“三全育人”背景下高校輔導員針對抑郁癥學生教育幫扶的個案研究

□徐 穎

《關于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》強調(diào)，“堅持全員全過程全方位育人”作為加強和改進高校思想政治工作的基本原則。習近平總書記指出，高校立身之本在于立德樹人，要將思想政治工作貫穿教育教學全過程[1]。

一、案例基本情況

小楊(化名)，女，2016年考入某高校，入學后因家庭突發(fā)變故，抑郁癥復發(fā)，申請休學一年后復學。

小楊家庭情況復雜，高中時父母離異，非常痛恨自己的父親，出現(xiàn)心理異常，確診患有中度抑郁癥，曾休學一年治療。后因母親再嫁，跟繼父、弟弟一起生活。進入新家庭后，母親對她要求很高，更多的關愛給予了新生弟弟，讓她壓力很大又非常嫉妒，而繼父對她寬容愛護，讓她對生活仍然保有希望。2017年繼父因車禍去世，對小楊打擊非常大，導致其出現(xiàn)嚴重抑郁情緒和自殺意向，申請休學一年。2018年9月，小楊滿足復學標準后申請復學，但復學后仍然出現(xiàn)嚴重的失眠、焦慮、厭學、情緒失控等多種心理異?，F(xiàn)象，無法適應校園生活。

二、針對抑郁癥學生教育幫扶之“全員育人”

“全員育人”即從育人工作主體出發(fā)，要求人人樹立育人意識，負有育人責任，應發(fā)揮基于自己本職工作的育人功能，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、相互配合[2]。

(一)輔導員與學生建立信任關系，進行深度交流。自得知小楊計劃復學之日起，輔導員做了大量的準備工作，通過各種渠道收集小楊的相關信息，深入了解小楊的家庭、學習、同學關系，尤其注意了解其休學的原因和抑郁的情況，為她建立專門的檔案。通過深入溝通，從小楊的表述中了解她的故事和想法，實現(xiàn)共情，取得小楊更多的信任和依賴。通過深度交流，輔導員慢慢了解到小楊產(chǎn)生抑郁癥狀的原因、開端時間、目前對自己的評估和對周圍環(huán)境的感知，能夠幫助初步判斷小楊現(xiàn)狀。

(二)即時向上級匯報實況，形成全員育人局面。定期向領導匯報學生情況，通過領導指導，讓工作更有方向性，處理方法更加恰當。及時聯(lián)系學生的班主任、任課教師，全員參與學生的培養(yǎng)和指導，幫助抑郁學生在學習、生活各方面都能感受幫助和溫暖。

(三)與家長保持實時聯(lián)系，做好家庭幫扶。就小楊在校表現(xiàn)情況，及時與其母親溝通，從其母親角度了解更多家庭信息。經(jīng)過多次交流發(fā)現(xiàn)，小楊媽媽是一個非常要強的女人，自離婚后，給小楊灌輸?shù)慕逃砟罹统霈F(xiàn)偏激，不重視小楊的現(xiàn)狀和潛在的危險，在小楊提出放棄學業(yè)時，甚至出現(xiàn)與小楊關系的破裂。

因此，輔導員增加了對小楊媽媽的說服和勸導，幫助小楊媽媽正視病情，增加對小楊的關愛。除卻其母親，也嘗試與小楊的表舅、表哥等其他家人聯(lián)系，試圖改善小楊的家庭氛圍，幫助小楊更好的接納自己。從父母家人入手，可以側(cè)面了解更多細節(jié)，分析真實原因，為下一步的干預提供思路。

(四)建立班級同學幫扶對策。為保證小楊在校期間平安健康，建立全方位追蹤管理，將小楊安排在有黨員和學生干部的安靜宿舍，提前與其舍友進行溝通，在保障隱私的前提下，希望得到室友更多的關愛和理解。此外，讓舍友、關系親密的同學、學生干部等著重默默關注小楊的日常行為，多帶動她參與班級活動，體會同學友情。尤其關注周末沒課時間，了解小楊動向，確保人身安全。

三、針對抑郁癥學生教育幫扶之“全過程育人”

“全過程育人”即從育人工作時間出發(fā)，高校思想政治教育工作應貫穿于大學生入學至畢業(yè)的整個過程[2]。

(一)積極開展陪伴式教育，全方位追蹤管理。隨著關系的深入，輔導員與小楊建立了談話機制，通過微信、QQ、電話等增加溝通途徑，約定每周進行一次面對面交流，通過對小楊的日常關心，判斷學生狀況，積極引導，也給予小楊一個吐露心事的途徑，幫助她更好地調(diào)解和處理日常情緒變化。輔導員將她的QQ狀態(tài)設為特別關注，留心她日常發(fā)布的心情，多方位關注她的情緒，比如網(wǎng)絡上雪莉自殺事件對她產(chǎn)生了很大影響，她曾發(fā)長文感慨，輔導員便第一時間聯(lián)系小楊進行疏導，通過一整天長談，小楊情緒逐漸穩(wěn)定，釋放了壓力和不安。陪伴式教育雖然無法直接明顯地起到作用，但是愛往往是最好的療傷藥。

