聯(lián)機(jī)編目環(huán)境下圖書館編目數(shù)據(jù)質(zhì)量控制研究

蘇冬冬,闞麗紅

(鞍山師范學(xué)院 圖書館,遼寧 鞍山 114007)

機(jī)讀目錄的誕生是圖書情報(bào)界在文獻(xiàn)目錄發(fā)展史上的一次重大飛躍[1]，為圖書館的發(fā)展帶來了生機(jī)與活力，豐富了圖書館傳統(tǒng)的卡片目錄的著錄項(xiàng)目，更深刻揭示了圖書的外部特征和內(nèi)容信息,提高了讀者對具體文獻(xiàn)識(shí)別與利用效率，為圖書館工作的順利開展提供了極其便利的條件.隨著以CALIS(中國高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng))和國家圖書館為代表的聯(lián)合編目聯(lián)盟的發(fā)展和完善，圖書編目工作發(fā)生了巨大的變化，編目工作不再是單個(gè)編目人員面對紙質(zhì)文獻(xiàn)孤軍作戰(zhàn)，取而代之的是一種與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)相適應(yīng)的新的工作方式與管理模式——套錄編目.套錄編目縮短了圖書館編目的時(shí)間，提高了書目數(shù)據(jù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，促進(jìn)了機(jī)讀目錄的交流、共建與共享.但同時(shí)要清醒地認(rèn)識(shí)到，套錄編目是一把雙刃劍，圖書館在利用外部數(shù)據(jù)編目過程中，如果不考慮本館的實(shí)際情況盲目套錄，會(huì)造成本館館藏書目數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)混亂，從而影響圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開展和讀者對文獻(xiàn)的檢索與利用.

1 套錄數(shù)據(jù)的來源

套錄編目是指編目員在編目時(shí),對從外部數(shù)據(jù)源獲取的書目數(shù)據(jù)根據(jù)本編目機(jī)構(gòu)的著錄、標(biāo)引規(guī)則進(jìn)行相應(yīng)的修改(即本地化修改),使之轉(zhuǎn)換為本編目機(jī)構(gòu)書目數(shù)據(jù)庫記錄的過程[2].編目套錄數(shù)據(jù)主要來源有兩種:一是來自權(quán)威圖書情報(bào)機(jī)構(gòu),如國家圖書館聯(lián)合編目中心、中國高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)編目中心等;二是來自各館選定的圖書供應(yīng)商.文獻(xiàn)編目中心對上傳的編目數(shù)據(jù)有嚴(yán)格的審核程序，數(shù)據(jù)質(zhì)量相對較高，圖書供應(yīng)商提供的數(shù)據(jù)質(zhì)量卻參差不齊，實(shí)力越小的書商所提供的數(shù)據(jù)質(zhì)量越差.由于書商提供的數(shù)據(jù)一般與所采購的圖書一同到館，并且可以集中下載到本地，為采訪和編目人員節(jié)省了大量的時(shí)間和精力，因此，許多圖書館尤其是中小型圖書館編目數(shù)據(jù)的主要來源為書商提供的數(shù)據(jù).

2 套錄編目數(shù)據(jù)存在的主要問題

套錄外部數(shù)據(jù)源作為本館的館藏?cái)?shù)據(jù)后，編目人員一定要根據(jù)著錄規(guī)則及本館的編目細(xì)則對數(shù)據(jù)進(jìn)行增、刪、改，對每一條記錄、字段進(jìn)行逐一檢查，以免產(chǎn)生不規(guī)范甚至錯(cuò)誤的編目數(shù)據(jù).然而在實(shí)際工作中，還是有一些不容忽視的問題出現(xiàn).筆者以鞍山師范學(xué)院圖書館館藏書目數(shù)據(jù)庫作為研究對象，就書目數(shù)據(jù)庫存在的問題進(jìn)行分析，以期提高采編數(shù)據(jù)的質(zhì)量.

