電子商務(wù)教學(xué)中混合課程教學(xué)模式研究

●王麗麗

電子商務(wù)是一門現(xiàn)代社會較為實用的學(xué)科課程，旨在于培養(yǎng)具備電子商務(wù)營銷和商務(wù)管理技能的優(yōu)秀人才。但在高校的教學(xué)過程中，側(cè)重于理論性的教學(xué)，缺少了教學(xué)實踐的大范圍鋪設(shè)，導(dǎo)致很多學(xué)生難以消化復(fù)雜深奧的學(xué)科知識，難以真正提升個人的實際能力。就當(dāng)前來看，高校要想真正完成電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)，必須要突破傳統(tǒng)思維的禁錮，圍繞著學(xué)生的實際困境，創(chuàng)新混合課程教學(xué)模式，全方位地完善各方面的教學(xué)計劃，達(dá)成教學(xué)目標(biāo)。

一、混合課程教學(xué)模式的相關(guān)概念

混合課程教學(xué)模式，顧名思義，就是集合主課程相關(guān)的教學(xué)資源，挖掘和延伸主課程的價值體系，尋找到與其它優(yōu)質(zhì)課程相聯(lián)系的價值元素，促成與相關(guān)課程的深度融合[1]。在這種教學(xué)模式中，教學(xué)工作者不僅僅要做好一名教育者，還應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織者和設(shè)計者，并對不同課程之間的實踐效果予以跟蹤和評估，從而確?；旌险n程的有效性與實用性。

二、電子商務(wù)教學(xué)中混合課程教學(xué)模式創(chuàng)建的重要性

（一）混合教學(xué)模式是達(dá)成相關(guān)目標(biāo)的關(guān)鍵

電子商務(wù)是信息技術(shù)衍生而出的應(yīng)用學(xué)科[2]，對學(xué)生們的技術(shù)實踐能力要求較高，學(xué)生們必須要清楚地理解相關(guān)理論與操作方法，以及電子商務(wù)的運(yùn)營模式，并且融會貫通。在以往的教學(xué)過程中，電子商務(wù)課程主要集中在電子商務(wù)平臺的搭建，諸如電子商務(wù)的服務(wù)管理與跨境營銷等內(nèi)容，都會用大量時間講述。教學(xué)工作者單純地看到了電子商務(wù)內(nèi)容的營銷經(jīng)濟(jì)價值，竭力于讓學(xué)生們機(jī)械化地學(xué)習(xí)單一的技術(shù)性內(nèi)容，帶著考察結(jié)果的眼光對學(xué)生們理論成績和少量的實踐項目，進(jìn)行主觀上的評價，忽視了對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程給予充分關(guān)注，缺失了人文關(guān)懷，學(xué)生們學(xué)習(xí)課程的興趣不高，難以獲得最佳學(xué)習(xí)效果。在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生們必須要擁有一定的知識儲備，才能消化晦澀且復(fù)雜的知識要點(diǎn)，一旦稍不留神，就很難跟上進(jìn)度。

電子商務(wù)營銷全過程需要發(fā)揮人員的創(chuàng)造性[3]。因此，電子商務(wù)教學(xué)的工作與管理者必須要轉(zhuǎn)變從單一的思維角度轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘟嵌忍骄康乃季S，積極地拓展學(xué)生們的視野，逐步引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的思維習(xí)慣，讓學(xué)生們明白電子商務(wù)課程與自身的聯(lián)系，并建立這種聯(lián)系，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與終身學(xué)習(xí)的意識，建立個人的學(xué)習(xí)規(guī)劃體系，達(dá)成人才培養(yǎng)目標(biāo)。例如，在電子商務(wù)課程中有《物聯(lián)網(wǎng)》的課程內(nèi)容，描述了構(gòu)建智能物流搭建對提升企業(yè)生存空間和提高產(chǎn)品運(yùn)輸質(zhì)量的重要性，學(xué)生們需要掌握智能物流模式創(chuàng)建的能力，很多教學(xué)工作者會通過多媒體技術(shù)進(jìn)行情境創(chuàng)設(shè)，并且梳理企業(yè)使用智能物流模式前后成本控制和市場價值傳導(dǎo)體系的思維導(dǎo)圖變化。課程融合后，教學(xué)工作者完全可以拓展學(xué)生們對物流搭建后社會自然和景觀結(jié)構(gòu)變化的認(rèn)知，使學(xué)生理解到智能物流強(qiáng)大的系統(tǒng)管理與統(tǒng)籌兼顧性。從這方面來看，也正是混合課程模式的創(chuàng)建，能加深學(xué)生自身與電子商務(wù)課程的緊密聯(lián)系，最終達(dá)成課程教學(xué)目標(biāo)。