(二)建立幫扶記錄和追蹤檔案。由于小楊休學一年，輔導員主動與之前的輔導員進行溝通，了解小楊在校各類情況等，深入咨詢關于小楊休學的具體原因和處理方法。針對小楊的特殊情況，建立“一人一檔”的追蹤檔案，記錄每次談話的時間和內(nèi)容，確保小楊復學后的正常學業(yè)和生活，直至小楊順利畢業(yè)就業(yè)。

四、針對抑郁癥學生教育幫扶之“全方位育人”

“全方位育人”，即從育人工作的空間維度，強調(diào)育人工作要從各個環(huán)節(jié)培養(yǎng)大學生的各方面能力，終極目的則在于推動大學生全面發(fā)展的實現(xiàn)[2]。

(一)引導學生做心理咨詢，建議進行專業(yè)治療。經(jīng)過了解，小楊曾在非正規(guī)醫(yī)院接受抑郁住院治療，導致小楊非常排斥專業(yè)治療。經(jīng)過多次勸說，最終征得小楊同意，與校心理咨詢中心預約時間，希望能通過專業(yè)咨詢，幫助小楊緩解壓抑思想，挖掘更多有效訊息，獲取更權威更深層的意見，有針對性地進行正向催化。

多次與其母親深入溝通，強調(diào)抑郁癥對小楊造成的利害關系以及未來人生的影響，最終達成共識，在假期期間選擇更具權威的正規(guī)醫(yī)院接受專業(yè)治療，幫助緩解抑郁癥狀。

(二)進行經(jīng)濟資助，幫助尋找新的人生目標。小楊家庭條件一般，母親一人賺錢養(yǎng)家，因此無法抽出更多的時間來陪伴和關注小楊。因此，輔導員積極指導小楊進行貧困生申請，以減輕經(jīng)濟負擔，表達校方的人文關懷，讓小楊感受到學校和教師對她的關愛?？隙ㄐ畹呐统煽儾⒐膭钇浞e極爭取獎學金。

(三)加強學業(yè)指導，豐富日常生活。小楊在休學前成績優(yōu)秀，名列前茅，曾獲班級獎學金。小楊性格敏感，非常在乎別人對自己的看法，時常因同學不經(jīng)意之間的言語和比較產(chǎn)生較大的心理壓力。因此，在復學后的學業(yè)指導上，建議是她放松心情，愉快學習，與新認識的同學們形成友好關系，在學業(yè)上互幫互助，共同進步。此外，經(jīng)常鼓勵班級或同寢室同學帶動小楊積極參加日?；顒樱ㄟ^輕松愉悅的活動，增加與同學之間的信任感，加深同學情誼，同時讓小楊獲得更多的認同感和歸屬感，有助于小楊心理健康。

(四)量身打造發(fā)展路徑和就業(yè)規(guī)劃。面臨即將到來的畢業(yè)季，針對小楊的特殊情況，為小楊量身打造發(fā)展路徑。由于小楊的目標是順利完成本科學業(yè)，不打算進一步考研升學，因此，針對此類情況，與小楊認真分析其實際情況。針對想要就業(yè)的想法，推薦適合小楊的工作，幫助其更好地學習了解就業(yè)知識和面試技巧。

五、“三全育人”背景下教育幫扶的做法

(一)加強對學生心理健康積極關注和普及教育，采取有效幫扶措施。在日常生活中，更加注重對學生的心理狀態(tài)的關注，開通網(wǎng)上“樹洞”渠道，給予學生更多傾訴空間，鼓勵同學們在遇到心理問題時積極求助教師。從學生的角度出發(fā)，成為學生的知心人，認真研究學生心理，然后推心置腹地為學生進行分析，得到真正地信任。

(二)積極提升學生心理調(diào)節(jié)能力，注重家校聯(lián)合解決心理問題。在日常的工作教學和文化活動中，應注重積極提升學生的心理調(diào)節(jié)能力，幫助學生主動學習心理健康知識，學會對自我狀態(tài)的分析和調(diào)節(jié)，在學習和活動中不斷提升心理調(diào)適能力，保持積極樂觀的心態(tài)。應該建立起充分的家校聯(lián)系制度，加強學校教師與家長之間的溝通交流，相互理解、相互支持，這是有效干預大學生心理健康問題，治療大學生心理疾病的重要前提。在大學生出現(xiàn)心理健康問題和心理疾病時，家庭和學校都必須擔負起自己的責任，及時互通信息，支持雙方的工作，努力幫助學生克服心理問題，重回健康向上的生活狀態(tài)[3]。

(三)加強生命教育，提升學生正確認識和心理調(diào)節(jié)能力，貫徹習近平總書記的“奮斗幸福觀”。大學生抑郁癥案例每年都呈上升趨勢，因此應該更加注重學生的生命安全教育，幫助學生明確心理健康的標準，正確認識心理問題，消除對心理問題的誤解，了解大學生常見心理壓力源，幫助學生提升自我調(diào)節(jié)能力，加強培訓，朋輩護航，培養(yǎng)學生理性平和、樂觀向上的健康心態(tài)和不能輕言放棄的堅毅品質(zhì)。教育學生尊重、珍惜、熱愛、敬畏生命，這是一份沉甸甸的責任，要用奮斗和奉獻實現(xiàn)生命的意義，努力學習貫徹習近平總書記的“奮斗幸福觀”。