地方媒體提升微信公眾號閱讀量探討

◎許豐婕

(平頂山日報社，河南 平頂山 467000)

微信公眾號作為發(fā)布信息的平臺已經(jīng)得到廣泛使用，如果微信公眾號的文章不受關注，不能獲得很高的閱讀量，就無法達到預期的宣傳效果。所以無論是個人、媒體，還是企事業(yè)單位，即便建立了微信公眾號，但文章內(nèi)容不具有吸引力也會逐漸被取消關注。因此，新媒體編輯在運營微信公眾號的時候，首先需要考慮的就是如何提高閱讀量，這就需要在文章標題以及文章內(nèi)容方面更加努力，使得文章的價值充分體現(xiàn)出來，吸引讀者。

一、微信公眾平臺及其推送功能

微信可以在跨通信運營商以及操控系統(tǒng)平臺的基礎上，為用戶提供網(wǎng)絡傳送文字、圖片、語音等功能。如今，中國94%以上的智能手機用戶都在使用微信，并且每年仍保持平穩(wěn)的上漲速度。2012年，微信推出了能夠實現(xiàn)文字、圖片等全面交流的新平臺，即微信公眾平臺，無論是企業(yè)還是個人用戶都可以開創(chuàng)微信公眾號。此平臺和微信的不同之處就在于，微信的主要功能是一對一交流，但是其平臺的主要功能可以實現(xiàn)一對多交流。

二、傳統(tǒng)媒體開設微信公眾號的重要性

隨著時代的發(fā)展，信息技術已經(jīng)被廣泛應用到各個行業(yè)，技術的更新和進步給人們的生活帶來了巨大的影響，人們的閱讀方式也發(fā)生了翻天覆地的變化。隨著電腦技術的日益成熟，人們逐漸開始使用電子設備獲取信息，娛樂方式也更傾向于虛擬世界，紙質閱讀逐漸向電子閱讀的方向轉變。而隨著信息技術的進一步發(fā)展，智能手機逐漸普及，移動互聯(lián)網(wǎng)時代隨之到來，人們的閱讀方式已經(jīng)基本轉變?yōu)殡娮娱喿x。電子閱讀具有便捷、豐富等特點，可以滿足人們的閱讀需求，在此背景下，媒體傳播形式隨之發(fā)生變化。人們利用智能手機進行移動閱讀、工作、學習和購物，大部分生活需求都可以利用智能手機來達成。由于智能手機具有較強的功能性，所以人們可以快速、便捷地從手機中獲取信息，對手機的依賴性也就隨之增強，原本的電子閱讀也逐漸轉變?yōu)橐苿踊ヂ?lián)閱讀。傳統(tǒng)媒體為了保留更多讀者，必須要積極拓展傳播平臺，堅持與時俱進的發(fā)展原則。不僅如此，隨著受眾的閱讀方式不斷轉變，各類手機軟件層出不窮，微信就是其中之一。微信以功能強大、操作便捷、內(nèi)容豐富等優(yōu)勢在各類社交軟件中脫穎而出，其可以滿足大部分人的交流需求，同時也具有支付、閱讀等功能。根據(jù)調查，微信用戶具有較強的黏性，可以滿足大部分人的需求。因此，傳統(tǒng)媒體在信息時代的背景下，應該充分利用微信公眾號的優(yōu)勢，通過微信公眾號來創(chuàng)新媒體傳播信息的形式，開辟新的發(fā)展路徑。

三、影響微信公眾號閱讀量的主要因素

(一)內(nèi)容質量

雖然微信公眾號為信息提供了更為豐富的傳播渠道，但是若要獲得用戶長久的喜愛和關注，還是要依靠公眾號文章內(nèi)容質量，將閱讀用戶轉變?yōu)楣娞柗劢z，為公眾號提供閱讀量。因此，新媒體編輯既要加強文章標題的新穎性和吸引力，在最短時間內(nèi)抓住用戶眼球，也要優(yōu)化文章內(nèi)容的行文結構，通過合理運用圖片和視頻不斷增強文章的美感，提高用戶閱讀興趣。

(二)重運營，輕營銷

報紙越來越重視對微信公眾號的維護和文章推送，但與一些純粹的商業(yè)公眾號不同，大多數(shù)報紙?zhí)柎a運營商只在信息發(fā)布和內(nèi)容推送上做文章，卻忽視了與市場的結合，很難將傳播對獲得市場營收的影響翻譯出來，通過公眾號的良好運行，實現(xiàn)營銷和創(chuàng)收，成為報紙亟待解決的問題。只有實現(xiàn)微信公眾號的長期穩(wěn)定營收，才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

