面向深度學(xué)習(xí)的在線教學(xué)模式設(shè)計(jì)與實(shí)踐

楊傳明，何 力

隨著科學(xué)技術(shù)及社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，特別是面對疫情防控等特殊應(yīng)急需求，在線教學(xué)成為主要的教學(xué)方式之一。鑒于在線教學(xué)過程中師生處于非面對、準(zhǔn)分離狀態(tài)，學(xué)生自由度及自主性較高，但是極易受到周圍環(huán)境事務(wù)干擾，多停留于淺度學(xué)習(xí)層面。為此，教師有目的地設(shè)計(jì)在線教學(xué)流程、有效實(shí)現(xiàn)促進(jìn)學(xué)生深度學(xué)習(xí)成為亟待解決的問題。

一、研究思路

當(dāng)前對于深度學(xué)習(xí)的研究主要可以從學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)過程及學(xué)習(xí)效果三個方面加以描述。學(xué)者們普遍認(rèn)為有效的深度學(xué)習(xí)應(yīng)將淺層被動接受方式轉(zhuǎn)為主動式高水平認(rèn)識加工，在系統(tǒng)掌握離散型深層次知識的基礎(chǔ)上展開批判性學(xué)習(xí)［1］。為了實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)，深度學(xué)習(xí)過程常常被分為掌握知識、批判思維、解決問題、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通交流等多個維度［2］。通過多階段深度學(xué)習(xí)，應(yīng)能有效培養(yǎng)學(xué)生的解決問題、溝通交流、創(chuàng)造思維等多種能力［3］。部分研究成果也進(jìn)一步考慮了在線教學(xué)中開展深度學(xué)習(xí)需要關(guān)注的問題，認(rèn)為首先應(yīng)從認(rèn)識層面重視在線教學(xué)的深度學(xué)習(xí)，通過動機(jī)激發(fā)促進(jìn)學(xué)生對新知識的認(rèn)識重組［4］；為此需要設(shè)計(jì)多種溝通交流活動，加強(qiáng)學(xué)生在線學(xué)習(xí)的參與性及主動性［5］；此外，還要盡量緊密結(jié)合實(shí)際場景，給予學(xué)生真實(shí)體驗(yàn)提升深度學(xué)習(xí)效果［6］。綜上所述，雖然當(dāng)前深度學(xué)習(xí)及在線教學(xué)研究均已取得了一定的成果，但面向深度學(xué)習(xí)的在線教學(xué)實(shí)證研究仍較為缺乏。如何結(jié)合在線教學(xué)特點(diǎn)，促進(jìn)學(xué)生深度學(xué)習(xí)，提升學(xué)生學(xué)習(xí)效果，仍是教育界關(guān)注的焦點(diǎn)問題?；诖?，本文設(shè)計(jì)了文獻(xiàn)挖掘、模式構(gòu)建及實(shí)踐檢驗(yàn)的基本研究思路。具體是通過系統(tǒng)挖掘國內(nèi)外相關(guān)在線教學(xué)及深度學(xué)習(xí)資料，利用共詞聚類法及社會網(wǎng)絡(luò)法構(gòu)建圖譜，歸并整理維度策略及活動，構(gòu)建面向深度學(xué)習(xí)的在線教學(xué)模式，并選擇“供應(yīng)鏈管理”課程開展教學(xué)實(shí)踐。

二、模式構(gòu)建

基于中國知網(wǎng)及Web of Science、Springerlink 數(shù)據(jù)庫，選取“深度學(xué)習(xí)”“在線教學(xué)”“在線學(xué)習(xí)”“遠(yuǎn)程教學(xué)”“開放學(xué)習(xí)”“Deep Learning”“Online Learning”“Online Education”“Dis?tance Learning”“Open Learning”等研究可能涉及關(guān)鍵詞，以2000年12月至2019年12月為檢索時段，整理得到516 篇中文文獻(xiàn)及627 篇英文文獻(xiàn)。

