民生新聞感性采訪(fǎng)與理性提煉方法

◎趙春卉

(唐山勞動(dòng)日?qǐng)?bào)社，河北 唐山 063000)

在我國(guó)的新聞報(bào)道當(dāng)中，民生新聞是與人民生活息息相關(guān)的一類(lèi)新聞。為了獲得更好的發(fā)展，得到更高的民眾關(guān)注度，報(bào)紙業(yè)開(kāi)始向人們報(bào)道與其生活關(guān)系密切的軟新聞。民生之事無(wú)大小之分，刊登于報(bào)紙上的民生類(lèi)新聞致使人們的生活瑣事成了熱點(diǎn)新聞，這使報(bào)紙新聞消息的傳播量得到了提高。此種以使讀者瀏覽新聞所需得到滿(mǎn)足為主的新聞，反映了報(bào)紙新聞?wù)嬲钊肴嗣袢罕娚畹淖兓?，也做到了以人為本。要將?bào)紙民生新聞的質(zhì)量提升上去，就必須以感性采訪(fǎng)的形式接觸群眾，如此方能得到有價(jià)值的內(nèi)容，再借助理念提煉之法，將人們高度關(guān)注且具有可讀性的新聞梳理撰寫(xiě)出來(lái)?！懊裆侣劇边@種說(shuō)法通常在廣電的新聞欄目中較為多見(jiàn)，在報(bào)紙業(yè)不斷發(fā)展的同時(shí)，其內(nèi)容不斷完善，制作真正面對(duì)人民群眾的“軟新聞”也是媒體行業(yè)發(fā)展的必然，原因是受眾本位這一傳播思想在現(xiàn)代社會(huì)得到了認(rèn)可，而其內(nèi)在要求需要報(bào)紙信息一定要以目標(biāo)受眾的瀏覽訴求為導(dǎo)向，這表現(xiàn)為新聞報(bào)道開(kāi)始真正地面向群體并且其報(bào)道范圍在持續(xù)擴(kuò)大。

一、對(duì)民生新聞采用感性采訪(fǎng)和理性提煉相結(jié)合的方法的必要性

作為軟新聞的一種，“民生新聞”的其中一種本質(zhì)屬性是接近性。它以平民的視角和立場(chǎng)去完成對(duì)其喜聞樂(lè)見(jiàn)之事的采寫(xiě)，對(duì)人們關(guān)心之事進(jìn)行評(píng)說(shuō)并為他們排解憂(yōu)難，進(jìn)而使社會(huì)主義制度下媒體界對(duì)民眾的關(guān)懷得以體現(xiàn)出來(lái)。怎樣將普通社會(huì)新聞關(guān)乎民生的一面體現(xiàn)出來(lái)，使其更具接近性，這需要采訪(fǎng)者具有感性的一面，換言之，需要采訪(fǎng)者從報(bào)紙瀏覽者的視角以感性心理去看待新聞事件，感悟人情、把握民生；還需要采訪(fǎng)者進(jìn)行理性提煉，從為民眾服務(wù)角度出發(fā)，解決社會(huì)性問(wèn)題，對(duì)自身和受訪(fǎng)者的人際傳播加以引導(dǎo)。

對(duì)于民生新聞而言，此種采訪(fǎng)形式所具有的雙重特性直接取決于其本身的特性。理性提煉和感性采訪(fǎng)相互依存，在新聞業(yè)務(wù)中，它們互相融合，進(jìn)而將采寫(xiě)的民生情況總結(jié)了出來(lái)。

