電力企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的幾點(diǎn)思考*

○新疆金風(fēng)科技股份有限公司 陳 婷 ○新疆農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 毛德敏

大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等信息技術(shù)的快速更迭與發(fā)展，推動(dòng)了企業(yè)信息化建設(shè)的改革。財(cái)務(wù)部門(mén)作為集團(tuán)企業(yè)重要信息匯集地，如何更加便捷、高效和準(zhǔn)確地為企業(yè)管理層提供決策信息，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，成為企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)必須面對(duì)的問(wèn)題。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立是實(shí)現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)工作高效化、標(biāo)準(zhǔn)化和流程化的一種運(yùn)作模式，同時(shí)也是一種決策支持系統(tǒng)[1]。建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是電力集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式創(chuàng)新的一種實(shí)踐方式。

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的意義

財(cái)務(wù)共享服務(wù)(FSSC)是一種以財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程處理為基礎(chǔ)，以強(qiáng)大的信息技術(shù)為依托，以優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范管理流程、提升流程效率、降低運(yùn)營(yíng)成本、創(chuàng)造更高價(jià)值為目的的專業(yè)化服務(wù)的分布式管理模式[2]。

(一)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)是電力企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的需要

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中誰(shuí)能更快、更準(zhǔn)確地掌握市場(chǎng)信息，誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)中勝出。這需要財(cái)務(wù)部門(mén)及時(shí)從大量的數(shù)據(jù)分析中提煉出有價(jià)值的信息，為電力企業(yè)進(jìn)行決策時(shí)提供支持。而這對(duì)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理職能提出了挑戰(zhàn)，需要財(cái)務(wù)管理更加注重管理會(huì)計(jì)的職能，推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)精細(xì)化管理，提升財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的有效性和實(shí)用性。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立可以幫助電力企業(yè)財(cái)務(wù)管理職能從財(cái)務(wù)分析到管理決策職能的轉(zhuǎn)變。

(二)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)是提升電力企業(yè)戰(zhàn)略管控能力的需要

電力企業(yè)的分、子公司分布較廣，各分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)部門(mén)受地域、業(yè)務(wù)能力等因素的影響，集團(tuán)對(duì)各分支機(jī)構(gòu)提供的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總時(shí)，可能出現(xiàn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不一致、存在偏差等問(wèn)題不利于集團(tuán)統(tǒng)一管控。成立財(cái)務(wù)共享中心后，建立統(tǒng)一的操作模式、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程，各分支機(jī)構(gòu)都必須執(zhí)行統(tǒng)一口徑的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，集團(tuán)可在財(cái)務(wù)共享中心時(shí)時(shí)調(diào)取所需數(shù)據(jù)報(bào)告，并對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督，提升了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防控能力和戰(zhàn)略管理能力。

(三)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)是提升電力企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心以信息平臺(tái)為支撐，在集中進(jìn)行會(huì)計(jì)核算和資金管理兩大業(yè)務(wù)的同時(shí)，把合同、采購(gòu)、銷(xiāo)售、資產(chǎn)和人力資源等業(yè)務(wù)也融入共享中心，實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨部門(mén)的信息實(shí)時(shí)共享，避免“信息孤島”的產(chǎn)生[3]，提高資源使用效率，有利于更好地支撐電力企業(yè)核心業(yè)務(wù)發(fā)展，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

(四)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)是提升電力企業(yè)財(cái)務(wù)管理效率的需要

傳統(tǒng)財(cái)務(wù)工作模式下，整理單據(jù)、錄入分錄和核對(duì)金額等基礎(chǔ)性的工作花費(fèi)了會(huì)計(jì)人員的大部分精力，導(dǎo)致財(cái)務(wù)活動(dòng)缺乏創(chuàng)造性且效率低下。而財(cái)務(wù)共享中心通過(guò)建立統(tǒng)一的操作模式、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程，細(xì)化了電力企業(yè)每個(gè)財(cái)務(wù)工作崗位的職責(zé)，每位財(cái)務(wù)人員只負(fù)責(zé)相應(yīng)模塊的業(yè)務(wù)操作，節(jié)省了人力和時(shí)間，讓財(cái)務(wù)人員有更多精力參與到風(fēng)險(xiǎn)防控和業(yè)務(wù)管理工作中，提升了財(cái)務(wù)管理的效率。

二、建立財(cái)務(wù)共享中心的優(yōu)勢(shì)

