師范認(rèn)證背景下高校教學(xué)督導(dǎo)發(fā)展研究

孫勇強(qiáng)

(淮陰師范學(xué)院 教務(wù)部， 江蘇 淮安 223300)

教師是立教之本，教育發(fā)展，師范先行。為提升師范類專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，面對(duì)國(guó)家振興教師教育的新要求，2017年教育部啟動(dòng)了普通高校師范類專業(yè)認(rèn)證(以下簡(jiǎn)稱“師范認(rèn)證”)工作，為建立開放、協(xié)同、聯(lián)動(dòng)的現(xiàn)代教師教育體系提供了制度保障?！皩W(xué)生中心、產(chǎn)出導(dǎo)向、持續(xù)改進(jìn)”是師范認(rèn)證遵循的核心理念。然而，基于這三大理念的教學(xué)顯然與傳統(tǒng)的內(nèi)容驅(qū)動(dòng)、重視投入的教育形成了鮮明對(duì)比，可以認(rèn)為是一種教育范式的革新。[1]本文從師范類專業(yè)認(rèn)證的視角出發(fā)，闡述師范認(rèn)證對(duì)高校教學(xué)工作提出的新要求，結(jié)合高校教學(xué)督導(dǎo)工作現(xiàn)狀，剖析師范認(rèn)證背景下高校教學(xué)督導(dǎo)的矛盾與不適，基于師范認(rèn)證重構(gòu)高校教學(xué)督導(dǎo)工作發(fā)展路徑，以期推動(dòng)專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)、促進(jìn)師范類專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量持續(xù)提升，并為高校教學(xué)改革提供參考。

1 師范認(rèn)證對(duì)高校教學(xué)工作提出了新要求

1.1 遵循三大核心理念

傳統(tǒng)的教學(xué)注重的是教師向?qū)W生知識(shí)的傳授，更多關(guān)注的是教育的投入。而師范認(rèn)證遵循的基本理念體現(xiàn)了認(rèn)證的基本要求和質(zhì)量導(dǎo)向，必將推動(dòng)師范生培養(yǎng)發(fā)生革命性的變革?！皩W(xué)生中心、產(chǎn)出導(dǎo)向、持續(xù)改進(jìn)”強(qiáng)調(diào)遵循師范生的教育發(fā)展規(guī)律，在教學(xué)設(shè)計(jì)方面需關(guān)注學(xué)生怎樣取得學(xué)習(xí)成果，在教學(xué)組織方面要體現(xiàn)以學(xué)生為中心，在教學(xué)體系方面要按照知識(shí)、能力和素質(zhì)要求等需要期望達(dá)到的目標(biāo)而進(jìn)行教學(xué)體系的統(tǒng)籌設(shè)計(jì)，教學(xué)評(píng)價(jià)方面則采用閉環(huán)運(yùn)行流程，建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，圍繞學(xué)習(xí)成果改進(jìn)教學(xué)。

1.2 重過程、重舉證

與傳統(tǒng)教學(xué)過程不同，師范認(rèn)證教學(xué)設(shè)計(jì)執(zhí)行的是成果導(dǎo)向的反向設(shè)計(jì)、正向?qū)嵤┑倪^程。反向設(shè)計(jì)是由外到內(nèi)“按需設(shè)計(jì)”，正向?qū)嵤┻^程是由內(nèi)到外“適需培養(yǎng)”。需求既是起點(diǎn)又是終點(diǎn)，認(rèn)證的過程就是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過程。在此過程中，專業(yè)以需求和培養(yǎng)目標(biāo)為導(dǎo)向所實(shí)施的教學(xué)活動(dòng)全過程的措施與做法，通過定性或定量的具體分析來判斷其各項(xiàng)指標(biāo)是否達(dá)成。專業(yè)目標(biāo)定位在專業(yè)建設(shè)規(guī)劃、質(zhì)量報(bào)告、培養(yǎng)方案等專業(yè)辦學(xué)文件中應(yīng)有系統(tǒng)和一致的體現(xiàn)。

1.3 重全體，重最低

師范認(rèn)證評(píng)價(jià)的是培養(yǎng)質(zhì)量的最低水平是否達(dá)到認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)，每名合格畢業(yè)生是否獲得了預(yù)期的教育成果。堅(jiān)持以全體學(xué)生為本的“學(xué)生中心”教育理念，勢(shì)必推動(dòng)高校教育培養(yǎng)質(zhì)量觀念的改變，培養(yǎng)質(zhì)量的最高水平不能作為專業(yè)人才培養(yǎng)成效的唯一標(biāo)尺，最低教育質(zhì)量的實(shí)現(xiàn)才能保證培養(yǎng)目標(biāo)的達(dá)成。