這類(lèi)新聞是軟新聞的一種，其所傳播的是關(guān)于人民生活的新聞消息，也就是發(fā)生于百姓身邊的事件。在采訪(fǎng)此類(lèi)新聞時(shí)，要以民眾的站場(chǎng)去搜集與他們生活有關(guān)的種種新聞內(nèi)容，既要以新聞的方式來(lái)評(píng)說(shuō)民眾在意、關(guān)心之事，也要為對(duì)方排解疑難問(wèn)題、憂(yōu)心之事，令民眾有發(fā)言之處，也將媒體對(duì)他們的關(guān)懷體現(xiàn)出來(lái)。作為報(bào)紙民生新聞，需要客觀(guān)的將民生現(xiàn)狀呈現(xiàn)給大家，而這就需要采訪(fǎng)者多接觸人民群眾，以獲取他們真正關(guān)心的那些信息。采訪(fǎng)者與人民群體相接觸，對(duì)他們進(jìn)行采訪(fǎng)，對(duì)此，采訪(fǎng)者要以感情視角展開(kāi)采訪(fǎng)相關(guān)的工作，以感性心態(tài)去了解新聞事件，另外，還需要精準(zhǔn)把握?qǐng)?bào)紙目標(biāo)受眾的關(guān)注點(diǎn)，以便使報(bào)道的民生新聞更有人情味。在以感性形式采訪(fǎng)獲取新聞內(nèi)容之后，還要借助理性方式對(duì)其有價(jià)值的部分進(jìn)行提煉，如此方能使民生類(lèi)新聞?wù)嬲龅椒?wù)于大眾，切實(shí)將與民生有關(guān)的種種問(wèn)題解決。在媒體從業(yè)者和受訪(fǎng)者之間，民生新聞得以傳播，樸實(shí)的新聞措辭講述的全是與民眾冷暖有關(guān)的故事，但需要注意的是不能泛娛化，更不許對(duì)黃色新聞進(jìn)行傳播，如此方能將報(bào)紙民生新聞具有的積極引導(dǎo)效用發(fā)揮出來(lái)。

二、報(bào)紙民生新聞采訪(fǎng)中的感性采訪(fǎng)方式

感性并不意味著膚淺、表面，讀者對(duì)其所接收信息提出要求并不僅僅是看到事實(shí)，也需要有一定的深度。此處提到的感性采訪(fǎng)當(dāng)中的感性，指的是采訪(fǎng)者帶著感情去與受訪(fǎng)者相片，以感同身受的心態(tài)對(duì)待這份工作，此種采訪(fǎng)可見(jiàn)諸于從下述多個(gè)方面：

其一，采訪(fǎng)者在接觸受訪(fǎng)者時(shí)需要將自身置于對(duì)方的感性層面上，不得讓自己的記者角色凌駕于對(duì)方之上。從傳播學(xué)視角看來(lái)，采訪(fǎng)屬于人際傳播的一種，在這一傳播當(dāng)中，傳播雙方的狀態(tài)并非是分離的，不管是傳播還是反饋，都很直接，采訪(fǎng)者提問(wèn)的質(zhì)量以及其投入程度將對(duì)其獲取的信息量造成直接性影響，甚至還會(huì)使獲取有效信息的量受到影響。基于此，采訪(fǎng)還是交流的一種，而平等互動(dòng)性交流將促使受訪(fǎng)者漸漸角力采訪(fǎng)者的記者身份而將其當(dāng)成傾訴對(duì)象去交談。另外，此種感性接觸能夠使新聞信息更具豐富度、真實(shí)度。

其二，記者可選擇以感性的視角來(lái)對(duì)待新聞事件。民生類(lèi)新聞與經(jīng)濟(jì)、政治等專(zhuān)業(yè)性新聞不同，其在采訪(fǎng)方法上也有區(qū)別，它直接體現(xiàn)了新聞具有的“三貼近”的特征。現(xiàn)如今出現(xiàn)了不少急功近利現(xiàn)象，無(wú)論大小事都講究大稿、特稿，要求深度報(bào)道；部分記者在采訪(fǎng)時(shí)習(xí)慣始終帶著深挖的目標(biāo)對(duì)待問(wèn)題，這導(dǎo)致的后果就是新聞的客觀(guān)性不足并與其本質(zhì)趨向出現(xiàn)了偏差。

《看個(gè)“咳嗽”要掏1065 元》這則新聞獲得了第十三屆中國(guó)新聞獎(jiǎng)的一等獎(jiǎng)，它借助感性采訪(fǎng)在無(wú)形之中將深沉的社會(huì)價(jià)值寄托其中，體現(xiàn)了平民百姓以及讀者關(guān)注當(dāng)前社會(huì)醫(yī)生品德、風(fēng)氣的現(xiàn)象。此種感性對(duì)待、介入采訪(fǎng)的新聞，它實(shí)質(zhì)上是心理體驗(yàn)式采訪(fǎng)的一種，即便是采訪(fǎng)沖突性新聞當(dāng)中的負(fù)面角色，采訪(fǎng)者也應(yīng)摒棄“抓問(wèn)”的方式，從以感性態(tài)度去獲悉受訪(fǎng)者的觀(guān)點(diǎn)立場(chǎng)，如此方有可能更精準(zhǔn)、深刻的分析出當(dāng)事人的行事動(dòng)機(jī)。

