陳若芳
(上海交通大學 馬克思主義學院,上海 200240)
近年來,隨著新一代信息技術對人們生產和生活方式的深刻改變,以網(wǎng)絡平臺為基礎的“零工經(jīng)濟”在國內外迅速興起。數(shù)年時間,在線叫車、餐飲配送、快遞服務、專技服務等新興行業(yè)已逐漸成為拉動經(jīng)濟增長的新引擎。美國市場調研中心愛迪生研究于2018年進行的調查發(fā)現(xiàn),有近1/4的美國成年人在零工經(jīng)濟中找到了工作,其中44%的零工勞動者表示零工工作是其收入的主要來源。①Edison Research,Americans and the Gig Economyg,https://www.edisonresearch.com/americans-and-the-gigeconomy/,2018-12-12.在中國,美團研究院發(fā)布的《2019年及2020年疫情期間美團騎手就業(yè)報告》也顯示,2019年有398.7萬外賣騎手在外賣平臺上提供送餐服務,疫情期間新注冊的騎手數(shù)量達33.6萬人。②美團研究院:《2019年及2020年疫情期間美團騎手就業(yè)報告》,https://mri.meituan.com/institute,2020-03-10.迅速崛起的零工經(jīng)濟在有效帶動就業(yè)、方便群眾生活、增加勞動者收入的同時,也展示了其高效、自由、靈活的“優(yōu)勢”。
但現(xiàn)實生活中,我們看到的卻是大相徑庭的場景。以外賣平臺為例,2020年9月,一篇《外賣騎手,被困在系統(tǒng)里》的文章徹底破除了這種縈繞其上的自由光環(huán),將勞動者的惡劣勞動處境直接展露在輿論的聚光燈下。一邊是平臺強調的靈活、自由的工作模式,另一邊則是被系統(tǒng)所困,不得不依附于平臺、接受平臺規(guī)訓的處境,甚至是被毆打、自焚的慘劇。我們該如何理解這種工作自主性與勞動控制之間的巨大現(xiàn)實反差?造成這種二元矛盾現(xiàn)象同時存在的原因是什么?處于權力金字塔和社會結構最底層的勞動者在層層嚴密的管控下是否還具有主體性及跳出系統(tǒng)的可能?這一系列問題,仍然有待進一步研究。本文擬從剖析數(shù)字經(jīng)濟時代平臺用工關系的變化入手,將研究視域聚焦于探尋“自由”與“依附”的勞資關系生成根源,揭示平臺資本剝削和控制零工勞動的本質,以期為完善數(shù)字化情境下的資本批判理論,構建健康規(guī)范的用工生態(tài)及和諧共促的勞動關系提供一定的參考。
學界對零工經(jīng)濟用工關系的探討眾說紛紜,目前主要存在三種看法。第一種觀點認為零工勞動者應被視為“獨立承包商(independent contractors)”。因為在這種經(jīng)濟模式下,平臺與零工勞動者是兩個平等的信息交易主體①馮雨:《網(wǎng)絡專車交通事故的責任承擔探究——以“北京Uber案”為例》,載《武漢交通職業(yè)學院學報》,2016年第2期,第22-26頁。,平臺提供訂單信息,但沒有發(fā)放報酬的義務,勞動者在工作時間、工作地點、何時工作及是否工作方面有很大的自主權,與平臺間是一種“風險共擔、利益共享、對外連帶、對內按份”的經(jīng)營合作關系②蔣巖波、朱格鋒:《共享經(jīng)濟模式下網(wǎng)約車平臺與司機法律關系的辨析與認定》,載《河南財經(jīng)政法大學學報》,2019年第5期,第57-64頁。,這也是平臺吸引眾多勞動者加入的關鍵所在③Katz,L.,Krueger,A.,The Rise and Nature of Alternative Work Arrangements in the United States,1995-2015,https://www.nber.org/papers/w22667,2016-09-13.。眾多勞動者在加入平臺前已有了自己的全職工作并享有相應的福利保障,平臺于他們而言只是營銷自身業(yè)務的工具,因而Kennedy(2016)認為平臺上的多數(shù)工人是真正的獨立承包商④Kennedy,J.,Three Paths to Update Labor Law for the Gig Economy,http://www2.itif.org/2016-labor-lawgig economy.pdf,2016-04-17.。