2.1 個(gè)別字段著錄錯(cuò)誤

機(jī)讀目錄的編制是一個(gè)復(fù)雜的過程，隨著 CNMARC(中國機(jī)讀目錄)格式的不斷完善，其內(nèi)容的描述越來越準(zhǔn)確和完整.圖書編目應(yīng)遵循《新版中國機(jī)讀目錄格式使用手冊》和《中文書目數(shù)據(jù)制作》，盡管CALIS和國家圖書館每年都舉辦編目業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，但是由于編目人員的專業(yè)背景不同，對機(jī)讀目錄的掌握程度不同，特別是書商的編目人員，大部分沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過圖書分類編目課程，只是經(jīng)過一些簡單的培訓(xùn)即上崗，著錄人員對CNMARC格式的各個(gè)字段理解會(huì)存在偏差，這也是導(dǎo)致編目質(zhì)量低甚至錯(cuò)誤書目數(shù)據(jù)的原因.

2.1.1 對字段代碼所代表的內(nèi)容掌握不熟練 每個(gè)字段及子字段代碼都有特定的含義，如果著錄的內(nèi)容與字段含義不匹配，就會(huì)造成應(yīng)該著錄的字段漏著或錯(cuò)誤著錄在其他字段等問題.

2.1.2 對文獻(xiàn)外部信息的識(shí)別有誤 例如《秦漢史》一書，作者為呂思勉，圖書館先后兩次采購此書，第一次入館時(shí)，200字段的著錄為：2001#$a秦漢史$f呂思勉著；第二次進(jìn)館時(shí),200字段的著錄為：2001#$a呂思勉 秦漢史$f呂思勉著.很明顯，在$a子字段著錄時(shí)，著錄人員誤將作者呂思勉著錄到了正題名子字段.

2.1.3 人為錄入錯(cuò)誤 有些編目人員在著錄題名或責(zé)任者項(xiàng)時(shí)遇到生僻漢字，經(jīng)常會(huì)用同音字、空格或符號(hào)等來代替，有時(shí)由于著錄人員粗心大意也會(huì)導(dǎo)致錄入錯(cuò)誤，如2001#$a人性的弱點(diǎn)$f(美)戴爾？卡耐基著$f Dale Carnegie$g陶曚譯，在責(zé)任者字段誤將戴爾·卡耐基錄入為戴爾?卡耐基.

2.2 分類標(biāo)引前后不一致

分類標(biāo)引前后一致是指將同種或同類圖書分配相同的分類號(hào)，避免同書異號(hào).分類標(biāo)引的一致性是每個(gè)圖書館應(yīng)遵循的基本分類原則，也是知識(shí)集聚的基本要求，否則圖書的組織和圖書的排架將是雜亂無章的.我國著名圖書館學(xué)家劉國鈞先生曾經(jīng)說過：始終一貫、前后一致是圖書分類的基本要求.在同一圖書館中，絕對不能將同一性質(zhì)的書或兩部內(nèi)容同一的書分歸不同的類，絕對不容許在分類上產(chǎn)生自相矛盾、前后不同的現(xiàn)象[3].然而，由于學(xué)科的交叉融合、分類法的重復(fù)列類，導(dǎo)致圖書分類工作越來越復(fù)雜，受主觀和客觀等多種因素的影響，分類標(biāo)引不一致是影響書目數(shù)據(jù)質(zhì)量的重要因素.

2.2.1 同種圖書標(biāo)引不一致 同種書一般是指內(nèi)容完全相同圖書的重復(fù)購買，包括相同版本、不同版次、不同出版社、不同裝幀形式的圖書[4].在分編過程中，如果不能將這些圖書集中歸類，就會(huì)使同一種書出現(xiàn)在書架的不同位置，如呂思勉著《秦漢史》一書，圖書館先后多次購入，分別分配分類號(hào)為K232、K232.07和K232.09,詳見表1.

表1 同書異號(hào)例表

出現(xiàn)這種情況的主要原因是采編人員在套錄外部數(shù)據(jù)時(shí)對查重工作以及對復(fù)本的認(rèn)定存在一定問題，造成內(nèi)容完全相同的圖書分散到書庫的不同位置，違背了圖書分類的基本原則,給讀者檢索、利用文獻(xiàn)帶來一定的困擾.

