心理資本視域下高職院校學生就業(yè)能力培養(yǎng)研究

周永青

(浙江旅游職業(yè)學院 酒店管理學院，浙江 杭州 311231)

2017年12月教育部在教學11號文件《教育部關于做好2018屆全國普通高等學校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的通知》中再次強調就業(yè)的重要性，提出“就業(yè)工作關乎學生本人，家庭乃至社會現(xiàn)代化建設，高校需通過各種方式促進學生就業(yè)，加大就業(yè)幫扶力度，提高學生就業(yè)能力”?！?019年中國大學生就業(yè)報告(就業(yè)藍皮書)》數據顯示，2018屆大學畢業(yè)生就業(yè)率達91.5%。2018屆高職高專畢業(yè)生“受雇工作”的比例卻為82.0%。由此可見，高職院校畢業(yè)生就業(yè)能力缺乏是客觀存在且相當嚴重的現(xiàn)象，加強對他們就業(yè)能力的提升是亟需解決的問題。

本文旨在通過對高職學生就業(yè)能力現(xiàn)狀及存在問題的調查，以高職學生就業(yè)過程中的心理資本為研究角度，并提出相應的就業(yè)能力的培養(yǎng)策略。大學生心理資本開發(fā)有助于促進高職學生的身心健康發(fā)展；使學生能從容應對工作職場，選擇適合自己的工作，獲得求職成功；促進大學生的全面發(fā)展，進而促進高職院校健康、有序、穩(wěn)定、協(xié)調的發(fā)展。

一、心理資本與高職院校學生就業(yè)能力的相關性

(一)心理資本的的理論視域

21世紀初，美國著名管理學家路桑斯教授(FredLuthans)將心理學和管理學的理論與實踐相結合，提出了“心理資本”(PsychologicalCapitalAppreciation，PCA)，是指個體在成長和發(fā)展過程中表現(xiàn)出來的一種積極心理狀態(tài)，是超越人力資本和社會資本的一種核心心理要素，是促進個人成長和績效提升的心理資源”。路桑斯教授(FredLuthans)在研究中發(fā)現(xiàn)積極健康的心理環(huán)境能對個體的情緒與態(tài)度產生積極影響，有助于降低員工的職業(yè)倦怠感，提高員工的就業(yè)滿意度與幸福感，促使個體與組織獲得更高工作效率的實力。

目前國際普遍認同心理資本有四個核心要素，分別為：對有挑戰(zhàn)的工作充滿信心，認為自己可以做到，并付出努力達到成功(自我效能)；對目前及將來的目標都持有積極向上的態(tài)度，把達不成目標的原因定為暫時的外部因素，把能達成的目標定為長期的內在因素(樂觀)；堅定自己的目標并通過自己的努力達成最終目標，需要的時候調整或者改變方式方法(希望)；當面對實現(xiàn)目標中的困境，能理性分析，迅速找出問題的原因，不斷前進并超越，以達到成功(韌性)。[1]整合這些能力以協(xié)同的方式發(fā)揮其作用，達到心理資本的整體作用大于各個部分的作用之和。

(二)心理資本要素對大學生就業(yè)的意義

2010年至2020年的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》提出：人才培養(yǎng)要“堅持能力為重，優(yōu)化知識結構，豐富社會實踐，強化能力培養(yǎng)，但更重要的是加強心理健康教育，促進學生身心健康”。由此可見，除了強化能力培養(yǎng)，國家教育與改革已經從注重外在知識和技能的掌握程度，轉向關注學生內在的心理健康教育和心理優(yōu)勢發(fā)展。

