教育信息化提升教學(xué)質(zhì)量的探索

摘要：隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，教育信息化在大學(xué)公共英語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)中占據(jù)的地位日益提升，傳統(tǒng)教學(xué)方式與信息化技術(shù)有機(jī)結(jié)合是發(fā)展高質(zhì)量教育的必由之路。在信息化時(shí)代掌握教學(xué)活動(dòng)的主動(dòng)性，既是當(dāng)前大學(xué)英語(yǔ)教育的癥結(jié)，也是提升大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵抓手。對(duì)全國(guó)77所6類(lèi)院校使用“U校園智慧教學(xué)云平臺(tái)”的學(xué)生開(kāi)展?jié)M意度問(wèn)卷調(diào)研，結(jié)果顯示，受訪者對(duì)于該平臺(tái)的總體滿意度介于“非常滿意”和“比較滿意”之間，受訪者對(duì)于“學(xué)情監(jiān)測(cè)管理”功能的意見(jiàn)較多。對(duì)貴州師范大學(xué)2019、2020級(jí)9個(gè)專(zhuān)業(yè)大類(lèi)的892名學(xué)生進(jìn)行深度問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果顯示，受訪者對(duì)于該平臺(tái)的各板塊功能和整體評(píng)價(jià)介于“非常滿意”和“比較滿意”之間，趨于“非常滿意”。信息化教學(xué)有助于發(fā)掘?qū)W生學(xué)習(xí)潛力，貫徹“以人為本”的教育思想，為全面培養(yǎng)新時(shí)代復(fù)合型人才提供有力抓手。

關(guān)鍵詞：U校園;教學(xué)主體;信息化教學(xué);公共英語(yǔ)

中圖分類(lèi)號(hào)：G434? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ?文章編號(hào)：1003-1502（2022）01-0083-11

一、引言

公共英語(yǔ)教學(xué)是高校基礎(chǔ)教學(xué)活動(dòng)中的重要組成部分，是培養(yǎng)全面復(fù)合型高等教育人才的有力推手。隨著信息化手段的不斷提升，我國(guó)大學(xué)英語(yǔ)信息化教學(xué)正迅速發(fā)展，并由迅速發(fā)展向全面推進(jìn)穩(wěn)定過(guò)渡。英語(yǔ)教學(xué)既要培養(yǎng)學(xué)生聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)的基本技能，又要開(kāi)拓學(xué)生的國(guó)際化視野，使學(xué)生建立起自主、自覺(jué)學(xué)習(xí)的意愿，并充分發(fā)揮英語(yǔ)的交際能力，進(jìn)而培養(yǎng)更多適應(yīng)新時(shí)代的“一專(zhuān)多精”“一專(zhuān)多能”型人才?！督逃畔⒒?.0行動(dòng)計(jì)劃》《中國(guó)教育現(xiàn)代化2035》等文件明確指出，當(dāng)前形勢(shì)下提升教學(xué)質(zhì)量，需大力推進(jìn)教育理念、體系、制度、內(nèi)容、方法的現(xiàn)代化和信息化，這對(duì)教師和學(xué)生既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。以何種信息化方式為載體，信息化手段和傳統(tǒng)課堂教學(xué)如何有機(jī)結(jié)合，教學(xué)主體如何適應(yīng)信息化、利用信息化都是亟待解決的問(wèn)題?！秶?guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》將人工智能、“互聯(lián)網(wǎng)+”等十一項(xiàng)新技術(shù)列為信息化教學(xué)重點(diǎn)行動(dòng)計(jì)劃，為充分利用互聯(lián)網(wǎng)思維探索新型教育奠定了基礎(chǔ)?？偟膩?lái)說(shuō)，信息時(shí)代下的高校公共英語(yǔ)教學(xué)，要充分尊重教學(xué)主體的主觀需求，使他們?cè)谛畔⒋蟊〞r(shí)代懂得如何獲取更多的學(xué)習(xí)資料，更愿意在開(kāi)放、平等、共享、自由的環(huán)境中獲取知識(shí)。這要求高校英語(yǔ)教師要適應(yīng)信息化時(shí)代，成為信息化教學(xué)的主人，善于利用信息化手段提升自我;同時(shí)也要求管理者和教師更加注重“人本”思想，從課程設(shè)置和講授內(nèi)容上充分體現(xiàn)人本主義的學(xué)習(xí)理論，因材施教;更要求管理者和教師堅(jiān)守教育初心，不在已有成績(jī)上止步不前，固步自封，要因勢(shì)利導(dǎo)，讓信息化教學(xué)成為常態(tài)，并利用好這個(gè)常態(tài)。

