OBE 理念下高職1+X跨境電商人才培養(yǎng)探索

李舒怡 韓 燕

跨境電商作為國家積極推動(dòng)的新型貿(mào)易方式，已成為培育外貿(mào)競爭新動(dòng)能、新優(yōu)勢的重要舉措。 截至2022 年1 月，我國已批準(zhǔn)建立6 批跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)， 跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)總數(shù)達(dá)132 個(gè)。 2021 年我國跨境電商進(jìn)出口規(guī)模約1.9 萬億元，比2020 年增長18.6%，占進(jìn)出口總額的4.9%[1]， 成績斐然。 跨境電商產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展， 帶來新型跨境電商崗位群對(duì)復(fù)合型跨境電商人才的需求激增， 也對(duì)跨境電商人才培養(yǎng)提出新的要求。

為了深化復(fù)合型技術(shù)技能人才培養(yǎng)培訓(xùn)模式改革，國務(wù)院于2019 年頒布了《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》， 在職業(yè)院校和應(yīng)用型本科拉開了1+X 證書試點(diǎn)工作的序幕。 1+X 證書的宗旨是鼓勵(lì)學(xué)生在獲得學(xué)歷證書的基礎(chǔ)之上， 積極考取多項(xiàng)職業(yè)技能等級(jí)證書， 以期拓展學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)本領(lǐng)，增強(qiáng)學(xué)生未來可持續(xù)發(fā)展能力。各高職院校也轉(zhuǎn)向以市場需求為導(dǎo)向，以培養(yǎng)學(xué)生能力為起點(diǎn)，提升辦學(xué)水平。 本文結(jié)合我國跨境電商人才市場現(xiàn)狀及高職院校1+X 跨境電商人才培養(yǎng)實(shí)踐中的問題，基于成果導(dǎo)向教育模式（Ovtcome based edvcation，OBE）理念，探索1+X 背景下高職院?？缇畴娚倘瞬诺呐囵B(yǎng)模式， 以期提供一定的建設(shè)性意見。

跨境電商人才市場的現(xiàn)狀

跨境電商的爆發(fā)式發(fā)展對(duì)相關(guān)人才產(chǎn)生了巨大需求，大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)的應(yīng)用，也對(duì)跨境電商人才素質(zhì)提出全新要求?，F(xiàn)有研究認(rèn)為，全國每年涉及跨境電商崗位的需求量約200 萬，有80%的企業(yè)反映“招不到人”[2]，足見崗位缺口巨大。

2020 年9 月,全球（鄭州）跨境電商研究院發(fā)布的《跨境電子商務(wù)從業(yè)人員技能等級(jí)劃分與評(píng)定》將跨境電商人才分為初級(jí)崗位、中級(jí)崗位、高級(jí)崗位三種級(jí)別。 本課題組于2021 年11 月至2022 年4 月借助海熹跨境人才網(wǎng)對(duì)跨境電商企業(yè)招聘的崗位需求、用人情況進(jìn)行線上問卷調(diào)查，發(fā)放問卷50 份，回收有效問卷46 份。問卷的內(nèi)容涉及高職畢業(yè)生從事跨境電商的崗位情況， 其所應(yīng)具備的知識(shí)構(gòu)成、職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，企業(yè)對(duì)校企合作共同培養(yǎng)跨境電商人才模式的看法和建議。整理問卷數(shù)據(jù)顯示：89.13%的企業(yè)主要的需求崗位為初級(jí)崗，例如運(yùn)營管理、營銷推廣、視覺設(shè)計(jì)等崗位群。 76%的企業(yè)傾向于復(fù)合型人才，除專業(yè)背景外，對(duì)英語能力也提出要求。 91%的企業(yè)表示在初篩簡歷時(shí)，看中的是應(yīng)聘者的實(shí)操能力，如職業(yè)技能等級(jí)證書或者技能比賽的獲獎(jiǎng)情況。

因此， 在跨境電商產(chǎn)業(yè)增長以及新技術(shù)應(yīng)用的背景下，即使是初級(jí)的跨境電商崗位，對(duì)人才也提出了綜合性強(qiáng)、跨學(xué)科和復(fù)合型的要求。高職院校應(yīng)認(rèn)準(zhǔn)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，理清崗位要求，才能有的放矢，達(dá)到人才培養(yǎng)準(zhǔn)確對(duì)接崗位需求的目的。

