財(cái)務(wù)共享中心在建筑施工企業(yè)中的應(yīng)用探索

婁永剛

（濟(jì)南能源工程集團(tuán)有限公司，山東 濟(jì)南 250101）

一、引言

財(cái)務(wù)共享中心可以取代大部分的人力對(duì)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)信息的收集核算，在解放企業(yè)勞動(dòng)力的同時(shí)，突破財(cái)務(wù)管理面臨的時(shí)空局限，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理效率的提高有著重要意義。但我國(guó)大部分企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)并不順利，其中少部分的原因在于我國(guó)相關(guān)研究并不全面，主要原因在于大部分企業(yè)并不重視財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)，缺乏相關(guān)管理體系和管理人員等關(guān)鍵因素。大部分建筑施工企業(yè)的資產(chǎn)體量較大，相關(guān)業(yè)務(wù)涉及的財(cái)務(wù)信息繁雜，面臨著不少的財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)，因此財(cái)務(wù)共享中心對(duì)建筑施工企業(yè)的順利經(jīng)營(yíng)意義重大。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)的內(nèi)涵和理論基礎(chǔ)

（一）財(cái)務(wù)共享服務(wù)的內(nèi)涵

對(duì)于建筑施工企業(yè)來(lái)說(shuō)，建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心的主要目的在于圍繞財(cái)務(wù)信息管理這一中心點(diǎn)，整合企業(yè)內(nèi)部各種資源配置信息和財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)信息的共享，并按照財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)需要，重新劃定和分配企業(yè)各部門的職能。通過(guò)企業(yè)內(nèi)部信息的全面搜集，集中處理建筑施工企業(yè)工程項(xiàng)目中涉及的諸多財(cái)務(wù)管理工作，在節(jié)約時(shí)間和人力成本的同時(shí)，為企業(yè)未來(lái)項(xiàng)目的開(kāi)展提供數(shù)據(jù)支持。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心不僅涉及財(cái)務(wù)部門，還需要監(jiān)督部門、審核部門、業(yè)務(wù)部門等多個(gè)部門聯(lián)動(dòng)配合，真正實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息共享、人員共享、運(yùn)營(yíng)工作共享、管理信息共享，為建筑施工企業(yè)各項(xiàng)管理工作的開(kāi)展提供充分的信息數(shù)據(jù)支持，并達(dá)到高效率、高質(zhì)量的管控狀態(tài)［1］。

（二）財(cái)務(wù)共享服務(wù)的理論基礎(chǔ)

目前世界公認(rèn)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)理論主要有以下三種：

1.規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論

1993年《企業(yè)再造：企業(yè)革命的宣言書》一書中首次提及該理論［2］。該理論的重點(diǎn)在于以企業(yè)業(yè)務(wù)流程、職能設(shè)計(jì)為企業(yè)管理制度的核心，設(shè)計(jì)更加專業(yè)化和針對(duì)性更強(qiáng)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和企業(yè)管理流程，必要時(shí)可設(shè)立職能獨(dú)立的部門負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理的集中化、規(guī)模化運(yùn)作。

2.扁平化管理理論

扁平化管理理論是指盡可能精簡(jiǎn)企業(yè)決策機(jī)構(gòu)與具體操作部門之間的環(huán)節(jié)和部門，確保企業(yè)決策能夠第一時(shí)間得到執(zhí)行，決策部門也可以第一時(shí)間得到企業(yè)一線生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息和市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)。提高基層員工在企業(yè)決策中的參與度，減少信息傳遞成本，提高企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)效率。

3.資源配置理論

要求企業(yè)完善資源配置機(jī)制，盡可能實(shí)現(xiàn)資源利用效率的最大化，圍繞資源配置需要設(shè)立資源配置決策機(jī)制。同時(shí)，根據(jù)資源配置決策需求，建立橫向、縱向結(jié)合的信息收集系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，全面收集企業(yè)及市場(chǎng)相關(guān)信息，確保相關(guān)部門可以制訂出正確的資源配置方案。

三、建筑施工企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享中心的意義

（一）強(qiáng)化項(xiàng)目管理的財(cái)務(wù)職能

建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)與應(yīng)用可以全面解決傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理手段信息收集分析和管理效率低下的問(wèn)題，通過(guò)信息系統(tǒng)集中全面地管理各部門財(cái)務(wù)信息，推動(dòng)建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的優(yōu)化。不僅加大了企業(yè)對(duì)于財(cái)務(wù)信息的管控力度，還可以保證企業(yè)財(cái)務(wù)管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，依靠信息系統(tǒng)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力，解放大量的財(cái)務(wù)核算基礎(chǔ)崗位，節(jié)約企業(yè)人力成本的同時(shí)，提高數(shù)據(jù)核算的正確率［3］。

