淺談新冠肺炎疫情下公共圖書館衛(wèi)生工作建設(shè)與服務(wù)
——以南通市圖書館為例

王海洋

(南通市圖書館，江蘇 南通 226007)

1 背景介紹

2020年，一場新型冠狀病毒肺炎(以下簡稱“新冠肺炎”)疫情突如其來，并迅速蔓延開來，一時(shí)間打亂了社會(huì)的正常秩序。南通市圖書館自2020年1月24日起，實(shí)行閉館，各類讀者活動(dòng)延期開展。圖書館是集中文獻(xiàn)資源的收藏地，也是人員流動(dòng)密集的場所，在疫情時(shí)期具有高風(fēng)險(xiǎn)的特征。如今，隨著信息技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展，數(shù)字圖書館推廣工程相應(yīng)地在全國推廣開來，線上圖書館有效地解決了讀者來館借閱的問題，使得疫情期間圖書館的基本功能得以延續(xù)。同時(shí)，這也引起了我們對(duì)公共衛(wèi)生安全領(lǐng)域的思考，在圖書館行業(yè)領(lǐng)域中得以完善。

2 公共圖書館衛(wèi)生安全現(xiàn)狀

2.1 圖書等紙質(zhì)材料不易保存

圖書等紙質(zhì)文獻(xiàn)易受到各種病菌的污染，而圖書館作為公共場合，病毒往往就是在圖書館開放過程中通過接觸性和環(huán)境污染等渠道進(jìn)行傳播的。

筆者所在的南通市圖書館，由于地處長三角沿海地區(qū)，空氣濕度大，易受梅雨季節(jié)的影響，長年擺設(shè)的書本，如果經(jīng)常暴露于潮濕環(huán)境下，常常會(huì)發(fā)霉，生蛀蟲，再經(jīng)過多人翻閱，書頁間不僅易產(chǎn)生大量的微生物，甚至包含致病性較強(qiáng)的微生物。

2.2 動(dòng)物等身上攜帶微生物存在隱患

公共圖書館相對(duì)密閉的環(huán)境給大量微生物的生長繁殖提供了空間。除借閱區(qū)之外，電子閱覽室中的公用電腦和配件，以及各種墻面夾縫之中，也是藏污納垢之處。

位于南通市圖書館一樓的南通市少年兒童圖書館，曾受到流浪貓四處游蕩的困擾，而貓身上攜帶的多種微生物，常見的有跳蚤，對(duì)工作人員和讀者的身心健康構(gòu)成了威脅。再如，蟑螂、老鼠等有害昆蟲更易傳播痢疾、鼠疫等疾病。

2.3 接待量上升造成健康風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)加大

筆者所在的南通市圖書館，于2015年國慶時(shí)期喬遷新館。由于新館的館舍面積，達(dá)到2.8萬m2，是老館的6倍，且具有豐富的館藏資源，成為越來越多讀者喜愛的休閑娛樂場所。伴隨著全民閱讀工作的開展，讀者數(shù)量呈幾何倍數(shù)增長，到館人員的構(gòu)成也愈加復(fù)雜，亦伴隨著風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)的增加，公共衛(wèi)生安全壓力劇增。

3 公共圖書館進(jìn)行衛(wèi)生防疫工作的側(cè)重點(diǎn)

3.1 消殺工作

圖書消毒柜是圖書館必不可少的用具。筆者所在的南通市圖書館，面對(duì)疫情防控，做好圖書消毒工作，使用了臭氧消毒柜進(jìn)行消毒。方法操作便捷，將圖書放置于消毒架上，然后把推車置于消毒柜內(nèi)，打開電源開關(guān)，持續(xù)消毒1h即可。同時(shí)，對(duì)于借閱區(qū)、走廊等場所，可采用噴灑消毒液的方法，加強(qiáng)通風(fēng)，保持環(huán)境衛(wèi)生的干凈整潔。

3.2 健康管控

南通市圖書館根據(jù)疫情形勢，積極開展疫情防控教育，多渠道加大宣傳力度，引導(dǎo)全體職工科學(xué)理性對(duì)待疫情，主動(dòng)學(xué)習(xí)防疫知識(shí)，增強(qiáng)自我防范意識(shí)。同時(shí)，建立暢通的信息報(bào)告機(jī)制，實(shí)時(shí)掌握部門人員的健康狀況。一有異常，立即上報(bào)。針對(duì)開放部門人員，及時(shí)配備相應(yīng)地防護(hù)用品，如一次性手套、口罩和免洗手凝膠等等，確保開放部門工作人員的健康安全。針對(duì)讀者來館防控，采取限流辦法，進(jìn)行安全管理。讀者來館，先在微信平臺(tái)上進(jìn)行預(yù)約，每日限額500人，預(yù)約成功后掃碼簽到，出示健康碼，其為綠色，且現(xiàn)場測溫正常者方能入館。層層把關(guān)，確保來館者身體狀況正常。