2.2.2 同類圖書標(biāo)引不一致 同類書是指研究的主題內(nèi)容相似的圖書.由于學(xué)科的交叉融合，在圖書分類法的編制上必定有一些重復(fù)列類的現(xiàn)象，對于這類圖書的分類標(biāo)引無所謂正確和錯(cuò)誤之別，只有一般和最佳之分.對于這類圖書的分類，要求所有圖書館給出相同的分類號(hào)是不現(xiàn)實(shí)的.例如,兒童繪本書可以歸入I287.8(文學(xué)類中圖畫故事)，也可以歸入G613.3(學(xué)前教育中的常識(shí)、故事)，不同分類人員可能會(huì)給出不同的分類號(hào)，歸入哪一類都可以，但是在同一個(gè)圖書館內(nèi)圖書分類標(biāo)準(zhǔn)一定要始終一貫，詳見表2.

從表2的例子可以看出，同一系列的圖書被分別分到I287.8和G613.3兩類.因此，采編人員在套錄外部數(shù)據(jù)時(shí)一定要慎重，確保同類圖書在本館分類標(biāo)引的一致性、連續(xù)性.

表2 同書異號(hào)例表

2.2.3 叢書、多卷書系列出版物標(biāo)引原則不一致 叢書、多卷書是普通書籍中常見的出版刊物種類.近年來,以叢書、多卷書形式出版的圖書種類繁多,由于一些叢書、多卷書出版形式不規(guī)范,導(dǎo)致叢書、多卷書的分類和著錄成為編目工作的難點(diǎn).叢書、多卷書的著錄一般有集中著錄和分散著錄兩種方法.集中著錄是以整套圖書作為一個(gè)著錄單元進(jìn)行分類、著錄，能集中展現(xiàn)全套圖書的內(nèi)容概要，使讀者對整套圖書有比較全面的了解，整套圖書在書架上集中排列，方便讀者的檢索利用；分散著錄是按照每個(gè)分冊圖書的內(nèi)容屬性進(jìn)行合理歸類，其弊端是不利于讀者對整套圖書的檢索與利用.對于叢書、多卷書是采用集中著錄還是分散著錄，并沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，對編目工作而言，每一種方法都有其存在的意義和價(jià)值.每個(gè)圖書館應(yīng)充分考慮本館的藏書特點(diǎn)、學(xué)校的專業(yè)設(shè)置及讀者的檢索習(xí)慣，依據(jù)叢書、多卷書的分類和著錄的基本原則，選擇適合本館的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，形成本館的叢書、多卷書著錄細(xì)則，從而保證叢書、多卷書的分類和著錄的一致性[5].如果盲目套錄外部數(shù)據(jù),在同一個(gè)圖書館就會(huì)出現(xiàn)同一套叢書或多卷書既有集中著錄也有分散著錄的情況發(fā)生.

2.3 書目數(shù)據(jù)和與之相對應(yīng)的圖書信息不匹配

書目數(shù)據(jù)是對文獻(xiàn)的外部特征和內(nèi)容特征的描述，每一條書目對應(yīng)一種圖書的館藏信息，也就是說，圖書的書名、著者、索書號(hào)等信息必須與館藏書目數(shù)據(jù)保持一致.然而，在實(shí)際工作中偶爾也會(huì)發(fā)現(xiàn)一些館藏書目數(shù)據(jù)與圖書信息不符，讀者在館藏書目檢索系統(tǒng)中檢索到圖書的索書號(hào)，到書庫中發(fā)現(xiàn)這個(gè)索書號(hào)對應(yīng)的并不是讀者想找的那本書，圖書無法正常流通，給讀者帶來不愉快的借閱體驗(yàn),影響圖書館在讀者心目中的形象.主要原因是在套錄編目過程中,沒有認(rèn)真遵循套錄編目的每道工序和環(huán)節(jié),將書商提供的編目數(shù)據(jù)全部導(dǎo)入本地庫,沒有嚴(yán)格地核對書名、作者、分類等信息.

