高職院校混合教學(xué)模式下督導(dǎo)運(yùn)行機(jī)制研究

吳 昊

(長(zhǎng)春金融高等?？茖W(xué)校，吉林長(zhǎng)春，130000)

一、優(yōu)化高職院校督導(dǎo)運(yùn)行機(jī)制的意義

我國(guó)高度重視高職院校教學(xué)質(zhì)量發(fā)展，《教育部辦公廳關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知》要求：“切實(shí)發(fā)揮學(xué)校的教育質(zhì)量保證主體作用，不斷完善內(nèi)部質(zhì)量保證制度體系和運(yùn)行機(jī)制，是持續(xù)提高技術(shù)技能人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要舉措和制度安排。”[1]高職院校督導(dǎo)運(yùn)行機(jī)制是學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保證制度體系和運(yùn)行機(jī)制的重要組成部分，是保證和促進(jìn)高校教學(xué)有序、健康、高效運(yùn)行的重要抓手，直接影響著學(xué)校教學(xué)診改和人才培養(yǎng)質(zhì)量。

當(dāng)前，高職院校教學(xué)模式發(fā)生了重大改革，錄播課、音頻課、視頻課和“線上+線下”混合課程等多元化的課程模式已成為常態(tài)。然而，“線上+線下”各種課型的督導(dǎo)方式、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)的評(píng)價(jià)、教師教學(xué)效果的評(píng)定以及評(píng)價(jià)結(jié)果的呈現(xiàn)和反饋等尚未適應(yīng)課程形式的改變，原有的教學(xué)督導(dǎo)運(yùn)行機(jī)制亟待優(yōu)化。在高職院校教學(xué)資源和師資力量不變的前提下，優(yōu)化創(chuàng)新教學(xué)督導(dǎo)運(yùn)行機(jī)制成為混合教學(xué)模式下高職院校提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要途徑之一。

二、系統(tǒng)控制理論下教學(xué)督導(dǎo)運(yùn)行機(jī)制

(一)系統(tǒng)控制理論

系統(tǒng)論把所研究和處理的對(duì)象當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)，分析、總結(jié)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能，研究系統(tǒng)、要素、環(huán)境三者的相互關(guān)系和變動(dòng)的規(guī)律性，并優(yōu)化系統(tǒng)觀點(diǎn)看問題?？刂普搫t為分析對(duì)象模式化提供得到業(yè)界普遍認(rèn)可的反饋理論。在控制論中，反饋是個(gè)核心概念。在一般情況下，控制論中的反饋是指將系統(tǒng)輸出的結(jié)果返回給輸入，并以某種或某些方法影響系統(tǒng)輸入，從而再次獲得輸出結(jié)果，達(dá)到系統(tǒng)功能有所變化的目的。具體來說，就是將輸出結(jié)果通過某些恰當(dāng)?shù)臋z驗(yàn)裝備重新返回到輸入端并與之進(jìn)行分析比較的過程，其中，控制論中的反饋可分為正反饋和負(fù)反饋。[2]

(二)系統(tǒng)控制理論下教學(xué)督導(dǎo)運(yùn)行機(jī)制構(gòu)建

高職院校傳統(tǒng)督導(dǎo)理論的運(yùn)行機(jī)制主要包括教學(xué)督導(dǎo)活動(dòng)雙方、督導(dǎo)組織、教學(xué)督導(dǎo)工作計(jì)劃、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系及教學(xué)督導(dǎo)結(jié)果反饋。系統(tǒng)控制論主要包括輸入、操作、輸出和反饋四個(gè)核心要素。通過高職院校教學(xué)督導(dǎo)實(shí)踐，將高職院校教學(xué)督導(dǎo)理論和系統(tǒng)控制論結(jié)合起來，用系統(tǒng)控制論的主要觀點(diǎn)分析，高職院校教學(xué)督導(dǎo)運(yùn)行機(jī)制主要包括教學(xué)督導(dǎo)輸入、操作、教學(xué)督導(dǎo)輸出和反饋四大要素。

