輔導(dǎo)員素質(zhì)能力大賽視野下高職輔導(dǎo)員案例分析水平提升策略研究

陳明

（蘇州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇蘇州 215000）

1 高校輔導(dǎo)員素質(zhì)能力大賽概況

2012年舉辦了第一屆全國高校輔導(dǎo)員職業(yè)技能競(jìng)賽，之后每年舉辦一次。2016年大賽將博文寫作改成網(wǎng)文寫作，更加注重輔導(dǎo)員理論素養(yǎng)和網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。2018年第七屆大賽更名為輔導(dǎo)員素質(zhì)能力大賽，之后每兩年舉辦一次。2020年第八屆大賽只保留基礎(chǔ)知識(shí)測(cè)試、案例研討、談心談話三個(gè)項(xiàng)目，取消理論宣講環(huán)節(jié)，原案例分析環(huán)節(jié)改為案例研討，談心談話環(huán)節(jié)增加了談話后進(jìn)行兩分鐘的總結(jié)環(huán)節(jié)[1]。賽制的更改使得大賽更加完善，各賽項(xiàng)更加貼近輔導(dǎo)員工作實(shí)際，對(duì)輔導(dǎo)員的職業(yè)能力要求也越來越高，促使輔導(dǎo)員隊(duì)伍向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。輔導(dǎo)員素質(zhì)能力大賽是為高校輔導(dǎo)員提供的一個(gè)專業(yè)的交流和展示的平臺(tái)，至今已經(jīng)舉辦過八屆。

2 相關(guān)概念界定與研究現(xiàn)狀

2.1 概念界定

輔導(dǎo)員：根據(jù)2017年10月1日起施行的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》，輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高等學(xué)校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者、指導(dǎo)者[2]。

專業(yè)化：“專業(yè)化”作為一個(gè)社會(huì)學(xué)概念，指一個(gè)普通的職業(yè)群體在一定時(shí)期內(nèi)，逐漸符合專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、成為專門職業(yè)并獲得相應(yīng)專業(yè)地位的過程。在這一概念界定的基礎(chǔ)上，本研究界定“高職輔導(dǎo)員專業(yè)化”即高職輔導(dǎo)員這一職業(yè)群體，在一定時(shí)期內(nèi)，逐漸符合輔導(dǎo)員素質(zhì)能力標(biāo)準(zhǔn)、 成為專門職業(yè)并獲得相應(yīng)專業(yè)地位的過程。

2.2 研究現(xiàn)狀

（1）研究時(shí)間分布。

筆者以大賽更名后的“輔導(dǎo)員素質(zhì)能力大賽”為題名，對(duì)中國知網(wǎng)（CNKI）上的全部文獻(xiàn)進(jìn)行檢索，共計(jì)相關(guān)文獻(xiàn)27 篇，最早一篇為2018年連選，李玲芝學(xué)者研究的《素質(zhì)能力大賽視野下高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)》。以“高職輔導(dǎo)員專業(yè)化”為題名，對(duì)中國知網(wǎng)（CNKI）上的全部文獻(xiàn)進(jìn)行檢索，共計(jì)相關(guān)文獻(xiàn)56 篇，最早一篇為2009年廖翠蘭，鄧金梅學(xué)者研究的《高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化與職業(yè)化建設(shè)探討》。

（2）素質(zhì)能力大賽對(duì)輔導(dǎo)員的意義和影響。

筆者通過對(duì)文獻(xiàn)的整理分析，素質(zhì)能力大賽對(duì)輔導(dǎo)員的意義和影響大概有以下幾種分類。李莉在《專業(yè)化提升背景下輔導(dǎo)員素質(zhì)能力大賽的意義探析》（2019）中提出輔導(dǎo)員專業(yè)化提升是現(xiàn)階段輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)，是教師教育的目標(biāo)和要求，是高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍整體內(nèi)涵提升的關(guān)鍵所在。崔菲，權(quán)勇太在《素質(zhì)能力大賽對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)的影響》（2019）中提出素質(zhì)能力大賽提升了高校輔導(dǎo)員的思想政治教育水平、社會(huì)認(rèn)同感、創(chuàng)新思維能力。

