高校線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系探析

○羅 翔 余小蕊

教學(xué)是高校育人工作的核心構(gòu)成部分，是提升人才培養(yǎng)質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的基本途徑。這決定了高校教學(xué)水平是高校核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)，也是高校持續(xù)發(fā)展的生命線(xiàn)。

從當(dāng)前我國(guó)高校育人背景來(lái)看，隨著現(xiàn)代教育技術(shù)的發(fā)展，線(xiàn)上教學(xué)成為高校教學(xué)的重要形式，而圍繞線(xiàn)上教學(xué)工作構(gòu)建質(zhì)量監(jiān)控體系，則是對(duì)高校當(dāng)前教學(xué)監(jiān)控工作進(jìn)行完善、推進(jìn)高校教學(xué)質(zhì)量管理規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展的必要路徑，這符合高等教育高質(zhì)量發(fā)展要求以及學(xué)生成長(zhǎng)成才的需求。

但是，目前我國(guó)高校線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建仍舊處于試驗(yàn)與起步階段，針對(duì)相關(guān)工作中面臨的阻礙以及存在的問(wèn)題，對(duì)線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系進(jìn)行構(gòu)建與優(yōu)化，能夠確保線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控得以有序、高效開(kāi)展，進(jìn)而充分發(fā)揮出線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的價(jià)值，助力高校育人目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

一、高校線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作優(yōu)化的基本思路

（一）確定線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的基本目標(biāo)

高校線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控目標(biāo)對(duì)教學(xué)實(shí)踐、教學(xué)評(píng)價(jià)等都產(chǎn)生著導(dǎo)向作用，因此，制定科學(xué)的線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控目標(biāo)至關(guān)重要［1］。一般而言，高校線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)至少包含以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。首先，立德樹(shù)人是高校線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的根本目標(biāo)。雖然不同高校具有的層次、人才培養(yǎng)任務(wù)與標(biāo)準(zhǔn)各有差異，但是立德樹(shù)人應(yīng)當(dāng)是線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控追求的核心目標(biāo)。其次，提升教學(xué)工作者育人能力是線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重要追求。通過(guò)監(jiān)控線(xiàn)上教學(xué)過(guò)程，找出線(xiàn)上教學(xué)存在的問(wèn)題，引導(dǎo)教學(xué)工作者開(kāi)展反思，能夠促使教學(xué)工作者更好地適應(yīng)線(xiàn)上教學(xué)環(huán)境、提升自身線(xiàn)上教學(xué)能力。這既是線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重要目標(biāo)，也是提升線(xiàn)上教學(xué)成效的必要路徑。再次，推進(jìn)高校教育改革進(jìn)程是線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控目標(biāo)體系的重要內(nèi)容。在線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中，高校既需要重視挖掘教學(xué)實(shí)踐中存在的問(wèn)題，也需要服務(wù)于教學(xué)方法的創(chuàng)新。例如，在將現(xiàn)代化的教學(xué)理論、教學(xué)方式引入線(xiàn)上教學(xué)實(shí)踐的過(guò)程中，高校有必要對(duì)創(chuàng)新過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)，進(jìn)而有依據(jù)地持續(xù)優(yōu)化創(chuàng)新過(guò)程，提升創(chuàng)新成效。

（二）明確線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的基本原則

明確的線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控原則，有利于線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控實(shí)現(xiàn)規(guī)范化發(fā)展，對(duì)于提升線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控水平、發(fā)揮線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控功能具有重要意義［2］。為了能夠推進(jìn)高校線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控邁上新臺(tái)階，高校以及教育工作者有必要遵循以下幾個(gè)原則：一是以人為本原則。線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控需要由人完成，也將人作為重要的監(jiān)控對(duì)象，為此，重視提升人的滿(mǎn)意度、發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性至關(guān)重要。這要求線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控主體能夠關(guān)注教師和學(xué)生群體具體的需求，通過(guò)對(duì)教師、學(xué)生群體的尊重形成有效激勵(lì)。二是發(fā)展性原則。無(wú)論是線(xiàn)上教學(xué)要求、人才培養(yǎng)要求等，都會(huì)隨著教育環(huán)境特別是人才就業(yè)環(huán)境的改變而產(chǎn)生改變，面對(duì)動(dòng)態(tài)化的要求，高校與教學(xué)工作者也需要以發(fā)展的眼光看待線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作，在應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、持續(xù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，推進(jìn)線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系得以持續(xù)發(fā)展。三是系統(tǒng)性原則。線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作呈現(xiàn)出了龐雜性，高校與教學(xué)工作者不僅需要強(qiáng)化整體觀，而且需要分析影響線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控水平的多元因素，找出不同因素之間存在的關(guān)系，依托系統(tǒng)性的方法開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控實(shí)踐，避免出現(xiàn)不同環(huán)節(jié)存在沖突的問(wèn)題。四是全程性原則。針對(duì)線(xiàn)上教學(xué)整個(gè)過(guò)程開(kāi)展監(jiān)控工作，能夠確保監(jiān)控工作展現(xiàn)出全面性的特征，也能夠促使高校與教育工作者找出線(xiàn)上教學(xué)中存在的問(wèn)題而不遺漏，為此，線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控既需要做到有重點(diǎn)，也需要實(shí)現(xiàn)全程化。五是全員性原則。線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控成效的提升，不僅需要依靠教務(wù)管理人員做出努力，而且也有必要引導(dǎo)師生、家長(zhǎng)、專(zhuān)家學(xué)者參與監(jiān)控實(shí)踐。