二、高校公共英語(yǔ)教學(xué)面臨的困境

目前，我國(guó)大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)面臨的壓力主要有以下三點(diǎn)：一是學(xué)生的英語(yǔ)水平參差不齊，尤其是視聽(tīng)說(shuō)能力差距較大，課堂進(jìn)度難以合理統(tǒng)一;二是由于學(xué)生為應(yīng)對(duì)高考，在中學(xué)階段受到的英語(yǔ)教育較為機(jī)械，沒(méi)有機(jī)會(huì)深入了解第二語(yǔ)言背后所蘊(yùn)含的人文背景與跨文化傳播的價(jià)值和意義;三是在非語(yǔ)言類(lèi)和綜合類(lèi)高校中，英語(yǔ)學(xué)科的師資力量較為薄弱，師生比遠(yuǎn)低于其他學(xué)科?；诖?，將信息化教學(xué)理念和手段引入傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中勢(shì)在必行。2010年頒布的《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》，首次提出將教育信息化納入國(guó)家信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，這對(duì)高校英語(yǔ)教學(xué)提出了更高的要求，既要重視傳統(tǒng)課堂的即時(shí)講授，又要將信息化手段融會(huì)到教學(xué)中，“傳統(tǒng)”和“信息化”要兩條腿走路，齊頭并進(jìn)高質(zhì)量地完成公共英語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)。

在信息化背景下，面對(duì)紛繁涌現(xiàn)的教學(xué)新技術(shù)手段，許多教師無(wú)法適應(yīng)這種新的教育模式，直播上課時(shí)精神壓力大;教師對(duì)于線上課程的操作不夠熟練，影響教學(xué)進(jìn)度;網(wǎng)絡(luò)教學(xué)缺乏師生互動(dòng)交流，無(wú)法客觀真實(shí)反映教學(xué)效果。2020年初，受新冠肺炎疫情的影響，“停課不停學(xué)”變成剛需。以上種種問(wèn)題都在提示我們：信息化時(shí)代課堂的主體由教師變?yōu)閷W(xué)生，教師要通過(guò)更多元的講授方式才能吸引學(xué)生。依托板書(shū)和多媒體演示的傳統(tǒng)課堂模式不能完全適應(yīng)信息時(shí)代教學(xué)，以網(wǎng)絡(luò)在線課程、網(wǎng)絡(luò)直播課程和學(xué)生自主學(xué)習(xí)的信息教學(xué)模式將極大地參與到教學(xué)工作中來(lái)。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，移動(dòng)課堂可以引起學(xué)生的好奇心，激起學(xué)生的求知欲。但好奇不能長(zhǎng)久，網(wǎng)課教學(xué)缺少教師的實(shí)時(shí)監(jiān)督，開(kāi)小差、“掛課”等現(xiàn)象屢有發(fā)生，暴露出信息化教學(xué)較于傳統(tǒng)教學(xué)的短板。面對(duì)當(dāng)前問(wèn)題，高校英語(yǔ)教師應(yīng)主動(dòng)接觸信息化教學(xué)平臺(tái)，熟悉信息化教學(xué)方法，掌握信息化教學(xué)技巧，引導(dǎo)學(xué)生利用平臺(tái)學(xué)習(xí)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，使學(xué)生完成自主學(xué)習(xí)。

三、以“U校園”為代表的大學(xué)英語(yǔ)信息化教學(xué)模式

（一）國(guó)內(nèi)教育信息化企業(yè)產(chǎn)品范例

信息化教學(xué)是“十三五”時(shí)期高等教育教學(xué)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要推手，與傳統(tǒng)課堂教學(xué)并行，成為高等教育的車(chē)之兩輪、鳥(niǎo)之雙翼，是培養(yǎng)“知行合一”的創(chuàng)新型、技能型、復(fù)合型人才不可或缺的有力推手。信息化教學(xué)作為中國(guó)電化教育的發(fā)展和延伸，要融入中國(guó)特色的信息化教育體系?！笆奈濉睍r(shí)期高等教育實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展并與國(guó)際接軌，數(shù)字化、國(guó)際化將進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)，進(jìn)一步成為提升大學(xué)生全面綜合素養(yǎng)的有力驅(qū)動(dòng)因素。

隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，直播、大數(shù)據(jù)、虛擬仿真、語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)等技術(shù)日臻成熟，國(guó)內(nèi)教育信息化企業(yè)紛紛探索產(chǎn)品創(chuàng)新與模式創(chuàng)新。例如：智啟藍(lán)墨先行創(chuàng)立“云教材”，并開(kāi)發(fā)“云班課”作為“云教材”使用場(chǎng)景，還配備了“AI助教角色”“云教材編輯器”和“課程實(shí)施質(zhì)量智能監(jiān)測(cè)平臺(tái)”等工具以及課程共享開(kāi)放計(jì)劃，形成了相對(duì)完整的教學(xué)閉環(huán)，還有藍(lán)墨云班課、VR教學(xué)技術(shù)、智慧樹(shù)等網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性;慕華科技開(kāi)發(fā)了學(xué)堂在線（大規(guī)模在線開(kāi)放課程平臺(tái)）、學(xué)堂云（SPOC平臺(tái)）和雨課堂（課堂教學(xué)工具），平臺(tái)之間相互融合，在不斷提升慕課的豐富度和精品度的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)B端與C端業(yè)務(wù)兼顧，通過(guò)引入人工智能機(jī)器人、游戲化設(shè)計(jì)等方式，提高用戶學(xué)習(xí)興趣，提升學(xué)習(xí)體驗(yàn)，促進(jìn)完課率;世紀(jì)超星匯集電子書(shū)、期刊、通識(shí)課等眾多數(shù)字資源，通過(guò)“一平三端”中的教室端方案，創(chuàng)新課堂教學(xué)技術(shù)方法。同時(shí)，我們也看到這些信息化教學(xué)平臺(tái)都沒(méi)有將高校英語(yǔ)教育教學(xué)作為主角來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)。英語(yǔ)教學(xué)與其他門(mén)類(lèi)的課程線上教學(xué)有著本質(zhì)的區(qū)別，許多設(shè)計(jì)并不適合公共英語(yǔ)教學(xué)，不能很好地突出英語(yǔ)教學(xué)的特點(diǎn)。另外，許多平臺(tái)的教學(xué)資料質(zhì)量參差不齊，權(quán)威性有待提升。