（二）有效整合項(xiàng)目資源

由于財(cái)務(wù)共享中心在進(jìn)行企業(yè)財(cái)務(wù)管理時(shí)，需要總體收集建筑施工項(xiàng)目信息，所以財(cái)務(wù)共享中心可以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)整體資源使用狀況和實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況的把控，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)資源的整體統(tǒng)籌規(guī)劃整合，詳細(xì)分析項(xiàng)目資源使用狀況，確定企業(yè)資源配置總方向，從而確保建筑施工企業(yè)工程項(xiàng)目中資源的科學(xué)合理分配，避免資源浪費(fèi)。

（三）科學(xué)優(yōu)化財(cái)務(wù)管理流程

財(cái)務(wù)共享中心通過(guò)制定明確的財(cái)務(wù)管理流程和規(guī)章制度，確保財(cái)務(wù)管理工作的規(guī)范化，簡(jiǎn)化財(cái)務(wù)管理環(huán)節(jié)，推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理向著高效化、有序化演變，全面提升建筑施工企業(yè)的財(cái)務(wù)管理效率和質(zhì)量，保證企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)以及內(nèi)控系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。并結(jié)合企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)需要與財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀，對(duì)財(cái)務(wù)管理流程進(jìn)行動(dòng)態(tài)的、科學(xué)的優(yōu)化升級(jí)，滿足企業(yè)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略的財(cái)務(wù)管理需求。

四、建筑施工企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享中心存在的問(wèn)題

（一）財(cái)務(wù)共享的組織架構(gòu)存在缺陷

建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)共享組織架構(gòu)存在的問(wèn)題主要體現(xiàn)在兩方面。一方面，資金管控模式出現(xiàn)問(wèn)題。大部分的建筑施工企業(yè)由于項(xiàng)目開(kāi)展涉及的資金投入過(guò)大，因此對(duì)資金的使用較為謹(jǐn)慎，各部門缺乏財(cái)務(wù)自主權(quán)，資金使用需要經(jīng)過(guò)多層審批。這種資金管控模式雖然能在一定程度上避免企業(yè)資金濫用、誤用，但并不適用于全部狀況，各部門資金缺失，導(dǎo)致本部門遇見(jiàn)緊急狀況無(wú)法隨機(jī)應(yīng)變，造成企業(yè)項(xiàng)目延誤。另一方面，建筑施工企業(yè)預(yù)算管理執(zhí)行流于形式，預(yù)算管理的各環(huán)節(jié)缺乏管控。在項(xiàng)目報(bào)銷時(shí)，沒(méi)有根據(jù)預(yù)算編制進(jìn)行仔細(xì)的核算。只注重項(xiàng)目資金控制，對(duì)前期預(yù)算編制的執(zhí)行力度不夠，預(yù)算編制的指導(dǎo)作用喪失。

（二）財(cái)務(wù)共享的績(jī)效考核制度混亂

大部分建筑施工企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)共享考核時(shí)，仍然根據(jù)企業(yè)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)考察指標(biāo)進(jìn)行績(jī)效考核，沒(méi)有根據(jù)財(cái)務(wù)共享中心的信息化特點(diǎn)加以改良。財(cái)務(wù)共享中心的工作原理在于智能化、集成化的數(shù)據(jù)整合分析，因此單純的財(cái)務(wù)指標(biāo)不能準(zhǔn)確衡量企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的工作狀況，與共享中心實(shí)際狀況不匹配。一方面原因在于財(cái)務(wù)共享中心并沒(méi)有在我國(guó)大范圍應(yīng)用，對(duì)于財(cái)務(wù)共享中心績(jī)效的研究更是少之又少，缺乏成熟的指標(biāo)參考。另一方面原因在于大部分建筑施工企業(yè)正處于財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)初期，主要精力集中在信息系統(tǒng)與企業(yè)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)狀況的融合上，對(duì)于績(jī)效管理缺乏關(guān)注，導(dǎo)致財(cái)務(wù)共享中心績(jī)效評(píng)價(jià)的實(shí)施仍然需要先通過(guò)人工收集填表的方式獲取績(jī)效評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，再進(jìn)行績(jī)效考評(píng)。這種方式不僅浪費(fèi)了大量的人力、物力，而且對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)人員工作積極性的激勵(lì)效果并不明顯。

（三）財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)不完善，信息整合水平不高

隨著建筑施工企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張和企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、人力、資源的數(shù)據(jù)信息日趨龐大，這對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心信息儲(chǔ)存整理的要求更高。由于財(cái)務(wù)共享中心全面整合了企業(yè)信息，一旦出現(xiàn)信息泄露問(wèn)題，就會(huì)對(duì)企業(yè)造成不可挽回的損失。因此，需要建立完善的防火墻系統(tǒng)，確保企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)信息的安全。目前我國(guó)大部分建筑施工企業(yè)已經(jīng)引進(jìn)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，并開(kāi)始了初步的應(yīng)用，但財(cái)務(wù)系統(tǒng)的安全問(wèn)題并沒(méi)有得到重視，數(shù)據(jù)安全意識(shí)薄弱，沒(méi)有制定規(guī)范的財(cái)務(wù)共享中心信息安全管理?xiàng)l例，員工權(quán)限管理缺失，導(dǎo)致企業(yè)存在信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。

