生態(tài)旅游景區(qū)運(yùn)營模式的相關(guān)探討

錢丹

摘 要：隨著居民收入的不斷增加，旅游已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。景區(qū)的不斷開發(fā)，旅游業(yè)的快速發(fā)展，使我國經(jīng)濟(jì)取得了飛速發(fā)展，但是在此過程中，生態(tài)環(huán)境也遭到了嚴(yán)重破壞。為改變這一現(xiàn)狀，生態(tài)旅游應(yīng)運(yùn)而生。生態(tài)旅游的發(fā)展影響意義重大，因此，本文針對生態(tài)旅游景區(qū)運(yùn)營模式展開研究，希望能夠助力我國生態(tài)旅游發(fā)展。

關(guān)鍵詞：生態(tài)旅游；運(yùn)營模式；旅游景區(qū)

中圖分類號：F592 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

生態(tài)旅游景區(qū)的開發(fā)不僅有助于提升我國旅游經(jīng)濟(jì)水平，還可以喚起民眾保護(hù)生態(tài)環(huán)境的意識。從長遠(yuǎn)來看，生態(tài)旅游景區(qū)的有效運(yùn)營還能保障旅游活動(dòng)的長期性，對我國旅游事業(yè)的發(fā)展有一定的積極意義。另外，隨著物質(zhì)文化生活水平的不斷提升，游客對景區(qū)環(huán)境也有了更高的要求。

（一）生態(tài)旅游景區(qū)運(yùn)營模式的基本含義

生態(tài)旅游主要是基于生態(tài)保護(hù)理念應(yīng)運(yùn)而生的，在生態(tài)旅游景區(qū)開發(fā)的過程中，應(yīng)充分遵循綠色環(huán)保理念，建立可以長期運(yùn)行的、具備一定可持續(xù)性的生態(tài)旅游景區(qū)，從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。而生態(tài)旅游景區(qū)運(yùn)營模式則是以上述條件為基礎(chǔ)，在景區(qū)內(nèi)開展的商業(yè)活動(dòng)，包括開發(fā)商的投資與產(chǎn)出等環(huán)節(jié)，旨在進(jìn)一步促進(jìn)生態(tài)旅游景區(qū)的持續(xù)性發(fā)展，保障生態(tài)旅游景區(qū)正常運(yùn)行并促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。同時(shí)，生態(tài)旅游景區(qū)的商業(yè)運(yùn)營也有助于景區(qū)整體運(yùn)營的專業(yè)化，使景區(qū)內(nèi)部資源得到長足且有效的發(fā)展。

（二）生態(tài)旅游景區(qū)運(yùn)營模式基礎(chǔ)架構(gòu)

從普遍意義上來說，生態(tài)旅游景區(qū)的運(yùn)營是商業(yè)活動(dòng)的一種，其包括商業(yè)活動(dòng)的基本要素，如開發(fā)、營銷、產(chǎn)出、運(yùn)營等，這些也是生態(tài)旅游景區(qū)商業(yè)運(yùn)營模式基礎(chǔ)架構(gòu)的組成要素。同時(shí)，要想使生態(tài)旅游景區(qū)得到穩(wěn)定且長久的發(fā)展，管理者需要認(rèn)清商業(yè)運(yùn)營模式的本質(zhì)，即管理者要在商業(yè)運(yùn)營的基礎(chǔ)上，尋找促進(jìn)生態(tài)旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的來源，如開發(fā)生態(tài)旅游景區(qū)文創(chuàng)產(chǎn)品、打造生態(tài)旅游景區(qū)品牌，從而形成生態(tài)旅游景區(qū)穩(wěn)定發(fā)展的模式[1]。

（一）生態(tài)旅游景區(qū)管理水平不高

生態(tài)旅游景區(qū)中，主要的旅游資源是生態(tài)環(huán)境，應(yīng)當(dāng)對其進(jìn)行現(xiàn)代化的管理與維護(hù)，充分體現(xiàn)生態(tài)旅游景區(qū)的價(jià)值。然而，資金投入不足、部分生態(tài)旅游景區(qū)中工作人員缺乏管理和維護(hù)景區(qū)的意識，未能及時(shí)保護(hù)生態(tài)旅游環(huán)境，從而影響了我國生態(tài)旅游發(fā)展。

