雙時(shí)代融合 物聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)凈水生態(tài)

■ 鄭州躍龍科技有限公司營(yíng)銷總監(jiān) 開萬(wàn)爽

物聯(lián)網(wǎng)智能化背后的力量

目前，國(guó)內(nèi)凈水產(chǎn)品在做功能優(yōu)化和升級(jí)之際，均將智能作為重要的功能賣點(diǎn)。而在智能背后有個(gè)非常重要的支撐點(diǎn)，即物聯(lián)網(wǎng)。

實(shí)際上，從凈水產(chǎn)業(yè)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展，可以看出幾個(gè)非常巨大的變化。

變化之一，是直飲水時(shí)代的來(lái)臨。

從天然水到自來(lái)水，再到桶裝水和直飲凈水，這是凈水行業(yè)的發(fā)展軌跡，也是時(shí)代的特點(diǎn)。從國(guó)內(nèi)凈水普及率不斷攀升的數(shù)據(jù)背后，可以看出時(shí)代和產(chǎn)業(yè)雙升發(fā)展的趨勢(shì)。

變化之二，是互聯(lián)網(wǎng)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，其以人機(jī)交互為主要功能升級(jí)的訴求已經(jīng)開始在各個(gè)行業(yè)的各品類產(chǎn)品上得到應(yīng)用和推廣。尤其以物聯(lián)網(wǎng)為代表的智能化不斷優(yōu)化、升級(jí)，賦予產(chǎn)品智能芯，不斷提升用戶體驗(yàn)。

在凈水行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化中，物聯(lián)網(wǎng)可以稱之為智能化背后的力量。

智能化的呼聲越來(lái)越高，無(wú)論品牌商還是運(yùn)營(yíng)商，包括平臺(tái)商，在聚焦凈水以及其他品類之際，都將智能化作為重中之重。但在實(shí)際應(yīng)用中，客觀而言，凈水物聯(lián)網(wǎng)的智能化走的相對(duì)較慢。

究其原因，在于對(duì)物聯(lián)網(wǎng)不了解、不穩(wěn)定和不可控。認(rèn)為凈水物聯(lián)網(wǎng)投入開發(fā)周期長(zhǎng)，模組不穩(wěn)定，以及因?yàn)橐蕾嚲W(wǎng)絡(luò)和供應(yīng)商而沒有展開對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的大力加速推進(jìn)。

一面是直飲水時(shí)代的來(lái)臨，一面是智能化時(shí)代悄然而至，如何在新的時(shí)代將二者納入品牌和產(chǎn)品矩陣，使其在發(fā)展中發(fā)揮更大作用，實(shí)現(xiàn)雙升？

實(shí)際上，造成目前物聯(lián)網(wǎng)在凈水行業(yè)發(fā)展速度慢和認(rèn)知度有所欠缺，與傳統(tǒng)方案流程有關(guān)。

一般，一臺(tái)智能凈水器需要經(jīng)過(guò)整機(jī)機(jī)器代工廠、電控板廠、模組供應(yīng)商、軟件系統(tǒng)商才能正常運(yùn)行。這個(gè)過(guò)程由于需要多方協(xié)同作戰(zhàn)，其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會(huì)讓品牌方陷入買單的窘境。

如何突破傳統(tǒng)智能凈水產(chǎn)品環(huán)節(jié)多、易出錯(cuò)的痛點(diǎn)？

集成物聯(lián)網(wǎng)方案優(yōu)勢(shì)突顯。

集成物聯(lián)網(wǎng)方案通過(guò)集成物聯(lián)網(wǎng)方案商和整機(jī)代工廠的直接合作，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的物聯(lián)網(wǎng)化，通過(guò)更低的成本提高效率，使產(chǎn)品運(yùn)行也更為穩(wěn)定。

與傳統(tǒng)模式相比，集成物聯(lián)網(wǎng)方案無(wú)疑成為凈水行業(yè)未來(lái)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大勢(shì)所趨。即推動(dòng)凈水行業(yè)未來(lái)發(fā)展的背后力量——集成物聯(lián)網(wǎng)。