另外，建筑施工企業(yè)引進(jìn)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)后，沒(méi)有結(jié)合業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況和未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行個(gè)性化改良，無(wú)法將企業(yè)財(cái)務(wù)人工管理環(huán)節(jié)與信息化系統(tǒng)的管理環(huán)節(jié)有效融合，數(shù)據(jù)上傳、整合流程混亂，財(cái)務(wù)信息處理不及時(shí)，相關(guān)數(shù)據(jù)查閱困難，導(dǎo)致財(cái)務(wù)共享中心信息的整合水平偏低。

（四）財(cái)務(wù)人員信息素養(yǎng)低，培訓(xùn)力度不足

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅是企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，還是企業(yè)人力資源的競(jìng)爭(zhēng)，高素養(yǎng)人才對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要性不言而喻。目前，由于我國(guó)大部分建筑施工企業(yè)并沒(méi)有建立完善的財(cái)務(wù)共享中心，財(cái)務(wù)共享中心并不能覆蓋企業(yè)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)的各方面，因此大部分企業(yè)為了維持企業(yè)財(cái)務(wù)管理的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，仍然保留了大量的傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)部門與財(cái)務(wù)共享中心人員的增加使企業(yè)增加了人力資源管理的壓力。

除此之外，部分企業(yè)還面臨著財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)人員融合度不高的問(wèn)題，導(dǎo)致財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)遲遲無(wú)法推進(jìn)。第一，財(cái)務(wù)人員缺乏對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展流程、狀況的了解，導(dǎo)致業(yè)務(wù)信息的分析和整合效率低、質(zhì)量差。同時(shí)，由于財(cái)務(wù)共享中心人員分流嚴(yán)重，基層財(cái)務(wù)處理人員工作內(nèi)容重復(fù)、晉升渠道少，部分財(cái)務(wù)管理基層人員的工作積極性較低。第二，由于業(yè)務(wù)人員的主要任務(wù)在于完成業(yè)務(wù)目標(biāo)，對(duì)財(cái)務(wù)管理相關(guān)事宜并不關(guān)心，參與財(cái)務(wù)共享中心的熱情不高，甚至認(rèn)為財(cái)務(wù)流程的重建增加了自己的工作量，對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)存在一定的抵觸情緒。但大部分企業(yè)缺乏相應(yīng)的解決措施，針對(duì)財(cái)務(wù)人員與業(yè)務(wù)人員的培養(yǎng)機(jī)制缺失，導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)緩慢［4］。

五、建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的優(yōu)化策略

（一）完善企業(yè)財(cái)務(wù)管理環(huán)節(jié)，優(yōu)化財(cái)務(wù)內(nèi)部生態(tài)

建筑施工企業(yè)在優(yōu)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理環(huán)節(jié)時(shí)，要注意相關(guān)流程的個(gè)性化設(shè)計(jì)。根據(jù)客戶需要及部門業(yè)務(wù)開(kāi)展需求，簡(jiǎn)化資金審批下發(fā)環(huán)節(jié)，適當(dāng)增加部門流動(dòng)資金額度，增強(qiáng)業(yè)務(wù)部門資金使用自主性。建立信息化緊急反饋機(jī)制，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展及重要性，詳細(xì)劃分緊急等級(jí)，確保項(xiàng)目正常運(yùn)營(yíng)，提高資金使用效率。同時(shí)，制定企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心管理制度，確保財(cái)務(wù)管理制度的標(biāo)準(zhǔn)化。使用信息化管理手段，計(jì)算項(xiàng)目資金使用范圍，避免資金的濫用。加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享中心對(duì)預(yù)算編制、執(zhí)行的監(jiān)督，建立預(yù)算執(zhí)行反饋制度，幫助企業(yè)管理層和決策層及時(shí)把握業(yè)務(wù)進(jìn)展情況和企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況。