（二）混合教學(xué)模式能提升學(xué)生個人的綜合能力素養(yǎng)

混合教學(xué)模式能夠真正分解學(xué)生們的學(xué)習(xí)信息，使學(xué)生們能夠從多個渠道梳理學(xué)習(xí)的方法，進(jìn)而歸納與電子商務(wù)課程主干學(xué)科相關(guān)的價值內(nèi)容，健全個人的綜合能力素養(yǎng)。多種課程的融合，能幫助學(xué)生得到大量啟發(fā)[4]。與此同時，學(xué)生們也只有在融合課程的氛圍里，才能激發(fā)出個人提升電子商務(wù)應(yīng)用能力的需求，自主選擇富有挑戰(zhàn)性的實踐課題，不斷地超越自我，而不再停留在單純的教材內(nèi)容的學(xué)習(xí)上。

三、當(dāng)前電子商務(wù)教學(xué)混合課程教學(xué)模式構(gòu)建的不足

（一）重視程度不足，未明確導(dǎo)向

從目前來看，雖然很多高校開設(shè)了電子商務(wù)學(xué)科，但是在學(xué)科體系建設(shè)上的重視程度不足，在教學(xué)人員框架建設(shè)和課程內(nèi)容設(shè)計考核等方面都缺乏專門的科研向心力。這主要是因為很多高校的教學(xué)資源分配不均，在教學(xué)方向的探索上未有效明確，未能真正規(guī)劃出多種課程融合教學(xué)的實踐平臺，在缺乏成功經(jīng)驗和反饋機(jī)制的基礎(chǔ)上，高校并未進(jìn)行電子商務(wù)課程教學(xué)的大改革。要想真正推行混合課程教學(xué)模式的思路，首要的就是投入混合資本，但是很多高校管理者把控主導(dǎo)地位，并不愿意引入私企和其它教學(xué)組織，造成課程混合的專業(yè)性不足，難以持續(xù)地發(fā)散學(xué)科輻射能力，更難以構(gòu)建學(xué)科集散群。

同時，要想提升學(xué)生們的混合學(xué)習(xí)成果，必須要提供給學(xué)生們混合學(xué)習(xí)實踐的內(nèi)容，但無論是混合學(xué)科的教材設(shè)計還是混合實踐基地的開發(fā)，都應(yīng)該明確在一個監(jiān)管體系。但是很多教學(xué)工作者和管理者對電子商務(wù)的認(rèn)知水平不高，對電子商務(wù)課程社會實用性認(rèn)知程度不夠，因此在教材開發(fā)與設(shè)計方面重視程度不夠，在實踐活動開發(fā)上較為隨意，僅僅依靠學(xué)生們的個人領(lǐng)悟，影響學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，也難以借助實踐平臺消化知識內(nèi)容，從而造成一些學(xué)生對這門學(xué)科的排斥。

（二）教學(xué)方法欠佳，未全面探究

盡管有的高校針對電子商務(wù)的營銷拓展出了成果理論，并且結(jié)合社會多個領(lǐng)域，延伸出電子商務(wù)和物聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)和品牌建設(shè)、電子商務(wù)和智能家居等一系列的課題實踐基地，但是并沒有完善和健全的價值目標(biāo)體系，僅僅是調(diào)動了學(xué)生們參與課程學(xué)習(xí)的興趣。同時盡管教學(xué)工作者極為重視混合課程的渠道搭建，卻忽視了對學(xué)生在公共課程及時啟發(fā)的意義，不少評價體系也較為混亂，并沒有明確規(guī)范學(xué)生們實踐操作的標(biāo)準(zhǔn)。