1.4 重結(jié)果，重改進(jìn)

“產(chǎn)出導(dǎo)向(OBE)”教育理念貫穿于師范認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的始終，OBE注重的能力目標(biāo)導(dǎo)向體現(xiàn)了社會(huì)對(duì)高校人才培養(yǎng)的根本要求，第二級(jí)、第三級(jí)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)明確提出培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)能夠?yàn)閹煼渡⒔處?、教學(xué)管理人員及其他利益相關(guān)方所理解和認(rèn)同[2]，突出強(qiáng)調(diào)了學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。為了保證學(xué)習(xí)成果能夠滿足內(nèi)外需求，就需要建立一種有效的持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，保障培養(yǎng)目標(biāo)的達(dá)成。

1.5 重質(zhì)量保障，重質(zhì)量文化

開展師范認(rèn)證是落實(shí)國(guó)家系列標(biāo)準(zhǔn)和文件的有力抓手，必須緊緊抓住師范認(rèn)證這一核心構(gòu)建我國(guó)教師教育質(zhì)量保障體系。[3]高校應(yīng)注重形成“持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)”的質(zhì)量保障思想，建立學(xué)校、學(xué)院、專業(yè)三級(jí)協(xié)同聯(lián)動(dòng)的組織保障體系和教學(xué)質(zhì)量管理制度，把質(zhì)量保障理念貫徹落實(shí)到人才培養(yǎng)各環(huán)節(jié)。同時(shí)，高校應(yīng)有意識(shí)地在校園軟環(huán)境建設(shè)中培育質(zhì)量文化，提升全體師生對(duì)質(zhì)量的認(rèn)同感。

2 師范認(rèn)證背景下高校教學(xué)督導(dǎo)的矛盾與不適

2.1 督導(dǎo)工作與專業(yè)建設(shè)不關(guān)聯(lián)

隨著師范認(rèn)證的深入開展及其對(duì)專業(yè)建設(shè)的新標(biāo)準(zhǔn)新要求，圍繞學(xué)生中心、產(chǎn)出導(dǎo)向、持續(xù)改進(jìn)等開展的教學(xué)和實(shí)踐活動(dòng)應(yīng)該成為督導(dǎo)工作新的觀察點(diǎn)。然而目前高校教學(xué)督導(dǎo)仍沿用傳統(tǒng)的督導(dǎo)形式和內(nèi)容，教學(xué)督導(dǎo)工作定位基本是督管、督教、督學(xué)，主要督導(dǎo)工作僅在校級(jí)層面開展。這雖然在一定程度上保障了教學(xué)基本秩序的運(yùn)行，但是院系層面的教學(xué)督導(dǎo)工作往往難以有效開展，很難對(duì)專業(yè)建設(shè)做到把握狀態(tài)、監(jiān)控過程、反饋結(jié)果。

2.2 督導(dǎo)機(jī)制與認(rèn)證要求不銜接

教學(xué)督導(dǎo)作為教學(xué)質(zhì)量保障的重要組成部分，自身也是師范認(rèn)證的主要內(nèi)容，但是教學(xué)督導(dǎo)尚未與師范認(rèn)證進(jìn)行有效銜接。雖然近年來高校對(duì)教學(xué)的重視程度不斷加強(qiáng)，教學(xué)督導(dǎo)的地位不斷提升，督導(dǎo)隊(duì)伍不斷健全，但是目前高校教學(xué)督導(dǎo)并沒有基于師范認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的相對(duì)完善的管理機(jī)制，缺乏相應(yīng)的可操作的工作機(jī)制，督導(dǎo)與專業(yè)認(rèn)證脫節(jié)，這使得其在師范認(rèn)證中難以深度開展。

2.3 督導(dǎo)觀念與認(rèn)證理念不接軌

教學(xué)督導(dǎo)應(yīng)能遵循認(rèn)證理念、按照認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求督促和引導(dǎo)所有教學(xué)活動(dòng)，進(jìn)而對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，并能及時(shí)總結(jié)反饋，為持續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。目前,高校教學(xué)督導(dǎo)人員大部分從本校離退休教師中聘任，專業(yè)水平高、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)碾x退休教師組成的督導(dǎo)隊(duì)伍，客觀上盡管有一定的公正性和權(quán)威性，但正是由于年齡和不在崗等因素的影響，他們難免會(huì)受到傳統(tǒng)督導(dǎo)理念的習(xí)慣性束縛，普遍存在重“督”輕“導(dǎo)”的觀念和定性督導(dǎo)為主的經(jīng)驗(yàn)判斷。

