網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校微信公眾平臺開展思想政治教育的思考

付艷

（連云港師范高等?？茖W(xué)校，江蘇連云港 222006）

隨著信息技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用的加深，新媒體已經(jīng)成為大學(xué)生群體的主流信息交流平臺。新媒體環(huán)境下，傳統(tǒng)的教育載體形式已經(jīng)不能完全適應(yīng)學(xué)生參與思想政治學(xué)習(xí)的需求[1]。因此，如何充分利用新媒體優(yōu)勢，探索思想政治教育工作的新方法，成為教育工作者普遍關(guān)注的重要課題。連云港師范高等?？茖W(xué)校團(tuán)委自2017年以來，以微信公眾號為載體，開展思想政治教育工作，取得了一些初步的成績，在實(shí)施過程中也出現(xiàn)了一些問題?；诖?，本文以學(xué)校微信公眾平臺為案例，深入探討高校利用微信公眾平臺開展思想政治教育工作的對策建議。

1 高校思想政治教育網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的政策依據(jù)

網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國目前已經(jīng)成為國家層面的戰(zhàn)略部署，我國網(wǎng)民數(shù)量在2020年已經(jīng)超過9 億，新媒體技術(shù)的廣泛應(yīng)用，尤其是微信、微博和網(wǎng)絡(luò)APP 等成為高校學(xué)生學(xué)習(xí)和生活中不可分割的重要組成部分[2]。中共中央辦公廳、教育部以及共青團(tuán)中央等，先后發(fā)布一系列的政策文件，包括《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò)管理工作的意見》《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下高校宣傳思想工作的意見》等，明確提出，高等院校應(yīng)加大對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用探索，鞏固新時(shí)期思想政治教育的主動(dòng)權(quán)，在網(wǎng)絡(luò)陣地上不斷提高思想政治教育工作的成效。

在這些鼓勵(lì)和支持性政策的指導(dǎo)下，眾多高校創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和手段，針對學(xué)生思想政治教育工作在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的問題，開展校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)專項(xiàng)試點(diǎn)和新媒體技術(shù)應(yīng)用試點(diǎn)工作，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的深入發(fā)展?！吨袊嗄陥?bào)》也對全國職業(yè)院校微信公眾號的綜合影響力進(jìn)行周期性的排行榜公示，以激勵(lì)職業(yè)院校多措并舉，提高本校微信公眾號的整體熱度與思政教育的功能價(jià)值。

2 高校微信公眾號的應(yīng)用實(shí)踐及取得的成效

2.1 微信公眾號的管理機(jī)制

高校的微信公眾號運(yùn)營主體一般是行政部門，主要是團(tuán)委、 宣傳部或各二級學(xué)院負(fù)責(zé)。這樣的管理主體，可以保障信息的主流性和準(zhǔn)確性，對推送的內(nèi)容及形式進(jìn)行嚴(yán)格的審查和考核。權(quán)威性和主流性得到了保證，但由于行政部門資源有限，可能會(huì)影響思想政治教育內(nèi)容的創(chuàng)新與創(chuàng)作。

2.2 微信公眾號的發(fā)布內(nèi)容

高校的微信公眾平臺主要是服務(wù)本校師生，發(fā)布內(nèi)容主要包括以下幾類。第一，校園動(dòng)態(tài)，如校園風(fēng)景、學(xué)院新聞、就業(yè)信息、講座信息等，對學(xué)院近期的活動(dòng)事宜進(jìn)行發(fā)布，加強(qiáng)學(xué)生對學(xué)校及專業(yè)的認(rèn)識，溝通師生情感。第二，社會(huì)熱點(diǎn)，圍繞黨的工作、社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)、宏觀政策等，發(fā)布一些引領(lǐng)主流價(jià)值的文章，主要與《共青團(tuán)中央》《人民黨建云》《新華報(bào)》等媒體保持緊密互動(dòng)。第三，校園故事，貼近學(xué)生生活，往往需要內(nèi)容創(chuàng)作者的深度參與。比如，校園運(yùn)動(dòng)會(huì)的網(wǎng)絡(luò)直播、畢業(yè)生采訪、校友來訪記、表白墻、曬照墻、各類MV、短視頻等，這些專題能夠激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力，呈現(xiàn)高質(zhì)量的推送內(nèi)容。以學(xué)校團(tuán)委微信公眾平臺為例，目前發(fā)布的內(nèi)容主要是以校園新聞和實(shí)踐活動(dòng)為主。如校園優(yōu)秀學(xué)生的《三星評比》《校園歌手比賽》等。同時(shí)為了吸引學(xué)生深度參與，還針對校園熱點(diǎn)開展調(diào)研和倡議，比如《來咯來咯！連師專“信仰公開課——戰(zhàn)‘疫’云講演”線上投票活動(dòng)開始啦！》《致全市共青團(tuán)員、青年朋友們的倡議書》等，以盡可能豐富創(chuàng)作內(nèi)容，提高微信公眾號的影響力。

