社會(huì)學(xué)習(xí)理論視域下大學(xué)生生涯決策力提升研究

陳文雯，王 銘

生涯決策作為高校大學(xué)生生涯規(guī)劃教育的重要環(huán)節(jié)，對(duì)學(xué)生將來(lái)的職業(yè)獲得感和幸福感具有重要作用?？茖W(xué)有效的生涯決策可以促進(jìn)大學(xué)生快速適應(yīng)社會(huì)，并且提升職業(yè)幸福感、獲得感，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。隨著信息化、智能化的充分發(fā)展，個(gè)人生涯決策過(guò)程也充滿了隨機(jī)性和不確定性，一成不變的職業(yè)狀態(tài)已不再適應(yīng)社會(huì)的快速發(fā)展。對(duì)此，大學(xué)生在進(jìn)行生涯決策時(shí)需要通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)不斷獲得知識(shí)和信息，以做出具有彈性的生涯決策，在動(dòng)態(tài)中建構(gòu)自我和同一性，保持對(duì)社會(huì)的應(yīng)變能力。

一、社會(huì)學(xué)習(xí)理論概述

美國(guó)心理學(xué)家班杜拉（Albert Bandura）1952年首次提出社會(huì)學(xué)習(xí)理論，目的在于研究觀察學(xué)習(xí)和自我調(diào)節(jié)在引發(fā)人的行為中的作用。后來(lái)克朗伯茲（Krumboltz）將這一理論運(yùn)用于職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)中，提出“生涯決定社會(huì)學(xué)習(xí)理論”，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)對(duì)生涯決策的重要影響。克朗伯茲兼顧社會(huì)學(xué)和心理學(xué)的觀點(diǎn)，認(rèn)為遺傳與特殊能力、環(huán)境事件、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)以及工作取向的技能等四種因素，互相作用，共同影響了一個(gè)人的生涯決策。例如，他認(rèn)為遺傳與特殊能力以及環(huán)境事件，如性別、外貌、就業(yè)政策、職業(yè)形勢(shì)等，是個(gè)人無(wú)法改變和控制的，一定程度上限制了職業(yè)選擇的機(jī)會(huì)，也同樣為某些具有特殊能力的人提供了職業(yè)選擇的先決優(yōu)勢(shì)?？死什澯绕鋸?qiáng)調(diào)個(gè)人通過(guò)主觀能動(dòng)性不斷積累學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)從而影響生涯決策的重要性。他認(rèn)為學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)可分為工具式學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和聯(lián)結(jié)式學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。其中，工具式學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)的積累通過(guò)經(jīng)歷的事件而獲得，“每個(gè)人在一生當(dāng)中，都會(huì)經(jīng)歷不同的事件，每一次事件的經(jīng)歷都會(huì)從中收獲不同的經(jīng)驗(yàn)，不斷反思和成長(zhǎng)，從而積累學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)”［1］；聯(lián)結(jié)式學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)是指?jìng)€(gè)人在接受環(huán)境中的某個(gè)中性刺激時(shí)，如果同時(shí)伴隨著一些能引起個(gè)人積極或消極的刺激，那原本的中性刺激也會(huì)發(fā)生聯(lián)結(jié)反映而具有消極或者積極的作用。進(jìn)而，克朗伯茲認(rèn)為遺傳因素、外部環(huán)境以及個(gè)人學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)會(huì)通過(guò)交互作用形成一些與工作有關(guān)的技能，從而對(duì)生涯決策產(chǎn)生影響，如職業(yè)價(jià)值觀、解決問(wèn)難的能力等［2］。