（二）生態(tài)旅游景區(qū)旅游資源盲目開發(fā)

結(jié)合我國生態(tài)旅游景區(qū)的發(fā)展實(shí)際，發(fā)現(xiàn)其經(jīng)營管理時(shí)大都存在盲目開發(fā)的現(xiàn)實(shí)問題，如隨意改變景區(qū)內(nèi)自然形成的地形地貌，破壞原有景區(qū)植被和景區(qū)內(nèi)自然生態(tài)環(huán)境等。從具體的做法來看，雖然完成了生態(tài)景區(qū)旅游資源開發(fā)工作的相關(guān)目標(biāo)，但是最終結(jié)果卻與原始目標(biāo)不同，產(chǎn)生了與景區(qū)開發(fā)相違背的后果，不僅直接破壞了景區(qū)內(nèi)的生態(tài)和環(huán)境，限制了整體性發(fā)展，還影響了生物的多樣性，污染了生態(tài)旅游景區(qū)內(nèi)的景觀，影響了其審美價(jià)值，更加不利于塑造景區(qū)獨(dú)有的品牌形象[2]。

（三）生態(tài)旅游景區(qū)的營銷效果不足

生態(tài)旅游景區(qū)應(yīng)專注于產(chǎn)業(yè)的管理規(guī)劃，提升相應(yīng)的品牌效益，注重旅游市場的產(chǎn)品營銷工作。然而，現(xiàn)階段我國部分生態(tài)旅游景區(qū)管理部門并未重視景區(qū)的營銷工作，存在認(rèn)知層面的缺陷。其在具體開展工作的過程中，未將景區(qū)內(nèi)特色和文化氛圍相關(guān)聯(lián)，尚未形成品牌效應(yīng)，致使生態(tài)旅游景區(qū)營銷管理工作出現(xiàn)多種問題。具體表現(xiàn)為消費(fèi)市場比較局限，對消費(fèi)者的吸引力不足，難以實(shí)現(xiàn)生態(tài)旅游景區(qū)長遠(yuǎn)持續(xù)性發(fā)展目標(biāo)。

三、我國生態(tài)旅游景區(qū)主要經(jīng)營模式概論

（一）管理委員會(huì)和上市公司壟斷經(jīng)營模式

在我國生態(tài)旅游景區(qū)經(jīng)營模式中，以管理委員會(huì)和上市公司企業(yè)共同壟斷經(jīng)營的模式較為常見，采用此商業(yè)經(jīng)營模式的生態(tài)旅游景區(qū)中，較為有名的是峨眉山生態(tài)旅游景區(qū)。這一生態(tài)旅游景區(qū)以峨眉山為主體，通過對周圍資源的開發(fā)形成了一個(gè)較為完整的生態(tài)旅游景區(qū)。而通過這一商業(yè)經(jīng)營模式，峨眉山生態(tài)旅游景區(qū)取得了長足發(fā)展，成為我國知名度較高的景區(qū)之一。

（二）管理委員會(huì)和上市公司參與經(jīng)營模式

這一經(jīng)營管理模式中占據(jù)主導(dǎo)地位的是生態(tài)旅游景區(qū)管理委員會(huì)。生態(tài)旅游景區(qū)管理委員會(huì)的組成較為復(fù)雜，但從普遍意義上看，其已經(jīng)具備了一定的行政職能。而在這一商業(yè)經(jīng)營模式中，由管理委員會(huì)全權(quán)管理生態(tài)旅游景區(qū)，很容易使景區(qū)發(fā)展陷入停滯狀態(tài)，也會(huì)在一定程度上降低景區(qū)經(jīng)營企業(yè)的自主性，對生態(tài)旅游景區(qū)的長久發(fā)展產(chǎn)生不利影響。這一商業(yè)模式下知名度較高的景區(qū)是長春凈月潭景區(qū)。