（3）高職輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)現(xiàn)狀。

在進(jìn)行專業(yè)化水平提升策略研究前，筆者分析整理了高職輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)現(xiàn)狀。如陳園在《淺談高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)》（2010）中提出高職輔導(dǎo)員發(fā)展機(jī)制不健全、自我認(rèn)同感不高、高職院校對(duì)輔導(dǎo)員用人機(jī)制、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制不完善、輔導(dǎo)員隊(duì)伍流動(dòng)速度快。韓燕霞在《高職輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)狀及對(duì)策》（2014）中提出高職院校培訓(xùn)力度不大、重視程度不高、隊(duì)伍專業(yè)化不強(qiáng)、科研成果少、流動(dòng)性大。任偉在《論高職輔導(dǎo)員的專業(yè)化和職業(yè)化研究》（2017）中指出目前高職輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)水平較低、 高職輔導(dǎo)員對(duì)從事職業(yè)的前景不看好、 缺乏完善的專業(yè)化和職業(yè)化的長效機(jī)制。

（4）高職輔導(dǎo)員水平專業(yè)化提升策略研究。

不同學(xué)者對(duì)高職輔導(dǎo)員水平專業(yè)化提升策略也做了大量研究。李婕在《輔導(dǎo)員素質(zhì)能力大賽背景下輔導(dǎo)員素質(zhì)能力自我提升路徑研究》（2019）中提出要加強(qiáng)思想政治理論素養(yǎng)、文字和口頭表達(dá)能力、提升危機(jī)事件處理能力、養(yǎng)成良好心理素質(zhì)、管理好個(gè)人形象。嚴(yán)麗娜，任艷在《輔導(dǎo)員素質(zhì)能力大賽視域下能力提升途徑研究》（2020）中提出要以思想教育為引領(lǐng)、理論研究為基礎(chǔ)、實(shí)踐為導(dǎo)向、培訓(xùn)交流為平臺(tái)。

3 高職輔導(dǎo)員在大賽案例分析賽項(xiàng)中存在的問題

在大賽案例分析環(huán)節(jié)，輔導(dǎo)員面臨的學(xué)生案例大致有如下幾個(gè)類型：思想片面、學(xué)業(yè)失敗、學(xué)習(xí)方法錯(cuò)誤、人際關(guān)系、心理問題、擇業(yè)創(chuàng)業(yè)問題、情感戀愛問題、突發(fā)危機(jī)事件問題、違紀(jì)處分問題等，這都需要大賽選手在抽題后備賽的10min 內(nèi)準(zhǔn)確研判學(xué)生案例問題的本質(zhì)，圍繞案例問題本質(zhì)找準(zhǔn)解決學(xué)生案例的關(guān)鍵點(diǎn)，根據(jù)關(guān)鍵點(diǎn)尋找案例的解決思路和實(shí)施辦法，最后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)啟示。在現(xiàn)實(shí)的表現(xiàn)中，面對(duì)具體的學(xué)生案例時(shí)，高職輔導(dǎo)員往往因?yàn)楣ぷ鲗?duì)象的特定性、自身水平的有限性而出現(xiàn)案例問題本質(zhì)研判不準(zhǔn)、 案例解決思路和實(shí)施方法不實(shí)、案例經(jīng)驗(yàn)啟示不深等問題。

3.1 案例問題本質(zhì)判斷不準(zhǔn)

