對科技文獻(xiàn)共享服務(wù)平臺建設(shè)的思考

白 亮

2004 年科學(xué)技術(shù)部、國家發(fā)展和改革委員會、教育部、財(cái)政部等四部委聯(lián)合制定《2004—2010 年國家科技基礎(chǔ)條件平臺建設(shè)綱要》，國家級科技基礎(chǔ)條件資源平臺正式啟動建設(shè)， 全國各省地方科技文獻(xiàn)共享服務(wù)平臺也逐步開始建設(shè)。 科技文獻(xiàn)共享服務(wù)平臺是采用信息化技術(shù)將匯聚的各類科技文獻(xiàn)資源公益性地提供給公眾的一種服務(wù)性平臺，具有降低文獻(xiàn)獲取成本、提升文獻(xiàn)使用率、提升區(qū)域科技軟實(shí)力等巨大優(yōu)勢。 但綜觀國內(nèi)科技文獻(xiàn)共享服務(wù)平臺的建設(shè)現(xiàn)狀， 目前中文科技文獻(xiàn)主要收錄于知網(wǎng)、維普、萬方及國研等大型文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫，用戶群體較為單薄，平臺的共享屬性無法真正得到發(fā)揮。 究其原因：一方面各地雖然陸續(xù)建設(shè)文獻(xiàn)共享服務(wù)平臺， 但因地域局限性無法提供跨地區(qū)服務(wù)； 另一方面各大型文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫廠商對普通大眾并不提供免費(fèi)文獻(xiàn)服務(wù)且收費(fèi)較貴[1]。 因此， 本文通過調(diào)研各大科技文獻(xiàn)共享服務(wù)平臺現(xiàn)狀，探究目前平臺存在問題并提出發(fā)展建議，以期為國內(nèi)科技文獻(xiàn)共享服務(wù)平臺建設(shè)提供參考借鑒。

科技文獻(xiàn)共享服務(wù)平臺的優(yōu)勢

科技文獻(xiàn)共享服務(wù)平臺的建設(shè)構(gòu)建了惠及面較廣的科技文獻(xiàn)共享服務(wù)， 令公眾能更便利地獲取科技文獻(xiàn)資源，推動了區(qū)域科技創(chuàng)新。

1.降低文獻(xiàn)獲取成本

以往用戶獲取文獻(xiàn)的渠道是訪問各大科技文獻(xiàn)資源商，如知網(wǎng)、維普、萬方、超星等，在這些資源商官方平臺上檢索需求文獻(xiàn)， 下載文獻(xiàn)時(shí)需支付費(fèi)用，一般是按頁收費(fèi)。 隨著各地科技文獻(xiàn)共享服務(wù)平臺的建設(shè)， 用戶可以更便利地獲取科技文獻(xiàn)資源，有些平臺提供公益式的服務(wù)，用戶可以免費(fèi)獲得所需文獻(xiàn)， 有些平臺提供象征性收費(fèi)式的服務(wù)，用戶獲取文獻(xiàn)所需承擔(dān)的費(fèi)用大大降低。

2.提升文獻(xiàn)使用率

以往科技文獻(xiàn)往往只局限于已購買這些數(shù)據(jù)資源的科情院所、高校等單位內(nèi)部使用，一般不對公眾提供共享服務(wù)，這就形成了數(shù)據(jù)孤島與閉塞，也造成了重復(fù)購買文獻(xiàn)資源的浪費(fèi)。 平臺的建設(shè)與運(yùn)行可以較大提升文獻(xiàn)的利用率， 一方面實(shí)現(xiàn)區(qū)域共享后， 同區(qū)域的單位就無需重復(fù)采購相關(guān)文獻(xiàn)資源，另一方面，對公眾而言可以有更多渠道更便捷地獲取文獻(xiàn)資源。

3.提升區(qū)域科技軟實(shí)力

平臺的建設(shè)與運(yùn)行可以較大提升區(qū)域科技軟實(shí)力，當(dāng)前企業(yè)已成為科技創(chuàng)新的重要力量，企業(yè)研發(fā)實(shí)力的提升往往需要進(jìn)行廣泛的市場調(diào)研與技術(shù)調(diào)研， 而這些調(diào)研需要建立在對科技文獻(xiàn)的檢索、獲取、分析與研究上，平臺的建設(shè)與運(yùn)行讓企業(yè)可以更快捷地獲取到相關(guān)科技文獻(xiàn)資源。 平臺的知識服務(wù)，可為企業(yè)研發(fā)方向提供思路。

