科技企業(yè)人力資源管理中的激勵機(jī)制研究

文/王超（杭州一招科技有限公司）

科技企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理活動時，會采用多種管理手段，建立合適的激勵機(jī)制是采用較多的手段。但是目前很多科技企業(yè)使用的激勵機(jī)制存在著各種各樣的問題，未能有效發(fā)揮員工的積極性。本文在這一背景下展開研究，重點(diǎn)分析了科技企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理時采用的激勵機(jī)制存在的問題。

一、關(guān)于激勵機(jī)制的認(rèn)識

激勵機(jī)制是一種綜合化的管理系統(tǒng)，包含多個構(gòu)成要素，具體來看分為七個方面，分別是激勵目標(biāo)、激勵對象、激勵物、激勵方式、激勵時機(jī)、激勵頻率和激勵程度。在激勵機(jī)制框架下，組織的領(lǐng)導(dǎo)者會結(jié)合自身長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)、短期的發(fā)展規(guī)劃和組織成員的活動規(guī)律，使用理性化的管理制度和方法，激發(fā)激勵客體的創(chuàng)造性、積極性和能動性，幫助他們提升工作效率，實(shí)現(xiàn)激勵主體的目標(biāo)[1]。

就激勵機(jī)制的本質(zhì)而言，它是一種理性化的管理制度，包含的內(nèi)容豐富多樣，但是就企業(yè)而言，激勵機(jī)制可以分為內(nèi)部激勵機(jī)制和外部激勵機(jī)制。外部激勵機(jī)制是在外部力量的引導(dǎo)下發(fā)揮作用，外部力量可以是企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)的，也可以是企業(yè)外部出現(xiàn)的。企業(yè)內(nèi)部的激勵機(jī)制包括物質(zhì)獎勵、職級提升和授銜活動等；企業(yè)外部的激勵機(jī)制包括消費(fèi)者、政府、社區(qū)公眾的尊重等。內(nèi)部激勵機(jī)制是針對企業(yè)員工自身而言的，企業(yè)通過制定一定的獎勵措施，引導(dǎo)員工從“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥钡淖杂X狀態(tài)，同時從“我能做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔蚁胱觥钡淖栽笭顟B(tài)。

二、激勵機(jī)制對科技企業(yè)的重要性與設(shè)立原則

（一）激勵機(jī)制的重要性

1．激勵機(jī)制與科技企業(yè)發(fā)展具有必然性聯(lián)系

科技企業(yè)的發(fā)展需要大量的人才儲備，高素質(zhì)的人力資源可以為科技企業(yè)發(fā)展提供巨大的動力。在知識經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，人所發(fā)揮的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了物質(zhì)要素的作用。于科技企業(yè)而言，人的創(chuàng)造力是他們安身立命的根本，所以科技企業(yè)急需制定完善的激勵機(jī)制，激發(fā)企業(yè)員工的工作積極性，促使企業(yè)員工發(fā)揮自身的聰明才智。從人的發(fā)展規(guī)劃來看，合適的激勵機(jī)制可以為員工個人的發(fā)展提供必要的條件，讓他們更好地實(shí)現(xiàn)自己的個人價值[2]。在每個員工都實(shí)現(xiàn)個人價值的基礎(chǔ)上，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益會得到進(jìn)一步的提升。激勵機(jī)制作為一種保障性的因素，有效地連接了員工個體和科技企業(yè)整體，實(shí)現(xiàn)了雙方的共同發(fā)展，所以激勵機(jī)制與科技企業(yè)發(fā)展具有必然性聯(lián)系。

2．為科技企業(yè)發(fā)展打下了基礎(chǔ)

完善的激勵機(jī)制可以充分發(fā)揮科技企業(yè)員工的創(chuàng)造力和積極性，為科技企業(yè)發(fā)展打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。在知識經(jīng)濟(jì)時代，人力資源的素質(zhì)是科技企業(yè)發(fā)展需要重點(diǎn)關(guān)注的因素。完善的企業(yè)激勵機(jī)制，可以幫助企業(yè)提升人力資源的素質(zhì)，讓科技企業(yè)始終以較高的效率運(yùn)行。

