關于工業(yè)電子商務未來發(fā)展方向的探討

周易星

（羅斯（無錫）設備有限公司，江蘇 無錫 214000）

進入21世紀以來，淘寶、天貓、京東等消費電子商務飛速發(fā)展，但工業(yè)電子商務卻發(fā)展相對緩慢。國家制定并實施“中國制造2025”戰(zhàn)略以來，大力推進制造業(yè)轉型升級，許多傳統(tǒng)制造企業(yè)大力參與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與電子商務建設，以期提高工業(yè)品產(chǎn)業(yè)鏈上下游的流通效率，促進制造企業(yè)自身發(fā)展。

但通過近些年的努力，工業(yè)電子商務始終發(fā)展緩慢，面臨一系列的問題與難點，一定程度上阻滯了我國制造業(yè)的轉型與升級。

本文通過介紹工業(yè)電子商務在發(fā)展過程中面臨的諸多問題并進行分析，進一步探究未來我國工業(yè)電子商務的發(fā)展方向。

一、國內(nèi)工業(yè)電子商務發(fā)展中面臨的問題

（一）對工業(yè)電子商務理解片面

電子商務相對而言發(fā)展的時間還較短，目前很多制造企業(yè)對電子商務的理解還不夠準確和清晰，對工業(yè)電子商務的理解有些片面。有些企業(yè)認為單純地在網(wǎng)上建立網(wǎng)店，將工業(yè)品線下銷售搬到線上，就是工業(yè)電子商務，不能真正的從銷售、合同、物流、支付、服務等一系列商業(yè)活動進行創(chuàng)新改革。導致所謂的工業(yè)電子商務只是一個表面，不能真正實現(xiàn)商業(yè)模式的發(fā)展與更新。

（二）拘泥于自己的行業(yè)

目前，從工業(yè)電子商務的推進過程來看，除了政府的政策指引與號召外，實際推進力量主要是以阿里巴巴、慧聰網(wǎng)為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司，以及各個不同行業(yè)中部分相對有實力的制造企業(yè)或企業(yè)聯(lián)盟。

阿里巴巴為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司，其發(fā)展工業(yè)電子商務的思路主要還是按照其發(fā)展消費電子商務一樣，搭建以“阿里巴巴網(wǎng)”為例這樣的按照工業(yè)品不同分類的信息交互平臺。但工業(yè)品的交易卻不同于消費品，汽配、電子、化工等等不同的行業(yè)都有其特殊性，游戲規(guī)則也大不相同，與一般的消費品在售前、售中、售后各個不同環(huán)節(jié)的交易流程與規(guī)則也差別極大。因此，用以淘寶、天貓、京東這樣的一般消費品的交易平臺管理模式，無法適應不同行業(yè)工業(yè)品的交易需求。

由于互聯(lián)網(wǎng)公司提供的工業(yè)電子商務平臺，無法滿足一系列不同行業(yè)工業(yè)品的交易需求，一些相對有實力的制造企業(yè)或企業(yè)聯(lián)盟，只能嘗試自己建立符合自身行業(yè)特點的工業(yè)電子商務平臺。但由于這些制造企業(yè)缺乏互聯(lián)網(wǎng)“基因”，人才、技術、經(jīng)驗不足，往往建立起來的工業(yè)電商平臺都存在一系列的局限性。只是部分實現(xiàn)了業(yè)務從線下照搬到線上，未能實現(xiàn)商業(yè)模式根本上的革新，帶來根本上的效率提升。最終往往在電子商務上的投入與帶來的收益不成比例，甚至入不敷出。

（三）信息流不通暢

與一般消費品不同，工業(yè)品很多時候會有用料、工藝、渠道等一系列的商業(yè)保密需求，很多工業(yè)品的供應方企業(yè)不愿意將過多信息公開到網(wǎng)絡平臺上。更愿意在線下或線上與客戶達成一定的意向后，讓客戶來工廠現(xiàn)場考察生產(chǎn)用料與工藝等信息。

