淺談企業(yè)融媒體工作體系建設(shè)

文/董方 韓冬梅 鄭岳 李云鵬 楊少杰(山東濰坊煙草有限公司)

近年來，在科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展下，計算機、智能手機、平板電腦等移動網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在我國得到了迅速普及，同時也融入了各行各業(yè)的辦公發(fā)展當中。微博、QQ、微信等眾多的社交平臺可以說成了人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚男畔@取途徑和信息傳播途徑，再加上抖音、快手、B 站、今日頭條等短視頻新型信息平臺的崛起，給煙草企業(yè)傳統(tǒng)工作開展上帶來了極大程度的沖擊和挑戰(zhàn)。這也就意味著煙草企業(yè)若是在新時代背景下，仍然應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)、報紙等傳統(tǒng)工作模式，那么不僅會與時代脫軌，還會給企業(yè)的未來發(fā)展造成極大的影響。因此，企業(yè)在日常工作中，需要加強對融媒體的應(yīng)用，并建設(shè)一套完整的工作體系。

一、融媒體和媒體融合建設(shè)

（一）融媒體的概念

1946 年，世界上第一臺電子計算機在美國的一所大學(xué)當中誕生，信息革命拉開了帷幕。對于傳統(tǒng)媒體來說，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，標志著信息傳播時代的到來。直到1983 年，美國大學(xué)教授提出了“融媒體”的概念，融媒體就是把電視、報刊等媒介，融合在一起，呈現(xiàn)出的多功能一體化趨勢。從現(xiàn)代來看，媒體融合的基礎(chǔ)是需要媒介的，核心意義就是“融”，也就是傳統(tǒng)媒體中的圖、文、聲、視頻，與新媒體便捷、互聯(lián)互通，自媒體的交互性互相融合，通過這種方式實現(xiàn)內(nèi)容和方法上的互補，傳播格局能夠瞬間擴大，提升并擴大功能效用。也可以把融媒體理解成“媒體融合”的建成，是信息傳輸多元化背景下的一種全新形式，是電視、報刊等傳統(tǒng)媒體與新媒體、自媒體的傳播結(jié)合體。通過信息資源共享和信息集中處理，來創(chuàng)造不同的信息產(chǎn)品，隨后借助媒體平臺傳播給社會大眾。

（二）融媒體時代傳媒的重構(gòu)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，以及媒體技術(shù)的更迭換代，媒介平臺也出現(xiàn)了更多的變化和衍生，給社會帶來了全新的信息傳播方式，各種傳播媒介互融互通，不斷地創(chuàng)新改革，媒介方式也不斷交融，信息傳播內(nèi)容迅速交織，受眾群體也呈現(xiàn)出了重疊的傳播格局，這也就意味著融媒體時代已經(jīng)到來。我國在2017-2018 年之間，由開始的加入融媒體階段轉(zhuǎn)變?yōu)槿谌肓巳诿襟w當中。媒體融合開始從以往內(nèi)容的融合呈現(xiàn)出了延伸和深化，體系和機制上也實現(xiàn)了融合，所以3．0 時代呈現(xiàn)在大眾面前，給人們帶來了全新的媒體傳播方式，形成了衍生媒體的全新生態(tài)。所以在當前，隨著媒介格局的重構(gòu)以及傳播關(guān)系的快速重疊，社會輿論生態(tài)也更加復(fù)雜。這不僅給企業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇，同時企業(yè)也面對著重大的挑戰(zhàn)。媒體融合已經(jīng)成為國有煙草企業(yè)發(fā)展過程中不可逆轉(zhuǎn)、不可代替的一種發(fā)展趨勢，所以煙草企業(yè)的思想宣傳工作和新聞輿論也需要不斷改革創(chuàng)新，去面對新一輪的考驗。

