電子商務(wù)企業(yè)審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)研究

洪惠玲

泉州久益會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限公司 福建泉州

一、引言

近些年來，是我國電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的黃金時(shí)代，各大電子商務(wù)企業(yè)蓬勃發(fā)展，電子商務(wù)企業(yè)的市場規(guī)模和消費(fèi)規(guī)模得到了前所未有的擴(kuò)張，但審計(jì)工作準(zhǔn)則的變革和發(fā)展，與發(fā)達(dá)國家相比仍然處于初步階段，對(duì)于電子商務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)制定還未形成具體的規(guī)范，這也給電子商務(wù)企業(yè)的審計(jì)工作增加了不少風(fēng)險(xiǎn)。

二、電子商務(wù)企業(yè)的主要特征

1.交易虛擬性

電子商務(wù)企業(yè)的成立和發(fā)展是建立在信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的，其貨物、服務(wù)等交易也是通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)進(jìn)行，包括商品的宣傳、交易雙方的溝通、支付款項(xiàng)以及發(fā)票開具等，都無須交易雙方面對(duì)面，不受地域、時(shí)空的限制，可以實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域交易，并且能在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)交易，因此，電子商務(wù)交易呈現(xiàn)出虛擬性、數(shù)字化的特征。

2.需求導(dǎo)向性

電子商務(wù)企業(yè)的誕生建立在信息化、大數(shù)據(jù)的技術(shù)基礎(chǔ)上，因此能充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者偏好的挖掘、儲(chǔ)存，針對(duì)不同的消費(fèi)群體制定個(gè)性化商品服務(wù)推送，大大改變了過去傳統(tǒng)企業(yè)的營銷方式，能夠主導(dǎo)引導(dǎo)消費(fèi)者需求，實(shí)現(xiàn)利益收入最大化。

3.協(xié)作性

電子商務(wù)企業(yè)的建立雖然依賴網(wǎng)絡(luò)，完整的電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展離不開各個(gè)部門和機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)合作，每筆電子商務(wù)交易的完成需要背后具備強(qiáng)大的支撐，如網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)、物流服務(wù)平臺(tái)以及支付平臺(tái)等。

4.全球化

電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)線上交易，大大打破了傳統(tǒng)商業(yè)交易對(duì)地域和空間的限制，借助互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)技術(shù)，電子商務(wù)企業(yè)隨著規(guī)模的擴(kuò)張會(huì)走向全球化，實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的采購和交易。

三、電子商務(wù)企業(yè)存在的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)分析

1.重大錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)

（1）戰(zhàn)略經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。近些年來我國電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，一大批電子商務(wù)企業(yè)涌入市場，電子商務(wù)企業(yè)所處的市場環(huán)境競爭激烈，且市場對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展前景預(yù)期較好，各企業(yè)均制定了規(guī)格較高的發(fā)展規(guī)劃，部分企業(yè)容易做出與企業(yè)自身發(fā)展現(xiàn)狀不符的戰(zhàn)略規(guī)劃方案，過激的戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營管理來說加劇了風(fēng)險(xiǎn)，為了實(shí)現(xiàn)過高的戰(zhàn)略目標(biāo)，一些企業(yè)會(huì)采取虛增利潤等手段進(jìn)行財(cái)務(wù)造假，另外由于電子商務(wù)企業(yè)交易虛擬性特征，也給利潤造假提供了可能。

（2）收入確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)由于其交易方式的特殊性，導(dǎo)致其在收入確認(rèn)上存在較高風(fēng)險(xiǎn)。一是電子交易促銷方式新穎導(dǎo)致會(huì)計(jì)核算困難，電子商務(wù)企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)成交量，創(chuàng)新推出支付金滿減、電子優(yōu)惠券、會(huì)員積分等促銷方式，這些促銷方式導(dǎo)致核算場景復(fù)雜，收入確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)增加。二是虛擬化交易固有風(fēng)險(xiǎn)較高，電子商務(wù)企業(yè)的交易及支付都依賴于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，一方面，信息技術(shù)更新?lián)Q代速度快，另一方面系統(tǒng)的開發(fā)、應(yīng)用和維護(hù)等環(huán)節(jié)都容易出現(xiàn)錯(cuò)漏和風(fēng)險(xiǎn)。三是新型支付手段影響收入確認(rèn)，隨著電子商業(yè)交易的發(fā)展，各種支付手段和方式也發(fā)展起來，帶來了系統(tǒng)安全問題，也給收入確認(rèn)增加了風(fēng)險(xiǎn)。