（三）企業(yè)壟斷經(jīng)營模式

企業(yè)壟斷經(jīng)營生態(tài)旅游景區(qū)的模式也是當(dāng)下較為常見的景區(qū)經(jīng)營模式。在此經(jīng)營方式中，主要是由企業(yè)對生態(tài)旅游景區(qū)進(jìn)行全權(quán)開發(fā)和經(jīng)營。此種經(jīng)營模式對部分景區(qū)而言，具備了一定的實(shí)際使用意義，而在此經(jīng)營模式中，景區(qū)的所有權(quán)與運(yùn)營權(quán)分別歸屬于政府和企業(yè)，這為生態(tài)旅游景區(qū)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

（四）旅游發(fā)展股份有限公司經(jīng)營模式

這一種生態(tài)旅游景區(qū)經(jīng)營模式是由政府出資，吸引企業(yè)參與經(jīng)營的商業(yè)模式，此種經(jīng)營模式下知名度較高的旅游景點(diǎn)是武夷山旅游景區(qū)。從體量上來說，此種生態(tài)旅游景區(qū)經(jīng)營模式更具備創(chuàng)新性和改革性，是當(dāng)下旅游景區(qū)可以考慮采用的模式之一，并且此種生態(tài)旅游景區(qū)經(jīng)營模式也解決了旅游景區(qū)管理中管理者缺位、不作為的問題，有利于生態(tài)旅游景區(qū)的長久發(fā)展。

（一）生態(tài)旅游景區(qū)的開發(fā)模式

生態(tài)旅游景區(qū)的開發(fā)是其能夠獨(dú)立運(yùn)行并且盈利的基礎(chǔ)。對生態(tài)旅游景區(qū)進(jìn)行開發(fā)的過程中，需要科學(xué)且合理地引入大量資本投資。在引入一定的投資后，開發(fā)生態(tài)旅游景區(qū)的過程中也需要注意一些問題。首先，生態(tài)旅游景區(qū)的開發(fā)模式不能太過單一，需要具備吸引游客的能力。在開發(fā)過程中，要充分發(fā)揮景區(qū)特色優(yōu)勢，使游客對該景區(qū)的印象更為深刻，進(jìn)而促進(jìn)生態(tài)旅游景區(qū)的進(jìn)一步發(fā)展。其次，開發(fā)生態(tài)旅游景區(qū)的過程中，也要注重生態(tài)旅游景區(qū)的定位，如開發(fā)者需要明確景區(qū)類型，休閑型景區(qū)與注重游玩體驗(yàn)感的景區(qū)的開發(fā)建設(shè)過程存在較大差異。

（二）生態(tài)旅游景區(qū)的營銷模式

營銷活動(dòng)是當(dāng)下生態(tài)旅游景區(qū)發(fā)展必不可少的步驟。在開展生態(tài)旅游景區(qū)營銷活動(dòng)時(shí)，首先，工作人員要注重營銷活動(dòng)的合規(guī)性，不能開展虛假營銷活動(dòng)[3]。虛假營銷活動(dòng)會(huì)影響游客體驗(yàn)，進(jìn)而影響整個(gè)生態(tài)旅游景區(qū)的名聲，不利于景區(qū)長久發(fā)展。其次，采取的營銷模式要能夠充分展現(xiàn)生態(tài)旅游景區(qū)的特點(diǎn)，以其特點(diǎn)來吸引大量游客，保障生態(tài)旅游景區(qū)的游客量不會(huì)隨營銷活動(dòng)頻率的降低而減少。

