淺析如何加強(qiáng)企業(yè)工商管理培訓(xùn)提高企業(yè)整體管理水平

王建考

一、前言

隨著各大企業(yè)的不斷發(fā)展，其自身的發(fā)展目標(biāo)也在不斷轉(zhuǎn)變，許多企業(yè)愈發(fā)關(guān)注整體管理水平的提升，盡最大努力確保企業(yè)可以獲得可持續(xù)的發(fā)展。各大企業(yè)提高內(nèi)部管理人員的綜合素質(zhì)是提高實(shí)際管理水平的必然前提，在企業(yè)運(yùn)行的過程中，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求打造專業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)，可以大大提高這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)效率。也就是說，各大企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過提高工商管理培訓(xùn)力度的方式來提高自身整體管理水平。

二、加強(qiáng)企業(yè)工商管理培訓(xùn)的意義

從嚴(yán)格意義上來說，企業(yè)工商管理培訓(xùn)是指企業(yè)內(nèi)部管理人員，通過學(xué)習(xí)法律法規(guī)及金融商務(wù)方面的理論知識(shí)，來達(dá)到增強(qiáng)自身實(shí)際管理水平的目的，確保各部門可以順利完成管理人員下發(fā)的相關(guān)任務(wù)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，各大企業(yè)若想在市場(chǎng)當(dāng)中占有一席之地，就需要不斷提高自身的企業(yè)管理水平，并盡可能達(dá)到可持續(xù)發(fā)展的目的[1]。提升企業(yè)管理水平最為主要的方式，便是強(qiáng)化企業(yè)工商管理培訓(xùn)內(nèi)容。

首先，強(qiáng)化企業(yè)工商管理培訓(xùn)，以此提高企業(yè)相關(guān)人員的管理水平。部分企業(yè)的管理人員學(xué)歷水平不高，并且在管理過程中，很容易出現(xiàn)由于專業(yè)知識(shí)技能不足造成的經(jīng)濟(jì)影響，比如說，在管理的過程中缺乏一定的合理性，或者是管理手段過于強(qiáng)硬，無法被員工接受等等。企業(yè)工商管理培訓(xùn)的存在，可以大幅度提高企業(yè)內(nèi)部管理人員的綜合素養(yǎng)，最終完成提升企業(yè)整體管理水平的目標(biāo)。

其次，強(qiáng)化企業(yè)工商管理培訓(xùn)，可以提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。各大企業(yè)若想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，就必須開設(shè)具有吸引力的培訓(xùn)方式，以此引導(dǎo)企業(yè)管理人員可以快速掌握當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，并提高管理人員解決突發(fā)情況的能力，盡可能地減少管理失誤對(duì)企業(yè)運(yùn)行的影響。

最后，強(qiáng)化企業(yè)工商管理培訓(xùn)，可以幫助企業(yè)更好地適應(yīng)當(dāng)今市場(chǎng)變化趨勢(shì)。由于經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)越發(fā)顯著，因此企業(yè)的生存發(fā)展已經(jīng)與世界經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)巧妙地融合在一起，受到多種方面的影響，當(dāng)代企業(yè)在實(shí)際運(yùn)行的過程中，必須擁有綜合能力較強(qiáng)的管理隊(duì)伍以及與時(shí)俱進(jìn)的管理對(duì)策。通過強(qiáng)化企業(yè)工商管理培訓(xùn)，不斷轉(zhuǎn)變自身的管理模式，以確保企業(yè)可以得到更好的發(fā)展。

三、加強(qiáng)企業(yè)進(jìn)行工商管理培訓(xùn)的目的

各大企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)內(nèi)部工作環(huán)境有著密不可分的關(guān)系，從當(dāng)今市場(chǎng)銷售現(xiàn)狀來看，企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行工商管理培訓(xùn)可以引導(dǎo)企業(yè)朝著正確的方向不斷前進(jìn)。但一些企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營銷理念存在錯(cuò)誤的認(rèn)知，這也導(dǎo)致這些企業(yè)的工商管理并沒有得到充分的重視。