（3）內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)企業(yè)對(duì)于信息化系統(tǒng)的依賴程度過高，一是內(nèi)部控制和分級(jí)授權(quán)采用電子簽章占比較高，缺少人工控制節(jié)點(diǎn)，導(dǎo)致上下層級(jí)之間竄通舞弊的風(fēng)險(xiǎn)增加。二是電子數(shù)據(jù)的易篡改導(dǎo)致財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)缺乏真實(shí)性、準(zhǔn)確性，電子商務(wù)企業(yè)信息系統(tǒng)的使用貫穿財(cái)務(wù)報(bào)告生成的始終，且信息系統(tǒng)鏈接上游供應(yīng)商以及下游客戶交易平臺(tái)，每一環(huán)節(jié)信息的錯(cuò)漏都會(huì)造成財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的失真。三是缺乏人工監(jiān)管易引發(fā)系統(tǒng)性錯(cuò)報(bào)，電子商務(wù)企業(yè)由信息系統(tǒng)連接上下游和所有平臺(tái)，高度依賴自動(dòng)化、系統(tǒng)化，一旦系統(tǒng)的一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障，不可避免引發(fā)系統(tǒng)性危機(jī)，增加風(fēng)險(xiǎn)的不可控性。

（4）信息安全及信用風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)代公用信息網(wǎng)絡(luò)的開放導(dǎo)致數(shù)據(jù)規(guī)模膨脹，數(shù)據(jù)規(guī)模的爆炸性增長給企業(yè)數(shù)據(jù)信息管理帶來了挑戰(zhàn)，數(shù)據(jù)泄漏會(huì)給企業(yè)信息安全帶來不可估量的風(fēng)險(xiǎn)。現(xiàn)階段我國的信用體系仍然處于初步發(fā)展階段，對(duì)電子數(shù)據(jù)信息的安全還未形成有效的規(guī)范機(jī)制，法律制度的漏洞給電子商務(wù)企業(yè)的信息安全帶來了不小的風(fēng)險(xiǎn)。

2.檢查風(fēng)險(xiǎn)

（1）由于電子商務(wù)企業(yè)的會(huì)計(jì)處理與傳統(tǒng)企業(yè)的會(huì)計(jì)處理存在差異，關(guān)于電子商務(wù)企業(yè)會(huì)計(jì)信息的識(shí)別和核算，對(duì)于注冊(cè)會(huì)計(jì)師來說是一項(xiàng)新的研究內(nèi)容，另外，電子商務(wù)企業(yè)審計(jì)會(huì)涉及較多有關(guān)電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)等專業(yè)技術(shù)知識(shí)，是注冊(cè)會(huì)計(jì)師并不具備的知識(shí)，可能需要借助外部專家的力量。

（2）在審計(jì)電子商務(wù)企業(yè)時(shí)，傳統(tǒng)審計(jì)程序存在缺陷，在大數(shù)據(jù)信息技術(shù)高速發(fā)展的背景下，電子商務(wù)交易數(shù)量和規(guī)模都呈現(xiàn)爆炸式增長，注冊(cè)會(huì)計(jì)師在審計(jì)電子商務(wù)企業(yè)時(shí)，可能無法向傳統(tǒng)審計(jì)面對(duì)的是貨物實(shí)體，而是面對(duì)海量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，一方面，加大了審計(jì)的工作量，另一方面，傳統(tǒng)存貨監(jiān)盤等審計(jì)方式已不適用于電子商務(wù)企業(yè)。

