數(shù)字媒體語(yǔ)境下的博物館教育研究
——以故宮博物院為例

王倩

（中央美術(shù)學(xué)院藝術(shù)管理與教育學(xué)院，北京 100105）

1 數(shù)字媒體在博物館教育中的現(xiàn)狀

1.1 數(shù)字媒體與博物館教育的基本概念

數(shù)字媒體指通過(guò)計(jì)算機(jī)儲(chǔ)存、處理和傳播信息的媒體，是一個(gè)在數(shù)字化時(shí)代中出現(xiàn)的新概念。從傳播學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，數(shù)字媒體指?jìng)鞑サ母鞣N媒介的數(shù)字化模式。由于數(shù)字媒體概念十分廣泛，本文針對(duì)的研究范圍是21世紀(jì)以來(lái)被普通大眾廣泛應(yīng)用的數(shù)字媒體形態(tài)及技術(shù)，包括電視、手機(jī)等主要數(shù)字媒體設(shè)備；允許人們跨時(shí)空交流的移動(dòng)應(yīng)用，如微博、抖音等App；以及VR、AR等被廣泛用于增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的數(shù)字媒體技術(shù)。博物館作為城市藝術(shù)文化的重要載體，承擔(dān)重要的社會(huì)教育職能。文化部在2015年發(fā)布的《博物館條例》中，將博物館定義為以教育、研究和欣賞為目的，收藏、保護(hù)并向公眾展示人類活動(dòng)和自然環(huán)境的見(jiàn)證物，經(jīng)登記管理機(jī)關(guān)依法登記的非營(yíng)利組織。博物館的教育職能是其發(fā)揮社會(huì)影響力的重要方式，也將成為博物館發(fā)展過(guò)程中不可回避的工作之一。

1.2 數(shù)字媒體對(duì)博物館教育的影響

①新的教育形式。數(shù)字技術(shù)催生出多元化的信息渠道，教育的環(huán)境也不再受到地點(diǎn)的限制。這要求博物館跟隨技術(shù)發(fā)展的步伐開(kāi)發(fā)出相應(yīng)的教育形式。例如開(kāi)發(fā)線上教育資源和館內(nèi)的數(shù)字演示，通過(guò)遠(yuǎn)程教育的方式進(jìn)行知識(shí)的傳播，以及通過(guò)數(shù)字屏幕結(jié)合VR或AR手段進(jìn)行內(nèi)容展示。

②新的教育內(nèi)容。數(shù)字技術(shù)是目前能夠最大限度實(shí)現(xiàn)博物館信息共享的手段之一，能讓博物館最大程度地開(kāi)發(fā)其館藏內(nèi)容。通過(guò)數(shù)字化的手段將藏品轉(zhuǎn)化為開(kāi)放內(nèi)容，使更多的觀眾可以享受到免費(fèi)的信息資源。例如，故宮博物院有180萬(wàn)余件藏品，在數(shù)字媒體手段出現(xiàn)之前，存在著很大的館藏滯留問(wèn)題，大部分藏品只能存放在庫(kù)房中，既不能展示給觀眾，又給研究學(xué)者帶來(lái)了信息搜集的困難。故宮博物院建立了數(shù)字文物庫(kù)后，浩瀚的數(shù)字文物庫(kù)為學(xué)者、博物館的觀眾以及文化愛(ài)好者帶來(lái)了很大的便利。

③新的教學(xué)關(guān)系。數(shù)字技術(shù)的革新帶來(lái)了多元化的信息傳播方式，這使博物館中傳統(tǒng)的教學(xué)關(guān)系發(fā)生了改變。在傳統(tǒng)的教育關(guān)系中，博物館往往扮演知識(shí)傳輸?shù)慕巧?。然而隨信息技術(shù)的日新月異，觀眾接受信息的渠道越來(lái)越多元化，博物館在教育關(guān)系中因?yàn)閴艛鄬W(xué)習(xí)資源而建立起來(lái)的主導(dǎo)地位逐漸被消解。這要求博物館必須跟上技術(shù)發(fā)展的步伐，并且開(kāi)發(fā)出相應(yīng)的教育模式，不僅要做教育中的信息傳遞者，同時(shí)也要協(xié)助觀眾更好地發(fā)展自主學(xué)習(xí)能力。