（一）工商管理理念與市場(chǎng)營銷理念

理念與實(shí)踐存在一定的差距，理念往往是存在于各門課程的教材當(dāng)中，但在實(shí)際的生產(chǎn)過程中往往缺乏有效性特征，因此，在學(xué)習(xí)時(shí)很容易將學(xué)習(xí)重點(diǎn)放在工商管理相關(guān)內(nèi)容上。從經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求來看，由于市場(chǎng)可能會(huì)出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面，因此會(huì)直接影響經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。站在市場(chǎng)營銷理念的角度，各大企業(yè)需要在進(jìn)行工商管理培訓(xùn)的過程中，明確工商管理理念與市場(chǎng)營銷理念的不同之處及關(guān)聯(lián)之處，不僅僅要對(duì)相關(guān)人員的管理技能進(jìn)行培訓(xùn)，也應(yīng)當(dāng)對(duì)其自身的營銷技能進(jìn)行培訓(xùn)，以此提高相關(guān)人員的綜合素養(yǎng)[2]。

（二）對(duì)工商管理培訓(xùn)的縱向及橫向分析

從橫向分析來看，企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行工商管理培訓(xùn)的最終目的是為了促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。大部分企業(yè)針對(duì)工商管理人員開設(shè)了專門的崗位，比如說市場(chǎng)營銷部門或者是企業(yè)流程管理部門等等，這些部門的工作內(nèi)容直接影響著企業(yè)的整體管理水平。在這種情況下，企業(yè)的工商管理很難根據(jù)實(shí)際需求發(fā)揮自身的最大效益。除此之外，一些企業(yè)的工商管理體系并沒有在工商管理理念的基礎(chǔ)上進(jìn)行延伸。同時(shí)，部分企業(yè)在進(jìn)行工商管理培訓(xùn)模式過于形式化，這樣不僅無法達(dá)到培訓(xùn)目的，還會(huì)從根本上增加企業(yè)培訓(xùn)的成本。

從縱向分析來看，企業(yè)需要在自身發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)上建立管理理念，并且要將這一理念與企業(yè)內(nèi)部的機(jī)制進(jìn)行深度融合，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需求開設(shè)有針對(duì)性的培訓(xùn)。

（三）工商管理培訓(xùn)的重點(diǎn)及要點(diǎn)

企業(yè)在進(jìn)行工商管理培訓(xùn)時(shí)，需要將建設(shè)管理理念的培養(yǎng)放在首位，要通過培訓(xùn)，提高相關(guān)人員對(duì)工商管理理念的認(rèn)知。在實(shí)際培訓(xùn)的過程中，要挑選擁有正確管理認(rèn)知的人員，且其應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的創(chuàng)造能力，以此帶領(lǐng)其他人員進(jìn)行工商管理培訓(xùn)。并且培訓(xùn)內(nèi)容要可以充分符合企業(yè)文化，滿足企業(yè)長期發(fā)展的實(shí)際需要。

（四）對(duì)管理人員的必然要求

在企業(yè)員工接受過工商管理培訓(xùn)之后，應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行檢測(cè)，以確保培訓(xùn)效率。第一，要更加全面的掌握和理解經(jīng)濟(jì)學(xué)及企業(yè)管理等方面的知識(shí)；第二，要擁有可以分析當(dāng)下市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的能力；第三，要熟練掌握管理企業(yè)的全部流程；第四，要擁有極其熟練的資料檢索能力；第五，要擁有較強(qiáng)的實(shí)踐探索能力；第六，要擁有妥善的語言交際能力并且可以對(duì)部分管理問題進(jìn)行妥善處理；第七，要盡可能全面掌握國家下發(fā)的法律法規(guī)內(nèi)容[3]。