（三）構(gòu)建多元主體協(xié)同參與的基本模式

多元主體協(xié)同參與模式的構(gòu)建，有利于從多個(gè)視角、多個(gè)層面對(duì)高校線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系進(jìn)行完善［3］。具體而言，首先，高校需要配合教育主管部門(mén)圍繞線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控開(kāi)展宏觀調(diào)控?！肮堋⑥k、評(píng)”分離，是教育治理體系現(xiàn)代化發(fā)展的必要路徑，也是對(duì)高校內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化的有效策略。在此背景下，高校需要積極適應(yīng)“管、辦、評(píng)”分離新樣態(tài)，更為主動(dòng)地配合教育主管部門(mén)開(kāi)展宏觀調(diào)控，為線(xiàn)上教育質(zhì)量監(jiān)控有序、有效開(kāi)展夯實(shí)基礎(chǔ)。其次，高校需要明確參與線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的多元主體?？梢酝ㄟ^(guò)構(gòu)建院校兩級(jí)線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織，統(tǒng)領(lǐng)線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作。在此基礎(chǔ)之上，高校需要明確教務(wù)處、教授委員會(huì)、教學(xué)質(zhì)量管理處、教代會(huì)、學(xué)生會(huì)等主體在線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中的職責(zé)，構(gòu)建有利于多元主體發(fā)揮協(xié)同作用的機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“1+1＞2”的監(jiān)控效果。再次，高校有必要爭(zhēng)取家長(zhǎng)對(duì)線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的配合，引導(dǎo)家長(zhǎng)群體深度參與到監(jiān)控實(shí)踐中。相對(duì)于線(xiàn)下教學(xué)模式而言，線(xiàn)上教學(xué)模式在學(xué)生學(xué)習(xí)空間方面存在著明顯的特殊性。當(dāng)學(xué)生居家接受線(xiàn)上教學(xué)時(shí)，高校則需要通過(guò)與家長(zhǎng)群體開(kāi)展溝通交流，確保家長(zhǎng)群體能夠意識(shí)到自身在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中的職責(zé)，掌握參與線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的技巧，從而提升線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控覆蓋范圍以及強(qiáng)度，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生的線(xiàn)上教學(xué)。最后，高校有必要與第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作。第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)在線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中的參與，能夠提升線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的客觀性與科學(xué)性，因此，主動(dòng)引入第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)參與線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，是提升高校線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控水平的有效路徑。

（四）細(xì)化線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的基本標(biāo)準(zhǔn)