四、電子商務(wù)企業(yè)審計(jì)存在的問題分析

1.注冊(cè)會(huì)計(jì)師勝任能力不足

注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)方式和審計(jì)手段缺乏創(chuàng)新。由于電子商務(wù)企業(yè)在交易方式、經(jīng)營模式、財(cái)務(wù)管理上都具有其特殊性，且其高度依賴現(xiàn)代化信息技術(shù)，具有海量的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，與傳統(tǒng)的審計(jì)內(nèi)容有著很大差異，因此對(duì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師的審計(jì)工作來說，需要注冊(cè)會(huì)計(jì)師更加專業(yè)化、技術(shù)化，但從審計(jì)的情況來看，注冊(cè)會(huì)計(jì)師并沒有針對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營管理模式創(chuàng)新相應(yīng)的審計(jì)方法和手段，審計(jì)工作開展不夠順利，仍存在較高審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

2.缺乏適用的審計(jì)軟件

為應(yīng)對(duì)高度信息化的電子商務(wù)企業(yè)，審計(jì)工作也必須與時(shí)俱進(jìn)，充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，借助高效的審計(jì)信息工具。但現(xiàn)階段我國審計(jì)軟件的開發(fā)和運(yùn)用都還處于起步階段，軟件開發(fā)市場規(guī)模較小，現(xiàn)有的審計(jì)軟件難以應(yīng)對(duì)電子商務(wù)企業(yè)高水平的信息化系統(tǒng)。

現(xiàn)在運(yùn)用的審計(jì)軟件還存在缺乏適配性、審計(jì)功能單一、數(shù)據(jù)共享范圍狹窄等問題。一是審計(jì)軟件對(duì)于不同的電子商務(wù)企業(yè)不具有針對(duì)性，由于各大電子商務(wù)企業(yè)在發(fā)展過程中，會(huì)建立起屬于自己的信息技術(shù)和系統(tǒng)，但目前運(yùn)用的審計(jì)軟件仍舊存在技術(shù)限制，缺乏動(dòng)態(tài)更新功能，無法適應(yīng)不同電子商務(wù)企業(yè)的技術(shù)系統(tǒng)。二是目前審計(jì)軟件在半結(jié)構(gòu)化及非結(jié)構(gòu)化資源方面的應(yīng)用不高，難以發(fā)現(xiàn)審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，對(duì)審計(jì)數(shù)據(jù)的處理過程也較為淺顯，處理后的數(shù)據(jù)也較為單薄，對(duì)于審計(jì)舞弊風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)現(xiàn)存在滯后性。三是現(xiàn)有審計(jì)軟件缺乏互聯(lián)功能，難以鏈接全行業(yè)的數(shù)據(jù)，無法對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的審計(jì)進(jìn)行成果共享。

3.缺乏先進(jìn)的審計(jì)方法

電子商務(wù)企業(yè)的商業(yè)活動(dòng)借助電子互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，打破了時(shí)間和空間的限制，也導(dǎo)致了電子商務(wù)企業(yè)交易信息數(shù)量的龐大及會(huì)計(jì)信息的復(fù)雜，電子商務(wù)企業(yè)的會(huì)計(jì)信息大多以電子介質(zhì)存儲(chǔ)，改變了過去傳統(tǒng)審計(jì)需要查閱大量紙質(zhì)單據(jù)的做法，在龐大的電子數(shù)據(jù)信息下，傳統(tǒng)過度依賴人工來進(jìn)行電子數(shù)據(jù)處理的方法已經(jīng)難以應(yīng)對(duì)，必須采用與電子商務(wù)企業(yè)工作模式相匹配的審計(jì)方法?，F(xiàn)階段審計(jì)工作仍然過于依賴審計(jì)抽樣、存貨監(jiān)盤等需要人工操作的審計(jì)方式，這些對(duì)于新型的電子數(shù)據(jù)來說已經(jīng)缺乏適用性，需要注冊(cè)會(huì)計(jì)師尋求新的審計(jì)方法。

