許昌假發(fā)產(chǎn)業(yè)跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀、問題與對策

常廣庶，陳青青，劉少卿

(1．航空經(jīng)濟發(fā)展河南省協(xié)同創(chuàng)新中心，河南 鄭州 450046；2．鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院，河南 鄭州 450046；3．鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河南 鄭州 450046)

1 引 言

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益發(fā)達和現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷改革，跨境電子商務(wù)逐漸滲透到人們生活的方方面面，如海外購，消費者通過保稅倉，可以在一兩天內(nèi)就收到來自其他國家優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。2020年，我國跨境電商交易規(guī)模占外貿(mào)進出口規(guī)模的38.86%，跨境電商已成為我國外貿(mào)的重要支柱。我國跨境電商行業(yè)蒸蒸日上，發(fā)展勢頭迅猛。

跨境電商是指不同關(guān)境的交易雙方，通過電商平臺在網(wǎng)絡(luò)上進行交易，采取線上支付的形式進行付款，并通過跨境物流配送貨物以完成交易的一種國際商業(yè)活動。不同于傳統(tǒng)的貿(mào)易模式，跨境電商打破了國界限制，消費者可以在全球任意一個地區(qū)進行商品的選擇和購買，不需要考慮地理位置和距離等因素；同時，每一筆訂單可以在短時間內(nèi)迅速完成，節(jié)約了消費者和商家的時間，大大提高了交易效率。

許昌電子商務(wù)的發(fā)展在河南省一直保持著領(lǐng)先地位，得益于市政府積極出臺相關(guān)政策，提供資金鏈支持，最大限度利用區(qū)位優(yōu)勢，推動跨境電商的發(fā)展，促進許昌優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)進行戰(zhàn)略升級。而其中，許昌假發(fā)產(chǎn)業(yè)就是受影響頗深的產(chǎn)業(yè)之一。在跨境電商模式的帶動下，許昌假發(fā)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模越來越大，目前許昌已成為全球最大的發(fā)制品集散地和出口基地。每十頂假發(fā)就會有六頂來自許昌，“許昌制造”被越來越多的國家了解和喜愛。

為謀求進一步的發(fā)展，許昌市致力于打造內(nèi)陸開放高地。對外開放離不開平臺的支撐，許昌保稅物流中心(B型)的建設(shè)，為許昌跨境電子商務(wù)中小企業(yè)的業(yè)務(wù)辦理提供了便捷化服務(wù)平臺；此外，許昌加強對德合作，樹立“高水平開放促進高質(zhì)量發(fā)展”的理念，為許昌經(jīng)濟的快速發(fā)展添磚加瓦，為許昌跨境電商的發(fā)展贏得了更多的主動。

作為許昌主要出口產(chǎn)業(yè)之一，假發(fā)產(chǎn)業(yè)對于許昌經(jīng)濟建設(shè)有著重要意義。盡管許昌市假發(fā)跨境電商在不斷地完善體系，力求改革創(chuàng)新，但還是暴露出一些問題。本文針對這些問題提出了相應(yīng)的對策和建議，以促進許昌假發(fā)產(chǎn)業(yè)跨境電商進一步發(fā)展。