第二種觀點認為零工勞動者應被視為“雇員”,這種觀點強調平臺對勞動者的嚴格管控。他們認為勞動者即便享有一定的工作自由,但在工作過程中仍需接受平臺的指令⑤盧江、劉慧慧:《數(shù)字經(jīng)濟視閾下零工勞動與資本彈性積累研究》,載《天津社會科學》,2020年第4期,第91-96頁。,平臺仍有效控制著勞動者的工作條件、勞動過程及勞動結果⑥Stanford,J.,“The Resurgence of Gig Work:Historical and Theoretical Perspectives”,The Economic and Labour Relations Review,vol.28,no.3,2017,pp.382-401.。雖然新業(yè)態(tài)模式下影響勞動過程和工作條件的方法或手段可能已發(fā)生了改變①Cunningham-Parmeter,K.,“From Amazon to Uber:Defining Employment in the Modern Economy”,Boston University Law Review,vol.96,2016,pp.1673-1728.,但工人在如何工作和薪酬方面依然沒有發(fā)言權,他們?yōu)槠脚_的業(yè)務提供了一個不可或缺的服務,卻無法通過管理技能獲得更多的收入②Brown,G.E.,“An Uber Dilemma:Employees and Independent Contractors in the Sharing Economy”,Labor and Employment Law,vol.75,no.15,2016,pp.15-43.,平臺的單向控制始終存在③常凱、鄭小靜:《雇傭關系還是合作關系——互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中用工關系性質辨析》,載《中國人民大學學報》,2019年第2期,第78-88頁。。因此,從勞動控制論的角度看,平臺應對勞動者在線上工作過程中的風險與保障承擔相應的責任。④吳清軍、楊偉國:《共享經(jīng)濟與平臺人力資本管理體系——對勞動力資源與平臺工作的再認識》,載《中國人力資源開發(fā)》,2018年第6期,第101-108頁。
第三種觀點認為傳統(tǒng)上將工人分為雇員或獨立承包商的二元分類已不能反映新零工經(jīng)濟中工人所面臨的復雜性。⑤Coyle D.,“Precarious and productive work in the digital economy”,National Institute Economic Review,vol.240,no.1,2017,pp.5-14.一方面,平臺工人有能力選擇何時工作以及是否工作,也可同時與多個中介機構展開合作,因此并不符合嚴格意義上“雇員”的定義。另一方面,勞動者在工作分配和績效方面對數(shù)字平臺又有極大的依賴性,自身的勞動過程和補償也受控于平臺,因而也不具備真正獨立承包商該有的多種傳統(tǒng)屬性。鑒于此,應在正式雇員和獨立承包商之間創(chuàng)建一個新的工人類別,如“獨立工人(independent workers)”⑥Harris,S.D.,Krueger,A.,A proposal for modernizing labor laws for 21st century work:The“independent worker”,http://www.hamiltonproject.org/papers/modernizing_,2015-12-09.或“依賴承包商(dependent contractors)”⑦Kuhn,K.M.,Maleki,A.,“Micro-entrepreneurs,dependent contractors,and instaserfs:Understanding online labor platform workforces”,The Academy of Management Perspectives,vol.31,no.3,2017,pp.183-200.,以更好地在現(xiàn)有的法律框架內平衡平臺、勞動者和消費者三者之間的利益⑧王全興、王茜:《我國“網(wǎng)約工”的勞動關系認定及權益保護》,載《法學》,2018年第4期,第58-72頁。。
從既有的研究成果看,國內外已有一批學者透過“靈活”和“自由”的表象洞察到了數(shù)字平臺用工的內在邏輯,并從不同角度揭示了平臺資本對勞動者控制的本質。但遺憾的是,他們大多僅從現(xiàn)實現(xiàn)象層面呈現(xiàn)了這種二元對立的勞動關系,并沒有深入挖掘出現(xiàn)這種現(xiàn)象的根源,且多從法學和社會學的視角展開探討,而基于馬克思主義政治經(jīng)濟學視角、運用馬克思主義基本原理對零工經(jīng)濟的勞資關系及零工勞動過程的整體性研究較為缺乏,這就為本文的研究提供了方向。要闡明數(shù)字經(jīng)濟時代平臺用工的自由自主性與勞動依附性之間的關系及其存在的根源,就必須對勞動過程及勞資關系的特點做相應的分析。下文將結合馬克思勞動從屬關系理論對上述問題進行探討。