在將文獻(xiàn)錄入Bicomb 書目系統(tǒng)后，分別提取2 317 個中文及2 816 個外文關(guān)鍵詞，再以大于5 為標(biāo)準(zhǔn)分別選取了73 個中文及91 個英文高頻關(guān)鍵詞，構(gòu)建高頻關(guān)鍵詞共現(xiàn)矩陣。鑒于不同文獻(xiàn)中涉及的部分術(shù)語名稱有所區(qū)別，但意思基本相似，故依據(jù)中英文詞語含義進(jìn)行了第一輪歸并。再將矩陣導(dǎo)入SPSS 軟件完成共詞聚類分析，對比中英文層次圖，匯總得到24 個影響在線教學(xué)深度學(xué)習(xí)的活動術(shù)語。再依照在線教學(xué)流程，進(jìn)行策略第二輪整合梳理，歸并于知識掌握、能力培育及認(rèn)識提升三個維度，詳見表1。

表1 面向深度學(xué)習(xí)的在線教學(xué)模式

面向深度學(xué)習(xí)的在線教學(xué)模式每個維度均起具有不同作用效果。第一，如何促使學(xué)生更好掌握知識是面向深度學(xué)習(xí)在線教學(xué)的首要目的，也是知識掌握維度最主要的關(guān)注點(diǎn)。通過知識引導(dǎo)策略可以加強(qiáng)師生課前深層次交流，一方面幫助教師更好了解學(xué)生學(xué)習(xí)需求，確定在線教學(xué)起點(diǎn)，夯實(shí)互動學(xué)習(xí)基礎(chǔ)；另一方面可以督促學(xué)生預(yù)習(xí)、整合和激活先期知識，增強(qiáng)學(xué)習(xí)主動性及體驗(yàn)感。知識理解策略則可以促使學(xué)生自主反思學(xué)習(xí)內(nèi)容及過程，以更好地深化理解新知識和應(yīng)對新問題。

第二，能力培育貫穿面向深度學(xué)習(xí)在線教學(xué)的全過程。該維度主要關(guān)注如何系統(tǒng)提升學(xué)生的溝通協(xié)作、解決問題等諸多高階能力。雖然在線教學(xué)環(huán)境中學(xué)生的行為存在一定的不確定性，但借助參與行為的深度、廣度及頻率，仍然可以很好衡量學(xué)生參與程度。為此可以利用形式多樣的社會交往方式，引導(dǎo)學(xué)生加深溝通交流，有效消除在線教學(xué)時空分離所造成距離感，形成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍。解決問題策略則可鼓勵學(xué)生主動運(yùn)用所學(xué)知識分析問題，通過合作探究和個性指導(dǎo)，歸納總結(jié)解決問題的方法與規(guī)律。

第三，認(rèn)知提升維度主要鼓勵學(xué)生在同化已有知識的基礎(chǔ)上，關(guān)聯(lián)合成新知識，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行發(fā)散性探討，實(shí)現(xiàn)知識結(jié)構(gòu)的重組轉(zhuǎn)變和遷移應(yīng)用。而后借助仿真模擬等活動促使學(xué)生開展深層次思考并領(lǐng)悟新知識，依靠在線考評及知識競賽復(fù)習(xí)強(qiáng)化所學(xué)知識，拓展思維以實(shí)現(xiàn)更高階認(rèn)識目標(biāo)。

三、課程選擇

本著理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，項(xiàng)目組選擇“供應(yīng)鏈管理”課程展開在線教學(xué)實(shí)踐。該課程作為物流管理專業(yè)核心必修課，以“企業(yè)管理”“物流管理”和“生產(chǎn)運(yùn)營”等為理論根基，以“數(shù)理統(tǒng)計(jì)”“運(yùn)籌科學(xué)”“信息處理”等為技術(shù)手段，擁有抽象且繁多的知識點(diǎn)，是一門典型的應(yīng)用性、實(shí)踐性與理論性并重課程。

課程教授對象為2017 級76 名物流管理專業(yè)的本科生，上課時間為2019—2020 學(xué)年第二學(xué)期，課時總量為48 課時。項(xiàng)目組依照面向深度學(xué)習(xí)的在線教學(xué)模式，以學(xué)生為核心，按照三個教學(xué)維度，在超星平臺上設(shè)計(jì)了眾多任務(wù)驅(qū)動型項(xiàng)目進(jìn)行在線教學(xué)。教學(xué)過程中采用問卷設(shè)計(jì)、在線行為調(diào)查等方式收集量化數(shù)據(jù)，利用學(xué)生作業(yè)作品及交互評價內(nèi)容系統(tǒng)整理質(zhì)性數(shù)據(jù)；借助社會網(wǎng)絡(luò)分析、學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)觀測等方法分析挖掘數(shù)據(jù)，全面系統(tǒng)評判模式應(yīng)用效果，以求促進(jìn)學(xué)生通過高效線上深度學(xué)習(xí)，系統(tǒng)掌握課程的理論知識及實(shí)踐方法。