2 文獻回顧

人才始終是跨境電商行業(yè)不可或缺的因素，曹青認為徹底解決長期影響跨境電商發(fā)展的人才缺口問題，關(guān)鍵在于培養(yǎng)出適應(yīng)跨境電商企業(yè)發(fā)展的復(fù)合型人才[1]。張瑩認為當(dāng)前高端復(fù)合型人才比較匱缺，特別是既熟識現(xiàn)代物流又了解電子商務(wù)的高水平復(fù)合型人才，成為電子商務(wù)以及現(xiàn)代物流融合發(fā)展的阻礙[2]。學(xué)者們普遍將物流視作影響跨境電商發(fā)展的要素。王鐵峰針對跨境電商交易中的這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，指出許昌跨境電商物流系統(tǒng)協(xié)同的缺失嚴重阻礙了跨境電商物流的發(fā)展，影響了許昌跨境電商的發(fā)展質(zhì)量，因此必須從根本上解決跨境電商物流的發(fā)展問題，才能有效地推動跨境電商的發(fā)展，進而提出了許昌跨境電商物流系統(tǒng)協(xié)同發(fā)展的實現(xiàn)路徑[3]。張瑩認為跨境電商與物流產(chǎn)業(yè)協(xié)同日益增強，電子商務(wù)能帶動物流運輸體系持續(xù)發(fā)展，從而使物流效率提高?？梢酝ㄟ^完善政策法規(guī)，優(yōu)化物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局，加快信息技術(shù)在物流業(yè)的推廣應(yīng)用管理體系，構(gòu)建跨境電商物流發(fā)展格局[2]。由于是跨境交易，在支付方面還存在著許多風(fēng)險和監(jiān)管難題，鐘潔認為因電子商務(wù)交易存在虛擬化的特點，不簽訂合同，沒有相應(yīng)的憑證資料，不能保證其真實性，增加了相應(yīng)監(jiān)管部門的監(jiān)管難度，容易出現(xiàn)非法資金通過交易漏洞而輕松出入境等問題[4]。鄧云認為目前我國對于跨境電商第三方支付業(yè)務(wù)的構(gòu)建仍然處于起步階段，相關(guān)法律法規(guī)的不健全可能會造成支付信用安全風(fēng)險明顯提升[5]。

3 許昌假發(fā)產(chǎn)業(yè)跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

3.1 大型電商平臺加盟助力假發(fā)產(chǎn)品打開海外市場，搶占市場份額

2015年，許昌市政府與阿里巴巴集團簽訂了跨境電商協(xié)議，建立了阿里巴巴·許昌跨境產(chǎn)業(yè)帶，許昌假發(fā)產(chǎn)業(yè)在跨境電商模式下也迎來了新的發(fā)展機遇。200多家發(fā)制品企業(yè)入駐阿里巴巴平臺，有60個國際品牌，超過5萬個產(chǎn)品引進市場，交易金額達3000多萬美元，產(chǎn)品銷往100多個國家，許昌假發(fā)產(chǎn)業(yè)的知名度和影響力與日俱增，打開了許昌跨境電商的新局面。相較于其他商品，假發(fā)產(chǎn)品具有體積小、易運輸、消費者復(fù)購概率大等特點，在跨境電商交易中擁有一定的優(yōu)勢，因而許昌跨境電商產(chǎn)業(yè)起初以發(fā)制品為主要業(yè)務(wù)，大力發(fā)展阿里巴巴·許昌跨境產(chǎn)業(yè)帶，使其迅速成為阿里巴巴全球速賣通平臺中最成熟、最完善的跨境產(chǎn)業(yè)帶之一。除此之外，阿里巴巴在許昌建立了發(fā)制品中轉(zhuǎn)倉，中轉(zhuǎn)倉正式投入運營后，日均訂單5000單左右，累計銷售額突破4800萬美元[6]，許昌假發(fā)產(chǎn)業(yè)在阿里巴巴平臺的助推之下激發(fā)出越來越多的潛能。在這之后，許昌并不局限于與國內(nèi)的電商平臺合作，還與很多國外的電商平臺展開了合作，如亞馬遜、eBay等。eBay作為全球最大的在線交易平臺，擁有足夠多的消費者和商家，可以為許昌跨境電商提供更多的機會，為許昌假發(fā)產(chǎn)品銷往國外開辟了一條新的渠道；而亞馬遜作為美國最大的一家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司，涉獵范圍廣泛，現(xiàn)今已成為全球商品種類最多的網(wǎng)上零售商和全球第二大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，與它合作同樣有利于許昌假發(fā)產(chǎn)品引入國外市場，架起許昌與海外經(jīng)濟往來的橋梁。

3．2 跨境電商行業(yè)不斷發(fā)展，假發(fā)企業(yè)“活力四射”

