據(jù)平臺從旁提供支持，可以為企業(yè)管理活動創(chuàng)新優(yōu)化提供更多支持，并使企業(yè)管理工作更加科學展開[4]。

2.2 創(chuàng)新問題界定與方案決策

在企業(yè)管理過程中發(fā)現(xiàn)問題以后，企業(yè)要先確定是否需要對管理進行創(chuàng)新，并且這一決策直接關系到問題相關數(shù)據(jù)的收集和獲取，如果有必要進行管理創(chuàng)新，就要對目前企業(yè)需要創(chuàng)新的領域及范圍進行明確，同時借助初步的定性數(shù)據(jù)分析對創(chuàng)新問題進行細致的闡述，執(zhí)行時要注意將半結(jié)構(gòu)和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可以被數(shù)據(jù)庫進行有效識別和分析的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，并將之作為平臺處理的數(shù)據(jù)源，最終根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果擬定可行性方案，并選擇最佳創(chuàng)新方案實施。

2.3 動態(tài)數(shù)據(jù)與創(chuàng)新方案實施

在對創(chuàng)新方案進行實施時，也會不斷地產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)信息，這時候也要對這些實施數(shù)據(jù)和績效數(shù)據(jù)進行收集、整理和分析，并將之作為數(shù)據(jù)共享平臺處理的數(shù)據(jù)源，在對其進行實時監(jiān)測與反饋分析以后，對創(chuàng)新方案實施存在出現(xiàn)偏差進行糾正，進而促進創(chuàng)新目標更好達成。

2.4 實時數(shù)據(jù)與創(chuàng)新方案提升

在創(chuàng)新方案實施時，可以根據(jù)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息有效檢驗創(chuàng)新方案運行效果，并從企業(yè)面臨內(nèi)外部環(huán)境入手，采用有效措施進行優(yōu)化調(diào)整，可以預防創(chuàng)新方案執(zhí)行不符合實際情況的狀況發(fā)生，并且在實時收集、分析反饋數(shù)據(jù)中，不斷提升創(chuàng)新方案的執(zhí)行效果[5]。

3 大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)管理模式創(chuàng)新策略

3.1 提高大數(shù)據(jù)應用意識

大數(shù)據(jù)時代下對企業(yè)管理模式進行創(chuàng)新，首先就要提升企業(yè)管理人員大數(shù)據(jù)應用意識。

3.1.1 加大宣傳力度

一方面，企業(yè)可以采用開展工作會議的方式，讓企業(yè)各部門管理人員參與到其中，并在會議上細致論述當前企業(yè)采用管理模式存在的不足，然后引入大數(shù)據(jù)理念、技術(shù)和方法，詳盡探討基于大數(shù)據(jù)的企業(yè)管理模式創(chuàng)新重要性和可行性，吸引更多人對大數(shù)據(jù)技術(shù)進行關注和討論；另一方面，企業(yè)應緊跟時代發(fā)展步伐，充分利用網(wǎng)絡媒體手段，比如微博、微信公眾平臺等，對大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理模式創(chuàng)新中的應用作用進行廣泛宣傳，在執(zhí)行時引入實際案例，以更加生動形象的方式展現(xiàn)出來，強化企業(yè)管理人員大數(shù)據(jù)應用意識，保障實際開展管理創(chuàng)新工作能獲得企業(yè)工作人員積極配合與支持[6]。

3.1.2 密切聯(lián)系實際

提高企業(yè)管理人員大數(shù)據(jù)應用意識，要注意將企業(yè)管理實際和大數(shù)據(jù)有效應用相結(jié)合起來，可以從當前企業(yè)管理模式運用存在的不足之處入手，借助大數(shù)據(jù)對這些問題進行優(yōu)化解決。比如對于企業(yè)制定管理決策不夠科學的問題，就可依托大數(shù)據(jù)平臺對企業(yè)經(jīng)營管理相關數(shù)據(jù)信息進行收集、整理和分析，并根據(jù)這些所得數(shù)據(jù)分析反饋結(jié)果為企業(yè)制定決策提供科學有力的數(shù)據(jù)支持，從而為大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理模式創(chuàng)新中應用奠定良好的基礎。

