基于價值鏈視角的集團企業(yè)成本控制問題與對策探討

劉文靜

深圳市奔凱安全技術股份有限公司

基于國內外市場經(jīng)營模式不斷的轉變，面對由線下實體店經(jīng)營逐漸轉向線上電商經(jīng)營低成本的沖擊，成本控制是在企業(yè)市場競爭中獲得優(yōu)勢的主要條件之一，成本是企業(yè)支出最為重要的動因之一，有效的成本控制是企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營利潤重要影響的因素。企業(yè)在傳統(tǒng)成本管理中，一般認為，產品的成本是僅指在制造過程中產生的成本，未能通過各單項相關聯(lián)活動進行優(yōu)化來降低成本。而邁克爾·波特教授最先提出價值鏈的基本概念，企業(yè)經(jīng)營活動是研發(fā)、設計、生產、營銷和售后服務等一系列價值活動的集合。由此可見，價值鏈分析和管理，最終要使企業(yè)各項經(jīng)濟活動創(chuàng)造出價值的增值最大化，優(yōu)化價值鏈，并對不增值的業(yè)務活動進行改進和消除以控制成本。本文將從集團企業(yè)的實際情況出發(fā)，對企業(yè)成本控制存在的問題進行相關分析，并提出相應的對策，以更好地進行成本控制的管理。

一、成本控制概述及集團企業(yè)成本控制的必要性

(一)成本控制概述

成本控制是企業(yè)集體管理者在成本管理過程中，在一定既定的時段內建立成本管理的標準，由控制責任單位在其賦予的職責范圍內，對產品所耗費的資源進行成本全過程的控制，針對影響成本的各種因素和條件，采取的一系列預防和控制措施，以確保成本管理目標的實現(xiàn)。

企業(yè)成本控制是一個系統(tǒng)的工作，對企業(yè)在生產經(jīng)營過程中發(fā)生的各種資源的耗費進行計量、調控和監(jiān)督的過程，也是一個發(fā)現(xiàn)成本各個環(huán)節(jié)的漏洞，探索企業(yè)內部資源優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)一切可能降低經(jīng)濟活動成本路徑的過程。有針對性地管控成本，可以有效推動企業(yè)改善經(jīng)營管理，改變經(jīng)營體系，并全面提高企業(yè)的管理水平，使企業(yè)在現(xiàn)有市場競爭的環(huán)境下生存、發(fā)展和壯大。企業(yè)成本控制管理是應貫穿于企業(yè)產品全生命周期的全過程，包括事前、事中和事后成本控制管理全過程進行。隨著市場經(jīng)營模式的轉變，企業(yè)在市場競爭中越來越激烈，建立合理有效的成本控制是企業(yè)取得市場競爭優(yōu)勢的關鍵性因素，以適應現(xiàn)代化商業(yè)環(huán)境變化的需要。

(二)集團企業(yè)成本控制的必要性

1.成本控制是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，增加企業(yè)利潤的主要方式

有效的成本控制，可以提高企業(yè)毛利，從而實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標，低成本使企業(yè)在市場競爭中獲得相對優(yōu)勢，提高企業(yè)競爭實力的有效途徑。近幾年，隨著經(jīng)濟快速發(fā)展，國內外大環(huán)境變化，消費者的消費觀念也發(fā)生變化，影響企業(yè)成本的各種因素不斷地增加，如原材料的漲價、租金、人力成本等費用不斷上漲，而電子商務的經(jīng)營方式是低成本競爭，企業(yè)若想要在激烈的競爭環(huán)境中得獲得成的優(yōu)勢并獲得利潤，必須加強對企業(yè)的成本控制。

2.成本控制有利于企業(yè)提高企業(yè)經(jīng)營管理水平

集體企業(yè)面對市場經(jīng)濟的變化，督促企業(yè)管理者要完成企業(yè)下達的總體目標，就要想方設法深入企業(yè)的成本控制，改變傳統(tǒng)成本控制的理念，成本管理需要從傳統(tǒng)的成本管理理念轉向戰(zhàn)略的成本管理、成本規(guī)劃、產品從總成本的管理到動態(tài)管理的轉變，通過外部經(jīng)濟環(huán)境的變化，深入關注企業(yè)內部各個關聯(lián)單項經(jīng)濟業(yè)務活動價值的優(yōu)化，通過上下游及競爭價值鏈的分析，進行有效的成本控制，提升企業(yè)經(jīng)營管理水平，有利于企業(yè)獲得市場競爭優(yōu)勢。

