企業(yè)會計(jì)工作中應(yīng)收賬款管理的探討

趙一瑾

摘 要：應(yīng)收賬款作為企業(yè)資產(chǎn)的重要組成部分，對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展有著十分重要的影響。近年來，應(yīng)收賬款管理也成為與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展密切相關(guān)的一項(xiàng)重要管理工作。各企業(yè)間經(jīng)濟(jì)聯(lián)系越發(fā)頻繁，賒銷、賒購也是較為常見的一種企業(yè)經(jīng)營方式，這一背景下進(jìn)行應(yīng)收賬款管理更是十分必要與重要。

關(guān)鍵詞：企業(yè)會計(jì);管理模式;應(yīng)收賬款管理

中圖分類號：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1005-6432（2022）05-0162-02

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.05.162

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，國內(nèi)企業(yè)管理模式的不斷進(jìn)步，有效科學(xué)的管理模式對企業(yè)的發(fā)展起到了十分積極的作用。但是研究調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于各種原因，很多企業(yè)在應(yīng)收賬款管理的問題上還存在著很多不足，時常會存在有部分資金收不回來，從而有賬單停滯以及壞賬的情況發(fā)生，嚴(yán)重影響了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。將應(yīng)收賬款的管理工作納入企業(yè)的管理工作中，建立科學(xué)系統(tǒng)的應(yīng)收賬款管理體系，對企業(yè)的發(fā)展顯得尤為重要。

1 應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因

隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，企業(yè)迫于競爭及資金等各個方面的壓力，在經(jīng)營發(fā)展過程中必然會產(chǎn)生應(yīng)收賬款。應(yīng)收賬款作為流動資產(chǎn)的重要組成部分，在企業(yè)的財(cái)務(wù)管理中發(fā)揮著舉足輕重的作用，成功的應(yīng)收賬款管理方法能夠有效地解決企業(yè)運(yùn)營資金短缺的問題，加速企業(yè)的發(fā)展，幫助企業(yè)進(jìn)行資金籌集與流轉(zhuǎn)。分析應(yīng)收賬款的產(chǎn)生原因是優(yōu)化企業(yè)應(yīng)收賬款管理策略并加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理模式的前提條件。

1.1 商業(yè)競爭

商業(yè)競爭是應(yīng)收賬款產(chǎn)生的直接原因。隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)為了擴(kuò)大銷售，“賒銷”應(yīng)運(yùn)而生，并在之后的應(yīng)收賬款管理中處于中心地位。賒銷是以信用為基礎(chǔ)的銷售，買賣雙方簽訂合同，賣方讓買方取走貨物，而買方按照協(xié)議在規(guī)定日期付款或分期付款形式付清貨款的過程。賒銷已經(jīng)成為一種很常見的銷售方式。對于買方而言，賒銷的好處不言而喻。首先，賒銷購買能夠緩解其資金周轉(zhuǎn)的壓力，在不支付資金的情況下獲得商品或服務(wù);其次，賒銷能夠給買方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的時間，在付款問題上占據(jù)主動地位。對于賣方來講，賒銷帶來了一定的益處。首先，賒銷能夠吸引和刺激購買力，增加銷售額，提高競爭力;其次，賒銷能夠起到穩(wěn)定客戶的作用，吸引新客戶的同時穩(wěn)定老顧客資源;最后，賒銷能夠減少企業(yè)的庫存，降低存貨積壓的風(fēng)險壓力。但是，大多數(shù)企業(yè)只會看到賒銷的好處，而忽視賒銷帶來的風(fēng)險。應(yīng)收賬款產(chǎn)生的同時雖然增加了企業(yè)的銷售收入，但是也加大了經(jīng)營成本，產(chǎn)生呆賬壞賬的風(fēng)險也在增加，如果不能及時收回應(yīng)收賬款，企業(yè)很有可能面臨資金短缺的風(fēng)險。

1.2 銷售和收款存在時間差

由于企業(yè)提供商品和服務(wù)的時間與實(shí)際收到賬款的時間不同步產(chǎn)生的應(yīng)收賬款不屬于商業(yè)信用問題。結(jié)算手段的不同，影響了企業(yè)的收款時間，尤其現(xiàn)在的電商銷售的形式下，資金的到賬時間和商品的銷售時間是不一致的。一般情況下，企業(yè)銷售商品提供服務(wù)后開具發(fā)票，確認(rèn)銷售收入，但是貨款沒能夠同步收回，便產(chǎn)生了應(yīng)收賬款。