1.3 博物館教育與數(shù)字媒體結(jié)合的必然性

首先，與博物館剛剛誕生的18世紀(jì)相比，博物館的觀眾特點(diǎn)發(fā)生了根本性的改變。隨著經(jīng)濟(jì)水平的提升和素質(zhì)教育的普及，博物館要面對(duì)的觀眾從曾經(jīng)的精英階層變?yōu)榱舜蟊婋A層。這部分人群與200年前的觀眾相比有著更高的文化素養(yǎng)和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，希望獲得更高品質(zhì)的文化體驗(yàn)。他們一方面樂(lè)意走入博物館、劇院和音樂(lè)廳等場(chǎng)所進(jìn)行文化消費(fèi)，另一方面又要求更高的精神體驗(yàn)和服務(wù)，這對(duì)博物館提出了更高的要求。

其次，從教育模式上來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的教育模式形式單一，許多博物館都是采取舉辦展覽、導(dǎo)覽講解和舉辦講座等手段，但這些方式缺乏針對(duì)性。為了更好地滿足不同年齡段的觀眾的需求，做好“城市的客廳”，博物館需要結(jié)合數(shù)字媒體手段豐富教育形式，以此增強(qiáng)和觀眾之間的交流互動(dòng)。

2 數(shù)字媒體在博物館教育中的實(shí)踐——以故宮博物院為例

2.1 數(shù)字媒體在故宮博物院教育中的應(yīng)用內(nèi)容

狹義的“教育”指的是系統(tǒng)的學(xué)校教育，但廣義的“教育”，不僅包括了學(xué)校中的教育，同時(shí)也包含所有有目的地影響人身心發(fā)展的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，其中也包括非刻意的、可以在潛意識(shí)中對(duì)人的素質(zhì)和能力產(chǎn)生影響的活動(dòng)。本文中，就故宮博物院的博物館教育實(shí)踐為例，按照數(shù)字媒體的主要形式將其分為了四個(gè)方面。就這四個(gè)方面的活動(dòng)分析博物館教育在數(shù)字媒體應(yīng)用中的可能性。其中既包括以提升觀眾藝術(shù)文化素養(yǎng)為主要目的的線上課程，又涵蓋了以潛意識(shí)教育和娛樂(lè)為目的的綜藝節(jié)目、游戲App等。

2.1.1 增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）與虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)能讓計(jì)算機(jī)生成虛擬物體或信息，并且通過(guò)設(shè)備能夠和用戶在真實(shí)環(huán)境中發(fā)生交互。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)則是由計(jì)算機(jī)生成三維虛擬環(huán)境，能夠與現(xiàn)實(shí)世界相隔絕并使用戶沉浸其中。這兩種技術(shù)被廣泛運(yùn)用于故宮博物院的虛擬現(xiàn)實(shí)展覽和線下展覽的活動(dòng)中。

最具代表性的展覽館是端門數(shù)字展館（圖1），這是故宮博物院建立的常設(shè)數(shù)字館，該館與傳統(tǒng)建筑相結(jié)合，運(yùn)用AR、VR、語(yǔ)音圖像識(shí)別等多種先進(jìn)技術(shù)展示藏品。同時(shí)故宮博物院還建設(shè)有多寶閣文物區(qū)，結(jié)合高精度的文物數(shù)據(jù)庫(kù)，結(jié)合制造工藝、使用方式等多種知識(shí)，使觀眾能全方位觀察文物、欣賞細(xì)節(jié)。館內(nèi)有許多出于保護(hù)目的而不能展出的珍貴文物，或是僅僅通過(guò)展覽難以表達(dá)的內(nèi)容，通過(guò)數(shù)字技術(shù)卻能以生動(dòng)而活潑的方式呈現(xiàn)給觀眾，讓文物走出冰冷的玻璃柜，為觀眾打開(kāi)一扇了解故宮博物院文物的“數(shù)字之門”，進(jìn)一步發(fā)揮展覽的教育作用。

圖1 端門數(shù)字館展廳

2.1.2 課程（線上課程）

線上課程就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)設(shè)的教學(xué)課程。隨著線上課程行業(yè)的蓬勃發(fā)展，越來(lái)越多的專業(yè)人才也投入博物館線上教育課程的研發(fā)中，故宮博物院作為全國(guó)藏品最豐富的博物館之一，為課程的研發(fā)提供了豐富的資源。

