企業(yè)戰(zhàn)略管理存在的問題及其對策探討

王春來

（University of York，重慶 YO105DD）

一、引言

通過高效有效地利用資源，協(xié)調人力等多種資源關系，以實現(xiàn)目標和目標的功能，這一過程叫做企業(yè)戰(zhàn)略管理，戰(zhàn)略管理包括為實現(xiàn)預期目標而制定的規(guī)劃計劃、組織、管理、監(jiān)督和控制。一些企業(yè)管理者往往缺乏系統(tǒng)性的管理戰(zhàn)略思維，沒有結合企業(yè)的經營現(xiàn)狀分析資本市場，盲目地調用人力、物力與財力等去進行相關資源的調配與使用，進而造成企業(yè)無法結合自身的情況認清企業(yè)在市場的定位。因此，需要利用科學的戰(zhàn)略管理方法來克服企業(yè)存在的弊端，打造企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，通過一系列措施的實施來確保管理策略的順利實行。

二、企業(yè)實施戰(zhàn)略管理的意義

戰(zhàn)略規(guī)劃是一個行動路線圖，為企業(yè)指明目前所處的位置，并給出未來幾年的發(fā)展目標與相應的規(guī)劃。戰(zhàn)略規(guī)劃管理包括一個從宏觀到微觀的方案制定實施過程，幫助公司根據(jù)對未來目標的預測合理地組織當前的活動。戰(zhàn)略規(guī)劃對企業(yè)來說非常重要。企業(yè)需要制定綜合的規(guī)劃，需要考慮包括長期、中期與短期因素的影響。戰(zhàn)略規(guī)劃應該以實際情況為基礎，通過系統(tǒng)、明確的規(guī)劃文本，來清晰地表述未來企業(yè)的戰(zhàn)略。由此可見，企業(yè)制訂戰(zhàn)略規(guī)劃的必要性、指導性體現(xiàn)在以下幾點：

（一）促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展

企業(yè)的發(fā)展是自身不斷更新迭代的過程，發(fā)展過程中不可避免地會遇到許多困難與問題。針對未來可能面對的風險，合理的企業(yè)管理戰(zhàn)略規(guī)劃就顯得十分重要。戰(zhàn)略管理規(guī)劃能夠立足企業(yè)的發(fā)展目標，以長遠的眼光去為企業(yè)未來的短期目標、中期目標與長期目標制定相應的規(guī)劃，并對企業(yè)在發(fā)展過程中可能遇到的重大事項做出提前的預判，給出相應的應對措施，能夠起到“有的放矢，事半功倍”的效果，這無疑為企業(yè)健康良好的發(fā)展奠定了堅實的基礎。

（二）增強企業(yè)核心競爭力

企業(yè)的核心競爭力決定了企業(yè)能否適應社會經濟的迭代進程，是企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的能力。企業(yè)通過戰(zhàn)略管理規(guī)劃，能夠認清自身存在的優(yōu)勢與不足，結合發(fā)展遠景，調整發(fā)展的目標和策略，擴大優(yōu)勢，彌補劣勢，做到“知己知彼，取長補短”。在制定企業(yè)戰(zhàn)略管理規(guī)劃時，能夠促進管理者去認清企業(yè)目前的經營發(fā)展狀態(tài)，去不斷發(fā)掘企業(yè)競爭優(yōu)勢，進而培育、增強企業(yè)的核心競爭力。

（三）認清企業(yè)發(fā)展定位，提高企業(yè)經濟效益

戰(zhàn)略管理的核心就是基于發(fā)展的現(xiàn)狀，來認清企業(yè)發(fā)展的定位。通過企業(yè)戰(zhàn)略管理規(guī)劃，有助于打造企業(yè)產品品牌優(yōu)勢，尋找符合發(fā)展目標客戶的人群，根據(jù)企業(yè)目前的經營狀況，對資源進行合理的分配與調用，分清企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的輕重緩急，進而明確未來企業(yè)的發(fā)展目標。這樣一來，管理者就能立足于企業(yè)所處的經營狀態(tài)，結合實際情況制定相應的規(guī)劃，認清企業(yè)的發(fā)展定位。有利于企業(yè)形成獨特的企業(yè)經營模式與企業(yè)文化，促進企業(yè)良好的經濟效益。