2.4 督導(dǎo)內(nèi)容與認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)不匹配

就教學(xué)實(shí)踐運(yùn)行而言，教學(xué)督導(dǎo)內(nèi)容與專業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的匹配意識(shí)與匹配度都有待提升。[4]目前高校教學(xué)督導(dǎo)的內(nèi)容主要圍繞教學(xué)開展常規(guī)檢查，偏重對(duì)課堂教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)秩序、教學(xué)方式的督導(dǎo),較之認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求的包括“培養(yǎng)目標(biāo)、畢業(yè)要求、課程體系、教學(xué)實(shí)施、教學(xué)條件、質(zhì)量保障和學(xué)生發(fā)展”在內(nèi)的人才培養(yǎng)全流程、全要素相去甚遠(yuǎn),缺失依據(jù)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化的督導(dǎo)內(nèi)容。

2.5 督導(dǎo)方式與認(rèn)證方法不吻合

師范認(rèn)證的基本工作方法是“專業(yè)逐項(xiàng)舉證，專家對(duì)標(biāo)查證”，所查的“證據(jù)”應(yīng)是通過制度化的內(nèi)部教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制積累的目標(biāo)達(dá)成度的佐證材料，應(yīng)該有多種類型的督導(dǎo)方式保障各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)成。然而，目前教學(xué)督導(dǎo)方式簡(jiǎn)單且缺少互動(dòng)，督導(dǎo)對(duì)象的主觀能動(dòng)性受到限制，難以實(shí)現(xiàn)全過程、循環(huán)型的教學(xué)督導(dǎo)，難以滿足對(duì)專業(yè)認(rèn)證各指標(biāo)點(diǎn)的有效教學(xué)評(píng)價(jià)反饋。

3 教學(xué)督導(dǎo)與師范認(rèn)證沖突原因分析

3.1 根本在于高校重視程度不夠

教學(xué)督導(dǎo)是高等學(xué)校教學(xué)管理制度中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，雖然高校高度重視師范認(rèn)證工作，但是部分高校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校管理部門對(duì)高等教育督導(dǎo)工作的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不足，督導(dǎo)作用發(fā)揮不理想。[5]亦未能從整體上認(rèn)識(shí)師范認(rèn)證，對(duì)教學(xué)督導(dǎo)和內(nèi)部質(zhì)量保障體系之于師范認(rèn)證的重要性缺少清晰判斷，更缺少對(duì)師范認(rèn)證理念、原則、標(biāo)準(zhǔn)在各教學(xué)環(huán)節(jié)的傳導(dǎo)與落實(shí)，致使教學(xué)督導(dǎo)對(duì)其響應(yīng)不夠。更鮮有結(jié)合師范專業(yè)認(rèn)證和本校實(shí)際，將教學(xué)督導(dǎo)作為評(píng)估認(rèn)證和專業(yè)質(zhì)量保障的重要抓手，建立相應(yīng)的教學(xué)督導(dǎo)規(guī)范和制度，形成系統(tǒng)的教學(xué)督導(dǎo)方法。

3.2 核心在于督導(dǎo)功能定位不匹配

教學(xué)督導(dǎo)是教學(xué)管理運(yùn)行系統(tǒng)中的參謀機(jī)構(gòu)，在教學(xué)系統(tǒng)中屬于決策支持系統(tǒng)，在教學(xué)工作中有相對(duì)獨(dú)立性和權(quán)威性。合理的督導(dǎo)功能定位是開展教學(xué)督導(dǎo)工作的基礎(chǔ)和發(fā)揮督導(dǎo)效能的前提。現(xiàn)在高校教學(xué)督導(dǎo)功能定位普遍還是以巡視、檢查、監(jiān)督、評(píng)價(jià)的職能為主，主要還是采用“看、聽、查”的“老辦法”重復(fù)著“課堂、試卷、秩序”的“老三篇”。而能夠有效提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和教師發(fā)展水平的指導(dǎo)激勵(lì)、信息反饋、參謀咨詢等功能缺失，教學(xué)督導(dǎo)更缺失對(duì)師范認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的吸收、落實(shí)和改進(jìn)，二者在發(fā)展過程中未能形成有效的平衡張力。