另外，由于不同學(xué)生的學(xué)習(xí)能力有差異，很多教學(xué)工作者的教案或者教學(xué)計劃并不能涵蓋到每一個同學(xué)，即不能解決學(xué)生個體差異的問題，不能確保每一個學(xué)生的創(chuàng)造性思維轉(zhuǎn)化為成果。與此同時，有些學(xué)校也引入了企業(yè)，并且在學(xué)習(xí)階段就讓學(xué)生競爭上崗，且規(guī)范了上崗制度，對融合課程劃分的每部分指標(biāo)也提出要求，根據(jù)完成指標(biāo)的情況上崗并考核。但是很多學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)課程的主要目的是為了完成學(xué)業(yè)，并沒有真正意識到融合課程對能力提升的重要性，在這個學(xué)習(xí)實踐的過程中，他們也很容易受到主觀情緒的支配，無法持續(xù)課題學(xué)習(xí)以及能力的提升。而教學(xué)工作者只是給學(xué)生們營造了環(huán)境以及制定相應(yīng)的制度，卻沒有培養(yǎng)與學(xué)生們的默契度，更沒有培養(yǎng)學(xué)生對于融合課程的情感，導(dǎo)致教學(xué)混合課程流于形式。

四、電子商務(wù)教學(xué)中構(gòu)建混合課程教學(xué)模式的策略

（一）加強(qiáng)重視力度，扶持成果建設(shè)

當(dāng)前，高校的管理和教育工作者必須要貫徹以人為本的教學(xué)理念，建立健全全方位育人體系，深入思考混合課程模式的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，調(diào)動起教學(xué)主體的熱情，進(jìn)一步提升教學(xué)主體對電子商務(wù)課程多元價值的認(rèn)知水平，這也是合理推動電子商務(wù)課程混合模式的有效方法。這也意味著，高校要在校園內(nèi)要構(gòu)建相應(yīng)的數(shù)字信息基地，專門扶持并推動成果轉(zhuǎn)化，將教學(xué)與科研相掛鉤，對教學(xué)工作者的融合能力定期培訓(xùn)和考核[5]。

例如，為了有效凸顯電子商務(wù)教學(xué)的現(xiàn)代化，必須要引入混合所有制資本，并設(shè)立電子商務(wù)學(xué)科導(dǎo)師制度，建立學(xué)校和校外組織以及企業(yè)多方的監(jiān)管體系。只有合理地優(yōu)化課程資源配置，及時與社會接軌，并根據(jù)社會上電子商務(wù)學(xué)科在各領(lǐng)域應(yīng)用的技能要求變化，動態(tài)地更新電子商務(wù)教學(xué)課程的多元內(nèi)容，且結(jié)合新媒體技術(shù)，從而提升電子商務(wù)混合課程教學(xué)的影響力。引導(dǎo)學(xué)生們積極的參與到混合課程學(xué)習(xí)中，從混合小組訓(xùn)練到混合項目競賽，一步步地提升學(xué)生們的學(xué)習(xí)效果，并進(jìn)行成果展示。

（二）重視并優(yōu)化混合課程教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計

1.混合課程教學(xué)的內(nèi)容要循序漸進(jìn)。首先，從基本理論出發(fā)，并融合相關(guān)課程的理論知識，例如電子商務(wù)的營銷理論、B2C模式等；其次，要對電子商務(wù)發(fā)展歷程與階段有比較清楚的講述，特別是各代表性的電子商務(wù)企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容與模式，比如B2C電子商務(wù)企業(yè)等，這些企業(yè)是怎樣做大做強(qiáng)；最后，學(xué)生通過課堂學(xué)習(xí)，要基本上掌握電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展策略與思路，例如，橫向發(fā)展戰(zhàn)略與縱向發(fā)展戰(zhàn)略與思路是什么，以及相關(guān)電子商務(wù)企業(yè)在面臨內(nèi)部或者外部的問題是如何及時地調(diào)整戰(zhàn)略與思路的[6]。任課教師進(jìn)行這些基本的理論講授時輔以案例教學(xué)，學(xué)生們可在結(jié)合案例的基礎(chǔ)上充分理解相關(guān)理論內(nèi)容，并激發(fā)自己的學(xué)習(xí)興趣。