集成物聯(lián)網(wǎng)打通凈水智能全鏈路

依托于集成物聯(lián)網(wǎng)方面的優(yōu)勢(shì)，作為在凈水行業(yè)深耕十年的物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)合作伙伴。躍龍科技立足鄭州，輻射全國(guó)。在為全國(guó)700多家廠商提供服務(wù)過(guò)程中，我們不斷進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)積累，協(xié)助廠商在凈水物聯(lián)網(wǎng)智能化方面不斷提質(zhì)增效，優(yōu)化升級(jí)。

目前，躍龍的集成物聯(lián)網(wǎng)方案由硬件主控板、聯(lián)網(wǎng)模組、云平臺(tái)系統(tǒng)、商業(yè)模式四大板塊構(gòu)成，涵蓋并實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)化重要感知層、聯(lián)網(wǎng)層和應(yīng)用層三個(gè)維度。

可以說(shuō)，躍龍IOT方案將四項(xiàng)服務(wù)集為一套方案，簡(jiǎn)化了廠商物聯(lián)網(wǎng)化環(huán)節(jié)，是行業(yè)內(nèi)集成物聯(lián)網(wǎng)化探索較早的方案商之一。

首先，在硬件主控板方面。

躍龍集成物聯(lián)網(wǎng)主板的機(jī)器構(gòu)造中，主控板界面包括了相關(guān)數(shù)據(jù)接口。主板承載的是感知層功能的實(shí)現(xiàn)。

躍龍主板由漏水保護(hù)模塊、凈水TDS傳感器、原水TDS傳感器、精密流量計(jì)、物聯(lián)網(wǎng)天線、物聯(lián)網(wǎng)專用排線構(gòu)成。濾芯、水質(zhì)、使用壽命等監(jiān)測(cè)均由主控板構(gòu)成的感知層的后臺(tái)支撐。

主板系統(tǒng)除了控制之外，還在于傳輸?shù)接脩羰謾C(jī)的主界面。用戶通過(guò)手機(jī)端可以監(jiān)測(cè)濾芯壽命、監(jiān)測(cè)水質(zhì)變化、顯示用水流量、一鍵報(bào)修、一鍵續(xù)費(fèi)等功能，明確感知產(chǎn)品的工作狀態(tài)。

除了在手機(jī)端實(shí)現(xiàn)用戶與產(chǎn)品的實(shí)時(shí)交互之外，躍龍的一體化方案還在于強(qiáng)大的PC端也能夠?qū)崿F(xiàn)一體化管控。

在PC端后臺(tái)，可以通過(guò)設(shè)備管理、客戶管理、訂單管理系統(tǒng)了解、管控、實(shí)現(xiàn)極大功能。例如，在設(shè)備管理板塊中，與產(chǎn)品設(shè)備相關(guān)的運(yùn)行情況可以一目了然，包括查看所有設(shè)備充值明細(xì)、系統(tǒng)、濾芯、型號(hào)配置和裝機(jī)、租賃套餐配置。

在客戶管理后臺(tái)，既可以看到使用客戶的資料和反饋信息。更重要的是，躍龍IOT方案后臺(tái)專門設(shè)置了利潤(rùn)分成以及進(jìn)銷存在內(nèi)的ERP管理系統(tǒng)。等于說(shuō)，一體化物聯(lián)網(wǎng)方案既可以實(shí)現(xiàn)對(duì)終端用戶的畫像、管理和服務(wù)，也可以實(shí)現(xiàn)在經(jīng)銷商端口的合作管理。打通產(chǎn)品端到用戶端、合作客戶端和服務(wù)管理端，均可以在集成系統(tǒng)中集中展現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)。

實(shí)際上，目前凈水行業(yè)涉足物聯(lián)化方案的并不少，但很多方案是這九大版塊功能的部分植入。經(jīng)過(guò)十多年時(shí)間的不斷完善和在凈水這一垂直領(lǐng)域的深耕，才形成躍龍今天將整個(gè)手機(jī)和PC后臺(tái)鏈路打通的局面。