（二）“U校園”在大學(xué)公共英語(yǔ)信息化的實(shí)踐

英語(yǔ)學(xué)科是工具性、人文性、戰(zhàn)略性兼顧的學(xué)科，其教學(xué)改革在“新文科”建設(shè)中具有重要的標(biāo)桿意義。信息化技術(shù)對(duì)于改變傳統(tǒng)教學(xué)模式、提升教學(xué)質(zhì)量的重要性不言自明，開(kāi)發(fā)專(zhuān)注外語(yǔ)教學(xué)的智能化平臺(tái)，使學(xué)生和信息變得更加緊密十分必要。

“U校園智慧教學(xué)云平臺(tái)”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“U校園”）是一款聚焦高校外語(yǔ)教學(xué)，尤其是公共英語(yǔ)教學(xué)的智慧教學(xué)云平臺(tái)?！癠校園”將外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“外研社”）的公共外語(yǔ)教材資源和配套數(shù)字教育資源深度融入教管場(chǎng)域，融教、學(xué)、測(cè)、評(píng)、研、管為一體，將教材內(nèi)容、讀寫(xiě)資料、視聽(tīng)說(shuō)資料、教學(xué)音視頻、試題庫(kù)等資源有機(jī)結(jié)合，能夠滿足學(xué)生課前預(yù)習(xí)、課中跟進(jìn)學(xué)習(xí)、課后復(fù)習(xí)，充分拉近教師與學(xué)生的距離。在公共英語(yǔ)教學(xué)方面，“U校園”擁有PC端和手機(jī)APP，為學(xué)生提供統(tǒng)一入口和導(dǎo)航，教學(xué)資源數(shù)據(jù)同步，PC端滿足學(xué)生課堂學(xué)習(xí)，APP則讓學(xué)生充分利用碎片化時(shí)間，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化自主學(xué)習(xí)。教師也可根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度，隨時(shí)隨地補(bǔ)充、上傳相關(guān)資源。在教學(xué)管理方面，“U校園”充分吸收其他云端平臺(tái)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，可為教師實(shí)時(shí)監(jiān)控學(xué)生課程完成程度、作業(yè)完成情況、作業(yè)原創(chuàng)程度，并對(duì)這些情況進(jìn)行分析整合，給教師提出合理中肯的教學(xué)意見(jiàn)，教師可根據(jù)平臺(tái)反饋及時(shí)調(diào)整教學(xué)設(shè)計(jì)。在學(xué)情監(jiān)測(cè)方面，“U校園”通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)，根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)情況，精準(zhǔn)預(yù)測(cè)學(xué)生學(xué)習(xí)的薄弱環(huán)節(jié)，個(gè)性化地給予指導(dǎo)，真正做到智慧教學(xué)?？偟膩?lái)說(shuō)，“U校園”針對(duì)高等院校傳統(tǒng)英語(yǔ)教學(xué)的問(wèn)題，按照英語(yǔ)教學(xué)的客觀規(guī)律，將信息化英語(yǔ)教學(xué)變得更智慧化、更智能化，滿足教師和學(xué)生個(gè)性化講評(píng)和學(xué)習(xí)的要求。

目前，“U校園”通過(guò)海量外語(yǔ)教學(xué)數(shù)據(jù)和各類(lèi)教學(xué)場(chǎng)景和教學(xué)模式，有效地引導(dǎo)和培養(yǎng)了學(xué)生的在線自主學(xué)習(xí)能力，本文基于全國(guó)77所大專(zhuān)院校學(xué)生使用“U校園”滿意程度的反饋，反映公共英語(yǔ)信息化教學(xué)的普適性和重要性，其典型意義通過(guò)數(shù)據(jù)得到了真實(shí)客觀的展現(xiàn)。以貴州師范大學(xué)為例，分析以“U校園”為代表的信息化平臺(tái)，如何滿足不同專(zhuān)業(yè)學(xué)生對(duì)于公共英語(yǔ)課的需求。通過(guò)分析這些數(shù)據(jù)，提出公共英語(yǔ)課信息化教學(xué)的特點(diǎn)，使教師注重教學(xué)規(guī)律，抓住當(dāng)前教學(xué)活動(dòng)中“誰(shuí)是教學(xué)主體”這一關(guān)鍵，引導(dǎo)新時(shí)代學(xué)生做英語(yǔ)學(xué)習(xí)真正的主人，全方位培養(yǎng)學(xué)生成長(zhǎng)成才。