（三）融媒體的特點

1．融媒體是新媒體和傳統(tǒng)媒體的結(jié)合

傳統(tǒng)媒體人們不算陌生，甚至可以說是人們一出生就接觸過的，例如報紙、電視、雜志、廣播等，通過這些平臺進行信息傳播。然而新媒體則是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)信息傳播，這兩種媒體在新時代到來之后是可以互相補充、互相融合和互相促進的，所以融媒體也就此誕生了。融媒體可以理解成是新媒體和信息技術(shù)時代下互相結(jié)合的產(chǎn)物，與傳統(tǒng)媒體、新媒體、自媒體的形式都不相同，不僅開啟了傳統(tǒng)媒體融合的發(fā)展之路，還能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)人力資源和物力資源的科學(xué)整合，這樣不僅能夠保證企業(yè)信息的高效傳播，還能從根本上減少勞動力，為企業(yè)節(jié)約更多的經(jīng)濟成本，實現(xiàn)資源的優(yōu)化利用；因此，融媒體作為傳統(tǒng)媒體和新媒體、自媒體的融合體，不僅具備新媒體的優(yōu)勢，還具備著傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢。在一定的情況下，傳統(tǒng)媒體和新媒體之間的信息數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)資源是互通的，融媒體不僅能夠?qū)崿F(xiàn)信息的快速傳播，還能夠保障信息的精準性和科學(xué)性。同時，融媒體還具備互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新優(yōu)勢，能夠?qū)Ω鞣N信息進行編輯和變更，實現(xiàn)多次、多樣的傳播。

2．融媒體是內(nèi)容與服務(wù)的傳播媒體

在信息技術(shù)的快速發(fā)展下，融媒體依托互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，開始朝著內(nèi)容與服務(wù)結(jié)合的方向發(fā)展，使媒體傳播覆蓋面越來越廣泛，無論是在信息的處理方面還是分析方面，都可能滿足不同網(wǎng)絡(luò)平臺的應(yīng)用，而且相繼而來的營銷推廣也都可以實現(xiàn)。因此，可以理解為融媒體不僅是傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型升級，以及新媒體和傳統(tǒng)媒體的結(jié)合，還是當今時代下，一種跨越式發(fā)展模式。

二、融媒體工作體系建設(shè)在企業(yè)中遇到的問題

（一）思想觀念落后

當前，傳統(tǒng)煙草企業(yè)的管理者和基層工作人員在進行融媒體工作體系建設(shè)上還存在著思想觀念較為落后的情況，還有一種比較常見的情況，那就是在國有煙草企業(yè)當中，傳統(tǒng)媒體的信息傳播模式仍然占據(jù)主導(dǎo)地位。但是必須要承認的是，傳統(tǒng)媒體在我國煙草企業(yè)的發(fā)展過程中起到了極大程度上的促進作用，但是在我國徹底步入社會主義新時期之后，以及經(jīng)濟全球化的發(fā)展下，傳統(tǒng)媒體的形式可能無法滿足企業(yè)的新時代發(fā)展要求。例如以實效性為例子，傳統(tǒng)媒體的新聞播報時間和事發(fā)時間之間會存在一定的時間間隔，這就會降低信息的傳播效率和信息的時效性。然而在融媒體時代到來之后，各種媒體平臺融合為一體，不僅能夠發(fā)揮媒體整合的優(yōu)勢，還能提高新聞傳播時效。隨著時代的發(fā)展和科技的發(fā)展，技術(shù)方面也出現(xiàn)了重大革新，但是企業(yè)中的管理人員在思想觀念上沒有實現(xiàn)與時俱進，特別是企業(yè)歷史較久遠的傳統(tǒng)型國有企業(yè)，很難適應(yīng)時代發(fā)展步伐，導(dǎo)致企業(yè)水平遲遲無法提升。