（四）提升企業(yè)員工的協(xié)同效率

企業(yè)管理者制定的發(fā)展規(guī)劃應通過各個層級傳達到基層企業(yè)員工中去，戰(zhàn)略管理規(guī)劃能夠起到“橋梁與紐帶”的作用。通過企業(yè)戰(zhàn)略管理規(guī)劃，企業(yè)員工能夠認清目前行業(yè)的現(xiàn)狀與企業(yè)所處的位置，了解企業(yè)未來的發(fā)展目標規(guī)劃，進而調節(jié)自身的工作狀態(tài)與預期目標。當企業(yè)員工對公司的長遠目標有較深的認識后，企業(yè)各個部門就能實現(xiàn)通力協(xié)作，提升企業(yè)整體的協(xié)同運轉效率，分清部門組織的工作職責，避免部門之間的“搪塞扯皮”。

三、當前企業(yè)戰(zhàn)略管理存在的主要問題

（一）戰(zhàn)略管理意識不夠深刻

許多企業(yè)的管理者對戰(zhàn)略管理認識不夠深刻，誤以為戰(zhàn)略管理是一項復雜的、高深的藝術，對大型企業(yè)的發(fā)展才是有必要的。這種錯誤的認知不利于企業(yè)良好的發(fā)展，會導致企業(yè)經營者抱有僥幸心理，“走一步看一步”“得過且過”是目前大一些企業(yè)管理者的經營思路。因此，戰(zhàn)略管理意識不深刻會使企業(yè)僅搞短期目標，不利于企業(yè)立足行業(yè)和市場整體的高度，對中長期的發(fā)展進行合理的思考與布局；會導致企業(yè)在發(fā)展過程中遇到事先沒有預料的困難與障礙，造成企業(yè)出現(xiàn)被動、發(fā)展緩慢等問題，從而錯失企業(yè)規(guī)模擴張的機會。

（二）戰(zhàn)略管理缺乏科學理論支撐

企業(yè)的戰(zhàn)略管理是基于科學的理論作為支撐，相當多的企業(yè)管理者熱衷學習其他企業(yè)的管理經營模式，不顧企業(yè)實際情況盲目生搬硬套；另外，管理者不能實時了解行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，不關心企業(yè)內部發(fā)展等問題。這樣一來就會導致管理者無法結合企業(yè)發(fā)展經營的實際情況，為企業(yè)的發(fā)展提供科學的、合理的理論依據(jù)，造成企業(yè)缺乏科學、高效的管理體制，不能夠滿足市場發(fā)展的要求。如此一來，企業(yè)就會出現(xiàn)發(fā)展僵硬、不能形成以科學理論為支撐的發(fā)展目標規(guī)劃，忽略了企業(yè)自身的發(fā)展定位，企業(yè)戰(zhàn)略的有效性將會大幅縮減。

（三）戰(zhàn)略執(zhí)行力不足

有的企業(yè)雖然制定了戰(zhàn)略管理目標，但是對于戰(zhàn)略的執(zhí)行力不足，僅僅體現(xiàn)在紙面文件中。就算是再強大、再有效的企業(yè)管理戰(zhàn)略，一旦沒有強有力執(zhí)行力的保證，也會顯得黯然失色，失去其本身應有的價值。目前來說，企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力不足的原因可以簡要概括為以下三點：一是管理者的執(zhí)行不到位，作為企業(yè)的管理者，應該在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時列出戰(zhàn)略執(zhí)行關鍵的時間節(jié)點與預期達成的目標，并定期實施績效考核，如果管理者在行動不到位，那么管理戰(zhàn)略的執(zhí)行將會有所阻礙；二是中層干部落實不到位，中層干部是企業(yè)上傳下達的重要群體，應該根據(jù)管理者確立的戰(zhàn)略目標，去制定符合部門發(fā)展要求的細化措施，倘若沒能根據(jù)上級的意圖制定合適的實施措施，那么勢必造成整體戰(zhàn)略管理目標的失效；三是缺乏問題反饋機制，有的企業(yè)制定好了企業(yè)發(fā)展策略，也發(fā)布了具體實施措施，但是在實際執(zhí)行的過程中會遇到阻礙，同時基層執(zhí)行的情況也參差不齊，企業(yè)員工缺少相應的途徑去反饋實際工作中遇到的問題，極大地限制了員工的積極性與創(chuàng)造性。

