后疫情時(shí)代“云生活”創(chuàng)新模式探析

◎王紫薇 胡 晶 宋雅潔

(武漢輕工大學(xué)人文與傳媒學(xué)院，湖北 武漢 430048)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和信息化水平的提升，如今社會(huì)將社交、娛樂等方面進(jìn)行生活虛擬化，由此產(chǎn)生虛擬社交及虛擬娛樂等行為，“云生活”等新概念應(yīng)運(yùn)而生并快速發(fā)展。云端生活不單只是一層淺顯的含義，在當(dāng)今時(shí)代更是作為一種新的生活方式出現(xiàn)在人們學(xué)習(xí)和工作的方方面面。疫情這個(gè)特殊時(shí)期，也促使“云生活”發(fā)生新變化。

一、“云生活”的相關(guān)概念

(一)云生活

云作為互聯(lián)網(wǎng)的一種形象思維與邏輯思維的比喻性說法，傳達(dá)出全新的生態(tài)內(nèi)涵。我們處在一個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代，云計(jì)算作為一種新型的計(jì)算模式，帶領(lǐng)人們進(jìn)入萬物互聯(lián)的時(shí)代。在云計(jì)算等技術(shù)的支持下，人們進(jìn)行信息交流活動(dòng)的過程被稱為云傳播，這種動(dòng)態(tài)的過程也就構(gòu)成了我們的云端生活。就目前來看，云傳播已經(jīng)顯著地呈現(xiàn)出云端化、泛在化、平臺(tái)化、社交化和智慧化的發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)這種趨勢(shì)也揭示了云傳播時(shí)代人類社會(huì)在傳播技術(shù)及應(yīng)用、行為和治理層面的革命性特征。[1]

“云生活”的核心思想，是將大量的社會(huì)閑置資源統(tǒng)一管理和調(diào)度，構(gòu)成一個(gè)資源池向用戶按需提供服務(wù)。云端所特有的開放、共享性質(zhì)，可將各類信息及平臺(tái)之間的壁壘打通，繼而再統(tǒng)一存儲(chǔ)、管理后將其“云端化”，既節(jié)省時(shí)間又降低成本，極大地便利了人們的生產(chǎn)與生活。簡(jiǎn)單來說，可以理解它的優(yōu)勢(shì)在于資源可定義，按需提供服務(wù)后創(chuàng)造價(jià)值的最大化。

這些新的生活方式在需要“無接觸”狀態(tài)的特殊時(shí)期帶給我們極大的便利，同時(shí)也因其獨(dú)特的吸引力而漸漸成為人們的常態(tài)化生活?！霸啤鳖惿罘绞礁采w范圍廣，形式豐富多樣，既有云考古、云賞櫻、云擼貓等娛樂性生活，也有云課堂、云會(huì)議等學(xué)習(xí)工作的形式。令人沉浸的云端生活，營造的是一種在場(chǎng)感與陪伴感，以此使人們獲得滿足感。

(二)迭代發(fā)展的場(chǎng)景力的底層支持

場(chǎng)景力作為一種核心競(jìng)爭(zhēng)力，指的是推動(dòng)場(chǎng)景傳播的技術(shù)支撐，這種力量的大小決定了場(chǎng)景發(fā)展的速度及狀態(tài)，更直接影響到云端生活的體驗(yàn)感。羅伯特·斯考伯和謝爾·伊斯雷爾首先提出了“場(chǎng)景五力”，分別是大數(shù)據(jù)、社交媒體、傳感器、移動(dòng)設(shè)備、定位系統(tǒng)。[2]它們對(duì)場(chǎng)景傳播提供網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)容、設(shè)備、方法等方面的支持，綜合運(yùn)用將會(huì)產(chǎn)生更大的合力。通過數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)定位及數(shù)據(jù)追蹤，充分捕捉到用戶的信息需求，從而構(gòu)建場(chǎng)景提供精準(zhǔn)的個(gè)性化服務(wù)，使用戶心理得到滿足。但隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，從前未被發(fā)現(xiàn)或重視的新興技術(shù)力量也顯現(xiàn)了出來，如VR、MR 等新興技術(shù)，發(fā)展?jié)撃芫薮笄腋吒锩?，在技術(shù)的迭代發(fā)展過程中值得繼續(xù)深剖其價(jià)值與發(fā)展內(nèi)涵。