物聯(lián)網(wǎng)為營(yíng)銷和銷售端加持

首先，更好的推廣租賃模式。

凈水租賃在行業(yè)中是非常有效的一種推廣方式，也是很多品牌實(shí)現(xiàn)彎道超車的有效途徑。目前，租賃的主要模式為流量模式、時(shí)長(zhǎng)模式、濾芯模式和套餐模式。如何按水量、時(shí)長(zhǎng)、濾芯和套餐進(jìn)行計(jì)算和推廣，這就是物聯(lián)網(wǎng)存在的意義和價(jià)值。

除了模式之外，租賃凈水主要應(yīng)用場(chǎng)景為家用和商用。以物聯(lián)網(wǎng)在家用機(jī)領(lǐng)域的應(yīng)用為例，我們通過(guò)集成物聯(lián)網(wǎng)主控板和后臺(tái)進(jìn)行連接，組成家用租賃場(chǎng)景的應(yīng)用。

商用機(jī)方面的產(chǎn)品應(yīng)用訴求和家用有較大的區(qū)別，包括出水量和性能方面的差異需要主控板的差異化賦能。針對(duì)企事業(yè)、機(jī)關(guān)單位、機(jī)場(chǎng)等商用凈水公共場(chǎng)所，我們通過(guò)加熱一體機(jī)主板實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品功能訴求。除此之外，可以針對(duì)商用場(chǎng)景進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置和定制。例如，設(shè)置產(chǎn)品廣告屏，通過(guò)掃碼方式獲取廣告信息或者掃碼支付水費(fèi)等功能。

其次，推進(jìn)共享模式的分場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)。

共享飲水模式主要分為預(yù)充值和即付即飲。

預(yù)充值專門指學(xué)校、醫(yī)院等固定人群。例如，充百送十等推廣方式。預(yù)充值的優(yōu)勢(shì)在于費(fèi)用回收率高。每次喝完水，扣費(fèi)信息直接在用戶手機(jī)端顯示，包括喝多少、支付額度和余額顯示。

預(yù)充值適合學(xué)校、醫(yī)院、社區(qū)等半封閉共享場(chǎng)景下適用推廣。

尤其針對(duì)學(xué)校，飲水是一個(gè)相當(dāng)大的藍(lán)海市場(chǎng)。其中，幼兒園飲水項(xiàng)目更是藍(lán)海中的藍(lán)海。很多廠商想介入幼兒園飲水項(xiàng)目，介入之后如何做？躍龍給出的方案，是收取信息服務(wù)費(fèi)。

所謂信息服務(wù)費(fèi)，是通過(guò)學(xué)生家長(zhǎng)的預(yù)充值而實(shí)現(xiàn)盈利的一種方式。一般一個(gè)學(xué)期100元，與幼兒園小朋友的信息進(jìn)行綁定。例如，當(dāng)小朋友需要喝水，我們?cè)O(shè)置了感應(yīng)出水，出水的同時(shí)播報(bào)小朋友姓名，一方面引起小朋友的興趣，另一方面將其飲水信息和支付信息傳輸?shù)郊议L(zhǎng)手機(jī)，既解決了讓孩子多喝水、喝健康水的目的；也解決了家長(zhǎng)對(duì)孩子喝水情況的了解；同時(shí)解決了幼兒園安全健康飲用水訴求。

更重要的是，基本上幼兒園飲用水的預(yù)支付模式，一個(gè)學(xué)期即可收回成本。而且針對(duì)3～6歲兒童家長(zhǎng)，后續(xù)可挖掘的二次營(yíng)銷空間非常大。

除此之外，學(xué)校應(yīng)用場(chǎng)景還包括中小學(xué)。

針對(duì)中小學(xué)，我們給出的方案是1∶6。即一個(gè)主控板控制6個(gè)出水口。目前一些地方出臺(tái)了針對(duì)中小學(xué)安全健康飲水補(bǔ)貼政策，基本在50～100元學(xué)期/人。家長(zhǎng)也可以采取類似幼兒園綁定方式，解決中小學(xué)生的健康飲水問題，也可以在手機(jī)端實(shí)時(shí)收到個(gè)性化飲水報(bào)告。

