非常態(tài)下線上線下混合式教學(xué)學(xué)習(xí)效果滿意度調(diào)查研究—以江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

張五英，成文靜，劉偉業(yè)

（江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 句容 212400）

0 引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，線上線下混合式教學(xué)模式在教育領(lǐng)域異軍突起，成為高校教學(xué)改革發(fā)展的方向和熱點(diǎn)，在后疫情時(shí)代更顯常態(tài)化趨勢。自疫情得到有效控制后，大批學(xué)生陸續(xù)返校，江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院根據(jù)防疫工作要求及時(shí)大規(guī)模采用線上線下混合式教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué)。文章對此進(jìn)行了調(diào)查問卷分析[1]。

1 非常態(tài)下線上線下教學(xué)滿意度問卷調(diào)查

為充分了解非常態(tài)下線上線下混合式教學(xué)的實(shí)施情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并加以改進(jìn)解決[2]，本調(diào)查小組通過查閱、整理和分析關(guān)于線上線下教學(xué)模式的學(xué)習(xí)效果滿意度的相關(guān)文獻(xiàn)資料，科學(xué)設(shè)計(jì)“非常態(tài)下線上線下教學(xué)模式的學(xué)習(xí)效果影響因素調(diào)查問卷”，對江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校學(xué)生進(jìn)行在線問卷調(diào)查及實(shí)地訪談，對問卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行梳理分析研究，以期根據(jù)分析結(jié)果，提出改進(jìn)提升建議，從實(shí)質(zhì)上提高線上線下混合式教學(xué)的效果及滿意度。

為保證本次研究結(jié)論的客觀性、公正性，為線上線下混合式教學(xué)提供切實(shí)可靠的數(shù)據(jù)依托，本研究采用在線問卷調(diào)查的方式，由調(diào)查小組對回收的有效問卷進(jìn)行匯總歸類，進(jìn)而對非常態(tài)下的線上線下混合式教學(xué)模式效果滿意度進(jìn)行分析研究。本次調(diào)查主要是通過“問卷網(wǎng)”在線答題，在2020年12月21日—2020年12月28日期間，由各班班干部向班級學(xué)生提供問卷調(diào)查二維碼，參與者通過掃碼進(jìn)入界面答題。

問卷“非常態(tài)下線上線下教學(xué)滿意度問卷調(diào)查”由課題調(diào)研小組制作，調(diào)查對象為全體在校學(xué)生。此次調(diào)查共收回有效問卷331份，參與答題的對象涉及全校8個(gè)二級學(xué)院的學(xué)生，其中大一學(xué)生占41.09%，大二學(xué)生占55.39%，大三學(xué)生占2.11%，其他人員占1.21%（見圖1）。

2 問卷調(diào)查結(jié)果與分析

本次調(diào)查問卷分為兩個(gè)部分。第一部分為客觀選擇題，調(diào)查內(nèi)容主要包括學(xué)生是否有在線學(xué)習(xí)經(jīng)歷，在線學(xué)習(xí)是否能夠自己改變學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方式，在線課程資源是否完善，在線學(xué)習(xí)課前任務(wù)單的功能發(fā)揮度，混合式教學(xué)課前、課中、課后的融合度，學(xué)生對線上、線下混合式教學(xué)的認(rèn)可度等方面。第二部分為主觀問答題，希望參與調(diào)查的學(xué)生能夠從自身實(shí)際出發(fā)，對于線上、線下混合式教學(xué)模式提出更多可行性建議。

2.1 客觀選擇題調(diào)查結(jié)果與分析

2.1.1 在線教學(xué)覆蓋率

接受調(diào)查的學(xué)生當(dāng)中，有96.68%的學(xué)生有在線學(xué)習(xí)經(jīng)歷，其余3.32%的學(xué)生沒有在線學(xué)習(xí)經(jīng)歷（見圖2）。通過個(gè)別訪談了解得知，部分學(xué)生沒有在線學(xué)習(xí)經(jīng)歷主要是因?yàn)橐咔槠陂g居家學(xué)習(xí)，處于偏遠(yuǎn)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)連接不暢，無法正常接收信號。統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院在線教學(xué)的覆蓋率較高，絕大多數(shù)的同學(xué)具備在線學(xué)習(xí)的條件，學(xué)校的信息化教學(xué)建設(shè)取得了一定的成效，為今后進(jìn)一步推進(jìn)混合式教學(xué)提供了強(qiáng)有力的保障。對于地處偏遠(yuǎn)山區(qū)由于網(wǎng)絡(luò)連接不暢，不能正常接收信號的學(xué)生，建議學(xué)校及時(shí)與相關(guān)政府和教育部門聯(lián)系，提出相應(yīng)的解決方案并落實(shí)到位，為大學(xué)生適應(yīng)現(xiàn)代化教育提供強(qiáng)有力保障。