當(dāng)前1+X 證書制度下高職跨境電商人才培養(yǎng)存在的問題

1+X 證書制度,即1 學(xué)歷證書+X 多類職業(yè)技能等級(jí)證書制度， 是我國職業(yè)教育發(fā)展中的一大重要改革舉措，對(duì)改革人才培養(yǎng)的評(píng)估方式、促進(jìn)產(chǎn)教融合、校企共育、增加學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的能力起到舉足輕重的作用。 本課題組成員通過走訪兄弟院校， 對(duì)跨境電商相關(guān)授課院系負(fù)責(zé)人及授課教師進(jìn)行訪談，并結(jié)合本校1+X 證書下跨境電商人才培養(yǎng)情況及校企合作情況， 總結(jié)當(dāng)前高職院校1+X 證書制度下跨境電商人才校企共育普遍存在如下共性問題。一是課程體系相對(duì)不成熟，教師整體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。 跨境電商專業(yè)自2019 年李克強(qiáng)總理相關(guān)講話之后才正式編入高職專業(yè)目錄， 缺乏頂層的課程體系設(shè)置和相關(guān)的人才培養(yǎng)設(shè)計(jì)，多數(shù)相關(guān)教師欠缺實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。二是優(yōu)質(zhì)教材較少，實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)與生產(chǎn)實(shí)際存在脫節(jié)?，F(xiàn)實(shí)中跨境電商是一條涉及產(chǎn)品運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣、物流管理、國際結(jié)算，甚至跨境通關(guān)操作的全鏈條“生產(chǎn)線”， 但現(xiàn)有教材只提供了互相割裂的模塊化實(shí)訓(xùn)，無法滿足交易風(fēng)險(xiǎn)研判、結(jié)算方式評(píng)估等課程需要。 三是學(xué)生考證功利心大，重學(xué)習(xí)，輕實(shí)戰(zhàn)。 當(dāng)前1+X 證書采用任務(wù)式的模塊考核方式，一定程度上引導(dǎo)學(xué)生以模塊化方式針對(duì)性備考，脫離了實(shí)際跨境電商業(yè)務(wù)流程，與1+X 證書制度實(shí)現(xiàn)學(xué)生多元化能力提升的初衷相違背。

OBE 理念與1+X 證書制度下校企協(xié)同育訓(xùn)的關(guān)系

為解決1+X 證書制度下高職跨境電商人才培養(yǎng)存在的問題，本研究認(rèn)為，可以參考國外職業(yè)教育領(lǐng)域的OBE 理念。 它與我國1+X 證書制度下的人才培養(yǎng)模式有著異曲同工之處。 OBE 理念在20 世紀(jì)80 年代由美國學(xué)者斯派帝[3]提出，其核心理念在于，教育者在設(shè)計(jì)教學(xué)結(jié)構(gòu)前，需要先清楚地認(rèn)識(shí)學(xué)生在結(jié)束學(xué)業(yè)時(shí)需要獲得的學(xué)習(xí)成果， 然后根據(jù)預(yù)設(shè)的學(xué)習(xí)成果反向設(shè)計(jì)與之相適應(yīng)的教育結(jié)構(gòu)。將OBE 理念具體到高職人才培養(yǎng)的過程中， 則預(yù)期的學(xué)習(xí)成果體現(xiàn)為行業(yè)企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的要求和期望， 必然要求人才培養(yǎng)的過程要有企業(yè)的參與， 在學(xué)校和企業(yè)雙主體協(xié)同育訓(xùn)的模式下， 將企業(yè)對(duì)人才的需求和崗位要求作為人才培養(yǎng)的起點(diǎn)和終點(diǎn)。 1+X 證書制度同樣也是著眼于提高學(xué)生的崗位適應(yīng)能力和就業(yè)能力，將對(duì)職業(yè)技能的要求融入學(xué)歷教育體系， 由行業(yè)企業(yè)來擔(dān)任證書的培訓(xùn)者、組織者和評(píng)價(jià)者，是校企協(xié)同共育的另一表現(xiàn)形式。本研究以O(shè)BE 理念作為理論基石，探索1+X 證書制度下校企共育的呈現(xiàn)方式。