根據(jù)生涯決定社會(huì)學(xué)習(xí)理論，遺傳與特殊能力、環(huán)境事件、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)以及工作取向的技能這四種因素之間互相聯(lián)系、互相作用會(huì)帶來(lái)四種結(jié)果。一是自我觀察的推論，簡(jiǎn)而言之就是自我評(píng)價(jià)，包括興趣、工作價(jià)值等內(nèi)容。興趣本身是學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)形成的，對(duì)生涯決策產(chǎn)生影響的不是興趣而是學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。二是世界觀的推論，是對(duì)環(huán)境和未來(lái)的評(píng)估，特別是在職業(yè)的前途和展望方面。自我觀察的推論和世界觀的推論并非完全科學(xué)正確，而是與個(gè)人學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)有關(guān)系。三是工作取向技能，是指?jìng)€(gè)人所學(xué)習(xí)到的各種認(rèn)知與表現(xiàn)的能力，比如與人交往、解決問(wèn)題、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)等。四是行動(dòng)，即個(gè)人綜合主客觀因素從而引發(fā)自己生涯發(fā)展的實(shí)際行動(dòng)［3］。概括言之，克朗伯茲的生涯決定社會(huì)學(xué)習(xí)理論認(rèn)為人們將一系列經(jīng)由遺傳和社會(huì)獲得的特質(zhì)帶進(jìn)了他們生活的特定環(huán)境，這些特質(zhì)與環(huán)境相互作用形成獨(dú)特的自我觀察，進(jìn)而影響到與工作有關(guān)的行為。

二、生涯決策困難的因素分析

隨著社會(huì)分工的愈來(lái)愈精細(xì)化，大學(xué)生的職業(yè)選擇越來(lái)越多，同樣挑戰(zhàn)和困擾也越來(lái)越多，給大學(xué)生也帶來(lái)了不同程度的生涯決策困難。從主客觀決策狀態(tài)的維度可以將生涯決策者分為已決策者、未決策者和優(yōu)柔寡斷者。在現(xiàn)實(shí)中，未決策者和優(yōu)柔寡斷者往往是生涯幫助的主要對(duì)象。加蒂（Gati）等學(xué)者總結(jié)出在不同決策階段引發(fā)生涯決策困難的三類認(rèn)知要素。第一類為“缺乏準(zhǔn)備”，第二類為“缺乏信息”，第三類為“信息不一致”，具體如表1所示［4］208。關(guān)于這幾類“困難”，可以通過(guò)3 個(gè)案例來(lái)理解。

表1 基于認(rèn)知要素的職業(yè)決策困難分類

案例1：李某，剛剛碩士畢業(yè)便發(fā)出了一堆求職信息，一個(gè)月內(nèi)也收到了三個(gè)單位的入職邀請(qǐng)，但她都拒絕了。理由是她認(rèn)為這三個(gè)單位都無(wú)法提供她理想的工資，她認(rèn)為自己接受了多年的高等教育，值得更高的工資薪酬，以至于畢業(yè)半年了自己還沒(méi)有找到工作。該案例主要是由于李某抱有不合理的生涯信念導(dǎo)致的決策困難。

案例2：張某，大學(xué)四年級(jí)學(xué)生，面對(duì)將來(lái)自己不知道該如何做選擇：父母希望他回家找一份穩(wěn)定的工作，好朋友勸他留在城市里一起創(chuàng)業(yè)，自己理想是考研究生，將來(lái)走學(xué)術(shù)路線。面對(duì)這三個(gè)各有利弊的職業(yè)選擇，張某很犯難。該案例主要是由于張某對(duì)自己的職業(yè)價(jià)值觀不清楚造成的決策困難，屬于缺乏自我信息這一類。

案例3：周某，某重點(diǎn)高校大三數(shù)學(xué)系學(xué)生，按照所在院系推免研究生的條件，周某畢業(yè)時(shí)推免至數(shù)學(xué)系研究生是毫無(wú)懸念的。但是周某想跨專業(yè)考金融專業(yè)研究生，可是父母出于穩(wěn)妥考慮希望她接受本院系推免資格，將來(lái)可以回家當(dāng)數(shù)學(xué)教師。對(duì)此，周某不知道該如何決定。該案例是由于周某的決策偏好與重要他人的決策偏好不一致導(dǎo)致的決策困難。