3 規(guī)范編目數(shù)據(jù)，提高館藏書目數(shù)據(jù)質(zhì)量的對策

3.1 修改、完善本館的分編細(xì)則

大部分圖書館有本館的編目細(xì)則,也有一些圖書館并沒有明確的分編細(xì)則,也就是分編細(xì)則沒有形成書面文字,只是停留在口頭,在人員調(diào)換交接時(shí)也是口口相傳,編目數(shù)據(jù)的質(zhì)量也就可想而知了.在聯(lián)機(jī)編目的環(huán)境下，圖書館的分編細(xì)則也需要同步更新.然而，有些圖書館編目業(yè)務(wù)外包，編目工作在圖書館的業(yè)務(wù)工作中已經(jīng)處于邊緣化，編目工作被理解成簡單的外部數(shù)據(jù)的套錄.這種做法與聯(lián)機(jī)聯(lián)合編目的初衷相違背，如果沒有本館的分編細(xì)則，即使編目人員套錄的數(shù)據(jù)本身是標(biāo)準(zhǔn)的、規(guī)范的，但是如果不考慮本館的實(shí)際情況盲目套錄，可能會(huì)適得其反，造成本館館藏書目數(shù)據(jù)庫的混亂.因此，各圖書館在保持與聯(lián)合編目中心的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)一致的框架下，一定要制定與本館相適應(yīng)的圖書著錄、標(biāo)引、規(guī)范控制等方面的編目工作細(xì)則，如哪些字段需要保留、哪些字段需要?jiǎng)h除、哪些字段需要增加,叢書、多卷書采用集中還是分散著錄的參照標(biāo)準(zhǔn)等,使編目人員在工作中有章可循、有據(jù)可依,以保證本館館藏書目數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性,同時(shí)有些圖書的分類也要兼顧本校的學(xué)科設(shè)置,方便師生利用圖書.

3.2 強(qiáng)化編目人員業(yè)務(wù)能力和職業(yè)道德

編目工作是專業(yè)性比較強(qiáng)的基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)工作，圖書標(biāo)引、著錄是一個(gè)復(fù)雜的過程，由于文獻(xiàn)學(xué)科屬性的復(fù)雜性，以及從方便讀者識(shí)別文獻(xiàn)、檢索利用文獻(xiàn)的角度出發(fā)，編目人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、知識(shí)面等都面臨比較高的要求.因此，編目人員的業(yè)務(wù)能力和知識(shí)水平的提升是編制高質(zhì)量書目數(shù)據(jù)的關(guān)鍵.在聯(lián)機(jī)編目環(huán)境下，圖書館每年應(yīng)選派編目人員參加CALIS編目中心舉辦的培訓(xùn)班以及各種編目經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等，使編目人員學(xué)習(xí)和掌握聯(lián)機(jī)編目的特點(diǎn)及各項(xiàng)規(guī)則，及時(shí)跟蹤編目標(biāo)準(zhǔn)的變化及編目發(fā)展趨勢.另外，要培養(yǎng)編目人員的主人翁意識(shí)，強(qiáng)化職業(yè)道德教育，增強(qiáng)編目人員的責(zé)任感.在書目數(shù)據(jù)編制過程中，編目人員的工作態(tài)度直接影響書目數(shù)據(jù)的質(zhì)量，工作中的一點(diǎn)點(diǎn)疏忽，諸如著錄時(shí)全角半角的選擇,多一個(gè)字符或少一個(gè)字符都會(huì)降低書目數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性.同時(shí)，應(yīng)保持編目人員隊(duì)伍相對穩(wěn)定，不宜頻繁變動(dòng).文獻(xiàn)編目工作是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過程,在長期的工作實(shí)踐中,會(huì)使編目人員的業(yè)務(wù)能力不斷提升.因此,建設(shè)一支具有較高綜合素質(zhì)的編目人員隊(duì)伍,也是確保書目數(shù)據(jù)質(zhì)量的重要因素[6].