(一)有利于降低企業(yè)成本

對(duì)有分公司的企業(yè)尤其是集團(tuán)性企業(yè)來(lái)說(shuō)，每一個(gè)分公司都設(shè)有財(cái)務(wù)部和相應(yīng)的工作人員，負(fù)責(zé)本公司日常業(yè)務(wù)核算和與集團(tuán)公司的結(jié)算業(yè)務(wù)。而在財(cái)務(wù)共享模式下，由于已經(jīng)建好了標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)操作流程，使得業(yè)務(wù)操作更加簡(jiǎn)單，僅僅需要少部分人員就可以完成全部財(cái)務(wù)工作，大大降低了人力成本。

(二) 有利規(guī)范企業(yè)流程

在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)工作模式下，財(cái)務(wù)部門(mén)與各部門(mén)之間缺少交流，部門(mén)與部門(mén)之間的業(yè)務(wù)流程不清晰導(dǎo)致耗時(shí)、耗力。而財(cái)務(wù)共享直接把各部門(mén)聯(lián)系在一起，規(guī)范了企業(yè)業(yè)務(wù)流程，企業(yè)各分部機(jī)構(gòu)之間實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)共享，避免了時(shí)間和精力的浪費(fèi)。

(三) 有利于規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

現(xiàn)行財(cái)務(wù)活動(dòng)只適用于日常普通財(cái)務(wù)事項(xiàng)，無(wú)法預(yù)測(cè)和規(guī)避因數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不足帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。而財(cái)務(wù)共享通過(guò)綜合數(shù)據(jù)管理分析[2]，能對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)做出準(zhǔn)確判斷，有助于企業(yè)提前做好風(fēng)險(xiǎn)防范，降低風(fēng)險(xiǎn)損失。

三、電力企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建議

(一)搭建信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

基于信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立起的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)得以順利開(kāi)展的基礎(chǔ)。電力企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身實(shí)際情況進(jìn)行信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)合同、采購(gòu)、銷(xiāo)售、資產(chǎn)、人力資源和財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)等在信息平臺(tái)進(jìn)行傳遞，消除企業(yè)內(nèi)部的信息孤島問(wèn)題，促使財(cái)務(wù)信息的高效流通。因此，信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)，一方面應(yīng)該聘請(qǐng)了解電力企業(yè)工作流程的技術(shù)專家,在對(duì)電力企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上，進(jìn)行信息化平臺(tái)框架、模塊的搭建；另一方面在進(jìn)行信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的模塊搭建時(shí)，要遵循便捷、高效和安全的原則。即縮短信息傳遞時(shí)間的同時(shí)又要涵蓋各個(gè)信息模塊應(yīng)各種的情況，豐富每個(gè)模塊的功能，盡可能為管理者提供其所需的信息。

(二) 重塑企業(yè)組織架構(gòu)

電力企業(yè)要構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，就必需重塑企業(yè)組織架構(gòu)，使企業(yè)組織架構(gòu)與信息化平臺(tái)相適應(yīng)。合理的組織架構(gòu)有利于提高企業(yè)的整體效率。電力企業(yè)可以結(jié)合“戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、共享財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)”的定位原則[3]，以及自身運(yùn)營(yíng)情況和管理需求，合理制定財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心與各業(yè)務(wù)部門(mén)的職能范圍，設(shè)定規(guī)范的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，明確各個(gè)崗位的責(zé)任與義務(wù)，重塑電力企業(yè)組織框架。同時(shí)企業(yè)管理部門(mén)要把重塑的企業(yè)組織框架向各個(gè)部門(mén)公示，明確規(guī)定上下級(jí)關(guān)系和部門(mén)之間的關(guān)系及職能，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)各部門(mén)間分工明確、高效協(xié)作，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)共享中心的作用，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提供高效的財(cái)務(wù)核算、資金管理和經(jīng)營(yíng)決策等信息服務(wù)。