四、活動設(shè)計(jì)

為了更好地提升課程學(xué)習(xí)效果，項(xiàng)目組教師與企業(yè)專家前期共同編寫并出版了《新編供應(yīng)鏈管理》課程教材，制定了新的教學(xué)大綱。課程正式開始前，通過問卷方式對學(xué)生基本學(xué)習(xí)特征進(jìn)行了調(diào)查。結(jié)果顯示，學(xué)生前期已經(jīng)學(xué)習(xí)了“采購管理”“運(yùn)輸與配送”等專業(yè)課程，具備良好專業(yè)認(rèn)識結(jié)構(gòu)。通過“統(tǒng)計(jì)學(xué)”及“運(yùn)籌學(xué)”等課程學(xué)習(xí)，學(xué)生能進(jìn)行一定程度的演繹推理和形式計(jì)算。借助“計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)”“管理信息系統(tǒng)”等課程，學(xué)生已經(jīng)具備了基本的計(jì)算機(jī)操作及數(shù)據(jù)查找能力，有利于信息化環(huán)境中的在線學(xué)習(xí)。此外，對于本門課程的線上教學(xué)，80.26%的學(xué)生擁有非?；蛘咻^為端正的學(xué)習(xí)態(tài)度；90.78%的學(xué)生認(rèn)為自己具有主動求知欲；100%的學(xué)生表示喜愛多媒體混合使用，能較好接受在線教學(xué)方式。在切實(shí)了解學(xué)生基本特征后，教學(xué)組利用面向深度學(xué)習(xí)的在線教學(xué)模式，從三個維度展開了實(shí)踐教學(xué)。

1.知識掌握維度

該維度的第一部分為知識引導(dǎo)策略?！巴榛印被顒邮钦n程正式開始之前，教師預(yù)先通過網(wǎng)絡(luò)建立課程學(xué)習(xí)班級群，本著自由組合和異質(zhì)互補(bǔ)的原則，以4 至5 個學(xué)生為組員，成立了18 個學(xué)習(xí)互動小組。課程學(xué)習(xí)過程中以互動小組為學(xué)習(xí)的基本單元，通過相互提醒及反饋，督促學(xué)生深度學(xué)習(xí)。而后教師細(xì)致整理課程整體框架以及每章具體內(nèi)容，標(biāo)明知識單元及學(xué)習(xí)要求，為學(xué)生提供學(xué)習(xí)任務(wù)單，完成“知識梳理”。在此基礎(chǔ)上，學(xué)生即可依照知識梳理表，結(jié)合知識微視頻及電子教材進(jìn)行預(yù)習(xí)，發(fā)展課程知識元認(rèn)知能力。在總課程及每一章課程開始前，教師設(shè)置“在線投票”，鼓勵學(xué)生對即將學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行投票及評論，以便教師充分了解學(xué)生的學(xué)習(xí)偏好及想法，并對即將施教的知識清單進(jìn)行“模塊重構(gòu)”。如在對整體課程期望調(diào)查中，分別有93.42%和89.47%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)及提升課程趣味性；對于第四章供應(yīng)鏈物流，共有70 位同學(xué)選擇了供應(yīng)鏈物流概述環(huán)節(jié)可以簡述或不講，原因是相關(guān)知識在“物流學(xué)”課程中已經(jīng)學(xué)過，63 位同學(xué)建議本章可以重點(diǎn)講述基于供應(yīng)鏈的物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)，為此教師對相應(yīng)知識模塊課時進(jìn)行了重新分配。