科技企業(yè)在發(fā)展時需要履行企業(yè)社會責(zé)任，而企業(yè)社會責(zé)任的落地需要企業(yè)員工堅持正確的工作方式，具體來看就是要擁有生態(tài)保護(hù)意識，不能為了獲取經(jīng)濟(jì)效益而造成生態(tài)破壞，建立完善的激勵機(jī)制可以有效提升員工的生態(tài)意識，讓他們在工作中注意環(huán)境保護(hù)。另外完善的激勵機(jī)制也可以形成一定的外部規(guī)制，對員工的不合理行為進(jìn)行相應(yīng)的處罰，使他們的工作行為和科技企業(yè)的整體戰(zhàn)略規(guī)劃保持在統(tǒng)一的軌道上。

3．提升了科技企業(yè)的核心競爭力

人力資源對科技企業(yè)發(fā)展起到了決定性作用，設(shè)立完善的激勵機(jī)制，可以有效提升企業(yè)員工的積極性，進(jìn)而提升科技企業(yè)的核心競爭力。完善的激勵機(jī)制能夠提升員工的工作熱情，培養(yǎng)他們的開拓創(chuàng)新精神。在攻克相關(guān)科技難題時，科技企業(yè)的員工會遇到各種各樣的困難，只有設(shè)置完善的激勵機(jī)制，幫助他們解決物質(zhì)和精神層面遇到的困難，才能夠消除他們的后顧之憂，以飽滿的工作熱情投入到科技攻關(guān)中，最終提升科技企業(yè)的核心競爭力。

（二）激勵機(jī)制的設(shè)立原則

1．重視員工的現(xiàn)實(shí)需要

科技企業(yè)設(shè)立激勵機(jī)制時，需要結(jié)合員工的現(xiàn)實(shí)需要，把員工的現(xiàn)實(shí)需要作為設(shè)立激勵機(jī)制的首要考察因素。具體來看，科技企業(yè)需要分析員工的優(yōu)勢和劣勢，結(jié)合不同員工的實(shí)際情況，設(shè)立差異化的激勵措施[3]。員工進(jìn)入科技企業(yè)工作具有不同的動機(jī)，其中最基礎(chǔ)的動機(jī)是獲得相應(yīng)的物質(zhì)報酬，從而維持生計，所以使用獎勵、加薪等激勵手段可以有效契合員工的現(xiàn)實(shí)需要。

2．兼顧公平和效率

科技企業(yè)在制定激勵機(jī)制時需要兼顧公平和效率，讓企業(yè)員工能夠以舒適的心情展開工作。在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，科技企業(yè)開展工作時需要兼顧公平和效率，結(jié)合員工的工作崗位和工作表現(xiàn)，為員工提供合適的物質(zhì)獎勵，建立薪資和工作付出呈正比例的激勵機(jī)制。

科技企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員需要以身作則，制定出具有明確條款的激勵制度，把具體的條款作為指導(dǎo)員工工作的準(zhǔn)則，不能以領(lǐng)導(dǎo)的身份來違背條款的內(nèi)容，從而給其他員工帶來不好的影響。

3．使用多樣化的激勵措施

科技企業(yè)需要制定多樣化的激勵措施，不能只依靠加薪、獎金等物質(zhì)獎勵，更要發(fā)揮精神激勵的作用，打造出物質(zhì)激勵和精神激勵相輔相成的激勵體系，讓激勵措施呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)。就精神層面而言，科技企業(yè)的員工需要綜合考慮員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，明確他們的職業(yè)理想，理解他們的現(xiàn)實(shí)訴求。

