鄭云花
(承德中冶名隆房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司,河北 承德 067300)
隨著以大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能為代表的數(shù)字科技不斷發(fā)展,企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了深刻變化,這給企業(yè)的財(cái)務(wù)工作帶來(lái)了挑戰(zhàn),使財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為必然選擇[1]。
企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)重構(gòu)財(cái)務(wù)組合和再造業(yè)務(wù)流程,能提升財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量,提高財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率,更好地賦能財(cái)務(wù)、支持管理、輔助經(jīng)營(yíng)、支撐決策。這種新型財(cái)務(wù)管理模式為企業(yè)的財(cái)務(wù)共享提供了新的解決方案。
傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)在管理方面存在嚴(yán)重的不足,如缺乏戰(zhàn)略思維,財(cái)務(wù)目標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃不統(tǒng)一;重財(cái)務(wù)、輕業(yè)務(wù),難以有效實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合;重報(bào)告、輕分析,過(guò)分強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)報(bào)表而忽視分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù);重?cái)?shù)據(jù)、輕信息,無(wú)法支撐企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策等。
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下,企業(yè)財(cái)務(wù)管理的缺陷日益暴露,嚴(yán)重制約了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此,推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)向數(shù)字化方向轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)具有現(xiàn)實(shí)意義的工作。
優(yōu)化管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵,也是保障企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要方法,而數(shù)字技術(shù)飛速發(fā)展,使企業(yè)財(cái)務(wù)管理數(shù)字化、精細(xì)化成為可能。
傳統(tǒng)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的信息化、數(shù)字化水平低,導(dǎo)致大部分財(cái)務(wù)人員常年埋頭于核算,無(wú)暇考慮管理轉(zhuǎn)型問(wèn)題。許多財(cái)務(wù)人員專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)單一、服務(wù)意識(shí)淡薄、對(duì)政策信息的敏感度較低,很難滿足現(xiàn)代財(cái)務(wù)工作的需要[2]。因此,企業(yè)財(cái)務(wù)管理必須向數(shù)字化方向轉(zhuǎn)型,加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè),將財(cái)務(wù)人員從核算工作中解放出來(lái),促進(jìn)其向業(yè)務(wù)型財(cái)務(wù)人員和戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型,進(jìn)而打造出一個(gè)具有較高專業(yè)素質(zhì)和綜合素養(yǎng)的財(cái)會(huì)隊(duì)伍。
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,數(shù)字化管理作為一種新興的管理方式逐步得到廣泛應(yīng)用。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理方式往往存在會(huì)計(jì)信息滯后、準(zhǔn)確度不高、工作量大等問(wèn)題,只有使企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式向數(shù)字化轉(zhuǎn)型,才能建立一套完整的、智能的財(cái)務(wù)系統(tǒng),進(jìn)而順應(yīng)信息化的發(fā)展趨勢(shì)。
目前,多數(shù)企業(yè)各子公司都有自己專門的財(cái)務(wù)管理體系,導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)信息難以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一化和標(biāo)準(zhǔn)化管理,嚴(yán)重制約了企業(yè)財(cái)務(wù)信息的運(yùn)用質(zhì)效。而應(yīng)用統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理模式,既可以有效控制成本,又能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息全面共享,還便于全面而正確地分析各子公司的經(jīng)營(yíng)情況。