（二）健全財(cái)務(wù)共享考核制度，增強(qiáng)員工工作積極性

制定財(cái)務(wù)共享中心績(jī)效指標(biāo)時(shí)，要根據(jù)財(cái)務(wù)共享中心特點(diǎn)和企業(yè)發(fā)展需要，圍繞壓縮企業(yè)成本、優(yōu)化業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)流程、提高信息收集整合效率、提高業(yè)財(cái)信息質(zhì)量、保證決策輔助信息有效性等因素綜合考量制定，確?？?jī)效考核的個(gè)性化，保證績(jī)效指標(biāo)、績(jī)效管理目標(biāo)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)需求的匹配度。并結(jié)合財(cái)務(wù)共享中心各部門業(yè)務(wù)狀況，詳細(xì)分解綜合指標(biāo)，確保企業(yè)、部門、基層員工之間目標(biāo)的一致性?？梢圆捎闷胶庥?jì)分卡的方式，兼顧財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)，對(duì)分散的績(jī)效管理評(píng)價(jià)指標(biāo)及方式集中考核，優(yōu)化績(jī)效管理模式，改變績(jī)效指標(biāo)、考核流程混亂的局面，推動(dòng)財(cái)務(wù)共享中心提供質(zhì)量更好、成本更低的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。另外，推動(dòng)績(jī)效考核信息化、透明化。統(tǒng)一在財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)之中填報(bào)績(jī)效審核材料，提高績(jī)效信息收集效率，減少績(jī)效管理的主觀化傾向。在信息網(wǎng)絡(luò)中公開(kāi)績(jī)效考核指標(biāo)、流程、結(jié)果，增強(qiáng)績(jī)效考核的公開(kāi)化、透明化，有利于企業(yè)員工工作積極性的增強(qiáng)［5］。

（三）健全財(cái)務(wù)共享平臺(tái)，提高信息安全和整合水平

建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的建立面臨兩大問(wèn)題，一是財(cái)務(wù)共享中心與企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)需求融合度低，沒(méi)有進(jìn)行個(gè)性化改良；二是建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心網(wǎng)絡(luò)安全級(jí)別不高，存在信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。健全財(cái)務(wù)共享平臺(tái)，提高信息安全和整合水平勢(shì)在必行。

第一，財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)要根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)信息管理需要和現(xiàn)有的信息管理環(huán)節(jié)加以優(yōu)化，保證新舊財(cái)務(wù)系統(tǒng)的順利對(duì)接，進(jìn)一步完善企業(yè)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)，確保企業(yè)財(cái)務(wù)信息的全面性、共享性。第二，要保證企業(yè)信息共享系統(tǒng)的安全性，確保企業(yè)信息不會(huì)泄露。建立完善的防火墻系統(tǒng)，定期維護(hù)和加固企業(yè)財(cái)務(wù)共享平臺(tái)，定期排查網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)漏洞，確保企業(yè)防火墻系統(tǒng)的全面穩(wěn)固。加強(qiáng)信息共享系統(tǒng)的權(quán)限管理，明晰權(quán)限的層級(jí)劃分。建立完善的追責(zé)制度，增強(qiáng)人員的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，避免信息泄露對(duì)企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生不利影響。

（四）完善企業(yè)培訓(xùn)體系，提升人員綜合素養(yǎng)

首先，加速傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員與財(cái)務(wù)共享服務(wù)人員之間的分流，引進(jìn)財(cái)務(wù)共享管理人才，加速財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)，減少企業(yè)人力資源管理壓力。其次，通過(guò)財(cái)務(wù)共享信息系統(tǒng)，搭建業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門之間的溝通橋梁，增強(qiáng)業(yè)務(wù)人員與財(cái)務(wù)人員之間的信息共享性和業(yè)務(wù)熟悉性。明確業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門的工作范圍，根據(jù)財(cái)務(wù)共享信息系統(tǒng)需要重新整合、劃分相關(guān)職能，確保部門之間奮斗目標(biāo)的一致性。最后，完善企業(yè)培訓(xùn)體系。根據(jù)員工職能需要進(jìn)行分層培訓(xùn)，全面提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員的綜合素養(yǎng)，確保財(cái)務(wù)共享中心的順利運(yùn)行。制定合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制，推動(dòng)員工不斷提高自身素養(yǎng)。

六、結(jié)語(yǔ)

隨著我國(guó)市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，建筑施工企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)張，同時(shí)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。陳舊的財(cái)務(wù)管理模式已經(jīng)不再適用于建筑施工企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，傳統(tǒng)的人力財(cái)務(wù)管理模式不僅增加了企業(yè)的人力成本，還存在核算失誤、收集處理信息緩慢等弊端，造成企業(yè)資源浪費(fèi)。如何通過(guò)內(nèi)部機(jī)制改革，優(yōu)化企業(yè)管理結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，成為建筑施工企業(yè)脫穎而出的關(guān)鍵。因此，財(cái)務(wù)共享中心成為企業(yè)財(cái)務(wù)管理變革的必經(jīng)之路，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)采集和處理信息，大大解放了企業(yè)的生產(chǎn)力，增強(qiáng)了財(cái)務(wù)信息的時(shí)效性和有效性，推動(dòng)企業(yè)決策層和管理層作出正確的決策。