3.2 構(gòu)建全面信息獲取體系

在大數(shù)據(jù)時代，信息獲取在企業(yè)管理中占據(jù)著十分重要的位置，掌握企業(yè)管理信息獲取，可以為企業(yè)管理工作科學有效展開奠定良好的基礎。因此，要重點關注對全面信息獲取體系構(gòu)建，其具體措施包含以下方面。

3.2.1 拓展信息獲取范圍

要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)只關注結(jié)果的思想理念，除了要對企業(yè)管理工作取得的結(jié)果信息進行有效獲取，還要對工作開展過程產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息引起高度重視，比如在開展績效考核管理工作時，要將員工工作全過程信息和結(jié)果信息有效結(jié)合起來，使所得信息能夠反映工作開展的全部過程，提高信息獲取有效性，為后續(xù)該工作存在不足分析和持續(xù)優(yōu)化改進打下良好基礎[7]。

3.2.2 提升信息獲取速度

企業(yè)在獲取各項管理信息時，要對開展的每一項工作引起重視，并隨時做好及時追蹤和反饋的準備，最后對獲取的信息進行綜合分析和有效利用，為后續(xù)應用及取得更好管理效果提供條件，使大數(shù)據(jù)平臺、資源數(shù)據(jù)庫等進行打造信息收集獲取和分析利用更為高效、便捷。

3.3 強化數(shù)據(jù)信息識別分析

信息識別分析在企業(yè)管理中具有重要意義，由于大數(shù)據(jù)時代要求采集數(shù)據(jù)信息要有真實性的特點，若操作中出現(xiàn)采集數(shù)據(jù)信息失真情況，勢必會對大數(shù)據(jù)分析結(jié)果造成極大影響，并且無法保障經(jīng)營管理決策制定的科學性。

3.3.1 加強管理信息識別

企業(yè)在開展成本管理工作時，會收集到許多不同類別的信息，這些信息比較復雜，在對這些信息進行收集處理時，要注意對存在的虛假、失真信息進行有效識別與剔除，然后再對剩余的信息做出分析，為企業(yè)優(yōu)化成本管理提供強有力的支持。

3.3.2 提高數(shù)據(jù)信息處理時效性。

信息處理分析的時效性與制定科學管理決策息息相關，實際操作中可以依托先進管理系統(tǒng)軟件和高智能計算機管理系統(tǒng)，對企業(yè)管理產(chǎn)生的各項數(shù)據(jù)信息進行高效、專業(yè)的處理，還可以與第三方平臺進行合作，圍繞客戶制定的目標實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息快速處理，所得反饋結(jié)果可靠性和有效性也能得到極大保障，同時也節(jié)約了企業(yè)在數(shù)據(jù)分析處理中的成本[8]。

3.4 開展綜合性企業(yè)管理活動

企業(yè)管理涉及內(nèi)容很多，比如業(yè)務管理、成本管理、薪酬管理等，其具有很強的綜合性特點，而大數(shù)據(jù)時代數(shù)據(jù)分析也是綜合性的分析，這就意味著大數(shù)據(jù)時代企業(yè)管理模式創(chuàng)新，要借助大數(shù)據(jù)開展綜合性的企業(yè)管理活動。這里以企業(yè)成本管理為例，要知道企業(yè)成本不只是與企業(yè)各項業(yè)務開展密切相關，而且與資源配置、資金利用等也有較為緊密的聯(lián)系，這時候就可以借助大數(shù)據(jù)技術(shù)加強企業(yè)成本管控，并以此為基礎對企業(yè)業(yè)務、資源等管理內(nèi)容進行優(yōu)化調(diào)整。在企業(yè)管理過程中，需要投入大量的資源開展各項管理活動，而大數(shù)據(jù)技術(shù)的應用就可以更好地控制企業(yè)管理成本，并且有了大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持，還可以幫助企業(yè)有效獲取市場、政策、銷售等方面的信息，然后將這些信息與企業(yè)開展各項業(yè)務活動所得結(jié)果、過程數(shù)據(jù)相結(jié)合起來，找出企業(yè)管理中存在的漏洞與不足，并采用相對應措施進行優(yōu)化完善，在提高企業(yè)管理水平與成效的同時，企業(yè)管理成本也會得到有效控制[9]。