4.提升公共服務(wù)能力

平臺建設(shè)的依托單位主要是各地的科情院所，大多數(shù)屬于公益性質(zhì)事業(yè)單位。 公共服務(wù)是這些單位的重要職能之一， 平臺的建設(shè)與運(yùn)行可以較大提升這些單位的公共服務(wù)能力， 為廣大公眾帶來更為有效的知識服務(wù)。

5.為智庫工作提供支撐

文獻(xiàn)平臺是智庫服務(wù)工作開展的重要抓手和依托， 是推動智庫有效發(fā)揮服務(wù)政府決策需求和企業(yè)發(fā)展需求的重要保障， 是面向高技術(shù)領(lǐng)域提供知識集成服務(wù)與發(fā)展戰(zhàn)略咨詢的專業(yè)平臺。 文獻(xiàn)平臺提供了大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、技術(shù)整合、發(fā)展規(guī)劃和研究報(bào)告， 為支持各級領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮了積極的作用。 文獻(xiàn)平臺充分發(fā)揮在數(shù)據(jù)、資源、咨詢方面的特長，服務(wù)地方政府與企業(yè)，為促進(jìn)科技與經(jīng)濟(jì)的深入融合，為地方經(jīng)濟(jì)的提質(zhì)、增效、升級發(fā)展貢獻(xiàn)力量。 部分文獻(xiàn)平臺更深一步，開展綜合科技領(lǐng)域政策與創(chuàng)新戰(zhàn)略、科學(xué)計(jì)量與科技評價(jià)、知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略與分析評議等研究與咨詢服務(wù)， 為科技創(chuàng)新與管理政策以及重大戰(zhàn)略的出臺、 科技創(chuàng)新方向的選擇提供決策支撐。

國內(nèi)科技文獻(xiàn)共享服務(wù)平臺現(xiàn)狀

筆者通過文獻(xiàn)研究、網(wǎng)絡(luò)搜集等方式，調(diào)研國內(nèi)省市、 自治區(qū)、 直轄市的相關(guān)科技文獻(xiàn)共享平臺，共計(jì)29 家。 從平臺主要功能、平臺涵蓋的科技文獻(xiàn)資源、平臺的建設(shè)模式、平臺的收費(fèi)模式4 個(gè)方面分析國內(nèi)科技文獻(xiàn)共享服務(wù)平臺的現(xiàn)狀。

1.主要功能

一站式登錄： 以往用戶檢索文獻(xiàn)要逐一登錄知網(wǎng)、維普、萬方、超星圖書、國研網(wǎng)等大型科技文獻(xiàn)數(shù)據(jù)網(wǎng)站， 現(xiàn)在國內(nèi)文獻(xiàn)平臺大多采用一站式登錄模式， 用戶只需一次登錄即可使用上述所有網(wǎng)站數(shù)據(jù)資源，本次調(diào)研中的所有平臺均具有該功能。

統(tǒng)一檢索：在一站式登錄的基礎(chǔ)上，平臺實(shí)現(xiàn)多數(shù)據(jù)庫一次性檢索，檢索結(jié)果匯總、去重、聚類、排序與導(dǎo)航，用戶能夠通過一次檢索，獲取所有知網(wǎng)、維普、萬方、超星圖書、國研網(wǎng)等平臺的文獻(xiàn)檢索結(jié)果，如國家科技圖書文獻(xiàn)中心、廣西科技文獻(xiàn)共享服務(wù)平臺、深圳市科技文獻(xiàn)共享平臺等21 個(gè)。

原文調(diào)度（文獻(xiàn)云傳遞）：平臺將用戶需求的文獻(xiàn)通過電子郵件發(fā)送給用戶，如黑龍江省科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)共享服務(wù)平臺、山東省科技文獻(xiàn)共享服務(wù)平臺等18 個(gè)。

其他功能服務(wù)，包括：專題信息服務(wù)、科技查新、科技咨詢評估、定題跟蹤、訂閱推送、代查代借、產(chǎn)業(yè)追蹤、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)、統(tǒng)計(jì)分析、企業(yè)知識服務(wù)平臺、項(xiàng)目可行性研究、定制科技信息門戶、專利技術(shù)分析和外文翻譯等。

在升級服務(wù)方面，平臺的服務(wù)內(nèi)容從單一的文獻(xiàn)提供服務(wù)逐漸向科技情報(bào)分析、關(guān)聯(lián)分析、智庫研究等知識服務(wù)轉(zhuǎn)變。有些平臺還可對關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域、 社會熱點(diǎn)進(jìn)行分析研判并提供未來發(fā)展趨勢，為政府各項(xiàng)決策提供高質(zhì)量的信息依據(jù)和智囊支撐。