(三)定位不明確

一般來說，報紙在運營微信公眾號時，首先要明確自己的特色，明確公眾號位置，從民生化的角度選擇內(nèi)容，重點制作地區(qū)接近性新聞，或者在黨政層面發(fā)布最及時的權威信息，但總體來說，黨報和都市報的微信公眾號應該是截然不同的風格。確定微信公眾號的位置后，必須根據(jù)定位對內(nèi)容進行區(qū)分和過濾，并將相關內(nèi)容推送到目標位置。但是回顧目前的實際情況，定位模糊是目前報紙、微信、公眾號在運營過程中普遍存在的問題，微信公眾的管理者對推送的內(nèi)容認為是“一把眉毛胡子一把”，只要認為重要，簡單地把事情轉過來，這樣的文章一般沒有特色，雜亂無章。這種位置錯亂現(xiàn)象很難形成固定、忠誠度高的用戶群體，觀眾人數(shù)少，不會有效增加。

四、新媒體編輯提高微信公眾號閱讀量的有效策略

(一)增加微信公眾號的粉絲量

新媒體編輯在微信公眾號上推送的文章要獲得較高的閱讀量，就需要足夠的粉絲量，可以采用的方法主要包括三種，即采用線下活動的方式獲得粉絲、采用互推的方法或者資本積累。其中互推的方法就是與同種類型的微信公眾號進行方案互推，當然也可以與不同類型的微信公眾號進行方案互推。在新冠肺炎疫情期間，一些新聞媒體在微信公眾號文章的末端設置海報，主要的內(nèi)容是預約口罩。因為當時的口罩緊缺，很難購買到，所以受到大量讀者的關注，每天粉絲量增加3倍之多。線下活動是增加粉絲量的有效方法，組織一些令粉絲感興趣的活動，他們會關注微信公眾號，了解活動的進展以及活動更新的內(nèi)容。

(二)要提高文章內(nèi)容質量

新媒體編輯在微信公眾號上推送文章，要提高文章的閱讀量，就要提高文章內(nèi)容的質量。如果標題能吸引用戶的眼球，文章的內(nèi)容則是根本，如果只是標題黨，文章內(nèi)容并不優(yōu)質，會令用戶產(chǎn)生被欺騙的感覺，不會再對這個微信公眾號感興趣。所以作為新媒體編輯，在文字內(nèi)容編輯的過程中，要能夠做到思路明確，內(nèi)容脈絡明晰。好的內(nèi)容本身就是好的推廣途徑，特別是具有稀缺價值的內(nèi)容，富于爭議的內(nèi)容，更能夠令用戶產(chǎn)生興趣，使得越來越多的用戶參與到閱讀中，并對微信公眾號予以關注。另外，文章的內(nèi)容要有深度，還要夠長。文章內(nèi)容比較多，用戶才會覺得其中有料，對閱讀文章感興趣，并予以收藏。如果文章非常長，用戶閱讀的時候沒有讀完，就會收藏或者將文章轉發(fā)。如果文章的文字很少，可以使用圖片作為內(nèi)容的補充，精美的圖片也能夠吸引讀者的注意力。文章要有一定的深度，比如，科學類的文章，需要專業(yè)術語準確，還要將真實的案例引入其中。如案例引用了國外企業(yè)，可適當?shù)赜糜⑽谋磉_，突出商業(yè)模式，讓讀者感覺文章內(nèi)容是有深度的。