1.3 企業(yè)應(yīng)收賬款管理意識薄弱

除外部市場競爭環(huán)境和結(jié)算方式等客觀因素外，企業(yè)內(nèi)部對應(yīng)收賬款的管理意識薄弱也是企業(yè)應(yīng)收賬款增加的主要原因。調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)還是沒有意識到進(jìn)行應(yīng)收賬款的重要性。首先，大部分企業(yè)的管理負(fù)責(zé)人普遍只重視銷售而忽視包括應(yīng)收賬款管理在內(nèi)的內(nèi)部管理，促使會計(jì)人員在管理過程不清楚如何按照哪種規(guī)范的流程統(tǒng)計(jì)資金出入情況，致使企業(yè)資金出現(xiàn)一種資金大量外流，而沒有及時收取回款的情況出現(xiàn)[1]。其次，很多管理者對于應(yīng)收賬款管理缺乏理論認(rèn)知和實(shí)際工作鍛煉經(jīng)歷，企業(yè)沒有科學(xué)的應(yīng)收賬款管理方法。應(yīng)收賬款的目的是反映和監(jiān)督應(yīng)收賬款的增減變動及其結(jié)存情況，企業(yè)的生產(chǎn)伴隨著應(yīng)收賬款的出現(xiàn)，企業(yè)為了更快的發(fā)展，都會增加應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)。因此，應(yīng)收賬款在企業(yè)的發(fā)展中扮演著至關(guān)重要的角色[2]。

2 應(yīng)收賬款在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的作用

應(yīng)收賬款管理作為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的一項(xiàng)重要工作，直接影響企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)和可持續(xù)發(fā)展。如果一個企業(yè)在經(jīng)營管理中應(yīng)收賬款管理出現(xiàn)問題，很容易導(dǎo)致資金短缺，流動資金不足，對企業(yè)的正常經(jīng)營、持續(xù)性發(fā)展以及內(nèi)部管理都會產(chǎn)生不利影響。應(yīng)收賬款的管理對于提高企業(yè)的管理水平起著舉足輕重的作用，對企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新和優(yōu)化經(jīng)營也起著推動作用。

2.1 促進(jìn)銷售

在市場經(jīng)濟(jì)不景氣和資金嚴(yán)重匱乏的情況下，客戶作為買方，希望通過賒欠的資金來取得商品，緩解資金壓力，節(jié)約資金的時間成本。這在一定程度上，賣方也可以通過應(yīng)收賬款加快企業(yè)的銷售進(jìn)度。

2.2 增加企業(yè)信用，化解企業(yè)潛在的財(cái)務(wù)風(fēng)險

企業(yè)會計(jì)在進(jìn)行應(yīng)收賬款保理時，一般情況下要與銀行簽訂一定的有效合理的保理額度，就企業(yè)而言，借貸欠款方一般也是存在有固定的客戶資源，所以與之合作的金融機(jī)構(gòu)相對而言也能夠進(jìn)行合理評估，從而采取有效手段來控制風(fēng)險;對于銷售型企業(yè)而言，有利于降低所投資金成本，節(jié)約應(yīng)收賬款管理的會計(jì)人員堆積，促進(jìn)資金流動，化解潛在的財(cái)務(wù)風(fēng)險。

2.3 減少存貨，加快企業(yè)資金流轉(zhuǎn)

隨著全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩，企業(yè)資金短缺成為一個普遍現(xiàn)象。應(yīng)收賬款的出現(xiàn)，在一定程度上減少企業(yè)為融資需要提供抵押或擔(dān)保的壓力，將會大大改善企業(yè)的流動資金周轉(zhuǎn)，減輕企業(yè)壓力，加快企業(yè)快速發(fā)展。

3 企業(yè)會計(jì)工作中應(yīng)收賬款管理存在的問題

在市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷深化下，企業(yè)更應(yīng)該科學(xué)、合理地做好應(yīng)收賬款管理工作。然而當(dāng)前我國許多企業(yè)在應(yīng)收賬款管理過程中，依舊存在著諸多問題，阻礙了其作用的有效發(fā)揮[3]。

3.1 對客戶信用資產(chǎn)評估不夠嚴(yán)格

某些銷售人員為了提高自己的績效，對于客戶的信用資產(chǎn)評估標(biāo)準(zhǔn)放寬甚至“造假信用報(bào)告”，這在很大程度上加大了應(yīng)收賬款存在漏洞的風(fēng)險，也在一定范圍內(nèi)拉跨了整個企業(yè)的發(fā)展水平速度。這種情況下盡管銷售了大量的商品，提高了企業(yè)的收入，也產(chǎn)生了大量的應(yīng)收賬款，并且收回難度大。

3.2 缺乏對應(yīng)收賬款的激勵管理

很多企業(yè)只重視員工的銷售業(yè)績和為企業(yè)的創(chuàng)收能力，對在此過程中產(chǎn)生的應(yīng)收賬款管理缺乏后續(xù)跟蹤。很多企業(yè)沒有建立應(yīng)收賬款的激勵機(jī)制，對拖欠的貨款追回缺乏物質(zhì)和精神上的獎勵，員工沒有應(yīng)收賬款催收的積極性，從而制約了企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作的開展。

3.3 應(yīng)收賬款管理水平不夠高

很多企業(yè)負(fù)責(zé)人則主要以拓寬市場為主，不斷挖掘新的投資目標(biāo)，從而擴(kuò)大自己的企業(yè)規(guī)模，壯大自己的工作團(tuán)隊(duì)，對應(yīng)收賬款的管理不夠重視，委托第三方代理應(yīng)收賬款管理工作，對于后期的應(yīng)收賬款管理工作則缺少關(guān)注，沒有應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)，或者應(yīng)收賬款的管理水平落后，缺乏科學(xué)性，缺乏專業(yè)會計(jì)人才對應(yīng)收賬款管理。