本文探索界定大學生在就業(yè)時心理資本的定義，即高校大學生在就業(yè)時所表現(xiàn)出的心理的綜合特征。它是在求職過程中表現(xiàn)出來的一種積極向上的個人心理狀態(tài)；是一種核心心理要素，是超越人力資本和社會資本的促進大學生自身健康成長及全面發(fā)展，并提升工作效率的心理資源。高職院校是在當前新形勢下高等教育辦學機制與模式的一項探索，是讓豐富的社會資本和良好的教學資源兩者共同發(fā)揮優(yōu)勢的教育場所。心理資本的四個維度互相作用，在就業(yè)時候能起到互相推力的作用，即擁有明確的就業(yè)目標-自我效能；相信自我，敢于嘗試的就業(yè)方法-希望；積極向上的就業(yè)心態(tài)-樂觀，遇到挫折，永不言棄的就業(yè)品質-韌性。在這四個維度互相作用下，大學生能對自己就業(yè)階段的行為作出積極的評價和展望，同時對面臨的就業(yè)形勢能有相對客觀的分析和準確的自我定位，能積累較強的就業(yè)心理素質，提升競爭力和就業(yè)能力，激勵自己的行為和選擇，從而提高就業(yè)成功率。

(三)心理資本促進高職院校學生就業(yè)能力

高職院校是為適應社會發(fā)展需求，以培養(yǎng)專業(yè)型、技能型的人才為目標而建立的高等院校模式。高職學生的心理資本以提升學生就業(yè)能力和促進學生就業(yè)共同發(fā)展為價值取向，研究和把握高校學生就業(yè)工作中的心理需要，是提升學生的就業(yè)能力、發(fā)揮學生的就業(yè)潛能、促進學生的心理健康，進而提升學生就業(yè)滿意度和就業(yè)積極性而進行的培養(yǎng)管理活動，[2]可以通過校內課程學習、專題培訓和校外的社會實踐等方式不斷提升和積累。因特殊的辦學模式和培養(yǎng)目標，與普通高校學生相比，高職院校的學生由于原有的基礎能力薄弱，理論知識不夠堅實，在就業(yè)應聘時常常缺乏自信和樂觀的心態(tài)，面對困難時也無法積極應對，因此心理資本和就業(yè)能力相對不足。此外，部分用人單位更青睞于公辦院校高學歷應聘者，對學生的“另眼相看”造成了高職學生的就業(yè)心理壓力大、就業(yè)難上加難的現(xiàn)狀。再加上市場經濟條件下，雖然不少用人單位職位大量空缺，高薪求才卻招聘不到滿意的畢業(yè)生。對此，有學者指出造成這種“就業(yè)鴻溝”現(xiàn)象日益擴大的真正原因是大學生就業(yè)能力嚴重不足，而心理資本的缺失則是就業(yè)能力不足的重要影響因素。筆者自2011年從事高職學生就業(yè)管理工作已經8年，8年來對于高職學生就業(yè)壓力大、就業(yè)能力較差的情況感觸頗深。高職院校一直過分關注學生就業(yè)率提高，缺乏在就業(yè)能力方面的培養(yǎng)，也鮮有關注學生就業(yè)過程中的心理狀態(tài)，而高校畢業(yè)生中有相當一部分因心理資本缺乏，心理狀態(tài)不佳而造成就業(yè)能力不足并最終導致與就業(yè)機會的錯失。

二、心理資本與就業(yè)能力的關系

(一)心理資本提升業(yè)能力

就業(yè)壓力起到調節(jié)心理資本與就業(yè)能力的關系，當代大學生就業(yè)壓力和心理資本存在負相關關系，即心理資本越高，就業(yè)壓力越低。高心理資本的學生能表現(xiàn)出更高的就業(yè)能力，因而激發(fā)大學生心理資本，降低大學生就業(yè)壓力，從而提高大學生就業(yè)能力，對高校來說意義重大。心理資本對大學生就業(yè)有影響，其中的希望、樂觀、韌性對高校大學生就業(yè)機會的獲得有顯著影響；樂觀、韌性對高校大學生就業(yè)的質量有顯著影響。兩者都是正向影響，即大學生個體希望、樂觀、韌性越強，大學生獲得就業(yè)機會越大；大學生個體樂觀、韌性越強，大學生就業(yè)質量越高。職業(yè)能力、通用能力、心理素質與就業(yè)能力成正相關關系，培養(yǎng)三種能力及素質都能促進就業(yè)能力的提升。當今社會及就業(yè)市場對復合型人才的需求逐步提升，這要求大學生群體不僅僅要精通專業(yè)知識，熟練技術操作，更要有強大的心理支撐。而心理資本作為其中的重要補充，對增強就業(yè)能力和綜合能力有舉足輕重的作用。