3.成本控制有于利于分析企業(yè)活動的關聯(lián)性

企業(yè)進行成本控制時需要分析經(jīng)濟活動中各項經(jīng)濟活動之間的關聯(lián)性和活動的價值，一項經(jīng)濟活動的成本改進可能降低或增加另一項經(jīng)濟活動的成本，要獲得兩者的更大平衡優(yōu)勢，企業(yè)管理者只有深入進行各項價值活動的分析，打通企業(yè)內部價值鏈、上下游價值鏈，來降低總成本，從而實現(xiàn)對成本的有效控制。

4.成本控制有利于分析戰(zhàn)略成本動因

傳統(tǒng)成本管理理念認為業(yè)務量是唯一的成本分析動因，常常忽略了在作業(yè)成本法下，許多過去不被重視的各種作業(yè)計量尺度，如材料移動次數(shù)、定單數(shù)量、準備次數(shù)、占用面積、機器工時等都被看作成本動因。而戰(zhàn)略成本管理則認為，影響企業(yè)成本變化的因素不是唯一的。分析成本動因有利于對成本進行合理、有效的進行產品成本分攤，合理的產品成本攤銷使企業(yè)在競爭的市場上獲得相應的優(yōu)勢。

5.成本控制有利于為績效考核提供依據(jù)

企業(yè)考核中心應對被考核人員、被考核部門及被考核中心設定成本控制的考核指標。成本控制指標應進行層層分解，如分解到各分子公司、各事業(yè)單位及各業(yè)務部門，要求對成本分解的指標承擔經(jīng)濟責任，引導全員參與，增加責任感，對成本預算與實際執(zhí)行輸出結果并進行分析，形成績效考核指標，考核中心對指標的完成情況進行考核，考核結果督促全員提高成本控制意識并改善其不足，提升企業(yè)的經(jīng)營管理水平及獲取低成本的市場競爭力。

二、集團企業(yè)成本控制的現(xiàn)狀及存在的問題

(一)缺乏成本控制制度，企業(yè)內部控制脫離實際

我國企業(yè)大多屬于民營企業(yè)，高度集權，習慣事情由大股東拍板決定，對內控不重視，實際落實未按相關內控執(zhí)行，內部控制制度形同虛設。有些企業(yè)雖有成本控制度相關內部控制制度，但相關制度過于寬泛，無法對具體工作起到指導和規(guī)范，未對項目制定“四算”制度，所謂四算就是對項目進行估算、概算、預算、決算。以致項目實際要用款時，經(jīng)常出現(xiàn)預算外的情況，結果造成大部份成本開支無法得到客戶的補償，引起整體項目利潤下降。

(二)成本控制意識不夠，未能引導全員參與

企業(yè)管理層對成本控制意識淡薄，未落實宣傳到企業(yè)集團全體員工，非生產性費用開支居高不下。企業(yè)運營管理者并沒有意識到成本控制應該是企業(yè)全體員工參與的過程，而是認為成本的管理僅是財務部門、生產部門或采購部門的責任，成本控制意識淡薄，對于成本的管控缺乏熱情和主動性。這種錯誤的認識會使費用開支過度隨機性，導致成本遠遠超過了預算時所確定的標準。

(三)成本管理人員專業(yè)質素不高

企業(yè)管理層對成本的控制仍然停留在產品生產階段的控制，從戰(zhàn)略成本控制的角度來看，產品從研究開始，到設計、采購、生產、銷售到日常全管理活動的成本進行控制，企業(yè)應加入業(yè)財融入的財務人員，這方面人員的人力顯性成本較高，而企業(yè)只追求成本最小化，聘用人員方面投入不足，損失較高的隱性成本。成本管理需懂財務與業(yè)務的財務人加入，而企業(yè)最缺失這方面的專業(yè)人才。