四、部分企業(yè)工商管理培訓(xùn)現(xiàn)狀

（一）對(duì)工商管理工作重視力度不足

從我國企業(yè)工商管理培訓(xùn)現(xiàn)狀來看，部分企業(yè)的培訓(xùn)過于形式化，被培訓(xùn)人員無法提高興趣，自然無法達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果。從企業(yè)自身的角度出發(fā)，許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)并沒有提高對(duì)工商管理培訓(xùn)的重視程度，相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)系統(tǒng)也沒有真正應(yīng)用到企業(yè)內(nèi)部，尤其是一些微小企業(yè)，工商管理培訓(xùn)意識(shí)趨近于零。大部分企業(yè)在發(fā)展的過程中會(huì)將重心放在經(jīng)濟(jì)方面，進(jìn)而忽視了工商管理培訓(xùn)的重要性，甚至為了減少相對(duì)應(yīng)的經(jīng)費(fèi)，會(huì)出現(xiàn)直接放棄工商管理培訓(xùn)環(huán)節(jié)的現(xiàn)象，或者僅僅是為員工開設(shè)講座。這種缺乏規(guī)范化的培訓(xùn)，很有可能會(huì)影響企業(yè)工商管理的培訓(xùn)效果，并且受到種種因素的限制，導(dǎo)致實(shí)際的培訓(xùn)工作漏洞百出。

（二）工商管理培訓(xùn)師資力量薄弱

對(duì)于處于起步階段的企業(yè)來說，企業(yè)工商管理培訓(xùn)會(huì)直接影響企業(yè)的后續(xù)發(fā)展，但也由于起步的過程中過于重視其他環(huán)節(jié)，進(jìn)而忽視了對(duì)管理體系的建立，縱使有一定的培訓(xùn)意識(shí)，也會(huì)由于師資團(tuán)隊(duì)較弱的情況導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳。企業(yè)工商管理培訓(xùn)擁有較為突出的特點(diǎn)，區(qū)別于其他培訓(xùn)的的是需要更加專業(yè)的講師。培訓(xùn)講師不僅僅要擁有與之匹配的高學(xué)歷證書，還需要擁有較為豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)以及專業(yè)的素養(yǎng)。有些企業(yè)為了節(jié)省培訓(xùn)成本，往往令企業(yè)的老職員擔(dān)任培訓(xùn)講師，這樣很容易影響整體的培訓(xùn)效果。若是培訓(xùn)講師沒有與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理論知識(shí)，也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)整體的思想處于落后階段，難以提高員工的綜合素養(yǎng)[4]。

（三）工商管理培訓(xùn)模式單一

工商管理培訓(xùn)意義的宣傳對(duì)被培訓(xùn)員工可以潛移默化的提高員工的人重視程度。由于部分企業(yè)過于重視經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)而沒有采用先進(jìn)的管理模式，這也導(dǎo)致員工在參加工商管理培訓(xùn)的過程中態(tài)度不夠積極，甚至存在僅僅是為了獲得培訓(xùn)證書的現(xiàn)象。為了提高企業(yè)整體管理水平，企業(yè)需要根據(jù)實(shí)際情況完善管理模式，不斷創(chuàng)新。在進(jìn)行工商管理培訓(xùn)時(shí)不僅僅要注重理論知識(shí)，更要加強(qiáng)員工的實(shí)踐練習(xí)，以此增強(qiáng)員工的經(jīng)驗(yàn)，提高其處理突發(fā)情況的能力。

除此之外，有些企業(yè)在完成培訓(xùn)后并沒有相對(duì)應(yīng)的考核，應(yīng)當(dāng)在培訓(xùn)結(jié)束之后根據(jù)內(nèi)容其進(jìn)行筆試等多種形式的考核，以確保工商管理培訓(xùn)的效率。