二、“云生活”的場(chǎng)景變化

“場(chǎng)景理論”從戈夫曼的“擬劇理論”中顯現(xiàn)，到傳播學(xué)者梅羅維茨的“媒介情境理論”中得到發(fā)展，最后被羅伯特·斯考伯與謝爾·伊斯雷爾賦予新的內(nèi)涵，提出了場(chǎng)景變化對(duì)人類互動(dòng)行為所產(chǎn)生的影響。[3]而“云生活”的背后正是生活與傳播的場(chǎng)景化，并以其新消費(fèi)體驗(yàn)?zāi)Ｊ健?nèi)容生產(chǎn)范式、用戶連接方式、場(chǎng)景全面拓展等演進(jìn)邏輯持續(xù)推動(dòng)云端生活樣式的向前發(fā)展。

(一)云看現(xiàn)場(chǎng)——消弭時(shí)空界限，實(shí)現(xiàn)在場(chǎng)“連接”

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，場(chǎng)景價(jià)值的重要性得到進(jìn)一步凸顯。尤其在全民居家生活的非常態(tài)時(shí)期，人們線下接觸行為的減少反而導(dǎo)致線上聯(lián)系增多。又由于網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)化、即時(shí)性的特征，使人們可以減少對(duì)物理地點(diǎn)的依賴，全身心投入云端生活?！霸粕仙睢睊昝摿藭r(shí)間的束縛，擺脫了空間的限制，足不出戶就可實(shí)現(xiàn)在場(chǎng)“連接”，大大增強(qiáng)了人與人之間的情感體驗(yàn)。

2021年6月，10多頭原本棲息在中國云南西雙版納的野生亞洲象北上遷徙，引發(fā)“全民觀象熱”。值得關(guān)注的是，主流媒體通過視頻直播進(jìn)行多視角多方位的象群軌跡報(bào)道細(xì)節(jié)報(bào)道，點(diǎn)燃了網(wǎng)友們的追象熱潮。象群從普洱到玉溪再到昆明，人們也從現(xiàn)實(shí)到網(wǎng)絡(luò)再到云端，低時(shí)延同步的報(bào)道體驗(yàn)，沉浸感持續(xù)加強(qiáng)。某種意義上，這種直播形式的確實(shí)現(xiàn)了吉登斯所言的脫域，象群和網(wǎng)友的關(guān)系從地域中脫離，在云端實(shí)現(xiàn)了重構(gòu)。同時(shí)人們陪伴式的直播互動(dòng)，適配了宅在家的社交場(chǎng)景，不僅加強(qiáng)了“云端吸象”的“遙在現(xiàn)場(chǎng)”的陪伴體驗(yàn)感，也增強(qiáng)了網(wǎng)友間互動(dòng)式的情感體驗(yàn)，共同形成“集體參與式狂歡”。

(二)云感生活——對(duì)接虛擬真實(shí)，營造沉浸體驗(yàn)

在2020東京奧運(yùn)會(huì)游泳賽事中，配備的AR智能眼鏡能讓觀眾更為細(xì)致地沉浸于比賽之中。賽事的游泳場(chǎng)館大，觀眾很難看清運(yùn)動(dòng)員的動(dòng)作及細(xì)節(jié)點(diǎn)，如果想查看運(yùn)動(dòng)員信息或其他統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，目光必須在泳池和顯示器之間來回切換。有了先進(jìn)的AR設(shè)備以后，觀眾可佩戴支持5G網(wǎng)絡(luò)的AR眼鏡，直接關(guān)注到運(yùn)動(dòng)員自身的比賽狀態(tài)，甚至具體到泳道、單圈時(shí)間及是否接近世界記錄等數(shù)據(jù)。這就將虛擬技術(shù)切實(shí)融入到生活中來，打造沉浸式觀賽體驗(yàn)。