傳統(tǒng)財(cái)務(wù)共享中心的建立,在一定程度上解決了會(huì)計(jì)集中核算的問(wèn)題,卻沒(méi)有充分發(fā)揮財(cái)務(wù)共享的優(yōu)勢(shì)[3]。因此,財(cái)務(wù)共享模式下的企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,就是要徹底打破各子公司的財(cái)務(wù)獨(dú)立性,利用財(cái)務(wù)共享中心整合企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),引入云計(jì)算等技術(shù),讓數(shù)據(jù)與信息網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合,最大限度減少財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的人為干擾,保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性。此外,還要在此基礎(chǔ)上對(duì)財(cái)務(wù)信息進(jìn)行數(shù)字化處理,旨在實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與管理協(xié)同發(fā)展。
目前,國(guó)內(nèi)很多企業(yè)在建立財(cái)務(wù)共享中心方面取得了一定成果,但也有很多企業(yè)仍只滿足于現(xiàn)有的ERP 與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的簡(jiǎn)單對(duì)接,未進(jìn)行深度的業(yè)財(cái)融合,且仍然采用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集方法。雖然有些企業(yè)積極推進(jìn)了財(cái)務(wù)數(shù)字化建設(shè),但是缺乏創(chuàng)新意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),在沒(méi)有開(kāi)展充分調(diào)查和準(zhǔn)備的情況下,就將新的商業(yè)模式和理念引入共享服務(wù)中,不僅無(wú)法保證財(cái)務(wù)工作的正常開(kāi)展,還影響了公司的經(jīng)營(yíng)決策。
看到財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為部分大型公司帶來(lái)巨大收益后,中小型公司也紛紛跟風(fēng),采取照搬照抄的方式進(jìn)行財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí),沒(méi)有具體分析自身實(shí)際情況,也沒(méi)有編制全面的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略規(guī)劃,導(dǎo)致企業(yè)轉(zhuǎn)型的前后環(huán)節(jié)無(wú)法有效銜接,轉(zhuǎn)型升級(jí)失敗,沉沒(méi)成本上升,進(jìn)而打擊了企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的信心。對(duì)中小型企業(yè)來(lái)說(shuō),如果盲目照搬其他大公司的財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略,容易造成財(cái)務(wù)管理混亂,甚至?xí)斐少Y源錯(cuò)配,影響公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展[4]。
因此,企業(yè)要根據(jù)自身實(shí)際情況,采用穩(wěn)健的財(cái)務(wù)管理模式,逐步進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
目前,很多公司都致力于構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù),注重財(cái)務(wù)數(shù)字化建設(shè),但是缺乏相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制,使財(cái)務(wù)共享服務(wù)出現(xiàn)低效甚至無(wú)效的情況,主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。
第一,財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)薄弱,存在會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、工作職責(zé)不明確、分工不協(xié)調(diào)、管理體系不系統(tǒng)等問(wèn)題,嚴(yán)重阻礙了財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。
第二,信息化投入不足,沒(méi)有引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備,只是象征性地使用電腦進(jìn)行共享處理,沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息化和數(shù)字化管理。
第三,采用財(cái)務(wù)共享模式雖然優(yōu)化了企業(yè)原有的公司治理體系,但是沒(méi)有配套的管理制度,數(shù)字化建設(shè)缺乏有效的監(jiān)管[5]。