（二）缺乏專業(yè)人才

雖然我國已經(jīng)全面進入了融媒體時代，但是無論是在融媒體的推廣還是融媒體的應(yīng)用上都還存在著一些明顯的不足，究其根本就是缺少高素質(zhì)的人才。站在融媒體工作體系建設(shè)的角度來看，此項工作是具備著強烈的專業(yè)性與綜合性的。在國有企業(yè)當中，對人才需求是非常大的，特別是融媒體人才，但是在大量的需求下，企業(yè)內(nèi)部的融媒體人才培養(yǎng)機制并不完善，再加上供需結(jié)構(gòu)還不平衡，給我國市場經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展造成了極大程度上的影響。近年來，也正是因為我國融媒體專業(yè)人才相對缺少，所以國內(nèi)各大企業(yè)開展融媒體工作體系建設(shè)時都舉步維艱。所以也就能說明，人才是企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展的前提和保障，更是融媒體建設(shè)工作的基礎(chǔ)。為此，煙草企業(yè)需要進一步發(fā)揮融媒體工作的作用，并加強人才培養(yǎng)。

三、企業(yè)融媒體工作體系建設(shè)

（一）推動媒體平臺建設(shè)

融媒體具有便捷性、交互性為一體的優(yōu)勢，能夠把企業(yè)的單向說教替換成輿論的雙重導(dǎo)向，增強企業(yè)的社會影響力與公信力。煙草企業(yè)只有樹立良好的融媒體理念，企業(yè)的思想理念和媒體聲音才能成為輿論的主流，打開企業(yè)的影響力。近幾年來，我國煙草企業(yè)在積極貫徹落實習(xí)近平總書記對融媒體發(fā)展的指示精神，把對職工的引導(dǎo)和服務(wù)作為企業(yè)融媒體發(fā)展的追求，緊握融媒體發(fā)展機遇，開啟了融媒體的探索研究。在探究過程中，煙草企業(yè)要進行資源整合、平臺搭建、績效考核、素材共享等，充分發(fā)揮自身特性，力爭成為國有企業(yè)融媒體發(fā)展的探尋者和引領(lǐng)者。煙草企業(yè)可以堅持辦好屬于自身企業(yè)的新聞報刊、電視臺、網(wǎng)站等傳統(tǒng)媒體，在這一基礎(chǔ)之上再相繼開通煙草企業(yè)微信公眾號、煙草企業(yè)的APP 客戶端、煙草企業(yè)抖音企業(yè)號等，構(gòu)建起集報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、客戶端為一體的網(wǎng)絡(luò)宣傳模式。同時整合企業(yè)內(nèi)部的各項資源，構(gòu)建融媒體的協(xié)調(diào)機制，把融媒體體系建設(shè)的策劃工作作為核心，打造一體化的采編流程，擴大企業(yè)信息傳播的覆蓋面。企業(yè)需要對融媒體策劃進行高度重視和充分利用，做到事前思考、事中討論、事后跟蹤，避免出現(xiàn)流水、表面形式的策劃。

（二）創(chuàng)新內(nèi)容生產(chǎn)

