“健康中國(guó)”背景下中醫(yī)藥科研機(jī)構(gòu)圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)創(chuàng)新探析

郭雙燕

(福建省中醫(yī)藥科學(xué)院， 福建 福州 350003)

1 概述

健康是促進(jìn)人的全面發(fā)展的必然要求，也是民族振興和國(guó)家富強(qiáng)的重要標(biāo)志。習(xí)近平總書(shū)記指出，“要把人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，加快推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)”。2016年10月，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)了《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》，明確了建設(shè)“健康中國(guó)”的大政方針和行動(dòng)綱領(lǐng)。中醫(yī)藥學(xué)包含著中華民族幾千年的健康養(yǎng)生理念及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是中華文明的偉大創(chuàng)造和中國(guó)古代科學(xué)的瑰寶，“健康中國(guó)”戰(zhàn)略的推進(jìn)離不開(kāi)中醫(yī)藥的發(fā)展。在抗擊新冠肺炎疫情、保障人民健康的斗爭(zhēng)中，中醫(yī)藥發(fā)揮了重要作用，中醫(yī)藥專(zhuān)家結(jié)合臨床經(jīng)驗(yàn)，篩選出的“三藥三方”有效阻斷了病情的惡化，極大降低了患者的病亡率[1]。針對(duì)方艙輕癥患者，除了應(yīng)用方藥治療，還輔以針灸、耳穴壓豆、呼吸導(dǎo)引等非藥物療法，病人零轉(zhuǎn)重、醫(yī)護(hù)零感染，生動(dòng)體現(xiàn)了中醫(yī)藥傳承精華、守正創(chuàng)新的強(qiáng)大生命力，也凸顯了中醫(yī)藥科研和創(chuàng)新的重要性。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國(guó)公立中醫(yī)藥科研院所共有27所，這些中醫(yī)藥科研機(jī)構(gòu)在中醫(yī)藥基礎(chǔ)理論、重大疾病中醫(yī)藥防治及中藥新藥研發(fā)等方面取得了顯著的成就。科學(xué)研究離不開(kāi)圖書(shū)文獻(xiàn)，科技創(chuàng)新離不開(kāi)知識(shí)服務(wù)，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的中醫(yī)藥文獻(xiàn)信息服務(wù)，貫穿于科學(xué)研究工作的全過(guò)程，并在各個(gè)環(huán)節(jié)均發(fā)揮著指導(dǎo)促進(jìn)作用[2]。在新時(shí)代衛(wèi)生健康工作中，中醫(yī)藥科研機(jī)構(gòu)圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)如何發(fā)展，在激發(fā)科技創(chuàng)新服務(wù)、推動(dòng)中醫(yī)藥發(fā)展方面應(yīng)當(dāng)如何定位，顯得尤為重要。

2 中醫(yī)藥科研機(jī)構(gòu)圖書(shū)館的發(fā)展現(xiàn)狀及特點(diǎn)

2.1 館藏特點(diǎn)

隨著公立中醫(yī)藥科研機(jī)構(gòu)的不斷發(fā)展，出現(xiàn)了圖書(shū)文獻(xiàn)研究所、信息文獻(xiàn)研究所等。名稱(chēng)不同，但功能類(lèi)似。從官網(wǎng)或機(jī)構(gòu)所在圖書(shū)館簡(jiǎn)介得知，這些機(jī)構(gòu)均有藏書(shū)借閱等功能，館藏紙質(zhì)文獻(xiàn)多則幾十萬(wàn)冊(cè)，少則幾萬(wàn)冊(cè)，以中醫(yī)藥古籍、圖書(shū)、中外文科技期刊等專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)居多。除了7所地方科研機(jī)構(gòu)與當(dāng)?shù)刂嗅t(yī)藥大學(xué)合并或同處一個(gè)單位外，其余中醫(yī)藥科研機(jī)構(gòu)大多有以下館藏特點(diǎn)。第一，藏書(shū)規(guī)模較小。從幾萬(wàn)冊(cè)到幾十萬(wàn)冊(cè)不等，其中全國(guó)藏書(shū)最多的是中國(guó)中醫(yī)科學(xué)院，藏書(shū)36萬(wàn)余冊(cè)[3]。第二，館藏資源老化。部分中醫(yī)藥科研機(jī)構(gòu)圖書(shū)館缺乏經(jīng)費(fèi)支持，館藏資源長(zhǎng)期無(wú)法更新，跟不上時(shí)代步伐。第三，中醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)特色突出。中醫(yī)藥科研工作不僅需要了解最新科研動(dòng)態(tài)，而且要在古籍中不斷傳承創(chuàng)新，故中外文學(xué)術(shù)期刊及古籍較多。如福建省中醫(yī)藥科學(xué)院館藏古籍有3000余冊(cè)，而中國(guó)中醫(yī)藥科學(xué)院館藏古籍的珍本、善本、孤本達(dá)2萬(wàn)余冊(cè)[2]。