財(cái)務(wù)數(shù)字化建設(shè)有賴于先進(jìn)的信息技術(shù)和設(shè)備,更有賴于良好的管理體系,因此,企業(yè)必須構(gòu)建有效的財(cái)務(wù)共享運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制。
企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理數(shù)字化必須依靠人才,不具備信息化、數(shù)字化能力的財(cái)務(wù)人員會(huì)制約企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
專業(yè)素質(zhì)參差不齊的會(huì)計(jì)人員難以保證會(huì)計(jì)信息處理質(zhì)量。在實(shí)際會(huì)計(jì)工作中,大部分員工仍采用傳統(tǒng)的工作方式,沒(méi)有充分發(fā)揮數(shù)字技術(shù)的優(yōu)勢(shì),無(wú)法有效解決相關(guān)問(wèn)題,且企業(yè)各部門對(duì)財(cái)務(wù)共享的認(rèn)識(shí)不足,在處理會(huì)計(jì)信息的過(guò)程中,會(huì)計(jì)人員之間無(wú)法有效溝通、協(xié)調(diào),無(wú)法最大限度地發(fā)揮財(cái)務(wù)共享的效能,進(jìn)而影響公司的運(yùn)營(yíng)效率。
因此,財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)會(huì)計(jì)從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)提出了更高要求。
企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須以良好的基礎(chǔ)設(shè)施作為支撐,如果企業(yè)沒(méi)有定期更新和維護(hù)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施,就無(wú)法為共享用戶提供安全、穩(wěn)定的交互平臺(tái),進(jìn)而影響用戶體驗(yàn),甚至還會(huì)降低用戶對(duì)企業(yè)共享系統(tǒng)的信任度。
基礎(chǔ)設(shè)施不完善也是導(dǎo)致共享數(shù)據(jù)泄露、遺失的關(guān)鍵,因此,企業(yè)必須加強(qiáng)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),保證財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型順利開(kāi)展。
在財(cái)務(wù)共享模式下,企業(yè)開(kāi)始向信息化、數(shù)字化方向轉(zhuǎn)型?;谛畔⒓夹g(shù)和數(shù)字技術(shù)的廣泛應(yīng)用,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的共享更便捷、有效,但同時(shí)數(shù)據(jù)傳輸、存儲(chǔ)等環(huán)節(jié)的安全風(fēng)險(xiǎn)同步增加,數(shù)據(jù)被泄露、盜用、篡改、毀損的風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。
實(shí)施財(cái)務(wù)共享的企業(yè)多為大中型公司,由于其組織機(jī)構(gòu)龐大,子公司分布廣泛,業(yè)務(wù)流程復(fù)雜,本身集中管理和運(yùn)營(yíng)比較困難,且實(shí)施財(cái)務(wù)共享之后,財(cái)務(wù)人員的工作重心集中到財(cái)務(wù)共享中心,與公司一線存在一定的距離,減弱了其對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性和準(zhǔn)確性的控制能力。無(wú)法保障財(cái)務(wù)信息的質(zhì)量,導(dǎo)致企業(yè)的內(nèi)控、審計(jì)、稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)加劇,甚至?xí)<捌髽I(yè)的生存和發(fā)展。
企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況,統(tǒng)籌規(guī)劃,分步實(shí)施財(cái)務(wù)共享,逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
首先,企業(yè)可以建立財(cái)務(wù)共享中心,確保各子公司的業(yè)務(wù)處理和財(cái)務(wù)核算標(biāo)準(zhǔn)化、流程化,為企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、管理基礎(chǔ)、組織基礎(chǔ)。通過(guò)建立、優(yōu)化財(cái)務(wù)共享中心,逐漸將其發(fā)展成為企業(yè)的數(shù)據(jù)中心。不管是公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,還是具體的生產(chǎn)操作,都可以通過(guò)財(cái)務(wù)共享中心集中相關(guān)數(shù)據(jù)和信息,再通過(guò)圖表等先進(jìn)的可視化工具,有效、直觀地展示這些數(shù)據(jù)和信息,便于企業(yè)管理層全面掌握公司的運(yùn)作狀況,進(jìn)而確保經(jīng)營(yíng)決策順利落實(shí),并在先進(jìn)數(shù)字技術(shù)的加持下,實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的全方位、動(dòng)態(tài)化管理。