(四)信息系統(tǒng)平臺無法滿足企業(yè)成本管理

大部分企業(yè)對成本管理還是處于傳統(tǒng)的手工方式為主，由于成本的計算量大，信息反饋不及時，準確性及效率都不高。企業(yè)新接每款產品訂單時，從研發(fā)設計下的BOM表清單、采購下單、生產、銷售、付款、收款、項目經(jīng)營情況全流程的成本管理，企業(yè)信息系統(tǒng)無法做到平臺系統(tǒng)一體化，各部門只用各模塊，數(shù)據(jù)之間接口不能相互對接，造成信息孤島，對全過程的成本管理起不到作用，讓企業(yè)的成本管理得不到提升。

三、導致集團企業(yè)成本控制問題的原因分析

(一)對成本控制制度與考核機制相結合認識不足

企業(yè)成本控制與戰(zhàn)略目標有著密切的關聯(lián)關系，績效考核中心應結合戰(zhàn)略目標，設定關鍵性指標，并對背負指標的部門及人員對其進行考核，評價并提高成本控制管理能力，不斷改善成本控制的管理，提高被考核人員管理能力?？冃Э己酥行膽岣邔ζ髽I(yè)產品的全生命周期成本的認識生產企業(yè)負擔的成本包括設計生產、銷售物流過程產生的成本；售后產品包括使用成本、廢棄處置成本以及社會責任不容小覷，產前售后的成本如未納入產品成本，那產品的整體成本就不完整，企業(yè)應制定相關成本的考核機制，完善對成本執(zhí)行情況進行考核

(二)對成本管理認識不足

隨著環(huán)境快速的變化，企業(yè)管理者的成本管理思維跟不上大經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展變化，無法滿足企業(yè)決策者的需求，企業(yè)管理層很少深入市場，往往是企業(yè)的銷售端與客戶直接接觸，而銷售人員不能很好的把客戶的真正需求傳遞到企業(yè)，導致各部門無法按客戶的需求進行資源整合。企業(yè)市場調研部門不能很好深入市場，進行調查和研究，未能把消費者的需要傳遞到公司研發(fā)設計部門，導致研發(fā)設計出來的產品方案無法滿足消費者的需求，因此難以實現(xiàn)有效全面的成本管理，不能很好的從產品生命周期進行整個流程的控制。

(三)成本控制管理過程過于簡單

企業(yè)經(jīng)營者和運營管理者往往只關注生產過程的產品成本，忽略了企業(yè)在營運過程中實施的全過程管理，沒有考慮到非生產過程的管理成本對成本管理的間接影響，包括事前成本的預測和規(guī)劃，事中成本的監(jiān)督和控制，事后成本的核算、分析及考核的全過程管理。企業(yè)項目管理除了產品采購管理以外，產品的設計方案、服務部人力成本分攤，工作交付時間的安排直接影響整個項目的成本開支，這方面的成本占據(jù)整體成本的比例較大，企業(yè)經(jīng)營者忽略這塊的成本對成本控制管理起不到很好的效果，導致項目決算時，往往達不到預算的利潤。

(四)信息系統(tǒng)平臺落后

隨著市場經(jīng)濟體制的不斷完善，在大數(shù)據(jù)時代下的數(shù)據(jù)的信息量無比具大，對成本核算的及時和準確性的有了更高要求。在成本核算系統(tǒng)方面，缺乏明確的核算體系，企業(yè)成本核算包含的信息不能及時、準確地記錄和分析。企業(yè)成本核算內容的準確性對總成本的高低起到了重要性作用，影響企業(yè)集團的市場競爭力。

企業(yè)對信息系統(tǒng)成本核算模塊的設定，未充分考慮成本核算模塊實用性與其他系統(tǒng)的兼容性性。需求部門對成本模塊系統(tǒng)的需求調研不足，信息系統(tǒng)平臺供應商或自行開發(fā)的系統(tǒng)平臺人員未對使用者進行系統(tǒng)性的培訓，導致信息系統(tǒng)平臺使用者不能很好的運用各個模塊。建設系統(tǒng)平臺缺乏總體規(guī)劃、使信息不能進行很好的進行整合，各個部門只管各系統(tǒng)功能，未進行對接各部門的相關數(shù)據(jù)及平臺軟件模塊缺乏接口聯(lián)系，無法實現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享，形成信息孤島，無法獲取企業(yè)成本的最終管控。