與不同階段的分工發(fā)展和技術創(chuàng)新相適應,零工經(jīng)濟時代的勞資關系經(jīng)歷著用工模式、雇傭制度、薪酬激勵方式和管理控制模式等方面的變革。以平臺任務化、模塊化分工和彈性雇傭為主要特征的關系模式客觀上給勞動者帶來了自由空間;與此同時,激勵性工資帶來的趕工游戲和多主體超視距監(jiān)管又使得勞動者對平臺的從屬內在強化,勞動與資本間呈現(xiàn)出一種“自由”與“依附”二元矛盾同時存在的現(xiàn)象。
在工業(yè)經(jīng)濟時期,大規(guī)模、標準化的流水線生產要求勞動者必須在某一固定工作崗位上完成相應的生產活動。但是,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展和勞動分工的進一步細化,整項生產和服務任務被細化、拆分、解構為多個微小的項目模塊并交由每個勞動者獨立完成。同時,基于數(shù)字技術,多個相對獨立、碎片化的勞動任務和過程又可被整合到整個生產和服務中,形成一個完整的產業(yè)鏈和服務網(wǎng)。①Levy,F.,Murnane,R.J.,The New Division of Labor:How Computers Are Creating the Next Job Market,New Jersey:Princeton University Press,2004.在這種新社會分工出現(xiàn)和勞動組織改變的情境下,模塊化、任務化、碎片化的用工安排興起并日漸成為主流,這在降低成本、提高效率和增加企業(yè)收益的同時,也拓寬了勞動者的自由空間。具體來看,在零工經(jīng)濟中,平臺連接著勞務的供需方,通過計算機技術將勞務需求者的按需勞務或工作內容劃分為單次、標準化的勞動任務并進行隨機分配,勞務供給方在接到平臺的匹配需求后開始工作,按要求完成勞動任務后結束工作,前后任務間有一定的時間間隔,呈現(xiàn)出一種工作時間和工作任務碎片化的特點。在此模式下,勞動者無須固定、持續(xù)地接受平臺的派遣,而可以根據(jù)個人意愿自由選擇空閑時間去完成每單交易,接受和完成任務的個體性和獨立性較高,靈活性較強。
在勞動者能夠獨立承接和完成任務的基礎上,傳統(tǒng)經(jīng)濟中受企業(yè)嚴格管控或約束的雇員身份在零工經(jīng)濟模式下也隨之彌散了。可以發(fā)現(xiàn),零工勞動者開始作為人格上獨立的個體在從事工作,他們可以根據(jù)自己的意愿、心情和喜好安排自己的工作時間、工作日程、工作種類和工作方式,在一定程度上像“獨立承包人”那樣自由選擇并決定自己何時工作以及在哪兒工作。因而,人格從屬性是很弱的。在薪資上,由于平臺與勞動者是間歇性按單聚散的,因此工資一般是按次計酬的,平臺并不控制勞動者的工資和工作強度,勞動者可根據(jù)自己的預期收入彈性化地提供勞動,這樣其經(jīng)濟從屬性也是弱化的。此外,平臺與勞動者之間沒有簽訂固定的勞動合同,勞動者有隨意進入和退出勞動力市場的自由,他們可以靈活轉換工作,也可同時為多個平臺企業(yè)提供服務、從事多個項目和兼職工作。從這個意義上說,勞動者對平臺的組織從屬也是弱化的,他們以一種“自由勞動者”“自我雇傭”的形式活躍在勞動力市場上。
“趕工游戲”是布若威在《制造同意:壟斷資本主義勞動過程的變遷》一書中提出的概念。在介紹工廠計酬制度時,布若威指出工人們通常不會僅滿足于獲取基本工資,而是會根據(jù)自身的技術水平和工作經(jīng)驗設立一個預期的生產目標。為了達到這個可以掙得激勵性工資的生產水平,他們會不自覺地卷入一個具有極大誘惑的超額游戲中,①邁克爾·布若威著,李榮榮譯:《制造同意:壟斷資本主義勞動過程的變遷》,北京:商務印書館2008年版,第67頁。一旦有機會超額,便會自發(fā)地與資方在生產更多剩余價值方面達成合作。到了零工經(jīng)濟時代,盡管社會的生產組織方式和勞動過程發(fā)生了根本性變化,但是互聯(lián)網(wǎng)平臺的“趕工游戲”——激勵性工資制度仍然發(fā)揮著其制造工人主觀“同意”的基礎性作用,具體體現(xiàn)在其對多勞多得的薪酬制度的高調宣傳上。以外賣平臺為例,“美團”和“餓了么”在騎手的薪酬設計上都不約而同地采用了限時計件工資制,騎手一般無固定底薪,工資由其在限定時間內完成配送后的每單提成和訂單量所決定。這就給騎手明確了一個配送目標:多跑單,同時提高配送速度。除了基本的工資計算標準外,外賣平臺還設有一系列的物質激勵政策,如現(xiàn)金獎勵和積分等級獎勵等。這些獎勵通常與騎手的出勤率、好評率和準時率掛鉤,而這些指標又與騎手的跑單量密切相關。因此,平臺打造的這種暗中指向接單量和速度的差異化收入模式就直接激發(fā)了騎手們在既定游戲規(guī)則——限時計件工資和物質激勵制度之下“自發(fā)游戲”的可能。
