文旅企業(yè)財務共享中心的建設探討

秦蘭娣 湖北鄂旅投梁子湖投資有限公司

文旅企業(yè)廣泛的利用財務共享模式，在展示數據、開展核算工作的同時，對財務共享中心職能提出明確的要求。而優(yōu)化運營管理機制，則需要滿足實際的業(yè)務拓展要求，確定最新的財務課題，凸顯出財務共享中心的實際價值。結合文旅企業(yè)管理機制、價值鏈的形成過程，通過財務核算將財務狀況反映出來。處于復雜的經濟環(huán)境下，精準定位，開辟豐富的業(yè)務活動，建設科學化的運營體系。從全面數據分析、智能財務發(fā)展、業(yè)財融合建設等角度入手，提升文旅企業(yè)的風險防控水平、信息分析能力，順利踐行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略計劃。

一、文旅企業(yè)業(yè)務特點與信息化現狀

當前，文旅企業(yè)的運行實質就是開展集中核算工作，但是沒有實現流程化、標準化、規(guī)范化管理，信息化建設水平與財務共享標準存在一定的差距。另外，在許多沒有上線的子公司中，采用的管理體系與集團企業(yè)相似，主要就是采用垂直管理體系開展財務管理工作。各個子公司自行處理業(yè)務發(fā)展計劃，并進行稅務資金、收付款、風險內控管理、資產管理的核對工作，在完成以后反饋給事業(yè)單位財務部門，開展匯總審核工作，最后財務部門才會反饋給集團企業(yè)的財務管理中心。這種模式雖然相對穩(wěn)定，使用時間較長，但是文旅企業(yè)的業(yè)務活動處于不斷地發(fā)展過程中，還存在許多方面的問題：

第一，文旅企業(yè)的財務基礎工作存在交叉、重復的情況，核算標準化程度有待提高。而在資金、預算、核算領域中，基礎的工作也具有分散的特點。各個地區(qū)財務人員的專業(yè)化水平不高，直接影響標準化程度，組織需要轉型優(yōu)化。

第二，信息系統(tǒng)建設覆蓋的業(yè)務類型較少，沒有實現業(yè)財一體化平臺建設。就當前實際情況進行分析，沒有建設發(fā)票銷項管理系統(tǒng)、資產管理系統(tǒng)、成本費用核算系統(tǒng)、合并報告等系統(tǒng)，不利于整合財務信息，系統(tǒng)沒有與SAP系統(tǒng)連接，阻礙業(yè)財一體化的建設腳步。

第三，地方文旅企業(yè)促進文旅城融合管理，使得事業(yè)部門的管理工作面臨許多挑戰(zhàn)。開展統(tǒng)籌管理工作能實現資源科學化合理利用的目標，真正突破各個地區(qū)子公司管理事業(yè)部門的垂直管理模式[1]。由集團財務部門直接管理文旅城財務工作，并且將集團本部財務負責人從繁重的財務核算工作中解放出來。

第四，日常的經營業(yè)務相對來說比較復雜，并且對管理會計職能提出了較高的要求。文旅企業(yè)主要負責各個地區(qū)重資產的經營管理業(yè)務，需要開展持續(xù)經營工作，關系到許多結算方式、收入種類、成本費用類型等。同時，財務管控點、經營風險點增加。所以，在業(yè)務現行的指導方針背景下，頻頻出現財務人員無法及時應對業(yè)務變化的情況，管理會計職能履行不到位。

第五，資產規(guī)模比較大，經營周期相對較長，需要支出的人工成本較高。在文旅企業(yè)的持續(xù)發(fā)展背景下，增加了許多業(yè)務板塊，資產管理規(guī)模也隨之擴大。為了滿足財務核算的基本需求，各個地區(qū)都存在配置大量人員的情況，使得財務人工成本增加。

基于此，文旅企業(yè)建設財務共享中心，希望解決這些方面的問題，加快財務人員轉型發(fā)展速度，順利履行自身的核心管理會計職能，為決算工作、分析工作提供相應的支持，還要做好風險內控工作，減少財務人工成本消耗，達成降本增效的基礎目標。在業(yè)務規(guī)模持續(xù)擴大的條件下，降低財務人員比例，有效減少成本支出。在促進系統(tǒng)整合的基礎上，實現業(yè)務一體化發(fā)展、智能化發(fā)展、自動化發(fā)展目標，將共享中心建設為效能中心，擴張未來發(fā)展板塊。利用財務共享中心，開展數據管理工作，并且了解日常需要處理的多種業(yè)務活動，建設財務知識、數據信息的儲備中心，為相關人員查閱提供一定的方便。