3.3 關(guān)鍵在于督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)滯后

督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)的內(nèi)生矛盾既易使教學(xué)督導(dǎo)陷入發(fā)展困境，也極易阻礙教學(xué)督導(dǎo)與師范認(rèn)證的有效互動(dòng)和銜接，使其與認(rèn)證、教學(xué)之間形成一種疏離和管控的“局外”關(guān)系。目前，高校教學(xué)督導(dǎo)人員一般是兼職，以離退休老教授為主，這種相對(duì)單一的隊(duì)伍結(jié)構(gòu)必然導(dǎo)致督導(dǎo)功能的匱乏。盡管離退休老教授學(xué)術(shù)水平高、時(shí)間充裕，但是隨著教育改革力度、廣度、深度的不斷加大，新的教育發(fā)展形勢(shì)和師范認(rèn)證對(duì)督導(dǎo)隊(duì)伍的教育理念、學(xué)科結(jié)構(gòu)、信息化水平、科學(xué)化手段等都提出了新要求。

4 師范認(rèn)證背景下教學(xué)督導(dǎo)的發(fā)展路徑

4.1 以調(diào)整功能定位重構(gòu)督導(dǎo)體系

高校教學(xué)督導(dǎo)的作用是通過有效發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)的功能來實(shí)現(xiàn)的，教學(xué)督導(dǎo)功能的合理定位是保障督導(dǎo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前提和基礎(chǔ)。目前國(guó)內(nèi)“三督”(督教、督學(xué)、督管)被多數(shù)高校認(rèn)為是教學(xué)督導(dǎo)工作的全部?jī)?nèi)容，但從教學(xué)督導(dǎo)實(shí)踐來看，各高校主要圍繞著“督教”展開，“督管”和“督學(xué)”難以開展。[6]“督教”主要以對(duì)課堂和秩序監(jiān)控為主，對(duì)其他教學(xué)環(huán)節(jié)監(jiān)控乏力，這就導(dǎo)致了教學(xué)督導(dǎo)功能寬窄失度，教學(xué)督導(dǎo)范圍存在不同程度過窄或局部性監(jiān)督的問題。教學(xué)督導(dǎo)為了適應(yīng)師范認(rèn)證發(fā)展新形勢(shì)，在人才培養(yǎng)中切實(shí)發(fā)揮“督”“導(dǎo)”效能，督導(dǎo)功能定位應(yīng)由監(jiān)督為主向指導(dǎo)為主轉(zhuǎn)變、應(yīng)由“督教”為主向“三督”并舉轉(zhuǎn)變，著眼“幫”和“促”，堅(jiān)持“督學(xué)為本、督教為主、督管為重、服務(wù)為先”的原則，突出質(zhì)量重點(diǎn)，圍繞目標(biāo)導(dǎo)向，履行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督職能、教學(xué)政策執(zhí)行職能、教學(xué)信息收集職能、教學(xué)管理協(xié)調(diào)職能、為人師表宣傳職能、質(zhì)量文化傳播職能、持續(xù)改進(jìn)推動(dòng)職能，健全基于“學(xué)生中心”的整體框架體系、基于“產(chǎn)出導(dǎo)向”的全程監(jiān)督功能體系、基于“持續(xù)改進(jìn)的”跟蹤反饋閉環(huán)體系。讓教師和學(xué)生習(xí)慣常態(tài)化的教學(xué)督導(dǎo)活動(dòng)，做到精準(zhǔn)“點(diǎn)穴”，督導(dǎo)落實(shí)到位。

