現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及實(shí)踐初探

白傳鋒 廣州杰賽科技股份有限公司

近幾年，隨著社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，使得企業(yè)得到了快速發(fā)展，但企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展受到了許多宏觀、微觀方面的影響，許多企業(yè)由于缺乏足夠的核心能力而被市場所淘汰，所以在企業(yè)成立之初，進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)進(jìn)行可持續(xù)發(fā)展的一條重要途徑。這些多元化、擴(kuò)張性的要素對現(xiàn)代企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生很大的影響，使得企業(yè)很難對其今后的發(fā)展方向、目標(biāo)和方針進(jìn)行合理的預(yù)測和評價(jià)。因此，企業(yè)要想在這種錯綜復(fù)雜的市場環(huán)境中尋找符合自身的發(fā)展方向與目標(biāo)，必須有一個(gè)宏觀的控制策略，同時(shí)企業(yè)還要制定一份戰(zhàn)略規(guī)劃，進(jìn)而加強(qiáng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)意識，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)朝著可持續(xù)發(fā)展的方向前進(jìn)。

一、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要作用

（一）明確戰(zhàn)略目標(biāo)，推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展

隨著市場的日益激烈，企業(yè)要在市場上立足，就需要一個(gè)很好的計(jì)劃。為公司制定3至5年的發(fā)展目標(biāo)，制定良好的目標(biāo)能讓公司的職員更有工作的動力，公司通過制定一個(gè)目標(biāo)，可以為公司的總體發(fā)展指明方向。但是，在目前的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，某些企業(yè)的經(jīng)營者還保持著傳統(tǒng)的思維方式，認(rèn)為市場變化太快，三年時(shí)間太長了無法預(yù)知到三年之后的事情，覺得戰(zhàn)略目標(biāo)即使定了也沒有任何意義。整個(gè)公司沒有一個(gè)中心目標(biāo)，就像是在進(jìn)行一場游擊戰(zhàn)，員工不清楚自己能干的事和不能干的事，什么事情都要問老板，老板成為救火隊(duì)員事事沖在最前面，整個(gè)企業(yè)的內(nèi)部管理非常渙散。而企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃則是指在特定時(shí)期內(nèi)，為企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃出一套可實(shí)現(xiàn)的、可持續(xù)發(fā)展的策略。這不是空穴來風(fēng)，而是按照市場需要，根據(jù)公司的生產(chǎn)效率，制定3-5年的長期發(fā)展目標(biāo)，并將其細(xì)化為每年、半年、季度、月，將各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)落實(shí)到各部門，并在實(shí)際工作中糾正不合理的地方，從而推動整個(gè)企業(yè)的員工朝著同一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，進(jìn)而極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)管理、企業(yè)形象重塑、核心競爭力提升、快速、穩(wěn)健發(fā)展的關(guān)鍵[1]。

（二）科學(xué)戰(zhàn)略管理提高企業(yè)管理水平

隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)管理的核心已經(jīng)不是知識、信息檢索和業(yè)務(wù)技能的提高，而是以實(shí)物為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)管理方式制約著企業(yè)管理能力的提高。而企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，對企業(yè)的發(fā)展具有重要的指導(dǎo)作用，不僅要從戰(zhàn)略目標(biāo)的制定和戰(zhàn)略規(guī)劃的調(diào)整等方面分析一個(gè)公司的生存與發(fā)展，還需要把最優(yōu)的資源配置起來，以維持公司的生命力，并創(chuàng)造適當(dāng)?shù)某砷L空間，增強(qiáng)企業(yè)的軟實(shí)力，提升企業(yè)的管理效能，增強(qiáng)企業(yè)的綜合管理能力，以應(yīng)對不穩(wěn)定的外部環(huán)境。在接下來的十年或更久，很多企業(yè)可以通過某些機(jī)遇而獲得成功，但是因?yàn)槿狈芾淼闹匾?，?dǎo)致了企業(yè)無法進(jìn)行可持續(xù)發(fā)展。重視和研究企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，進(jìn)而它對企業(yè)的思想、發(fā)展具有重要的指導(dǎo)作用，且還要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展計(jì)劃，對企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行調(diào)整，完善企業(yè)管理思想和發(fā)展理念，在思想指導(dǎo)下進(jìn)行企業(yè)管理能有效地對企業(yè)的經(jīng)營效能進(jìn)行博弈，從而使企業(yè)的各項(xiàng)指標(biāo)和工作規(guī)范更加清晰，進(jìn)而提升企業(yè)的整體經(jīng)營與管理水平。