截至2020年，許昌市建立了3家跨境電商培訓(xùn)孵化示范基地，培訓(xùn)跨境電商人才共計9000人次以上；跨境電商綜合園區(qū)共有4家，規(guī)劃建筑面積20多萬平方米；涉及跨境電商的經(jīng)營企業(yè)達1000多家。同時，許昌市面向120多個以歐美、非洲市場為主的國家和地區(qū)進行跨境電商交易。正是在此背景之下，許昌跨境電商行業(yè)得以蓬勃發(fā)展，也為假發(fā)跨境電商營造了良好的氛圍。許昌跨境電商能取得如此顯著的成效，不僅得益于國家和政府的支持，也離不開各個假發(fā)企業(yè)做出的貢獻，河南省瑞貝卡發(fā)制品有限公司則是具有代表性的公司之一?！凹侔l(fā)大王”瑞貝卡不僅建立了屬于自己的假發(fā)跨境電商平臺，并且還在國外成立了8家假發(fā)企業(yè)，旗下的假發(fā)產(chǎn)品銷往北美、西歐、亞洲、非洲的40多個國家和地區(qū)。在瑞貝卡的影響下，許多電商企業(yè)蜂擁而至，逐漸壯大了這支假發(fā)出口貿(mào)易的隊伍，為假發(fā)產(chǎn)業(yè)跨境電商注入了新的動力，增添了更多的活力。假發(fā)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟不斷增長的同時，在政府的指導(dǎo)下還開啟了扶貧項目，河南奧源實業(yè)有限公司在許昌市禹州市鳩山鎮(zhèn)官寺村建立了一個“扶貧車間”，村民們可以在車間里加工假發(fā)產(chǎn)品，月薪足夠支撐一個家庭的基礎(chǔ)生活，給予村民們脫貧的希望，為他們帶來了更多的生機。

3．3 危機中尋求新機遇，改革建設(shè)謀發(fā)展

2020年，由于新冠疫情的爆發(fā)，韓國等地停止開放海關(guān)通道，假發(fā)原材料十分匱乏，在印度，原材料的價格甚至增長了30%。原材料的短缺嚴重影響了假發(fā)的生產(chǎn)，據(jù)統(tǒng)計，2020年的假發(fā)產(chǎn)量不及以前的50%。同時，由于各個港口封鎖，發(fā)制品的流通受到諸多阻礙，大量產(chǎn)品滯留、積壓，市場形勢十分嚴峻。危中求機，阿里巴巴的速賣通平臺通過數(shù)據(jù)分析國外消費者的需求變化，幫助商家們升級轉(zhuǎn)型，獲取新的發(fā)展機會。國家也出臺一系列相應(yīng)的規(guī)定和優(yōu)惠政策，幫助跨境電商企業(yè)實現(xiàn)復(fù)蘇，從而帶動整個外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展。在此次疫情中，跨境電商的銷售額不僅沒有大幅下降，還有所增加。數(shù)據(jù)顯示，2020年5月，許昌假發(fā)產(chǎn)品在阿里巴巴國際站的日均流量比2019年同期增長了85%。隨著直播帶貨新銷售模式的興起，2020年9月，許昌和阿里巴巴的速賣通平臺聯(lián)手打造了首個跨境直播基地，以期共同探索新的海外貿(mào)易經(jīng)營模式。2020年12月，許昌國際發(fā)制品交易市場首票市場采購貨物在鄭州海關(guān)所屬許昌海關(guān)成功報關(guān)出口，許昌通關(guān)全流程由此順利打通，極大地提高了假發(fā)產(chǎn)業(yè)跨境電商的市場競爭力，為假發(fā)產(chǎn)業(yè)出口貿(mào)易贏得了更多的主動權(quán)。

許昌假發(fā)產(chǎn)業(yè)在跨境電商模式下從摸索到一步步發(fā)展至今，不僅得益于國家和政府的大力支持，也歸功于假發(fā)企業(yè)自身強大的生命力和不斷升級創(chuàng)新經(jīng)營模式的進取精神。

