移動互聯(lián)時代反轉(zhuǎn)新聞的真實確證機制和困境*
——基于48個案例清晰集定性比較分析

□文│李 理 陳香穎

伴隨移動技術(shù)發(fā)展，公眾獲取和發(fā)布信息的方式日益便捷和多元，但信息碎片化生產(chǎn)、流通和消費引發(fā)傳播失衡，新聞出現(xiàn)“劇情反轉(zhuǎn)”或“多點開花”更易引發(fā)原發(fā)性危機事件。反轉(zhuǎn)新聞頻發(fā)既體現(xiàn)了移動互聯(lián)網(wǎng)時代公眾力量的聚集和表達，又將公共輿情矛頭指向媒體公信力的消失和缺位。目前國內(nèi)尚未對反轉(zhuǎn)新聞進行明確定義，缺少對反轉(zhuǎn)新聞?wù)鎸嵈_證機制整體把握。在中國社會轉(zhuǎn)型時期的媒介生態(tài)系統(tǒng)下，多元信息傳播主體對新聞?wù)鎸嵭缘牟粩嘈拚屯晟?，是自清自證、互清互證還是不明自證？是什么導致了反轉(zhuǎn)新聞的快速反轉(zhuǎn)？新聞?wù)鎸嵲厝绾蜗в秩绾螝埲背尸F(xiàn)？本文將采用清晰集定性比較分析方法，系統(tǒng)考察反轉(zhuǎn)新聞事件中新聞?wù)鎸嵉靡詫崿F(xiàn)的成因與可能性條件組合，如何通過成因組合激發(fā)新聞?wù)鎸嵆尸F(xiàn)，從而深化對真實確證機制的理解。

新聞?wù)鎸嵤侵付嘣侣剛鞑ブ黧w報道內(nèi)容與客觀事物的一致性及一致性程度，[1]國內(nèi)學者提出新聞不可能消除或制止報道主體在傳播過程中主觀能動性的發(fā)揮，[2]應(yīng)把呈現(xiàn)、再現(xiàn)整體真實發(fā)展邏輯堅持作為原則性要求。[3]瑟琳娜·卡彭特（Carpenter S）把報道語言“主觀性”分為主要事實或主要觀點，[4]奧維斯（Vis K）還提供了更加量化和精確的測量語言的方法。[5]“客觀性”作為專業(yè)新聞的核心規(guī)范與“多樣性”相關(guān)聯(lián)，依賴外部資源時保持對公眾讓渡權(quán)利的意識。[6]多樣性作為一種新聞內(nèi)容特征，不僅以來源多樣性衡量，還以媒體內(nèi)容呈現(xiàn)的主題或框架多樣性衡量，[7]或從新聞價值多樣性角度影響新聞選擇的多樣性。[8]

然而關(guān)于如何確證或檢驗真實性的論述并不多，這與新聞?wù)鎸嵗碚搩?nèi)在完備的復雜性有關(guān)，也說明新聞報道是一種認識的結(jié)論?！按_證”即確切證實，靠事實說話，作真?zhèn)闻袛啵@也是把“新聞?wù)鎸嵭缘拇_證”內(nèi)容和形式置于“作為說話手段的新聞事實”這一部分的內(nèi)在根據(jù)。[9]超越主觀性對真相和透明的驗證的新聞實踐，有助于促進新聞批判性和懷疑性思維。與后真相時代相沖突正是新聞作為專業(yè)實踐的身份認同和存在合理性問題，[10]事實確證的核查作為一種實踐，正成為劃分新聞工作場域的一種職業(yè)邊界。