高校線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是一項(xiàng)精益求精的工作，隨著線(xiàn)上教學(xué)水平的提升，高校也需要適當(dāng)調(diào)整線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)推進(jìn)線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)完善，為線(xiàn)上教學(xué)體系的有效優(yōu)化夯實(shí)基礎(chǔ)［4］。在此過(guò)程中，高校既有必要立足實(shí)際打造特色標(biāo)準(zhǔn)，也需要強(qiáng)化目標(biāo)導(dǎo)向原則，確保監(jiān)控主體依托線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展監(jiān)控，能夠有效服務(wù)于線(xiàn)上教學(xué)成效的提升。這要求高校能夠放寬眼界，對(duì)國(guó)內(nèi)外線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行借鑒。例如，美國(guó)在線(xiàn)教育質(zhì)量保障機(jī)構(gòu)Quality Matters針對(duì)高等教育在線(xiàn)課程發(fā)布了由學(xué)習(xí)目標(biāo)、教學(xué)技術(shù)等八大維度構(gòu)成的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系。復(fù)旦大學(xué)則通過(guò)與這一機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作，制定了符合高校實(shí)際情況的在線(xiàn)課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，這些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于高校線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)的構(gòu)建具有不容忽視的借鑒價(jià)值。在對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新性借鑒的基礎(chǔ)上，高校有必要在目標(biāo)導(dǎo)向下細(xì)化指標(biāo)。例如，圍繞立德樹(shù)人這一目標(biāo)，高校需要對(duì)在線(xiàn)教學(xué)中學(xué)生的思想政治素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新能力、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力、社會(huì)責(zé)任感等進(jìn)行培養(yǎng)，并在這些指標(biāo)下面構(gòu)建下級(jí)指標(biāo)，凸顯每個(gè)指標(biāo)的構(gòu)成要素。另外，不同指標(biāo)具有的權(quán)重存在差異，為各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)賦權(quán)，是促使高校線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控能夠得以科學(xué)開(kāi)展和量化的重要前提，為此，高校需要邀請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者參與指標(biāo)體系構(gòu)建工作，發(fā)揮專(zhuān)家學(xué)者專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，提升指標(biāo)賦權(quán)工作權(quán)威性。需要注意的是，在線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)體系構(gòu)建中，高校不僅需要依托一級(jí)指標(biāo)明確重點(diǎn)、利用二級(jí)指標(biāo)抓住細(xì)節(jié)，而且需要強(qiáng)化指標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)，促使指標(biāo)體系展現(xiàn)出更強(qiáng)的邏輯關(guān)系。

（五）優(yōu)化線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控流程

在高校線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中，對(duì)其流程進(jìn)行優(yōu)化，可以促使線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控效率與成效得以協(xié)同提升［5］。在此過(guò)程中，高校可以嘗試將先進(jìn)的企業(yè)管理理論引入線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控實(shí)踐。例如，在線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中，高?？梢砸隤DCA循環(huán)理論，促使線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作流程得以持續(xù)優(yōu)化。具體而言，PDCA循環(huán)理論主要包含四個(gè)環(huán)節(jié)，即計(jì)劃環(huán)節(jié)、執(zhí)行環(huán)節(jié)、檢查環(huán)節(jié)與處理環(huán)節(jié)。在這種理論指導(dǎo)下，線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控主體可以在結(jié)束一個(gè)循環(huán)之后，面向新的起點(diǎn)開(kāi)始下一個(gè)優(yōu)化循環(huán)，促使線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控水平呈現(xiàn)出螺旋上升的特征。在計(jì)劃階段，線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控主體需要針對(duì)上一個(gè)循環(huán)存在的問(wèn)題制定優(yōu)化方案，通過(guò)比較不同監(jiān)控方法的優(yōu)勢(shì)與弊端，完成監(jiān)控方法優(yōu)選。與此同時(shí)，線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控主體還需要圍繞教育主管部門(mén)宏觀要求，以提升線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與政策之間的適配性為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控方案進(jìn)行調(diào)整，從而明確相關(guān)工作的方向。在執(zhí)行階段，監(jiān)控主體需要提升對(duì)監(jiān)控計(jì)劃與方案的理解程度，提升監(jiān)控計(jì)劃、方案執(zhí)行力度，在目標(biāo)導(dǎo)向和責(zé)任感驅(qū)動(dòng)下，嚴(yán)格按照線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展線(xiàn)上教學(xué)監(jiān)控工作。與此同時(shí)，監(jiān)控主體需要重視解決制約教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作得以有序開(kāi)展的各類(lèi)不利因素，確保監(jiān)控工作能夠在和諧的環(huán)境中得以高效開(kāi)展。在檢查階段，監(jiān)控主體需要關(guān)注監(jiān)控方案是否有效、監(jiān)控策略是否得到有力執(zhí)行、監(jiān)控保障體系是否完善等，在查漏補(bǔ)缺的過(guò)程中對(duì)線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系進(jìn)行優(yōu)化。在處理階段中，監(jiān)控主體需要對(duì)各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行有效應(yīng)對(duì)，審視下一階段線(xiàn)上監(jiān)控工作需要解決的主要問(wèn)題，有依據(jù)地修訂線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控方案，追求更好的線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控效果。