（四）企業(yè)組織模式與戰(zhàn)略管理不匹配

企業(yè)的組織模式主要包括組織管理與組織分工，組織管理指的是企業(yè)內部管理層級的規(guī)劃與設定，組織分工是企業(yè)每個部門具體的職責要求。即便是制定了企業(yè)戰(zhàn)略管理目標，如果現(xiàn)有的組織模式不能適應戰(zhàn)略管理的要求，就會導致企業(yè)各個部門之間的分工不明確，甚至出現(xiàn)職責交叉、扯皮的現(xiàn)象。另外，企業(yè)的組織管理的過度冗余會導致管理戰(zhàn)略執(zhí)行力度效率差等問題，組織管理往往需要層層審批，逐級傳達，這就會造成戰(zhàn)略執(zhí)行反饋不及時，過度的冗余催生了一些管理干部做“甩手掌柜”的現(xiàn)象，進而不利于企業(yè)管理戰(zhàn)略的順利執(zhí)行。

（五）企業(yè)缺乏明確的定位與發(fā)展目標

涉及企業(yè)愿景與發(fā)展目標時，很多企業(yè)只會“講大話、畫大餅”，不能結合企業(yè)的現(xiàn)狀去深入的思考自身的定位與發(fā)展目標。企業(yè)的發(fā)展目標如同海洋里的燈塔，沒有具體的、明確的目標就會喪失前進的方向與動力。企業(yè)的管理者不能用長遠的眼光去看待未來企業(yè)的發(fā)展，有時候提出的目標過于“假大空”，完全沒有認清企業(yè)自身所處的定位。有的企業(yè)管理者過于高估或低估企業(yè)的發(fā)展能力，錯誤地認識企業(yè)所處的定位。一旦企業(yè)的定位出現(xiàn)了偏差，那么企業(yè)將會面臨發(fā)展轉型困難，不利于企業(yè)長遠的戰(zhàn)略發(fā)展。

四、企業(yè)加強戰(zhàn)略管理的對策建議

戰(zhàn)略管理是一個比戰(zhàn)略更寬泛的術語，它也是一個過程，包括由最高管理者對組織進行的環(huán)境分析，以便制定戰(zhàn)略計劃、實施戰(zhàn)略和戰(zhàn)略控制。戰(zhàn)略管理是戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略創(chuàng)造、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略監(jiān)控的一組持續(xù)進行的活動。根據(jù)整個組織的愿景、使命和戰(zhàn)略，系統(tǒng)地組織資源。戰(zhàn)略管理并不預測未來，而是通過了解實施戰(zhàn)略計劃的確切步驟，讓企業(yè)為未來的發(fā)展做好準備。戰(zhàn)略管理是將規(guī)劃和管理結合在一個過程中，如今戰(zhàn)略管理已經成為管理中最重要的領域之一，它是一套全面的管理行動，幫助公司管理者保持組織與行業(yè)環(huán)境相一致，打造屬于自身正確的發(fā)展道路。因此，從更一般的意義上說，戰(zhàn)略管理是一個復雜的持續(xù)過程。針對前文企業(yè)戰(zhàn)略管理所出現(xiàn)的問題，下文將基于此給出五點建議：

（一）強化企業(yè)管理者的戰(zhàn)略管理意識

管理者作為企業(yè)的中樞核心力量，應該將對企業(yè)戰(zhàn)略的認識提升到較高的層級。企業(yè)管理者應該不斷去學習先進的管理知識，立足行業(yè)整體樹立發(fā)展大局觀，對公司的中長期的發(fā)展進行深刻的思考與規(guī)劃。另外，企業(yè)管理者應該理解戰(zhàn)略管理的執(zhí)行流程，根據(jù)具體情況，將企業(yè)的發(fā)展劃分為三個不同的區(qū)段來思考，進行相應的規(guī)劃。第一區(qū)段為企業(yè)的發(fā)展期，在發(fā)展期管理者要制定合理的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，用全面的眼光布局企業(yè)未來發(fā)展的方向；第二區(qū)段為企業(yè)的擴張期，在擴張期應對企業(yè)所處的現(xiàn)狀進行全面評估，對企業(yè)業(yè)務發(fā)展方向與組織模式有詳細的計劃；第三區(qū)段為穩(wěn)定期，在穩(wěn)定期需要管理者進一步夯實與鞏固前期取得的發(fā)展成果，并對企業(yè)以后可能遇到困難與障礙做出合理的預期與判斷，避免企業(yè)出現(xiàn)被動、發(fā)展緩慢等問題。