（三）生態(tài)旅游景區(qū)的產(chǎn)出模式

產(chǎn)出模式是否合理也在一定程度上決定生態(tài)旅游景區(qū)能否得到長久發(fā)展，這對景區(qū)來說較為重要。首先，在對生態(tài)旅游景區(qū)的產(chǎn)出模式進(jìn)行調(diào)整的過程中，相關(guān)企事業(yè)單位要格外注重游客對收費(fèi)項(xiàng)目的態(tài)度，不能因?yàn)槭召M(fèi)太高影響生態(tài)旅游景區(qū)的游客量，也不能為了吸引游客而一味降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。其次，在生態(tài)旅游景區(qū)產(chǎn)出模式進(jìn)行調(diào)整的過程中，相關(guān)企事業(yè)單位也可以開發(fā)景區(qū)特色文創(chuàng)產(chǎn)品。這樣既能充分發(fā)揮景區(qū)特點(diǎn)，提高景區(qū)經(jīng)濟(jì)效益，又能產(chǎn)生一定的廣告效應(yīng)，提升景區(qū)知名度。

（四）生態(tài)旅游景區(qū)的資本運(yùn)行模式

長久而言，生態(tài)旅游旅游景區(qū)資本化運(yùn)行模式是有利于景區(qū)發(fā)展的，能夠保持景區(qū)在發(fā)展過程中的穩(wěn)定性。景區(qū)的長久發(fā)展離不開專業(yè)的規(guī)劃，包括如何有效利用景區(qū)內(nèi)的自然資源、如何打造優(yōu)秀景區(qū)和如何使景區(qū)有效產(chǎn)出等，而這些都可以通過引入一定的資本來實(shí)現(xiàn)。

（五）生態(tài)旅游景區(qū)的風(fēng)險(xiǎn)控制模式

對生態(tài)旅游景區(qū)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析與管理，也是當(dāng)下生態(tài)旅游景區(qū)商業(yè)運(yùn)行模式中重要的一環(huán)，更是正常商業(yè)活動(dòng)中不可或缺的環(huán)節(jié)。在開發(fā)生態(tài)旅游景區(qū)的過程中，相關(guān)企事業(yè)單位要明確景區(qū)實(shí)際運(yùn)行情況和景區(qū)在運(yùn)行中可能會(huì)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，并制訂科學(xué)合理的預(yù)案，以此助推景區(qū)進(jìn)一步發(fā)展。

（一）改變生態(tài)旅游景區(qū)的經(jīng)營管理模式

對生態(tài)旅游景區(qū)進(jìn)行創(chuàng)新管理，首先要改變生態(tài)旅游景區(qū)原有的經(jīng)營管理模式。由于不同游客對景區(qū)的期待不同，為了進(jìn)一步促進(jìn)景區(qū)發(fā)展，管理者可以根據(jù)游客喜好進(jìn)一步細(xì)分景區(qū)各項(xiàng)規(guī)劃。例如：部分游客喜歡游玩項(xiàng)目，景區(qū)則可以設(shè)置相關(guān)項(xiàng)目區(qū)域；而來參觀生態(tài)旅游景區(qū)的游客，更希望能在景區(qū)體驗(yàn)原生態(tài)的樂趣，注重參觀體驗(yàn)，景區(qū)則要為這部分游客設(shè)置專門的生態(tài)參觀區(qū)，這樣可以滿足不同游客的需求，對景區(qū)長久發(fā)展也有一定的促進(jìn)作用。

（二）完善生態(tài)旅游景區(qū)經(jīng)營管理體系

完善生態(tài)旅游景區(qū)經(jīng)營管理體系是景區(qū)在實(shí)際發(fā)展過程中需要額外注意的一點(diǎn)。首先，對生態(tài)旅游景區(qū)而言，需要各項(xiàng)管理項(xiàng)目協(xié)同發(fā)展，維持景區(qū)的正常運(yùn)營。其次，管理人員在開發(fā)景區(qū)經(jīng)營管理項(xiàng)目的過程中要結(jié)合景區(qū)固有特點(diǎn)，開發(fā)具有當(dāng)?shù)靥厣捻?xiàng)目，以此來維持景區(qū)長久運(yùn)行。以景尚旅業(yè)集團(tuán)為例展開分析，此集團(tuán)主營業(yè)務(wù)是打造山地旅游目的地，通過建立完整的產(chǎn)業(yè)鏈，全方位構(gòu)建旅游經(jīng)營體系，進(jìn)而完善其經(jīng)營管理體系。景尚旅業(yè)集團(tuán)能夠敏銳觀察并發(fā)現(xiàn)旅游市場發(fā)展趨勢，已經(jīng)建立較高水準(zhǔn)的項(xiàng)目策劃體系，項(xiàng)目類別眾多且引領(lǐng)了山地旅游熱潮，部分項(xiàng)目成為文旅產(chǎn)業(yè)的全新標(biāo)桿，如高山四季旅游度假區(qū)和安吉云上草原旅游度假區(qū)等。