（六）推進(jìn)信息技術(shù)融入監(jiān)控工作

信息技術(shù)的發(fā)展促使現(xiàn)代教育技術(shù)呈現(xiàn)出了日新月異的特點(diǎn)，而在線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中重視引入新的教育技術(shù)，能夠?yàn)榫€(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控水平的提升提供技術(shù)支撐［6］。例如，在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控實(shí)踐中，監(jiān)控主體可以使用微博、微信等即時(shí)交流軟件與其他監(jiān)控主體開(kāi)展聯(lián)動(dòng)，與在線(xiàn)教學(xué)中的師生群體開(kāi)展互動(dòng)，在提升監(jiān)控團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)性的基礎(chǔ)上，了解師生對(duì)監(jiān)控工作具有的需求與期待，促使監(jiān)控工作展現(xiàn)出以人為本的特點(diǎn)。另外，線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控涉及到了許多與數(shù)據(jù)采集、分析相關(guān)的工作，在此方面，大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)也有著很大的優(yōu)勢(shì)空間。例如，在對(duì)學(xué)生線(xiàn)上考核成績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析的過(guò)程中，大數(shù)據(jù)可以有效提升效率，判斷線(xiàn)上教學(xué)工作發(fā)展趨勢(shì)，為線(xiàn)上教學(xué)指導(dǎo)方案的調(diào)整以及監(jiān)控工作的開(kāi)展提供依據(jù)。由此可見(jiàn)，線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控主體有必要重視對(duì)信息技術(shù)引入與應(yīng)用，挖掘現(xiàn)代教育技術(shù)與自身工作之間的契合性，進(jìn)而提升線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的技術(shù)含量，促使線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控更好地適應(yīng)新時(shí)期的教育發(fā)展需求。

二、構(gòu)建高校線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系

高校線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系主要包含資金與設(shè)施保障、人力資源保障與制度保障等要素。

從資金保障與設(shè)施保障來(lái)看，無(wú)論是線(xiàn)上教學(xué)還是圍繞線(xiàn)上教學(xué)開(kāi)展的質(zhì)量監(jiān)控，都要求高校做好線(xiàn)上教學(xué)平臺(tái)建設(shè)，并通過(guò)發(fā)揮平臺(tái)具有的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控功能，為線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的完善夯實(shí)基礎(chǔ)。另外，在依托信息技術(shù)對(duì)線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控進(jìn)行創(chuàng)新的過(guò)程中，高校也需要通過(guò)加大投入，為技術(shù)引進(jìn)提供支撐。由此可見(jiàn)，高校構(gòu)建線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，需要立足實(shí)際、面向需求，在設(shè)置專(zhuān)項(xiàng)資金的基礎(chǔ)上合理制定資源整合與投入方案，在確保線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控能夠得以有序開(kāi)展的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)資源利用效益的最大化。

從人力資源保障來(lái)看，線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控主體具有的專(zhuān)業(yè)能力，對(duì)線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作的成效有至關(guān)重要的影響，因此，僅從校內(nèi)人力資源建設(shè)來(lái)看，高校有必要以提升線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控人員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)為出發(fā)點(diǎn)，完善人才隊(duì)伍建設(shè)。例如，高?？梢詷?shù)立專(zhuān)兼職共建的理念，通過(guò)邀請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者參與，有效提升監(jiān)控工作的科學(xué)性與嚴(yán)肅性。在此基礎(chǔ)之上，還應(yīng)當(dāng)依托行之有效的激勵(lì)機(jī)制激發(fā)監(jiān)控主體的主觀能動(dòng)性，通過(guò)完善人才培訓(xùn)機(jī)制推進(jìn)人才素養(yǎng)得以持續(xù)提升，從而更好地適應(yīng)監(jiān)控工作需求。

從制度保障來(lái)看，完善的制度體系有利于監(jiān)控工作得以規(guī)范化開(kāi)展。在制度建設(shè)中，有必要圍繞具體的監(jiān)控行為出臺(tái)政策條文與實(shí)施手冊(cè)，確保監(jiān)控行為能夠有規(guī)可依。另外，制度建設(shè)需要展現(xiàn)出動(dòng)態(tài)化與前瞻性的特征。其中，動(dòng)態(tài)化是促使監(jiān)控制度適應(yīng)新時(shí)期高校發(fā)展環(huán)境的必要路徑，而前瞻性則能夠促使監(jiān)控體系得以與時(shí)俱進(jìn)，強(qiáng)化監(jiān)控制度的時(shí)代性。

綜上所述，高校線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是發(fā)現(xiàn)線(xiàn)上教學(xué)問(wèn)題、提升線(xiàn)上教學(xué)成效的重要抓手，為此，高校需要給與高度重視，通過(guò)確定線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控目標(biāo)、確定線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控目標(biāo)原則、構(gòu)建多元主體協(xié)同參與模式、細(xì)化線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控流程、推進(jìn)信息技術(shù)融入監(jiān)控工作，進(jìn)而推進(jìn)監(jiān)控工作得以有序開(kāi)展。與此同時(shí)，還需要立足于自身實(shí)際，在開(kāi)展調(diào)查的基礎(chǔ)上，從資金與設(shè)施保障、人力資源保障、制度保障等層面入手，為監(jiān)控工作的開(kāi)展提供有力的人力、物力和技術(shù)支撐。