(二)心理資本是就業(yè)能力的重要補充

大學生就業(yè)能力是大學生個體在校期間通過學習和實踐習得的獲得就業(yè)機會所應具備的專業(yè)就業(yè)能力、就業(yè)人格取向、社會應對能力和就業(yè)發(fā)展能力等。大學生就業(yè)能力是一種綜合能力，既包括個人的人力資本價值，又包括個人人力資本價值的轉化能力，對大學生的生存和發(fā)展起到至關重要的作用。就業(yè)能力是多種因素影響下的綜合產物，是在學校、家庭和社會的長期培養(yǎng)下形成的。除了基本的專業(yè)技能和必不可少的學習能力，心理資本也是重要的補充性要素。作為軟能力，心理資本不僅能促進就業(yè)能力的提升，更能從就業(yè)能力的提升中受益，進而推動心理資本的增強，形成良性循環(huán)。就業(yè)能力不僅僅包括專業(yè)技能和執(zhí)行能力，更對抗壓能力，獨立能力和刻苦精神等心理資本維度提出了更高的要求。特別是當實操能力不足時，正確的就業(yè)觀和良好的心態(tài)對就業(yè)競爭力的提升有著重要作用。心理資本豐富的人更了解自身的優(yōu)劣，更明白自己的職業(yè)規(guī)劃和路徑，很大程度上減少了就業(yè)的盲目性，由此提升了就業(yè)能力。

(三)心理資本在就業(yè)能力中不可或缺

在繁雜的就業(yè)環(huán)境和就業(yè)壓力下，很多大學生會產生焦慮、迷茫、困惑、甚至消極悲觀等情緒，如果不能及時進行引導，可能會影響學生今后的就業(yè)與生活。而心理資本的四個要素：自我效能、希望、韌性、樂觀，正是一種積極向上的心理狀態(tài)。開發(fā)大學生心理資本對提高大學生的就業(yè)能力，緩解大學生就業(yè)壓力等方面發(fā)揮著積極作用，增加大學生就業(yè)成功率。已有研究證實，提升大學生心理資本可以明顯提高學生自主認知、自主管理、自主激勵、自主學習等各方面與就業(yè)能力相關的素質。[3]因此，許多國內專家也通過調查，證實了大學生就業(yè)能力與大學生心理資本有較強的正向關聯(lián)性，就理論而言邏輯合理，實證結果充分，為高等教育通過采取有效的教育措施來提高大學生心理資本從而提高其就業(yè)能力提供了可靠的理論依據和科學指南。

三、心理資本視域下高職院校學生就業(yè)能力培養(yǎng)策略

(一)學生就業(yè)能力培養(yǎng)的校園環(huán)境與制度建設

1.建立大學生心理咨詢室，幫助學生保持樂觀心態(tài)。大學生的心理健康教育就是為了避免各種突發(fā)事件，維護社會穩(wěn)定、學校正常運作以及學生家庭幸福美滿的需要。對處于心理亞健康的大學生，我們既不能漠不關心，又不能不知所措，而應該合理對待、加強引導。影響大學生心理問題的因素眾多，如社會、高校、家庭及個人自身，因而高校應該設立專業(yè)的心理咨詢室，注重學生心理健康教育，預防為先，發(fā)現(xiàn)問題，及時疏導，使個別學生不健康的心理狀態(tài)止于萌芽期。通過建立大學生心理咨詢室，可以更好地開展各學院學生心理健康教育。日常通過開展新生心理健康狀況普查、學生個體心理咨詢和團體輔導、學生心理健康知識競賽、心理情景劇比賽、大學生心理健康月等活動，有效提高學生心理的健康水平。利用高校心理咨詢室的資源除了提高大學生自身的綜合素質和心理承受能力之外，還需要營造有利于大學生順利就業(yè)和人才成長的環(huán)境。通過各種制度和平臺機制幫助學生樹立和保持樂觀向上的健康心態(tài)，以積極的狀態(tài)迎接就業(yè)的挑戰(zhàn)。