4 許昌假發(fā)產(chǎn)業(yè)跨境電商發(fā)展中存在的問題

4.1 中小型企業(yè)居多，市場抗壓能力弱

在許昌發(fā)制品行業(yè)中，小型假發(fā)企業(yè)較多，這些企業(yè)大都存在資金短缺與團隊不具備專業(yè)素養(yǎng)的問題，導(dǎo)致其經(jīng)營體制不夠成熟、完善；更重要的是，中小型企業(yè)多是家族企業(yè)，錯綜復(fù)雜的裙帶關(guān)系在初期能為公司帶來一定的幫助，但在之后的發(fā)展過程中，會出現(xiàn)運營模式不夠先進、市場局限性等問題，制約著企業(yè)長遠發(fā)展。同時，中小規(guī)模的企業(yè)很難將企業(yè)做大做強，在變化莫測的市場中生存壓力大，一旦出現(xiàn)大的風(fēng)險隨時可能被擊垮，由此引發(fā)的假發(fā)市場供需之間的波動，最終阻礙許昌假發(fā)產(chǎn)業(yè)向前推進的步伐。

4.2 原材料依賴進口，假發(fā)質(zhì)量存在安全隱患

假發(fā)材料可以分為人造化纖、真人發(fā)絲。人造化纖包括常溫絲、高溫絲、蛋白絲等，其優(yōu)點是可以保持長久的定型，不會發(fā)生假發(fā)脫落的情況；缺點則是易與頭皮起反應(yīng)，消費者佩戴后會有不適。同時，該材質(zhì)沒有真發(fā)的自然和質(zhì)感，需要進行特殊的打理；真人發(fā)絲不易打結(jié)，不需要精心的打理，并且可以自由地變換發(fā)型，但是其價格昂貴，在定型上也存在著一定的困難，容易受到外界因素的影響從而脫落，在使用上會為消費者帶來不便。無論是哪一種材料都存在不足之處，不能為消費者帶來最大的便利和舒適，都需要進一步的提升和改造。

另外，發(fā)制品還存在著質(zhì)量方面的安全隱患。如部分商家為牟取暴利而采取不當(dāng)手段，使用成本低、危害消費者身體健康的原材料制作假發(fā)，輕則會出現(xiàn)消費者發(fā)質(zhì)受損的問題，重則可能造成消費者中毒等具有惡劣社會影響的問題。

更值得關(guān)注的是，時至今日，印度、巴基斯坦等東南亞國家依然是許昌假發(fā)的原材料來源地。而疫情的打擊也不難讓我們發(fā)現(xiàn)，一旦無法從這些國家獲取原材料，昂貴的制作成本對于假發(fā)的生產(chǎn)存在著很大的威脅，實力雄厚的企業(yè)或許可以順利度過危機，但對于中小企業(yè)來說或?qū)⒃斐蔁o法挽回的局面。因而，許昌假發(fā)行業(yè)應(yīng)著重研發(fā)綠色、環(huán)保、對人體傷害最低的新型原材料，擺脫依賴原材料進口的現(xiàn)狀。

4．3 物流成本過高

跨國物流的運輸成本約占銷售環(huán)節(jié)成本的30%，例如當(dāng)貨物從中國運往美國時，不僅要交運費，還要交關(guān)稅、附加費等額外費用。有的公司還要額外收取快遞處置費，如果再計算因退、換貨而產(chǎn)生的部分費用，單是跨境電商的物流成本就會是普通的物流成本的幾倍以上，所以很容易發(fā)生某一筆訂單的毛利率還不夠覆蓋物流費的情形，甚至有的商品物流成本比產(chǎn)品成本價格更高[7]。

許昌屬于內(nèi)陸城市，物流運輸過程煩瑣且困難，往往導(dǎo)致一頂假發(fā)的物流費用過高，不利于企業(yè)獲取更多的利潤，并且許昌假發(fā)跨境電商企業(yè)大多規(guī)模較小，更難把控物流成本，因此，如何精簡運輸環(huán)節(jié)、提高運輸效率是亟須解決的挑戰(zhàn)。

4．4 消費者維權(quán)難

消費者在網(wǎng)絡(luò)上購買產(chǎn)品時，通常會根據(jù)商家提供的圖片、文字信息、視頻等進行選擇和購買。而部分不良商家會進行虛假宣傳，如過度美化圖片等，帶有欺騙色彩地銷售產(chǎn)品。當(dāng)消費者收到產(chǎn)品時，對其質(zhì)量或外觀不滿意想要退、換貨，卻存在著困難。一方面，跨境電商的物流運輸過程冗雜，路途遙遠，來回退、換貨也易導(dǎo)致產(chǎn)品再次損壞，只會徒增物流成本，將事態(tài)復(fù)雜化，既浪費時間又浪費雙方的精力，問題也得不到有效解決；另一方面，跨境電子商務(wù)是新型的貿(mào)易模式，其相關(guān)法律、法規(guī)不夠完善，所以消費者維護自身的權(quán)益存在諸多難題。