4.2 以強(qiáng)化專兼結(jié)合建設(shè)督導(dǎo)隊(duì)伍

高校教學(xué)督導(dǎo)工作隊(duì)伍是決定督導(dǎo)系統(tǒng)能否良好運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵因素，是保障教學(xué)督導(dǎo)效果的基本前提，是促進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的重要智囊。高等教育發(fā)展新形勢(shì)下高校應(yīng)根據(jù)辦學(xué)定位、專業(yè)設(shè)置和學(xué)生數(shù)量等，聘任專兼職結(jié)合的教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍。專職教學(xué)督導(dǎo)人員聘任應(yīng)加強(qiáng)“一注重三結(jié)合”，注重專業(yè)類別的全面性，組建教學(xué)研究型、教師實(shí)踐型、教學(xué)管理型三結(jié)合的督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。他們既能深刻理解高等教育理念、把握教育改革發(fā)展形勢(shì)，又能熟知教學(xué)業(yè)務(wù)和教學(xué)運(yùn)行機(jī)制，可以保證教學(xué)督導(dǎo)工作的穩(wěn)定性和權(quán)威性。為豐富督導(dǎo)工作的動(dòng)態(tài)性、靈活性和全面性，兼職督導(dǎo)隊(duì)伍的建設(shè)是有益補(bǔ)充。在堅(jiān)持“一注重三結(jié)合”的基礎(chǔ)上，采用“三三制”構(gòu)建兼職教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍。第一，從校內(nèi)聘任在職教授或部門主要負(fù)責(zé)人、中青年骨干一線教學(xué)人員、學(xué)生或家長(zhǎng)等加入督導(dǎo)隊(duì)伍，有利于從宏觀和微觀、主動(dòng)和被動(dòng)等角度參與督導(dǎo)；第二，校際聘任，結(jié)合高校實(shí)際從兄弟院校靈活聘任退休教師、在職學(xué)術(shù)帶頭人、一線教師，由于內(nèi)部干擾因素小，他們能提供更客觀真實(shí)的評(píng)價(jià)；第三，從基礎(chǔ)教育機(jī)構(gòu)、教育行政部門聘任業(yè)務(wù)骨干、一線工作人員，利益相關(guān)方參與人才培養(yǎng)過程也是師范認(rèn)證的基本要求，他們更了解用人需求，他們能從第三方視角提出更貼近實(shí)際的建議。

4.3 以對(duì)接認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化督導(dǎo)內(nèi)容

師范認(rèn)證是對(duì)照認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)對(duì)師范專業(yè)教育質(zhì)量進(jìn)行的合格性評(píng)價(jià)?；谡J(rèn)證對(duì)教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變，在做好常規(guī)督導(dǎo)的基礎(chǔ)上，要轉(zhuǎn)到以具體內(nèi)容為主的專項(xiàng)督導(dǎo)。專項(xiàng)督導(dǎo)是根據(jù)學(xué)校教學(xué)工作及教學(xué)改革情況，對(duì)于比較重大或較有普遍意義的問題，實(shí)施有目的、有計(jì)劃的專題督導(dǎo)。[7]“以導(dǎo)為主，以督為輔”的專項(xiàng)督導(dǎo)，通過對(duì)教學(xué)中高校關(guān)注的“點(diǎn)”的專項(xiàng)督導(dǎo)，結(jié)合“面”的常規(guī)督導(dǎo)，充分發(fā)揮“導(dǎo)”的作用,有針對(duì)性地診斷問題，根據(jù)特定目標(biāo)深入剖析，提出指導(dǎo)意見，致力于標(biāo)本兼治。采用專項(xiàng)督導(dǎo)的形式，對(duì)照認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)制定督導(dǎo)內(nèi)容，符合師范認(rèn)證關(guān)于質(zhì)量保障的具體要求，有助于高校“逐項(xiàng)舉證”指標(biāo)的達(dá)成。具體的督導(dǎo)內(nèi)容應(yīng)圍繞學(xué)生“一個(gè)中心”，著眼培養(yǎng)目標(biāo)的達(dá)成和反饋信息的落實(shí)“兩條主線”，強(qiáng)化全過程、補(bǔ)短板、保底線“三個(gè)觀念”，聚焦培養(yǎng)目標(biāo)等“八項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)”，落實(shí)“三個(gè)專項(xiàng)”，即為師范認(rèn)證提供決策支持的“專項(xiàng)調(diào)研”，為持續(xù)改進(jìn)提供及時(shí)有效教學(xué)督導(dǎo)結(jié)果的“專項(xiàng)反饋”，為厚植師范生家國(guó)情懷的“專項(xiàng)引領(lǐng)”。