2.給予榮譽激勵，讓學生心存希望。輔導員在就業(yè)工作中應該給予學生不斷激勵，并且貫穿學生的整個求職過程。通過教師們的行為、語言、肢體動作，把積極向上的思想、求職技能、工作經驗示范性的引導給學生，使學生在求職中感受到教師們的關心和幫助，并且在求職就業(yè)過程中受到啟迪，從而激發(fā)他們的就業(yè)潛能和增加他們就業(yè)信心。激勵可以給予學生強大的動力，能使他們克服求職中遇到的困難?？傊?，在就業(yè)教育的過程中，我們要多激勵、少批評，適時進行表揚和肯定，能提升學生們求職中的心理資本。堅持鼓勵指導為主的教育方針，讓學生對未來和職業(yè)充滿向往和希望，以增強就業(yè)的自信心，勇敢的面對機遇和挑戰(zhàn)。此外，高校作為培養(yǎng)和輸送人才的前沿陣地，除做好日常的大學生就業(yè)指導外，還需建立學生個人就業(yè)推薦檔案。大學生就業(yè)推薦檔案，不僅可以有效掌握應屆畢業(yè)生的就業(yè)動態(tài)，對他們后續(xù)進行有效地跟蹤走訪，并通過他們的反饋及時掌握用人單位的最新招聘要求和用人信息等，而且可以通過建立已就業(yè)學生聯(lián)誼會等就業(yè)畢業(yè)生團體，讓就業(yè)學生帶動未就業(yè)學生就業(yè)，增加就業(yè)率。

3.轉變管理方式，增強管理韌性。一直以來，我國高校管理一直以校紀校規(guī)、《學生手冊》以及一些物質激勵如獎學金、助學金等為獎懲手段對學生來進行管理。在日常的管理工作中，一直重管理輕服務、重教育輕指導。把學生作為被管理者，希望他們盲目接受，并未真正意義上的把學生當做服務的主體。近幾年，我國進入高等教育大眾化的階段，提出“以人為本”的教育理念，強調柔性管理的新的大學生工作管理模式。比起之前的“命令式”教育，柔性管理模式更易被學生接納，根據現(xiàn)在大學生的不同年齡結構、不同性格特點等，柔性的教育管理模式更傾向于服務學生的心理和行為，采用非強制性方式，通過溝通、理解、信任、關心、指導等方式，鼓勵學生自主學習、激發(fā)他們的潛力和創(chuàng)造力。更突出“理解和尊重”、“認同和信服”這兩個更高層次的心理需要。

(二)學生就業(yè)能力提升的教學環(huán)境與組織建設

1.改革教學方式，重視大學生心理資本建設。現(xiàn)代我國的高校普遍重視理論教學，傳統(tǒng)的教學方法主要是教師上課“滿堂灌”的方式，大多數教師以PPT形式講解課程內容，較少和學生進行互動。這樣大學生的主體性作用就難以得到全面發(fā)揮，很多時候就會缺乏自我效能感，更談不上在課程中為大學生提供就業(yè)體驗與指導。要發(fā)揮大學生心理資本的作用，必須充分凝聚大學生內心的強大動力——希望。在各種專業(yè)課的學習中，教師很少關注培養(yǎng)大學生就業(yè)希望問題，這就需要就業(yè)指導課上老師們要改變上課方式，要注意與學生的互動，培養(yǎng)他們的發(fā)散思維能力，提高學生學習的積極性，在課程中給予學生就業(yè)路徑的多種選擇，讓他們在課程中增強對就業(yè)的希望，增強學生的綜合素養(yǎng)。此外，高?；緩娬{書本知識為重，實踐教學不足。使得大學生不能提前接觸社會、了解社會，更早地為就業(yè)做好準備。高等職業(yè)院校以培養(yǎng)技能型人才為主，更應該重視學生的能力培養(yǎng)，由傳統(tǒng)的教育模式轉變?yōu)榕囵B(yǎng)社會市場需求的人才為導向，提高大學生的實踐能力、創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)能力以及就業(yè)能力。這就需要不同教學部門聯(lián)合高校、企業(yè)各種的資源，找到不同的課程素材和訓練的場所，制定科學化、合理化的實踐課程。在實踐課程中充分地提高大學生們對社會就業(yè)環(huán)境的認識，鍛煉并積累他們的心理資本，進而提升就業(yè)能力，使他們在就業(yè)市場上占有競爭優(yōu)勢。