故宮博物院的線上教育課程往往是通過(guò)第二方視頻或音頻客戶端傳播，如愛(ài)奇藝和喜馬拉雅等線上平臺(tái)，再經(jīng)由微信等多渠道宣傳推廣。線上課程通過(guò)“音頻+視頻+藝術(shù)創(chuàng)作”的形式，將故宮博物院知識(shí)和中國(guó)傳統(tǒng)文化融匯在線上課程中，讓不能參觀故宮博物院的家長(zhǎng)和孩子一同領(lǐng)略其文化的魅力。

2.1.3 網(wǎng)絡(luò)媒體

“數(shù)字故宮”建設(shè)中最為重要的模塊之一就是網(wǎng)絡(luò)媒體的建設(shè)，其中包括社交媒體、電視節(jié)目、官方網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)直播以及移動(dòng)端App等。建設(shè)此模塊的目的是希望能夠讓故宮博物院所承載的文化能夠在大眾之間普及，并且融到普通人的生活中去。

社交媒體是最為典型的數(shù)字接觸應(yīng)用成果之一，目前最為活躍的社交媒體主要為“兩微一抖”，即微信、微博和抖音。其包容性強(qiáng)、用戶互動(dòng)性高、時(shí)效性快的特點(diǎn)有效地推動(dòng)了故宮博物院文化的傳播，吸引了更多的普通觀眾關(guān)注故宮博物院文化，走進(jìn)故宮博物院。此外，“數(shù)字故宮”的基礎(chǔ)是故宮博物院官方網(wǎng)站，這是故宮博物院最詳細(xì)和全面的傳遞文化信息的渠道之一。2001年，故宮博物院的官方網(wǎng)站正式上線，最初僅僅是發(fā)布信息的平臺(tái)，后來(lái)在“數(shù)字故宮”建設(shè)的過(guò)程中逐漸發(fā)展出教育、交流等越來(lái)越多元化的功能，為大眾帶來(lái)了更便捷的服務(wù)，現(xiàn)在網(wǎng)站平均每日點(diǎn)擊量在100萬(wàn)以上。

但在數(shù)字化時(shí)代，網(wǎng)站的傳播效率逐漸降低，出現(xiàn)了更多的新興數(shù)字媒介。于是為了更好地傳播自身所承載的傳統(tǒng)文化，故宮博物院從2001年就提出：“建設(shè)數(shù)字故宮是故宮人的責(zé)任和義務(wù)?！辈㈤_(kāi)始了故宮博物院數(shù)字化的各項(xiàng)活動(dòng)，如積極與電視媒體合作，開(kāi)發(fā)了《上新了！故宮》等一系列膾炙人口的綜藝節(jié)目，同時(shí)在2020年開(kāi)始了首次直播活動(dòng)。多元化的活動(dòng)能夠讓觀眾足不出戶地了解故宮博物院，走近故宮博物院。

2.1.4 IP開(kāi)發(fā)

故宮博物院能夠成為世界五大博物館之一，重要原因是其擁有浩如煙海的藏品，故宮博物院的文化IP開(kāi)發(fā)也正是立足于館內(nèi)近186萬(wàn)件藏品。多年來(lái)，故宮博物院與騰訊、華為等企業(yè)合作，從游戲（圖2）、動(dòng)漫、音樂(lè)、工具等方面入手，致力于中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展。以年輕人喜愛(ài)的方式把故宮博物院建筑、文物中蘊(yùn)含的歷史文化進(jìn)行新的詮釋。

圖2 故宮開(kāi)發(fā)的游戲《紫禁城600》

故宮博物院建立了互動(dòng)圖書App、電子期刊等多種形式的數(shù)字出版物，涵蓋公共教育、文化展示、參觀導(dǎo)覽、資訊傳播、休閑娛樂(lè)、社交廣場(chǎng)、學(xué)術(shù)交流等多個(gè)方面的功能，并且還在不斷地充實(shí)。

紫禁城600周年后也正值5G時(shí)代來(lái)臨，5G的高數(shù)據(jù)速率、低延遲等特性，會(huì)給博物館教育帶來(lái)前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，給內(nèi)容生態(tài)變革帶來(lái)了新機(jī)遇。故宮博物院曾表示會(huì)積極地與社會(huì)機(jī)構(gòu)合作，共同踐行“5G+新文創(chuàng)”戰(zhàn)略方向。通過(guò)科技與時(shí)俱進(jìn)地提升自身能力，更好地發(fā)揮博物館的教育功能。