在日常工作過程中，要常和員工進(jìn)行談心，采用崗位流動的方式讓員工進(jìn)行交流，進(jìn)一步激發(fā)他們的工作動力。

三、科技企業(yè)激勵機(jī)制存在的問題

（一）激勵機(jī)制缺乏合理性和有效性

合理有效的激勵機(jī)制對科技企業(yè)的發(fā)展具有巨大的意義，但是當(dāng)下很多科技企業(yè)采取的激勵機(jī)制缺乏合理性和有效性。科技企業(yè)提升員工工作積極性的措施基本都是物質(zhì)層面的，這種簡單的激勵措施可以在一定程度上有效提升員工對工作的滿意度，激發(fā)他們的工作動力，提升科技企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益[4]。但是過于依賴物質(zhì)性的刺激手段，并不能解決所有的問題。員工到科技企業(yè)工作的目的是多樣的，不僅是為了獲取物質(zhì)收入，而且是為了實(shí)現(xiàn)自身的價值，實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想。當(dāng)科技企業(yè)不能打造出員工能夠認(rèn)可的企業(yè)文化時，員工對企業(yè)的認(rèn)同度就不高。在工作一段時間后，員工就容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，在面對豐厚的物質(zhì)獎勵時，未必就會努力工作，物質(zhì)層面的激勵機(jī)制難以有效發(fā)揮作用，科技企業(yè)員工的工作積極性和主觀能動性難以得到有效發(fā)揮，在進(jìn)行關(guān)鍵項目的科技攻關(guān)時，就容易出現(xiàn)各種問題。激勵機(jī)制缺乏合理性和有效性會影響到科技企業(yè)的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略，在瞬息萬變的市場環(huán)境中，容易失去市場競爭力，市場份額會進(jìn)一步縮小。所以科技企業(yè)需要經(jīng)常完善激勵機(jī)制，使激勵機(jī)制更加合理和有效。

（二）員工評價體系存在問題

員工評價體系是激勵機(jī)制的重要組成部分，科學(xué)合理的員工評價體系可以科學(xué)地衡量員工為企業(yè)創(chuàng)造的價值，同時也可以作為評價員工薪酬的依據(jù)。但是目前很多科技企業(yè)所使用的員工評價體系是存在問題的，不能科學(xué)合理地評價員工的工作。企業(yè)內(nèi)部的評價行為更多的是通過領(lǐng)導(dǎo)層的主管意愿進(jìn)行的，在很大程度上受到個人主觀因素的影響?？萍计髽I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層在進(jìn)行崗位薪資設(shè)置時，沒有進(jìn)行相應(yīng)的社會調(diào)查，對所處行業(yè)市場行情并不是很了解。在對員工進(jìn)行提拔任用時，完全依靠自身對員工的印象和員工直屬領(lǐng)導(dǎo)的意見，沒有對員工進(jìn)行全面的評價，在這種評價體系的指導(dǎo)下，一些能力較強(qiáng)的員工難以得到合理的評價，缺少提拔任用的機(jī)會，久而久之就對企業(yè)產(chǎn)生了不滿，從而選擇辭職并離開了原有的崗位，進(jìn)而引發(fā)了科技企業(yè)的人才流失。這種評價體系也引發(fā)了其他方面的問題，比如員工會花費(fèi)較多時間來處理和領(lǐng)導(dǎo)層的人際關(guān)系，但是卻沒有花費(fèi)相應(yīng)的時間來提升自己的業(yè)務(wù)能力，在開展業(yè)務(wù)時表現(xiàn)得效率低下，并且容易出現(xiàn)低級錯誤，這種局面完全是本末倒置的。員工本應(yīng)該把主要精力放在提升業(yè)務(wù)上，但卻把精力大量用在揣摩領(lǐng)導(dǎo)層的想法上，對那些花費(fèi)大量精力來提升業(yè)務(wù)能力的員工是不公平的。這樣的員工評價體系存在很大問題，激勵機(jī)制也是需要進(jìn)行革新的。