融媒體也可以稱為新型主流媒體，其中的新型是定語，主流才是詞匯中的關(guān)鍵所在。新媒體環(huán)境下，每個人都是信息的傳播體，人人都有自由言論的權(quán)利。因此，煙草企業(yè)在融媒體體系建設(shè)的過程中，必須要遵循民主意識，主動發(fā)聲、積極應(yīng)對。首先，要堅持正確輿論導(dǎo)向，融媒體無論發(fā)展成哪一種形式，都要始終貫徹落實習(xí)近平新時代中國特色主義思想，把輿論的正確導(dǎo)向放在第一位，圍繞著企業(yè)的生產(chǎn)模式、經(jīng)營方法來開展媒體宣傳工作，同時深化企業(yè)的改革創(chuàng)新要點和歷史拐點，并結(jié)合企業(yè)文化，發(fā)揮媒體宣傳的導(dǎo)向作用，這對企業(yè)的未來發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。其次，還需要堅持內(nèi)容為主的原則。在融媒體時代之下方法可以創(chuàng)新，形式和平臺可以擴展，但是在內(nèi)容上需要遵循的原則是始終不能變的。煙草企業(yè)要想進一步推動企業(yè)內(nèi)融媒體體系的建設(shè)，就始終都要把內(nèi)容生產(chǎn)作為主要影響力和關(guān)鍵內(nèi)容。企業(yè)只有做精做深新聞內(nèi)容，才能保證新媒體與傳統(tǒng)媒體融合發(fā)展具備重要支撐，以內(nèi)容贏得社會公信力和影響力，促進企業(yè)的良好發(fā)展。當前，煙草企業(yè)聚焦行業(yè)決策部署，正在不斷宣傳企業(yè)內(nèi)部貫徹落實黨中央和地方黨委、政府的決策部署，聚焦“鄉(xiāng)村振興”“我為群眾辦實事”“志愿服務(wù)”等內(nèi)容，進一步擴大企業(yè)影響力，在宣傳過程中也取得了理想的成果，為煙草企業(yè)的創(chuàng)新改革發(fā)展之路匯聚了強大的正能量。煙草企業(yè)要注重挖掘企業(yè)內(nèi)部的好人好事、先進典型事例、優(yōu)秀文化等，加大推廣企業(yè)新聞宣傳力度，把企業(yè)的良好形象真正展現(xiàn)在社會大眾面前。最后，煙草企業(yè)還要始終遵循著以新聞策劃為主的原則，實現(xiàn)大局定位以及正確的輿論方向是非常重要的，只有在大局中落實思想開展行動，企業(yè)的新聞輿論工作才能真正有所作為。企業(yè)需要報道哪些內(nèi)容、不報道哪些內(nèi)容，多宣傳哪些事跡、少宣傳哪些方面，都必須做到統(tǒng)一的規(guī)劃和部署。始終站在大局的角度，保證煙草企業(yè)的新聞宣傳工作能夠協(xié)調(diào)一致，站在企業(yè)發(fā)展的角度上，讓職工處于火熱的工作狀態(tài)中。

（三）創(chuàng)新人才培養(yǎng)機制

融媒體是匯集圖文、音頻、視頻等技術(shù)為一體的多維度媒體，不僅要求融媒體工作者具備敏銳的洞察力，還需要具備良好的拍攝、寫作、圖片處理、視頻、音頻、剪輯等技術(shù)能力，同時還要熟悉微信、微博、客戶端App、云計算等傳播軟件的應(yīng)用。煙草企業(yè)的融媒體工作人員必須要堅持內(nèi)容為主的原則，摒棄傳統(tǒng)的思維方式和內(nèi)容創(chuàng)作方式，能夠在編輯、記者、采編等身份中進行切換，挖掘更深的內(nèi)容，并對內(nèi)容做出快速的更新。首先煙草企業(yè)可以在企業(yè)內(nèi)部舉辦培訓(xùn)班，分專業(yè)建立寫作、剪輯、視頻等新媒體人才庫，引導(dǎo)工作人員運用報紙、網(wǎng)站、雜志、移動客戶端等不同的媒介進行信息傳播，滿足社會不同受眾群體的需求，構(gòu)建一支高水平、高素質(zhì)的骨干工作隊伍。其次，煙草企業(yè)需要打破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)部門和媒體部門的界限，融合采編流程、特長工作，成立技術(shù)和采訪小組，創(chuàng)造濃厚的融媒體文化氛圍。同時，結(jié)合融媒體工作，運用新技術(shù)、新平臺，開展各項活動，保證全體工作人員都能積極參與其中，取得理想的傳播效果。最后，企業(yè)要完善考核激勵機制，對工作人員進行定量考核和定性考核，始終堅持以質(zhì)量為主數(shù)量為輔的原則。