基于OBE 理念跨境電商人才校企育訓(xùn)協(xié)同培養(yǎng)的探索

在OBE 理念的指導(dǎo)下，跨境電商人才培養(yǎng)模式的構(gòu)架應(yīng)以學(xué)生的能力為中心，具體而言，應(yīng)密切對(duì)接行業(yè)企業(yè)， 以人才需求方——行業(yè)企業(yè)的崗位需求為導(dǎo)向， 以培育學(xué)生適應(yīng)崗位需求的崗位能力為中心。為此，本研究構(gòu)建了校企共育模式下的“崗為核心，學(xué)-訓(xùn)-賽-證-戰(zhàn)”相互促進(jìn)的“五翼一體” 人才培養(yǎng)模式（如下圖所示）。 其中“崗”指的是適應(yīng)崗位需求的崗位能力；“學(xué)”指的是課程學(xué)習(xí)；“訓(xùn)”指的是綜合實(shí)訓(xùn)；“賽”指的是職業(yè)技能比賽；“證”指的是職業(yè)技能證書；“戰(zhàn)”指的是企業(yè)實(shí)戰(zhàn)?！拔逡怼笔且浴皩W(xué)-訓(xùn)-賽-證-戰(zhàn)”為校企育訓(xùn)綜合培養(yǎng)體系的5 個(gè)育訓(xùn)通道，“一體”是將適應(yīng)崗位需求的崗位能力作為校企育訓(xùn)綜合培養(yǎng)體系的主體?！皩W(xué)-訓(xùn)-賽-證-戰(zhàn)”最終都服務(wù)于“崗”的需求，該體系的最終目的是培養(yǎng)學(xué)生的綜合崗位能力，提升學(xué)生未來的崗位適應(yīng)力。

五翼一體圖

1.崗：開展需求市場調(diào)查，準(zhǔn)確定位學(xué)生目標(biāo)崗位能力

無論是OBE 理念所強(qiáng)調(diào)的學(xué)習(xí)效果目標(biāo)，還是1+X 證書制度提升學(xué)生職業(yè)能力的初衷， 其落腳點(diǎn)都是學(xué)生面向職場、面對(duì)就業(yè)的崗位能力。 高職院校應(yīng)提高市場意識(shí)，主動(dòng)了解人才需求市場。在思考應(yīng)當(dāng)將什么樣的學(xué)生崗位能力列入人才培養(yǎng)目標(biāo)之前，首先需要傾聽人才需求市場的聲音。比如通過走訪跨境電商行業(yè)企業(yè)、 發(fā)布問卷調(diào)查等方式進(jìn)行需求分析調(diào)研， 確定最終學(xué)成后的人才應(yīng)該具備的崗位能力和技能。 尤其應(yīng)根據(jù)跨境電商崗位群不同的崗位所需的知識(shí)和技能素養(yǎng)，歸納制定相應(yīng)的崗位能力，從而落實(shí)培養(yǎng)規(guī)格。

2.學(xué)：重構(gòu)課程體系，注重“雙師”培養(yǎng)

（1）重構(gòu)課程體系，建立跨境電商課程群

跨境電商崗位群所要求的知識(shí)面寬廣， 涵蓋產(chǎn)品運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣、物流管理、國際結(jié)算甚至跨境通關(guān)操作等，基于這個(gè)培養(yǎng)需求，可根據(jù)對(duì)應(yīng)的崗位能力要求，重構(gòu)課程體系，具體而言，應(yīng)按跨境電商不同崗位對(duì)應(yīng)的不同學(xué)科， 提前布局對(duì)應(yīng)的專業(yè)課程和專業(yè)拓展課程， 并將1+X 證書的具體職業(yè)技能要求拆分并融入課程群各門課程的課程標(biāo)準(zhǔn)中。 課程時(shí)間安排上，基于大部分專業(yè)技能課程和專業(yè)拓展課集中于一、二年級(jí)，故1+X 跨境電商課程可安排在三年級(jí)上學(xué)期， 學(xué)生有了前兩年關(guān)于專業(yè)技能課程和專業(yè)拓展課相關(guān)課程的知識(shí)積淀，便于在后續(xù)的學(xué)習(xí)中融會(huì)貫通。 課程內(nèi)容設(shè)置上， 應(yīng)以項(xiàng)目任務(wù)取代原來的章節(jié)設(shè)置， 以一個(gè)項(xiàng)目任務(wù)串聯(lián)多個(gè)知識(shí)要點(diǎn)和技能要點(diǎn)，開發(fā)基于崗位能力的教學(xué)項(xiàng)目，啟發(fā)學(xué)生多角度、多學(xué)科交叉式地思考問題，培養(yǎng)綜合運(yùn)用知識(shí)技能的能力。

（2）校企合作授課，培養(yǎng)具有雙師素質(zhì)的師資團(tuán)隊(duì)