經(jīng)調(diào)研，統(tǒng)一檢索、原文調(diào)度、科技查新、專題服務(wù)是開展較多的服務(wù)項(xiàng)目，科技咨詢、知識服務(wù)、定題跟蹤其次（圖1）。

圖1 平臺的主要功能

2.文獻(xiàn)資源

平臺主要提供包含：中外文期刊、碩博學(xué)位論文、會議論文、圖書、報(bào)紙、學(xué)術(shù)報(bào)告、年鑒、專利、成果、標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)、皮書報(bào)告、黨建刊期和黨政決策等科技文獻(xiàn)資源共享。 經(jīng)調(diào)研大部分平臺都提供中外文期刊、碩博學(xué)位論文、會議論文、圖書等科技文獻(xiàn)資源共享，具體情況如下（圖2）。

圖2 文獻(xiàn)資源共享情況

3.建設(shè)模式

目前主流的平臺建設(shè)模式是采用區(qū)域共建共享模式，提升平臺使用率與使用效能，提升文獻(xiàn)資源復(fù)用率。 例如浙江省文獻(xiàn)信息資源共建共享網(wǎng)、山東省科技文獻(xiàn)共享服務(wù)平臺、 甘肅科技文獻(xiàn)共享平臺、陜西省科技文獻(xiàn)共享平臺、四川省科技文獻(xiàn)共享服務(wù)平臺、湖北省科技資源共享服務(wù)平臺，深圳文獻(xiàn)港和廈漳泉科技文獻(xiàn)共享平臺等。

4.收費(fèi)模式

從收費(fèi)模式上來看，目前平臺主要分4 類：一是限區(qū)域內(nèi)用戶注冊免費(fèi)使用（11 家），如廈漳泉科技文獻(xiàn)共享服務(wù)平臺； 二是限區(qū)域內(nèi)用戶付費(fèi)使用（8 家）； 三是全國用戶均可注冊付費(fèi)使用（5家）；四是僅對內(nèi)部使用（5 家）。具體情況如下表所示。

平臺收費(fèi)模式表

（接上表）

部分科技文獻(xiàn)共享服務(wù)平臺存在的問題

1.文獻(xiàn)獲取時(shí)效有待提高

部分平臺存在文獻(xiàn)獲取時(shí)效不太理想的情況，用戶請求文獻(xiàn)時(shí)，平臺無法第一時(shí)間原文傳遞給用戶，存在4～6 小時(shí)的時(shí)延，有些時(shí)候時(shí)延達(dá)到48 小時(shí)，甚至有時(shí)用戶無法獲取到文獻(xiàn)。

2.對用戶吸引度有待提升

很多用戶往往僅在某一時(shí)間周期里對平臺有較大的需求，例如撰寫報(bào)告、論文時(shí)，當(dāng)用戶完成任務(wù)后，往往較少使用平臺，隨著時(shí)間的推移，這些用戶慢慢對平臺的需求不那么迫切。究其原因，筆者認(rèn)為是部分平臺對用戶的吸引度有待提升，如何更進(jìn)一步吸引用戶日常關(guān)注、使用平臺資源，是這些平臺亟待解決的問題。

3.用戶結(jié)構(gòu)有待改善

部分平臺的用戶是各級學(xué)校教育工作者、事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員，這些用戶通常有科研任務(wù)，因此對平臺都有比較迫切的需求，使用頻率較高。反之，廣大企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員往往不關(guān)注、不了解、不會使用平臺。

4.改造提升有待推進(jìn)

部分平臺存在提升改造滯后的現(xiàn)象， 當(dāng)今世界科技水平日新月異，有些平臺不斷推陳出新，而有些平臺因經(jīng)費(fèi)等原因， 還停留于初始建設(shè)的狀況。