其次,企業(yè)可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等技術(shù),構(gòu)建財(cái)務(wù)共享云平臺(tái),在實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享的同時(shí)推進(jìn)業(yè)財(cái)融合,實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。企業(yè)可以利用財(cái)務(wù)共享云平臺(tái),實(shí)時(shí)掌握自身經(jīng)營(yíng)狀況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)解決,以推動(dòng)自身健康發(fā)展。同時(shí),企業(yè)可以運(yùn)用先進(jìn)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)方式,建立與自身實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況相適應(yīng)的財(cái)務(wù)分析與預(yù)測(cè)系統(tǒng),利用該系統(tǒng)科學(xué)預(yù)測(cè)自身經(jīng)營(yíng)形勢(shì)。企業(yè)還可以通過(guò)構(gòu)建與運(yùn)用財(cái)務(wù)共享云平臺(tái),將企業(yè)的財(cái)務(wù)管理從事后統(tǒng)計(jì)與分析提至事中管理與控制,再到事前預(yù)測(cè)與規(guī)劃,最終實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的價(jià)值創(chuàng)造。
在共享服務(wù)模式下,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)由原來(lái)的科層制逐步向平面矩陣式過(guò)渡,由以往注重成果的目標(biāo)管理向注重過(guò)程的流程管理轉(zhuǎn)型??梢哉f(shuō),財(cái)務(wù)共享既是組織變革,又是管理變革,而人是企業(yè)變革的關(guān)鍵,因此只有改變財(cái)務(wù)理念,才能真正實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享。
財(cái)務(wù)共享模式下的企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,融合了先進(jìn)的管理理論和新的技術(shù)手段,不僅需要管理層的大力支持,而且需要廣大員工的全力配合。員工在初次經(jīng)歷財(cái)務(wù)變革時(shí),往往會(huì)因?yàn)橐酝牧?xí)慣、經(jīng)歷而產(chǎn)生焦慮和抵觸情緒,因此,企業(yè)管理者要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的宣傳和培訓(xùn),加強(qiáng)與員工的溝通,了解員工的真實(shí)需求,引導(dǎo)他們積極參與宣傳和培訓(xùn)活動(dòng)。只有企業(yè)員工清楚地認(rèn)識(shí)到轉(zhuǎn)型的必要性,轉(zhuǎn)變自身的財(cái)務(wù)理念,才能使企業(yè)更順利地推進(jìn)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)變觀念需要經(jīng)歷一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,企業(yè)必須引起重視,并循序漸進(jìn)地引導(dǎo)員工。強(qiáng)行改變員工的想法,雖然表面效果很好,但是會(huì)讓員工產(chǎn)生恐慌情緒,甚至出現(xiàn)人才流失的狀況。
因此,企業(yè)推動(dòng)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,可以選擇在業(yè)務(wù)較完善的地區(qū)先行試點(diǎn),再逐步向其他地區(qū)推廣,給員工一個(gè)緩沖期。同時(shí),要通過(guò)有效溝通減輕員工在轉(zhuǎn)變觀念的過(guò)程中產(chǎn)生的消極情緒和心理壓力,促使其以積極的態(tài)度迎接財(cái)務(wù)數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)。
企業(yè)可以通過(guò)建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心,推動(dòng)財(cái)務(wù)職能的專業(yè)化分工,建立“三分天下”的財(cái)務(wù)管理體系,即戰(zhàn)略財(cái)務(wù)在集團(tuán)層面發(fā)揮控制和管理職能,業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)深入?yún)⑴c各業(yè)務(wù)單元,為業(yè)務(wù)提供各類支持,共享財(cái)務(wù)以核算職能為主,釋放并整合財(cái)務(wù)核心能力,為戰(zhàn)略財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐。
企業(yè)也可以通過(guò)專業(yè)化分工,分離操作工作與管理工作,促使財(cái)務(wù)人員將更多精力投入價(jià)值創(chuàng)造工作中,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)定位轉(zhuǎn)型。
企業(yè)可以通過(guò)財(cái)務(wù)共享中心,整合、分析各種業(yè)務(wù)活動(dòng)的信息,為公司戰(zhàn)略決策提供可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展,財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)入新發(fā)展階段,以數(shù)據(jù)共享為核心,逐漸成為企業(yè)的數(shù)據(jù)中心,為企業(yè)制定科學(xué)、合理的發(fā)展策略提供了重要依據(jù)。