五、電子商務(wù)企業(yè)審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的防范措施

1.收入確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)的防范措施

（1）加強(qiáng)對(duì)收入確認(rèn)完整性和準(zhǔn)確性的關(guān)注。電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展不僅改變了消費(fèi)模式，也改變了企業(yè)的營銷模式，企業(yè)借助線上平臺(tái)采取各種優(yōu)惠措施來加大銷售營銷，導(dǎo)致優(yōu)惠政策更加復(fù)雜，會(huì)計(jì)信息審計(jì)變得困難。注冊(cè)會(huì)計(jì)師在審計(jì)電子商務(wù)企業(yè)時(shí)，要明確電商企業(yè)采取的主要優(yōu)惠政策，理清不同的收入類型是否有相應(yīng)的確認(rèn)方式，注意評(píng)估企業(yè)的收入確認(rèn)時(shí)點(diǎn)是否符合會(huì)計(jì)政策要求，例如：對(duì)于固定使用期限的會(huì)員是否使用了遞延收入確認(rèn)。另外，針對(duì)收入確認(rèn)還應(yīng)當(dāng)做好分析性復(fù)核和截止性測(cè)試，將電子商務(wù)企業(yè)的收入規(guī)模進(jìn)行橫向、縱向分析，找出關(guān)鍵性風(fēng)險(xiǎn)。

（2）關(guān)注電子支付。電子商務(wù)企業(yè)離不開電子支付，現(xiàn)階段電子支付平臺(tái)越來越多，也導(dǎo)致了電子支付途徑的多樣化，增加了審計(jì)工作的難點(diǎn)。注冊(cè)會(huì)計(jì)師要充分掌握電子商務(wù)企業(yè)采用的電子支付途徑，針對(duì)不同的支付途徑制定審計(jì)工作計(jì)劃。另外，注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)當(dāng)高度關(guān)注電子支付過程中所涉及的資金安全、信息安全問題，關(guān)注企業(yè)是否采取措施，例如：分級(jí)授權(quán)、設(shè)置安全密鑰、軟件加密維護(hù)等來保障支付安全。注冊(cè)會(huì)計(jì)師要對(duì)電子支付過程進(jìn)行審計(jì)，關(guān)注和識(shí)別存在的風(fēng)險(xiǎn)。

2.加強(qiáng)對(duì)信息系統(tǒng)的審計(jì)

（1）借助專家工作。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高度發(fā)展，電子信息技術(shù)呈現(xiàn)出高度專業(yè)化的特點(diǎn)，電子商務(wù)企業(yè)的信息系統(tǒng)都是由專業(yè)的技術(shù)人員開發(fā)運(yùn)行，對(duì)于注冊(cè)會(huì)計(jì)師來說，從電子商務(wù)企業(yè)的信息系統(tǒng)中獲取審計(jì)證據(jù)存在困難，此時(shí)可以借助信息系統(tǒng)專家的專業(yè)知識(shí)，對(duì)系統(tǒng)信息以及系統(tǒng)編制生成的信息進(jìn)行邏輯驗(yàn)證。

（2）關(guān)注數(shù)據(jù)庫的訪問風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)企業(yè)的信息化程度特別高，在正常運(yùn)營過程中，其信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫會(huì)鏈接企業(yè)內(nèi)外兩個(gè)維度，數(shù)據(jù)接口可能較多，也就意味著數(shù)據(jù)庫接口一旦出現(xiàn)問題，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營將產(chǎn)生十分不利的影響。電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營成果都已數(shù)據(jù)的形式存在于數(shù)據(jù)庫中，對(duì)于數(shù)據(jù)庫的接口、系統(tǒng)的更新等都與企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)有著直接關(guān)系，注冊(cè)會(huì)計(jì)師必須加強(qiáng)對(duì)其中風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)注。