2.2 服務(wù)特點(diǎn)

大多中醫(yī)藥科研院所圖書(shū)館仍然是坐等服務(wù)對(duì)象上門(mén)，服務(wù)方式老舊單一，缺乏創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)。第一，公立中醫(yī)藥科研機(jī)構(gòu)圖書(shū)館服務(wù)對(duì)象相對(duì)固定，他們文化程度較高，大多為研究生及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)較高。部分館員因?qū)W科差異，無(wú)法滿(mǎn)足科研人員專(zhuān)業(yè)化的需求，僅能提供簡(jiǎn)單、有限的被動(dòng)服務(wù)，不能很好地融入科研工作中。長(zhǎng)此以往，圖書(shū)館員與科研人員之間的專(zhuān)業(yè)代溝逐漸拉大，服務(wù)中醫(yī)藥科技創(chuàng)新的能力和水平自然很難跟上新時(shí)代的新要求。第二，隨著信息化、數(shù)字化的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)已無(wú)法滿(mǎn)足廣大科研工作者的需求，加之儲(chǔ)藏空間有限，經(jīng)費(fèi)不足，館藏書(shū)刊不能及時(shí)更新?lián)Q代，圖書(shū)館的流通率和利用率明顯下降，形成館藏資源越不更新便越缺乏吸引力，發(fā)展舉步維艱。第三，數(shù)字資源服務(wù)的便捷改變了科研人員的閱讀習(xí)慣，傳統(tǒng)服務(wù)形式面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，館藏的過(guò)刊及圖書(shū)無(wú)人問(wèn)津，架上生塵。圖書(shū)館不可避免地要調(diào)整自身發(fā)展定位，進(jìn)行相應(yīng)的轉(zhuǎn)型。

2.3 運(yùn)行支持

圖書(shū)館的運(yùn)行與發(fā)展離不開(kāi)經(jīng)費(fèi)的支持。2000年，科技部發(fā)布《關(guān)于深化科研機(jī)構(gòu)管理體制改革實(shí)施意見(jiàn)的通知》，全國(guó)各地先后開(kāi)展科研機(jī)構(gòu)管理體制改革工作，對(duì)不同類(lèi)型的科研機(jī)構(gòu)，實(shí)行企業(yè)化轉(zhuǎn)制、重新核編、并入高?；蛳蛑薪榉?wù)方向發(fā)展等舉措。截至目前，河北、安徽、湖南、福建、貴州等地的中醫(yī)藥研究院先后合并入當(dāng)?shù)刂嗅t(yī)藥大學(xué)，陜西、甘肅、寧夏等地的中醫(yī)藥研究院則先后并入當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)。隨著中醫(yī)藥科研機(jī)構(gòu)的地位及生存空間日益薄弱，具有中醫(yī)藥科研特色的圖書(shū)館也面臨關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)的局面。由于公立中醫(yī)藥科研機(jī)構(gòu)大多為公益類(lèi)科研機(jī)構(gòu)，經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要依靠財(cái)政撥款及承擔(dān)科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，經(jīng)費(fèi)相當(dāng)有限。在科研機(jī)構(gòu)中，科研為其主業(yè)，有限的經(jīng)費(fèi)一定是優(yōu)先保障科研工作，但館藏圖書(shū)更新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型、數(shù)據(jù)資源的采購(gòu)也需要經(jīng)費(fèi)。因無(wú)力支撐高昂的運(yùn)行經(jīng)費(fèi)，科研機(jī)構(gòu)圖書(shū)館館藏逐漸跟不上科技發(fā)展，提供知識(shí)服務(wù)能力和水平日顯不足。

2.4 人才隊(duì)伍

隨著圖書(shū)館服務(wù)能力的下降，其職能日漸邊緣化，成了養(yǎng)老退休的理想場(chǎng)所和轉(zhuǎn)崗分流的好去處。一是圖書(shū)館工作人員編制不斷壓縮，館員數(shù)量日益減少；二是人員素質(zhì)參差不齊。以福建省中醫(yī)藥科學(xué)院為例，近十年僅招收了1名圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)研究生；三是服務(wù)科研人員對(duì)館員的專(zhuān)業(yè)要求更突出，不僅要了解圖書(shū)情報(bào)學(xué)，還需要掌握科研、醫(yī)療、藥物、中醫(yī)等專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí)，這樣的人才少之又少?？蒲泄ぷ髡邔?zhuān)業(yè)強(qiáng)、程度深的高水平知識(shí)服務(wù)需求與圖書(shū)館規(guī)模小、人才不足形成強(qiáng)烈反差。