四、全國(guó)77所院?！癠校園”用戶的反饋評(píng)價(jià)分析

（一）試驗(yàn)設(shè)計(jì)

1.試驗(yàn)對(duì)象

本調(diào)查的試驗(yàn)對(duì)象為全國(guó)77所高等院校使用“U校園”的在讀本科生，按專(zhuān)業(yè)類(lèi)型將院校分為綜合類(lèi)、理工類(lèi)、農(nóng)林類(lèi)、師范類(lèi)、醫(yī)藥類(lèi)和文史類(lèi)6類(lèi)。

2.試驗(yàn)和數(shù)據(jù)處理工具

受訪者的問(wèn)卷由問(wèn)卷星APP生成;利用Microsoft Excel軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);利用SPSS Statistics 26.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

3.試驗(yàn)方法

向上述6類(lèi)院校在讀本科生派發(fā)問(wèn)卷，問(wèn)卷內(nèi)容包括三部分：一是受訪者填寫(xiě)問(wèn)卷所用時(shí)長(zhǎng)、受訪者院校類(lèi)型和校名、受訪者所在年級(jí)等基礎(chǔ)信息;二是受訪者對(duì)“U校園”的用戶體驗(yàn)部分的客觀評(píng)價(jià)，共9項(xiàng)，其中包括對(duì)“U校園”的綜合評(píng)價(jià)，以及對(duì)內(nèi)置的各板塊（①接受學(xué)習(xí)計(jì)劃功能;②了解課程評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)功能;③簽到功能;④隨堂測(cè)試功能;⑤投票功能;⑥課程學(xué)習(xí)功能;⑦作業(yè)測(cè)試功能;⑧綜合成績(jī)統(tǒng)計(jì)功能）的評(píng)分，“非常滿意”“比較滿意”“一般”“比較不滿意”和“不滿意”分別賦值為1、2、3、4、5;三是受訪者對(duì)“U校園”的主觀評(píng)價(jià)和建議，10個(gè)字以上算作有效評(píng)價(jià)。

（二）受訪者反饋收集

從上述6類(lèi)院校收集問(wèn)卷，從各院校內(nèi)隨機(jī)抽取1份問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，共收集有效問(wèn)卷77份。其中綜合類(lèi)院校25份，理工類(lèi)院校19份，農(nóng)林類(lèi)院校6份，師范類(lèi)院校12份，醫(yī)藥類(lèi)院校7份，文史類(lèi)院校8份。

（三）指標(biāo)分析

1.基礎(chǔ)信息統(tǒng)計(jì)

通過(guò)對(duì)77位受訪者的基礎(chǔ)信息進(jìn)行分析（見(jiàn)表1）可知，用戶群體所在年級(jí)以本科一、二年級(jí)居多，占總受訪者人數(shù)的66.30%，這與該受訪人群正接受大學(xué)英語(yǔ)基礎(chǔ)課教育的客觀情況相一致，本科三、四年級(jí)多數(shù)院校不再開(kāi)設(shè)公共英語(yǔ)課，使用者數(shù)量較少?！癠校園”以后的功能優(yōu)化要更多考慮本科一、二年級(jí)學(xué)生的使用需求。

2.問(wèn)卷信度與效度分析

對(duì)77份問(wèn)卷的9項(xiàng)客觀評(píng)價(jià)進(jìn)行信度分析，結(jié)果顯示，問(wèn)卷的克隆巴赫系數(shù)為0.869，大于0.7，表明問(wèn)卷問(wèn)題設(shè)置合理，可信度較高。效度分析結(jié)果表明，9項(xiàng)客觀評(píng)價(jià)可降維成3個(gè)維度，其中“簽到”“隨堂測(cè)試”“綜合成績(jī)統(tǒng)計(jì)”“作業(yè)測(cè)試”“課程學(xué)習(xí)”“投票”等6項(xiàng)功能歸納為一類(lèi)，根據(jù)這6項(xiàng)功能的含義，可將其歸為“在線學(xué)習(xí)”功能;“接收學(xué)習(xí)計(jì)劃”“課程評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)”功能歸為一類(lèi)，可將其歸為“學(xué)情監(jiān)測(cè)管理”功能;“U校園”產(chǎn)品“綜合評(píng)價(jià)”單獨(dú)歸為一類(lèi)。以后的“U校園”效果評(píng)價(jià)可采取上述的歸類(lèi)方式，能更直觀地反映客觀情況。