另外，大學(xué)共享的場(chǎng)景和方式更加多元化。包括手機(jī)卡碼一體支付方式，也包括在教師、宿舍、洗衣房等場(chǎng)景下的付費(fèi)應(yīng)用。

共享飲水最常見的，是社區(qū)售水機(jī)。針對(duì)社區(qū)售水機(jī)，躍龍將大顯示廣告屏作為主方案進(jìn)行植入，促進(jìn)盈利。

與預(yù)充值相比，即付即飲的應(yīng)用場(chǎng)景則集中在公園、景區(qū)、車站等開放式公共場(chǎng)所。個(gè)人用戶在共享水機(jī)上掃碼支付，無(wú)需綁定，并可以自由選擇套餐。

實(shí)際上，共享和租賃的區(qū)別在于，租賃在相對(duì)封閉場(chǎng)景，而共享飲水則完全公開。從人群上來(lái)看，可以從人群固定和不固定兩個(gè)維度劃分。

第三，賦能新零售。

企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。

新零售的要義在于裂變，即傳統(tǒng)零售將1個(gè)產(chǎn)品賣給1000個(gè)人，而新零售則是通過(guò)1個(gè)消費(fèi)者裂變成1000個(gè)消費(fèi)用戶。例如，在新零售的應(yīng)用場(chǎng)景中，最典型的，是通過(guò)社群營(yíng)銷、體驗(yàn)店等形式，將凈水產(chǎn)品進(jìn)行銷售，后續(xù)收取凈水服務(wù)費(fèi)，無(wú)論是零售還是凈水服務(wù)費(fèi)都將會(huì)和合作伙伴利益共享。

這個(gè)過(guò)程中，所有用戶都可以成為推廣大使，通過(guò)云庫(kù)存+實(shí)體庫(kù)存，繼而迅速裂變。

除了消費(fèi)層面的裂變和轉(zhuǎn)化，還可以通過(guò)微信分銷小程序。廠商做分銷推廣之際，分銷商與推廣員、與企業(yè)之間可以形成推薦關(guān)系鏈，有層級(jí)劃分，商家也可預(yù)先設(shè)定分傭比例，靈活激勵(lì) 。

新零售核心在于推動(dòng)線上與線下的一體化進(jìn)程，使線上的互聯(lián)網(wǎng)力量和線下的實(shí)體店終端形成真正意義上的合力，從而完成電商平臺(tái)和實(shí)體零售店面在商業(yè)維度上的優(yōu)化升級(jí)。

第四，成為智能家居的切入口。

智能家居的一體化是整個(gè)家電產(chǎn)業(yè)的趨勢(shì)之一。越來(lái)越多的企業(yè)將智能化以及一體化進(jìn)行結(jié)合和植入，推進(jìn)對(duì)整個(gè)家庭的服務(wù)和銷售的深耕。

躍龍與天貓精靈達(dá)成深度合作，推出以臺(tái)面智飲機(jī)為代表的智能家居產(chǎn)品，內(nèi)置AI語(yǔ)音，打造會(huì)“交流”的凈水機(jī)。除了語(yǔ)音控制水量、適用沖泡茶飲、咖啡、奶粉等不同需求之外。將凈水產(chǎn)品打造成與家居、家電相互連接的控制端，語(yǔ)音新聞、智能窗簾等等都能夠通過(guò)一款智飲機(jī)實(shí)現(xiàn)，融入并推動(dòng)智能家居的智能聯(lián)通推廣進(jìn)程。

躍龍經(jīng)過(guò)十年時(shí)間，目前打造300多款、涵蓋多場(chǎng)景、適配率達(dá)80%以上凈水機(jī)型。通過(guò)凈水物聯(lián)網(wǎng)方案的提供，給予合作伙伴免費(fèi)贈(zèng)送公有系統(tǒng)、免費(fèi)定制系統(tǒng)、免費(fèi)終生維護(hù)、免費(fèi)商業(yè)咨詢等在內(nèi)的合作方案。作為典型的技術(shù)型企業(yè)，躍龍以6項(xiàng)發(fā)明專利和80多項(xiàng)凈水行業(yè)專利為凈水廠商做專業(yè)背書，助力合作伙伴高效進(jìn)入智能物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。