4.4 以適應(yīng)認(rèn)證方法改進(jìn)督導(dǎo)方式

師范認(rèn)證強(qiáng)調(diào)教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)實(shí)施的目標(biāo)是學(xué)生通過教學(xué)過程最后所取得的學(xué)習(xí)成果[8]，申請(qǐng)認(rèn)證的專業(yè)需按照認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)“逐項(xiàng)舉證”以證明相應(yīng)指標(biāo)達(dá)成。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，過去相對(duì)單一的督導(dǎo)方式已不能有效保障人才培養(yǎng)的各環(huán)節(jié)和各流程，因此教學(xué)督導(dǎo)方式應(yīng)強(qiáng)化過程性督導(dǎo)，根據(jù)督導(dǎo)內(nèi)容與性質(zhì)的差異，講究方法與策略，選擇適合的督導(dǎo)方式，采用選擇性、專題性、對(duì)比性的聽課，問卷調(diào)查、交流座談、全面檢查、重點(diǎn)督查的日常檢查，內(nèi)容全面、指標(biāo)分明、體系完整、便于量化的評(píng)教評(píng)學(xué)，教師、學(xué)生、高校、用人單位及時(shí)的信息反饋和評(píng)價(jià)，指導(dǎo)、幫扶、激勵(lì)相結(jié)合的指導(dǎo)引領(lǐng)，立足課堂教學(xué)督導(dǎo)“全面把握”和“全過程把關(guān)”人才培養(yǎng)全過程。扭轉(zhuǎn)“老辦法不管用，新辦法不會(huì)用”的局面，把“規(guī)定動(dòng)作”做到位,把“自選動(dòng)作”做精彩。

4.5 以推行技術(shù)手段提升督導(dǎo)效能

在教育信息化的全球背景下，以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)為代表的新興計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)處理技術(shù)快速發(fā)展，正在引發(fā)我國(guó)高等教育教學(xué)模式和方法的變革。在當(dāng)前的高校教學(xué)督導(dǎo)中，仍然主要以信息的人工處理和簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)量化進(jìn)行，信息技術(shù)的發(fā)展為提升高校教學(xué)督導(dǎo)水平，客觀、全面、及時(shí)地反饋督導(dǎo)信息提供了契機(jī)。以信息化驅(qū)動(dòng)教育督導(dǎo)現(xiàn)代化，是助力解決當(dāng)前我國(guó)教育督導(dǎo)面臨的一系列現(xiàn)實(shí)問題的必由之路。[9]隨著師范認(rèn)證帶來的督導(dǎo)理念的更新、督導(dǎo)模式的轉(zhuǎn)變和督導(dǎo)數(shù)據(jù)的聚合，按照科學(xué)、高效、深度、集約、及時(shí)的原則，結(jié)合信息手段開發(fā)督導(dǎo)系統(tǒng)，逐步形成具有存儲(chǔ)教學(xué)過程各類數(shù)據(jù)、收集教學(xué)督導(dǎo)人員和督導(dǎo)對(duì)象信息、便于實(shí)時(shí)查詢和動(dòng)態(tài)檢測(cè)、可供數(shù)據(jù)深度挖掘分析處理的高度集成的督導(dǎo)信息化平臺(tái)。充分發(fā)揮新媒體、新技術(shù)智能化和靈活性的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)督導(dǎo)工作信息化的開展。形成“數(shù)據(jù)說話、數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)、數(shù)據(jù)決策、數(shù)據(jù)創(chuàng)新”的工作理念，創(chuàng)新開展智慧督導(dǎo)。[10]

4.6 以營(yíng)造質(zhì)量文化打造督導(dǎo)文化

高校質(zhì)量文化是師生共同的質(zhì)量信念和行為模式，是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。高校應(yīng)以師范認(rèn)證為契機(jī)培植質(zhì)量文化，將師范認(rèn)證三大核心理念塑造為高校的發(fā)展理念和質(zhì)量文化。一是打造基于“學(xué)生中心”的精神文化。讓信念、責(zé)任、奉獻(xiàn)、合作、能力并具有持續(xù)艱苦奮斗精神成為質(zhì)量文化中的重要基因。二是打造基于“產(chǎn)出導(dǎo)向”的目標(biāo)文化。目標(biāo)文化是一種價(jià)值觀，是一種思想，更是一種機(jī)制，在關(guān)鍵指標(biāo)的考核上保障預(yù)期結(jié)果達(dá)成的執(zhí)行機(jī)制。三是打造基于“持續(xù)改進(jìn)”的創(chuàng)新文化。創(chuàng)新是對(duì)現(xiàn)有理論與實(shí)踐的超越，通過機(jī)制體系創(chuàng)新、內(nèi)容方式創(chuàng)新、發(fā)展理念創(chuàng)新做好督導(dǎo)“后半篇文章”，進(jìn)而打造與精神文化、目標(biāo)文化、創(chuàng)新文化相契合的能有效推動(dòng)質(zhì)量文化走向卓越的督導(dǎo)文化。