依照教學(xué)大綱，課程一共設(shè)計(jì)了16 個知識測試環(huán)節(jié)，在完成階段知識點(diǎn)線上講述后，各小組依照背靠背原則，按照所學(xué)知識量分別出1 至5 道題目，經(jīng)教師選擇整理形成本知識點(diǎn)測試題發(fā)布，要求每個學(xué)生獨(dú)立完成本知識點(diǎn)的“自評自測”。每個知識測試環(huán)節(jié)平均涉及了26 道各類型題目，完成測試后，教師課下結(jié)合超星平臺批改并給出分?jǐn)?shù)，課上組織各出題小組對自己設(shè)置試題進(jìn)行線上講解，并鼓勵學(xué)生發(fā)表不同意見，提升知識理解程度。對于供應(yīng)鏈管理的每個重要知識點(diǎn)，教師均推薦了教學(xué)視頻、電子參考書等教學(xué)資源，要求學(xué)生利用課下時間自行學(xué)習(xí)，而后以隨機(jī)提問方式挑選學(xué)生分解講述，通過“在線翻轉(zhuǎn)”重構(gòu)學(xué)生學(xué)習(xí)過程，提升課堂效率?！俺晒故尽被顒觿t鼓勵學(xué)生及時在線展示自己的課程學(xué)習(xí)作業(yè)及作品，如在設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈優(yōu)化輪的作品中，共有11 個小組突破了瓶頸理論框架，從實(shí)物流、金融流、信息流及商流進(jìn)行了二次規(guī)劃，其中更有3 個小組作品利用線性規(guī)劃或遺傳算法進(jìn)行了深層實(shí)證解析。教師對所有成果均進(jìn)行批改評論，并重點(diǎn)解析代表性成果。學(xué)生即可依照教師評語及成果樣板，對自身作品進(jìn)行修正完善并再次展示。“組織總結(jié)”則由各學(xué)習(xí)小組輪流擔(dān)任知識點(diǎn)負(fù)責(zé)人，與教師共同組織本知識點(diǎn)的教授過程，并在課后負(fù)責(zé)撰寫學(xué)習(xí)總結(jié)初稿，經(jīng)教師修改后發(fā)布給全體同學(xué)，以柔性提升學(xué)生知識理解程度。

2.能力培育維度

溝通交流是確保有效面向深度學(xué)習(xí)在線教學(xué)的關(guān)鍵能力?！百Y源薦享”是讓學(xué)生結(jié)合所學(xué)知識點(diǎn)自主探索，選擇并推薦最有價值的課程資源，提升學(xué)習(xí)參與互動性。在線上教學(xué)過程中，學(xué)生可以借助諸如視頻彈幕、在線留言等方式，同異步對課堂相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行注釋及討論，使用“協(xié)作注釋”加強(qiáng)自身在線體驗(yàn)及情感交流?！疤骄繉W(xué)習(xí)”主要采用過程性及總結(jié)性的綜合教學(xué)方式。教師首先依據(jù)每個知識點(diǎn)內(nèi)容設(shè)置探究性主題，組織學(xué)生協(xié)同思考并分階段提交成果，在對前一個階段成果展開在線充分討論的基礎(chǔ)上，遞交新一輪成果并再次討論，通過組內(nèi)、組間和教師一體化多元探究，實(shí)現(xiàn)相關(guān)主題的充分深度解析?！皩＜一印眲t邀請了蘇州德爾達(dá)物流、高新物流、蘇州物流商會等學(xué)校實(shí)習(xí)基地的6 位企業(yè)及行業(yè)專家，分別對供應(yīng)鏈構(gòu)建、伙伴管理、信息技術(shù)、績效管理、供應(yīng)鏈金融、供應(yīng)鏈風(fēng)險等知識點(diǎn)進(jìn)行線上講述及互動，幫助學(xué)生更好了解供應(yīng)鏈知識最新進(jìn)展，通過深層互動激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。