（四）創(chuàng)新宣傳形式

在融媒體時代，受眾群體不再像傳統(tǒng)時代被動地去接受信息，而是主動地去獲取信息。為此，對于企業(yè)來說在構(gòu)建融媒體工作體系的過程中，必須要加強融媒體建設(shè)工作的推進，強化用戶意識，豐富企業(yè)媒體展現(xiàn)形式，實現(xiàn)精準科學(xué)的推送。對于企業(yè)來說，無論是新聞呈現(xiàn)方式還是內(nèi)容的篩選方式，都需要始終站在用戶思維原則的基礎(chǔ)上改變以往企業(yè)宣傳時單一、落后、死板的方式，善于站在受眾群體的立場上去思考問題、看待問題，把企業(yè)決策部署內(nèi)容通過各種平臺，以各種形式和各種渠道表現(xiàn)出來。筆者認為，企業(yè)可以按照學(xué)歷、年齡、職業(yè)等內(nèi)容去細分融媒體受眾人群，主動了解不同人群的信息接受情況，特別是當代年輕人的生活習(xí)慣、信息接受習(xí)慣等，企業(yè)要把圖文、音頻、視頻實現(xiàn)有機結(jié)合，制作成形象直觀、通俗易懂、群眾喜聞樂見的微電影、短視頻，把有意義的事情變得更有趣，讓受眾群體能夠主動地去瀏覽，提升群眾參與性和受眾黏性。另外，企業(yè)在創(chuàng)新新媒體宣傳形式的同時，也需要重視傳統(tǒng)媒體的宣傳，利用報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體形態(tài)，融合新媒體傳播手段，提高企業(yè)信息推送的質(zhì)量和效率，形成傳播合力的理想狀態(tài)。

（五）實現(xiàn)資源融合

上文說到融媒體是利用媒介載體把電視、廣播、報紙等存在共同點，又有著互補性的媒體在內(nèi)容、宣傳方式和人力方面進行重組和整合，實現(xiàn)資源、內(nèi)容、平臺的互融互通的新型媒體。對于企業(yè)來說，推動融媒體建設(shè)體系不僅需要從宣傳、內(nèi)容、采編方式來提升和優(yōu)化，還需要進一步制定考核激勵制度，提升管理能力，真正實現(xiàn)整合到融合的發(fā)展過程。以傳統(tǒng)媒體為主的新聞內(nèi)容制作當中，企業(yè)內(nèi)的黨組織工作部門和辦公室的工作人員是核心力量，但是其他部門與基層單位的參與程度不高，而且部門與部門之間的合作交流不深入，再加上資源共享程度不高、聯(lián)合策劃次數(shù)較少，導(dǎo)致企業(yè)平臺的受眾群體和內(nèi)容經(jīng)常會出現(xiàn)重復(fù)交叉的現(xiàn)象，這也就會造成資源浪費。企業(yè)需要通過整合黨群工作部門、辦公室的骨干力量，吸納融媒體青創(chuàng)團的新媒體制作力量，以問題為導(dǎo)向，完善和優(yōu)化內(nèi)部管理機制，界定工作職責(zé)，規(guī)范新聞生產(chǎn)流程，完善考核激勵機制，逐步形成統(tǒng)一的宣傳平臺、精干的新聞采編制作隊伍及有效的協(xié)同機制，實現(xiàn)新聞統(tǒng)一策劃、一次采集、多元生成、多平臺同步傳播，促進各團隊、各環(huán)節(jié)的協(xié)同合作。 企業(yè)需要實行融媒體宣傳團隊的工作例會制度，內(nèi)容包括通報工作情況、點評宣傳效果、研究輿情動態(tài)、部署專題策劃等，通過網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、崗位實習(xí)、學(xué)習(xí)交流等途徑，讓宣傳工作者掌握不同傳播載體的采編技能，創(chuàng)作出更多的新聞作品和文化作品。

四、結(jié)語

企業(yè)融媒體新聞宣傳工作體系建設(shè)任重道遠，在機制創(chuàng)新、品牌提升、隊伍建設(shè)等方面仍需持續(xù)深入探索，只有實現(xiàn)新聞宣傳各個平臺的同頻共振，方能形成宣傳合力，傳播企業(yè)聲音，推動文化強企。