(三)注意寫好標題，優(yōu)化編輯運營

標題是一篇文章的核心要點，不僅可以展現(xiàn)出新聞的主要內(nèi)容，還能吸引讀者。所以微信公眾號在編輯內(nèi)容的過程中，要注意標題的撰寫。以《人民日報》為例，其微信公眾號每天推送的文章超過十條，但用戶未必會一一閱讀。在這種情況下，標題則發(fā)揮了十分重要的作用，用戶面對多種多樣的資訊內(nèi)容，只要通過閱讀標題就可以快速地選出自己感興趣的內(nèi)容?！度嗣袢請蟆肺⑿殴娞栐诓煌臅r段會推送不同的文章內(nèi)容，除了首條文章，其他文章標題都有一個標簽，如《【關注】年薪50萬！企業(yè)砸錢哄搶，這個專業(yè)的應屆生火了……》等。在編輯標題的過程中，編輯人員可以使用各種網(wǎng)絡用語，以提高標題的趣味性、增強標題的吸引力。微信公眾號在編輯運營的過程中，應該避免出現(xiàn)斷章取義、盲目跟風的情況，積極弘揚正能量。傳統(tǒng)媒體的微信公眾號的編輯人員應該發(fā)揮自身權威性、公正性的優(yōu)勢，通過標題吸引更多用戶，從而提高文章的閱讀量。例如，新華社微信公眾號運用多媒體方式，持續(xù)推出一批充滿正能量的報道，在新聞選題、標題制作、內(nèi)容體例等方面處處體現(xiàn)富強、愛國、敬業(yè)、友善等社會主義核心價值觀的內(nèi)容。

(四)聯(lián)合線下媒體提升公信度

應用微信公眾平臺是順應時代發(fā)展的選擇，新聞傳播工作者應堅守發(fā)展根本，維護自身信息傳播的公信力。在播報時政新聞時，一方面可應用微信公眾號實現(xiàn)即時傳播，另一方面可在后續(xù)的詳盡報道中保證圖文并茂，提升自身信息內(nèi)容的清晰度與內(nèi)容質量，并與傳播同一信息內(nèi)容的其他媒體進行聯(lián)動，附上彼此相關新聞文章的鏈接。此舉短期可提升自身信息傳播效力，強化自身社會影響力；長期可促成多家知名新聞媒體的互利合作，有效提升各自微信公眾號的關注度與公信度。

(五)量力而行，切記不要盲目跟風

隨著紙媒微信公眾號的普及，許多報社將紙媒微信公眾號的開設視為“趕時髦”，不盲目地與潮流進行比較，不從報社的實際情況出發(fā)，不符合報社人才和媒體資源的優(yōu)勢，反而給報社帶來了不必要的壓力。微信公眾號的運營、專業(yè)技術要求很高，要根據(jù)當?shù)貤l件培養(yǎng)更專業(yè)的編輯和后臺開發(fā)維護人員，提高記者的采辦技巧，提高信息來源的質量和時效性。只有大大提高微信公眾號的服務、權威和趣味，做好內(nèi)容的包裝，紙媒的微信公眾號才能內(nèi)容有深度。

(六)增強用戶的黏性

若要增加微信公眾號的閱讀量，新媒體編輯必須提高對用戶黏性的重視程度。首先，新媒體編輯可在微信公眾號內(nèi)部設置自動回復，從而在最短時間內(nèi)滿足用戶的簡單需求，加強用戶和公眾號之間的互動，不斷增強用戶黏性。另外，新媒體編輯可應用聊天機器人，讓公眾號的互動更加有趣。其次，新媒體編輯應該在公眾號內(nèi)部設置評價功能，相比傳統(tǒng)媒體，即時性是新媒體的最佳優(yōu)勢之一。如“平頂山微報”微信公眾號不僅會回復用戶評論，還會在收集用戶評論的基礎上針對性地回答用戶問題，以此提高用戶的滿意度。

(七)提高文章轉發(fā)率

一些文章閱讀量非常高，必然有其可取之處，只有文章的形式能夠激發(fā)受眾的興趣，才能轉發(fā)。微信公眾號文章要想有較高轉發(fā)率，內(nèi)容好的同時，還要有好的表達方式。比如，保健品的說明很有用，但是多數(shù)人看完之后并不會轉發(fā)，也不會放在朋友圈中共享。所以一篇好的文章要充滿靈性，要有獨特的風格，而且遣詞造句能夠被用戶所接受。人們會將自己感覺搞笑的文章轉發(fā)，或者將自己覺得重要的時事新聞轉發(fā)。微信朋友圈是展示自我的重要平臺，要使得文章有較高的轉發(fā)率，就要特點突出，能夠被讀者很快發(fā)現(xiàn)并吸引。