3.4 大數(shù)據(jù)和信息化的發(fā)展對應(yīng)收賬款管理影響

隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步，信息傳播的速度以及交流都在不斷地提高，所以，數(shù)據(jù)的容量也在不斷地增加。由于互聯(lián)網(wǎng)信息數(shù)據(jù)的多重多樣，會計(jì)人員在企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作中對于有效數(shù)據(jù)的摘取存在著一定的難度，對于一些毫無價值的數(shù)據(jù)信息束手無策，導(dǎo)致工作完成能力直線降低，極大打擊了企業(yè)會計(jì)的工作信心和職業(yè)理念。所以在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，如果還是對傳統(tǒng)的信息供給方式進(jìn)行應(yīng)用，那么很難將人們的需求進(jìn)行滿足，一旦數(shù)據(jù)容量增加，那么也會凸顯出數(shù)據(jù)值，所以人們應(yīng)該篩選信息，不斷地推動大數(shù)據(jù)的個性化發(fā)展[4]。

4 企業(yè)會計(jì)工作中應(yīng)收賬款管理的建議

4.1 加強(qiáng)應(yīng)收賬款的前期管理工作

企業(yè)在對應(yīng)收賬款管理工作的開展中，要加大力度培訓(xùn)銷售人員的工作態(tài)度，明確工作內(nèi)容，規(guī)范工作準(zhǔn)則，制定科學(xué)合理的信用政策，重視對客戶的信用度調(diào)查。做好客戶的信用風(fēng)險評估，要提升風(fēng)險管理意識，重點(diǎn)組織進(jìn)行風(fēng)險案例的學(xué)習(xí)研究，取長補(bǔ)短，最大額度降低成本，力爭獲取最大效益，從而保證應(yīng)收賬款的安全性，最大限度地降低應(yīng)收賬款的風(fēng)險，避免賴賬、壞賬的情況發(fā)生。

4.2 建立科學(xué)的應(yīng)收賬款管理辦法

加強(qiáng)應(yīng)收賬款的日常管理：跟蹤評價;加強(qiáng)銷售人員的回款管理;定期對賬，加強(qiáng)應(yīng)收賬款的催收力度;控制應(yīng)收賬款發(fā)生，降低企業(yè)資金風(fēng)險;計(jì)提減值準(zhǔn)備，控制企業(yè)風(fēng)險成本;建立健全公司機(jī)構(gòu)內(nèi)部監(jiān)控制度，做到建立銷售合同責(zé)任制;設(shè)立賒銷審批職能權(quán)限;建立貨款和貨款回籠責(zé)任制?？偠灾?，一套完整的內(nèi)部控制制度是控制壞賬的基本前提。

4.3 建立應(yīng)收賬款激勵機(jī)制

企業(yè)建立應(yīng)收賬款的激勵機(jī)制能夠調(diào)動員工對應(yīng)收賬款催收的積極性，鼓勵廣大員工參與到應(yīng)收賬款的管理工作中。例如，將應(yīng)收賬款的回款率和員工的獎金發(fā)放比例掛鉤，應(yīng)收賬款責(zé)任到人，回款率高的員工獲得的獎金比例高，反之獎勵比率低;或是建立獎勵機(jī)制，能夠完成應(yīng)收賬款回款任務(wù)的員工，按照匯款金額給予5%～10%的獎勵。在進(jìn)行物質(zhì)激勵的同時，也可以進(jìn)行精神激勵，和人力資源管理部門進(jìn)行協(xié)作，滿足不同員工的需求，以人為本進(jìn)行管理。

4.4 利用信息技術(shù)創(chuàng)新管理

隨著信息技術(shù)的日益更新，整個會計(jì)行業(yè)也要順應(yīng)社會發(fā)展對會計(jì)人才的擇取要求變高，要更新工作要求標(biāo)準(zhǔn)，要求不僅要具備扎實(shí)的會計(jì)基本知識與技能，同時還要熟練使用各種各樣的軟件，會結(jié)合大數(shù)據(jù)分析工作內(nèi)容，有效提高工作效率。在應(yīng)收賬款管理工作中，有效運(yùn)用信息化大數(shù)據(jù)等技術(shù)，能夠全面了解客戶信息，對客戶的信用水平有更全面的了解，提高應(yīng)收賬款管理工作的效率，降低應(yīng)收賬款回收難度和壞賬率。

5 結(jié)論

綜上所述，本文闡述了企業(yè)應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因和應(yīng)收賬款在企業(yè)運(yùn)營中的影響，指出了很多企業(yè)的應(yīng)收賬款管理意識薄弱、管理模式落后，分析其產(chǎn)生原因，主要受內(nèi)外環(huán)境兩方面影響。優(yōu)化健全企業(yè)應(yīng)收賬款管理模式，以達(dá)到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中尤為重要。企業(yè)在嚴(yán)格客戶評估篩選的同時也要加強(qiáng)內(nèi)部管理建設(shè)，創(chuàng)新管理模式，注重會計(jì)人才培養(yǎng)，推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

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