(三) 優(yōu)化工作流程

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立打破了原有的財(cái)務(wù)工作流程，為了實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的財(cái)務(wù)作業(yè)，必須對(duì)財(cái)務(wù)工作流程進(jìn)行優(yōu)化。統(tǒng)一調(diào)整集團(tuán)總部、分公司對(duì)于財(cái)務(wù)的核算、結(jié)算等會(huì)計(jì)流程，并制定出統(tǒng)一的運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)和風(fēng)險(xiǎn)防范規(guī)定[4]。首先電力企業(yè)要對(duì)現(xiàn)有的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程和其他業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，依據(jù)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心各模塊功能和相應(yīng)的崗位職責(zé)制定新的業(yè)務(wù)流程，使合同、采購(gòu)、銷(xiāo)售、資產(chǎn)、人力資源和財(cái)務(wù)等每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)連接順暢，提高信息傳遞的效率；其次要制定財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心各個(gè)崗位的工作流程和各分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)部門(mén)的工作流程。按照財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)處理流程，總分公司可以把日常性的核算業(yè)務(wù)集中在財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行統(tǒng)一核算，精簡(jiǎn)各分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)人員。分公司會(huì)計(jì)部門(mén)只負(fù)責(zé)向財(cái)務(wù)服務(wù)中心提供信息數(shù)據(jù)，而納稅申報(bào)、檔案管理等工作則在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心完成。集團(tuán)總部的財(cái)務(wù)部門(mén)則偏重于對(duì)集團(tuán)企業(yè)進(jìn)行預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)把控和戰(zhàn)略管理等 。

(四)做好財(cái)務(wù)人員的轉(zhuǎn)型培養(yǎng)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)需要懂技術(shù)、懂業(yè)務(wù)、懂財(cái)務(wù)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)和創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)的人才來(lái)推動(dòng)[5]。企業(yè)要積極引導(dǎo)財(cái)務(wù)人員做好轉(zhuǎn)型，從信息化技術(shù)水平、管理決策能力、風(fēng)險(xiǎn)管控能力、工作流程和財(cái)務(wù)制度等方面加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)，使財(cái)務(wù)人員全面了解財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心業(yè)務(wù)特征，引導(dǎo)財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)管理觀念，督促財(cái)務(wù)人員盡快適應(yīng)新的崗位職能要求，推進(jìn)財(cái)務(wù)人員向業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略財(cái)務(wù)及管理財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，促進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)[6]。

1.樹(shù)立財(cái)務(wù)共享意識(shí)。要從思想上樹(shù)立財(cái)務(wù)共享意識(shí)，讓財(cái)務(wù)人員認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)工作不是獨(dú)立于其他業(yè)務(wù)部門(mén)之外的，而是與各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)密切相關(guān)，是為各部門(mén)經(jīng)營(yíng)決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐，從而激發(fā)其轉(zhuǎn)型的動(dòng)力，促進(jìn)財(cái)務(wù)人員由核算型人才向管理型人才轉(zhuǎn)變。

2.對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行信息技術(shù)培訓(xùn)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心離不開(kāi)大數(shù)據(jù)分析、人功智能等信息化技術(shù)的應(yīng)用，財(cái)務(wù)人員應(yīng)該熟練掌握這些技能，并能在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的平臺(tái)上熟練錄入信息和調(diào)取信息。

3.加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員數(shù)據(jù)分析和財(cái)務(wù)管理能力的培訓(xùn)。在提高業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，應(yīng)更加注重對(duì)財(cái)務(wù)人員在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控、財(cái)務(wù)管理決策能力的培養(yǎng)和提升。

4.鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員完善知識(shí)結(jié)構(gòu)。財(cái)務(wù)人員在提升財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)的同時(shí)，應(yīng)增加對(duì)管理會(huì)計(jì)、企業(yè)管理及合同法等方面知識(shí)的掌握。

(五)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，獲得管理層的支持

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)涉及到企業(yè)的多個(gè)部門(mén)，范圍廣、人員多初始資金投入量較大，因此企業(yè)管理層應(yīng)當(dāng)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心給企業(yè)帶來(lái)的效益達(dá)成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，積極推進(jìn)并支持財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)，在資金、技術(shù)和人力等方面給予支持。

四、結(jié)論

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為跨地域、跨職能、整合企業(yè)不同領(lǐng)域的能力和商業(yè)知識(shí)的最佳實(shí)踐，是我國(guó)電力企業(yè)加速實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈轉(zhuǎn)型、提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要工具和手段[7]。電力企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立需要結(jié)合自身企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的特點(diǎn)，分步驟、分階段完成。在財(cái)務(wù)共享建設(shè)和運(yùn)行過(guò)程中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)、自我完善，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源優(yōu)化配置，提升財(cái)務(wù)共享服務(wù)中的經(jīng)濟(jì)價(jià)值與實(shí)用價(jià)值。