一、研究設(shè)計：明確新聞?wù)鎸崒崿F(xiàn)的生成因子

本研究選取主流互聯(lián)網(wǎng)站評選的典型反轉(zhuǎn)新聞事例共48例，[11]從方法論角度，多案例比較可以彌補單一案例無法對理論觀點進行系統(tǒng)檢驗的誤區(qū)。本文采用清晰集定性比較分析作為主要的數(shù)據(jù)分析策略，[12]試圖較為系統(tǒng)地直接驗證真實確證對于反轉(zhuǎn)新聞?wù)鎸崒崿F(xiàn)的影響。當新聞?wù)鎸嵮芯康年P(guān)注點從反轉(zhuǎn)事件轉(zhuǎn)向傳播主體時，研究者所面臨的主要是中等大小的數(shù)據(jù)樣本，定性比較分析借助集合論的思想系統(tǒng)分析社會現(xiàn)象的條件組合和影響因子。[13]本研究理論觀點潛在指出，導致新聞反轉(zhuǎn)因素是多重條件并發(fā)性的。比如，當缺乏核查失實步驟的時候，涉及國民素質(zhì)社會道德類的議題設(shè)置將是一個重要的影響因素。因此，定性比較分析能較好地檢驗本研究的理論觀點。

根據(jù)當下反轉(zhuǎn)新聞研究現(xiàn)狀，研究者需明確何為新聞?wù)鎸崒崿F(xiàn)的生成因子，即“新聞?wù)鎸嵉靡詫崿F(xiàn)的條件”，本文將生成因子按照網(wǎng)絡(luò)技術(shù)邏輯、網(wǎng)絡(luò)文化市場邏輯與社會公共性邏輯進行劃分。[14]

1.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)邏輯

首發(fā)媒體。首發(fā)媒體類型即報道信源形態(tài)，包括傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體。從確證新聞的真實性理論原則來看，第一層面是確證新聞報道中敘述的事實現(xiàn)實中是否發(fā)生；第二層面才是確證對事實的陳述是否客觀而準確。所選樣本中網(wǎng)絡(luò)媒體首發(fā)率達77.1%。

反轉(zhuǎn)推動類型。反轉(zhuǎn)推動類型指確切證實新聞事件中最為關(guān)鍵信息的回應(yīng)者或?qū)π侣勈聦嵉谋硎雠c客觀事實相符的主要承擔者。將推動類型分為媒體主導型、政府介入型和公眾參與型，其中以政府介入型占比最大，公眾參與型反而最少。

反轉(zhuǎn)頻次。移動互聯(lián)技術(shù)使得公眾接觸的信息量空前冗雜，而受眾也在逐漸適應(yīng)這一現(xiàn)狀，只要求直接得到答案，不愿深究，而議程設(shè)置效果幾乎是即時的：事件時間等于敘述時間，反轉(zhuǎn)即一錘定音的結(jié)果。在所選案例中87.5%僅發(fā)生1次反轉(zhuǎn)，“榆林產(chǎn)婦墜樓事件”反轉(zhuǎn)頻次高達7次。

2.網(wǎng)絡(luò)文化市場邏輯

反轉(zhuǎn)程度。反轉(zhuǎn)新聞發(fā)生的根本原因在于新聞本質(zhì)失實，根據(jù)失實的程度分為兩種：一是新聞要素和新聞細節(jié)延遲或臨時缺失，二是新聞事件為虛假捏造的策劃新聞。將反轉(zhuǎn)程度分為部分失實和完全失實，其中38例事件為部分失實，占比79.2%，10例為完全失實。

反轉(zhuǎn)原因。因搶獨家新聞追求快速報道而忽略新聞要素，或因缺乏事實核查而忽略事件動態(tài)發(fā)展，或道聽途說而忽略新聞來源三角確證，或追求轟動效應(yīng)和流量策劃新聞，是導致反轉(zhuǎn)新聞本質(zhì)失實的主要生成因素。把反轉(zhuǎn)原因分為“事情有新進展”“核查失實”和“虛假新聞”，其中核查失實所占比例最高，虛假新聞反而比例最低。

反轉(zhuǎn)拐點。在反轉(zhuǎn)新聞發(fā)生過程中，當事件相關(guān)信息達到臨界點即反轉(zhuǎn)拐點時，導致事件朝著“正負向轉(zhuǎn)變”和“螺旋式轉(zhuǎn)變”兩種走向?！罢撓蜣D(zhuǎn)變”指的是事件發(fā)生逆轉(zhuǎn)或是非顛倒，“螺旋式轉(zhuǎn)變”指的是事件從“一邊倒”走向輿論多元化。“正負向轉(zhuǎn)變”事件占比64.58%，“螺旋式轉(zhuǎn)變”新聞事件共17例。