由認(rèn)知要素引發(fā)的職業(yè)決策困難主要與信息的搜集與使用有關(guān)，多為發(fā)展性的、過(guò)程性的。而優(yōu)柔寡斷者可能更多的是面臨慢性決策難題，生涯決策過(guò)程中的舉棋不定、猶豫不決在其他情境中也會(huì)存在。加蒂（Gati）等學(xué)者認(rèn)為這類決策困難很可能是由于人格或情緒所致，也可以歸納為三大類要素。第一大類稱為“悲觀主義”，指有關(guān)自我和世界觀不合理的信念，包括關(guān)于過(guò)程的悲觀看法、關(guān)于工作世界的悲觀看法、對(duì)自身控制的悲觀看法。第二大類稱為“狀態(tài)焦慮”，指對(duì)決策過(guò)程和潛在結(jié)果表示擔(dān)憂而引發(fā)的焦慮，包括對(duì)決策過(guò)程的焦慮、對(duì)不確定性的焦慮、對(duì)選擇本身的焦慮、對(duì)結(jié)果的焦慮。第三大類稱為“自我概念及認(rèn)同”，指某些方面的發(fā)展性人格，包括自尊、一般性特質(zhì)焦慮、未結(jié)晶化認(rèn)同、沖突性依戀和分離，具體如表2所示［4］209-210。

表2 基于情緒與人格要素的職業(yè)決策困難分類

三、大學(xué)生生涯決策力提升路徑

社會(huì)學(xué)習(xí)理論告訴我們，個(gè)人的遺傳因素與特殊能力、環(huán)境事件、后天學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)以及工作取向的技能會(huì)對(duì)生涯決策產(chǎn)生重要影響。了解并善于利用遺傳因素、環(huán)境事件這些客觀、不可控因素，可以幫助個(gè)體取長(zhǎng)補(bǔ)短，在尊重現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上做出合適的生涯決策，既充分發(fā)揮個(gè)人的遺傳特質(zhì)和特殊能力，也充分將現(xiàn)實(shí)條件為己所用，實(shí)現(xiàn)決策最優(yōu)。此外，更重要的是通過(guò)后天不斷地學(xué)習(xí)，可以拓展興趣、能力和價(jià)值觀等內(nèi)在特質(zhì)，可以學(xué)習(xí)掌握決策有關(guān)知識(shí)和工作技能，不斷強(qiáng)化個(gè)體的自我認(rèn)知和外部認(rèn)知，形成全面科學(xué)的自我觀察推論和世界觀的推論，對(duì)自己和職業(yè)做出正確客觀的判斷。

1.積極探索內(nèi)部和外部環(huán)境

根據(jù)生涯決定社會(huì)學(xué)習(xí)理論，個(gè)體要充分發(fā)掘自身的遺傳特質(zhì)和先天性的特殊能力，以及充分利用外部環(huán)境提供的資源和機(jī)會(huì)，為自己生涯決策助力。為此，高校要指導(dǎo)學(xué)生通過(guò)自我核驗(yàn)、他人評(píng)價(jià)、工具測(cè)評(píng)等方式增強(qiáng)對(duì)自己已獲得的興趣、能力、價(jià)值觀等方面的探索和了解，關(guān)注自己通過(guò)遺傳獲得的某些特長(zhǎng)或者局限性，取長(zhǎng)補(bǔ)短確定個(gè)人生涯目標(biāo)。例如，患有先天性生理殘疾的個(gè)體在選擇專業(yè)或者職業(yè)時(shí)要充分考慮生理局限性導(dǎo)致的選擇局限；又如具有音樂(lè)等特殊能力的個(gè)體在選取專業(yè)或者職業(yè)時(shí)充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，可以達(dá)到事半功倍的效果。此外，克朗伯茲強(qiáng)調(diào)個(gè)體必須在社會(huì)變遷中學(xué)習(xí)，隨著外部環(huán)境的變化，人的興趣、能力、價(jià)值觀等自我觀察的推論也在不斷改變。因此個(gè)體不僅僅要了解當(dāng)前已經(jīng)形成的內(nèi)部現(xiàn)存特質(zhì)，還必須在“改變”中學(xué)習(xí)，擴(kuò)展個(gè)人新的能力和興趣。例如在進(jìn)行興趣測(cè)驗(yàn)時(shí)，個(gè)體會(huì)根據(jù)當(dāng)前的狀況選擇喜歡與否，這是對(duì)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)判斷。其實(shí)，選擇“不喜歡”可以有兩種理解，一是真的不喜歡，二是因?yàn)槿狈佑|和體驗(yàn)所以“不喜歡”。第二種“不喜歡”就是在學(xué)習(xí)中可以開發(fā)的新內(nèi)容，也是可以為生涯決策提供可能的地方。