4．5 跨境電商人才嚴重缺乏

雖然許昌跨境電商一直在迅速發(fā)展，但相關(guān)專業(yè)人才卻十分匱乏，主要體現(xiàn)在人才需求和人才吸引兩方面。一方面，跨境電商作為新型貿(mào)易行業(yè)，涉及跨境物流、出口貿(mào)易等多個專業(yè)領(lǐng)域，對于應(yīng)聘者的專業(yè)能力有著更全面的要求，而高校畢業(yè)生大多專業(yè)單一，不具備綜合專業(yè)素養(yǎng)，再加上實踐能力不足，不能滿足企業(yè)對于人才的需求；另一方面，許昌地處四線，知名度不夠高，影響范圍有限，沒有北上廣等大城市擁有得天獨厚的地理位置和豐富的資源以吸引人才，企業(yè)也不愿意花太多心思在培養(yǎng)人才上面，導(dǎo)致許昌的跨境電商行業(yè)一直缺少專業(yè)的人才。

5 許昌假發(fā)產(chǎn)業(yè)跨境電商發(fā)展對策

5.1 政府加大扶持力度，企業(yè)優(yōu)化自身體制

政府應(yīng)給予發(fā)展中的中小型假發(fā)企業(yè)提供有力的扶持，幫助它們走出困境；制定相關(guān)政策維護中小型企業(yè)的權(quán)益，提高其在復(fù)雜市場中的抗風(fēng)險能力。同時，企業(yè)要找出自身優(yōu)勢和劣勢，分析假發(fā)市場的流行趨勢，致力于生產(chǎn)高品質(zhì)的發(fā)制品，培養(yǎng)核心競爭力，選擇適合企業(yè)發(fā)展的跨境電商平臺。此外，企業(yè)還要打造一支素質(zhì)過硬的專業(yè)團隊，吸取跨境電商中龍頭企業(yè)的管理思維和運營經(jīng)驗，結(jié)合企業(yè)自身的實際情況，最大程度挖掘企業(yè)的潛力，推動假發(fā)產(chǎn)業(yè)跨境電商的長遠發(fā)展。

5.2 加強行業(yè)管理，研發(fā)新型材料

國家應(yīng)出臺相應(yīng)的法律法規(guī)進行約束，對于試圖“蒙混過關(guān)”的企業(yè)采取嚴厲的懲罰措施，合理規(guī)定產(chǎn)品質(zhì)量標準并且要定期檢驗企業(yè)假發(fā)產(chǎn)品的質(zhì)量，盡最大努力維護消費者利益。發(fā)制品監(jiān)管部門應(yīng)引導(dǎo)企業(yè)進行良性競爭，凈化行業(yè)不良風(fēng)氣，加強企業(yè)之間的合作，促進產(chǎn)業(yè)橫向一體化，提高市場競爭力，共創(chuàng)互惠共贏的局面。企業(yè)自身需提高誠信和社會責(zé)任感，力求產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良，堅決抵制為減少成本生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品的行為，同行之間也應(yīng)相互監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)異常要及時向監(jiān)管部門舉報，不互相包庇。

假發(fā)加工廠和相關(guān)企業(yè)應(yīng)加強力度研發(fā)新型材料，如山東新華錦集團的研發(fā)部門就采用國內(nèi)先進技術(shù)，使用阻燃化纖絲，保障安全的同時也不會對人身體健康產(chǎn)生影響，在收獲質(zhì)量的同時也提高了企業(yè)的整體效益，由此可見科學(xué)先進的技術(shù)可以提高企業(yè)生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，促進企業(yè)發(fā)展。因此，許昌假發(fā)企業(yè)在假發(fā)材質(zhì)的改良升級上須投入足夠的人力、物力，建立實驗室研發(fā)貼合消費者發(fā)質(zhì)、價格適中的新型材質(zhì)，生產(chǎn)出既時尚又不損害消費者身體健康的假發(fā)，滿足市場需求。

