山東省企業(yè)對(duì)職業(yè)本科俄語(yǔ)人才的需求分析

劉萱

摘要：“一帶一路”推進(jìn)，俄語(yǔ)人才需求量增大。為了解企業(yè)對(duì)職業(yè)本科俄語(yǔ)人才的需求情況，我們對(duì)山東省內(nèi)部分涉俄企業(yè)做了調(diào)研，并對(duì)調(diào)研結(jié)果做了研究分析，提出了未來發(fā)展的建議，初步探索山東省內(nèi)職業(yè)本科俄語(yǔ)專業(yè)建設(shè)定位及人才培養(yǎng)模式。

關(guān)鍵詞：職業(yè)本科俄語(yǔ)人才;需求;人才培養(yǎng)模式

一、調(diào)研背景

（一）國(guó)家對(duì)職業(yè)教育人才培養(yǎng)提出新要求

教育部近期印發(fā)了《職業(yè)教育專業(yè)目錄（2021 年）》，對(duì)中職、高職專科、本科層次職業(yè)教育專業(yè)目錄進(jìn)行一體化設(shè)計(jì)，并要求目前在校生按原目錄的專業(yè)名稱培養(yǎng)至畢業(yè)，學(xué)校應(yīng)根據(jù)專業(yè)內(nèi)涵變化對(duì)人才培養(yǎng)方案進(jìn)行必要的調(diào)整更新，更好地對(duì)接新經(jīng)濟(jì)、新業(yè)態(tài)、新技術(shù)、新職業(yè)需求。隨著數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)對(duì)人才的素質(zhì)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)提出全新要求，職業(yè)教育專業(yè)升級(jí)和數(shù)字化改造勢(shì)在必行。

（二）區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)俄語(yǔ)人才需求量增大

隨著國(guó)家“一帶一路”政策的出臺(tái)，中國(guó)與俄語(yǔ)國(guó)家之間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系日益加強(qiáng)。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2021年一季度，山東對(duì)俄羅斯進(jìn)出口值為284.1億元，增長(zhǎng)13.1%。對(duì)哈薩克斯坦、烏茲別克斯坦、吉爾吉斯斯坦和塔吉克斯坦等其他上合成員國(guó)進(jìn)出口均實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。今年是上合組織成立20周年， 2021年上海合作組織國(guó)際投資貿(mào)易博覽會(huì)暨上海合作組織地方經(jīng)貿(mào)合作青島論壇也即將在青島舉辦。相信隨著合作進(jìn)一步深化，山東對(duì)上合組織國(guó)家的貿(mào)易發(fā)展也會(huì)再上臺(tái)階。

二、調(diào)研過程

本次調(diào)研的范圍涉及山東省內(nèi)部分涉俄企業(yè)，以中小型企業(yè)為主。調(diào)研采用了電話訪談、實(shí)地訪談和網(wǎng)絡(luò)問卷等方式。走訪、電話訪談企業(yè)單位10余家，主要分布在對(duì)俄醫(yī)療器械、機(jī)械制造、電子商務(wù)、海產(chǎn)品運(yùn)輸、紡織及服裝等行業(yè)。并從 2021年5月至10月中旬，共發(fā)出問卷30份，回收24份有效答卷。調(diào)查問卷包括10道題目，以企業(yè)對(duì)職業(yè)本科俄語(yǔ)人才需求為主線，重點(diǎn)關(guān)注涉俄企業(yè)的貿(mào)易方式（線上＼線下）、人才需求類型及特征（重視應(yīng)聘者的哪些專業(yè)技能及綜合素質(zhì)）、人才獲取方式等內(nèi)容。

三、調(diào)查數(shù)據(jù)分析

（一）行業(yè)企業(yè)對(duì)俄語(yǔ)專業(yè)人才的要求

通過調(diào)研，我們分析總結(jié)出，行業(yè)企業(yè)對(duì)職業(yè)本科俄語(yǔ)人才的要求如下：

俄語(yǔ)專業(yè)技能要求：1.商務(wù)俄語(yǔ)函電寫作2.日常俄語(yǔ)交際能力3.國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作能力4.商務(wù)英語(yǔ)閱讀能力5.計(jì)算機(jī)操作能力6.跨境電商平臺(tái)操作能力7.了解俄語(yǔ)國(guó)家國(guó)情文化

基本素質(zhì)要求：1.較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力2.獨(dú)立解決問題的能力3.職業(yè)道德和責(zé)任心4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力5.良好的心理素質(zhì)6.良好的身體素質(zhì)7.創(chuàng)新能力

（二）行業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位（群）對(duì)職業(yè)本科俄語(yǔ)專業(yè)人才的要求

調(diào)研顯示，涉俄中小企業(yè)主要集中在國(guó)際貿(mào)易、跨境電子商務(wù)、外事翻譯等行業(yè)，這些職業(yè)崗位對(duì)應(yīng)的工作內(nèi)容及對(duì)俄語(yǔ)人才的要求如下：