四、基于價值鏈視角改善集團企業(yè)成本控制的對策

(一)結合企業(yè)的實際情況，從價值鏈視角制定有效成本控制制度與內部控制

企業(yè)管理者應根據(jù)市場經(jīng)濟的變化，結合企業(yè)自身的實際情況以及價值鏈各個參與主體的情況，為了做好企業(yè)成本控制的管理工作，建立成本的標準化、合理化，最大限度的控制企業(yè)的產品成本及項目成本的全過程管理，需制定企業(yè)及其價值鏈參與者共同適用的《成本管理控制制度》，制定產品標準成本計算范圍、項目管理制度等相關制度，使得企業(yè)戰(zhàn)略目標得已實現(xiàn)，獲取利潤最大化，增大企業(yè)資本，增強企業(yè)市場的競爭力。

(二)提高成本控制意識，培養(yǎng)全員參與

提高企業(yè)管理者及其價值鏈參與者成本控制思想意識，加強宣傳、培訓企業(yè)全體員工成本控制意識的確保成本控制工作全方位、全鏈條實施。價值鏈參與者全員參與成本控制，成本控制需要全方位、全過程進行管控，上到企業(yè)負責人、下到企業(yè)基層員工、保安，企業(yè)每位成員都是成本控制主人翁。只有價值鏈相關者的所有人員都積極參與到其中，才能確保成本控制得到有效的實施。

(三)重視成本管理人才的培養(yǎng)

在市場經(jīng)濟中，企業(yè)的發(fā)展離不開人力資源，員工是企業(yè)最寶貴的人才資源，企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)、利潤的提高離不開全體員工的共同創(chuàng)造。成本控制工作具有很強的專業(yè)性，要求從業(yè)人員必須具備業(yè)財融合專業(yè)素質。企業(yè)要想使成本控制達到理想的預期效果，就必須要求企業(yè)做好綜合性管理團隊和人才隊伍的培養(yǎng)工作，加強員工培訓提升員工專業(yè)知識、管理團隊的業(yè)務技能和綜合素養(yǎng)，確保企業(yè)能夠獲得市場競爭新環(huán)境的不斷變化的優(yōu)勢。

(四)強化企業(yè)成本控制信息系統(tǒng)平臺

當今市場經(jīng)濟的全球化進程加快，我國市場經(jīng)濟飛速發(fā)展中，大數(shù)據(jù)所涉及的信息量規(guī)模巨大，僅靠簡單常規(guī)軟件工具無法獲取有用的信息。企業(yè)要從大量的信息中快速獲得價值數(shù)據(jù)的準確性、及時性，就要借助信息技術來提高成本管理的效率，企業(yè)需建立財務成本管理信息化系統(tǒng)，借助系統(tǒng)功能彌補傳統(tǒng)財務成本管理手段存在的缺陷，降低管理難度，促使管理效率得到提升。企業(yè)要適應市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，信息技術對組織結構變革也有了新的要求，信息技術支付組織扁平化調整、新型組織結構、支持業(yè)務流程重組和支付企業(yè)與生態(tài)系統(tǒng)。

五、結論

本文闡述了基于價值鏈視角分析集團企業(yè)成本控制存在的問題，隨著經(jīng)濟經(jīng)營模式的改變，消費者對產品的消費需求理念和消費方式也發(fā)了變化，企業(yè)面對內外部環(huán)境快速變化，線上電子商務低成本的沖擊，必須要做好成本管理工作。本文從集團企業(yè)成本控制存在的問題出發(fā)，分析了導致集團企業(yè)成本控制問題的影響因素，提出了改善集團企業(yè)成本控制的對策。企業(yè)也時應根據(jù)市場變化的情況，分析企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢，制定出符合企業(yè)的成本控制管理制度，在企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的過程中，根據(jù)市場的變化，不斷地完善和補充，這樣才能實現(xiàn)有效的成本控制，增加企業(yè)在市場中的優(yōu)勢。