高職院校教學(xué)督導(dǎo)體系運(yùn)行工作過程中，四個(gè)核心要素的組織管理形成了對(duì)應(yīng)的四個(gè)環(huán)節(jié)的操作，如圖1所示。教學(xué)督導(dǎo)輸入要素由督導(dǎo)活動(dòng)的實(shí)施方即教學(xué)督導(dǎo)員、督導(dǎo)活動(dòng)的被實(shí)施方即教學(xué)活動(dòng)以及連接實(shí)施方與被實(shí)施方的紐帶即督導(dǎo)組織組成。其中，督導(dǎo)活動(dòng)的被實(shí)施方包括教師和學(xué)生，督導(dǎo)組織主要指學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)辦公室關(guān)于教學(xué)督導(dǎo)的工作管理和制度的制訂。操作要素主要包括高職院校教學(xué)督導(dǎo)工作目標(biāo)、依據(jù)督導(dǎo)目標(biāo)制訂的課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、與教學(xué)密切相關(guān)的信息采集以及督導(dǎo)評(píng)價(jià)這四個(gè)方面的內(nèi)容，它們的協(xié)同運(yùn)行構(gòu)成了教學(xué)督導(dǎo)運(yùn)行機(jī)制實(shí)施的整個(gè)過程，是高職院校教學(xué)督導(dǎo)運(yùn)行機(jī)制的關(guān)鍵部分。教學(xué)督導(dǎo)輸出要素是高職院校教學(xué)督導(dǎo)運(yùn)行機(jī)制的運(yùn)行結(jié)果，為幫助和指導(dǎo)教師的課堂教學(xué)、輔導(dǎo)員的學(xué)生管理以及學(xué)生的學(xué)習(xí)效果提供了客觀基礎(chǔ)性材料，而反饋要素指的是將教學(xué)督導(dǎo)輸出要素作用于教學(xué)督導(dǎo)輸入要素，即高職院校教學(xué)督導(dǎo)機(jī)制運(yùn)行的結(jié)果作用于督導(dǎo)員、督導(dǎo)組織和教學(xué)活動(dòng)，其保證了高職院校督導(dǎo)教學(xué)指導(dǎo)職能的實(shí)現(xiàn)。高職院校開展教學(xué)督導(dǎo)工作的實(shí)際意義旨在提升學(xué)校整體教學(xué)質(zhì)量，從而保證人才培養(yǎng)質(zhì)量穩(wěn)步提升。因此，在高職院校教學(xué)督導(dǎo)運(yùn)行機(jī)制中必須將教學(xué)督導(dǎo)活動(dòng)所產(chǎn)生的輸出要素反饋給輸入要素，即教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)辦公室、教師、學(xué)生和教輔人員，并以此為依據(jù)對(duì)工作職責(zé)進(jìn)行診斷和改進(jìn)，最終達(dá)到提高教師教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)效果的目的。

圖1 系統(tǒng)控制論下督導(dǎo)運(yùn)行機(jī)制構(gòu)建

三、高職院?；旌辖虒W(xué)模式下督導(dǎo)運(yùn)行機(jī)制優(yōu)化

基于高職院?！熬€上+線下”混合教學(xué)模式已成常態(tài)的背景，高職院校應(yīng)通過教學(xué)督導(dǎo)工作實(shí)踐，將系統(tǒng)控制論應(yīng)用于高職院校教學(xué)督導(dǎo)研究，從督導(dǎo)輸入、操作、督導(dǎo)輸出、反饋四個(gè)維度對(duì)高職院?；旌辖虒W(xué)模式下督導(dǎo)運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行分析和研究，并優(yōu)化督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)、課堂教學(xué)評(píng)價(jià)體系和信息采集評(píng)價(jià)平臺(tái)，將線上教學(xué)特點(diǎn)融入原有傳統(tǒng)督導(dǎo)運(yùn)行機(jī)制，使其適應(yīng)信息化時(shí)代教學(xué)方式的改革。