外貿(mào)公司業(yè)務(wù)員。主要工作內(nèi)容為：維護(hù)客戶、開發(fā)國(guó)外新客戶、受理詢盤、報(bào)盤、質(zhì)量投訴、聯(lián)系貨源、核準(zhǔn)價(jià)格、協(xié)調(diào)運(yùn)輸、開出發(fā)票、建立公司客戶檔案等。調(diào)查顯示，企業(yè)大多要求其具備以下職業(yè)能力：市場(chǎng)營(yíng)銷能力、商務(wù)談判能力、業(yè)務(wù)操作能力、人際溝通能力、信息處理能力、綜合管理能力;

商務(wù)翻譯。負(fù)責(zé)公司日常工作所需俄語(yǔ)材料的翻譯與校對(duì)、與國(guó)外客戶進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)、負(fù)責(zé)國(guó)外客戶的生活起居等日常翻譯。應(yīng)具備良好的工作協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力及跨文化交際能力;

跨境電商運(yùn)營(yíng)專員及平臺(tái)客服。運(yùn)營(yíng)專員主要負(fù)責(zé)阿里、速賣通等平臺(tái)的賬號(hào)操作、跟蹤并分析產(chǎn)品銷售情況、制定銷售政策及促銷方案、對(duì)市場(chǎng)及產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估、發(fā)布產(chǎn)品，平臺(tái)客服需回復(fù)和處理客戶咨詢、妥善處理客戶投訴及糾紛、提高賬戶好評(píng)率、定期統(tǒng)計(jì)店鋪數(shù)據(jù)、制定提升客戶滿意度計(jì)劃。要求畢業(yè)生應(yīng)具備一定的創(chuàng)新能力、數(shù)據(jù)分析能力、項(xiàng)目管理能力、跨文化交際能力、文字表達(dá)能力，另外，平臺(tái)客服還應(yīng)具備較強(qiáng)的人際溝通能力和應(yīng)變能力。

（三）產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)對(duì)人才需求狀況

通過對(duì)行業(yè)企業(yè)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)對(duì)職業(yè)本科俄語(yǔ)專業(yè)人才的需求狀況、人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)發(fā)生了如下變化：

（1）從被調(diào)查的貿(mào)易企業(yè)來看，中俄貿(mào)易市場(chǎng)對(duì)職業(yè)本科俄語(yǔ)專業(yè)人才的需求主要集中在市場(chǎng)業(yè)務(wù)銷售、電子商務(wù)、項(xiàng)目管理等方面，說明對(duì)俄貿(mào)易市場(chǎng)中，跨境電子商務(wù)的發(fā)展是新時(shí)代的必然選擇，國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)在由傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理方式轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒?jīng)營(yíng)管理方式。近年來，與其他電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)相比，我國(guó)對(duì)俄跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)崛起尤為迅速，這種貿(mào)易方式所需的人才是“互聯(lián)網(wǎng) + 俄語(yǔ)”的復(fù)合型人才，中俄跨境電商貿(mào)易中俄語(yǔ)人才所掌握的知識(shí)應(yīng)是一個(gè)有機(jī)整體，而不是將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和俄語(yǔ)知識(shí)簡(jiǎn)單地疊加， 因此要求俄語(yǔ)人才熟悉電子商務(wù)環(huán)境下的商業(yè)貿(mào)易運(yùn)營(yíng)方法和手段，還應(yīng)擁有足夠豐富的商務(wù)俄語(yǔ)知識(shí)、嫻熟的計(jì)算機(jī)操作技術(shù)以及跨境電子商務(wù)平臺(tái)操作技術(shù)。

（2）涉俄外貿(mào)私企工作人員指出，在外貿(mào)交流中英語(yǔ)使用率較高，因此對(duì)英語(yǔ)水平有一定要求，通過英語(yǔ)四級(jí)已被視為應(yīng)聘的重要條件甚至是必須條件。大部分企業(yè)表示對(duì)職業(yè)本科俄語(yǔ)人才有需求有限，且要求相對(duì)較高： 不僅要俄語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)扎實(shí)，還需要了解和掌握一定的國(guó)際貿(mào)易以及公司經(jīng)營(yíng)方向的專業(yè)知識(shí)，并且能對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)方面的術(shù)語(yǔ)進(jìn)行翻譯，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。

四、調(diào)研結(jié)論

通過此次調(diào)研可見，山東省內(nèi)對(duì)職業(yè)本科俄語(yǔ)專業(yè)人才有相當(dāng)大的需求，但俄語(yǔ)人才就業(yè)情況仍沒有想象中那么輕松樂 觀?！巴庹Z(yǔ)+技術(shù)”的復(fù)合型職業(yè)本科俄語(yǔ)人才或者英俄雙語(yǔ)種復(fù)合型人才在未來的人才市場(chǎng)上才會(huì)更受歡迎。