物理場(chǎng)景和虛擬場(chǎng)景的轉(zhuǎn)換，離不開AR和VR技術(shù)的支持，這兩種技術(shù)豐富了信息的表現(xiàn)方式并增強(qiáng)臨場(chǎng)體驗(yàn)，在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上提供了“延伸”和“擴(kuò)張”的感覺。此外，將這兩種技術(shù)結(jié)合的混合現(xiàn)實(shí)技術(shù)MR也已經(jīng)被提上了議事日程。云時(shí)代，場(chǎng)景適配已經(jīng)成為了當(dāng)前研究的核心目標(biāo)，虛擬場(chǎng)景由二維向多維轉(zhuǎn)變。在5G高速率、高容量、低時(shí)延、低能耗的助力下，VR與AR將助力場(chǎng)景轉(zhuǎn)換實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接，場(chǎng)景適配的重要性與信息供給的重要程度將進(jìn)一步提升，使受眾體會(huì)到虛擬與真實(shí)的沉浸式傳播，促進(jìn)場(chǎng)景之間的融合。

(三)云聽世界——撥動(dòng)耳朵經(jīng)濟(jì)，增強(qiáng)傳授黏性

從之前的傳統(tǒng)廣播到如今新模式的聲音媒體，“耳朵經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展迅猛突起。據(jù)《2021中國網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報(bào)告》顯示，截至2020年底，我國網(wǎng)絡(luò)視聽用戶規(guī)模達(dá)9.44億。無論是從市場(chǎng)用戶規(guī)模還是新用戶的增長態(tài)勢(shì)來看，我國在線音頻行業(yè)擁有巨大的發(fā)展?jié)摿Α4]尤其疫情期間，線下的文娛產(chǎn)業(yè)遇冷反而釋放了線上視聽媒體發(fā)展的新動(dòng)能，又因?yàn)橐纛l平臺(tái)技術(shù)的不斷發(fā)展和原創(chuàng)內(nèi)容主體的多元態(tài)勢(shì)，“耳朵經(jīng)濟(jì)”將不斷發(fā)揮自身潛力并繼續(xù)加速發(fā)展。

目前主流平臺(tái)也積極推出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和內(nèi)容以滿足用戶需求，例如，中央廣播電視總臺(tái)云聽APP，搭建多元場(chǎng)景，為不同年齡段用戶構(gòu)建具有針對(duì)性的云聽客戶端，其內(nèi)容滿足娛樂、出行和學(xué)習(xí)等場(chǎng)景中的移動(dòng)收聽需求。通過劃分不同的界面與功能，借此來滿足用戶需求并增強(qiáng)用戶黏性。此外，基于我國5G技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)和車聯(lián)網(wǎng)的底層支持，云聽還開發(fā)了車載終端進(jìn)軍車載市場(chǎng)，繼續(xù)實(shí)現(xiàn)對(duì)音頻收聽的全場(chǎng)景覆蓋目標(biāo)。尤其因?yàn)樯缃幻襟w、移動(dòng)設(shè)備和定位系統(tǒng)為主的場(chǎng)景力的助力支持，推動(dòng)了聲畫場(chǎng)景的搭建與不斷完善，極力加深媒介與傳播環(huán)境中視聽和諧度的一致態(tài)勢(shì)。

三、潛在危機(jī)及對(duì)策

(一)潛在危機(jī)

一定程度上，云端生活成為個(gè)人隱私泄露的“巨大漏洞”。5G讓用戶的隱私數(shù)據(jù)搬上云端，經(jīng)常在云端生活的我們，隱私保護(hù)處于薄弱環(huán)節(jié)，極易被流動(dòng)社會(huì)中奔騰的信息流沖垮，形成巨大漏洞。而人們的隱私信息，也被數(shù)據(jù)流裹挾著涌去，泛濫開來。不論是被人惡意上傳的信息資料，亦或是自身無心“曬文化”所透露的訊息，都可能成為之后傷害自身的“導(dǎo)火索”。