4 公共圖書館加強(qiáng)應(yīng)對(duì)公共衛(wèi)生事件的對(duì)策

4.1 加強(qiáng)館員的思想宣傳與教育

公共圖書館的從業(yè)人員大多具有管理類專業(yè)相關(guān)的專業(yè)背景，一般不具有應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生安全事件的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。尤其是面對(duì)具有傳染性強(qiáng)、傳播范圍廣的新冠肺炎疫情，稍有大意，后果不堪設(shè)想。為此，應(yīng)當(dāng)對(duì)全體館員進(jìn)行衛(wèi)生防疫知識(shí)的普及和系統(tǒng)的培訓(xùn)，建立完善的衛(wèi)生防疫制度，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。

南通市圖書館及時(shí)傳達(dá)中央和省、市關(guān)于疫情防控的一系列通知精神，向全體職工及時(shí)通報(bào)疫情動(dòng)態(tài)，規(guī)范政策解讀，發(fā)布防控措施，明確有關(guān)紀(jì)律規(guī)定，利用電子屏等渠道，全方位加大宣傳力度，引導(dǎo)全體職工科學(xué)理性對(duì)待疫情，明確各方責(zé)任。

4.2 細(xì)致常態(tài)化進(jìn)行消毒工作

圖書館作為現(xiàn)代公共文化服務(wù)的前沿陣地，發(fā)揮著信息推廣的重要作用。廣大讀者為了滿足知識(shí)文化的需求和信息的獲取，紛紛前來，這就要求消毒工作既要全面，也要徹底。

南通市圖書館堅(jiān)持“以人為本，讀者至上”的原則，每天兩次對(duì)公共活動(dòng)區(qū)域進(jìn)行噴灑，對(duì)書架進(jìn)行酒精擦拭，做好定期消毒，給讀者提供健康安全的閱讀環(huán)境。

4.3 完善讀者對(duì)公共衛(wèi)生安全的正確認(rèn)識(shí)

公共圖書館應(yīng)加強(qiáng)知識(shí)普及，以“寓教于樂”的形式，把相關(guān)公共衛(wèi)生安全常識(shí)納入宣傳教育中，讓讀者在生活中了解安全小知識(shí)。官方不僅可以通過設(shè)置標(biāo)語欄、發(fā)放宣傳單冊(cè)等形式宣傳，還可利用微信公眾號(hào)等自媒體形式進(jìn)行消息推送。

南通市圖書館在門口設(shè)有巨幅海報(bào)，以習(xí)總書記講話作為展板的主要內(nèi)容，海報(bào)位置突出醒目，對(duì)正確引導(dǎo)讀者做好個(gè)人防護(hù)起到了很好的警示作用。南通市少年兒童圖書館面向少兒讀者開展“從抗疫中我懂得了……”為主題的線上征文活動(dòng)，在作文中體會(huì)感悟科學(xué)防疫的重要性和中華民族的偉大力量。

4.4 利用信息資源，進(jìn)行有效監(jiān)測

圖書館作為信息管理的重要載體以及前沿情報(bào)的關(guān)鍵陣地，應(yīng)當(dāng)利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，充分發(fā)揮監(jiān)測預(yù)警功能，強(qiáng)化智慧圖書館的核心定位，對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控和預(yù)判，及時(shí)制定相應(yīng)地風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃與預(yù)案，不僅有利于提高針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防治的應(yīng)急處理能力，而且能為政府決策提供有效的參評(píng)。

在疫情期間，南通市圖書館建立暢通的信息報(bào)告機(jī)制，各部門及時(shí)掌握人員健康狀況，對(duì)從外地入通人員及時(shí)報(bào)告。南通市圖書館進(jìn)行全員測溫，每日測量體溫，大屏幕滾動(dòng)播報(bào)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，切實(shí)做到守土有責(zé)，確保廣大讀者和全體職工的身體健康和生命安全。

5 結(jié)束語

公共圖書館由于單位性質(zhì)和受眾群體的影響，在運(yùn)行過程中不可避免地受到公共衛(wèi)生事件的影響，圖書館在做好信息資源建設(shè)和服務(wù)深化的同時(shí)，還應(yīng)重視衛(wèi)生防疫工作，積極進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控，貫徹落實(shí)政府舉措，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理能力，建立健全風(fēng)險(xiǎn)管控體系，切實(shí)保證讀者健康安全。同時(shí)，利用數(shù)據(jù)優(yōu)勢，積極聯(lián)系醫(yī)護(hù)人員和相關(guān)科研人員，發(fā)揮情報(bào)工作在應(yīng)對(duì)突發(fā)重大事件中的重要作用，提供高效便捷的信息服務(wù)。