其三，去除任務(wù)式的采訪(fǎng)方式。換言之，把自己注意到的新聞或者上級(jí)安排的訪(fǎng)問(wèn)任務(wù)當(dāng)成自己的生活內(nèi)容構(gòu)成部分，用心將它做完。產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的媒介直接導(dǎo)致報(bào)紙業(yè)的人事結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，訪(fǎng)問(wèn)任務(wù)漸漸開(kāi)始與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。從其造成的直接性影響層面看來(lái)，記者進(jìn)行采訪(fǎng)時(shí)易失去對(duì)受訪(fǎng)者的感性認(rèn)知，難以情感充沛的對(duì)待自己的職業(yè)，導(dǎo)致采訪(fǎng)欠缺情感，得到的內(nèi)容生澀，甚至發(fā)生報(bào)道的觀(guān)點(diǎn)過(guò)于片面的情況。而此種新聞就難以被稱(chēng)作是“民生新聞”了。

三、在民生新聞采訪(fǎng)過(guò)程中的理性提煉

所謂的感性采訪(fǎng)，意指記者所用的技巧或者其職業(yè)態(tài)度的一種，而理性提煉則是記者采訪(fǎng)水平、職業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)。于新聞報(bào)道而言，理性提煉不應(yīng)當(dāng)只體現(xiàn)在寫(xiě)作當(dāng)中，而在在民生新聞采訪(fǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)都得到體現(xiàn)。

其一，以感性認(rèn)知為前提，理性地將具有意義、價(jià)值的內(nèi)容分清，將新線(xiàn)索保留下來(lái)，不能采訪(fǎng)一條新聞就只針對(duì)這條新聞。感性采訪(fǎng)要達(dá)成的目標(biāo)是得到內(nèi)容更豐富的能夠感知的新聞材料。然而，一個(gè)篇幅較長(zhǎng)的新聞事件要怎樣被精簡(jiǎn)為千字不到的一篇民生新聞，這就需要記者將價(jià)值最高的內(nèi)容找出來(lái)，換言之需要記者在采訪(fǎng)的同時(shí)理性地對(duì)采訪(fǎng)所得的內(nèi)容進(jìn)行提煉。優(yōu)秀的記者無(wú)須重復(fù)要求受訪(fǎng)者需要出些什么，卻能夠從受訪(fǎng)者的言行當(dāng)中獲得想要的東西。與感性采訪(fǎng)相對(duì)的是，理性采訪(fǎng)提煉促使“民生新聞”信息量的擴(kuò)大有了可能。

其二，在進(jìn)行感性采訪(fǎng)時(shí)，要學(xué)會(huì)保持思維層面的理性，以免被受訪(fǎng)者牽制或者帶偏方向。尤其是采訪(fǎng)沖突事件當(dāng)中的負(fù)面人物，受訪(fǎng)者出于本能想要?jiǎng)裾f(shuō)他人認(rèn)同其看法，以期合理化其過(guò)失行為或者開(kāi)脫其罪責(zé)。若記者進(jìn)行感性采訪(fǎng)時(shí)，無(wú)法保持思維層面的理性，則有很大可能會(huì)被受訪(fǎng)者所牽制或者被帶偏方向，進(jìn)而導(dǎo)致報(bào)道內(nèi)容不夠客觀(guān)。另外，即便是在采訪(fǎng)沖突事件中的正面人物時(shí)，也需要注意不可過(guò)度評(píng)判過(guò)失方，站在正面一方的角度過(guò)度評(píng)判過(guò)失方同樣是不公平的，此種“民生新聞”也就有可能沒(méi)辦法說(shuō)是關(guān)乎“民生”了。

其三，在受訪(fǎng)過(guò)程中將主線(xiàn)提煉出來(lái)。于“民生新聞”而言，理性提煉方能將其傳播社會(huì)核心價(jià)值、引導(dǎo)讀者的內(nèi)容找出來(lái)。