而除了借助激勵性工資制取得資本積累的效率之外,平臺還通過以下兩個機制實現(xiàn)對零工勞動者的控制:基于數(shù)據(jù)的算法管理和用戶的評分機制。首先,平臺“隱身幕后”,通過數(shù)據(jù)和算法施展精細的監(jiān)控?;谧陨硭莆盏臄?shù)據(jù)和智能算法的應用,平臺時刻監(jiān)控著每位勞動者的勞動過程和工作完成情況以提高整個服務網(wǎng)絡的運行效率。以外賣平臺為例,從消費者下單,到騎手接單、到店取餐,再到送達,“后臺”都有專門的技術系統(tǒng)對其進行監(jiān)控,每完成一項操作,騎手都需向平臺反饋,得到核實后才能進行下一步操作,否則就會因“欺詐”而受到懲罰。同時,基于大數(shù)據(jù)和云計算對騎手表現(xiàn)情況所做的分析,平臺還建立了與勞動業(yè)績、信譽相關的線上考核系統(tǒng)對騎手進行篩查、分類,并擇優(yōu)選用。通過這種選擇性派單機制和“胡蘿卜+大棒”②“胡蘿卜+大棒”是一種獎勵與懲罰相結合的管理制度,即通過獎勵的引誘和懲罰的威脅鼓勵人們執(zhí)行組織意圖的一種方式。激勵政策的設置,平臺形成一種對勞動者的軟性控制。其次,消費者“現(xiàn)身臺前”,成為“在場”的事實控制主體。通過評分評價機制,平臺將服務勞動的質量控制“外包”給消費者,賦予消費者實時監(jiān)督和考評勞動者服務表現(xiàn)的權力,自身則在形式上抽離了管理控制者的身份,使整個勞動過程凸顯為勞動者和消費者的關系。以外賣配送為例,自接單始,騎手的個人信息、區(qū)域位置、配送路線等情況消費者都能實時掌握。如果發(fā)現(xiàn)騎手行蹤偏離,消費者不僅可以“催單”提醒騎手加緊配送,還可直接打電話詢問騎手偏離路線的原因。在完成配送后,消費者對騎手的服務情況進行打分,如果評分過低,騎手就會受到懲罰。這些都是消費者監(jiān)督和干預勞動過程的具體表現(xiàn),也恰恰是這些機制的存在,使得消費者成為超視距管理的參與方,對騎手進行在場監(jiān)控。
如前所述,在互聯(lián)網(wǎng)平臺上工作的零工勞動者享有一定的工作自由度和自主權,同時,又在很大程度上依附于平臺并受到監(jiān)管和控制,自由自主性和平臺控制性并存于勞動過程中,這是其區(qū)別于傳統(tǒng)雇傭模式的一個重要特點。然而,造成這種自由與控制二元矛盾現(xiàn)象并存的深層次原因是什么?勞動隸屬關系與生產組織形式、勞動控制方式間又呈現(xiàn)何種動態(tài)演化過程?作為馬克思“勞動的政治經(jīng)濟學”的重要內容和重要支點的勞動關系從屬理論,或許可以為科學洞察數(shù)字經(jīng)濟時代勞動過程變化和勞資關系本質提供有益啟示。
馬克思在《資本論》及其手稿等重要著述中,結合了人類社會尤其是資本主義社會勞動發(fā)展的歷史事實,在系統(tǒng)分析資本主義勞動過程的運行機制和發(fā)展機理的基礎上,對資本主義生產的內在實質及勞資關系演化進行了科學的揭示:資本家憑借著其對物質生產資料的壟斷,嚴苛控制著勞動過程和勞動結果并無償占有勞動者的剩余勞動。進一步地,在考察資本主義“絕對剩余價值”和“相對剩余價值”的生產時,馬克思創(chuàng)造性地提出了勞動對資本的形式從屬和實際從屬兩個范疇,并詳細論述了勞動從屬關系演變的實質內容,具體包括以下要點。
首先,勞動對資本的隸屬根源與生產資料私有制密切相關。馬克思曾說:“勞動者在經(jīng)濟上受勞動資料的基礎,是生活源泉的壟斷者的支配,是一切形式的奴役即一切社會貧困、精神沉淪和政治依附的基礎。”①《馬克思恩格斯文集(第3卷)》,北京:人民出版社2009年版,第226頁。在資本主義條件下,勞動資料歸資本家所有,勞動者喪失了一切可維持生存的物質條件,除自己的勞動能力外,自由得一無所有。為了生活,他們只有出賣自己的勞動力給資本家以換取工資,再用工資去兌換自身所需的生活資料。這種“為了一個既定量的勞動能力[的價值]而出賣勞動的創(chuàng)造力”②《馬克思恩格斯全集(第46卷)》(上冊),北京:人民出版社1979年版,第266頁。的交易行為只會使他們越來越貧窮,“勞動的創(chuàng)造力作為資本的力量,作為他人的權力同他相對立”③《馬克思恩格斯全集(第46卷)》(上冊),北京:人民出版社1979年版,第266頁。的現(xiàn)實狀況也只會使他們越來越依附于資本家,最終只能接受被雇傭和被剝削的地位。
