高職擴(kuò)招背景下汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程混合式教學(xué)模式探究

張俠　肖歡

摘 要：汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是高職院校汽車(chē)檢測(cè)與維修專(zhuān)業(yè)的核心課程。為滿足高職擴(kuò)招學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，適應(yīng)新時(shí)代汽車(chē)行業(yè)對(duì)具有創(chuàng)新意識(shí)及實(shí)踐能力專(zhuān)業(yè)人才的要求，在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程教學(xué)過(guò)程中，有針對(duì)性地進(jìn)行慕課開(kāi)發(fā)、適當(dāng)采用線上+線下相結(jié)合的混合式教學(xué)模式，讓學(xué)生獲得、掌握知識(shí)的途徑多元化，有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，優(yōu)化課程的教學(xué)過(guò)程，有助于保障課程的教學(xué)實(shí)效。

關(guān)鍵詞：高職擴(kuò)招 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 混合式教學(xué)模式

Research on the Mixed Teaching Mode of Automobile Marketing Course under the Background of Enrollment Expansion in Higher Vocational Education

Zhang Xia Xiao Huan

Abstract：Automobile marketing is the core course of automobile inspection and maintenance in higher vocational colleges. In order to meet the learning needs of higher vocational enrollment students， and to adapt to the requirements of the automotive industry in the new era for professionals with innovative consciousness and practical ability， during the teaching process of automotive marketing courses， the article targeted at the development of MOOCs and appropriate use of online +. The combined offline teaching mode allows students to acquire and master knowledge in a diversified manner， which is conducive to stimulating students' interest in learning， optimizing the teaching process of the course， and helping to ensure the effectiveness of the teaching of the course.

Key words：higher vocational enrollment expansion， automobile marketing， blended teaching mode

2019年，為了適應(yīng)我國(guó)人力資源強(qiáng)國(guó)的發(fā)展，在全國(guó)兩會(huì)政府工作報(bào)告中首次提出了高職百萬(wàn)擴(kuò)招的決定，緊隨其后的是中國(guó)教育部，在同年5月8日發(fā)布了《高職擴(kuò)招專(zhuān)項(xiàng)工作實(shí)施方案》，2020年5月，兩會(huì)上李克強(qiáng)總理在作政府工作報(bào)告時(shí)，明確提出今明兩年高職擴(kuò)招200萬(wàn)的任務(wù)。高職百萬(wàn)擴(kuò)招政策的提出，既是黨中央和國(guó)務(wù)院作出的重要決定，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》的重要推動(dòng)力量，也對(duì)目前職業(yè)教育改革提出了新的挑戰(zhàn)。

但是，自2019年高職擴(kuò)招以來(lái)，高職院校的生源開(kāi)始趨向多元化、復(fù)雜化，傳統(tǒng)的教學(xué)方法和模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足擴(kuò)招后人才培養(yǎng)的需要。鑒于此，教育部鼓勵(lì)各高職院校實(shí)施靈活多元的教學(xué)模式，實(shí)行彈性學(xué)制的學(xué)習(xí)方法。本文就是在這樣的背景下，以《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程為例，探索線上+線下相結(jié)合的混合式教學(xué)模式在課程教學(xué)中的應(yīng)用。

1 課程教學(xué)面臨的挑戰(zhàn)

1.1 生源多元化

高職擴(kuò)招面向的群體有普通高中畢業(yè)生、退役士兵、下崗工人、農(nóng)民工和新型職業(yè)農(nóng)民等群體，生源存在多元化，復(fù)雜化。同時(shí)，生源受教育程度的差異化，對(duì)授課教師帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。

1.2 教育資源整體上供給不足

大規(guī)模擴(kuò)招給高職院校帶來(lái)大發(fā)展機(jī)遇，也使高職院校面臨一定的教育資源短缺矛盾，影響高職院校的高水平和可持續(xù)發(fā)展。《教育大辭典》將教育資源界定為“教育經(jīng)濟(jì)條件”，是教育過(guò)程中所占有、使用和消耗的人力、物力和財(cái)力資源[1]。高職擴(kuò)招對(duì)高職院校的傳統(tǒng)教學(xué)各項(xiàng)資源帶來(lái)了一定的沖擊，教師資源、圖書(shū)資源、教室資源、實(shí)習(xí)場(chǎng)地、實(shí)操設(shè)備以及其他校內(nèi)配套的生活資源等均存在一定的不足，這些教育資源供給不足不是單一方面、某一方面、某一類(lèi)型的教育資源供給不足，是整體性、系統(tǒng)性教育資源供給不足[2]，這對(duì)所有高職院校的教育教學(xué)和管理均帶來(lái)了挑戰(zhàn)。

