激勵機(jī)制在企業(yè)人力資源管理中的作用探析

文/靖波（山西省大同市住宅修建公司）

企業(yè)要想在激烈的市場競爭中健康長遠(yuǎn)的發(fā)展，必須提升自身的核心競爭力，在各方面配置優(yōu)秀的人才。當(dāng)前多數(shù)企業(yè)為了留住優(yōu)秀人才，往往采取精神和物質(zhì)激勵的措施，其中前者借助企業(yè)文化滿足員工們的精神需求，后者則要求員工將既定的績效目標(biāo)完成后，通過股份或獎金等方式體現(xiàn)。這種激勵機(jī)制都是為了充分調(diào)動員工的工作積極性，使其將自身的力量貢獻(xiàn)給企業(yè)發(fā)展。但在實際情況中，雖然多數(shù)企業(yè)均已認(rèn)識到激勵機(jī)制的重要性，但在實際實施過程中依然存在諸多問題，因此本文針對激勵機(jī)制在企業(yè)人力資源管理中發(fā)揮的作用進(jìn)行探討。

一、激勵機(jī)制簡介

激勵機(jī)制是指在管理員工時考慮到心理特點(diǎn)，用科學(xué)的方法來激發(fā)員工的內(nèi)在動力，使他們能夠積極主動地實現(xiàn)自己的目標(biāo)的一種制度。

今天，大多數(shù)公司都有激勵措施，如獎金和晉升，這些常見的措施已被證明確實產(chǎn)生了非常好的效果[1]。人是企業(yè)管理的核心，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性是企業(yè)人力資源管理的一個重要內(nèi)容，而激勵管理起到的催化作用是非常寶貴的。因此，各種激勵機(jī)制要共同發(fā)揮更大的作用，同時要結(jié)合員工和企業(yè)的實際發(fā)展需要來構(gòu)建激勵體系，無論市場如何變化，企業(yè)也要努力將自身發(fā)展得更加強(qiáng)大。

激勵機(jī)制在企業(yè)人力資源管理層面上非常有利于體現(xiàn)其作用，特別是從以下幾個方面：第一是促進(jìn)企業(yè)提升競爭力，提高員工生活質(zhì)量。激勵機(jī)制的科學(xué)應(yīng)用可以提高企業(yè)的人力資源，如果企業(yè)的人力資源實力足夠強(qiáng)大，就可以有更強(qiáng)的競爭力，實現(xiàn)更好的發(fā)展。第二是支持企業(yè)加強(qiáng)凝聚力。通過各種激勵措施，將員工和企業(yè)的利益統(tǒng)一起來，可以有效增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，使員工和企業(yè)都受益。第三，可以挖掘人力資源的潛在價值。通過運(yùn)用激勵機(jī)制，可以使員工對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，堅信自己能在企業(yè)取得更好的發(fā)展，更加積極地工作，有效地激發(fā)自己的內(nèi)在潛力，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值[2]。

二、激勵機(jī)制在人力資源管理應(yīng)用存在的問題

（一）企業(yè)內(nèi)部競爭機(jī)制不合理

現(xiàn)代化企業(yè)人力資源管理中使用的薪酬機(jī)制和物質(zhì)機(jī)制過于簡單，無法有效滿足企業(yè)員工日益增長的精神激勵需求。

如果企業(yè)的人力資源管理出現(xiàn)錯誤，大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)會選擇批評或推斷員工的表現(xiàn)。這種管理在很大程度上忽視了與員工溝通的重要性，最終導(dǎo)致員工之間缺乏理解。管理者對企業(yè)內(nèi)部管理制度缺乏認(rèn)識，阻礙了企業(yè)內(nèi)部凝聚力的提升。

此外，在許多企業(yè)人力資源管理中，評價競爭激勵的內(nèi)部機(jī)制過于單一，對員工績效的評價具有很強(qiáng)的主觀缺陷，阻礙了高素質(zhì)人才的晉升和發(fā)展，降低了企業(yè)對高層次水平人才的吸引力，對企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展造成負(fù)面的影響[3]。

（二）缺乏精神激勵

雖然許多企業(yè)確實在人力資源管理的背景下向員工提供薪資和物質(zhì)激勵，但是這些激勵形式過于單一，沒有考慮到員工需求的精神層面。

雖然在大多數(shù)企業(yè)中，人力資源管理采用激勵機(jī)制已成為促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的重要舉措，但依然存在企業(yè)人力資源管理層不愿意采用這些措施，導(dǎo)致企業(yè)員工的優(yōu)秀表現(xiàn)，無法獲得管理層的認(rèn)可，最終降低了他們的工作積極性，影響了企業(yè)效率和管理的提高。