五、加強(qiáng)企業(yè)工商管理培訓(xùn)提高企業(yè)整體管理水平的措施

（一）提高對(duì)企業(yè)工商管理培訓(xùn)的重視力度

為了從根本上提升企業(yè)整體管理水平，企業(yè)的管理人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求以及受培訓(xùn)人員的接受能力，設(shè)計(jì)具有針對(duì)性的培訓(xùn)管理大綱，從多個(gè)角度不斷提高員工工商管理意識(shí)。首先，企業(yè)可以在實(shí)際運(yùn)營的過程中，根據(jù)員工需求及企業(yè)發(fā)展需求，開展與工商管理有關(guān)的活動(dòng)或宣講會(huì)，以此增強(qiáng)企業(yè)員工的積極性及主動(dòng)性，并通過宣傳海報(bào)等方式提高員工對(duì)工商管理培訓(xùn)的重視程度，樹立良好的培訓(xùn)氛圍。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)提升自身重視力度時(shí)，才可以在潛移默化中不斷影響員工，進(jìn)而確保后續(xù)工商管理培訓(xùn)可以有序進(jìn)行。其次，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身情況，在培訓(xùn)初期對(duì)工商管理培訓(xùn)環(huán)境進(jìn)行完善，為員工建立特殊的培訓(xùn)基地，并根據(jù)員工的表現(xiàn)情況制定懲罰措施，以此提高員工對(duì)工商管理培訓(xùn)的責(zé)任感，并日常工作的過程中充分挖掘自身潛力，更好地為企業(yè)工作。

（二）提高企業(yè)工商管理培訓(xùn)師資力量

在進(jìn)行工商管理培訓(xùn)的過程中，企業(yè)的管理人員需要加強(qiáng)對(duì)師資力量的重視程度?？梢愿鶕?jù)企業(yè)自身實(shí)際培訓(xùn)需求，在社會(huì)中選擇學(xué)歷及綜合素養(yǎng)較高，并且擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)講師，并且建立相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)體系，為員工嚴(yán)格篩選培訓(xùn)老師。在招聘講師時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)從專業(yè)素養(yǎng)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、三觀等多個(gè)方面對(duì)講師進(jìn)行考核。順利通過考核對(duì)培訓(xùn)講師也應(yīng)當(dāng)參加企業(yè)的培訓(xùn)，充分了解企業(yè)文化及工商管理培訓(xùn)的實(shí)際需求，并且企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)講師進(jìn)行考核，確保員工可以跟隨講師學(xué)習(xí)先進(jìn)的理論知識(shí)。且企業(yè)不應(yīng)該局限于市場(chǎng)招聘一種形式，可以采用相關(guān)人員自由應(yīng)聘的方式，盡可能的招賢納士，不斷強(qiáng)化企業(yè)的培訓(xùn)師資力量，為提升整體管理水平打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)[5]。

（三）優(yōu)化企業(yè)工商管理培訓(xùn)模式

企業(yè)工商管理培訓(xùn)與其他培訓(xùn)相比更加復(fù)雜，在培訓(xùn)時(shí)涉及的內(nèi)容也較為繁瑣，只有不斷優(yōu)化企業(yè)工商管理培訓(xùn)模式，才可以減輕培訓(xùn)難度，進(jìn)而達(dá)到提升企業(yè)整體管理水平的目的。在實(shí)際培訓(xùn)的過程中，企業(yè)可以根據(jù)自身需求，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新，培訓(xùn)講師應(yīng)當(dāng)拋棄傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，充分利用多媒體技術(shù)將枯燥的教學(xué)內(nèi)容，轉(zhuǎn)化為立體的形式呈現(xiàn)在企業(yè)員工面前，并且要將理論與實(shí)踐內(nèi)容進(jìn)行充分結(jié)合。

首先，可以沿用教學(xué)領(lǐng)域的合作學(xué)習(xí)理念，對(duì)于一些員工剛接觸的理論知識(shí)，可以由員工自由討論該理論知識(shí)適用的工作場(chǎng)景及可能遇到的問題，通過預(yù)演的方式盡可能的減少工作失誤的出現(xiàn)。