例如，2005年1月5日，刊登于《羊城晚報(bào)》A6 版上的這則《小學(xué)生手機(jī)檔次低遭遇同學(xué)笑話(huà)》新聞。學(xué)生有攀比心的現(xiàn)象很正常，這個(gè)話(huà)題并不算新鮮，然而作者進(jìn)行采訪(fǎng)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)了擁有手機(jī)群體出現(xiàn)了超低齡化的情況，這使記者打開(kāi)了思路，并進(jìn)行了更為深入的有關(guān)采訪(fǎng)，例如，咨詢(xún)社會(huì)學(xué)家等專(zhuān)業(yè)人士。也就是說(shuō)，記者在這則圍繞常見(jiàn)社會(huì)現(xiàn)象展開(kāi)的新聞上總結(jié)出了更為深刻的內(nèi)容主題。

以感性形式對(duì)待報(bào)紙民生新聞的采訪(fǎng)采用，并不借助此種形式流于表面，也不代表其內(nèi)容是膚淺的，而是說(shuō)在搜集關(guān)系民生相關(guān)的內(nèi)容時(shí)，需要獲取數(shù)量較多的信息，而不應(yīng)事實(shí)本身而受限，但也不需要持續(xù)深化采訪(fǎng)的內(nèi)容，只是需要從業(yè)媒體行業(yè)的工作者帶著感性心理與受訪(fǎng)者相接觸，相互之間形成情感聯(lián)結(jié)，帶著探究之心、體驗(yàn)之心促使雙方之間有共鳴產(chǎn)生。實(shí)際上，用于報(bào)紙民生新聞采訪(fǎng)中的感性形式就是需要記者獲得與受眾者一樣的體驗(yàn)，方能有效提升采訪(fǎng)的效果。這重點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是作為新聞工作者，要有感情地去接觸受訪(fǎng)者，在這個(gè)接觸過(guò)程當(dāng)中，必須要以雙方身份平等為先決條件。就采訪(fǎng)而言，其本身并非是純粹的信息傳播，它還是人際傳播，也就是說(shuō)信息被傳播的同時(shí)也要注意其收到的反饋。新聞工作者向受眾者提出問(wèn)題的質(zhì)量與其得到的新聞內(nèi)容質(zhì)量有著直接的關(guān)系，此外，還與其得到的信息數(shù)量有關(guān)系?；诖耍诓稍L(fǎng)這種訪(fǎng)談形式而言，新聞工作者應(yīng)盡可能地隱匿自己的職業(yè)身份，以平等為前提與對(duì)方進(jìn)行互動(dòng)，引導(dǎo)受眾者對(duì)自己進(jìn)行傾訴，如此方能提高交談的有效性，最終獲得更全面、真實(shí)的新聞內(nèi)容。

二是新聞從業(yè)者感性地融入到新聞事件中。民生新聞與專(zhuān)業(yè)新聞不同，在采訪(fǎng)中要作為體驗(yàn)者存在。從感性的角度出發(fā)進(jìn)行新聞采訪(fǎng)，使得采訪(fǎng)成為一種心理體驗(yàn)，而不需要對(duì)采訪(fǎng)事件深度報(bào)道，這樣甚至?xí)?dǎo)致新聞的本質(zhì)偏離。即使是在沖突新聞中采訪(fǎng)負(fù)面對(duì)象的過(guò)程中，也不可以采用“審問(wèn)”的形式，而是從采訪(fǎng)對(duì)象的角度進(jìn)行感性化的采訪(fǎng)，是所采訪(fǎng)的內(nèi)容更為準(zhǔn)確，對(duì)當(dāng)事人的行為原因也能夠更為客觀(guān)地分析。比如，《看個(gè)“咳嗽”要掏1065 元》就是一則具有代表性的民生新聞。記者將不良的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)反映出來(lái)，新聞內(nèi)容具有社會(huì)現(xiàn)實(shí)意義。

三是摒除完成采訪(fǎng)任務(wù)的新聞工作方式。報(bào)紙民生新聞采訪(fǎng)中，很多的新聞從業(yè)者往往是接受采訪(fǎng)任務(wù)后進(jìn)行采訪(fǎng)工作，以完成采訪(fǎng)任務(wù)為主要目的。這種采訪(fǎng)的態(tài)度很難提高新聞采訪(fǎng)的質(zhì)量，而是需要從生活和工作中積極挖掘新聞點(diǎn)，之后全身心地投入到采訪(fǎng)工作中才能夠完成采訪(fǎng)任務(wù)。

四、報(bào)紙民生新聞采訪(fǎng)中的理性提煉方式

若說(shuō)感性采訪(fǎng)是職業(yè)心態(tài)的一種，則理性提煉便是媒體人員一定要具有的職業(yè)素養(yǎng)。理性提煉新聞內(nèi)容既要在撰寫(xiě)當(dāng)中得到體現(xiàn)，也要在民生類(lèi)新聞采訪(fǎng)的所有環(huán)節(jié)中得到體現(xiàn)。