（三）績效考核系統(tǒng)有待改善

績效考核系統(tǒng)也是激勵機(jī)制的重要組成部分，科學(xué)合理的績效考核系統(tǒng)可以有效評價員工的工作貢獻(xiàn)，讓員工在工作中有更多的成就感和獲得感。 但是目前的績效評價體系是不完善的，具體來看，許多科技企業(yè)并沒有完全落實(shí)按勞分配，一些在工作中付出了大量精力的員工并沒有獲得相應(yīng)的報酬，在相同工作崗位上工作的員工也并沒有獲得同等的待遇。取得較高薪酬的員工善于和領(lǐng)導(dǎo)層交流，容易獲得領(lǐng)導(dǎo)的喜歡，從而獲得較好的薪酬待遇，然而工作業(yè)績較好的員工在工作上花費(fèi)的時間較多，在和領(lǐng)導(dǎo)溝通層面花費(fèi)的時間較少，與前者相比獲得的薪酬待遇就較低。

很多科技企業(yè)在制定年度考核標(biāo)準(zhǔn)時，沒有做到持續(xù)性的貫徹執(zhí)行，績效考核標(biāo)準(zhǔn)也缺少針對性，沒有圍繞工作崗位間的差異性來對員工進(jìn)行績效考核，從而對一些員工的績效考核結(jié)果出現(xiàn)了偏差，導(dǎo)致這些員工的工作表現(xiàn)沒有達(dá)到公司設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而無法獲得相應(yīng)的薪酬待遇。這些問題的出現(xiàn)說明了現(xiàn)行的激勵機(jī)制是存在問題的，幾乎沒有效果。針對這種情況，科技企業(yè)需要完善績效考核系統(tǒng)，制定出能夠科學(xué)評價員工工作表現(xiàn)的績效評價體系，科學(xué)合理地評價每一位員工的工作表現(xiàn)。

四、科技企業(yè)激勵機(jī)制的改進(jìn)措施

（一）統(tǒng)籌物質(zhì)和精神激勵，提供契合度高的職位選擇

物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合的激勵制度，可以有效激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，在增加企業(yè)效益的同時，促進(jìn)員工個體發(fā)展。但是目前很多科技企業(yè)制定的激勵機(jī)制存在問題，他們過于重視薪酬、獎金等物質(zhì)激勵，對精神激勵的投入較少[5]。這種激勵制度的效果較差，需要加以改進(jìn)。精神激勵可以從內(nèi)心深處調(diào)動員工的積極性，加深員工對企業(yè)文化的認(rèn)同。所以科技企業(yè)要同時從物質(zhì)層面和精神層面來制定激勵機(jī)制，塑造出可以有效激發(fā)員工創(chuàng)造力和主觀能動性的環(huán)境。要強(qiáng)化科技企業(yè)內(nèi)部競爭機(jī)制，在員工中傳播多勞多得的意識，激發(fā)員工的工作積極性；健全獎懲機(jī)制，充分發(fā)揮物質(zhì)和精神兩個層面激勵機(jī)制的作用。

同時要結(jié)合員工的工作環(huán)境，制定出與員工職業(yè)發(fā)展相契合的職位，提高員工的工作績效。任何一名員工都有自己擅長的領(lǐng)域，只有讓他們在合適的職位上工作，才能夠最大程度地發(fā)揮他們的價值?？萍计髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)層需要結(jié)合員工的工作習(xí)慣、性格特點(diǎn)、專業(yè)特長，提供能夠契合員工工作方式的職位。只有合適的才是最好的，同理只有合適的工作崗位，才是員工發(fā)揮自己聰明才智的舞臺。員工在合適的工作崗位上不僅可以發(fā)揮自己的特長，更會有較多的獲得感，從而會精力充沛地展開工作，為科技企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）建立以人為本的人才激勵機(jī)制

科技企業(yè)在建立激勵機(jī)制的過程中，要堅持以人為本的理念，展開切實(shí)可行的激勵活動。人力資源管理活動的中心是人，只有讓人的價值得到充分的發(fā)揮，才能夠為科技企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)充分的智力支持，也才能夠為科技企業(yè)發(fā)展提供大量的人才儲備。建立以人為本的激勵機(jī)制需要做到以下三點(diǎn)，分別是建立符合科技企業(yè)實(shí)際的用人機(jī)制、培育機(jī)制和保障機(jī)制。