解決問題能力是學(xué)生實(shí)現(xiàn)有效深度學(xué)習(xí)的重要保障。在“供應(yīng)鏈管理”線上教學(xué)過程中，教師為每個知識點(diǎn)設(shè)置了問題主線，積極鼓勵學(xué)生針對問題表象、內(nèi)涵、解釋、原因、事實(shí)等方面展開“逐級提問”，并及時按照學(xué)生討論的進(jìn)程加入新的信息或設(shè)置附加問題，以求切實(shí)提升學(xué)生問題深度思考意識。在此基礎(chǔ)上，各小組組長配合教師將各知識點(diǎn)涉及的問題歸類整理，形成每個知識元的“在線題箱”，對在線學(xué)習(xí)過程數(shù)據(jù)進(jìn)行伴隨性記錄和可視化展示，幫助學(xué)生更直觀了解問題數(shù)據(jù)，參與問題的針對性解答。而后教師揀選重點(diǎn)選題，要求每位學(xué)生至少發(fā)表一次答案帖并對3 個其他同學(xué)的觀點(diǎn)進(jìn)行“學(xué)生互評”，在培養(yǎng)學(xué)生批判性思維的同時，著力提升參與程度及互動深度。以“結(jié)合實(shí)際案例分析如何應(yīng)對供應(yīng)鏈風(fēng)險”問題為例，所有76 個同學(xué)均提出了自己的觀點(diǎn)，且產(chǎn)生了761 次互評貼，形成了緊密的交互網(wǎng)絡(luò)。在利用社會網(wǎng)絡(luò)5 層交互模型進(jìn)行分析后［7］，發(fā)現(xiàn)其中有73.68%的觀點(diǎn)回復(fù)貼高于10 次，屬于公共建構(gòu)及應(yīng)用建構(gòu)的高階層次。針對這些參與深度高的熱點(diǎn)問題，教師利用觀測學(xué)習(xí)成果結(jié)構(gòu)模式（SOLO），根據(jù)學(xué)生問題交互內(nèi)容反映的認(rèn)知水平及思維過程，判斷所處的關(guān)聯(lián)、多點(diǎn)及抽象等結(jié)構(gòu)層次，發(fā)現(xiàn)55.26%的觀點(diǎn)已經(jīng)達(dá)到深層次學(xué)習(xí)階段。而后對所有觀點(diǎn)（特別是深層次觀點(diǎn)）進(jìn)行在線解析及建議指導(dǎo)，通過“教師點(diǎn)評”引導(dǎo)學(xué)生深度理解知識、調(diào)整學(xué)習(xí)策略，提升解決問題能力。

3.認(rèn)識提升維度

為了更好提升學(xué)生實(shí)踐知識的認(rèn)識程度，課程展開了“案例剖析”活動，基于教師自我整理及學(xué)生推薦資源，為全書每個重要知識點(diǎn)均編寫配備了2 至4 個真實(shí)供應(yīng)鏈案例。教師結(jié)合案例設(shè)置引導(dǎo)性問題，要求學(xué)生對原始材料進(jìn)行解構(gòu)及重組，促進(jìn)所學(xué)理論知識的有效內(nèi)化。解決問題過程中，鼓勵學(xué)生通過“頭腦風(fēng)暴”自由在線發(fā)表觀點(diǎn)，針對復(fù)雜非良構(gòu)問題發(fā)散思考及廣泛討論，重組概念并創(chuàng)新認(rèn)識?！皡f(xié)作導(dǎo)引”則依托學(xué)習(xí)互動小組，借助思維導(dǎo)圖及關(guān)鍵詞云等方法整理知識，系統(tǒng)討論小組成員的觀點(diǎn)及作業(yè)，共同商議后形成小組重組方案并對全班發(fā)布?！斑w移應(yīng)用”活動是將學(xué)生通過創(chuàng)造性思考得到的解決方案，變式應(yīng)用于實(shí)際供應(yīng)鏈管理案例及情境中，更好體現(xiàn)深度學(xué)習(xí)的認(rèn)識靈活性和高階性。

“供應(yīng)鏈管理”在線課程共設(shè)置了三個層次的實(shí)驗(yàn)，借助網(wǎng)絡(luò)訪問B/S 型實(shí)驗(yàn)軟件完成“虛擬仿真”。一是借助領(lǐng)拓供應(yīng)鏈運(yùn)營仿真軟件，讓學(xué)生單人完成包括訂購、需求、入庫、銷售等諸多環(huán)節(jié)的4 個課時全供應(yīng)鏈演示性實(shí)驗(yàn)；二是借助用友電子供應(yīng)鏈沙盤，以學(xué)習(xí)小組為依托，安排學(xué)生分別扮演零售商、批發(fā)商、制造商等角色，完成8 個課時的綜合性對抗實(shí)驗(yàn)。三是將部分校企實(shí)習(xí)基地中的實(shí)際經(jīng)營數(shù)據(jù)導(dǎo)入Llamasoft 供應(yīng)鏈智模仿真系統(tǒng)，搭建虛擬智慧供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)環(huán)境，要求學(xué)生完成6 個課時的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)及優(yōu)化實(shí)驗(yàn)，提升學(xué)生解決供應(yīng)鏈實(shí)際業(yè)務(wù)問題的能力?！伴_放教育”是由教師依照知識點(diǎn)選定關(guān)聯(lián)資源組織學(xué)習(xí)，如綠色供應(yīng)鏈認(rèn)真學(xué)習(xí)了國家綠色發(fā)展理念，供應(yīng)鏈金融環(huán)節(jié)推薦了區(qū)塊鏈相關(guān)知識等。而后教師根據(jù)所教授內(nèi)容，綜合課內(nèi)知識點(diǎn)（占比90%）和課外知識點(diǎn)（占比10%），設(shè)計(jì)了8 份單元及1 份期末網(wǎng)絡(luò)試卷，在每個課程單元及整體課程結(jié)束之后對學(xué)生進(jìn)行“在線考評”，并結(jié)合試卷講解促進(jìn)學(xué)生對知識查漏補(bǔ)缺及深度反思。此外，教師在將課程知識深化調(diào)整后，舉行了2 輪網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈“知識競賽”，最終挑選了12 名同學(xué)，組成3 只隊(duì)伍參加了中國物流與采購聯(lián)合會舉辦供應(yīng)鏈大賽，并榮獲了1 項(xiàng)全國銀獎，鞏固拓展了學(xué)生學(xué)習(xí)成果。