二、文旅企業(yè)財務共享中心建設面臨的核心問題

（一）缺乏清晰的財務共享中心定位

從實際調查了解到，許多大型文旅企業(yè)都提出了建設財務共享中心的要求，希望不斷提升財務管理效率，但是并不是所有企業(yè)建設財務共享中心都能達到顯著的成效。文旅企業(yè)構建財務共享中心，要保證業(yè)務量足夠，還需要發(fā)揮出規(guī)模效應。企業(yè)的經濟業(yè)務量、規(guī)模等是否可以達到相應的標準，如何建設完善的財務共享中心，開展集中管理或者分區(qū)域管理工作，都是建設財務共享中心最需要思考的問題[2]。有些文旅企業(yè)盲目建設了財務共享中心，但是因為定位不清晰，沒有達到提升效率控制成本的效果。另外，財務共享中心的核心職能就是服務，也是企業(yè)開展內部處理工作、財務處理工作的關鍵方式。文旅企業(yè)需要立足于實際情況，清晰的定位財務共享中心，才能直觀發(fā)揮財務共享中心建設的實際職能。

（二）組織結構及流程不合理

文旅企業(yè)在建設財務共享中心模式的階段，遇到的問題可能存在一定的差異，財務共享中心建設需求也存在一定的不同之處。所以，文旅企業(yè)需要不斷優(yōu)化內部組織結構體系，還需要梳理業(yè)務流程，提出科學化的優(yōu)化調整方案。有些文旅企業(yè)初期設置的財務共享中心可能是符合企業(yè)基本發(fā)展要求的，但隨著經營規(guī)模持續(xù)擴大，企業(yè)經營戰(zhàn)略發(fā)展目標不斷調整，財務共享中心的內容也會隨之變化，內部經營活動的變化，也可能導致財務共享中心存在不適應性。所以，建設財務共享中心，需要緊跟外部環(huán)境產生變化與調整。有些企業(yè)的內部組織結構體系、各項規(guī)定制度建設存在不合理性，甚至存在重復交叉工作的情況，可能導致內部資源被浪費。另外，因為企業(yè)內部各個部門都是獨立工作的，信息溝通不到位，會對業(yè)務信息、財務信息整合產生直接影響，還會在一定程度上影響財務共享中心建設的實際效率。

（三）人員配置不合理

首先，文旅企業(yè)通過建設財務共享中心平臺，可以不斷精簡財務流程，并且適當地減少財務崗位。有些工作人員可能面臨崗位工作調整，存在不適應的情況，工作積極性不高，直接影響財務效率與水平，制約經濟效益提升。其次，財務共享中心的工作具有規(guī)范化、流程化較強的特點。但是長期開展流程化的工作，可能導致員工出現厭煩工作的情緒，直接影響財務共享中心員工隊伍建設[3]。另外，財務共享中心人員的綜合素質、財務共享中心的質量有緊密的聯系，工作內容更加繁重，并且對財務會計人員提出了相應的要求。另外，還存在人員管理風險問題，不合理調配財務人員，可能使其實際利益降低，導致員工離職率提高。

（四）信息化水平有待提升

文旅企業(yè)建設信息化系統(tǒng)，則是促進財務共享中心穩(wěn)定運行的基本因素。為了切實提升財務工作的處理效率，就要建設配套的信息化管理平臺，引入先進網絡技術。因為有些企業(yè)的管理層忽視建設財務共享中心，沒有將大量資金投入在財務共享中心建設層面。而因為資源整合能力不強，會使得業(yè)務基層能力較差，工作效率無法顯著提升，阻礙文旅企業(yè)的后續(xù)發(fā)展。從中不難了解到，文旅企業(yè)需要加快信息化建設腳步。

三、文旅企業(yè)財務共享中心的建設思路

（一）明確財務共享中心職能

第一，建設財務共享中心，要結合業(yè)務活動、財務活動的實際開展情況，進行全局性的風險與考量，并且清晰的劃分財務、共享財務臨界點，還要避免產生財務工作重復、各個崗位人才互相推諉責任的情況。第二，了解財務共享中心建設的基本職能，還需要以提供高質量服務、做好管理輔助工作為核心，促進財務共享中心人員工作方向轉變。第三，在未來的財務發(fā)展中，將文旅企業(yè)的核心財務職能劃分為戰(zhàn)略財務決策功能、業(yè)務數據分析功能、會計核算功能等。從多個模塊入手，促進財務人員綜合性發(fā)展，并顯著提升財務共享效率與核心質量。