為了貫徹OBE 教育理念，院校應(yīng)加快雙師型教師隊(duì)伍的建設(shè)。 作為雙師型教師培養(yǎng)的主體，學(xué)校應(yīng)制作一系列教師培養(yǎng)方案對(duì)雙師型教師進(jìn)行有效地跟蹤培養(yǎng)、記錄分析、診斷評(píng)價(jià)，而不是簡單地追求是否持有“雙證”。 對(duì)于雙師型教師中的不同成長階段的教師，比如新進(jìn)教師、骨干教師、教學(xué)名師等，應(yīng)分類培養(yǎng)、分類考核。 圍繞各類教師不同的成長階段需要側(cè)重培養(yǎng)的技術(shù)技能，以校企合作為依托， 有計(jì)劃有目的地組織雙師型教師在職培訓(xùn)、 下企業(yè)頂崗實(shí)踐， 強(qiáng)化教師校企合作、產(chǎn)教融合的意識(shí)，提高教師的專業(yè)實(shí)操能力。此外，院校應(yīng)該積極邀請(qǐng)跨境電商企業(yè)業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)能手、 管理精英等不同專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的能工巧匠參與到合作授課中來， 并且在人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)的伊始就參與其中，包括課程模塊的設(shè)計(jì)、課程標(biāo)準(zhǔn)的編制、教學(xué)資源庫的建設(shè)等。 同時(shí)鼓勵(lì)企業(yè)兼職教師將跨境電商企業(yè)的工作制度、 業(yè)務(wù)流程和考核指標(biāo)等企業(yè)規(guī)范適當(dāng)引入課堂中， 與課程的項(xiàng)目任務(wù)相結(jié)合， 引導(dǎo)學(xué)生提前熟悉職場崗位要求。

3.訓(xùn)：圍繞真實(shí)工作任務(wù)，開發(fā)綜合實(shí)訓(xùn)軟件及配套教材

由于學(xué)校教學(xué)的局限性，如今大部分跨境電商的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)仍拘泥于傳統(tǒng)模塊化教學(xué)模式， 與真實(shí)工作場景差距較大。 為此應(yīng)聯(lián)合產(chǎn)教融合型跨境電商企業(yè)或跨境電商信息技術(shù)類企業(yè)， 以校企合作的方式開發(fā)仿真工作任務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)軟件，以工作任務(wù)為鏈條展開， 并在工作任務(wù)中適當(dāng)嵌入思政要素，同時(shí)鑒于跨境電商復(fù)合性、內(nèi)容綜合性的特點(diǎn)提前設(shè)置多個(gè)實(shí)際業(yè)務(wù)中常見的問題點(diǎn)、障礙點(diǎn)，讓學(xué)生帶著未知的心態(tài)進(jìn)入實(shí)訓(xùn)，提高學(xué)生處理問題時(shí)多角度綜合運(yùn)用知識(shí)的能力， 真正做到“綜合實(shí)訓(xùn)”。

4.賽：融入企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加大企業(yè)辦賽參與度

技能競賽是檢驗(yàn)職業(yè)教育成效的試金石。 各級(jí)各類技能競賽均應(yīng)本著按實(shí)際崗位要求和崗位能力策劃比賽項(xiàng)目的原則， 以典型的崗位工作任務(wù)作為比賽考核的工作任務(wù)， 考查學(xué)生是否能將專業(yè)知識(shí)與職業(yè)技能有效結(jié)合。 為實(shí)現(xiàn)技能競賽契合跨境電商崗位需求和校企雙主體育人的理念，在賽前競賽規(guī)程制定和競賽題目編寫、賽中技術(shù)顧問和專家裁判的工作以及賽后的評(píng)價(jià)總結(jié)等環(huán)節(jié)，應(yīng)有企業(yè)的全程參與和指導(dǎo)，及時(shí)將跨境電商產(chǎn)業(yè)的新工藝、新技能、新要求帶到比賽中，從而衍射到人才培養(yǎng)的過程中。此外，跨境企業(yè)亦可從校企聯(lián)合辦賽中受益， 通過競賽不僅可擴(kuò)大企業(yè)的社會(huì)影響力和行業(yè)知名度， 還能借此了解當(dāng)前跨境電商人才的培養(yǎng)情況和人才特點(diǎn)， 提前做好人才招聘的部署。對(duì)于競賽中脫穎而出的選手，賽后企業(yè)可與選手簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議或就業(yè)協(xié)議，提前將人才“預(yù)訂”。 同時(shí)也可選派企業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀員工參與競賽， 同臺(tái)競技， 形成技能提升的良性循環(huán)。