其次，應(yīng)當(dāng)設(shè)置嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)。為了確?？己藰?biāo)準(zhǔn)的合理性，要建立相對(duì)應(yīng)的考核制度，從根本上激發(fā)員工的培訓(xùn)熱情?？梢圆捎霉P試加面試的方式進(jìn)行考核，筆試更加重視員工對(duì)理論知識(shí)的掌握情況，而面試更加看重員工的臨場(chǎng)發(fā)揮能力，可以更加全面的檢測(cè)培訓(xùn)成果。

（四）完善教學(xué)內(nèi)容及培訓(xùn)方式

在對(duì)員工進(jìn)行工商管理培訓(xùn)時(shí)，需要結(jié)合企業(yè)的未來發(fā)展趨勢(shì)，不斷的完善教學(xué)內(nèi)容及培訓(xùn)方式，盡可能的使培訓(xùn)呈現(xiàn)多元化特征。在培訓(xùn)之初，培訓(xùn)講師可以為員工講解企業(yè)的未來發(fā)展規(guī)劃，或者利用相關(guān)優(yōu)秀案例及專家講座的方式，來提高員工對(duì)工商企業(yè)管理的重視程度。例如在講解發(fā)展規(guī)劃時(shí)，可以用視頻等多種呈現(xiàn)方式為員工講述企業(yè)未來的發(fā)展目標(biāo)，也可以由員工講述自身的職業(yè)生涯規(guī)劃，方便雙方進(jìn)行互相了解。

（五）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強(qiáng)自身的引領(lǐng)作用

在實(shí)際培訓(xùn)的過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要充分發(fā)揮模范帶頭作用，積極主動(dòng)地參與到企業(yè)的工商管理培訓(xùn)工作當(dāng)中，盡可能的為員工營造良好的培訓(xùn)氛圍。在完成企業(yè)工廠管理培訓(xùn)之后，可以組織參與培訓(xùn)的員工進(jìn)行總結(jié)大會(huì)，在大會(huì)上，每一位員工都可以根據(jù)自己學(xué)習(xí)到的內(nèi)容進(jìn)行交流，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也可以自由發(fā)言，盡可能的拉近與員工之間的距離，以此達(dá)到提升企業(yè)整體管理水平的目的[6]。

（六）做好培訓(xùn)整體規(guī)劃

從培訓(xùn)前期來說，講師應(yīng)當(dāng)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做好培訓(xùn)內(nèi)容的交接工作，充分了解領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)目的，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)需求制定培訓(xùn)計(jì)劃，整理歸納在培訓(xùn)過程中可能要用到的理論資料，對(duì)培訓(xùn)重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃，同時(shí)，要盡可能的確保培訓(xùn)內(nèi)容可以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，與實(shí)際情況相一致。

從培訓(xùn)過程及培訓(xùn)考核來看，要對(duì)接受培訓(xùn)的員工進(jìn)行嚴(yán)格管理。培訓(xùn)屬于員工在職期間的重要環(huán)節(jié)，良好的培訓(xùn)態(tài)度會(huì)直接影響員工后續(xù)的工作態(tài)度。當(dāng)培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)計(jì)劃發(fā)生出入時(shí)要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行。加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)考核的重視程度，以企業(yè)發(fā)展為根本目的。

六、結(jié)語

工商管理培訓(xùn)成果會(huì)直接影響到企業(yè)的整體管理水平，各大企業(yè)應(yīng)當(dāng)在發(fā)展的過程中，應(yīng)不斷提高對(duì)工商管理培訓(xùn)的重視力度，優(yōu)化培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的師資力量，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，按照企業(yè)的發(fā)展需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃。在實(shí)際培訓(xùn)的過程中，需要遵循循序漸進(jìn)的培訓(xùn)規(guī)律，由淺入深的進(jìn)行培訓(xùn)，為員工營造良好的氛圍，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。