1.3 “工學(xué)矛盾”嚴(yán)重

對(duì)于高職擴(kuò)招學(xué)生，教育部提出了“總學(xué)時(shí)不低于2500，集中學(xué)習(xí)不低于總學(xué)時(shí)的 40%”教學(xué)要求[3]。但是，高職擴(kuò)招學(xué)生多數(shù)為在職人員，“工學(xué)矛盾”是將是完成所有教學(xué)工作量的最大挑戰(zhàn)。

2 實(shí)施混合式教學(xué)模式的必要性

2.1 混合式教學(xué)模式是提高課程教學(xué)質(zhì)量的重要保障

利用信息化技術(shù)手段實(shí)施線上教學(xué)，可以同時(shí)滿足學(xué)生自主性學(xué)習(xí)需求和授課教師個(gè)性化教學(xué)要求。教師利用線上教學(xué)平臺(tái)，依據(jù)課程大綱和班級(jí)學(xué)生群體性特征，設(shè)計(jì)出符合學(xué)生學(xué)習(xí)需求和課程教學(xué)要求的教學(xué)內(nèi)容。同時(shí)，學(xué)生也可以通過(guò)線上學(xué)習(xí)媒平臺(tái)隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)所需的課程內(nèi)容，不僅提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性，也提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。另外，教師也可以通過(guò)線下課堂教學(xué)與同學(xué)們開(kāi)展實(shí)時(shí)互動(dòng)交流，對(duì)課程的重難點(diǎn)開(kāi)展集中輔導(dǎo)，切實(shí)保障了課程教學(xué)質(zhì)量。

2.2 混合式教學(xué)模式是豐富課程教學(xué)資源的重要手段

課程學(xué)習(xí)資源是實(shí)施線上教學(xué)的重要前提，包括電子圖書(shū)資源和數(shù)字教學(xué)資源等。新冠肺炎疫情期間，各高職院校為切實(shí)保證教學(xué)工作的順利開(kāi)展，通過(guò)自建和共享等方式，建成了一大批優(yōu)秀的課程教學(xué)資源。通過(guò)“中國(guó)大學(xué) MOOC”、“超星爾雅通識(shí)課平臺(tái)”、“學(xué)堂在線”、“智慧樹(shù)”、“愛(ài)課程”和國(guó)家數(shù)字教育資源公共服務(wù)體系等一系列線上教學(xué)平臺(tái)，為廣大授課教師提供了系統(tǒng)性的、高質(zhì)量的優(yōu)秀課程教學(xué)資源。

同時(shí)，授課教師根據(jù)擴(kuò)招學(xué)生的特異性和課程教學(xué)內(nèi)容，提前準(zhǔn)備個(gè)性化、鮮明化、簡(jiǎn)明化、案列化的課程資源，通過(guò)線下集中輔導(dǎo)的形式展示給學(xué)生，進(jìn)一步提升教學(xué)實(shí)效，提高學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能。

3 實(shí)施混合式教學(xué)的策略

3.1 開(kāi)發(fā)課程教學(xué)資源

線上課程教學(xué)資源的開(kāi)發(fā)，也稱(chēng)慕課開(kāi)發(fā)。慕課（MOOC），即大規(guī)模開(kāi)放在線課程，是信息化時(shí)代的產(chǎn)物。通過(guò)授課教師錄制課程教學(xué)微視頻，利用線上教學(xué)平臺(tái)，讓學(xué)生根據(jù)個(gè)人的興趣愛(ài)好、自身的條件自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容、時(shí)間和進(jìn)度。采用“慕課”教學(xué)方式正好解決了高職擴(kuò)招學(xué)生的“工學(xué)矛盾”。

慕課資源的開(kāi)發(fā)，要求錄制教師根據(jù)生源復(fù)雜性和多元化的特征， 制定針對(duì)性的教學(xué)內(nèi)容和個(gè)性化的教學(xué)素材，尤其是利用豐富的案例資源開(kāi)展教學(xué)，這樣可增強(qiáng)課程教學(xué)的實(shí)效性[4]。

《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》這門(mén)課程的慕課開(kāi)發(fā)，要結(jié)合普通高中畢業(yè)生、退役士兵、下崗工人、農(nóng)民工和新型職業(yè)農(nóng)民等學(xué)習(xí)群體的多樣性，合理選取教學(xué)內(nèi)容，以知識(shí)點(diǎn)全面覆蓋的同時(shí)，制定不同的分析案例，更能夠符合學(xué)習(xí)群體的特性，提升課程的針對(duì)性，提高學(xué)習(xí)效果。