5.證：崗證聯(lián)動(dòng)，打通教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

從教學(xué)角度， 針對(duì)學(xué)生考證功利心大， 重學(xué)習(xí)，輕實(shí)戰(zhàn)的現(xiàn)狀，學(xué)校應(yīng)在教學(xué)中充分挖掘1+X證書蘊(yùn)含的思政元素，包括國家實(shí)施1+X 證書制度的目的和初衷等， 讓學(xué)生認(rèn)可掌握跨境電商崗位所需要的職業(yè)技能才是最終目的。 在證書的培訓(xùn)中引入跨境電商迭代演變歷程和最新產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)，并以思政要素貫穿培訓(xùn)和評(píng)價(jià)過程，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、契約精神、創(chuàng)新意識(shí)和流量思維，領(lǐng)悟技術(shù)技能的精髓和攻堅(jiān)克難的精神。

從證書角度， 為確保各類職業(yè)證書真實(shí)體現(xiàn)生產(chǎn)實(shí)際和崗位需求， 證書的培訓(xùn)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)不僅應(yīng)熟悉該行業(yè)職業(yè)技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的相關(guān)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技能標(biāo)準(zhǔn)，還應(yīng)能夠開發(fā)和更新相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建和更新相關(guān)的評(píng)價(jià)體系和培訓(xùn)體系， 與學(xué)校保持同步更新，打通教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教融合的長遠(yuǎn)發(fā)展。

6.戰(zhàn)：積極拓展實(shí)習(xí)實(shí)踐渠道，對(duì)接崗位就業(yè)

（1）實(shí)訓(xùn)基地

實(shí)訓(xùn)基地是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)道德、 提升職業(yè)技能的重要平臺(tái)。政府應(yīng)積極發(fā)揮政策引導(dǎo)作用，由行業(yè)協(xié)會(huì)扮演溝通橋梁， 聯(lián)合區(qū)域內(nèi)高職院校與跨境電商相關(guān)的企業(yè)、 產(chǎn)業(yè)園區(qū)等， 共建實(shí)訓(xùn)基地。進(jìn)入實(shí)訓(xùn)基地的學(xué)生，可采用現(xiàn)代學(xué)徒制管理模式，學(xué)生既是職業(yè)院校的學(xué)生，又是企業(yè)員工，采用彈性學(xué)分制，實(shí)訓(xùn)業(yè)務(wù)與課程成績掛鉤。全程按照公司管理制度和考核制度管理， 由一名責(zé)任導(dǎo)師帶領(lǐng)若干名學(xué)生共同負(fù)責(zé)一個(gè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目，按項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)計(jì)算提成并由責(zé)任導(dǎo)師按成員貢獻(xiàn)度進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部分配。 真實(shí)項(xiàng)目的引領(lǐng)更能激發(fā)學(xué)生動(dòng)腦、動(dòng)手的激情，以戰(zhàn)促學(xué)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生從校園走上跨境電商崗位的無縫銜接。

（2）頂崗實(shí)習(xí)

頂崗實(shí)習(xí)是高職院校實(shí)踐教學(xué)的重要手段，也是學(xué)生步入社會(huì)的試水期，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)宣傳，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與實(shí)習(xí)，爭取實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)就業(yè)。為保障合作企業(yè)資質(zhì)， 應(yīng)由政府和行業(yè)協(xié)會(huì)建立頂崗實(shí)習(xí)合作企業(yè)信息平臺(tái)， 并對(duì)企業(yè)提供的學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)方案進(jìn)行審核。合作企業(yè)應(yīng)按主營業(yè)務(wù)分類，并根據(jù)主營業(yè)務(wù)分類統(tǒng)籌建立頂崗實(shí)習(xí)基地， 為學(xué)生提供專業(yè)對(duì)口的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。 本著實(shí)習(xí)對(duì)接就業(yè)的原則，企業(yè)應(yīng)細(xì)化頂崗實(shí)習(xí)的崗位需求，通過高質(zhì)量的頂崗實(shí)習(xí)， 縮短學(xué)生未來就業(yè)時(shí)的崗前培訓(xùn)，促進(jìn)實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)就業(yè)。

結(jié)語

在跨境電商產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的背景下， 培養(yǎng)具備綜合實(shí)操能力的復(fù)合型跨境電商人才有顯著必要性。 為適應(yīng)新形勢下的人才需求，在OBE 理念視角下，以1+X 證書制度為抓手，建立“崗為核心，學(xué)-訓(xùn)-賽-證-戰(zhàn)”五位一體的校企協(xié)同育人模式，將有助于培養(yǎng)符合企業(yè)崗位需求，具備高水平崗位能力的跨境電商人才。

注

基金項(xiàng)目:福建省中青年教師教育科研項(xiàng)目（社科類）:數(shù)字貿(mào)易視闕下基于產(chǎn)教融合的高職跨境電商人才培養(yǎng)研究（JAS21596）