其次,勞動對資本的隸屬形式與生產力的發(fā)展緊密相連。在早期資本主義條件下,勞動者是可以任意與勞動條件的占有主體(資本家)相交換的,二者間是純粹的買賣或貨幣關系。馬克思曾指出,“資本關系作為通過延長勞動時間來榨取剩余勞動的強制關系——這種強制關系并不是建立在任何人身統(tǒng)治關系和人身依附關系之上的,而是單純從不同經(jīng)濟職能中產生出來的”④《馬克思恩格斯文集(第8卷)》,北京:人民出版社2009年版,第502頁。,勞動者只是因為失去了生產資料和勞動條件才在經(jīng)濟上從屬于資本家。隨著分工的進一步深化和機器在生產中的大規(guī)模應用,一種“能縮短生產某種商品的社會必需的勞動時間,從而使較小量的勞動獲得生產較大量使用價值的能力”⑤《資本論(第1卷)》,北京:人民出版社2018年版,第366頁。發(fā)展起來了。因為分工,勞動者被迫長期從事單一、機械、固定、局部的勞動,久而久之便喪失了學習和掌握其他知識和技能的能力,成為片面且縮小的人。而在自然力和自然科學被并入生產的過程中,勞動者原有的技能特性、力量和經(jīng)驗也逐漸被機器抽離以致其獨立性日漸消弭,只能作為機器的簡單器官和附屬物而存在,受機器支配、奴役、剝削和束縛。馬克思曾用“形式隸屬”轉變?yōu)椤皩嵸|隸屬”描述了這種勞動關系的演變。隨著第三次科技革命的到來,勞動方式進一步演進到了自動化生產模式,不僅大部分體力勞動會被機器所取代,腦力勞動被替代也即將成為可能,勞動的去技能化日益明顯,對資本或機器的現(xiàn)實從屬也進一步加深。
最后,勞動對資本的兩種從屬形式是辯證的關系。與絕對剩余價值生產相適應,勞動對資本形式上的從屬“是所有資本主義生產過程的一般形式;但是,它同時又是與發(fā)達的特殊資本主義生產方式并列的特殊形式;因為特殊資本主義生產方式包含勞動對資本的形式上的從屬,而勞動對資本的形式上的從屬則決不必然包含特殊資本主義生產方式”①《馬克思恩格斯文集(第8卷)》,北京:人民出版社2009年版,第500頁。。隨著絕對剩余價值生產向相對剩余價值生產的轉化,勞動對資本形式上的從屬也開始讓位于實際從屬,但這并不排斥其在“增加相對剩余價值的同時增加絕對剩余價值”②《馬克思恩格斯文集(第8卷)》,北京:人民出版社2009年版,第383頁。。正如馬克思所指出的,“其中第一種形式總是第二種形式的先驅,盡管第二種更發(fā)達的形式又可能成為在新的生產部門中采取第一種形式的基礎”③《馬克思恩格斯文集(第8卷)》,北京:人民出版社2009年版,第371頁。,隨著勞動過程的變化發(fā)展,兩種形式間也會互相轉化。
基于上文的分析,在資本主義生產過程中,勞動者受到了生產資料所有者的監(jiān)督和控制,資本家憑借著其對生產資料的壟斷無償占有剩余價值,勞動在形式和實際上都隸屬于資本。在零工經(jīng)濟中,勞動與資本間則呈現(xiàn)出“自由”與“依附”二元矛盾同時并存的現(xiàn)象,勞動對資本的形式從屬和實際從屬朝著兩個不同的方向發(fā)展。一方面,由于物質生產資料所有權的部分轉移,零工勞動者獲得了一定的“自由”,對平臺資本的依賴在表面上有所減輕;另一方面,零工經(jīng)濟時代生產資料重要性的變化及關鍵要素所有權和支配權的資本剝奪性占有,又使得勞動對資本的實際從屬進一步強化,勞動者被集體困在了這種生產方式中。
1.物質生產資料的占有權向勞動者部分轉移,個體的自由度提高
馬克思曾說,“不論生產的社會形式如何,勞動者和生產資料始終是生產的因素”④《馬克思恩格斯文集(第6卷)》,北京:人民出版社2009年版,第44頁。,二者的結合方式是區(qū)分不同社會結構和經(jīng)濟時期的關鍵。在機器大工業(yè)時代,生產資料以機器、設備、廠房等實體形態(tài)為主,固定成本較高,因而多由資本家集中統(tǒng)一占有,勞動者僅提供勞動力這個主觀勞動條件,而在生產資料等客觀物質上完全依賴于資本家以完成生產過程,對自己的勞動時間、地點及工作任務等沒有自主決定權,在勞資關系中處于弱勢的地位。