每一個(gè)案例中的學(xué)生都有著不同的家庭背景、成長環(huán)境、個(gè)性特征等，他們的成長過程也不盡相同，所以每一位案例中的學(xué)生所呈現(xiàn)出的迷茫、疑惑、自負(fù)自卑等現(xiàn)象都不一樣，這就需要輔導(dǎo)員抽絲剝繭，透過問題表象看到本質(zhì)問題所在，找出案例的本質(zhì)癥結(jié)，準(zhǔn)確研判，而不能片面、單一地看待問題，因?yàn)檫@容易導(dǎo)致輔導(dǎo)員在面對(duì)復(fù)雜地學(xué)生案例時(shí)只解決了次要矛盾，而沒有抓住事件核心矛盾。輔導(dǎo)員要按照國家與社會(huì)對(duì)青年大學(xué)生的期待與要求，綜合學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)，遵循教育原則和教育規(guī)律[3]，運(yùn)用辯證的、全面的觀點(diǎn)來準(zhǔn)確研判學(xué)生案例問題的本質(zhì)。

3.2 案例解決思路和實(shí)施方法不實(shí)

在面對(duì)學(xué)生骨干教育、獎(jiǎng)貸助勤補(bǔ)免、情感戀愛、適應(yīng)教育、網(wǎng)絡(luò)輿情、違紀(jì)作弊、學(xué)業(yè)問題等不同類型的學(xué)生案例時(shí)，不能一概而論采用召開班會(huì)、開設(shè)主題講座等“萬能模板”，而是要綜合案例中的學(xué)生實(shí)際情況、案例發(fā)生的背景、特點(diǎn)等信息，一例一策，一人一策，切實(shí)地提出解決思路，解決思路也不僅僅依靠輔導(dǎo)員提出，也需要借力，聯(lián)動(dòng)學(xué)校各職能部門、家庭、社區(qū)等，共同幫助案例中的學(xué)生解決思想上和實(shí)際中的問題。根據(jù)切實(shí)的解決思路制定具體的實(shí)施方法，要遵循理論聯(lián)系實(shí)際原則，尋求家長、宿舍室友、朋友等多方的支持[4]?？傊鉀Q思路和實(shí)施方法要有統(tǒng)籌性、實(shí)操性和邏輯性，這樣才能更專業(yè)地解決案例問題。

3.3 案例經(jīng)驗(yàn)啟示不深

在整個(gè)案例分析的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是相關(guān)啟示的總結(jié)，這一部分往往會(huì)被輔導(dǎo)員忽視，這就會(huì)導(dǎo)致在啟示的總結(jié)上沒有深度，也不全面。而案例分析的啟示是考查輔導(dǎo)員面對(duì)具體案例處理過程中所啟用工作理念的深度、廣度和高度，是非常重要的一個(gè)考查維度。啟示既不是就事論事地解決某一個(gè)具體的案例，也不是從個(gè)案到共案的推廣經(jīng)驗(yàn)，而應(yīng)該是輔導(dǎo)員提高站位，從國家與社會(huì)對(duì)大學(xué)生的期待，從社會(huì)主義核心價(jià)值觀的引導(dǎo)，從立德樹人的根本目標(biāo)上，綜合前沿理論，從專業(yè)化的視角去總結(jié)輔導(dǎo)員開展思想政治教育的規(guī)律和方法。

4 輔導(dǎo)員素質(zhì)能力大賽視野下提升高職輔導(dǎo)員案例分析水平的策略

4.1 健全規(guī)范的職業(yè)準(zhǔn)入選聘機(jī)制

在高校輔導(dǎo)員素質(zhì)能力大賽中提高高職輔導(dǎo)員案例分析水平的能力不是一朝一夕的事情，從高職院校選聘輔導(dǎo)員時(shí)就要規(guī)范地實(shí)行輔導(dǎo)員準(zhǔn)入制度。首先選聘時(shí)要篩選專業(yè)背景，專業(yè)背離思政教育類的輔導(dǎo)員在日常開展學(xué)生管理、 思想教育和價(jià)值引導(dǎo)工作時(shí)需要付出更多的時(shí)間和精力才能達(dá)到較好的效果。通過嚴(yán)格的準(zhǔn)入資格篩選、專業(yè)的從業(yè)資格考試、面試、綜合考查等環(huán)節(jié)準(zhǔn)入的輔導(dǎo)員會(huì)更加專業(yè)地開展學(xué)生工作，在面對(duì)復(fù)雜的、不同類型的學(xué)生案例時(shí)會(huì)更加專業(yè)、更加全面地處理，也可以讓案例中的學(xué)生得到更加科學(xué)的指導(dǎo)和價(jià)值引領(lǐng)。