3.5 強化大數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)

大數(shù)據(jù)時代下，對企業(yè)管理模式進行創(chuàng)新，還需要更為專業(yè)的人才從旁給予支持，但是從實際來看，企業(yè)現(xiàn)有管理人員在管理知識結(jié)構(gòu)體系、大數(shù)據(jù)技術(shù)應用能力等方面還存在一些不足，無法為企業(yè)管理模式優(yōu)化創(chuàng)新提供強有力的支撐，為妥善解決這一問題，就要加強對大數(shù)據(jù)人才進行培養(yǎng)，具體措施包含如下。

3.5.1 培養(yǎng)引進優(yōu)秀人才

一方面可以采用加強與專業(yè)院校合作的方式，培養(yǎng)更多符合企業(yè)發(fā)展需要的既懂得企業(yè)管理，又能熟練運用大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)秀人才；另一方面則是采用對外招聘方式，吸引更多企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)、知識結(jié)構(gòu)完善、工作能力較強和懂得運用現(xiàn)代化技術(shù)手段的優(yōu)秀人才加入其中，使現(xiàn)有企業(yè)管理工作隊伍更加科學完善，實際綜合素質(zhì)能力水平也能貼合企業(yè)實際管理發(fā)展需求。

3.5.2 開展教育培訓活動

緊緊圍繞大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理模式創(chuàng)新中的實際應用情況，組織開展學習培訓活動，執(zhí)行時要將注意力放在提高大數(shù)據(jù)應用意識和能力上面，最好能夠?qū)⒋髷?shù)據(jù)與企業(yè)各項管理活動相結(jié)合起來，讓參與學習培訓的工作人員能夠在這過程中明確自身工作職責內(nèi)容和扎實自身工作技能，在實現(xiàn)企業(yè)管理模式創(chuàng)新的同時，也能獲得更好實施與運行[10]。

3.5.3 加強人員管理

將競爭、考核、獎懲等現(xiàn)代化管理制度，有效融入企業(yè)人員管理當中，不僅可以保證整個工作隊伍先進性水平，還能強化人員工作責任心，針對出現(xiàn)的工作失誤也能將責任落實到具體人頭上，并防止類似問題在以后工作中再次發(fā)生。

4 結(jié)語

隨著社會不斷進步和科技飛速發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營發(fā)展繼續(xù)采用傳統(tǒng)管理模式已經(jīng)無法適應時代發(fā)展需要，尤其是在步入大數(shù)據(jù)時代，更是對企業(yè)管理提出嶄新的要求，除了要堅持與時俱進將大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)應用到企業(yè)各項管理活動中，還要借助這些先進技術(shù)對管理活動開展所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息進行收集、整理和分析，然后根據(jù)所得反饋結(jié)果分析企業(yè)管理存在的缺陷與不足，并在持續(xù)優(yōu)化改進中實現(xiàn)企業(yè)管理模式創(chuàng)新升級和提高企業(yè)管理效率與效益。要取得這一理想效果，就要對大數(shù)據(jù)有一個正確的認識，并結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際將大數(shù)據(jù)應用到企業(yè)管理的具體實施當中，為企業(yè)管理者制定科學性、戰(zhàn)略性決策提供數(shù)據(jù)參考。在當前信息發(fā)達的大環(huán)境下，企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)信息不斷產(chǎn)生，大數(shù)據(jù)的復雜性和動態(tài)性使企業(yè)面臨很大挑戰(zhàn)，企業(yè)基于大數(shù)據(jù)資源能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)內(nèi)部隱藏價值的利用和探索，使企業(yè)加快科學化、現(xiàn)代化、信息化管理發(fā)展步伐，從而促進企業(yè)管理模式的優(yōu)化升級。