（三）加強(qiáng)規(guī)劃能力，提高公司的核心競爭能力

企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營計(jì)劃一樣，在一定程度上都是對企業(yè)資源的最大利用。因此，在制定公司的戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，應(yīng)從整體上考慮年度的經(jīng)營計(jì)劃，并從整體上進(jìn)行制定公司的年度經(jīng)營計(jì)劃。企業(yè)的所有成員都要朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗，激發(fā)他們的工作熱情，發(fā)掘他們的潛力，讓他們?yōu)槠髽I(yè)帶來更多的價(jià)值。提高企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能力，有助于企業(yè)更好地進(jìn)行SWOT分析，更好地理解S競爭優(yōu)勢、W競爭劣勢、O機(jī)會、T威脅，從而了解企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢。通過對企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃的管理，可以使企業(yè)對自身的資金鏈、市場的強(qiáng)大影響、對市場的評價(jià)等方面有一個(gè)清晰的認(rèn)識。在當(dāng)今快速發(fā)展的市場環(huán)境下，企業(yè)要與時(shí)俱進(jìn)，要隨時(shí)注意社會的需要，掌握國家的政策，并對市場的最新變化保持積極的態(tài)度。通過充分認(rèn)識公司的發(fā)展?fàn)顩r，持續(xù)發(fā)揮其效益，加強(qiáng)人才配置、資金和技術(shù)支持，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力，增強(qiáng)企業(yè)的增值能力，提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢，從而促使企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出[2]。

二、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃在企業(yè)發(fā)展中重要性的有效發(fā)揮策略

（一）從認(rèn)知角度重構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃對分析、歸納和制定公司的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)具有重要意義，并依據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，對其執(zhí)行效果進(jìn)行反饋。若達(dá)成目標(biāo)，則給予一定的獎勵，若未能達(dá)到，則結(jié)合經(jīng)營狀況進(jìn)行剖析其原因，指出其中存在的不足及改進(jìn)之處，并依企業(yè)發(fā)展的方向，合理調(diào)配企業(yè)的資源，這是企業(yè)制定戰(zhàn)略規(guī)劃的整個(gè)流程。為保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，很多企業(yè)管理者都會主動地學(xué)習(xí)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的基本知識，但是經(jīng)常存在目標(biāo)模塊化、規(guī)劃模塊化、內(nèi)容均衡性高、效果不明確和缺乏對戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營計(jì)劃的區(qū)分，在具體制定戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)沒有根據(jù)經(jīng)營計(jì)劃來制定，從而導(dǎo)致決策失誤。首先，戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營計(jì)劃是兩個(gè)不同的概念，兩者都有各自的指導(dǎo)意義，但是，戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)是協(xié)調(diào)公司的生存與發(fā)展，以達(dá)到對資源重新配置的目的；其次，戰(zhàn)略規(guī)劃注重整體的協(xié)調(diào)發(fā)展，注重企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)應(yīng)該重新確立對戰(zhàn)略規(guī)劃的認(rèn)識，在進(jìn)行制定戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)要區(qū)別于經(jīng)營計(jì)劃，但要參照經(jīng)營規(guī)劃中的數(shù)據(jù)從全局角度來制定計(jì)劃，建立不同的評估標(biāo)準(zhǔn)，以使戰(zhàn)略規(guī)劃的效果最大化。