（二）構建科學的戰(zhàn)略管理體系

科學的戰(zhàn)略管理體系需要基于一定的研究理論作為支撐，需要結合企業(yè)發(fā)展的實際情況來制定具體的規(guī)劃與實施流程。同時，企業(yè)管理者應該貫徹“走出去，引進來”的科學發(fā)展戰(zhàn)略，“走出去”是指要多虛心向其他優(yōu)秀標桿企業(yè)學習，吸收他們先進的管理模式；“引進來”是結合企業(yè)自身的實際情況，將學習成果轉化為促進企業(yè)發(fā)展的內在動力。此外，還需要關注國家政策的發(fā)展導向，掌握行業(yè)實時的發(fā)展動態(tài)，關心企業(yè)內部狀況等問題，結合企業(yè)發(fā)展經營的實際情況，為企業(yè)的發(fā)展提供科學的、合理的理論依據(jù)，力求滿足市場需求，制定科學的戰(zhàn)略管理體系。

（三）強化企業(yè)戰(zhàn)略管理的執(zhí)行力

企業(yè)戰(zhàn)略管理體現(xiàn)在三個方面：一是從高級管理者層面看，對于企業(yè)高管而言，需要通過定期召開企業(yè)經營分析會與績效會，來動態(tài)把控戰(zhàn)略執(zhí)行關鍵的時間節(jié)點與預期達成的目標，并以此為依據(jù)評估企業(yè)戰(zhàn)略管理執(zhí)行的情況，一旦發(fā)現(xiàn)執(zhí)行效果不及預期，應立刻查清原因及時糾偏。二是從中層骨干層面看，企業(yè)中層人員應該正確地理解上級領導下達的要求，并將其轉化為下屬員工都能理解的戰(zhàn)略目標，同時中層骨干還應該根據(jù)管理者確立的戰(zhàn)略目標，去制定、實施符合部門發(fā)展要求的細化措施。三是從監(jiān)督反饋層面看，企業(yè)應該開通相應的意見反饋機制，針對企業(yè)員工遇到的問題，力求用較短的時間得以解決，對于一些執(zhí)行力低下的措施，應該及時向上級部門反饋，進而提升企業(yè)運行的效率。

（四）完善企業(yè)內部組織模式

根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略管理規(guī)劃目標，完善企業(yè)的組織管理建設，明確各部門組織分工。精簡組織管理流程，避免管理執(zhí)行力度差等問題，各個層級領導應該相互配合，職責分工明確，堅決杜絕職責交叉、相互扯皮、“甩手掌柜”的現(xiàn)象。部門組織分工，應該立足于企業(yè)戰(zhàn)略管理目標，要適應戰(zhàn)略管理的要求，落實部門職責量化管理責任制度，按照每星期、每月、每季度、每年等時間節(jié)點來定量評價各個部門的工作完成情況，如遇到分工不合理、績效不達標等情況，應結合企業(yè)實際重新劃定責任范圍。

（五）立足企業(yè)發(fā)展，明確戰(zhàn)略定位

企業(yè)管理者應結合企業(yè)的現(xiàn)狀去深入思考自身的定位與發(fā)展目標。運用前瞻性的思想，分析考慮企業(yè)將會面臨的問題，制定企業(yè)的發(fā)展方向。結合目前互聯(lián)網先進技術，打造云生態(tài)管理系統(tǒng)，基于SWOT方法進行戰(zhàn)略分析，明確企業(yè)的發(fā)展定位。要立足企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，并根據(jù)行業(yè)現(xiàn)狀來動態(tài)調整于研判企業(yè)發(fā)展的目標，對未來行業(yè)發(fā)展的機會、面臨的挑戰(zhàn)進行多個維度的分析，借鑒美國波士頓矩陣模型，從行業(yè)同質化競爭中尋找發(fā)展的亮點于突破口，為企業(yè)的戰(zhàn)略定位提供強有力的支撐。

五、結論

綜上所述，戰(zhàn)略管理的規(guī)劃、實施是一個系統(tǒng)的、動態(tài)的過程，需要企業(yè)及其管理者具有戰(zhàn)略思維能力，這樣企業(yè)戰(zhàn)略管理才能具備頂層設計能力及戰(zhàn)略執(zhí)行力。企業(yè)應通過定期的戰(zhàn)略復盤，不斷推動戰(zhàn)略規(guī)劃的實施，還應通過其他管理職能的協(xié)同，比如通過構建和調整激勵機制來調動企業(yè)員工的積極性與創(chuàng)造性，讓企業(yè)在激烈的市場競爭中實現(xiàn)高質量發(fā)展。