(一)強(qiáng)化督導(dǎo)隊(duì)伍，提高混合教學(xué)認(rèn)識(shí)

督導(dǎo)教師是高職院校教學(xué)督導(dǎo)輸入要素的重要組成部分，也是貫穿高職院校教學(xué)督導(dǎo)運(yùn)行機(jī)制的重要因素。混合教學(xué)模式是一種基于信息技術(shù)發(fā)展的新型教學(xué)模式，其將教育教學(xué)理論與信息技術(shù)相結(jié)合，利用多種資源環(huán)境進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，具有指導(dǎo)性、啟發(fā)性和監(jiān)控性，能夠提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和靈活性，且對(duì)強(qiáng)化教學(xué)效果有一定的促進(jìn)作用。[3]混合教學(xué)模式可以把慕課、微課、翻轉(zhuǎn)課堂等教學(xué)技術(shù)和理念加以合理利用，這樣既可以保留傳統(tǒng)“面對(duì)面”教學(xué)模式，又對(duì)教學(xué)模式改革有促進(jìn)作用。如今，“線上+線下”混合教學(xué)模式已趨于常態(tài)化，各大高職院校已開發(fā)搭建了多種類型的教育平臺(tái)和線上教學(xué)資源，教師將超星學(xué)習(xí)通、云課堂、QQ群等多種媒體平臺(tái)與傳統(tǒng)授課模式相結(jié)合，通過直播、錄播和慕課等多種教學(xué)模式，開啟了全新的“線上+線下”混合教學(xué)模式。

根據(jù)長(zhǎng)春金融高等?？茖W(xué)校(以下簡(jiǎn)稱我校)前期研究及督導(dǎo)隊(duì)伍現(xiàn)狀，督導(dǎo)教師主要包括專任督導(dǎo)教師和外聘兼職督導(dǎo)教師，專任督導(dǎo)教師由本校曾擔(dān)任學(xué)院管理和教學(xué)工作的資深教師擔(dān)任，外聘兼職教師主要由返聘本校退休教師以及聘請(qǐng)校外具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)研究的教師擔(dān)任。教學(xué)督導(dǎo)整體隊(duì)伍在教學(xué)和師生管理方面經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)我校教師的成長(zhǎng)及教學(xué)質(zhì)量的提高有很大的促進(jìn)作用。但是，整體督導(dǎo)隊(duì)伍的平均年齡較大，多數(shù)督導(dǎo)教師對(duì)信息新技術(shù)的學(xué)習(xí)和掌握相對(duì)較慢，他們對(duì)從傳統(tǒng)的“面對(duì)面”督導(dǎo)方式轉(zhuǎn)向“線上+線下”混合教學(xué)督導(dǎo)模式的適應(yīng)需要更長(zhǎng)的過程。這就要求高職院校強(qiáng)化督導(dǎo)隊(duì)伍，提高督導(dǎo)教師對(duì)“線上+線下”混合教學(xué)模式的認(rèn)識(shí)，幫助督導(dǎo)教師熟悉線上教學(xué)的督導(dǎo)方式應(yīng)用。一方面，可以通過信息技術(shù)培訓(xùn)以及年輕教師的協(xié)助逐步提高督導(dǎo)教師對(duì)線上授課平臺(tái)使用的熟練度；另一方面，可以通過培訓(xùn)提高督導(dǎo)教師對(duì)混合教學(xué)模式以及混合教學(xué)督導(dǎo)方式的認(rèn)識(shí)，幫助督導(dǎo)教師不斷更新教育教學(xué)觀念，加強(qiáng)其對(duì)現(xiàn)代化線上教學(xué)督導(dǎo)方式的學(xué)習(xí)和研究，使其盡快掌握新的督導(dǎo)手段，為進(jìn)一步創(chuàng)新督導(dǎo)活動(dòng)打下基礎(chǔ)。[3]