5.3 降低物流成本，完善物流體系

企業(yè)要深化與大型電商平臺的戰(zhàn)略合作，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)搜集、整理消費者的購買能力和喜好，選擇消費者密集的地區(qū)建立海外倉，在消費者下完訂單以后，出口企業(yè)通過海外倉可以直接在當(dāng)?shù)匕l(fā)貨，這極大地壓縮了物流時間，也解決了清關(guān)、運輸、儲存、關(guān)稅等方面的問題，有效降低了物流成本。在建設(shè)海外倉的同時，許昌市政府部門還應(yīng)針對跨境電商物流運輸過程中存在的問題制定相關(guān)政策，降低物流環(huán)節(jié)，提高各環(huán)節(jié)審批效率，進而降低企業(yè)物流成本。企業(yè)需要不斷改進自身的信息平臺，提高信息化水平，及時跟進跨境電商的發(fā)展趨勢，不斷地改進、整合物流體系，使物流運輸?shù)拿恳粋€環(huán)節(jié)更加科學(xué)效率。

5.4 完善法律法規(guī)，信息公開化

跨境電商相關(guān)的法律、法規(guī)不夠完善，不能有效起到維護消費者合法權(quán)益的作用，政府和相關(guān)部門應(yīng)加快進程頒布新的法令，讓消費者在跨境電商交易中得到更多的法律支持和保護。一方面要確保企業(yè)開放平臺信息，適當(dāng)公開其經(jīng)營近況、產(chǎn)品的真實信息和數(shù)據(jù)等，對于有著不良誠信記錄的企業(yè)，監(jiān)管部門應(yīng)及時做出通告，警醒消費者，避免其在消費時遭受欺騙，使跨境電商交易更加安全。另一方面當(dāng)消費者遇到維權(quán)問題難以解決時，可以及時尋求法律和有關(guān)部門的幫助，不能因為流程煩瑣最后不了了之，讓不良商家繼續(xù)在跨境電商中“橫行霸道”，只有把這種對社會產(chǎn)生有害影響的行為扼殺在搖籃中，才能維持行業(yè)正氣。

5.5 高校和政府、企業(yè)聯(lián)合起來，共同培養(yǎng)、吸引人才

政府應(yīng)提供優(yōu)惠政策，給予跨境電商人才工作和生活方面的保障，為其創(chuàng)造出良好的工作環(huán)境和氛圍，增強許昌假發(fā)跨境電商行業(yè)的吸引力，以引進更多的高端跨境電商人才。在人才培養(yǎng)上，許昌高校的教育水平仍跟不上市場需求，滿足不了企業(yè)對員工的專業(yè)要求。因此，高校應(yīng)緊跟跨境電商發(fā)展步伐，改變培養(yǎng)模式，將傳授知識和實踐有力地結(jié)合起來，如老師可以結(jié)合模擬經(jīng)營企業(yè)的軟件進行授課，讓同學(xué)們可以有課堂參與感，充分消化吸收專業(yè)知識。在師資力量方面，高校應(yīng)廣納優(yōu)秀教師，同時給予年輕老師更多的鍛煉機會，鼓勵其多參加技能大賽。假發(fā)產(chǎn)業(yè)跨境電商需要的人才還要熟知假發(fā)產(chǎn)品的知識、擁有較高的英語口語水平、了解政府制定的各種行業(yè)細則和最新出臺方案、深諳國際貿(mào)易的走向和動態(tài)等。因此，高校還應(yīng)設(shè)置更多的相關(guān)課程增加學(xué)生的知識儲備量，提高其專業(yè)素養(yǎng)。此外，企業(yè)也應(yīng)定期選派優(yōu)秀員工到國內(nèi)各大跨境電商企業(yè)進行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，借用大型企業(yè)的資源來提高員工的能力，從而培養(yǎng)出更加優(yōu)秀的假發(fā)跨境電商人才。