2.教學(xué)內(nèi)容要與時俱進(jìn)?；旌险n程教材的更新一般稍緩慢，作為新的教學(xué)模式，也不一定很全面，但是中國的電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速，所以任課教師授課時，不能拘泥于課本的知識，而應(yīng)該結(jié)合電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展不斷更新教學(xué)內(nèi)容，并將最新的電子商務(wù)企業(yè)案例應(yīng)用到課堂教學(xué)之中。現(xiàn)階段我國的電子商務(wù)企業(yè)取得的成績有目共睹，但是競爭也激烈，我們應(yīng)該看到雖然不斷有新的電子商務(wù)企業(yè)誕生，但同時也有不少的電子商務(wù)企業(yè)被市場淘汰。即使是同一家企業(yè)，在不同的發(fā)展階段，也會有不同的發(fā)展方向與戰(zhàn)略，并且根據(jù)市場的變化隨時調(diào)整發(fā)展方向與戰(zhàn)略。任課教師在進(jìn)行混合課程授課時只有將基本的電子商務(wù)理論知識，結(jié)合新穎的電子商務(wù)企業(yè)案例來講述，并與學(xué)生們一起研究分析，才能加深對于電子商務(wù)基本理論的理解與領(lǐng)悟。

（三）拓展教學(xué)方法，提升教學(xué)效率

教學(xué)工作者必須要在激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣的同時，還需增強(qiáng)學(xué)生對企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)功能的實踐應(yīng)用能力，提升學(xué)生的實際操作能力[7]?；旌险n程教學(xué)與普通課程教學(xué)一樣，也可采用靈活多變的課堂教學(xué)方式，最大程度地激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識和創(chuàng)新能力與學(xué)習(xí)興趣。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的不同采用不同的教學(xué)方法，例如講述法可用于理論的講述，多媒體結(jié)合法可用于案例介紹，小組討論法可用于案列分析等。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)背景下，多媒體結(jié)合教學(xué)法相比于傳統(tǒng)的板書教學(xué)方式，具有很大的優(yōu)勢，多媒體教學(xué)除了word文檔與PPT，還可以視頻、音頻等。采用多媒體教學(xué)，由于不受時間和空間的限制，學(xué)生也可自己下載教學(xué)課件，方便課后自我學(xué)習(xí)，課堂效率也得到了很大提升。

小組討論法是學(xué)生以小組為單位，在課堂上演示演講根據(jù)自選電子商務(wù)企業(yè)案例制作的多媒體教學(xué)素材。老師和同學(xué)對各小組制作多媒體教學(xué)的素材進(jìn)行評析，并將評分成績計入平時學(xué)分。通過小組討論，學(xué)生學(xué)會如何將收集的企業(yè)案例素材歸納成演講課件，以及如何選取電子商務(wù)企業(yè)的案例，在提高團(tuán)隊合作能力的同時，極大地提升學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，激發(fā)并創(chuàng)新擴(kuò)展了學(xué)生的創(chuàng)新能力。

當(dāng)然，除了應(yīng)用新媒體等技術(shù)激發(fā)學(xué)生的課程參與力度，也需要重視理論教學(xué)。教師絕不能在混合教學(xué)模式構(gòu)建后，就單純地讓學(xué)生參與技術(shù)實踐，在實際教學(xué)過程中，要及時地對學(xué)生在各階段實踐的問題歸納整合，在混合課程的理論教學(xué)中通過講述的方法，幫助學(xué)生梳理各種電子商務(wù)營銷理論和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略之間的真實案例，通過案例分析和板書設(shè)計的方法，讓學(xué)生對電子商務(wù)的價值規(guī)律建構(gòu)找到更多優(yōu)化問題的思路，給予學(xué)生一定的啟發(fā)。例如，啤酒理論適用于電子商務(wù)實用過程，其中涉及到的物流運(yùn)輸距離問題，在實踐過程中可以得以優(yōu)化。

此外，教師也可以借助實踐考察法，讓學(xué)生們自主選擇各自的實踐周期，然后對學(xué)生們的成果目標(biāo)分階段考核，客觀地進(jìn)行多方面評價，真正提升學(xué)生們的學(xué)習(xí)能力和效率。

五、結(jié)語

電子商務(wù)課程是培養(yǎng)營銷人才的重要途徑，在以往的教學(xué)過程中，由于課程教學(xué)較為單一，無法真正提升學(xué)生們的實踐能力。對此，高校教學(xué)管理者和工作者必須要加強(qiáng)混合課程教學(xué)規(guī)劃設(shè)計，改變思維，及時地構(gòu)建混合課程教學(xué)模式，并且不斷地優(yōu)化教學(xué)方法，實現(xiàn)學(xué)生們思維的向外拓展，切實可行地提升學(xué)生實踐能力，達(dá)成人才培養(yǎng)目標(biāo)。