其一，基于感性認(rèn)知對(duì)有價(jià)值的新聞信息理性分析在新聞采訪(fǎng)的過(guò)程中，采用感性采訪(fǎng)的方式目的在于獲得內(nèi)容豐富的新聞信息。但是報(bào)紙新聞的版面有限，要將大量的新聞事實(shí)組織成為字?jǐn)?shù)有限的民生新聞，就要在感性采訪(fǎng)的過(guò)程中還要理性提煉，從被采訪(fǎng)者的語(yǔ)言中以及行為舉止中獲得有價(jià)值的新聞信息。與感性采訪(fǎng)相比較，理性提煉是對(duì)新聞信息的一種提升。

其二，在感性采訪(fǎng)中運(yùn)用理性思維提煉問(wèn)題在感性采訪(fǎng)中，不可以被采訪(fǎng)對(duì)象所牽制而進(jìn)入到采訪(fǎng)誤區(qū)，而是要對(duì)所獲得的新聞信息理性判斷。對(duì)沖突新聞事件的采訪(fǎng)尤其如此。在當(dāng)事人在場(chǎng)的情況下，受訪(fǎng)者會(huì)在表明其立場(chǎng)的同時(shí)，本能的表述導(dǎo)致其行為出現(xiàn)過(guò)失的客觀(guān)影響因素，以期對(duì)自己的犯罪行為進(jìn)行開(kāi)脫。在采訪(fǎng)時(shí)，如果新聞工作人員欠缺應(yīng)有的理性分析和判斷力，則極易被受訪(fǎng)者帶偏，致使報(bào)道的內(nèi)容不再客觀(guān)、真實(shí)。因此，新聞從業(yè)者要具備對(duì)過(guò)失方準(zhǔn)確評(píng)判的能力，避免立場(chǎng)偏頗而導(dǎo)致新聞內(nèi)容中無(wú)法體現(xiàn)出“民生”。

其三，在新聞采訪(fǎng)中要將主要的新聞脈絡(luò)提煉出來(lái)民生新聞采訪(fǎng)中，采用理性提煉的方式，就是要使新聞內(nèi)容的核心價(jià)值發(fā)揮作用，不僅要發(fā)揮新聞傳播的作用，還要起到引導(dǎo)讀者思想，激發(fā)讀者積極意識(shí)的作用。比如，目前學(xué)生之間的攀比心理嚴(yán)重已經(jīng)不是新鮮話(huà)題，但是這種攀比之風(fēng)低齡化就要受到社會(huì)的關(guān)注?！缎W(xué)生手機(jī)檔次低遭遇同學(xué)笑話(huà)》這則報(bào)紙民生新聞主要陳述了這種風(fēng)氣，也是對(duì)這種社會(huì)現(xiàn)象的擔(dān)憂(yōu)。新聞從業(yè)者在采訪(fǎng)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)手機(jī)已經(jīng)不再是工具本身，而是超出了其功能范圍導(dǎo)致出現(xiàn)一些不良社會(huì)現(xiàn)象。這則新聞的采訪(fǎng)就從普遍社會(huì)現(xiàn)象中提煉了新聞主線(xiàn)。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，新聞具有真實(shí)性、客觀(guān)性的特征，而其中的后又是新聞必須做到的基本要求，它也是從事新聞行業(yè)的所有人員都務(wù)必遵守的一種職業(yè)操守。近幾年，民生新聞成了人們關(guān)注的重點(diǎn)。此類(lèi)新聞與居民的實(shí)際生活更貼近，傳播的主要是居民們的日常生活相關(guān)內(nèi)容。為了更精準(zhǔn)地把握民生類(lèi)新聞，從來(lái)報(bào)紙新聞的工作者應(yīng)對(duì)新聞做出精準(zhǔn)的定位，在采訪(fǎng)群體時(shí)，從民生視角以感性形式進(jìn)行采訪(fǎng)以獲取相關(guān)信息，并嚴(yán)格依照采訪(fǎng)流程推進(jìn)，理性提取獲取的民生類(lèi)新聞內(nèi)容，從而使新聞質(zhì)量得到保障，使報(bào)紙民生新聞更具新聞價(jià)值。