（三）物質(zhì)激勵存在問題

首先，企業(yè)內(nèi)部員工的薪酬水平不公平。在很多企業(yè)，員工的薪酬不是根據(jù)工作能力和實際工作量來計算的，而是根據(jù)工作年齡來計算的。很多時候，領(lǐng)導(dǎo)層的工作量比員工少但是薪資卻是普通員工的幾十倍。這一問題的出現(xiàn)，不僅讓員工望而卻步，也讓很多員工在日常工作中產(chǎn)生了嚴(yán)重的負(fù)面情緒，限制了管理質(zhì)量的提升。

其次，工資激勵不完善[4]。經(jīng)過深入調(diào)查，發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)不同崗位的員工工資都很低。如果這些問題得不到有效解決，不僅員工得不到鼓勵，而且許多企業(yè)在發(fā)展過程中還會面臨嚴(yán)重的人才流失風(fēng)險。

三、激勵機(jī)制在企業(yè)人力資源管理中的重要作用

（一）調(diào)動企業(yè)員工的積極性

作為企業(yè)發(fā)展重要組成部分的員工，其心理生理狀況均會使企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)和正常運(yùn)轉(zhuǎn)受到一定影響，如果人力資源管理部門沒有采取恰當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行管理，則會使工作期間的員工身心受到一定損害，進(jìn)而影響到正常工作，最終使企業(yè)的效益受到影響，給企業(yè)在市場中的競爭及自身的發(fā)展帶來極大的負(fù)面作用。

激勵機(jī)制能夠在企業(yè)人力資源管理中得到合理的運(yùn)用，則能夠極大地調(diào)動起員工工作積極性和主動性，使他們自愿發(fā)揮出自身的優(yōu)勢，從而提升工作效率和質(zhì)量，有力推動企業(yè)的發(fā)展。

（二）促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展

當(dāng)前出現(xiàn)了越來越多的企業(yè)，企業(yè)之間的競爭也日趨激烈，人力資源管理部門對企業(yè)的管理起著不可替代的作用，能夠確保企業(yè)在眾多競爭激烈的同行中脫穎而出。激勵機(jī)制的有效運(yùn)用可使企業(yè)員工主動完成工作任務(wù)，同時確保工作完成的速度和質(zhì)量，從而對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起到有力的促進(jìn)作用。

（三）增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊的凝聚力

單純依靠企業(yè)個別員工的優(yōu)秀能力并不能保證企業(yè)的生存，企業(yè)能否在激烈的市場競爭中長遠(yuǎn)發(fā)展，依靠的是團(tuán)隊的力量。激勵機(jī)制在企業(yè)人力資源管理中的合理運(yùn)用，能夠通過物質(zhì)的方式，有效結(jié)合企業(yè)的綜合利益和員工的個人利益，確保企業(yè)員工均能朝著一個方向積極努力，確保員工自身良好發(fā)展的同時，為企業(yè)的生存發(fā)展出謀劃策，從而促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展[5]。

（四）提高企業(yè)員工的集體感和歸屬感

每一位企業(yè)員工自身的情況不同，因此個人需求也有所不同，企業(yè)在發(fā)展期間不但要關(guān)注員工的貢獻(xiàn)和企業(yè)的效益，更應(yīng)當(dāng)注重員工的生理和心理需求，尤其是重要的企業(yè)崗位上，如果這類員工的個人狀況沒有得到企業(yè)的關(guān)注，則極容易引發(fā)員工不滿而導(dǎo)致他們離職，這給企業(yè)未來發(fā)展帶來了較大的損失。

人力資源管理部門應(yīng)該利用激勵機(jī)制讓員工們真正感受到來自企業(yè)的尊重和關(guān)心，讓他們真正找到自己未來發(fā)展的方向，這樣才能有效減少企業(yè)人才流失并且提升員工們的集體歸屬感，使員工們能夠全身心地為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量，從而使企業(yè)的市場競爭力進(jìn)一步提高。

四、企業(yè)人力資源管理激勵機(jī)制的基本運(yùn)用原則

（一）貫徹以人為本理念

為了科學(xué)地實施激勵機(jī)制，在企業(yè)的人力資源管理活動中，要始終堅持以人為本的理念，確保人才開發(fā)和人才戰(zhàn)略實施的有效性，切實增強(qiáng)企業(yè)間競爭的“軟實力”。人力資源管理人員應(yīng)將員工的個性化需求與企業(yè)的現(xiàn)狀相結(jié)合，不斷優(yōu)化人力資源管理的思維、理念和模式，讓盡可能多的骨干員工積極參與到企業(yè)的管理創(chuàng)新和日常運(yùn)營中來，成功實現(xiàn)人力資源管理工作質(zhì)量的提高和各級員工的激勵。也有必要解決員工的自尊需求，以提高他們對公司運(yùn)營的責(zé)任感和參與度，減少負(fù)面情緒，鼓勵他們更積極和創(chuàng)造性的工作[6]。