一方面，在工業(yè)領域，客戶企業(yè)往往本身也是制造企業(yè)，它們需要穩(wěn)定的供貨渠道，不可能像普通消費者那樣經(jīng)常在網(wǎng)上“貨比三家”，哪個供應商便宜就立馬更換供應商。客戶企業(yè)對供應商管理的原則一般是穩(wěn)定、可靠，要做到這些，必然也要求做到一定程度上的保密，避免其他競爭對手通過競價抬高成本，甚至搶走供貨渠道。

因此，供需雙方出于保密的需要，造成工業(yè)電子商務的信息流不如消費電子商務那樣通暢，進而也在一定程度上阻滯了工業(yè)電子商務的發(fā)展。

另一方面，由于國內(nèi)絕大多數(shù)制造企業(yè)的供應鏈信息管理系統(tǒng)建設，還處于“各自為政”的狀態(tài)，產(chǎn)業(yè)鏈上下游之間的供應鏈信息數(shù)據(jù)集成度低，“數(shù)據(jù)孤島”林立，因此，信息系統(tǒng)等基礎建設上也無法支撐信息流的通暢?，F(xiàn)有的工業(yè)電子商務平臺只能扮演簡單的信息媒介角色，效率低下、發(fā)展緩慢。

（四）工業(yè)物流發(fā)展滯后

相對于我國在消費電子商務的物流基礎設施建設上，已經(jīng)建立起順豐、四通一達、京東等一系列豐富的物流體系，我國的工業(yè)物流體系發(fā)展還是相對滯后。

一方面，我國的工業(yè)物流體系產(chǎn)業(yè)集中化程度低，缺乏大型可靠的綜合物流平臺，工業(yè)物流公司普遍為中小企業(yè)，物流效率低下，管理與服務水平參差不齊，物流成本較高。

另一方面，我國的工業(yè)物流體系智能化程度低，物流可見性、可控性不足，工業(yè)物流系統(tǒng)的智能程度還比不上消費物流系統(tǒng)。物流配送的可靠性難以保證，效率低下。

（五）工業(yè)電子商務交易支付風險大

工業(yè)領域對交易支付的要求不同于一般消費領域對交易支付的要求，工業(yè)品交易支付具有交易金額大、安全要求高、約束條件復雜多樣等一系列特點，難以直接套用一般消費品的線上交易支付機制。

國家目前在電子商務立法中，對于交易支付方面的條款大多還是基于一般消費電子商務，對工業(yè)電子商務的適用性不足，信用體系、監(jiān)管體系和執(zhí)法體系的建設還不夠完善。

上述一系列的現(xiàn)狀與問題，導致工業(yè)電子商務交易支付目前還面臨一系列較大風險。

二、工業(yè)電子商務未來的發(fā)展方向

（一）改革引路，探索新的商務模式

電子商務模式要根據(jù)網(wǎng)絡中存在的新的情況以及中國工業(yè)企業(yè)的現(xiàn)實狀況，對原來線下的業(yè)務模式、經(jīng)營模式、管理模式、盈利模式等一系列商務模式進行改革創(chuàng)新，而不是簡單地把線下的商務模式生搬硬套放到線上。

作為工業(yè)電子商務的推進企業(yè)，也不能簡單拘泥于自己所在行業(yè)，生搬硬套過去的行業(yè)經(jīng)驗。例如，阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)，不能簡單地搬用淘寶、天貓等消費電子商務平臺的模式，而需要進一步嘗試跟汽配、電子、化工等不同行業(yè)的制造企業(yè)合作。分析各個行業(yè)的工業(yè)品交易特點，打造具有專業(yè)性、開放性的工業(yè)電子商務平臺，探索新的運營與交易模式。例如，如何解決大額工業(yè)品采購要求招投標，以及招投標要求的公開透明性，與企業(yè)希望一定程度上的商業(yè)保密需求之間的矛盾等問題。