3.相關(guān)性和滿意度分析

對(duì)上述3類(lèi)指標(biāo)進(jìn)行相關(guān)性分析（見(jiàn)表2），結(jié)果顯示“在線學(xué)習(xí)”功能評(píng)價(jià)和“學(xué)情監(jiān)測(cè)管理”功能評(píng)價(jià)這兩個(gè)指標(biāo)呈顯著正相關(guān)，相關(guān)系數(shù)為0.373;這表明受訪者除注重 “U校園”的“在線學(xué)習(xí)”功能之外，對(duì)該平臺(tái)的“學(xué)情監(jiān)測(cè)管理”功能也很關(guān)注，這反映教師在使用“學(xué)情監(jiān)測(cè)管理”功能時(shí)，可根據(jù)這部分指標(biāo)反饋學(xué)生的在線學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)熱情。通過(guò)學(xué)情監(jiān)測(cè)管理，教師可以及時(shí)調(diào)整課堂進(jìn)度、教學(xué)方法和教學(xué)模式，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)英語(yǔ)的積極性。除此之外，“在線學(xué)習(xí)”功能、“學(xué)情監(jiān)測(cè)管理”功能與“綜合評(píng)價(jià)”均呈顯著正相關(guān)。

對(duì)77份問(wèn)卷的上述3類(lèi)指標(biāo)進(jìn)行滿意度分析（見(jiàn)表3），結(jié)果顯示，來(lái)自6類(lèi)院校的77名受訪者對(duì)“U校園”的整體滿意度均在1.50之內(nèi)，介于“非常滿意”和“比較滿意”之間。農(nóng)林、師范類(lèi)院校學(xué)生對(duì) “U校園”的綜合評(píng)價(jià)差異較大，表明這兩類(lèi)院校學(xué)生對(duì)于該平臺(tái)的建設(shè)有更高的要求。此結(jié)果提示若“U校園”在農(nóng)林類(lèi)院校使用時(shí)，可在公共英語(yǔ)課程中，加入有關(guān)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的背景知識(shí)和英語(yǔ)國(guó)家農(nóng)林行業(yè)發(fā)展的相關(guān)信息;對(duì)于師范類(lèi)院校，在設(shè)置公共英語(yǔ)課程資源時(shí)，要更注重增加英語(yǔ)文化傳播的資料，這有助于師范院校學(xué)生開(kāi)拓視野，在增加學(xué)習(xí)興趣的同時(shí)，更能提升學(xué)生的人文素養(yǎng)，有助于師范院校學(xué)生未來(lái)求職就業(yè)。

針對(duì)“在線學(xué)習(xí)”功能，理工類(lèi)院校受訪者的滿意度為2.03，較其他院校受訪者更低，這表明“U校園”在理工類(lèi)院校推行使用時(shí)，“在線學(xué)習(xí)”部分所涉及的各內(nèi)置板塊要更貼近理工類(lèi)院校的專(zhuān)業(yè)設(shè)置，滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。針對(duì)“學(xué)情監(jiān)測(cè)管理”功能，師范類(lèi)院校受訪者的滿意度為1.93，較其他院校受訪者更低，且其他院校受訪者對(duì)于該功能的評(píng)價(jià)兩極分化較為明顯，如農(nóng)林類(lèi)高校受訪者的滿意度為1.83±1.60，這表明在構(gòu)建“學(xué)情監(jiān)測(cè)管理”板塊時(shí)，要充分考慮到教師和學(xué)生的聯(lián)系。學(xué)情監(jiān)測(cè)是搭建教與學(xué)之間的橋梁，教育信息化就是要彌補(bǔ)傳統(tǒng)大學(xué)英語(yǔ)課堂教學(xué)師生之間的聯(lián)系問(wèn)題，這是教育信息化時(shí)代不能忘卻的教育初心。

對(duì)來(lái)自不同年級(jí)受訪者的上述3類(lèi)指標(biāo)進(jìn)行滿意度分析（見(jiàn)表4），2019級(jí)和2020級(jí)學(xué)生對(duì)于“U校園”的綜合評(píng)價(jià)低于2017、2018級(jí)學(xué)生;同樣，“在線學(xué)習(xí)”和“學(xué)情監(jiān)測(cè)管理”板塊呈同樣趨勢(shì)，這表明相較于本科三、四年級(jí)學(xué)生，正在接受英語(yǔ)公共課教育的一、二年級(jí)學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)的需求更大，意見(jiàn)更多，這也提示“U校園”在優(yōu)化內(nèi)置板塊、整合教育資源時(shí)要充分考慮到低年級(jí)同學(xué)的個(gè)性化需求，在追求教育信息化時(shí)同步實(shí)現(xiàn)教育智慧化，為個(gè)體（學(xué)生）學(xué)習(xí)提供更方便的服務(wù)，將人本和個(gè)性化思想貫徹到平臺(tái)的每個(gè)功能上。