2.3 微信公眾號的宣傳與推廣

高校推廣官方微信公眾號的方式較多，一般院校會(huì)規(guī)定本校學(xué)生，必須關(guān)注微信公眾號，才能查找教務(wù)信息，進(jìn)行評教，以此確保學(xué)生的關(guān)注度和瀏覽量?！吨袊嗄陥?bào)》為了支持全國職業(yè)院校微信公眾號運(yùn)營，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育開展，于2014年11月開始，每周發(fā)布全國職業(yè)院校微信公從號綜合影響力排名。評價(jià)指標(biāo)主要包括發(fā)布、閱讀、頭條、平均、點(diǎn)贊和微信傳播指數(shù)WCI。眾多職業(yè)院校在此激勵(lì)下，創(chuàng)新內(nèi)容、加強(qiáng)宣傳，傳播數(shù)據(jù)也不斷取得突破。連云港師范高等?？茖W(xué)校官微“小海獅” 公眾號在2020年10月25日-10月31日的周榜中排名第59 名，“軍訓(xùn)匯演|沙場秋點(diǎn)兵，請檢閱”以7786 的閱讀量也進(jìn)入單周文章閱讀量TOP100。

3 高校微信公眾號發(fā)揮思想政治教育功能的思考

3.1 應(yīng)用目標(biāo)方面

微信公眾平臺的管理與運(yùn)維，成為思想政治教育的新載體，具有不受時(shí)空約束、內(nèi)容豐富多樣且可以在任何時(shí)間和地點(diǎn)開展的優(yōu)勢。學(xué)生通過瀏覽閱讀、留言線上互動(dòng)，就能夠抒發(fā)感觸。公眾號管理者通過后臺數(shù)據(jù)和留言，分析閱讀量和受歡迎程度，判斷思想政治教育成效，也能夠有所依據(jù)。但是，我們需要清醒地認(rèn)識到，這種思想政治教育路徑，減少了“人與人”“面對面”的溝通與交流，減少了面對面授課和真實(shí)實(shí)踐過程中的敏感性，對于思想政治教育工作者來說，可能會(huì)對教育效果產(chǎn)生影響[3]。因此，并不能將微信公眾平臺作為思想政治教育的唯一目標(biāo)，而更應(yīng)發(fā)揮其工具和輔助作用，成為常規(guī)思想政治教育工作的良好助手。

3.2 保障機(jī)制方面

第一，管理模式方面。大多教高校的官方微信都由宣傳部門負(fù)責(zé)，雖然權(quán)威性和主流性得到了保證，但同時(shí)也或多或少地制約了內(nèi)容創(chuàng)作，對學(xué)生的參與激勵(lì)不足，無法保證內(nèi)容的吸引力和新穎程度。

第二，內(nèi)容創(chuàng)作方面。高校學(xué)生的思想觀念，思維方式和行為方式都深刻體現(xiàn)著互聯(lián)網(wǎng)的影響。這要求內(nèi)容創(chuàng)作一定要尊重學(xué)生閱讀喜好，貼近學(xué)生生活。但是由于激勵(lì)機(jī)制不完善，內(nèi)容創(chuàng)作很容易出現(xiàn)枯燥單一、與學(xué)生脫節(jié)的問題。這些降低了學(xué)生閱讀、點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)的熱情，思想政治教育功能也無從發(fā)揮。

3.3 宣傳推廣方面

目前對于部分高校來說，微信公眾號還是新生事物，對其管理和運(yùn)營還在探索過程中，內(nèi)容傳播的效果不明顯，其思政教育的載體功能還沒有充分實(shí)現(xiàn)。學(xué)生自主自愿閱讀文章、對文章點(diǎn)贊好評、樂于轉(zhuǎn)發(fā)分享的積極性仍然不高。再加上微信公眾號很少推出新的活動(dòng)獲取用戶，內(nèi)容吸引力不足，導(dǎo)致新用戶較少，老用戶的黏性不足。

4 高校應(yīng)用微信公眾號開展思想政治教育的建議

4.1 科學(xué)制定應(yīng)用目標(biāo)

微信公眾號所具有的圖文并茂、形式多樣、雙向溝通等優(yōu)勢，成為網(wǎng)絡(luò)思想政治教育開展的良好載體。高校應(yīng)正確認(rèn)識微信公眾號的傳播特點(diǎn)，使之成為理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的良好補(bǔ)充和嶄新方式。一方面，要立足學(xué)生需求和校園生活。另一方面，要和校園廣播、電視、報(bào)刊等媒體進(jìn)行融合，牢牢把握輿論方向，弘揚(yáng)主旋律，營造網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)氛圍，占領(lǐng)新時(shí)期大學(xué)生思想政治教育的制高點(diǎn)[4]。