第一，建立合適的用人機(jī)制。合適的用人機(jī)制可以幫助科技企業(yè)選出優(yōu)秀的人才，同時可以把人才安排在合適的崗位上，發(fā)揮人才的聰明才智，為科技企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。具體來看，科技企業(yè)需要結(jié)合自身的發(fā)展戰(zhàn)略，有計劃地選取人才，為這些人才提供優(yōu)渥的待遇和舒適的工作環(huán)境，真正做到以人為本。

第二，建立健全的培育機(jī)制。健全的培育機(jī)制可以促進(jìn)人才的快速發(fā)展，為科技企業(yè)提供強(qiáng)大的人才儲備力量?？萍计髽I(yè)需要根據(jù)自身的經(jīng)營情況，制定出完善的人才培養(yǎng)機(jī)制，結(jié)合各個人才的實(shí)際情況進(jìn)行培養(yǎng)，制定差異化的培訓(xùn)方案，培養(yǎng)出一批能夠解決問題的高素質(zhì)人才，讓他們發(fā)揮凝聚和帶動作用。

第三，建立完善的保障機(jī)制。完善的保障機(jī)制可以解決掉人才的后顧之憂，讓他們以飽滿的熱情投入到工作中去。具體而言，科技企業(yè)需要建立完善的崗位責(zé)任體系，打造出成熟的企業(yè)文化，讓企業(yè)人才感受到企業(yè)自身的文化魅力。另外，要提供強(qiáng)大的后勤保障力量，讓企業(yè)人才在遇到問題時可以得到及時的解決。

（三）提高員工的綜合素質(zhì)

人才是企業(yè)競爭的核心要素，科技企業(yè)需要把人才作為戰(zhàn)略規(guī)劃的重要參考因素?？萍计髽I(yè)所從事的業(yè)務(wù)具有較高的門檻，對從業(yè)人員的要求較高，需要有綜合素質(zhì)較高的人才來支撐?？萍计髽I(yè)之間的競爭說到底是人才的競爭，只有培養(yǎng)出綜合素質(zhì)較高的人才，才能夠在激烈的競爭中處于不敗之地?？萍计髽I(yè)提高員工的綜合素質(zhì)可以從以下三個方面著手。

1．建立完善的培訓(xùn)體系

完善的培訓(xùn)體系能夠幫助員工快速地熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)，提升他們的業(yè)務(wù)熟練程度?？萍计髽I(yè)需要建立全面的員工培訓(xùn)體系，培訓(xùn)實(shí)踐要涵蓋管理層級、職能崗位和員工的職業(yè)生涯。要重點(diǎn)圍繞員工的職業(yè)理想，對他們進(jìn)行差異化的培訓(xùn)，盡量讓每一位員工都能夠在自己的興趣指引下展開工作。

2．打造新員工關(guān)注系統(tǒng)

科技企業(yè)需要打造出新員工關(guān)注系統(tǒng)，幫助新員工盡快熟悉企業(yè)文化，更好地融入工作團(tuán)隊。讓新員工能夠平穩(wěn)地融入工作中，與其他員工融洽地相處，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)新員工到高績效員工的過渡。

3．指導(dǎo)員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃

科技企業(yè)需要指導(dǎo)員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，通過與員工進(jìn)行交流，明確員工的職業(yè)興趣和工作習(xí)慣。同時科技企業(yè)也需要結(jié)合企業(yè)內(nèi)部的職位通道和市場對科技人才的需求，幫助員工解決職業(yè)發(fā)展上的困惑，讓他們樹立正確的職業(yè)觀。

五、結(jié)語

激勵機(jī)制在人力資源管理中占據(jù)著重要的地位，設(shè)立科學(xué)合理的激勵機(jī)制，可以有效激發(fā)科技企業(yè)員工的積極性，為科技企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量?？萍计髽I(yè)在開展業(yè)務(wù)時對人才的要求比較高，需要結(jié)合科技企業(yè)員工的特點(diǎn)來設(shè)立激勵機(jī)制。

本文分析了科技企業(yè)激勵機(jī)制存在的問題，并提出了改進(jìn)措施，以期為相關(guān)研究提供參考。