（二）采用差異化激勵方式

為了使激勵機(jī)制的應(yīng)用達(dá)到預(yù)期效果，企業(yè)管理者應(yīng)在保證公平的大原則下，采取差異化的激勵手段和方法，關(guān)注員工的個體差異、不同的個性特征和偏好要求，根據(jù)其實際需要應(yīng)用激勵機(jī)制，并宜保證其能夠充分體現(xiàn)出來。

激勵制度不僅可以調(diào)動員工的工作積極性，還可以在實施過程中暴露出企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、崗位職能設(shè)計、員工績效評價等方面的問題和不足。除了有形的激勵措施外，還應(yīng)提供各種激勵措施以滿足員工的個人需求，如公平公開的晉升、授權(quán)、考慮成長和發(fā)展、參與管理等[7]。需要提供這些激勵措施來鼓勵更好的工作表現(xiàn)。在實行差別化激勵的過程中，還應(yīng)注意為選聘人員、培養(yǎng)和使用優(yōu)秀的年輕管理人員、選聘非管理崗位人員、招聘專業(yè)技術(shù)人員和按等級招聘熟練人員創(chuàng)造廉潔環(huán)境。

（三）滿足自我實現(xiàn)與發(fā)展需要

企業(yè)人力資源管理部門可根據(jù)當(dāng)前的企業(yè)發(fā)展需求和戰(zhàn)略，明確工作發(fā)展目標(biāo)，針對員工的特點(diǎn)對工作標(biāo)準(zhǔn)、性質(zhì)等進(jìn)行科學(xué)的確定，適當(dāng)?shù)卣{(diào)整工作難度并確保工作內(nèi)容的豐富性，這樣才能使企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)順利開展。

另外，借助員工就業(yè)流動機(jī)制可采取多種員工培訓(xùn)途徑，通過職業(yè)規(guī)劃展開企業(yè)員工多崗位實踐和培訓(xùn)交流，同時搭建員工培訓(xùn)平臺，不斷激發(fā)員工團(tuán)隊的活力，從而有效促進(jìn)企業(yè)的優(yōu)質(zhì)發(fā)展。這種有效結(jié)合員工發(fā)展需求和企業(yè)組織目標(biāo)實現(xiàn)的方式，能夠使激勵機(jī)制在企業(yè)人力資源管理中應(yīng)用的有效性進(jìn)一步提升。

五、激勵機(jī)制在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用

（一）物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合

物質(zhì)激勵能夠使企業(yè)員工的生活水平提升，從而使他們的身心得以穩(wěn)定，精神激勵則體現(xiàn)在企業(yè)管理者對員工工作的認(rèn)可方面，具體體現(xiàn)為獎勵、表揚(yáng)、徽章等方面，有效結(jié)合這兩者能夠使員工的自主工作意識增加，提升他們對企業(yè)的歸屬感，增加企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。

如果企業(yè)缺少物質(zhì)激勵，則會使員工沉醉于追求物質(zhì)獎勵，在工作過程中產(chǎn)生嚴(yán)重的攀比心理，降低團(tuán)隊的協(xié)調(diào)性，最終嚴(yán)重打擊員工無法得到相應(yīng)回報的積極性。

精神激勵的缺失會導(dǎo)致員工對自身付出的工作努力產(chǎn)生不自信，失去對企業(yè)的信任，認(rèn)為自己的生活水平不會受到工作努力與否的影響，而只愿做自己應(yīng)做的工作，不愿意在工作方面積極創(chuàng)新，這種情況很容易引發(fā)辭職現(xiàn)象。因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的特點(diǎn)和實際生產(chǎn)經(jīng)營狀況，積極采用物質(zhì)和精神的雙重激勵方式，使員工們的工作積極性得到充分調(diào)動。因此企業(yè)人力資源管理部門應(yīng)當(dāng)及時不斷地對激勵機(jī)制進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，對員工實際需求關(guān)注的同時，建立合適的激勵方式[8]。