五、基于“U校園”實(shí)現(xiàn)公共英語(yǔ)信息化教學(xué)的效果評(píng)價(jià)分析

（一）試驗(yàn)對(duì)象

根據(jù)上述“U校園”用戶滿意度的調(diào)查結(jié)果，師范類(lèi)院校學(xué)生對(duì)于“U校園”評(píng)價(jià)整體滿意度在6類(lèi)院校中最低，且受訪者滿意度的離散程度較大，因此，從師范類(lèi)院校中選擇長(zhǎng)期使用“U校園”開(kāi)展混合式教學(xué)的貴州師范大學(xué)（下簡(jiǎn)稱(chēng)“貴師大”）進(jìn)行深入調(diào)研分析。本次調(diào)查的試驗(yàn)對(duì)象為貴師大使用“U校園”的2019、2020級(jí)在讀本科生，按專(zhuān)業(yè)類(lèi)型將受訪者分為理學(xué)、文學(xué)、工程、農(nóng)學(xué)、管理、傳媒與藝術(shù)學(xué)、教育學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會(huì)學(xué)9類(lèi)。

（二）問(wèn)卷收集

對(duì)貴師大9個(gè)專(zhuān)業(yè)類(lèi)型試驗(yàn)對(duì)象收集到的反饋問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，共收集問(wèn)卷893份，其中有效問(wèn)卷892份。892名受訪者中2019級(jí)734人，占比82.30 %;2020級(jí)158人，占比17.70%。以專(zhuān)業(yè)類(lèi)型劃分，理學(xué)類(lèi)334份、文學(xué)類(lèi)98份、工程類(lèi)111份、農(nóng)學(xué)類(lèi)30份、管理類(lèi)162份、傳媒與藝術(shù)類(lèi)70份、教育類(lèi)41份、經(jīng)濟(jì)類(lèi)29份、社會(huì)學(xué)類(lèi)17份。

（三）受訪者使用“U校園”情況的評(píng)價(jià)及分析

1.基礎(chǔ)信息統(tǒng)計(jì)和分析

統(tǒng)計(jì)892位受訪者填寫(xiě)問(wèn)卷所用時(shí)長(zhǎng)，其中用時(shí)小于100秒的問(wèn)卷410份，占比45.96% ;用時(shí)100—150秒之間的問(wèn)卷288份，占比32.29% ;用時(shí)150—200秒的問(wèn)卷91份，占比10.20% ;用時(shí)200—250秒之間的問(wèn)卷44份，占比4.93%;用時(shí)250秒以上的問(wèn)卷59份，占比6.60%。比較發(fā)現(xiàn)，本次調(diào)研的受訪者填寫(xiě)問(wèn)卷用時(shí)小于100秒和100—150秒之間的學(xué)生占比明顯高于上述全國(guó)77所院校的受訪者，這表明貴師大本科一、二年級(jí)學(xué)生對(duì)于評(píng)價(jià)“U校園”的積極性和熱情更高，也反映出該年級(jí)段學(xué)生對(duì)于英語(yǔ)在線教育的迫切需求。

2.相關(guān)性分析

對(duì)892名受訪者關(guān)于“在線學(xué)習(xí)”功能、“學(xué)情監(jiān)測(cè)管理”功能和“綜合評(píng)價(jià)”進(jìn)行相關(guān)性分析（見(jiàn)表5），結(jié)果顯示“在線學(xué)習(xí)”功能評(píng)價(jià)和“學(xué)情監(jiān)測(cè)管理”功能評(píng)價(jià)這兩個(gè)指標(biāo)呈顯著強(qiáng)相關(guān)，相關(guān)系數(shù)為0.737。這表明受訪者在要求 “U校園”的“在線學(xué)習(xí)”功能時(shí)，同時(shí)很注重“學(xué)情監(jiān)測(cè)管理”的使用反饋，一是反映出受訪者對(duì)于這兩個(gè)板塊的功能使用率均較高，利用平臺(tái)與教學(xué)活動(dòng)的教師交流比較密切;二是反映出貴師大英語(yǔ)教師對(duì)于學(xué)生的學(xué)情監(jiān)控管理能夠做到“及時(shí)反饋，高效指導(dǎo)”。此外，“在線學(xué)習(xí)”功能、“學(xué)情監(jiān)測(cè)管理” 功能與“綜合評(píng)價(jià)”均呈顯著強(qiáng)相關(guān)，相關(guān)系數(shù)分別為0.681、0.707。與上述全國(guó)77所院校受訪者的問(wèn)卷調(diào)查分析結(jié)果相比較，反映出貴師大師生利用“U校園”學(xué)習(xí)的頻率較高，一定程度上可認(rèn)為貴師大以“U校園”為依托開(kāi)展大學(xué)公共英語(yǔ)信息化教學(xué)的推行力度較大，在師生中產(chǎn)生較大影響。