3.2 構(gòu)建線上線下相結(jié)合的混合式教學(xué)模式

線上教學(xué)的優(yōu)勢(shì)在于知識(shí)內(nèi)容的廣泛性和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的便利性，實(shí)施線下教學(xué)，師生更容易控制教學(xué)過(guò)程，促進(jìn)知識(shí)體系的形成。構(gòu)建線上線下相結(jié)合的混合教學(xué)模式，將傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容與在線教育相結(jié)合，既發(fā)揮了兩種教學(xué)手段的優(yōu)勢(shì)，又解決了傳統(tǒng)教學(xué)中存在的矛盾，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》在教學(xué)過(guò)程中，以顧問(wèn)式汽車(chē)銷(xiāo)售章節(jié)為例，課前學(xué)生通過(guò)線上資源，即大規(guī)模開(kāi)放再現(xiàn)課程完成知識(shí)點(diǎn)預(yù)習(xí)，了解課程的基本內(nèi)容，對(duì)整體知識(shí)有概念性認(rèn)知。課中通過(guò)觀看教師準(zhǔn)備的云課堂資源，了解現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)中顧問(wèn)式汽車(chē)銷(xiāo)售的基本環(huán)節(jié)和場(chǎng)景，對(duì)六方位繞車(chē)介紹法和FABE產(chǎn)品介紹法進(jìn)行詳細(xì)的學(xué)習(xí)，掌握兩種汽車(chē)產(chǎn)品介紹方法。課后，通過(guò)課后作業(yè)，完成線上無(wú)紙化練習(xí)，并和同學(xué)開(kāi)展線上討論，對(duì)整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中存在的疑慮和想法進(jìn)行互動(dòng)交流，強(qiáng)化知識(shí)點(diǎn)的理解。線上完成理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，線下重點(diǎn)對(duì)實(shí)操進(jìn)行練習(xí)。通過(guò)學(xué)院汽車(chē)商務(wù)實(shí)訓(xùn)室，進(jìn)行整車(chē)顧問(wèn)式銷(xiāo)售的練習(xí)操作。以小組為單位，模擬練習(xí)線上視頻中所構(gòu)建的購(gòu)車(chē)場(chǎng)景。通過(guò)顧客和汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的角色互換，讓學(xué)生感受整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中各任務(wù)心理活動(dòng)，深刻理解顧問(wèn)式銷(xiāo)售的內(nèi)容與實(shí)踐意義，掌握顧問(wèn)式汽車(chē)銷(xiāo)售的基本技能。

3.3 注重實(shí)訓(xùn)室建設(shè)，夯實(shí)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)

與科研院所、汽車(chē)企業(yè)等單位共商共建，注重校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室和校外實(shí)習(xí)教學(xué)基地等實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)的建設(shè)，并對(duì)現(xiàn)有教學(xué)資源進(jìn)一步優(yōu)化，開(kāi)發(fā)新的實(shí)訓(xùn)課程資源，為學(xué)生提供較為完整、穩(wěn)定的實(shí)踐教學(xué)。明確要求制定具體翔實(shí)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)方案，進(jìn)一步明確實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的具體要求和內(nèi)容，注重方案的可行性、可操作性和規(guī)范性，達(dá)到完善實(shí)踐教學(xué)管理的目的。

3.4 創(chuàng)新教學(xué)評(píng)價(jià)

考試、作業(yè)以及自測(cè)是傳統(tǒng)教學(xué)一直沿用的評(píng)價(jià)手段，相比之下，混合式教學(xué)模式的評(píng)價(jià)體系較為完善和多樣化，可貫穿于整個(gè)教學(xué)階段。教師可以使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)和分析。課后，可以組織師生進(jìn)行相互評(píng)價(jià)，評(píng)估教學(xué)效果，并根據(jù)師生的反饋評(píng)價(jià)和整改意見(jiàn)研究解決方案，有利于教學(xué)過(guò)程的優(yōu)化[5]。

4 結(jié)論

通過(guò)近幾年高職擴(kuò)招各項(xiàng)工作的深入開(kāi)展，尤其是在新冠肺炎疫情期間，傳統(tǒng)教學(xué)模式已無(wú)法滿足當(dāng)前的教學(xué)要求。打破傳統(tǒng)教學(xué)模式、創(chuàng)新教學(xué)方法勢(shì)在必行。

《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》采用線上教學(xué)模式在一定程度上解決了學(xué)生多元化、復(fù)雜性和學(xué)習(xí)受時(shí)空局限性大等問(wèn)題，是滿足擴(kuò)招后人才培養(yǎng)的必然要求，也具有現(xiàn)實(shí)的可行性。它優(yōu)化了課程的教學(xué)過(guò)程，保障了課程的教學(xué)質(zhì)量。

當(dāng)前，實(shí)施線上教學(xué)在課程教學(xué)過(guò)程中依然還存在一些困難和問(wèn)題， 如部分學(xué)生所在地存在網(wǎng)速和網(wǎng)絡(luò)覆蓋問(wèn)題， 還有部分學(xué)生使用教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)存在能力問(wèn)題，也有教師反映課前備課量大的問(wèn)題，這些困難和問(wèn)題還需要在今后的教學(xué)中加以克服和解決。

基金項(xiàng)目：2020年安徽省職成教項(xiàng)目-基于產(chǎn)教深度融合的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)專(zhuān)業(yè)課程開(kāi)發(fā)模式的實(shí)踐研究（NO：azcg206）。

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