4.2 建立保障機(jī)制

第一，微信公眾平臺的管理依賴高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，這是對思政教育工作者寄予的希望和要求。因此，要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，更新觀念，熟悉新媒體運(yùn)作。公眾號的管理團(tuán)隊(duì)要以全新的思想領(lǐng)域屹立于學(xué)生的前端，在新媒體技術(shù)應(yīng)用上走在學(xué)生的前面，這樣才能利用互聯(lián)網(wǎng)來教育引導(dǎo)學(xué)生。

第二，微信公眾平臺的發(fā)展需要良好的管理模式。高校要立足新媒體思維，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境軟硬件投入建設(shè)。實(shí)現(xiàn)校園網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，建設(shè)縱橫交錯(cuò)的新媒體平臺。縱向由校團(tuán)委向?qū)W院、班級下沉，橫向由宣傳部向?qū)W工部、就業(yè)指導(dǎo)中心等部門輻射?？梢云刚垉?yōu)秀的學(xué)生干部擔(dān)任管理員，教師也可以參與網(wǎng)絡(luò)討論，在網(wǎng)上對學(xué)生進(jìn)行正面引導(dǎo)。校園選派學(xué)工干部、輔導(dǎo)員等維護(hù)管理公眾號，密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，適時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)動(dòng)向，提高師生信息反饋的及時(shí)性，確保思想政治教育的持續(xù)性和有效性[5]。

4.3 提升內(nèi)容質(zhì)量

以連云港師范高等?？茖W(xué)校為例，學(xué)校不斷探索新媒體環(huán)境下學(xué)生思想政治教育的理論和實(shí)踐，緊緊圍繞學(xué)生生活推送的文章，閱讀量和點(diǎn)贊數(shù)明顯更高。比如，《軍訓(xùn)變裝記》《這個(gè)秋天最美不過迷彩服》《他們都收到了習(xí)近平總書記的回信》，視頻和圖片點(diǎn)擊量陸續(xù)上漲。這幾篇熱文，彰顯了連師專的辦學(xué)理念和宗旨，生動(dòng)形象地展現(xiàn)了學(xué)生們豐富多彩的校園生活，受到全校師生的廣泛好評。從這些比較成功的案例可以看出，微信公眾號作為社會(huì)化媒體，必須要保證推送內(nèi)容的話題性和趣味性。內(nèi)容創(chuàng)作要故事化、人性化，依托院校環(huán)境，圍繞學(xué)生活動(dòng)、校園文化等，將加入思想引領(lǐng)的文章作為路徑，不斷延伸，堅(jiān)持原創(chuàng)，保持自己的內(nèi)容生產(chǎn)能力。

4.4 增強(qiáng)宣傳力度

在做好內(nèi)容創(chuàng)作的基礎(chǔ)上，還要進(jìn)一步加強(qiáng)微信公眾號的宣傳推廣，建立起學(xué)院新聞報(bào)道和思想政治教育的網(wǎng)絡(luò)渠道?？梢钥紤]搭建微信公眾號三級宣傳平臺。學(xué)校是第一層級，總體把握政治方向。學(xué)院是第二層級，各黨總支設(shè)立宣傳中心，由總支書記領(lǐng)頭，新媒體教師和思政教育教師具體指導(dǎo)，制定推送內(nèi)容的采編工作流程，由相關(guān)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行編輯制作，通過公眾平臺統(tǒng)一發(fā)布。班級是第三層，輔導(dǎo)員與其他班委制定微信公眾號內(nèi)容創(chuàng)作的激勵(lì)辦法和推送內(nèi)容的學(xué)習(xí)辦法。比如“每天閱讀10 分鐘”，進(jìn)行推送文章的學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)學(xué)生利用自己的專業(yè)特長編輯制作推送內(nèi)容?？梢詫π@生活進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播，可以做校醫(yī)院、優(yōu)秀校友、宿管教師的專題采訪，可以將時(shí)下流行歌曲與宿管生活聯(lián)系起來，進(jìn)行改編，創(chuàng)新學(xué)院招生、就業(yè)的宣傳片制作等。激發(fā)廣大學(xué)生的創(chuàng)作熱情，增強(qiáng)生活性、趣味性、教育性專題內(nèi)容的創(chuàng)作[6]。

5 結(jié)語

微信公眾平臺內(nèi)容豐富、應(yīng)用便捷，且具有良好的互動(dòng)方式，能夠讓高校學(xué)生多角度、全方位地獲取內(nèi)容信息。高校利用微信公眾平臺，打破了地域和空間的限制，在一定程度上擴(kuò)展了思想政治教育的范圍和領(lǐng)域。目前高校對微信公眾平臺的應(yīng)用還存在一些問題。研究認(rèn)為，高校應(yīng)科學(xué)定位本校微信公眾號的應(yīng)用目標(biāo)，加強(qiáng)微信公眾號管理人才和管理模式的建設(shè)，提升原創(chuàng)內(nèi)容的質(zhì)量，加大宣傳推廣，使微信公眾號成為多層次、多方位的內(nèi)容整合，為高校思想政治教育提供更有效的工作范疇和工作模式。