對科技文獻(xiàn)共享服務(wù)平臺的發(fā)展建議

1.加強(qiáng)政策保障，加大對平臺支持力度

平臺建設(shè)離不開相關(guān)政策法規(guī)的支持， 應(yīng)從政府決策層面上出臺對平臺的扶持辦法。 一是各級政府政策保障。 平臺建設(shè)應(yīng)從國家到地方都形成政策保障，從平臺定義、平臺建設(shè)、平臺管理等方面， 完善政策扶持體系， 完善科技文獻(xiàn)資源保護(hù)、開發(fā)、共享的法律法規(guī)，注重平臺建設(shè)的政策法規(guī)與其他政策法規(guī)的配套與銜接。 二是人才鼓勵政策。 平臺的建設(shè)和運(yùn)行離不開各類專業(yè)人才的參與，應(yīng)進(jìn)一步完善人才鼓勵政策，吸引人才入駐平臺。三是資金保障?？萍嘉墨I(xiàn)平臺的運(yùn)營維護(hù)涉及硬軟件維護(hù)、信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境維護(hù)、文獻(xiàn)資源多樣性、文獻(xiàn)服務(wù)多元化、專業(yè)技術(shù)人員等方面，都需要構(gòu)建持續(xù)投入的經(jīng)費(fèi)支撐保障體系， 特別是有關(guān)文獻(xiàn)資源的多樣性開發(fā)更是需要持續(xù)性和積淀性，因此也需要政府方面的資金保障，如設(shè)立財(cái)政或者科技專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)（如科技基礎(chǔ)條件平臺運(yùn)營維護(hù)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)）穩(wěn)定投入，實(shí)現(xiàn)科技文獻(xiàn)平臺發(fā)展的可持續(xù)性[2]。

2.協(xié)同共建共享，建立資源保障服務(wù)體系

目前很多地市平臺建設(shè)不單純依托一家單位獨(dú)立進(jìn)行，而是與地方科情院所、高等院校、圖書館等擁有科技文獻(xiàn)資源的單位合作，協(xié)同共建。構(gòu)建科技文獻(xiàn)信息服務(wù)平臺管理辦法，促進(jìn)多部門、多科研院所的科技文獻(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通和共享，集科技系統(tǒng)、教育系統(tǒng)、公共服務(wù)系統(tǒng)等多部門群策群力建設(shè)， 實(shí)現(xiàn)對共建單位各種資源的整合、重組和優(yōu)化，采用多元化的手段和服務(wù)方式，形成種類豐富、 布局合理的科技文獻(xiàn)資源保障服務(wù)體系，促進(jìn)科技資源的優(yōu)化配置與開放共享，提升城市產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力。

3.技術(shù)先行，不斷拓展平臺功能

當(dāng)前，用戶不斷對文獻(xiàn)平臺的功能提出更高的要求， 平臺亟待提升技術(shù)水平， 其應(yīng)涵蓋網(wǎng)絡(luò)、安全、服務(wù)器等硬件設(shè)備、云架構(gòu)云計(jì)算、國產(chǎn)相關(guān)設(shè)備、國產(chǎn)操作系統(tǒng)、國產(chǎn)中間件及數(shù)據(jù)庫、平臺系統(tǒng)建設(shè)、平臺性能優(yōu)化、平臺網(wǎng)絡(luò)安全等多方面技術(shù)領(lǐng)域。 平臺應(yīng)進(jìn)一步提升獲取文獻(xiàn)的效率，令用戶更方便快捷地獲取所需文獻(xiàn)；進(jìn)一步完善平臺的統(tǒng)計(jì)分析、引文網(wǎng)絡(luò)、在線預(yù)覽、智能推送、App 及微信小程序訪問等功能；進(jìn)一步完善特色庫、專題庫等專題模塊建設(shè)，進(jìn)一步完善情報(bào)分析、關(guān)聯(lián)分析、智庫研究等知識服務(wù)，這樣才能更好地為政府決策提供參考，更好地推動行業(yè)進(jìn)步，更好地減輕企業(yè)信息檢索、信息獲取、信息咨詢的壓力。

4.注重平臺建設(shè)，提升核心競爭力

一是團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 持續(xù)打造自身的科技服務(wù)團(tuán)隊(duì)，將其他領(lǐng)域、其他系統(tǒng)的高水平人才，吸引到平臺建設(shè)中來，齊集各類專家學(xué)者的智慧和力量。 二是加強(qiáng)宣傳。不斷探索宣傳推廣及日常運(yùn)營的新方式方法，如何能更有效地吸引用戶、如何更有效地留著用戶、 如何能讓用戶投入到平臺的建設(shè)中來，如何有效收集用戶的意見及建議并及時(shí)反饋。三是加強(qiáng)技術(shù)交流合作?？萍嘉墨I(xiàn)信息資源共建共享旨在為全社會服務(wù)，提升社會對于平臺的參與感有助于優(yōu)化平臺建設(shè)，如何吸引當(dāng)前科技前沿公司投入到平臺建設(shè)中來，也是日常工作的重要內(nèi)容。 四是提升知識服務(wù)能力。 針對性地面向科技型企業(yè)、知識產(chǎn)權(quán)培育企業(yè)，提升科技文獻(xiàn)服務(wù)力度，提供更為精準(zhǔn)的科技文獻(xiàn)基礎(chǔ)支撐， 助力企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、科技研發(fā)、技術(shù)進(jìn)步。