（3）加強(qiáng)對(duì)信息安全的關(guān)注。一方面，電子商務(wù)企業(yè)的信息安全可能直接影響其經(jīng)營穩(wěn)定，企業(yè)是否采取措施維護(hù)信息安全，是影響其持續(xù)經(jīng)營的重要審計(jì)證據(jù)，另一方面，注冊(cè)會(huì)計(jì)師要關(guān)注企業(yè)是否存在篡改系統(tǒng)數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)之間的鉤稽邏輯關(guān)系加強(qiáng)驗(yàn)證，保障數(shù)據(jù)信息的真實(shí)性。

3.提高審計(jì)人員的專業(yè)素質(zhì)

隨著各種新型商業(yè)模式的發(fā)展，傳統(tǒng)的審計(jì)方式和手段越來越難以發(fā)揮效用，對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)來說，審計(jì)工作不僅需要精通審計(jì)專業(yè)知識(shí)，還需要具備一定的信息技術(shù)，對(duì)審計(jì)工作者提出了更高的要求。注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，不斷擴(kuò)寬自己專業(yè)知識(shí)的范疇，與時(shí)俱進(jìn)與市場新型商業(yè)模式發(fā)展趨勢(shì)保持一致。會(huì)計(jì)師事務(wù)所也應(yīng)當(dāng)關(guān)注復(fù)合型人才的培養(yǎng)，可以與高校聯(lián)合設(shè)置人才培養(yǎng)課程，從招聘選拔環(huán)節(jié)增強(qiáng)其專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。

4.優(yōu)化電子商務(wù)審計(jì)系統(tǒng)

應(yīng)加大對(duì)審計(jì)軟件的開發(fā)和應(yīng)用，不斷設(shè)計(jì)和優(yōu)化出能與電子商務(wù)企業(yè)系統(tǒng)匹配的審計(jì)軟件。其必須具備以下幾個(gè)條件：一是能夠儲(chǔ)存海量的電子數(shù)據(jù)。電子商務(wù)企業(yè)的審計(jì)數(shù)據(jù)都是以電子介質(zhì)的形式存在，難以用人工方式進(jìn)行處理，必然需要借助審計(jì)軟件進(jìn)行分門別類的儲(chǔ)存，電子商務(wù)企業(yè)自身龐大的數(shù)據(jù)體量必然要求審計(jì)軟件能夠具備相應(yīng)的儲(chǔ)存能力。二是要注重智能分析技術(shù)的開發(fā)。人工進(jìn)行的審計(jì)抽樣對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)的審計(jì)來說已經(jīng)不再適用，在海量數(shù)據(jù)中進(jìn)行抽樣反而會(huì)增加工作量，借助審計(jì)軟件對(duì)全樣本進(jìn)行審計(jì)，才能更好地發(fā)揮審計(jì)效用，因此需要審計(jì)軟件能具備較高的智能化分析水平，自動(dòng)識(shí)別異常數(shù)據(jù)并實(shí)施推送，再利用注冊(cè)會(huì)計(jì)師的職業(yè)判斷進(jìn)行進(jìn)一步的篩選。三是實(shí)現(xiàn)輸出結(jié)果可視化。實(shí)現(xiàn)審計(jì)軟件輸出結(jié)果的可視化，能大大減少人工分析的工作量，通過可視化數(shù)據(jù)圖表，也能更加了解數(shù)據(jù)的變動(dòng)趨勢(shì)以及行業(yè)的相關(guān)情況，大大提高審計(jì)工作的準(zhǔn)確度和效率。

六、結(jié)語

電子商務(wù)企業(yè)的審計(jì)線索、審計(jì)范圍以及審計(jì)證據(jù)形式等都與傳統(tǒng)企業(yè)的審計(jì)存在較大差別，對(duì)審計(jì)工作的要求也隨之提高，在信息化環(huán)境下面對(duì)電子商務(wù)企業(yè)，注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)不斷加強(qiáng)自身的專業(yè)素質(zhì)，加深了解電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營模式，從而有效防范相關(guān)審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。