到了零工經(jīng)濟時代,這種境況發(fā)生了一定的改變。零工勞動者以平臺為媒介,通過自身擁有的生產資料或自主配備的勞動工具完成勞動過程,有相對靈活的工作自主權。平臺也正是基于此而拒絕承認與勞動者間的雇傭關系。除App和數(shù)據(jù)信息由平臺提供外,用以完成勞動過程的基本勞動工具(如電動車、私家車和智能手機等)都由勞動者個人所占有,他們只需通過手機、電腦或iPad等移動設備下載App并注冊之后便可獲得網(wǎng)約工的身份,進而根據(jù)自己的意愿、時間安排及預期收入等決定是否上線、何時上線、是否接單以及接哪個單。正是由于物質生產資料所有權的部分轉移,才使得零工勞動者進入或退出以及跨平臺兼職的自由度增強,對平臺資本的依賴性減輕。因此,相較于傳統(tǒng)經(jīng)濟時期勞動者的生存和工作境況,零工經(jīng)濟下的勞動者不必受平臺的嚴格控制,也無須“在同一時間、同一空間(或者說同一勞動場所),為了生產同種商品,在同一資本家的指揮下工作”①《資本論(第1卷)》,北京:人民出版社2018年版,第374頁。。
2.數(shù)據(jù)要素的所有權由資本剝奪性占有,勞動的數(shù)據(jù)依附性增強
零工經(jīng)濟時代,隨著人工智能和移動互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展,人與人、人與物、物與物之間互聯(lián)互通正逐步實現(xiàn),人類的數(shù)字化生存也因此留下了海量、異構、多源的數(shù)字足跡。同時在新一輪信息技術的推動下,數(shù)據(jù)大規(guī)模收集、管理、存儲的成本大幅降低,數(shù)據(jù)的標注、處理和分析能力顯著提升。這些海量、原始、多樣化的數(shù)據(jù)信息在算法及人工智能的合力下向行之有效、高質量的“價值資源”轉化便成為可能,價值化的數(shù)據(jù)作為關鍵要素在助推經(jīng)濟轉型和提高價值創(chuàng)造效率等方面的作用日益凸顯。從勞動資料看,仍在不斷發(fā)展的新一代信息技術,如大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實(VR)、增強現(xiàn)實(AR)等技術性能、運算能力的提升也都離不開海量數(shù)據(jù)的持續(xù)“喂養(yǎng)”和“訓練”,因而,數(shù)據(jù)又是數(shù)字技術的動力燃料。從這種意義上看,數(shù)據(jù)成了數(shù)字時代生產活動中第一性的、起決定作用的要素資源。②陳若芳、周澤紅:《數(shù)字經(jīng)濟新特征及發(fā)展邏輯:一個政治經(jīng)濟學的分析框架》,載《改革與戰(zhàn)略》,2021年第3期,第41-50頁。
在實踐中,數(shù)據(jù)較之實體形態(tài)生產資料的重要性也早已被平臺企業(yè)所意識和重視。自成立之初,平臺就對人類數(shù)字化生存所催生的海量數(shù)據(jù)“虎視眈眈”,并想方設法通過各種花樣進行“數(shù)據(jù)圈地”運動,將數(shù)據(jù)的占有權收歸囊中。首先,平臺企業(yè)通過免費甚至補貼的方式來吸引用戶,放大網(wǎng)絡效應,以強化平臺的正反饋機制。③黃再勝:《數(shù)據(jù)的資本化與當代資本主義價值運動新特點》,載《馬克思主義研究》,2020年第6期,第124-135頁。在更多人因為免費或補貼的“優(yōu)惠”而加入并使用App的時候,就意味著需求擴大了,擴大了的需求會吸引更多勞務供給者加入,他們的加入又會擴大服務的覆蓋范圍,使得接單更快、服務更高效、價格更低,從而進一步吸引更多用戶的加入與使用,形成正反饋機制。
其次,平臺在正反饋機制的作用下又利用各種不斷迭代的技術和手段實現(xiàn)了對數(shù)據(jù)的剝奪性占有。雖然“免費總是數(shù)字化時代消費者所能得到的一種選擇”④里克斯·安德森著,蔣旭峰等譯:《免費:商業(yè)的未來》,北京:中信出版社2015年版,第83頁。,但這種選擇終究是有“成本”的。使用者在享受平臺免費服務的同時,其個人情況、權限開放、移動終端位置定位等數(shù)據(jù)信息和數(shù)字足跡也于無形間以默認授權、功能捆綁等形式被平臺組織所采集和占有。不僅如此,在原生數(shù)據(jù)基礎上計算、聚合而成的衍生數(shù)據(jù)(inferred data)以及進一步深加工而形成的數(shù)據(jù)產品也都“順理成章”地流入資本獨享的數(shù)據(jù)池里。資本對“數(shù)據(jù)淘金”的熱情極度高漲,在實際生活中極盡可能地利用算法管理、數(shù)字感知技術、數(shù)字監(jiān)控技術等現(xiàn)代數(shù)字科技全方位攫取人類生產生活的一切信息,創(chuàng)造盡可能多的“行為數(shù)據(jù)剩余”①Zuboff,S.,The Age of Surveillance Capitalism:The Fight for a Human Future at the New Frontier of Power,New York:Public Affairs-Hachette Book Group,2019,P.8.以實現(xiàn)數(shù)據(jù)積累、打造“數(shù)據(jù)領地”,進而獲取他人無法逾越的競爭優(yōu)勢和市場地位,最終實現(xiàn)“贏者通吃”。