3 中醫(yī)藥科研機(jī)構(gòu)圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)創(chuàng)新優(yōu)化建議

3.1 轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，明確自身定位

信息社會(huì)中最重要的戰(zhàn)略資源是信息。從提供專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)查詢(xún)的同方知網(wǎng)、萬(wàn)方、維普等專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，到“知乎”“得到”“樊登讀書(shū)”等普惠型的知識(shí)傳播平臺(tái)幾乎是家喻戶(hù)曉，為不同人群提供了不同層次的知識(shí)服務(wù)。隨著5G通訊、萬(wàn)物互聯(lián)、腦機(jī)接口等創(chuàng)新科技的快速發(fā)展，數(shù)字圖書(shū)館已成為專(zhuān)業(yè)科研人員獲取知識(shí)的主要渠道，虛擬圖書(shū)館及數(shù)字信息化建設(shè)是大勢(shì)所趨。中醫(yī)藥科研機(jī)構(gòu)圖書(shū)館必須堅(jiān)持傳承精華、守正創(chuàng)新，緊跟中醫(yī)藥發(fā)展時(shí)代潮流，在傳承的道路上不斷剔舊更新，創(chuàng)新中醫(yī)藥振興思路，開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息資源，推動(dòng)中醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，形成線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同聯(lián)動(dòng)，努力發(fā)展為傳統(tǒng)實(shí)體圖書(shū)與虛擬多媒體數(shù)字化圖書(shū)相融合的雙軌道發(fā)展模式。只有這樣，才能為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)、全面的服務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展，助力“健康中國(guó)”戰(zhàn)略，為民眾提供全方位、全周期的健康服務(wù)。隨著民眾體驗(yàn)感及滿(mǎn)意度的不斷提高，中醫(yī)藥科研機(jī)構(gòu)圖書(shū)館的發(fā)展也將進(jìn)入良性循環(huán)。

3.2 主動(dòng)融入科研，分類(lèi)強(qiáng)化服務(wù)

從紙張的發(fā)明到印刷術(shù)的興起，從古代藏書(shū)到近代圖書(shū)館，圖書(shū)館始終是站在象牙塔尖上，普通百姓很難企及。而到了數(shù)字化時(shí)代，鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，就能簡(jiǎn)單快捷地找到信息資料，不僅是專(zhuān)業(yè)科技人員，普通民眾也有豐富多樣的獲取信息渠道。有研究表明，在科研人員的研究工作中，51%的時(shí)間用于查閱資料，而僅有9.3%的時(shí)間用于編寫(xiě)科研報(bào)告[4]。但鋪天蓋地的各類(lèi)學(xué)術(shù)資料中，信息紛繁蕪雜，質(zhì)量良莠不齊，在海量信息中找到真正有參考價(jià)值的文獻(xiàn)也并非易事?？蒲腥藛T尚且如此，更何況缺乏判斷力的普通民眾。中醫(yī)藥科研機(jī)構(gòu)圖書(shū)館難以在館藏規(guī)模、設(shè)施環(huán)境上與公共圖書(shū)館、高校圖書(shū)館相媲美，就應(yīng)在中醫(yī)藥特色上下功夫，在服務(wù)方式上下功夫，變被動(dòng)為主動(dòng)，變后臺(tái)為前臺(tái)，從過(guò)去簡(jiǎn)單機(jī)械的收藏借閱服務(wù)中跳脫出來(lái)，主動(dòng)出擊，及時(shí)掌握科技前沿及學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)，對(duì)信息文獻(xiàn)進(jìn)行再分析、再篩選、再加工、再綜合，按照不同人群、不同學(xué)科、不同科研方向提供個(gè)性化的知識(shí)服務(wù)。只有這樣，才能為專(zhuān)業(yè)科技工作者及非專(zhuān)業(yè)普通民眾提供更具特色、高質(zhì)量、精準(zhǔn)化的服務(wù)，才能為中醫(yī)藥普及和科研創(chuàng)新提供有力的支撐。

3.3 兼容并包傳承，發(fā)揮特色優(yōu)勢(shì)