外部環(huán)境往往在生涯決策過(guò)程中扮演著重要角色。在穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境中對(duì)職業(yè)外部環(huán)境的探索可以幫助個(gè)體更加了解將來(lái)從事的職業(yè)，便于做出生涯決策。個(gè)體可以通過(guò)職業(yè)探索的渠道了解某職業(yè)的職場(chǎng)概況，比如典型一日、生涯訪談、實(shí)習(xí)、行業(yè)白皮書等了解某行業(yè)、職業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r以及預(yù)判未來(lái)的發(fā)展形勢(shì)，為生涯決策提供彈性空間。在現(xiàn)實(shí)的外部環(huán)境中，某個(gè)偶發(fā)事件可能會(huì)創(chuàng)造一個(gè)職業(yè)類型，或者改變某項(xiàng)職業(yè)政策，這都會(huì)給生涯決策提供不同的機(jī)會(huì)?？死什澮矎?qiáng)調(diào)，個(gè)體“世界觀的推論”本身也是變動(dòng)不居的，需要維持彈性的終身學(xué)習(xí)心態(tài)，時(shí)時(shí)接受不同能力的訓(xùn)練，養(yǎng)成當(dāng)前生涯適應(yīng)的重要素養(yǎng)。他進(jìn)而強(qiáng)調(diào)機(jī)會(huì)因素的重要性，認(rèn)為偶然也是正常，偶然的事件很可能成為學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，要主動(dòng)采取行動(dòng)，開創(chuàng)不同的可能性［5］。這啟示我們要注重學(xué)生生涯決策能力的培養(yǎng)與學(xué)習(xí)，引導(dǎo)他們正確看待偶然因素，積極挖掘偶然因素帶來(lái)的機(jī)遇，坦然地在社會(huì)變化中適時(shí)調(diào)整目標(biāo)［6］。

2.不斷提升生涯決策自我效能感

自我效能感是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己能否完成某項(xiàng)任務(wù)所進(jìn)行的推測(cè)和判斷。生涯決策自我效能感的提升途徑有兩個(gè)，一是個(gè)體歸因訓(xùn)練，二是縱向成功經(jīng)歷回顧。（1）通過(guò)加強(qiáng)個(gè)體歸因訓(xùn)練，提升學(xué)生的生涯決策效能感。歸因訓(xùn)練是使個(gè)體掌握某種技能，形成比較積極歸因風(fēng)格的訓(xùn)練方法。這種訓(xùn)練可以讓個(gè)體在對(duì)自己行為的因果知覺中，獲得某種形式的歸因反饋信息，從而消除歸因偏差，形成積極的情感和期望，是增強(qiáng)自我效能感、的重要途徑和方法［7］。歸因訓(xùn)練的基本思想也符合克朗伯茲生涯決定社會(huì)學(xué)習(xí)理論中強(qiáng)調(diào)的后天學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)對(duì)生涯決策產(chǎn)生影響這一觀點(diǎn)。個(gè)體成功或失敗往往可以歸因于內(nèi)部因素，例如能力高低、努力程度等；或者外部因素，例如機(jī)遇、他人支持、任務(wù)難度等。我們應(yīng)當(dāng)教育學(xué)生學(xué)會(huì)科學(xué)分析決策困難或者失敗的原因，既不妄自菲薄，也不怨天尤人，全面了解決策過(guò)程中的主客觀變量、可控與不可控要素等，增加個(gè)體職業(yè)決策效能感，提高決策能力。（2）可以指導(dǎo)學(xué)生通過(guò)回顧成長(zhǎng)過(guò)程中成功的生涯決策經(jīng)歷，養(yǎng)成積極的自我對(duì)話習(xí)慣，形成積極的自我信念，定期整理自我成就感高的事件，增強(qiáng)信心和自尊水平，以積極進(jìn)行生涯決策。積極的自我對(duì)話在心理學(xué)上也是一種積極的心理暗示，能戲劇性地收到預(yù)期效果。所以，當(dāng)個(gè)體長(zhǎng)期堅(jiān)持積極自我對(duì)話時(shí)，有助于形成積極向上的自我意念，無(wú)形中增強(qiáng)自我效能感。

3.學(xué)習(xí)使用生涯決策工具與技術(shù)