進一步地,平臺在壟斷、占有數(shù)據(jù)的同時,也使得零工勞動者對其的數(shù)據(jù)從屬顯著增強。零工勞動者的勞動過程是與數(shù)據(jù)信息、網(wǎng)絡技術緊密相連的,相比于其自有的可資從事勞動的生產資料,勞動者對作為數(shù)據(jù)提供媒介和信息交換樞紐的平臺的依賴性和從屬性更加凸顯。②胡磊:《平臺經(jīng)濟下勞動過程控制權和勞動從屬性的演化與制度因應》,載《經(jīng)濟縱橫》,2020年第2期,第36-44頁。若不依靠平臺,勞動者很可能就接不到訂單而在同行業(yè)的競爭中處于不利地位,最終面臨被取代和退出該行業(yè)勞動力市場的風險。不僅如此,勞動者在接單后的勞動過程和結果也直接處于平臺的嚴格監(jiān)管和控制之下,數(shù)據(jù)被收集、分析并應用到對勞動者的實際控制中。例如,系統(tǒng)會根據(jù)收集到的用戶數(shù)據(jù)、工作條件信息嚴格計算和控制勞動者完成任務的時間;又如勞動者的工作方案和操作步驟也是由系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)所制定的,他們沒有自由決策權,只能根據(jù)系統(tǒng)的提示去完成,而這些方案的設計也同樣依賴眾多維度的歷史數(shù)據(jù)和算法能力。在勞動過程中,平臺擁有對勞動過程和勞動結果的絕對控制權。在這里,數(shù)據(jù)就是權力,占有了數(shù)據(jù)這個關鍵生產要素,平臺就能在勞資關系中處于強勢地位,迫使勞動者服從于其所掌控的技術和數(shù)據(jù)的指引與安排,使得勞動者對平臺的從屬進一步強化。
3.勞動對資本的形式從屬弱化,實際從屬加強
馬克思在考察雇傭勞動過程的勞資關系時曾指出,在勞動對資本的形式從屬中,本質的東西是“工人的客觀勞動條件(原料,勞動工具,從而還有勞動時的生活資料)……作為他人的財產越是和工人充分對立,資本和雇傭勞動之間的關系在形式上也就越是充分,從而勞動對資本的形式上的從屬也就越是充分”。③《馬克思恩格斯文集(第8卷)》,北京:人民出版社2009年版,第372頁。這表明,生產資料越是由資本獨占時,勞動對資本的形式從屬就越凸顯。零工經(jīng)濟下,勞動資料往往是同勞動者捆綁起來加入平臺的,平臺公司表面上沒有為勞動者提供什么物質生產資料,也沒有壟斷、占有生產資料,只是作為信息提供的中介發(fā)揮作用,二者表象上是以一種合作的形式出現(xiàn)的。其低就業(yè)門檻、高流動性和分散化管理的表征客觀上也賦予了勞動者進出行業(yè)的自由和工作連續(xù)性的自主決策權,勞動對資本的形式從屬弱化了。但需要注意的是,勞動者在占有基本物質資料、享受自由工作時間、靈活安排工作量的同時,也因生活資料的資本化和自我工作加壓等現(xiàn)實困境內在強化了對資本的實際從屬。
首先,平臺對數(shù)據(jù)的剝奪性占有使得勞動者的生活資料變成平臺榨取剩余價值的資本和工具。迫于平臺對數(shù)據(jù)要素的壟斷,勞動者唯有依附于平臺才可以獲得收入,而在勞動者加入和使用平臺的同時,原本作為其家庭生活資料或消費資料的電動車、私家車等就轉變成服務平臺資本、幫助平臺企業(yè)剝削自己的生產資料。這些生產資料在充當平臺占有剩余價值工具的時候,也就進一步轉化成為資本。正如馬克思所指出的,“生產資料和生活資料,作為直接生產者的財產,不是資本。它們只有在同時還充當剝削和統(tǒng)治工人的手段的條件下,才成為資本”。①《資本論(第1卷)》,北京:人民出版社2018年版,第878頁。盡管勞動者仍占有物質生產資料的所有權,但這終究是虛幻的,本質上,生產資料已商品化、資本化為平臺資本積累的工具。