另外，通過與企業(yè)人員的溝通發(fā)現(xiàn)，目前，職業(yè)本科俄語(yǔ)專業(yè)在課程設(shè)置方面的合理性還有所欠缺，和行業(yè)企業(yè)的銜接還不夠緊密，更需要加大實(shí)訓(xùn)課程的比例，加強(qiáng)校企深度融合，這些都需要在今后的教學(xué)實(shí)踐中不斷改進(jìn)。

五、職業(yè)本科俄語(yǔ)專業(yè)發(fā)展規(guī)劃及人才培養(yǎng)定位

（一）職業(yè)本科俄語(yǔ)專業(yè)發(fā)展規(guī)劃

從學(xué)生角度出發(fā)，學(xué)生在學(xué)習(xí)俄語(yǔ)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，也要學(xué)習(xí)其他技能，增強(qiáng)自身能力，豐富自身知識(shí)，提高在工作中的競(jìng)爭(zhēng)力。調(diào)研結(jié)果表明，在國(guó)際業(yè)務(wù)往來中英語(yǔ)仍是小語(yǔ)種本科生應(yīng)掌握的一門語(yǔ)言，俄語(yǔ)專業(yè)學(xué)生不應(yīng)放棄英語(yǔ)，英語(yǔ)至少需達(dá)到基本溝通水平，可適當(dāng)考慮向雙語(yǔ)種復(fù)合型人才方向發(fā)展。此外，企業(yè)都有各自的經(jīng)營(yíng)范圍，所以除學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)外，可根據(jù)自身興趣，適當(dāng)掌握某個(gè)企業(yè)相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)或技能，對(duì)于想要供職于該企業(yè)的俄語(yǔ)專業(yè)同學(xué)來說必將受益。

從學(xué)校、專業(yè)角度出發(fā)。加快與企業(yè)的深度融合，建設(shè)校內(nèi)外實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地，讓學(xué)生實(shí)際參與阿里巴巴、速賣通等跨境平臺(tái)的操作，用俄語(yǔ)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行描述、管理店鋪并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。另外，為學(xué)生提供更多創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，邀請(qǐng)企業(yè)專家做講座來激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)興趣，經(jīng)常舉辦并積極參與各類比賽，為學(xué)生提供彼此交流的機(jī)會(huì)。

（二）職業(yè)本科俄語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)定位

1.培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)高層次、技術(shù)技能型、復(fù)合型人才。人才培養(yǎng)定位在職業(yè)本科層次， 培養(yǎng)具備俄語(yǔ)聽、說、讀、寫、譯專業(yè)技能，熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)，具有良好的溝通能力和組織能力，能以俄語(yǔ)為工具從事外貿(mào)相關(guān)工作，面向行業(yè)第一線的職業(yè)本科俄語(yǔ)人才。

2.專業(yè)設(shè)置及課程模式：適應(yīng)產(chǎn)業(yè)化升級(jí)的需要，融入“1+X”證書培養(yǎng)模式。在培養(yǎng)學(xué)生傳統(tǒng)外貿(mào)應(yīng)用能力的同時(shí)，注重培養(yǎng)“互聯(lián)網(wǎng) + 俄語(yǔ)”的復(fù)合型人才。在整個(gè)教學(xué)過程中， 始終要體現(xiàn)以職業(yè)素質(zhì)為核心的全面素質(zhì)教育培養(yǎng)的課程體系，并分解落實(shí)到各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié);實(shí)施“1+X”證書模式教育，即學(xué)生畢業(yè)時(shí)應(yīng)獲得學(xué)歷證書和職業(yè)資格證書，同時(shí)對(duì)學(xué)生在計(jì)算機(jī)和英語(yǔ)方面也有考證的要求。

3.培養(yǎng)宗旨：以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力和綜合素質(zhì)為宗旨。職業(yè)本科層次俄語(yǔ)專業(yè)教學(xué)設(shè)計(jì)必須緊緊圍繞專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，從人才的社會(huì)需求分析調(diào)查和職業(yè)崗位（群）分析人手，分解出哪些是從事崗位（群）工作所需的綜合能力與相關(guān)的專項(xiàng)能力，然后對(duì)專業(yè)教學(xué)進(jìn)行全面系統(tǒng)的規(guī)劃?？蓪W(xué)生應(yīng)具備的能力分解成為基本能力、俄語(yǔ)交際能力、傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)能力、跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)能力四大模塊;技能分為基本技能和專業(yè)技能兩部分。

4.培養(yǎng)路徑：深度產(chǎn)教融合。以培養(yǎng)適合生產(chǎn)、建設(shè)管理、服務(wù)第一線的職業(yè)本科層次俄語(yǔ)人才為主要目的教學(xué)模式，是一條有效而基本的途徑。因此，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)室和校內(nèi)、校外實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)是關(guān)鍵。