2.改革教學內容，引入大學生心理資本。根據高校的人才培養(yǎng)方案以及大一、大二、大三不同年級學生的特點，修改現(xiàn)有人才培養(yǎng)方案，將大學生的職業(yè)生涯發(fā)展分成若干模塊，通過不同課程學習及積累，不斷加強大學生的心理資本，促進他們的就業(yè)能力，進而達到大學生全面成長成才的人才培養(yǎng)目標。需要將心理資本滲透到就業(yè)能力的教育教學各個環(huán)節(jié)，應該整合優(yōu)化現(xiàn)有教學內容，融入心理資本的內容。特別在就業(yè)指導課，如《職業(yè)生涯規(guī)劃》《求職實務》等課程中通過教學開發(fā)大學生的心理資本，在課堂上給予大學生成功激勵，提高其自我效能感。同時，完善課程考核方式，可以通過開展團體合作方式來充分調動大學生自主學習的積極性，讓他們共同參與課程資源開發(fā)。

首先，樹立希望目標，從微小目標到期望滿足。通過讓學生客觀認識就業(yè)環(huán)境，規(guī)劃“目標樹”樹立希望，設立階段目標，預測可能出現(xiàn)的困難，并制定相應的解決方案，促使學生對結果形成積極預期。隨著階段目標的實現(xiàn)，學生會發(fā)現(xiàn)自己選擇的措施確實能克服相應的困難，當自己戰(zhàn)勝的困難越多，學生的心理狀態(tài)會越積極樂觀，堅韌性更強，對最終完成目標的信心也越強。其次，發(fā)揮自我效能，從被動消極到積極主動。通過“我的成功故事分享”讓學生體驗成功，通過自己的行為(個人努力)獲得的成功會提高自信和激發(fā)出更多的自我效能，同時培養(yǎng)樂觀的精神。再以優(yōu)秀畢業(yè)生案例，榜樣作用、社會說服形式讓學生學習、積累他們的經驗并做出相似行為，兩者相似程度越高，強化作用越明顯，越有利于樹立個體對成功的信心，樹立目標希望。再次，培養(yǎng)堅韌品質，從不能勝任到能克服超越。韌性能使人快速從逆境、困難中恢復過來。因而，課程設置要讓學生意識到在目標實現(xiàn)的過程可能會遇到困難，并需要引導學生自主發(fā)現(xiàn)自身周圍資源，運用周圍資源和自我技能來克服困難，實現(xiàn)最終目標。[4]同時，要讓學生意識到不能逃避或者漠視困難，消極情緒悲觀處理方式也不能解決問題，只會加大解決問題的難度，只有選擇積極應對的措施，才增加被試者戰(zhàn)勝困難的信心，并在獲得成功的過程中培養(yǎng)大學生面臨困境、挫折、失敗時的自我恢復力和對目標的持久追求力。另外，課程可以通過情景情緒宣泄等心理防御機制來增強挫折耐受力。最后，保持樂觀態(tài)度，從失敗中找出成功的鑰匙。課程中融入幽默小故事，以模擬面試形式課程考核代替原有的紙質版試卷答題形式，培養(yǎng)學生樂觀的態(tài)度，也能能更好地通過就業(yè)實踐進行心理資本的四個維度綜合提升。