五、教學(xué)效果分析

有效促進(jìn)面向深度學(xué)習(xí)在線教學(xué)是研究的出發(fā)點(diǎn)，為此教學(xué)效果分析也以此為著力點(diǎn)，選擇學(xué)習(xí)過程材料及效果評價問卷為落腳點(diǎn)，從知識掌握、能力培育及認(rèn)識提升三個維度展開分析。初始問卷共包括27 個題目，采用李克特量表，設(shè)置從“非常不好”到“非常好”的五級選項(xiàng)。為了提升問卷可信性，選擇了30 位學(xué)生、17 位教師及6 位企業(yè)專家進(jìn)行兩輪預(yù)測試分析。首先采用決斷數(shù)值分析法處理第一輪測試數(shù)據(jù)，依照分?jǐn)?shù)之和降序排列預(yù)測試量表指標(biāo)，利用SPSS 軟件進(jìn)行T 檢測，判斷是否達(dá)到顯著水平，若未達(dá)到則直接刪除，最終得到了包含18 個問題的正式評價問卷。而后進(jìn)行第二輪測試，采用KMO 和Barlett 分析問卷信效度，結(jié)果發(fā)現(xiàn)三個維度的KMO 數(shù)值分別為0.872、0.810 和0.775，展示了良好效度，Ap?prox 系數(shù)值分為186.44、192.65 及201.95，均呈現(xiàn)了顯著水平，擁有合理的信度。在“供應(yīng)鏈管理”課程教學(xué)結(jié)束后，將正式問卷發(fā)給所有同學(xué)，匯總后得到表2。

表2 教學(xué)效果得分

表2顯示，所有18 個問題的得分均值都處于3.508 至4.636 之間，其中72.22%的問題得分高于4 分。問題1 至7 歸于知識掌握維度，該維度所有問題得分都達(dá)到了很好級別，且標(biāo)準(zhǔn)差均高于0.82，說明學(xué)生已經(jīng)扎實(shí)掌握了供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)知識。問題8 至13 屬于能力提升維度，得分顯示學(xué)生在線學(xué)習(xí)過程中已經(jīng)具備了一定的主動性和自控力，有效提高了自主學(xué)習(xí)能力。學(xué)生合作交流及專家互動程度得分為4.624 及4.471，說明課程教學(xué)過程中生生、師生及專家溝通交流十分順暢，明顯提升了溝通協(xié)作能力。調(diào)查顯示，課程學(xué)習(xí)過程中學(xué)生解決問題態(tài)度端正，畏難情緒不強(qiáng)，形成了較好的解決問題能力，但仍可進(jìn)一步培養(yǎng)加以提升。問題14 至16 屬于認(rèn)識提升維度，其中學(xué)生在如何將理論聯(lián)系實(shí)踐、知識綜合應(yīng)用方面尚有一定進(jìn)步空間；調(diào)查表明絕大多數(shù)學(xué)生課后對知識進(jìn)行了積極反思，展示了一定的拓展提升潛力。在對課程總體評價中，學(xué)習(xí)效率得分和學(xué)習(xí)效果得分達(dá)到了4.261 和4.375，且標(biāo)準(zhǔn)差均大于0.81，說明線上教學(xué)有效地提升了課堂學(xué)習(xí)效率，課程教學(xué)取得了良好的效果。