2.2 故宮博物院教育項(xiàng)目中存在的問(wèn)題及建議

2.2.1 部門合作

在故宮博物院的實(shí)際工作中，數(shù)字媒體與公共教育部是兩個(gè)獨(dú)立的部門。二者之間的合作主要有兩種渠道：一是基于數(shù)字媒體部需要，宣傳公共教育部，被動(dòng)地展開(kāi)一些配合的工作；二是宣傳公共教育部已有的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，需要擴(kuò)大傳播途徑，主動(dòng)聯(lián)絡(luò)數(shù)字媒體部尋求合作。在這樣的工作模式下，各個(gè)部門之間的工作銜接不夠緊密，偶爾會(huì)出現(xiàn)準(zhǔn)備時(shí)間不充分的問(wèn)題，這樣展示給觀眾的內(nèi)容難免會(huì)有疏漏之處。因此在數(shù)字化的大趨勢(shì)之下，故宮博物院可以選擇優(yōu)化工作流程或是設(shè)立針對(duì)數(shù)字媒體教育項(xiàng)目的部門。

2.2.2 娛樂(lè)化與專業(yè)化的平衡

故宮博物院多年來(lái)在網(wǎng)絡(luò)媒體的建設(shè)上投入了大量的精力，也擁有廣泛的知名度，多次與知名電視臺(tái)及其他媒體進(jìn)行合作。但是部分娛樂(lè)節(jié)目在進(jìn)行敘事時(shí)，重心會(huì)偏向于娛樂(lè)而非知識(shí)的傳播，同時(shí)內(nèi)容存在同質(zhì)化傾向，敘事方式喧賓奪主，導(dǎo)致敘事重心偏移。有一些節(jié)目的互動(dòng)傳播渠道單一，存在敘事傳播效用微弱等問(wèn)題。對(duì)此，在進(jìn)行節(jié)目策劃時(shí)，要考慮到專業(yè)化和娛樂(lè)化的平衡，在吸引觀眾的同時(shí)保持自身的專業(yè)度。可以增加和觀眾的交流，深度挖掘故宮博物院承載的歷史文化，在媒體傳播方面進(jìn)行改進(jìn)。

2.2.3 自身課程研發(fā)

博物館教育內(nèi)容存在局限之處，如會(huì)受到館藏內(nèi)容等限制。目前故宮博物院的線上教育開(kāi)發(fā)還比較薄弱，數(shù)量較少，現(xiàn)有的線上課程大部分是與社會(huì)美育機(jī)構(gòu)合作完成。因此故宮博物院需要進(jìn)一步更新教育理念，結(jié)合新興的數(shù)字科技發(fā)揮自身長(zhǎng)處，利用好網(wǎng)絡(luò)展開(kāi)線上課程研發(fā)，促使博物館課程多元化發(fā)展，這也是博物館教育的重要課題之一。

3 數(shù)字媒體語(yǔ)境下的博物館教育實(shí)踐問(wèn)題及建議

3.1 存在的問(wèn)題與原因

①現(xiàn)實(shí)壁壘。我國(guó)的數(shù)字媒體發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了全新的階段，但也存在許多問(wèn)題，如新興的技術(shù)無(wú)法全面地推廣、應(yīng)用到全國(guó)的博物館中，技術(shù)與館舍之間存在很大的壁壘。除了一線城市的博物館有數(shù)字化資源的概念和意識(shí)外，大部分中小城市的博物館，或是由于技術(shù)限制，或是由于藏私等原因，不愿進(jìn)行博物館資源的數(shù)字化。這對(duì)想要了解、學(xué)習(xí)相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)者或社會(huì)大眾都是一個(gè)堅(jiān)固的壁壘。此外，博物館數(shù)字媒體的應(yīng)用還處于初級(jí)階段，由于我國(guó)整體數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心技術(shù)和設(shè)備受制于人，人才和投資的體系還沒(méi)有滿足數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。所以需要投入大量的資金到博物館的數(shù)字化建設(shè)中，這對(duì)于中小型城市的博物館來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。

②技術(shù)濫用現(xiàn)象。部分博物館，尤其是一線城市的博物館，有著充足的文化資源和資金，積極步入了數(shù)字化大潮。由于對(duì)數(shù)字媒體沒(méi)有宏觀深入的了解，以及盲目地跟隨大眾，部分博物館步入了誤區(qū)，把館內(nèi)的資源單純地從現(xiàn)實(shí)空間轉(zhuǎn)移到虛擬空間，把媒體技術(shù)作為簡(jiǎn)單的工具使用，沒(méi)有進(jìn)行再創(chuàng)造，出現(xiàn)了技術(shù)濫用的現(xiàn)狀。