圖2 在線教學(xué)覆蓋率

2.1.2 對線上線下混合式教學(xué)的滿意因素

從問卷調(diào)查結(jié)果來看，學(xué)生對于線上線下混合式教學(xué)比較滿意的因素主要包括以下幾方面。

（1）課程資源內(nèi)容豐富、形式多樣?；旌鲜浇虒W(xué)模式既保留了傳統(tǒng)的課本圖書資料，又新增了各種微課視頻、慕課視頻、教學(xué)PPT、網(wǎng)絡(luò)音視頻或圖表等在線資源，教學(xué)視頻可以無限制回放，線上教學(xué)平臺(tái)資源共享，對線下課堂教學(xué)資源可以有效補(bǔ)充。線上線下資源的有機(jī)結(jié)合，充分發(fā)揮了二者的優(yōu)勢，資源的多樣性及趣味性極大地轉(zhuǎn)變了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)態(tài)度。受調(diào)查的學(xué)生當(dāng)中93.38%的人認(rèn)為在線課程資源的質(zhì)量對自己的學(xué)習(xí)產(chǎn)生了影響，其中14.2%的學(xué)生認(rèn)為有很大影響[3]。

（2）在線學(xué)習(xí)便捷、靈活，線下學(xué)習(xí)合作性、指導(dǎo)性強(qiáng)，二者有機(jī)融合，形成優(yōu)勢互補(bǔ)。在線學(xué)習(xí)最大的優(yōu)勢是可以突破時(shí)間、空間的限制自主學(xué)習(xí)，在線教學(xué)模式下，教師通常會(huì)根據(jù)具體教學(xué)內(nèi)容精心制作課前任務(wù)單，給學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)方式提供一定的指引，充分發(fā)揮其導(dǎo)學(xué)功能，使學(xué)生在預(yù)習(xí)環(huán)節(jié)能夠有據(jù)可依、目標(biāo)明確。但是學(xué)生在線學(xué)習(xí)過程中最大的問題是沒有教師直接指導(dǎo)，同學(xué)之間缺乏團(tuán)隊(duì)合作，遇到難以理解的知識(shí)點(diǎn)時(shí)，不能得到及時(shí)地解決，這些問題可以通過傳統(tǒng)的課堂面授環(huán)節(jié)加以彌補(bǔ)，教師可以對學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化的輔導(dǎo)，幫助學(xué)生及時(shí)解決困惑，更好地體現(xiàn)教學(xué)的針對性。傳統(tǒng)課堂模式下存在學(xué)習(xí)注意力比較集中，可以在實(shí)驗(yàn)室親自動(dòng)手操作等優(yōu)勢。因此，混合式教學(xué)模式將兩者有機(jī)結(jié)合，相互取長補(bǔ)短，有助于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)質(zhì)量[4]。

（3）角色轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新創(chuàng)造能力得到培養(yǎng)。傳統(tǒng)教學(xué)模式下，教師一般采用的是以講授為主的“填鴨式”教學(xué)方式，學(xué)生被動(dòng)地接受知識(shí)，缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性。而在線教學(xué)的核心理念是將學(xué)習(xí)的主體地位歸還給學(xué)生，注重引導(dǎo)學(xué)生開展自主學(xué)習(xí)，教師扮演引導(dǎo)者的角色。因此，線上線下混合式教學(xué)模式下，學(xué)生獲取知識(shí)的渠道不再是單一的課堂傳授，在傳統(tǒng)課堂外還需要主動(dòng)通過各種在線教學(xué)平臺(tái)汲取知識(shí)，系統(tǒng)構(gòu)建知識(shí)結(jié)構(gòu)體系。學(xué)生在多途徑汲取知識(shí)的過程中，創(chuàng)新創(chuàng)造能力得到大力提升，不知不覺中培養(yǎng)了自主學(xué)習(xí)能力。

2.1.3 對線上線下混合式教學(xué)的不滿意因素

從調(diào)查結(jié)果來看，學(xué)生對混合式教學(xué)模式的不滿意因素主要集中在在線學(xué)習(xí)方面，包括：不能熟練使用線上資源（35.05%）；多人同時(shí)登錄學(xué)習(xí)，容易出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)卡頓（65.26%）；教學(xué)App太多，應(yīng)付不暇（62.24%）；在線學(xué)習(xí)容易分散注意力（43.81%）；長時(shí)間使用電子產(chǎn)品，容易產(chǎn)生視覺疲勞（58.31%）；下載課程資源產(chǎn)生的流量費(fèi)用太高（34.74%）；在線學(xué)習(xí)無人監(jiān)管，自我約束能力較差，容易懈?。?9.58%）等。線下學(xué)習(xí)方面包括：課堂教學(xué)的時(shí)間、地點(diǎn)比較固定，不便于其他時(shí)間安排（60.65%）等。