3.搭建信任和支持平臺，充分發(fā)揮學生自主效能。教師在傳授專業(yè)知識外，還應相應的尊重、關心學生，給予他們支持?，F(xiàn)代的大學生個性鮮明，自尊心強烈，渴望被理解、尊重和信任，因而搭建信任和支持平臺有助于教師們開展日常學生教育管理工作。這就需要教師首先尊重學生的人格，要做到公平公正的看待每一位學生，以平等的態(tài)度對待學生，同時，激發(fā)學生的積極性和創(chuàng)造性，允許、甚至鼓勵他們獨立自主地完成任務。不要讓條條框框限制他們的想法，培養(yǎng)學生自己獨立思考問題的能力，形成自己的觀點和態(tài)度，鼓勵他們表達自己的看法和觀點，然后加以適當地引導，始終使學生感覺在處理問題時處于主動的地位。即便學生在處理問題時無法避免的犯了錯誤，教師也應該杜絕冷言冷語、諷刺挖苦，而是耐心勸導與正面引導學生。這樣就能調動學生的主觀能動性，提高學生的自我教育和自我糾錯能力，使他律變自律，使他控變自控，讓自己成為真正的學習主體。

(三)學生就業(yè)能力培養(yǎng)的綜合素質培養(yǎng)與活動建設

1.組織職業(yè)生涯大賽。高校應該多以職業(yè)生涯大賽為平臺，打造生涯發(fā)展教育平臺，培養(yǎng)大學生正確的就業(yè)觀念，把就業(yè)指導和服務貫穿于學校人才培養(yǎng)的全過程。整合校內與校外、線上與線下、課內與課外職業(yè)生涯教育資源，著力打造“職業(yè)生涯大賽平臺”。通過職業(yè)大賽各個環(huán)節(jié)，如現(xiàn)場提問、自我評價，模擬面試、生涯規(guī)劃等步驟，讓學生們了解自己的個人職業(yè)興趣、職業(yè)價值觀，為將來就業(yè)提前做好求職準備，并且在比賽中能增強學生們的自信和經驗，有助于學生更快更好地確定求職目標，分析清自己的優(yōu)缺點，以實現(xiàn)“人職匹配”的目標，提其升心理素質，進而提升就業(yè)能力和就業(yè)市場競爭力。

2.組織暑期社會實踐。暑期社會實踐是一個很好的大學生提前接觸社會的平臺，它可以加深學生對國家政策方針的了解，使學生們不局限于書本上的知識，促進學生們的實踐能力提升。根據教委和學校的要求，大學生可以自行組織、申報、開展各種暑期項目，并且每個暑期項目都有配有一位指導老師負責指導，很多項目可以和專業(yè)相掛鉤，也能提前為就業(yè)做些資料收集和整理。整個活動開展起來既能鍛煉學生們的團隊合作能力、溝通表達能力，又能培養(yǎng)他們的組織策劃能力、臨場應變能力等。當學生開展活動遇到困難時候，想辦法如何應對難題，走出困境，還能磨練他們的意志，提高他們的韌性和心理素質。為將來就業(yè)積累心理資本，培養(yǎng)良好的職業(yè)素質。

2.組織團體心理素質拓展。大學生在校期間會呈現(xiàn)很多的心理變化，學習上、生活上、工作中都會遇到形形色色的人和事，會對他們心理產生不同的化學反應。因而大學生心理健康一直是學校高度重視的區(qū)域，心理素質拓展訓練是有效提升心理素質的一種途徑，這種心理健康的教育方式能更好地預防和發(fā)現(xiàn)學生心理問題，也是現(xiàn)在大學生比較喜歡的一種寓教于樂的教育方式。[5]主要以拓展游戲、拓展項目、心理測評、視頻影像、預設情景等形式開展?；诜e極心理資本理論的團隊心理素質拓展活動方案適度設置和就業(yè)相關的障礙和挫折情境，讓參與者體驗，并引導他們進行個人反思和自我探索，進一步開發(fā)積極的心理資本。

綜上所述，本文從心理資本的相關理論出發(fā)，分析了大學生就業(yè)的心理資本與就業(yè)能力之間的關系，最后分別從宏觀和微觀的環(huán)境建設兩方面提出了心理資本視域下高職院校學生就業(yè)能力培養(yǎng)策略，即學生就業(yè)能力培養(yǎng)的校園環(huán)境與制度建設、教學環(huán)境與組織建設和綜合素質培養(yǎng)與活動建設。