（二）制定和執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)

在企業(yè)創(chuàng)立之初，應(yīng)當(dāng)先進(jìn)行制定戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營方案然后再去執(zhí)行，這些計(jì)劃并非空想，而是由企業(yè)管理層人員在經(jīng)營模式、發(fā)展階段、業(yè)務(wù)形態(tài)等綜合考量下建立的。首先，分析了企業(yè)的財(cái)務(wù)運(yùn)營效益基準(zhǔn)。通過對其進(jìn)行分析，可以使企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)績指標(biāo)達(dá)到90%以上，把企業(yè)的經(jīng)營模式與財(cái)務(wù)報(bào)表緊密結(jié)合，把經(jīng)濟(jì)利益擺在首位，確保戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施[3]。其次，對財(cái)務(wù)報(bào)告進(jìn)行快速的解讀，并對有助于實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃的客觀資料進(jìn)行分析。通過對一到三年的業(yè)績進(jìn)行分析，在縱向和橫向上進(jìn)行比較，采用標(biāo)桿分析和雷達(dá)分析等手段，或是利用圖表的方式讓分析的結(jié)果更直觀地反映出企業(yè)的變化和需求，從而明確企業(yè)的生存和發(fā)展之間的關(guān)系，進(jìn)而促使企業(yè)得到可持續(xù)發(fā)展。最后，通過對三年的財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行全面的剖析，找出企業(yè)今后三年的發(fā)展趨勢，并提出在今后三年內(nèi)應(yīng)采取哪些措施，從而避免不利的影響。從財(cái)務(wù)報(bào)告中能清晰地看到企業(yè)的發(fā)展方向、財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)質(zhì)、經(jīng)營者的經(jīng)營觀念、未來發(fā)展趨勢，通過對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析，盡最大可能發(fā)揚(yáng)企業(yè)的優(yōu)勢，規(guī)避企業(yè)缺陷，協(xié)助企業(yè)發(fā)展壯大，促進(jìn)企業(yè)各個(gè)領(lǐng)域的科學(xué)、可持續(xù)發(fā)展。

（三）加強(qiáng)企業(yè)管理，提高戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行力

企業(yè)要全面發(fā)展就必須緊緊抓住企業(yè)發(fā)展的趨勢，從問題的角度對其進(jìn)行分析與甄別，使戰(zhàn)略規(guī)劃更好地發(fā)揮其執(zhí)行能力，使其在各方面都能得到合理的使用，并能使其更好地落實(shí)，從而高質(zhì)量地完成企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)。要想使企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃得到有效的執(zhí)行，管理人員必須具備高度的戰(zhàn)略敏捷力，能根據(jù)市場的發(fā)展趨勢，迅速地對企業(yè)的發(fā)展趨勢進(jìn)行分析，并對企業(yè)的歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行登記，使企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃達(dá)到縱向和線性的高度統(tǒng)一。例如，市場營銷人員在制定企業(yè)戰(zhàn)略擴(kuò)展計(jì)劃時(shí)，必須對人力資源的發(fā)展趨勢進(jìn)行全面的分析，如忽視了這一點(diǎn)就會出現(xiàn)人才短缺問題，并成為阻礙企業(yè)發(fā)展的障礙，進(jìn)而影響到企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施[4]。又比如，在企業(yè)的擴(kuò)廠規(guī)劃中，沒有對項(xiàng)目的資金進(jìn)行核實(shí)和分析，就會導(dǎo)致項(xiàng)目資源的分配與市場的要求背道而馳，從而影響了戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施。