3.社會公共性邏輯

公眾訴求。內(nèi)容情緒性對轉(zhuǎn)發(fā)可能性起到重要作用，同時高喚起的資訊轉(zhuǎn)發(fā)可能性也高。[15]將案例事件與公眾的關(guān)聯(lián)類型分為情感訴求和利益訴求。利益訴求反轉(zhuǎn)新聞事件26件，占比54.2%；情感訴求案例16件。

反轉(zhuǎn)事件類型。本研究從“媒體內(nèi)容”檢視社交媒體對公眾參與的影響，硬新聞和軟新聞的區(qū)分被提出，[16]前者提供了大量的政治資訊，后者則偏向于新聞人物的特殊性和爭議性，后者更易引起關(guān)注，引發(fā)持續(xù)新聞報道。對所選案例進行分析，“軟新聞”反轉(zhuǎn)事件共30例，而“硬新聞”反轉(zhuǎn)事件占比較小，共18例。

反轉(zhuǎn)議題。媒體報道一個新聞事件，所涉及議題包括國民素質(zhì)、醫(yī)患關(guān)系等領(lǐng)域，反轉(zhuǎn)新聞中涉及國民素質(zhì)議題居首位，這種議題背后是當代中國涉及社會公平正義、公序良俗、資源配置等議題，媒體建構(gòu)了一種“非正義的框架”，這一框架可以產(chǎn)生強烈的情感和持續(xù)的關(guān)注。

如何確證新聞?wù)鎸崒嵸|(zhì)上是尋找具體確證標準和確證手段的實踐過程，需要找到能夠證實其確定存在過、可以直接驗證的證據(jù)，因此對新聞?wù)鎸嵭缘拇_證包含著通過現(xiàn)象揭示本質(zhì)的自覺意識行為，是認識論意義上的真實。早期議程設(shè)置討論過時間滯后性問題，認為從新聞報道到產(chǎn)生議程設(shè)置效果需數(shù)周時間。針對所選事件，選取7天作為標準，將被解釋變量確定為新聞?wù)鎸崒崿F(xiàn)速度，即7天之內(nèi)得以確證取值為1，超過7天取值為0，進行編碼賦值。

二、研究結(jié)果：反轉(zhuǎn)事件中新聞?wù)鎸崒崿F(xiàn)原因

依據(jù)所選變量，使用fsQCA軟件進行QCA數(shù)據(jù)統(tǒng)計（見表1、表2），數(shù)據(jù)分析Solution Coverage為0.828571，[17]所選解釋變量能較有效說明反轉(zhuǎn)事件中新聞?wù)鎸嵉靡詫崿F(xiàn)的原因。

表1 變量選擇

表2 數(shù)據(jù)分析

1.國民素質(zhì)社會道德類新聞事件反轉(zhuǎn)頻率較高

組合一：v9*v8*v6*v5*v4*v3*v1即國民素質(zhì)社會道德類*軟新聞*螺旋式轉(zhuǎn)變*核查失實*部分失實*反轉(zhuǎn)頻次為1*網(wǎng)絡(luò)媒體首發(fā)的事件覆蓋率最高，國民素質(zhì)類軟新聞事件因核查造成部分失實在網(wǎng)絡(luò)媒體快速擴散，經(jīng)過一次反轉(zhuǎn)后呈現(xiàn)螺旋式轉(zhuǎn)變實現(xiàn)新聞?wù)鎸嵉某尸F(xiàn)。

后真相時代，信息通過互聯(lián)網(wǎng)進行迅速傳播和多次補充和翻轉(zhuǎn)，一次反轉(zhuǎn)事件因事件信息迅速補充完整，事實真相得以顯現(xiàn)。同時，由于信息傳播平臺的豐富性和便捷性，新聞事件的首發(fā)媒體在事件中影響較大。