3.滿意度分析

對(duì)892份問(wèn)卷的3類(lèi)指標(biāo)進(jìn)行滿意度分析（見(jiàn)表6），結(jié)果顯示，受訪者對(duì)“U校園”的綜合滿意度和各板塊滿意度分布于1.18—1.55之間，由前述賦值可知，受訪者對(duì)“U校園”的整體和各板塊評(píng)價(jià)介于“非常滿意”和“比較滿意”之間。這表明“U校園”現(xiàn)有的各功能板塊可以基本滿足各類(lèi)專(zhuān)業(yè)的英語(yǔ)信息化教學(xué)需求。具體到各板塊，管理學(xué)、傳媒藝術(shù)學(xué)和教育學(xué)專(zhuān)業(yè)的受訪者對(duì)于“在線學(xué)習(xí)”功能的評(píng)價(jià)滿意度較其他專(zhuān)業(yè)學(xué)生低，這預(yù)示“U校園”在以后的平臺(tái)建設(shè)中要更加考慮不同專(zhuān)業(yè)人群的個(gè)性化需求。上述專(zhuān)業(yè)學(xué)生基本都為文史類(lèi)和管理類(lèi)，出于受訪者對(duì)于自身職業(yè)發(fā)展考量，這些專(zhuān)業(yè)對(duì)于英語(yǔ)的要求更高，這也顯示出相關(guān)專(zhuān)業(yè)授課的英語(yǔ)教師，在進(jìn)行課堂講授和使用“U校園”線上授課時(shí)，所傳授的英語(yǔ)知識(shí)要貼近學(xué)生的專(zhuān)業(yè)背景，為學(xué)生繼續(xù)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)打好基礎(chǔ)。

與上述全國(guó)77所高等院校用戶相關(guān)性和滿意度結(jié)果比較，貴師大受訪者對(duì)“U校園”的整體滿意程度高于前述調(diào)研學(xué)生群體，可說(shuō)明該校對(duì)“U校園”使用和推廣力度較大，師生對(duì)信息化教學(xué)手段的適應(yīng)性較高，也顯示出當(dāng)前環(huán)境下大學(xué)英語(yǔ)信息化教學(xué)的必要性與迫切性。

六、基于“U校園”的分析對(duì)公共英語(yǔ)信息化教學(xué)的思考

（一）對(duì)“U校園”實(shí)踐研究的探討

通過(guò)對(duì)全國(guó)77所院校受訪者的“U校園”使用滿意度分析可知，當(dāng)前大學(xué)公共英語(yǔ)的信息化教學(xué)設(shè)置，首先要貼近低年級(jí)學(xué)生的考級(jí)需求，在完成教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，讓學(xué)生體會(huì)到英語(yǔ)作為工具的實(shí)用性和英語(yǔ)作為文化傳播載體的重要性。對(duì)貴師大受訪者的反饋分析可知，以“U校園”為代表的公共英語(yǔ)信息化教學(xué)平臺(tái)基本上可以滿足當(dāng)前低年級(jí)非外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生對(duì)于英語(yǔ)學(xué)習(xí)的需求，但是也反映出實(shí)際教學(xué)活動(dòng)中的問(wèn)題。如商科和教育學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對(duì)于該平臺(tái)的評(píng)價(jià)較低，因這些專(zhuān)業(yè)將來(lái)就業(yè)和升學(xué)對(duì)英語(yǔ)的要求較高，相應(yīng)地，學(xué)生對(duì)信息化教學(xué)平臺(tái)的要求就更高。未來(lái)在“U校園”的板塊設(shè)置和教學(xué)資料更新中，要充分針對(duì)不同專(zhuān)業(yè)不同背景的學(xué)生，設(shè)置適合就業(yè)、升學(xué)的學(xué)習(xí)資料，使教師有的放矢、因材施教、因人施教。

此外，目前“U校園”各板塊評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)置略顯簡(jiǎn)單，許多教學(xué)過(guò)程中的問(wèn)題不能僅僅以本次調(diào)研中的5個(gè)滿意度來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)。雖然先期對(duì)全國(guó)77所不同類(lèi)型的高校學(xué)生進(jìn)行過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，但是此次調(diào)研群體樣本數(shù)量偏少，聚類(lèi)得出的“學(xué)情監(jiān)測(cè)管理”和“在線學(xué)習(xí)”兩大板塊不能全面反映問(wèn)題。應(yīng)清楚地看到，教學(xué)是主觀性很強(qiáng)的活動(dòng)，對(duì)于每一個(gè)不同的教學(xué)主體，相同的問(wèn)題設(shè)置收到的反饋可能會(huì)截然相反。在接下來(lái)的信息化教學(xué)實(shí)踐探討活動(dòng)中，要設(shè)置評(píng)價(jià)體系更為完備、內(nèi)容更為具體的問(wèn)卷，并充分考慮學(xué)生的主觀想法，根據(jù)反饋來(lái)優(yōu)化設(shè)計(jì)。