（二）循序漸進，因地制宜

電子商務是信息流、資金流、物流等商務活動的電子化、自動化、網(wǎng)絡化以及智能化。不同行業(yè)、不同地域企業(yè)的信息化水平參差不齊，例如，中國西部地區(qū)制造業(yè)信息化水平普遍低于東部地區(qū)，紡織、化工等行業(yè)的信息化水平普遍低于汽配、電子等行業(yè)。要遵循循序漸進的原則，因地因行業(yè)制宜，分階段、有層次地逐步推進。切勿好高騖遠，不計成本、不切實際地“大躍進式”發(fā)展。

（三）提升工業(yè)信息化水平，積極推進互聯(lián)互通

近年來消費電子商務的飛速發(fā)展，離不開寬帶網(wǎng)絡、移動互聯(lián)網(wǎng)、智能手機的普及，帶來消費者的“信息化”水平不斷提升。同樣，工業(yè)電子商務要實現(xiàn)快速發(fā)展，也需要企業(yè)實現(xiàn)信息化水平的提升作為基礎。

制造企業(yè)需要努力推進自身的信息化建設，提升企業(yè)內(nèi)不同業(yè)務部門之間、產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)不同企業(yè)之間信息化集成水平，實現(xiàn)研、產(chǎn)、銷、供、財?shù)雀鞑块T之間業(yè)務財務一體化，全流程無縫銜接，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游各企業(yè)間互聯(lián)互通、協(xié)同供應。

（四）加強工業(yè)物流體系基礎建設

大力推進工業(yè)物流體系的建設，努力培養(yǎng)一批大型、專業(yè)、全國性的工業(yè)物流龍頭骨干企業(yè)，鼓勵工業(yè)物流企業(yè)兼并重組擴大規(guī)模，不斷提高工業(yè)物流效率、降低物流成本。提高工業(yè)物流體系智能化水平，構建工業(yè)物流一體化信息共享平臺、智能分揀系統(tǒng)、智能倉儲系統(tǒng)，根據(jù)不同工業(yè)行業(yè)的特點，革新物流模式，建立高效、可靠的工業(yè)物流體系。

（五）建立健全工業(yè)電子商務交易支付體系

推進與完善面向工業(yè)電子商務交易支付的相關立法，為政府監(jiān)管與行業(yè)規(guī)范提供法律依據(jù)和保障。建立針對工業(yè)企業(yè)法人實體的統(tǒng)一信用管理體系與平臺建設，完善信用評價體系、監(jiān)督管理體系。針對工業(yè)電子商務的特點，由銀聯(lián)牽頭，各商業(yè)銀行與第三方支付平臺配合，構建高效、便捷、安全、統(tǒng)一的在線支付體系，保證工業(yè)電子商務的安全性與便利性，減少企業(yè)資金流轉時間、提升資金使用效率、降低資金風險。

（六）樹立標桿，打造示范

建立試點區(qū)域，選出一部分發(fā)達區(qū)域企業(yè)或某幾個信息化水平較高的行業(yè)，鼓勵相關企業(yè)探索新的工業(yè)電子商務模式，逐步展開試點工作，最終培養(yǎng)并樹立一批標桿示范企業(yè)，推廣成功經(jīng)驗與總結問題難點。為各級政府、行業(yè)、企業(yè)推進工業(yè)電子商務，提供決策的依據(jù)與參照的基點。

三、結語

綜上所述，隨著經(jīng)濟體系的不斷完善，我國逐漸成長為工業(yè)化強國階段，工業(yè)化與信息化融合不斷深入，工業(yè)電子商務的發(fā)展變革與轉型升級已經(jīng)迫在眉睫。在這場大變革中，政府、行業(yè)協(xié)會、金融機構、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、制造企業(yè)等各參與方，只有充分認識到目前存在的問題，在探索新的商務模式、提升工業(yè)信息化水平、推進企業(yè)互聯(lián)互通、加強工業(yè)電子商務物流體系與交易支付體系建設等方面，不斷下功夫，才能促使我國制造企業(yè)進一步轉型升級，在未來全球競爭中立于不敗之地。