高密市：擦亮“代表·局長面對面”品牌

文/徐曉晶

黨的二十大報告就“發(fā)展全過程人民民主，保障人民當(dāng)家作主”作出重要部署，為新時代人大工作指明了方向、提供了遵循。今年以來，高密市人大常委會以開展代表主題活動為抓手，創(chuàng)新搭建代表履職平臺，擦亮“代表·局長面對面”品牌，暢通人大代表同政府部門和人民群眾的聯(lián)系渠道，把全過程人民民主貫穿到代表工作各方面全過程。

群眾有所盼，代表有所呼，人大有所應(yīng)。為拓展代表在閉會期間的履職路徑，高密市人大常委會組成調(diào)研組到江蘇、浙江等地“取經(jīng)”，考察學(xué)習(xí)代表履職工作，并把好經(jīng)驗、好做法帶回高密，不斷進(jìn)行實踐—總結(jié)—再實踐—再總結(jié)，于8月份推出“代表·局長面對面”活動，這標(biāo)志著該市人大常委會探索全過程人民民主實踐實現(xiàn)新突破。

高密市人大常委會創(chuàng)新實施“問題收集、研判轉(zhuǎn)辦、集中會商、辦理反饋、跟蹤督辦”五步工作法，使“代表·局長面對面”活動真正建立起閉會期間代表監(jiān)督閉環(huán)管理體制，實現(xiàn)代表建議即時提、政府部門及時應(yīng)，跑出群眾急難愁盼問題解決的“加速度”。

將問題找準(zhǔn)找實，是開展好“代表·局長面對面”活動的基礎(chǔ)。高密市人大常委會依托黨群服務(wù)中心、便民窗口等群眾集中的平臺，深入推進(jìn)“家站室”規(guī)范化建設(shè)。實施“線上+線下”“固定+機(jī)動”的聯(lián)絡(luò)機(jī)制，通過“四碼民情通”“人大代表聯(lián)系卡”，設(shè)立周五人大代表聯(lián)系日等，暢通代表聯(lián)系群眾渠道，為扎實開展活動掌握第一手資料。

將問題有效化解，是開展好“代表·局長面對面”活動的關(guān)鍵。對收集到的問題及時梳理、歸納，探索形成小型接待、集中會商、專題詢問等問題解決模式，使民生訴求得到及時回應(yīng)。小型問題接待，即時辦、馬上辦。代表和局長進(jìn)“家”入“站”，宣傳政策法規(guī)，聽取意見建議，當(dāng)場解決具體問題；共性問題會商，加快辦、務(wù)實辦。針對企業(yè)人才短缺、區(qū)域排水管道不暢等共性問題，代表與局長“下樓出院”，深入基層調(diào)研，精準(zhǔn)會商，快速制定解決方案；復(fù)雜問題詢問，重點辦、跟蹤辦。針對群眾反映突出問題開展專題詢問，進(jìn)行直接對話，切實助推發(fā)展不平衡不充分問題和群眾急難愁盼問題得到有效解決。

目前，“代表·局長面對面”活動已成為高密市人大常委會探索全過程人民民主的金字招牌，更好地將公開監(jiān)督與推動政府部門積極履職結(jié)合了起來。

截至目前，已有13位局長到代表“家站室”進(jìn)行宣講，共接待服務(wù)群眾600余人次，分流督辦及解決群眾急難愁盼問題135件。召開“代表·局長面對面”活動3次，現(xiàn)場敲定方案42個，成功解決58個代表反映的問題。圍繞群眾滿意度提升工作開展專題詢問，詢問前，圍繞6個重點領(lǐng)域開展專題調(diào)研，梳理出優(yōu)質(zhì)教育資源不均、看病難、物業(yè)管理不規(guī)范等重點問題32項；詢問會上，9名人大常委會組成人員和代表結(jié)合調(diào)研成果擺事實、為民發(fā)聲，9名局長立足工作實際不推諉、逐一作答；詢問結(jié)束，常委會對部門應(yīng)詢進(jìn)行打分測評、限期整改、跟蹤督辦，打出“組合拳”確保問題“一抓到底”。

破解企業(yè)用工難題、五支溝排水改造、高新區(qū)園區(qū)路安裝紅綠燈……一條條民生建議從“代表·局長面對面”現(xiàn)場變?yōu)槿罕姭@得感、幸福感不斷增強(qiáng)的現(xiàn)實。

履職路上，腳步鏗鏘。高密市人大常委會將以此為起點，不斷豐富“代表·局長面對面”活動內(nèi)涵，真正探索出一條行之有效踐行全過程人民民主的高密路徑。