此外，云端生活也因其特殊性成為在線社會(huì)沖突的“主要戰(zhàn)場(chǎng)”。云用戶的增多，也伴隨著話語互動(dòng)、觀點(diǎn)碰撞與矛盾沖突的增多。由于特定話題的敏感性、切身性及關(guān)注度，導(dǎo)致“云生活”充斥著大量有關(guān)不同議題的討論。與之常伴隨的則是謠言、輿論失焦等問題，云端開放性社會(huì)則成了網(wǎng)友發(fā)泄憤懣，互相攻擊的“主戰(zhàn)場(chǎng)”。

值得注意的是，云端生活也可能成為國家信息安全的“不定時(shí)炸彈”。數(shù)據(jù)信息是國家基礎(chǔ)戰(zhàn)略資源之一，關(guān)乎國家信息安全。但因?yàn)椤霸苽鞑ァ奔啊霸粕睢钡姆涸诨⑸缃换?、云端化，在信息的收集及流?dòng)方面的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎我們的想象。倘若管制不嚴(yán)，則很容易引起信息數(shù)據(jù)在云端跨境傳播的問題。

(二)應(yīng)對(duì)策略

隱私的保護(hù)，既需要外部強(qiáng)制力的措施，又需要內(nèi)部自我保護(hù)意識(shí)的提高。中國隱私保護(hù)法典《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》將在2021年11月施行，與此同時(shí)，這也意味著網(wǎng)民自身也要做出改變。個(gè)人的數(shù)據(jù)素養(yǎng)能力亟待提升，尤其是對(duì)于自身數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、保護(hù)意識(shí)和隱私意識(shí)的學(xué)習(xí)亟待加強(qiáng)。從理念、技能和方法各個(gè)層面入手，糾正自身的素養(yǎng)偏差，著力提高自身的數(shù)據(jù)素養(yǎng)能力，以便維持良好的云端生態(tài)。

正因網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是開放、流動(dòng)著的，為了保持其風(fēng)清氣正，需要的是全社會(huì)的共同行動(dòng)。政府、平臺(tái)、媒體和廣大網(wǎng)民共同參與，形成政府抓大方向、平臺(tái)擔(dān)監(jiān)管責(zé)、媒體揚(yáng)正風(fēng)氣、網(wǎng)民自律等多主體參與的形式，利用多種手段筑牢解決線上社會(huì)沖突的安全防線。尤其在云場(chǎng)景中需利用大數(shù)據(jù)建立監(jiān)測(cè)和感知機(jī)制，有效防止各類易爆性質(zhì)信息的局部蔓延，不斷提升輿情監(jiān)測(cè)、媒體監(jiān)管、輿論引導(dǎo)的技術(shù)能力，消滅渾濁的灰色地帶以適應(yīng)全媒體時(shí)代需求。

針對(duì)數(shù)據(jù)安全問題，出臺(tái)數(shù)據(jù)安全政策就顯得極為重要。2021年9月開始實(shí)行的《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》，就為治理信息安全問題提供了良好的法律示范作用，并為群眾的擔(dān)憂打了一劑“強(qiáng)心針”。但接下來仍需加強(qiáng)信息領(lǐng)域核心技術(shù)的研發(fā)，尤其是針對(duì)區(qū)塊鏈技術(shù)中的安全存儲(chǔ)方向的研發(fā)應(yīng)繼續(xù)加大力度。區(qū)塊鏈技術(shù)的全程可溯源、不可篡改特性可以有效記錄數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，為信息安全和國家安全提供技術(shù)依托。

四、發(fā)展前景

在未來，從集體間的交流學(xué)習(xí)到國家間的交流互動(dòng)，云傳播將成為重點(diǎn)使用的模式。云端協(xié)作的強(qiáng)大勢(shì)能穿越時(shí)空限制，賦能云端雙方，受到世界各國的喜愛并廣泛地使用云模式。同時(shí)從中也可窺見未來云端生活的蓬勃發(fā)展態(tài)勢(shì)，多樣態(tài)、多受眾和多融合的“云生活”將廣受期待。