4.2 建立多形式、多層次、多渠道的專業(yè)化培養(yǎng)體系

輔導(dǎo)員入職前、入職后都要進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，這就要求高校根據(jù)輔導(dǎo)員的九大工作職責(zé)建立多形式、多層次、多渠道的專業(yè)化培養(yǎng)體系，以切實(shí)提高輔導(dǎo)員在大賽各項(xiàng)賽事中的專業(yè)化水平。高?？梢愿鶕?jù)思想政治教育、心理健康教育、就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育等不同的板塊來對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，更具針對(duì)性，可以提高輔導(dǎo)員各項(xiàng)業(yè)務(wù)能力和核心素養(yǎng)[5]。在案例分析這一賽項(xiàng)上的培訓(xùn)上，可以從抓準(zhǔn)案例問題本質(zhì)、抓全關(guān)鍵點(diǎn)、抓實(shí)支撐點(diǎn)、抓深升華點(diǎn)上展開，案例分析賽項(xiàng)要求輔導(dǎo)員必須要走從理論到實(shí)踐，再從實(shí)踐到理論的內(nèi)涵式發(fā)展路徑。

4.3 完善高職輔導(dǎo)員保障機(jī)制

輔導(dǎo)員素質(zhì)能力大賽對(duì)輔導(dǎo)員專業(yè)化水平的提升具有一定的示范性和指導(dǎo)性。高職院?？梢詫?duì)標(biāo)大賽賽項(xiàng)，制定符合輔導(dǎo)員實(shí)際情況的專業(yè)化水平提升的培養(yǎng)方案，根據(jù)賽項(xiàng)來調(diào)整輔導(dǎo)員專業(yè)化水平提升的方向。同時(shí)，高校還要制定完善的考核與激勵(lì)機(jī)制[6]。在輔導(dǎo)員日常工作中，高校需要制定對(duì)輔導(dǎo)員的考核體系，考核內(nèi)容的設(shè)定可以圍繞大賽賽項(xiàng)，有針對(duì)性地考核輔導(dǎo)員各項(xiàng)綜合素質(zhì)。輔導(dǎo)員素質(zhì)能力大賽還可以較為客觀地反映輔導(dǎo)員日常工作的綜合素質(zhì)能力，所以高校需要調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員參與大賽的積極性，要制定合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，包括精神上和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，更加有效地提升輔導(dǎo)員的各項(xiàng)綜合能力和專業(yè)化水平。

5 結(jié)語

輔導(dǎo)員素質(zhì)能力大賽中的案例分析賽項(xiàng)就是在檢驗(yàn)高職輔導(dǎo)員日常的基礎(chǔ)工作是否扎實(shí)，案例分析賽項(xiàng)涉及的類型也遠(yuǎn)不止以上幾類典型案例，這就要求高職輔導(dǎo)員時(shí)刻將理論與實(shí)踐結(jié)合起來，更專業(yè)地解決各種學(xué)生案例。高職輔導(dǎo)員要學(xué)會(huì)深思和總結(jié)，在解決各類學(xué)生案例過程中，針對(duì)不同類型的問題，要有自己的解決思路和具體辦法，既要解決學(xué)生思想上、價(jià)值觀上的問題，又要解決學(xué)生當(dāng)下面臨的實(shí)際問題[7]，這就對(duì)高職輔導(dǎo)員提出了更高的要求，要不斷提升在案例分析領(lǐng)域的專業(yè)化水平，爭取在解決各類學(xué)生案例的過程中能夠更科學(xué)、更專業(yè)。