(二)優(yōu)化課堂教學(xué)評(píng)價(jià)體系，增加課堂教學(xué)評(píng)價(jià)維度

課堂教學(xué)評(píng)價(jià)體系是操作要素的主要內(nèi)容之一，也是高職院校教學(xué)督導(dǎo)運(yùn)行機(jī)制實(shí)施過程的關(guān)鍵要素之一。完善的教學(xué)評(píng)價(jià)體系是衡量教師課堂教學(xué)的標(biāo)尺，可以為提高教師教學(xué)質(zhì)量指明方向。[4]

傳統(tǒng)的“面對(duì)面”授課模式督導(dǎo)課堂教學(xué)評(píng)價(jià)體系主要包括師德師風(fēng)、教學(xué)過程、教學(xué)能力、教學(xué)效果等指標(biāo)。由此可見，第一，傳統(tǒng)“面對(duì)面”授課模式督導(dǎo)課堂教學(xué)評(píng)價(jià)體系指標(biāo)設(shè)置的測(cè)評(píng)依據(jù)仍由督導(dǎo)員在線下全程參與課堂教學(xué)提供，督導(dǎo)員以此為依據(jù)對(duì)教師的“教”和學(xué)生的“學(xué)”形成一個(gè)全面而深入的把握，從而對(duì)其進(jìn)行判斷并做出恰當(dāng)?shù)恼n堂教學(xué)評(píng)價(jià)。第二，傳統(tǒng)“面對(duì)面”督導(dǎo)模式更傾向于對(duì)課堂教學(xué)中教師的“教”進(jìn)行判斷和評(píng)價(jià)。根據(jù)我校進(jìn)行5個(gè)學(xué)期的學(xué)生測(cè)評(píng)所收集到的數(shù)據(jù)來看，一直偏低的兩項(xiàng)指標(biāo)分別是“課堂教學(xué)互動(dòng)”和“學(xué)生學(xué)習(xí)收獲度”，可見，教學(xué)是教師“教”和學(xué)生“學(xué)”的雙邊活動(dòng)。高職院校教學(xué)督導(dǎo)過程不僅要關(guān)注和評(píng)價(jià)教師的“教”，還要評(píng)價(jià)學(xué)生的“學(xué)”。

新的教學(xué)模式要求高職院校進(jìn)一步完善課堂教學(xué)評(píng)價(jià)體系，將線上教學(xué)評(píng)價(jià)要素和維度納入評(píng)價(jià)體系，同時(shí)強(qiáng)化學(xué)生在教學(xué)過程中的主體性。為適應(yīng)高職院?！熬€上+線下”混合教學(xué)督導(dǎo)模式，通過總結(jié)我校教學(xué)督導(dǎo)和教師教學(xué)質(zhì)量反饋過程中發(fā)現(xiàn)的主要問題，我校制訂了《課堂教學(xué)督教督學(xué)“雙5A”活動(dòng)方案》(以下簡(jiǎn)稱方案)。方案將線上教學(xué)評(píng)價(jià)納入評(píng)價(jià)維度，分別明確線下教學(xué)和線上教學(xué)的具體評(píng)價(jià)指標(biāo)，將教師與學(xué)生在“線上教學(xué)”中對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的利用情況，對(duì)教學(xué)平臺(tái)功能的掌握情況以及對(duì)教學(xué)設(shè)備的檢查和維護(hù)納入課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。同時(shí)，方案注重學(xué)生在教學(xué)中的主體作用，采用了“督教”“督學(xué)”雙向促動(dòng)改進(jìn)措施。這充分調(diào)動(dòng)了教師和學(xué)生雙方的積極因素，以教促學(xué)、以學(xué)促教，實(shí)現(xiàn)共同提高，使整個(gè)課堂教學(xué)過程處于共振、互動(dòng)和合作之中，有效促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的提升，具體實(shí)施如表1、表2所示。

表1 線下教學(xué)

表2 線上教學(xué)