在生涯決策過(guò)程中，個(gè)體通過(guò)學(xué)習(xí)可以掌握各種生涯決策工具和技術(shù)的使用方法，幫助自己權(quán)衡和做出行動(dòng)。結(jié)合克朗伯茲的生涯決定社會(huì)學(xué)習(xí)理論觀點(diǎn)，生涯決策平衡單、SWOT 分析法等工具比較適合個(gè)體在決策時(shí)使用。下文將結(jié)合案例具體探討生涯決策平衡單和SWOT 方法的使用。

在生涯決策過(guò)程中，最困難的往往是對(duì)不同方案進(jìn)行評(píng)估。很多時(shí)候當(dāng)事人獲得的信息雜亂無(wú)章，沒(méi)有條理。這種情況下，當(dāng)事人需要考慮個(gè)人與環(huán)境的關(guān)系，結(jié)合自我觀察的推論和世界觀的推論進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，生涯決策平衡單就是一個(gè)很好的工具。它可以幫助當(dāng)事人具體分析每個(gè)方案的利弊得失，排定優(yōu)先級(jí)。它將生涯決策聚焦在兩個(gè)維度四個(gè)主題上：自我物質(zhì)和他人物質(zhì)方面的得失、自我精神和他人精神方面的得失［8］。需要說(shuō)明的是，這里的他人是與當(dāng)事人關(guān)系密切的重要他人，例如父母、伴侶。當(dāng)事人結(jié)合四個(gè)主題內(nèi)容分別列出相應(yīng)的生涯細(xì)目，并根據(jù)個(gè)人價(jià)值觀等內(nèi)部特質(zhì)和外部環(huán)境情況對(duì)所有的生涯細(xì)目賦予不等的權(quán)重和正負(fù)1～5 計(jì)分，以顯示不同因素對(duì)當(dāng)事人的重要程度，最后計(jì)算不同選擇的得分排定不同選擇的優(yōu)先級(jí)作為生涯決策的重要參考。個(gè)體在使用平衡單時(shí)可以根據(jù)自身情況調(diào)整影響因素，其示例見表3。表3是某位學(xué)生考慮的三個(gè)職業(yè)選擇，通過(guò)平衡單進(jìn)行優(yōu)先排序，最優(yōu)選擇是教師，最次選擇是旅游規(guī)劃。

表3 生涯決策平衡單示例

SWOT 分析法就是列出與個(gè)體相關(guān)的各種因素并依照矩陣排列，用系統(tǒng)分析法把各種因素相互匹配加以分析，從中得出一系列結(jié)論，而結(jié)論通常帶有一定的決策性［9］。使用該分析方法時(shí)首先要梳理個(gè)人的優(yōu)劣勢(shì)以及外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，構(gòu)建一個(gè)矩陣；其次根據(jù)矩陣形成不同的策略。下面構(gòu)建一個(gè)大學(xué)生普遍的矩陣作為參考，詳情見表4。

表4 大學(xué)生職業(yè)決策中的SWOT 矩陣

續(xù)表

根據(jù)表4中的矩陣，可以排列出以下幾種策略：一是“SO”策略：將優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)因素的作用最大化。例如個(gè)人擅長(zhǎng)設(shè)計(jì)，那可以繼續(xù)強(qiáng)化鍛煉這一能力，同時(shí)前往一線城市尋求更廣闊的機(jī)會(huì)。二是“ST”策略：盡量發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，減少外部不利因素。例如疫情爆發(fā)導(dǎo)致求職機(jī)會(huì)減少，這種情況下如果個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力突出同時(shí)擁有比較廣泛的人際網(wǎng)絡(luò)也可以找到理想的工作。三是“WO”策略：降低個(gè)人劣勢(shì)，善用利用外部機(jī)會(huì)。例如個(gè)人畢業(yè)院校知名度較低，但可以通過(guò)充分的實(shí)習(xí)提高工作能力彌補(bǔ)短板。四是“WT”策略：將個(gè)人劣勢(shì)和外部威脅降到最低。例如，個(gè)人能力不突出，相比較競(jìng)爭(zhēng)者經(jīng)驗(yàn)也缺乏，那就需要更加多方位的鍛煉自己，提升能力，積累經(jīng)驗(yàn)。