不可否認(rèn)，線上、線下教學(xué)都存在著各自的局限性，但是從調(diào)查結(jié)果來看，這些問題都是可以通過協(xié)調(diào)、溝通或其他途徑加以解決的。比如：教師在實(shí)施在線教學(xué)之前進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，可以使學(xué)生熟練使用各種學(xué)習(xí)軟件；在線教學(xué)過程中盡量選擇一些功能比較成熟、完善的教學(xué)App，控制教學(xué)平臺(tái)數(shù)量和在線教學(xué)時(shí)間，勞逸結(jié)合，使學(xué)生更加便捷靈活地獲取和運(yùn)用線上資源；通過簽到、搶答、主題討論、隨堂練習(xí)等途徑加強(qiáng)對學(xué)生在線學(xué)習(xí)的監(jiān)控和管理力度。

2.1.4 線上線下混合式教學(xué)的支持率

盡管混合式教學(xué)模式存在著一些問題，但是調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生對線上線下相結(jié)合的混合式教學(xué)模式的支持率為67.47%（見圖3）。

圖3 混合式教學(xué)模式的支持率

實(shí)踐證明，大多數(shù)學(xué)生已體驗(yàn)到在線教學(xué)“處處可學(xué)，時(shí)時(shí)能學(xué)”的優(yōu)勢，基本接受了線上與線下相結(jié)合的教學(xué)模式，隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，混合式教學(xué)模式將成為今后高校教學(xué)的新常態(tài)。因此，教育工作者應(yīng)積極參加各類在線教學(xué)培訓(xùn)，提升信息化教學(xué)能力和自身綜合素養(yǎng)，靈活運(yùn)用混合式教學(xué)模式，揚(yáng)長避短，將在線教學(xué)和傳統(tǒng)教學(xué)的優(yōu)勢有機(jī)結(jié)合，循序漸進(jìn)地把學(xué)習(xí)引向深度，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，突出其在教學(xué)活動(dòng)中的重要地位和作用，從而有效地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

2.2 主觀問答題的調(diào)查結(jié)果與分析

為了更充分地了解混合式教學(xué)模式下學(xué)生的期待與訴求，問卷還設(shè)計(jì)了主觀問答題：對于線上、線下教學(xué)模式，你有什么良好建議？學(xué)生可根據(jù)實(shí)際情況自由答題。參與調(diào)查的學(xué)生提供了諸多針對性的、具有建設(shè)性的意見，大體歸納為以下幾點(diǎn)：積極完善線上教育平臺(tái)，解決操作卡頓，視頻不流暢等問題；加強(qiáng)課程資源建設(shè)，拓展學(xué)生的學(xué)習(xí)空間；加強(qiáng)課堂教學(xué)設(shè)計(jì)，優(yōu)化課前任務(wù)單，充分發(fā)揮其導(dǎo)學(xué)功能；提高線下實(shí)踐活動(dòng)的比例，提高學(xué)生的動(dòng)手能力和自我創(chuàng)新能力；發(fā)揮線上、線下教學(xué)各自的優(yōu)勢，有效避免線下、線上教學(xué)的短板，提升師生的體驗(yàn)感和獲得感。

3 結(jié)語

總體來說，線上、線下教學(xué)有著各自不可替代的優(yōu)勢，相較于線下學(xué)習(xí)，線上學(xué)習(xí)資源更加豐富，學(xué)習(xí)的時(shí)間、地點(diǎn)更為自由，教學(xué)方式較為新穎，單純的線下教學(xué)因其形式老舊、手段單一，已不能滿足廣大師生的需求，線上線下混合式教學(xué)模式則具有更多的優(yōu)勢。因此，為了不斷提高教學(xué)質(zhì)量和水平，高校教師需要借鑒傳統(tǒng)教學(xué)模式的優(yōu)點(diǎn)，結(jié)合線上教學(xué)的優(yōu)勢，充分利用線上線下混合式教學(xué)模式，使兩者相互借鑒融合，形成優(yōu)勢互補(bǔ)，促進(jìn)教育資源的有效共享，從而深化師生之間的內(nèi)在聯(lián)系，大大提高課堂教學(xué)效率，充分彰顯現(xiàn)代教育的魅力。