建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心的最大優(yōu)勢(shì)是規(guī)范流程,統(tǒng)籌、整合不同渠道的會(huì)計(jì)信息,將分散的信息整合到同一平臺(tái)。通過(guò)這種方式,既可以全面掌握企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況,又可以掌握企業(yè)的各種資金流向,便于企業(yè)合理調(diào)配資金,提高資金使用效率。
許多企業(yè)并沒(méi)有全面了解財(cái)務(wù)共享,充分利用其優(yōu)勢(shì)更不知從何談起。他們認(rèn)為,財(cái)務(wù)共享的最大價(jià)值在于集中處理支付、發(fā)票、憑證、賬目,而數(shù)據(jù)共享與實(shí)時(shí)處理的效率很低。因此,企業(yè)要利用現(xiàn)代信息技術(shù),搭建財(cái)務(wù)共享云平臺(tái),提升數(shù)據(jù)算力,以充分發(fā)揮財(cái)務(wù)共享的優(yōu)勢(shì)。
現(xiàn)代信息技術(shù)包含的內(nèi)容較多,云計(jì)算就是其中之一,它可以讓企業(yè)的財(cái)務(wù)管理更完善,也可以使共享的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)更強(qiáng)大。利用云計(jì)算技術(shù)搭建財(cái)務(wù)共享云平臺(tái),可以為企業(yè)帶來(lái)更多好處,主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。
第一,借助大數(shù)據(jù)技術(shù),可以為財(cái)務(wù)共享中心的員工創(chuàng)造更好的工作環(huán)境,提高員工的工作效能。工作人員能從海量數(shù)據(jù)中挖掘有用的數(shù)據(jù),并從這些數(shù)據(jù)中提取重要的信息,進(jìn)而增強(qiáng)其數(shù)據(jù)挖掘與分析的能力。
第二,促進(jìn)企業(yè)內(nèi)外協(xié)同發(fā)展。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中,其內(nèi)外資源具備獨(dú)立性,而財(cái)務(wù)共享云平臺(tái)能有效整合內(nèi)外資源,加快信息傳播速度,減少信息差異,信息和知識(shí)逐漸形成緊密的網(wǎng)絡(luò),進(jìn)而為企業(yè)提供所需資源。在實(shí)踐中,企業(yè)與國(guó)家財(cái)稅系統(tǒng)有效融合就是一個(gè)很好的例子。
第三,大幅降低企業(yè)的信息化建設(shè)費(fèi)用。企業(yè)要想高效決策,就必須按照決策主題收集數(shù)據(jù)信息,往往費(fèi)時(shí)費(fèi)力。而應(yīng)用數(shù)據(jù)共享云平臺(tái),利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以有效識(shí)別決策需要的數(shù)據(jù)類型,并整理、分析數(shù)據(jù),進(jìn)而滿足決策的需要。利用這種方式,企業(yè)只需要付出極少的人力和物力成本,有效降低了企業(yè)的信息化建設(shè)費(fèi)用。
在實(shí)踐中,隨著云計(jì)算技術(shù)的快速發(fā)展,諸如財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全和存儲(chǔ)問(wèn)題也會(huì)得到解決。構(gòu)建財(cái)務(wù)共享云平臺(tái),必須以財(cái)務(wù)為核心,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。建設(shè)財(cái)務(wù)共享云平臺(tái)的核心在于技術(shù)的運(yùn)用和數(shù)據(jù)的挖掘,所以要加強(qiáng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的聯(lián)系,保證信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性,并適時(shí)引入大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等信息技術(shù),逐步實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
隨著財(cái)務(wù)共享優(yōu)化升級(jí),傳統(tǒng)的管理模式已不能滿足企業(yè)的發(fā)展需要,因此出現(xiàn)了一些問(wèn)題,如管理過(guò)程不協(xié)調(diào),對(duì)業(yè)務(wù)的整體運(yùn)作產(chǎn)生了負(fù)面影響,而且業(yè)務(wù)涉及范圍太廣,若不采取相應(yīng)的措施,就會(huì)造成企業(yè)內(nèi)部管理混亂,進(jìn)而阻礙企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。因此,業(yè)務(wù)流程重構(gòu)勢(shì)在必行。
業(yè)務(wù)流程重構(gòu)的具體內(nèi)容包括管理制度化、制度流程化、崗位職責(zé)化、業(yè)務(wù)表單化、表單數(shù)據(jù)化。企業(yè)在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享、實(shí)施財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,應(yīng)借鑒邁克爾·漢默提出的多階段模式,并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,有效管理、控制業(yè)務(wù)流程重構(gòu)。