(八)重視信息傳播的互交體驗

為解決微信公眾號“以一對多”信息傳播形式帶來的相關問題，新聞傳播工作可將應用優(yōu)化重心放在提升交互體驗上。除卻入駐微信公眾號應有的“文風改變”外，還應結合平臺技術，在文字、圖片及視頻新聞內(nèi)容中，積極添加時下最受年輕人喜愛的“彈幕式”交互功能。盡管此類交互依舊存有一定的延時性，但信息閱讀者可在了解新聞內(nèi)容時，切實感受到來自不同人群對新聞內(nèi)容的不同品評態(tài)度，新聞的價值點便由此實現(xiàn)。除此之外，應用投票這一傳統(tǒng)形式，同樣是展現(xiàn)閱覽者新聞傳播效果的利器。在轉發(fā)過程中可以附上轉發(fā)者自身的選項，這樣既簡化了個人意見表達的相關操作，也實現(xiàn)了一定的互動性。平臺運營管理可在此處加入風趣幽默、引人入勝的文案，吸引觀看分享的人進一步點擊進行信息閱覽。

(九)添加文章推薦超鏈接和原文超鏈接

微信有一個重要的功能，就是采用自定義功能可以使得文章個性化，激發(fā)讀者的閱讀興趣，使文章有較高的閱讀量。具體的操作中，點擊微信聊天中的菜單，就能夠將推送文章的位置找到，將文章推薦模塊加在文章頁面底部的位置，將需要推薦的文章放在模塊中，實現(xiàn)文章共享。采用這種添加文章超鏈接的方式，讀者可以快速地選擇自己所感興趣的內(nèi)容。采用這種添加文章超鏈接的方式，文章的閱讀量會有所增加。

(十)整合新聞內(nèi)容，貼近大眾生活

在現(xiàn)代社會中，信息量在不斷增長，微信用戶每天都會接收到大量信息，包括公眾號、朋友圈、視頻號等推送的信息內(nèi)容，很多信息的內(nèi)容、主題基本相似，經(jīng)常會出現(xiàn)多家媒體在相同時間段推送相同內(nèi)容的情況，這不僅影響閱讀率，還會造成資源的浪費。針對這種情況，微信公眾號需要采取有效的整合與歸納方式，對一段時間內(nèi)的各個內(nèi)容進行梳理整合，撰寫可讀性更強的文章。為了吸引更多讀者，就要貼近大眾的生活，通過真人真事、真情實感來激發(fā)讀者的情感，使讀者對新聞內(nèi)容產(chǎn)生興趣。新聞采編人員可以在公眾號中增加情感資訊、日?？破盏葍?nèi)容，從不同的視角來展示大眾關注的話題，使新聞更加“接地氣”。調查顯示，在《人民日報》微信公眾號中，某月的熱門文章前十名大部分都是情感資訊和科普內(nèi)容，可見此類內(nèi)容受到讀者的認可和歡迎，無論是閱讀量還是評論量都很高。對于新聞采編人員來說，紙媒和新媒體本質上都是對客觀事實的表達和呈現(xiàn)的平臺，要杜絕“標題黨”。對于優(yōu)秀的新聞采編人員來說，其不僅要具備豐富的知識儲備、良好的文化素養(yǎng)，還要掌握新媒體的特點、媒體編輯的方式。此外，新聞采編人員在微信公眾號發(fā)布內(nèi)容的過程中，也要做好網(wǎng)絡資源的整合工作，掌握音頻、視頻、圖片等資源的下載、編輯方式，通過調整字體、色號、字號等做法來改善內(nèi)容的呈現(xiàn)效果，使其可以迅速吸引讀者的眼球。

(十一)內(nèi)容簡潔化、條目化

報紙微信公眾號的信息推送一定不要遵循“報紙電子版”的方式，要有效地整合和創(chuàng)新信息，使其更加簡潔、逐項化，符合手機用戶的閱讀習慣。一般來說，一篇微信文章的文字內(nèi)容要少于1 000個字符，段落之間要使用圖片和空行來間隔，語言要生動有趣，要有實際信息量，要避免虛浮，提高原始內(nèi)容的傳播力，提高原始文字的推送比例，優(yōu)化和重寫轉載的網(wǎng)文。

五、結語

在新媒體時代，微信公眾號不僅能夠為新媒體提供更具有發(fā)展優(yōu)勢的平臺、拉近用戶和新媒體的距離，并為其發(fā)展提供新方向，還能夠為新媒體提供龐大數(shù)量的用戶，降低其運行成本，多元化拓展其經(jīng)營方式。因此，新媒體編輯必須采用多種方式提高微信公眾號的閱讀量，如創(chuàng)新文章標題、豐富文章內(nèi)容、優(yōu)化文章排版、豐富推廣方式等，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢。另外，新媒體編輯只有站在用戶角度開展編輯工作，才能讓其文章深入人心，進而收獲更多忠實的粉絲。