（二）優(yōu)化組織架構與流程

第一，不斷優(yōu)化文旅企業(yè)組織架構體系，保障財務操作流程的科學性與合理性。結合文旅企業(yè)的各項經營業(yè)務活動、外部環(huán)境等，優(yōu)化組織架構體系，為建設財務共享中心奠定穩(wěn)固基礎。在確定財務崗位基本職責的同時，優(yōu)化財務共享中心組織架構體系。在建設初期階段，結合財務共享中心的基本定位，實現崗位職責科學化劃分。結合外部環(huán)境，減少無效的崗位與管理流程，減少管理成本支出。第二，文旅企業(yè)加快財務共享中心進程，要建設健全的規(guī)章制度體系，還需要為財務會計人員提供相應的指導，避免產生違規(guī)行為[4]。在不斷優(yōu)化財務流程的同時，了解我國頒布的最新扶持政策，開展符合法律法規(guī)要求的業(yè)務活動。第三，文旅企業(yè)優(yōu)化組織架構體系，梳理工作流程，需要遵循以下幾個方面的原則：高效化、精簡性原則，以更低成本做好內部控制工作；促進內部各個部門的交流與溝通，在實現內部各個部門信息共享傳遞的同時，為構建完善的財務共享中心模式打下穩(wěn)固基礎，促進文旅企業(yè)達成現代化運營發(fā)展目標。

（三）提高員工專業(yè)素養(yǎng)

第一，結合文旅企業(yè)的基本情況，建立適合企業(yè)長期發(fā)展的人力資源戰(zhàn)略管理計劃，編制與人才引進計劃，促進財務共享中心穩(wěn)定運轉，還可以獲得相應的人力資源支持。第二，做好科學化的崗位規(guī)劃工作，確定財務人員核心職責。以建設完善的培訓機制為基礎，促進文旅企業(yè)盡快適應全新的工作模式，搭建完善的學習成長平臺。在促進內部財務人員不斷學習的同時，形成對財務共享中心的良好認知。此外，為了避免財務會計人員出現違規(guī)操作的情況，就要建設完善的財務培訓制度，約束與監(jiān)督其工作行為，避免產生腐敗問題。第三，建立健全的內部考核機制、激勵機制。在強化激勵的基礎上，提升財務人員的主觀能動性，并定期考核財務共享人員?？己说慕Y果應當與崗位晉升、獎勵直接掛鉤，并且提升財務人員的專業(yè)素養(yǎng)，充分體現其工作價值，給文旅企業(yè)創(chuàng)造更高的經濟利潤。

（四）提升信息化管理水平

首先，文旅企業(yè)建設財務共享中心，需要建設完善的信息化系統(tǒng)。利用電子報賬系統(tǒng)，能開展無紙化的業(yè)務處理工作。以建設影像系統(tǒng)的方式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的紙質材料存儲方式，快速掃描，顯著提升審核效率與水平。所以，在建設財務共享中心的過程中，應當結合文旅企業(yè)的基本發(fā)展目標，開展個性化信息化平臺建設活動，確保財務共享中心的科學性與適用性。其次，信息化技術的飛速發(fā)展，給企業(yè)的各項工作創(chuàng)造了一定的便利之處，但是內部信息、數據也面臨安全性威脅。所以，文旅企業(yè)要定期做好數據備份工作，以此避免產生數據丟失的風險問題[5]。另外，進行防火墻設置，避免受到外部黑客入侵的影響，還要避免產生信息、財務數據被盜用的風險問題，還可以為信息化平臺建設提供良好的保障，減少不必要的經濟損失。最后，利用財務共享平臺，要打通內部各個平臺，還需要做好內部會計核算、內部管理、資產管理的工作，以便于顯著提升財務核算效率與水平。文旅企業(yè)的SAP核算大都是依靠手工的方式，而各個財務核算系統(tǒng)、業(yè)務系統(tǒng)沒有真正實現互相對接，憑證自動化率大約為30%?；诖?，文旅企業(yè)要從使用者的角度入手，合理化的設置費用控制系統(tǒng)，給財務與業(yè)務使用者帶來良好的體驗，建設完善的財務專業(yè)系統(tǒng)，如銀企直連、資產管理系統(tǒng)、發(fā)票管理系統(tǒng)、稅務管理系統(tǒng)等。在加快信息化建設腳步的同時，引入RPA技術、AI技術等，學習與借鑒大型文旅企業(yè)的財務共享中心建設經驗，分步驟實施與建設完整的信息化財務管理體系。

四、結語

信息化發(fā)展背景下，文旅企業(yè)要想將財務共享中心的實際價值發(fā)揮出來，就需要編制完善的發(fā)展計劃，持續(xù)優(yōu)化與完善工作體系，制定科學化的財務管控目標。但就實際的實施過程來看，受到許多不同因素的制約，財務共享中心建設還會面臨許多問題?；诖?，文旅企業(yè)就需要形成良好的管理理念，約束與監(jiān)督整個建設流程，提前防范財務風險，獲得真實、可靠的財務數據與信息，為決策人員提供相應的參考。文旅企業(yè)加強資金集中管理力度，并實現財務基本職能重構，還要建設完善的信息化系統(tǒng)，實現業(yè)財融合，促進財務人員轉型發(fā)展，切實提升文旅企業(yè)綜合經營發(fā)展水平。