（二）當(dāng)前英語(yǔ)信息化教學(xué)平臺(tái)建設(shè)的不足

雖然“U校園”在近年大學(xué)英語(yǔ)信息化教學(xué)尤其是在疫情影響下的線上教學(xué)中起到了至關(guān)重要的作用，但隨著用戶潛在需求的日益增加，該平臺(tái)也存在著一些短板。一是軟件設(shè)計(jì)仍有待進(jìn)一步提升交互性。對(duì)于學(xué)生而言，使用“U校園”在線上課時(shí)，需要在PPT、“U校園”頁(yè)面和平臺(tái)頻繁切換。二是缺少師生在線交流的高粘性互動(dòng)平臺(tái)。學(xué)生往往還是依賴(lài)于通過(guò)微信、釘釘?shù)绕渌脚_(tái)與老師交流課堂進(jìn)度，反映學(xué)習(xí)情況。三是個(gè)性化學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)力度不夠，尤其是學(xué)生的英文寫(xiě)作講評(píng)，打分系統(tǒng)給出的評(píng)語(yǔ)不智能，學(xué)生無(wú)法根據(jù)平臺(tái)反饋有針對(duì)性地提高。四是視頻學(xué)習(xí)的資料語(yǔ)速過(guò)快，重、難點(diǎn)不突出，學(xué)生無(wú)法像傳統(tǒng)課堂一樣記住重點(diǎn)知識(shí)。對(duì)于教師而言，一是“U校園”無(wú)法設(shè)置小組活動(dòng)，降低了學(xué)生的整體參與度。二是難以精準(zhǔn)智能評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)完成情況，尤其是對(duì)寫(xiě)作等主觀題目，需要掛載并迭代外研社其他在線寫(xiě)作批改教學(xué)工具產(chǎn)品。三是教師對(duì)于線上教學(xué)的形式和特點(diǎn)不熟悉，平臺(tái)不能將這些情況及時(shí)反饋給教師，給教學(xué)進(jìn)度和質(zhì)量造成影響。針對(duì)這些問(wèn)題，在后續(xù)的建設(shè)中，建設(shè)者和管理者應(yīng)更多地考慮平臺(tái)的個(gè)性化、便捷化、智能化設(shè)計(jì)，真正使公共英語(yǔ)信息化平臺(tái)成為大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的推手，而不是流于形式。

七、結(jié)語(yǔ)

自2020年起，突如其來(lái)的新冠肺炎疫情深刻地改變了人們的生活方式。對(duì)于英語(yǔ)教學(xué)而言，傳統(tǒng)意義上的課堂教學(xué)與信息化教學(xué)將長(zhǎng)期共存，并將催生出教育教學(xué)新范式。信息化教學(xué)平臺(tái)的廣泛使用，打破了傳統(tǒng)大學(xué)英語(yǔ)課堂的時(shí)空限制，也為實(shí)現(xiàn)智慧化教學(xué)、個(gè)性化教學(xué)探索出一條新路。但是，我們也應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到，這條路上還有許多挑戰(zhàn)，需要教育管理者、教學(xué)設(shè)計(jì)者和教學(xué)主體三方面共同努力，大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)信息化應(yīng)從“新鮮感”向“新常態(tài)”轉(zhuǎn)變。對(duì)于信息化教學(xué)的理解，不能停留在信息化技術(shù)新奇的層面上，要以疫情期間的線上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)為藍(lán)本，盡快將教學(xué)形態(tài)的變化轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)質(zhì)量的提升。期待大學(xué)英語(yǔ)信息化教學(xué)能承擔(dān)起新時(shí)代的教育使命，為培養(yǎng)一專(zhuān)多能的國(guó)際化人才再立新功。

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Exploration of the Promotion of Teaching Quality by the Informatization of Education

——The Case of the Informatization of the Teaching of Public English Lessons in Higher Education Institutions

SHANG Qikun

Abstract： With the coming of the age of big data， in the world of education， we can see an increasingly critical role the educational informatization is playing in college English teaching. The key issue here is to combine traditional teaching and technical learning practice methods through effective access to information. Taking an initiative in this digital age is an essential means to the upgrading of the quality of college English teaching and learning，which is also the current challenge of our English teaching. In this paper， the survey results gathered from questionnaires about the "U campus" （a cloud-based smart education platform） used in 6 types of 77 educational institutions nationwide show that， the overall level of satisfaction of respondents is between "Highly satisfactory" and "Moderately satisfactory"， and many comments are about the "Monitoring and management of the knowledge of students" feature of the platform; the survey results from satisfaction questionnaires answered by 892 students （enrolled in 2019 and 2020） from 9 majors from Guizhou Normal University reveal that， the respondents rate the section features and overall performance of the platform between "Highly satisfactory" and "Moderately satisfactory"， with a large proportion of "Highly satisfactory". Information-based teaching and learning could help students fulfil their potential， put into practice the idea of people-oriented education， and serve as an entry point for comprehensive developing talents with integrated knowledge in this new era.

Key words：U campus; teaching subject; information teaching; public foreign language teaching

責(zé)任編輯：鄧? ?喆

作者簡(jiǎn)介：商其坤（1980—），男，北京外研在線數(shù)字科技有限公司首席執(zhí)行官。