（三）以游客需求導(dǎo)向建設(shè)生態(tài)旅游景區(qū)

在整體生態(tài)旅游業(yè)進(jìn)入全新發(fā)展階段后，要以游客需求為指引，游客對于生態(tài)旅游景區(qū)文化的關(guān)注度更高，要求其具備豐富的文化內(nèi)涵，建立更加充實(shí)的生態(tài)旅游景區(qū)，注重人文環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，展現(xiàn)全新的生態(tài)旅游景區(qū)建設(shè)特點(diǎn)。由此，結(jié)合宏觀文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)和游客需求，生態(tài)旅游景區(qū)要注重自身產(chǎn)品開發(fā)，專注食、住、行等多個(gè)方面的建設(shè)，更好地分析現(xiàn)實(shí)環(huán)境對生態(tài)旅游景區(qū)建設(shè)的影響，通過更進(jìn)一步的合理化分析，為多個(gè)層次和多種類型的游客提供個(gè)性化服務(wù)產(chǎn)品，擴(kuò)大服務(wù)范圍。另外，生態(tài)旅游景區(qū)還要依照游客對旅游參與的真實(shí)需求，在保證其安全性的前提下，開發(fā)出多種具有創(chuàng)新性的旅游產(chǎn)品，滿足游客需求，進(jìn)而顯著提升生態(tài)旅游景區(qū)的知名度，促進(jìn)其可持續(xù)發(fā)展。

（四）提高生態(tài)旅游景區(qū)的營銷水平

生態(tài)旅游景區(qū)營銷管理工作要以生態(tài)旅游的特點(diǎn)為核心，更好地挖掘景區(qū)文化資源，專注于品牌價(jià)值應(yīng)用，創(chuàng)設(shè)具有當(dāng)?shù)靥厣椅幕N(yùn)涵豐富的品牌形象，高效完成生態(tài)旅游景區(qū)營銷工作。生態(tài)旅游景區(qū)要分析其當(dāng)前所在的市場，針對性地服務(wù)客源，提高營銷能力，更好地完成生態(tài)旅游景區(qū)營銷目標(biāo)。生態(tài)旅游景區(qū)還要注重營銷策略規(guī)劃，深入了解生態(tài)景區(qū)特點(diǎn)，利用多種方式進(jìn)行宣傳，利用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行營銷，實(shí)現(xiàn)提高生態(tài)旅游景區(qū)營銷水平的目的[4]。

生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)是旅游行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，探究生態(tài)旅游景區(qū)運(yùn)營模式有助于實(shí)現(xiàn)景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展，而探索生態(tài)旅游景區(qū)的創(chuàng)新管理模式能使景區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平一直處于領(lǐng)先地位，進(jìn)而切實(shí)提高景區(qū)經(jīng)濟(jì)效益[5]。

[1] 王亞男.鄉(xiāng)村生態(tài)旅游運(yùn)營模式探討：以河南信陽為例[J].企業(yè)科技與發(fā)展，2021（6）：124-126.

[2] 孟樂，徐媛媛，周武忠.中德生態(tài)旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展比較研究[J].上海交通大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2021（2）：105-116.

[3] 杜佳偉.全域旅游視角下呼倫貝爾鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究[D].大慶：黑龍江八一農(nóng)墾大學(xué)，2020：1.

[4] 王燕.以智慧旅游平臺推進(jìn)煙臺鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的研究[J].農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)，2019（8）：64-66.

[5] 燕貴成，胡永盛.農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游景區(qū)開放式運(yùn)營模式探究[J].農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)，2014（12）：24-25.

1303501186211