其中，國民素質(zhì)社會道德類事件在顯著性組合里所參與的條件組合事件覆蓋率為0.457143%（rawcoverage=0.171429+0.142857+0.142857），說明相關(guān)議題是反轉(zhuǎn)新聞中新聞?wù)鎸嵮杆賹崿F(xiàn)的關(guān)鍵因素。在此類事件中，媒體報道存在固定框架，[19]包括道德、沖突、經(jīng)濟影響、人情味、責任等框架。[20]同時，軟新聞事件因其本身具有的爭議性和特殊性則更易引起事件的反轉(zhuǎn)。在“成都男子暴打女司機”中以事件雙方的矛盾沖突作為關(guān)注點，體現(xiàn)意識形態(tài)中的短期性，而“最美女孩”則存在道德框架，不同框架在事件議題、不同媒介形態(tài)的新聞中普遍存在。

而在有公眾訴求參與的條件組合中，根據(jù)兩元賦值的對立關(guān)系可以發(fā)現(xiàn)情感訴求類反轉(zhuǎn)事件能更快呈現(xiàn)新聞?wù)鎸?，而利益訴求在事件反轉(zhuǎn)過程中影響較小，情感訴求類新聞事件經(jīng)過不斷修正呈現(xiàn)新聞?wù)鎸?。[21]在“渾水煮泡面”中，廣大網(wǎng)友受到高喚醒情緒即吃驚的影響對事件進行快速傳播，促使職業(yè)媒體對事件可信性進行驗證。

2.移動互聯(lián)時代核查失實類新聞反轉(zhuǎn)事件頻現(xiàn)

條件組合二：～v9*v8*～v7*v5*v4*v3*v1即國民素質(zhì)社會道德類*軟新聞*情感訴求*核查失實*部分失實*反轉(zhuǎn)頻次為1*媒體主導與公眾參與，“反轉(zhuǎn)原因”是新聞?wù)鎸嵉靡猿尸F(xiàn)的重要條件，核查失實類軟新聞事件在媒體主導和公眾參與下迅速實現(xiàn)一次反轉(zhuǎn)，呈現(xiàn)新聞?wù)鎸崱?/p>

新聞反轉(zhuǎn)過程中，信任能否產(chǎn)生傳遞和擴散的問題實質(zhì)上是以設(shè)想信息傳播是否能發(fā)揮作用為基礎(chǔ)。但新媒體時代職業(yè)新聞傳播主體，出于成本的考慮犧牲放寬把關(guān)標準，而忽視新聞?wù)鎸嵭院褪聦嵄疚焕砟?。[22]

同時，傳受關(guān)系變化使受眾掌握著前所未有的控制權(quán)。在“醫(yī)生手術(shù)臺自拍事件”中，網(wǎng)友曝出自拍照片并發(fā)文質(zhì)問，引發(fā)輿論熱潮及對譴責批判，急于意見表達使情緒因素占據(jù)上風，新媒體時代公眾必須擁有對海量網(wǎng)絡(luò)信息的批判甄別能力。

3.螺旋式轉(zhuǎn)變新聞事件更快完成真實確證

條件組合三：～v9*v8*v7*v4*v3*～v2*v1即國民素質(zhì)社會道德類*軟新聞*螺旋式轉(zhuǎn)變*部分失實*反轉(zhuǎn)頻次為1次以上*媒體主導和公眾參與*網(wǎng)絡(luò)媒體首發(fā)，在國民素質(zhì)社會道德類軟新聞事件因核查失實時，事件經(jīng)過一次反轉(zhuǎn)呈現(xiàn)螺旋式轉(zhuǎn)變更易促進反轉(zhuǎn)新聞的真實確證。

在反轉(zhuǎn)新聞事件發(fā)生到輿論形成、輿論反轉(zhuǎn)中，反轉(zhuǎn)拐點是新聞?wù)鎸崒崿F(xiàn)的關(guān)鍵節(jié)點?！奥菪睫D(zhuǎn)變”反轉(zhuǎn)新聞中，輿情呈現(xiàn)出拐點式逆轉(zhuǎn)，發(fā)展過程曲折迂回，社會輿情隨著新聞?wù)鎸嵉膶崿F(xiàn)向前發(fā)展并呈現(xiàn)多元趨勢。螺旋式轉(zhuǎn)變事件體現(xiàn)了公眾參與度的提高，同時反映出公眾對事件道德的容忍度，和其他因素相組合促進新聞?wù)鎸崒崿F(xiàn)。