3.3 建立健全編目數(shù)據(jù)質(zhì)量審核制度

中文圖書編目有 “三分著錄，七分審?！钡恼f法[7].編目人員的業(yè)務(wù)能力、工作態(tài)度以及對館藏情況的了解程度不同,編制的書目數(shù)據(jù)在質(zhì)量方面一定會(huì)存在差異.為了保證書目數(shù)據(jù)的質(zhì)量,圖書館必須設(shè)專人對編目數(shù)據(jù)進(jìn)行審校.圖書編目審校是書目數(shù)據(jù)加工的最后流程，也是非常關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，在編目數(shù)據(jù)審校過程中，無論是外來數(shù)據(jù)，如CALIS編目中心的數(shù)據(jù)、書商提供的數(shù)據(jù)，還是本館原編數(shù)據(jù)，都要認(rèn)真校對，把好質(zhì)量關(guān).審校工作應(yīng)由具有豐富的分編實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、熟練掌握機(jī)讀目錄格式以及有責(zé)任感和事業(yè)心的編目部門負(fù)責(zé)人承擔(dān),發(fā)現(xiàn)問題后要與數(shù)據(jù)編制人員認(rèn)真溝通,找出問題的癥結(jié),并定期開展業(yè)務(wù)討論會(huì),避免同樣的問題再次發(fā)生.同時(shí),建立獎(jiǎng)懲制度,避免編目人員因工作懈怠而影響編目數(shù)據(jù)的質(zhì)量[8].

3.4 加強(qiáng)部門間的業(yè)務(wù)合作

圖書編目的質(zhì)量直接影響圖書館的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作正常開展，例如，編目數(shù)據(jù)與圖書本身信息不符,在圖書流通過程中會(huì)產(chǎn)生拒借現(xiàn)象,引起讀者的不滿；館藏?cái)?shù)據(jù)檢索點(diǎn)不完整,會(huì)影響讀者的查全率和查準(zhǔn)率;在文獻(xiàn)采購、著錄查重時(shí),查重不準(zhǔn)確會(huì)產(chǎn)生重復(fù)訂購或同書異號(hào)的現(xiàn)象；在圖書資料統(tǒng)計(jì)報(bào)表方面,因?yàn)橹貜?fù)數(shù)據(jù)、分類錯(cuò)誤數(shù)據(jù)等的干擾,統(tǒng)計(jì)結(jié)果的準(zhǔn)確性將大打折扣.因此，館藏書目數(shù)據(jù)的維護(hù)工作需要圖書館各業(yè)務(wù)部門積極參與、互相支持、通力合作，建立健全反饋、溝通機(jī)制，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋、溝通、處理.編目部門要嚴(yán)格遵循編目規(guī)則及本館的編目細(xì)則,對編目數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制,減少錯(cuò)誤的、非標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)產(chǎn)生.圖書進(jìn)入流通環(huán)節(jié)后，流通部門的工作人員在圖書上架、整架的過程中以及讀者借閱圖書時(shí),會(huì)最早發(fā)現(xiàn)存在問題的書目數(shù)據(jù),流通部門應(yīng)及時(shí)反饋,編目人員用最短的時(shí)間將錯(cuò)誤數(shù)據(jù)加以修改,保證圖書正常流通.技術(shù)部門為圖書館管理系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供保障,應(yīng)該加強(qiáng)數(shù)據(jù)的日常維護(hù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)非標(biāo)準(zhǔn)機(jī)讀數(shù)據(jù),及時(shí)更新升級(jí)文獻(xiàn)管理系統(tǒng),并在技術(shù)上給予其他部門指導(dǎo)和支持,保證館藏書目數(shù)據(jù)庫的正常運(yùn)行.

4 結(jié)語

館藏書目數(shù)據(jù)庫是圖書館館藏文獻(xiàn)的縮影，它不僅具有揭示館藏文獻(xiàn)的作用，而且也是溝通讀者和文獻(xiàn)之間的橋梁和紐帶，編目數(shù)據(jù)事關(guān)館藏書目數(shù)據(jù)庫的建設(shè).在聯(lián)機(jī)聯(lián)合編目的環(huán)境下，套錄數(shù)據(jù)確實(shí)給編目工作帶來便利，但是圖書館不應(yīng)該過度依賴外部數(shù)據(jù)，弱化本館的編目工作，一定要結(jié)合本館的實(shí)際情況加以研判，形成有本館特色的書目數(shù)據(jù)，以保障建設(shè)高質(zhì)量的館藏書目數(shù)據(jù)庫.