(一)多云共生：從單一邁向多樣

得益于迭代發(fā)展的技術(shù)力的支持，云端平臺(tái)可形成多樣態(tài)的云相貌。按功能來劃分，具有娛樂云、商業(yè)云和學(xué)習(xí)云等不同類別，各類“云”博采眾長又自由競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)一步促進(jìn)多樣性的繁榮。例如，在縣級(jí)融媒體的建設(shè)中，就利用云端賦能的多種形式進(jìn)而呈現(xiàn)多“云”競(jìng)爭(zhēng)局面，以多樣化的形態(tài)滿足個(gè)性化的需求，精準(zhǔn)適配后的良好效果又反推融媒體的進(jìn)一步升級(jí)發(fā)展。未來在多種技術(shù)的推動(dòng)下，實(shí)現(xiàn)多“云”共生，使其從單一性的起點(diǎn)大跨步迎著多樣性的道路前進(jìn)。

(二)新云受眾：從Z世代新寵到銀發(fā)一族

云端的受眾規(guī)模也從Z世代擴(kuò)大到銀發(fā)老人群體。Z世代是深受數(shù)字技術(shù)影響的群體，也是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代數(shù)字技術(shù)的原住民。群體本身對(duì)云端生活具有龐大的需求力與創(chuàng)造力，這種新鮮活力的注入，將助推云端生活的勃興。同時(shí)隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展以及老齡化程度的加深，我國銀發(fā)群體的觸網(wǎng)規(guī)模也日漸龐大。中老年群體對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的了解程度不斷加深，對(duì)社交媒體的使用狀況也更為頻繁，成為云端生活的忠實(shí)追隨者及體驗(yàn)者。“云生活”的受眾漸漸覆蓋多年齡段，不同階段受眾的各種需求也將在未來繼續(xù)激發(fā)云端新活力。

(三)跨云相連：從割裂到尋求共聯(lián)

國家與國家之間的線下聯(lián)系似乎因?yàn)樾鹿诜窝滓咔榈挠绊懚鴷簳r(shí)處于“停滯”狀態(tài)，各國間的線下交流活動(dòng)受到影響。實(shí)體與物質(zhì)層面的接觸既然危險(xiǎn)萬分，虛擬、云端的交流也就成了必然。[5]線下活動(dòng)的暫停反而有利于云端生活的繁榮盛行，各國采取新的溝通互動(dòng)的方式進(jìn)行交流，交流范圍涵蓋政治、經(jīng)濟(jì)和文化等多方面。例如，第四屆中國國際進(jìn)口博覽會(huì)中，知名主播除了帶觀眾“云逛展”之外，還搭檔央視主持人一起成功助銷阿富汗的手剝松子。通過直播云平臺(tái)為中阿兩國搭建“松子空中走廊”，這既是兩國經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的寫照，也是兩國人民情誼的體現(xiàn)?！霸啤鄙畹姆绞匠蔀槭澜绻沧R(shí)，未來將以此為基礎(chǔ)搭建更為廣闊的發(fā)展平臺(tái)。

五、結(jié)語

麥克盧漢認(rèn)為，“真正有意義、有價(jià)值的訊息不是各個(gè)時(shí)代的傳播內(nèi)容而是這個(gè)時(shí)代所使用的傳播工具的性質(zhì)、它們所開創(chuàng)的可能性及其帶來的社會(huì)變革?！?數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的云端生活為我們提供了一個(gè)更具活力化、智能化和融合化的輕質(zhì)社會(huì)，既方便人們體驗(yàn)云端生態(tài)的新交流方式，又為其注入新活力。技術(shù)更迭，社會(huì)流動(dòng)，推陳出新，云端開放者贏，“云生活”的未來發(fā)展必會(huì)做到既出圈又出新，擺脫實(shí)體場(chǎng)景的束縛進(jìn)入一體化的虛擬場(chǎng)景。但我們?cè)诟哔澕夹g(shù)發(fā)展所帶來的盛世華章的同時(shí)，也應(yīng)調(diào)轉(zhuǎn)去思考藏匿在技術(shù)背后的深層次問題，讓技術(shù)為人的發(fā)展賦能。