媒體主導和公眾參與型和其他變量組合推動新聞?wù)鎸嵉靡猿尸F(xiàn)，在“北京老外撞人事件”中《京華時報》記者進行深入訪談，而在“羅一笑事件”中，則有廣大網(wǎng)友進行不斷的補充、完善信息，新媒體時代，職業(yè)媒體和受眾群體通過網(wǎng)絡(luò)平臺對事件進行準確核實。

三、結(jié)論與討論

新聞?wù)鎸嵉膶崿F(xiàn)是一個內(nèi)涵不斷豐富和更新的概念，但在后真相時代缺乏對新聞?wù)鎸嵅粩嗵綄さ膭恿徒咏嫦嗟倪^程，因此對于真實確證如何促進反轉(zhuǎn)新聞的真實實現(xiàn)的機制動因研究便顯得尤其重要。

移動互聯(lián)時代低文化價值的新聞事件的高資源配置滿足受眾新聞事件消費的正當性。媒體的信息傳播起到強化固有成見、煽動民眾情緒的功能，更加易造成新聞的事實本位邊緣化、客觀真實退位化、情緒訴求優(yōu)先化。本研究針對反轉(zhuǎn)新聞的領(lǐng)域、拐點和情緒訴求，探討其對于真實實現(xiàn)速度的關(guān)系，同時強調(diào)不同的媒介使用對于反轉(zhuǎn)領(lǐng)域討論的影響力。

本研究結(jié)果還顯示，媒體主導型是推動新聞?wù)鎸崒崿F(xiàn)的重要力量，媒體報道能夠迅速發(fā)現(xiàn)事件真相，持續(xù)追蹤發(fā)展動態(tài)，切斷事件反轉(zhuǎn)衍生頻率，實現(xiàn)拐點預(yù)判。然而值得注意的是，“相信真實”是一個極度繁雜的真實辨識困境，“知識是由信念、真和確證這三個要素組成的”，[23]受眾相信的基礎(chǔ)是新聞報道真實性，只有當公眾愿意相信新聞媒體的事件報道是真實且完整的，它在公眾的主觀世界中才是真實報道。

“當一個人對另一個人的可靠性和整體性有信心時，信任就存在”，[24]但目前并沒有單個傳播主體擁有絕對主導地位，因此整體媒介系統(tǒng)內(nèi)部不斷進行分化和融合，以提升媒介公信力作為“真”信息的背書。[25]信任的一項基本作用在于對社會運作過程復雜性的簡化，公眾所接收到的社會事件信息越清晰、越明確，公眾信任的傳遞和進行擴散的邏輯力量也更強大。

注釋：

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[17]覆蓋度從0到1不等，越接近1越說明X因素的集合是達到Y(jié)結(jié)果的集合的唯一路徑，參考夏鑫,何建民,劉嘉毅.定性比較分析的研究邏輯——兼論其對經(jīng)濟管理學研究的啟示[J].財經(jīng)研究,2014,40(10)

[18]變量取值為1代表某條件發(fā)生或存在，用大寫字母表示; 變量取值為 0 表示某條件不發(fā)生或不存在，用小寫字母或者 ～ 表示。* 表示 “和”， + 表示 “或”。根據(jù)變量編碼賦值，V1為網(wǎng)絡(luò)媒體，ˉV1為傳統(tǒng)媒體；V2為政府介入型，ˉV2為媒介主導型和公眾參與型；V3為反轉(zhuǎn)頻次為1，ˉV3為反轉(zhuǎn)頻次為1次以上；V4為部分失實，ˉV4為全部失實；V5為核查失實，ˉV5為事情有新進展和虛假新聞；V6為正負向轉(zhuǎn)變，ˉV6為螺旋式轉(zhuǎn)變；V7為利益訴求，ˉV7為情感訴求；V8為軟新聞,ˉV8為硬新聞；V9為其他，ˉV9為國民素質(zhì)社會道德類事件。因果路徑ˉv9*v8*v7*v4*v3*ˉv2*v1=國民素質(zhì)社會道德類*軟新聞*利益訴求*部分失實*反轉(zhuǎn)頻次為1*媒體主導與公眾參與*網(wǎng)絡(luò)媒體首發(fā),其余因果路徑解釋方法如上。

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