3.2 數(shù)字化的博物館教育的發(fā)展方向

①與多方機(jī)構(gòu)合作。目前博物館教育方式的封閉造成了很大程度上的資源浪費(fèi)，只有實(shí)現(xiàn)真正的信息共享，才能完全地開(kāi)發(fā)出博物館資源的潛在價(jià)值。博物館要進(jìn)一步加強(qiáng)“以學(xué)習(xí)者為核心”的教育理念，通過(guò)與政府教育機(jī)構(gòu)、社會(huì)機(jī)構(gòu)的合作，通過(guò)跨學(xué)科的方式展現(xiàn)出館藏資源的價(jià)值。一方面可以加強(qiáng)與學(xué)校合作，這一過(guò)程中要考慮課程知識(shí)的銜接性、系統(tǒng)性，更要關(guān)注博物館教育與學(xué)校教育的差異性。另一方面專業(yè)的社會(huì)機(jī)構(gòu)也可以協(xié)助博物館發(fā)揮教育的功能，和社會(huì)機(jī)構(gòu)合作幫助博物館節(jié)省資金和人力成本，降低課程開(kāi)發(fā)的難度。

②實(shí)現(xiàn)教育內(nèi)容與方式的升級(jí)。媒體技術(shù)的多元化使博物館教育內(nèi)容有更多的可能性，但是總體來(lái)說(shuō)，目前大多數(shù)博物館的教育方式還是以展覽為主體，內(nèi)容局限于本館的信息，與其他機(jī)構(gòu)和學(xué)科之間的碰撞交流不夠深入，在通過(guò)數(shù)字媒體技術(shù)構(gòu)建更系統(tǒng)的知識(shí)體系方面，還有很大的發(fā)展空間。隨著技術(shù)的發(fā)展，展覽這一主題在博物館教育所占的比重會(huì)越來(lái)越低。博物館需要增強(qiáng)自身教育內(nèi)容的多元化、專業(yè)化和系統(tǒng)化，以更生動(dòng)、直觀、活潑的方式推進(jìn)博物館教育。

③融入受教育者的生活。在教育和娛樂(lè)邊界逐漸模糊的今天，公眾的日常生活與數(shù)字媒體已經(jīng)不可分割，這也意味著博物館想要融入受教育者的生活，使用數(shù)字媒體進(jìn)行寓教于樂(lè)式的教育是必要的方式之一。博物館應(yīng)該更加注重教育中的娛樂(lè)元素或娛樂(lè)項(xiàng)目中的教育元素。通過(guò)數(shù)字媒體技術(shù)的互動(dòng)性和傳播性，深層次地進(jìn)入到受教育者的日常生活中，形成一種全新的文化形態(tài)。

④結(jié)合自身實(shí)際進(jìn)行專業(yè)化發(fā)展。目前，我國(guó)不同的博物館所擁有的資源各有差異，但是拋開(kāi)外部環(huán)境，開(kāi)展更好的博物館教育還是要專注于內(nèi)容的研發(fā)，對(duì)館內(nèi)藏品、觀眾群體、教育團(tuán)隊(duì)等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行精雕細(xì)琢式的打磨。只要擁有獨(dú)到專業(yè)視角，小館也可以在整體實(shí)力弱的情況下，發(fā)揮出最大的潛力，這是適用于所有博物館的法則。

4 結(jié)語(yǔ)

總而言之，教育仍然是博物館的重要職責(zé)，如何建設(shè)更好的教育平臺(tái)是博物館不可回避的問(wèn)題之一。故宮博物院是最早走向數(shù)字化的博物館之一，既有豐厚的文化資源，又有充足的資金支持。自21世紀(jì)初就在虛擬現(xiàn)實(shí)、線上課程、網(wǎng)絡(luò)媒體、IP開(kāi)發(fā)等方面積極地開(kāi)展嘗試，在社會(huì)上形成了廣泛的影響，形成了以“故宮文化”為核心的大影響力文化IP，對(duì)于正在進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)的博物館來(lái)說(shuō)，有著十足的借鑒意義。實(shí)現(xiàn)新時(shí)期博物館教育的轉(zhuǎn)型和發(fā)展，博物館不能只站在高高的神壇上供人仰望，而是要切實(shí)地把文化和藝術(shù)帶到每一個(gè)公眾的日常生活中去。

（導(dǎo)師：鄭勤硯教授）