其次,平臺的壟斷地位迫使零工勞動者不得不主動延長工作時間。一方面,為滿足自身增值的欲望,平臺會憑借著其“贏者通吃”優(yōu)勢形成的壟斷地位,不斷試探、壓縮零工勞動者完成任務的時間,激勵他們提高工作強度。另一方面,因勞動群體的大量涌入和平臺的壟斷而不斷被壓低的配送單價也迫使勞動者不得不自我工作加壓,將本該享有的休閑時間轉化為創(chuàng)造更多剩余價值的勞動時間,以時長換流水。這也驗證了馬克思在論述兩種從屬形式時所指出的,“第一種形式總是第二種形式的先驅,盡管第二種更發(fā)達的形式又可能成為在新的生產部門中采取第一種形式的基礎”②《馬克思恩格斯文集(第8卷)》,北京:人民出版社2009年版,第371頁。。這里的“第二種更發(fā)達的形式”就是指用于生產相對剩余價值的更先進的技術手段和管理模式。零工經(jīng)濟下,隨著智能算法的廣泛應用和關鍵生產要素的變化,勞動者對平臺的依附性加深,這反過來逼迫勞動者重新通過自我工作加壓的方式來獲取生活必需品。③周紹東、武天森:《個體自由與集體禁錮:網(wǎng)約車平臺的勞資關系研究》,載《河北經(jīng)貿大學學報》,2021年第2期,第43-54頁。靈活勞動時間和工作量的背后其實夾雜著很大的“隱性不自主”,斷續(xù)零散和不確定性的工作帶來的也只是對平臺更大的“黏性”,事實上,勞動者作為一個整體被困在了平臺中。
技術進步所帶來的生產組織方式變革往往容易引導人們將其與自由勞動或勞動解放聯(lián)系在一起。然而,現(xiàn)實的困頓最終總會收縮起這份美好的期冀,人們可能會失望地發(fā)現(xiàn),新技術與資本的“聯(lián)姻”為勞動者又創(chuàng)造了一個新的牢籠。在零工經(jīng)濟迅猛發(fā)展的今天,當勞動者的惡劣勞動處境與權益保護問題被再一次提上臺面時,我們毫無疑問又見證了這樣一次從期冀到失落的過程。這也提醒我們注意零工經(jīng)濟所謂“自由”“靈活”的表象背后掩藏的“真隸屬”和“強控制”真相。
借助一系列頗具誘惑力和激勵作用的計酬機制和獎勵制度,平臺培養(yǎng)了勞動者努力積累財富的信念與行動,在勞動者積極主動加入一場你爭我搶的競賽時,平臺進一步通過星級評分機制和消費者超視距監(jiān)管實現(xiàn)了對零工勞動過程的實質性控制,使勞動者的同意多于反抗,進而實現(xiàn)了資本的再生產。而導致零工勞動過程最終呈現(xiàn)出這種“自由自主性”與“勞動依附性”二元矛盾現(xiàn)象并存的原因主要是生產資料的重要性及不同類型生產資料所有權的歸屬在零工經(jīng)濟時代發(fā)生的變化。一方面,由于物質生產資料所有權的部分轉移,零工勞動者獲得了一定的“自由”,對平臺資本的依賴在表面上有所減輕;另一方面,資本對關鍵生產要素——數(shù)據(jù)的剝奪性占有,又使得勞動者對平臺的實際從屬進一步強化,勞動者作為一個整體被困在了這種生產方式中。
為了給深度依附于平臺、常年從事“車轱轆上舔血”營生卻因法律身份模糊而一直游離于勞動法保護范圍之外的零工勞動群體以應有的職業(yè)保障,立法部門應盡快明確零工勞動者的法律地位,弱化社會保障與勞動關系的關聯(lián)性,以“全民參保,人人有?!睘槟繕?,將基本社會福利項目和保護拓展至每位勞動者,加快勞動權益保障制度和政策的完善。政府應堅持包容與審慎并重,探索觸發(fā)式監(jiān)管機制,在為零工經(jīng)濟等新業(yè)態(tài)的發(fā)展營造較為寬松的創(chuàng)新環(huán)境的同時,明確一個平臺企業(yè)不容觸碰的監(jiān)管底線,使其能夠在一個較大的監(jiān)管空間內游刃有余而不逾矩。平臺應深刻反思,對可能侵害零工勞動者合法權益的經(jīng)營行為加以整改,自覺承擔起相應的主體責任,把零工勞動者當成可以長期合作的伙伴,與他們建立長遠互利共贏的關系。消費者應扮演好“上帝”這個角色,用向善的方式對待零工勞動者,客觀評價,謹慎差評和投訴,積極參與和諧勞動關系構建,促進零工勞動者實現(xiàn)體面勞動和更高質量就業(yè)。此外,加快數(shù)據(jù)權屬的認定,積極構筑與數(shù)據(jù)生態(tài)網(wǎng)絡相匹配、兼顧規(guī)范和發(fā)展的數(shù)據(jù)規(guī)制體系,有效整合大型數(shù)字平臺的數(shù)據(jù)信息,避免用戶數(shù)據(jù)被過度資本化和剝削性使用。最后,嘗試打破傳統(tǒng)信用體系的單向評價機制和約束模式,完善勞動者與平臺、消費者間的雙向制約機制,建立及時、有效的申訴渠道和勞動者意見反饋通道,在實現(xiàn)三者有序互動和互利共贏的同時為零工經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展營造一個健康、理性、和諧的生態(tài)環(huán)境。