（四）增強(qiáng)戰(zhàn)略規(guī)劃引導(dǎo)發(fā)展的能力

企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定、健康、可持續(xù)發(fā)展就必須遵循市場經(jīng)濟(jì)的基本原則，強(qiáng)化企業(yè)自身的戰(zhàn)略規(guī)劃能力，以達(dá)到導(dǎo)向的目的。在制定了戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略部署之后，組織有關(guān)的管理層在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行試點(diǎn)、扎根運(yùn)行，并在實(shí)施的過程中進(jìn)行細(xì)致的調(diào)研，把長期戰(zhàn)略目標(biāo)分解到各個(gè)小環(huán)節(jié)，在短期內(nèi)做出合理的評價(jià)，從而評價(jià)整體和長期戰(zhàn)略規(guī)劃的科學(xué)性、前瞻性和可行性。在實(shí)際工作中，通過對戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行情況的檢驗(yàn)，對其進(jìn)行修正和完善，從而促進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃更加科學(xué)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容及程序

（一）確定企業(yè)任務(wù)

美國著名的管理學(xué)家彼得·杜拉克曾經(jīng)說過：要想了解一個(gè)企業(yè)，首先要了解企業(yè)宗旨。杜拉克向大家說明，企業(yè)的所有行動都是以客戶為中心的，從行業(yè)環(huán)境、市場環(huán)境、資源、核心能力等幾個(gè)方面對企業(yè)進(jìn)行了深入的研究，并運(yùn)用企業(yè)現(xiàn)有的企業(yè)文化，對企業(yè)的顧客、顧客的具體需求、期望、特點(diǎn)進(jìn)行深入的研究，進(jìn)而闡述公司的經(jīng)營理念、發(fā)展方向、管理戰(zhàn)略和企業(yè)文化。

（二）確定企業(yè)目標(biāo)

企業(yè)目標(biāo)在現(xiàn)代企業(yè)中具有舉足輕重的地位，它既是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的中心，也是衡量企業(yè)工作成果的一個(gè)重要指標(biāo)。一般來說，一個(gè)企業(yè)的目標(biāo)是由多種因素所決定的，第一個(gè)是由公司的生產(chǎn)能力決定的，第二個(gè)是由公司的外部市場能力決定的，第三個(gè)是由企業(yè)內(nèi)部的人力資源能力決定的。但同時(shí)，我們也可以從企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)、結(jié)構(gòu)、形象、利潤、市場競爭等多個(gè)方面來判斷和觀察企業(yè)的目標(biāo)。

（三）安排戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組合

在現(xiàn)代化的大環(huán)境中，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品在各方面都會有很大的差別，例如，產(chǎn)品種類、產(chǎn)品線的深度，產(chǎn)品線的寬度等。在此背景下，企業(yè)要想清楚了解其今后的發(fā)展策略，就必須了解自己產(chǎn)品的發(fā)展?jié)摿屠麧?，同時(shí)還要根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)狀況，對企業(yè)目前的經(jīng)營狀況進(jìn)行全面的調(diào)研，以便更好地了解企業(yè)在未來的發(fā)展方向和效益，然后根據(jù)市場的變化來確定企業(yè)自身業(yè)務(wù)部門的發(fā)展方向。

（四）制定企業(yè)未來的業(yè)務(wù)計(jì)劃

現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，要求企業(yè)根據(jù)其目前的經(jīng)營狀況，進(jìn)行價(jià)值鏈的分析，從而使企業(yè)能夠清楚地認(rèn)識到自己目前的競爭優(yōu)勢，并且能夠清楚地了解當(dāng)前的商業(yè)活動。另外，現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃也要與企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，比如整合策略和密集型的增長策略。這樣，企業(yè)在規(guī)模、技術(shù)、成本等各方面都會有較大的優(yōu)勢，從而能有效增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（五）定點(diǎn)超越