中醫(yī)藥是一門(mén)既古老又先進(jìn)的學(xué)問(wèn)，古老是指它已經(jīng)存在幾千年，長(zhǎng)期保障著百姓的健康，而先進(jìn)是指它的主要思想理念在如今現(xiàn)代社會(huì)仍處于領(lǐng)先水平。隨著人類(lèi)社會(huì)的高度發(fā)展，人們對(duì)健康的渴求越來(lái)越強(qiáng)烈，中醫(yī)“治未病”理念日益深入人心，人們渴望能獲得更方便、更快捷、更專(zhuān)業(yè)的中醫(yī)藥信息知識(shí)服務(wù)。公立中醫(yī)藥科研機(jī)構(gòu)圖書(shū)館在提供中醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)知識(shí)服務(wù)方面，其可信度、專(zhuān)業(yè)度是毋庸置疑的，在開(kāi)展專(zhuān)業(yè)科研工作的同時(shí)，要摒棄傳統(tǒng)被動(dòng)式的服務(wù)思想，充分發(fā)揮自身的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，突出公益功能及中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，設(shè)立公共開(kāi)放日，創(chuàng)建科普宣傳基地，組織科技志愿服務(wù)隊(duì)，推薦科技特派員進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)基層、進(jìn)校園，面向大眾開(kāi)展中醫(yī)藥科普宣傳教育工作，讓民眾認(rèn)識(shí)中醫(yī)、接受中醫(yī)、喜愛(ài)中醫(yī)，并將中醫(yī)藥健康文化知識(shí)運(yùn)用在日常生活中。

3.4 打破學(xué)科壁壘，共建共創(chuàng)共享

中醫(yī)藥科研機(jī)構(gòu)圖書(shū)館在建設(shè)經(jīng)費(fèi)不足的情況下，必須打破學(xué)科壁壘，打通創(chuàng)建、運(yùn)用、管理等各環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)信息資源的共建共創(chuàng)共享。首先，科研機(jī)構(gòu)本就是學(xué)術(shù)高度集中的地方，承接了大量國(guó)家級(jí)、省級(jí)科研項(xiàng)目，在開(kāi)展研究的過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生大量科研數(shù)據(jù)及技術(shù)成果，包括論文、著作、專(zhuān)利、標(biāo)書(shū)、報(bào)告、原始數(shù)據(jù)、實(shí)驗(yàn)記錄、學(xué)術(shù)交流材料等，要運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息及數(shù)字處理技術(shù)收集并處理，創(chuàng)建具有中醫(yī)藥特色的專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)，如中藥標(biāo)本庫(kù)、中醫(yī)藥傳統(tǒng)知識(shí)保護(hù)庫(kù)、中醫(yī)古籍保護(hù)庫(kù)、道地藥材庫(kù)等。其次，要發(fā)揮科研人員主觀能動(dòng)性，主動(dòng)參與并提供信息資源，實(shí)現(xiàn)人人能創(chuàng)建、人人能共享、人人能使用。再者，在現(xiàn)有館藏資源的基礎(chǔ)上，廣開(kāi)思路，主動(dòng)尋求與其他高校圖書(shū)館、公共圖書(shū)館、相關(guān)專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館、相關(guān)單位、學(xué)會(huì)及協(xié)會(huì)等的共建共享，這樣既節(jié)約了經(jīng)濟(jì)成本，彌補(bǔ)了經(jīng)費(fèi)短缺的問(wèn)題，又最大限度提高了資源的使用率。

3.5 挖掘數(shù)字資源，提供智能服務(wù)

在智能化社會(huì)，各類(lèi)智能檢索系統(tǒng)的使用都給我們的生活帶來(lái)了極大的便利。中醫(yī)藥科研機(jī)構(gòu)圖書(shū)館要不斷實(shí)現(xiàn)館藏資源的數(shù)字化和檢索服務(wù)的智能化，高度重視數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)帶來(lái)的價(jià)值，有效推動(dòng)科技信息知識(shí)服務(wù)平臺(tái)的跨越式發(fā)展[5]。創(chuàng)建特色館藏，提供特色服務(wù)，是中醫(yī)藥科研圖書(shū)館生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。要對(duì)特色館藏?cái)?shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理挖掘，開(kāi)展數(shù)據(jù)分析及處理，努力推進(jìn)數(shù)據(jù)融合及數(shù)據(jù)可視化技術(shù)，將抽象、枯燥、復(fù)雜的數(shù)據(jù)單位，轉(zhuǎn)化成清晰明了的信息知識(shí)?？蒲袡C(jī)構(gòu)在挖掘自身數(shù)據(jù)資源的同時(shí)，還要善于運(yùn)用現(xiàn)代化智能技術(shù)，探索智能搜索，在海量的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中精準(zhǔn)識(shí)別、抓取及收集符合自身需求的數(shù)字資源，進(jìn)行信息數(shù)據(jù)的二次加工，而這些信息將有效地充實(shí)完善到現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)。中醫(yī)藥科研機(jī)構(gòu)可以依托這些數(shù)據(jù)庫(kù)，主動(dòng)為特定人群開(kāi)展定向、深層次的中醫(yī)藥專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)，提升圖書(shū)館服務(wù)科技創(chuàng)新的能力。