第一個(gè)階段是創(chuàng)造數(shù)字化轉(zhuǎn)型環(huán)境,具體分為六個(gè)部分:確定流程重構(gòu)的目標(biāo);獲取有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持;編制方案并組織培訓(xùn);確定主要工作程序;組建項(xiàng)目組,指定過(guò)程主管;在項(xiàng)目目標(biāo)、重要性和計(jì)劃上達(dá)到協(xié)調(diào)一致。
第二個(gè)階段是分析、診斷、再設(shè)計(jì)流程,主要由以下七個(gè)部分組成:診斷已有流程;分析目前的環(huán)境狀況;尋找再設(shè)計(jì)的標(biāo)桿;設(shè)計(jì)新的流程;根據(jù)新的流程評(píng)價(jià)現(xiàn)有的雇員;根據(jù)新的程序評(píng)價(jià)現(xiàn)有的技術(shù)水平;檢測(cè)新設(shè)計(jì)的流程。
第三個(gè)階段是適應(yīng)性組織重構(gòu),包括以下六個(gè)方面:檢測(cè)企業(yè)人力資源狀況;評(píng)定其技術(shù)結(jié)構(gòu)與能力情況;設(shè)計(jì)新的適應(yīng)性組織形式;重新定義崗位職責(zé),對(duì)員工開(kāi)展培訓(xùn);組織職位調(diào)整;建立健全基本架構(gòu)與技術(shù)應(yīng)用。
第四個(gè)階段為過(guò)程穿越試驗(yàn),主要由六個(gè)部分組成:選定試驗(yàn)程序;組建試驗(yàn)過(guò)程小組;確定參加試驗(yàn)的單位和供應(yīng)商;開(kāi)啟、監(jiān)控、支持穿越試驗(yàn);檢查試驗(yàn)狀況,聽(tīng)取意見(jiàn)反饋,并審議建議及反饋意見(jiàn);根據(jù)試驗(yàn)結(jié)果優(yōu)化、調(diào)整、推廣實(shí)施。
第五個(gè)階段是不斷優(yōu)化完善,其內(nèi)容主要包括四個(gè)部分:評(píng)價(jià)流程重構(gòu)的影響;正確認(rèn)識(shí)流程重構(gòu)的益處;挖掘新流程的效能;持續(xù)改善。
通常來(lái)說(shuō),這五個(gè)階段要循序漸進(jìn)地開(kāi)展,但也可以根據(jù)企業(yè)的具體情況同時(shí)或交叉開(kāi)展,也就是說(shuō),這五個(gè)階段并非直線發(fā)展,而是相互融合、循序漸進(jìn)地進(jìn)行閉環(huán)管理。
無(wú)論是建設(shè)基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)共享中心,還是搭建財(cái)務(wù)共享云平臺(tái),業(yè)務(wù)流程再造都是企業(yè)必須解決的問(wèn)題。重構(gòu)業(yè)務(wù)流程,財(cái)務(wù)管理模式會(huì)隨之轉(zhuǎn)型,進(jìn)而逐步順應(yīng)企業(yè)數(shù)字化、智能化發(fā)展的趨勢(shì)。
從財(cái)務(wù)管理的視角看,共享服務(wù)的數(shù)字化,使企業(yè)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)從會(huì)計(jì)核算轉(zhuǎn)向全面的財(cái)務(wù)管理。
在原有的財(cái)務(wù)工作中,費(fèi)用報(bào)銷、資金審核、財(cái)務(wù)核算等工作都靠人力完成,而在共享服務(wù)模式下,這些工作已實(shí)現(xiàn)程序化、系統(tǒng)化、智能化。隨著信息化程度的提高,財(cái)務(wù)核算不再是財(cái)務(wù)工作的重點(diǎn),財(cái)務(wù)重心逐漸轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略支持,更注重企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。通過(guò)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)和管理平臺(tái)的支持,財(cái)務(wù)人員將更多地涉及企業(yè)的核心經(jīng)營(yíng)活動(dòng),如對(duì)企業(yè)資源的優(yōu)化配置、對(duì)企業(yè)預(yù)算的管控、對(duì)企業(yè)績(jī)效的管理等,而不再困于簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中。
財(cái)務(wù)管理職能的轉(zhuǎn)變不可避免,相關(guān)資料表明,積極推進(jìn)財(cái)務(wù)管理職能轉(zhuǎn)變,能促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)健發(fā)展,有利于經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展。
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,就必須大力推進(jìn)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。財(cái)務(wù)共享模式對(duì)推進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有重要價(jià)值,企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身具體情況,合理運(yùn)用該模式降低管理和運(yùn)營(yíng)成本。在數(shù)字化建設(shè)過(guò)程中,企業(yè)須樹(shù)立先進(jìn)的理念,加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù),構(gòu)建并完善財(cái)務(wù)共享系統(tǒng),充分發(fā)揮其在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的橋梁作用,進(jìn)而保障企業(yè)平穩(wěn)、健康發(fā)展。