從某種意義上來說，定點(diǎn)超越是一種新的概念，它可以用自己的產(chǎn)品、為顧客提供的服務(wù)、自己的商業(yè)活動來衡量和比較。在制定現(xiàn)代化企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，企業(yè)可以通過咨詢業(yè)內(nèi)領(lǐng)先者，并了解其為什么會成為業(yè)界的領(lǐng)先者。簡單來說，所謂的超越其實(shí)就是“模仿”，但卻不是單純“模仿”，而是一種創(chuàng)新的模仿，即通過借鑒其他公司的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，對相關(guān)的價(jià)值觀進(jìn)行學(xué)習(xí)，并將這些價(jià)值觀應(yīng)用于自己的企業(yè)。在實(shí)施定點(diǎn)超越時(shí)，要做到以下幾點(diǎn)：第一，必須有一個(gè)明確的目標(biāo)，那就是要用定點(diǎn)超越來解決問題或者達(dá)到什么目的。而在這個(gè)過程中，公司可以清楚地了解到定點(diǎn)超越的具體實(shí)施步驟和內(nèi)容，并充分把握目前影響到公司長期發(fā)展的問題和要素。第二，將定點(diǎn)超越的內(nèi)容和目標(biāo)相結(jié)合，建立相應(yīng)的評價(jià)指標(biāo)體系，并確保指標(biāo)體系的科學(xué)性和合理性。該指標(biāo)體系的建立，不僅是實(shí)現(xiàn)定點(diǎn)超越的先決條件，而且也是衡量、反映定點(diǎn)超越實(shí)施效果的關(guān)鍵手段。第三，定點(diǎn)超越的執(zhí)行和開展必須建立在目標(biāo)明確的前提下。在現(xiàn)代化的大環(huán)境下，企業(yè)要想得到更好的發(fā)展就需要選擇那些與自己有相似之處、取得較好業(yè)績的企業(yè)或業(yè)界領(lǐng)軍人物為定點(diǎn)超越目標(biāo)，當(dāng)然也可以選擇其他行業(yè)的或者國內(nèi)外一些優(yōu)秀企業(yè)來作為定點(diǎn)超越對象。

四、現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)踐新形勢

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是二十世紀(jì)六十年代提出的，八十年代得到了廣泛的推廣和運(yùn)用。從傳統(tǒng)的觀點(diǎn)來看，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是從上到下的，是由董事會制定的，然后再由下級的經(jīng)理來完成的，這就確保了董事會的團(tuán)結(jié)和企業(yè)戰(zhàn)略方向一致性，有利于公司整體的發(fā)展。但是，最近幾年許多學(xué)者都提出了一種與之相反的觀點(diǎn)，這或許更符合現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展趨勢，即逆向營銷。這個(gè)新概念是一種由下至上的戰(zhàn)略，即先找到一個(gè)行之有效的戰(zhàn)術(shù)，然后將其發(fā)展成一種戰(zhàn)略，即戰(zhàn)術(shù)控制戰(zhàn)略，然后戰(zhàn)略推動戰(zhàn)術(shù)。這是一種對傳統(tǒng)戰(zhàn)略控制的挑戰(zhàn)，因?yàn)槭袌龅母偁幵絹碓郊ち?，企業(yè)不能準(zhǔn)確地預(yù)測市場的變化，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)不能做出長遠(yuǎn)的計(jì)劃，所以，從上到下的制定戰(zhàn)略規(guī)劃會限制企業(yè)自身的發(fā)展，導(dǎo)致企業(yè)不能靈活地處理突發(fā)事件。因此，企業(yè)各管理層人員和部門要充分利用各方面的創(chuàng)新能力，這樣使得制定的戰(zhàn)略規(guī)劃適應(yīng)市場的變化。

五、結(jié)語

總之，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的科學(xué)制定和實(shí)施在企業(yè)發(fā)展過程中起著舉足輕重的作用，且由于其應(yīng)用的廣泛性、全面性，進(jìn)而需要動員公司的全部力量來進(jìn)行分析和調(diào)整。在戰(zhàn)略目標(biāo)層次上，應(yīng)對公司的經(jīng)營與財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行分析與評價(jià)，并與企業(yè)的發(fā)展相適應(yīng)，從而合理地制定出符合公司發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，以確保企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)；在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的執(zhí)行中，要對各部門分解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、工作任務(wù)，并對其內(nèi)容進(jìn)行評價(jià)，從而促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。