(三)完善信息采集平臺(tái)，確保督導(dǎo)結(jié)果的多角度

輸出要素是教學(xué)督導(dǎo)運(yùn)行機(jī)制運(yùn)行的結(jié)果，為指導(dǎo)和幫助教師提升教學(xué)能力及考查學(xué)生學(xué)習(xí)效果提供了客觀基礎(chǔ)性材料，準(zhǔn)確、全面的督導(dǎo)評(píng)價(jià)結(jié)果是督導(dǎo)反饋的基礎(chǔ)，也是高職院校教學(xué)督導(dǎo)工作優(yōu)化和創(chuàng)新的依據(jù)。[5]可見，教學(xué)督導(dǎo)運(yùn)行機(jī)制在保證運(yùn)行結(jié)果的準(zhǔn)確性、合理性和指向性的同時(shí)，也要確保分析結(jié)果的多角度，以便更好地為提高教學(xué)質(zhì)量服務(wù)。

高職院校教學(xué)質(zhì)量的保證需要教師、學(xué)生和輔導(dǎo)員三方聯(lián)動(dòng)。傳統(tǒng)的督導(dǎo)結(jié)果更多關(guān)注任課教師的“教”，而對(duì)學(xué)生的“學(xué)”及輔導(dǎo)員的班級(jí)管理關(guān)注較少。結(jié)合高職院校學(xué)生實(shí)際情況分析，高職院校部分學(xué)生自主學(xué)習(xí)意識(shí)差，上課紀(jì)律較難把控，需要任課教師、輔導(dǎo)員和學(xué)生三方聯(lián)動(dòng)進(jìn)行管理。因此，高職院校教學(xué)督導(dǎo)僅針對(duì)任課教師的“教”給出分?jǐn)?shù)對(duì)整體教學(xué)質(zhì)量的提高是不夠的，還應(yīng)該對(duì)學(xué)生在教學(xué)過程中的“學(xué)”及輔導(dǎo)員在班級(jí)管理方面進(jìn)行量化給出評(píng)價(jià)和建議，多角度地進(jìn)行督導(dǎo)結(jié)果的分析和反饋，以此確保教學(xué)質(zhì)量的整體提高。我校方案明確了教師和學(xué)生細(xì)項(xiàng)打分的方法，從教學(xué)內(nèi)容、方式方法、課堂紀(jì)律、課堂互動(dòng)、教學(xué)環(huán)境5個(gè)層面，分別針對(duì)教師和學(xué)生開展督教和督學(xué)。例如：要求每周在督導(dǎo)通報(bào)中公布每人上課的分?jǐn)?shù)，以此作為期末核算任課教師、聽課班級(jí)和輔導(dǎo)員平均分?jǐn)?shù)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；年終對(duì)排名前20%的任課教師、班級(jí)和學(xué)生進(jìn)行表彰。這些舉措從任課教師、學(xué)生和輔導(dǎo)員三個(gè)方面著手，有效地提高了我校的教學(xué)質(zhì)量。

四、結(jié)語

當(dāng)前，高職院校教學(xué)模式發(fā)生重大改革，“線上+線下”混合教學(xué)模式已成常態(tài)，原有的傳統(tǒng)教學(xué)督導(dǎo)運(yùn)行機(jī)制亟待優(yōu)化。本文將系統(tǒng)控制論應(yīng)用于高職院校教學(xué)督導(dǎo)研究，從督導(dǎo)輸入、操作、督導(dǎo)輸出、反饋四個(gè)維度對(duì)高職院?；旌辖虒W(xué)模式下督導(dǎo)運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行研究，針對(duì)高職院校督導(dǎo)運(yùn)行機(jī)制目前的實(shí)際情況，提出建議：強(qiáng)化督導(dǎo)隊(duì)伍，加強(qiáng)混合教學(xué)認(rèn)識(shí)；優(yōu)化課堂教學(xué)評(píng)價(jià)體系，增加課堂教學(xué)評(píng)價(jià)維度；完善信息采集平臺(tái)，確保督導(dǎo)結(jié)果多角度，以期適應(yīng)信息化時(shí)期高職院校教學(xué)模式改革對(duì)督導(dǎo)工作的要求，提高高職院校整體教學(xué)質(zhì)量。