（二）多種激勵機(jī)制綜合運(yùn)用

盲目的激勵，在實際管理中只會對企業(yè)發(fā)展取得相反的效果，因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)針對自身的特點(diǎn)和實際發(fā)展?fàn)顩r采用不同的激勵機(jī)制，例如通過機(jī)制將員工們分配到適合他們的崗位，或是不定期地讓他們輪換崗位，可使員工在工作中的新鮮感增加，使員工真正感受到工作的報酬就是工作本身。激勵員工充分發(fā)揮自身潛能也可以通過與管理者的溝通來實現(xiàn)，因為這讓員工有機(jī)會體驗到內(nèi)部的滿足感，并有效地參與到公司的決策和相關(guān)政策制定中，這可以讓他們獲得更大的自我滿足感，增加他們的自信心。我們需要讓一定比例的員工參與公司的決策和管理，讓所有員工都能參與到公司的管理中來，這樣也能增加他們的責(zé)任感。

目前的獎罰機(jī)制也廣泛應(yīng)用于企業(yè)的人力資源管理中，其實激勵的方法有很多種，但最主要的是要采用適合公司背景和發(fā)展的方法，制定相應(yīng)的措施和制度，創(chuàng)造合理的企業(yè)文化，這樣不同類型的激勵方式結(jié)合起來，可以使員工很大程度上發(fā)揮自己的價值，使公司能夠不斷發(fā)展壯大。

（三）優(yōu)化員工自我驅(qū)動策略

在當(dāng)前的新形勢下，企業(yè)必須針對自身的實際狀況，對現(xiàn)有的工作評估機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化，根據(jù)現(xiàn)有的企業(yè)機(jī)制，站在多個角度充分考慮，建立起更有效的激勵機(jī)制。注意這種激勵機(jī)制是為了鼓勵員工發(fā)揮創(chuàng)新精神，并使他們得到更好的競爭力，必須將公平及平等的原則充分體現(xiàn)出來，員工在工作期間的行為表現(xiàn)可作為其績效評估依據(jù)，員工在崗位中的各種表現(xiàn)又與其生產(chǎn)力相掛鉤，績效是對員工個人在一定工作時間內(nèi)的生產(chǎn)效果采取的客觀科學(xué)的評價機(jī)制，評估能夠?qū)T工的狀況進(jìn)行審查，將他們存在的問題及時糾正，從而為企業(yè)制定出更加有效的人力資源管理策略。對員工評估的同時，企業(yè)人力資源管理部門還應(yīng)當(dāng)建立健全相應(yīng)的自我評估機(jī)制，使員工對自身和企業(yè)關(guān)系充分了解的同時，將自身和企業(yè)的利益聯(lián)系起來。

員工在企業(yè)中積極努力的工作，為企業(yè)樹立了良好的形象，可逐步形成雙方彼此之間的責(zé)任感，達(dá)成雙贏的目的，這種評估機(jī)制也能夠更加有效地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。激勵機(jī)制的應(yīng)用能夠加強(qiáng)員工的自我管理，使員工更加積極地參與到企業(yè)發(fā)展中，使企業(yè)的運(yùn)營成本降低，從而促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

（四）改變組織的形態(tài)，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織

傳統(tǒng)的人員分配方法不符合機(jī)構(gòu)的實際發(fā)展需要，也非常不利于工作人員之間的信息交流和知識創(chuàng)新。為了打破這種管理模式，建立一個學(xué)習(xí)型組織是非常重要的，它可以通過組織內(nèi)部和外部的思想交流和激勵來實現(xiàn)發(fā)展和創(chuàng)新的目標(biāo)。建立一個學(xué)習(xí)型組織需要改變傳統(tǒng)的思維方式，不斷研究和創(chuàng)新，使員工能夠創(chuàng)造性地工作。

在這個過程中，學(xué)習(xí)和員工的積極性被結(jié)合起來，在適當(dāng)?shù)臈l件下，兩者都能得到轉(zhuǎn)變。此外，組織必須大膽而巧妙地將員工的個人目標(biāo)與單位的發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合。對員工來說，良好的團(tuán)隊合作也是一種獎勵，這不僅使溝通和學(xué)習(xí)更加愉快，而且還能增加員工的自尊心和歸屬感，進(jìn)而使他們更愿意為單位做出貢獻(xiàn)。

六、結(jié)語

綜上所述，企業(yè)人力資源管理應(yīng)當(dāng)利用有效的激勵機(jī)制使員工的工作積極性切實提升，構(gòu)建激勵機(jī)制時，應(yīng)當(dāng)始終圍繞以人為本的發(fā)展理念，真正充分考慮企業(yè)員工的內(nèi)在需求，為他們提供更多的良好發(fā)展機(jī)遇，增加員工對企業(yè)的歸屬感和工作成就感，同時不斷提升他們的經(jīng)濟(jì)報酬，借助系統(tǒng)化的激勵考核機(jī)制的建立，使激勵機(jī)制的作用，在企業(yè)人力資源管理中充分發(fā)揮。