大學(xué)學(xué)報(bào)的微信公眾號(hào)運(yùn)營策略

牛琦

摘? 要：微信公眾號(hào)的產(chǎn)生，為很多企業(yè)與學(xué)校提供了公共服務(wù)平臺(tái)，自從微信公眾號(hào)上線以來，已經(jīng)有十幾種大學(xué)報(bào)開通了相關(guān)的內(nèi)容。大學(xué)學(xué)報(bào)是學(xué)術(shù)期刊中的重要組成部分，但是科學(xué)技術(shù)的發(fā)展使數(shù)字出版受到了沖擊，也讓人們的閱讀方式發(fā)生了改變，傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)期刊傳播已經(jīng)不能夠適應(yīng)現(xiàn)代發(fā)展的進(jìn)步，需要融入新媒體技術(shù)來輔助發(fā)展，微信公眾號(hào)就是一個(gè)很好的平臺(tái)。

關(guān)鍵詞：大學(xué)? 學(xué)報(bào)? 微信公眾號(hào)? 運(yùn)營策略

中圖分類號(hào)：? G230.7? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Abstract： The emergence of WeChat official account provides a public service platform for many enterprises and schools. Since the launch of WeChat official account， more than a dozen university newspapers have already published relevant content. University journals are an important part of academic journals. But the development of science and technology has impacted digital publishing and changed the way of reading. The dissemination of traditional academic journals has not been able to adapt to the progress of modern development， and needs to integrate new media technology to assist development. WeChat official account is a good platform.

Key Words： University; Journal; WeChat official account; Operation strategy

伴隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，以微信為代表的新媒體技術(shù)發(fā)展得越來越快，人們的生活方式也發(fā)生了巨大的改變。越來越多的人在生活中都會(huì)使用微信來發(fā)布一些生活狀態(tài)，曬照已經(jīng)成為了一種習(xí)慣，微信也變成人們?cè)诠ぷ魃缃簧媳夭豢缮俚淖悦襟w產(chǎn)物之一，大學(xué)學(xué)報(bào)的讀者也是微信的用戶之一?？茖W(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展也許人們的閱讀方式發(fā)生了改變，由傳統(tǒng)的紙媒演變?yōu)楝F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)閱讀形式。

1大學(xué)學(xué)報(bào)的微信公眾號(hào)運(yùn)營現(xiàn)狀

1.1運(yùn)營意識(shí)薄弱，消息推送量偏少

微信公眾號(hào)在進(jìn)行消息推送的時(shí)候，也是有一定限制的，在進(jìn)行運(yùn)營的過程中，微信公眾賬號(hào)每天的推送量也是考核內(nèi)容的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。每一個(gè)微信公眾號(hào)每天可以推送到的消息不多，只有10條左右的消息。但是據(jù)相關(guān)調(diào)查研究顯示，有很多學(xué)校在進(jìn)行推送的過程中每天消息推送量都很少，能夠達(dá)到要求在10條左右的不到一半。占整體大學(xué)學(xué)報(bào)的近40%。經(jīng)上述調(diào)查研究所顯示，大學(xué)學(xué)報(bào)對(duì)微信公眾號(hào)的重視程度不夠，無視發(fā)揮微信公眾號(hào)的作用與讀者進(jìn)行溝通交流[1]。

1.2消息推送頻次較低，內(nèi)容可讀性不強(qiáng)

在推送的消息中也會(huì)出現(xiàn)一些問題，導(dǎo)致最終的結(jié)果不太樂觀。其中最主要的就是消息推送的頻率比較低，并且其中的內(nèi)容可讀性不強(qiáng)，這也是影響公眾號(hào)質(zhì)量的重要因素。頻率較低一周以上推送一次，甚至有一些學(xué)校是一個(gè)月推送一兩次，這樣對(duì)公眾號(hào)的用戶來講，閱讀體驗(yàn)是比較差的;并且推送的內(nèi)容質(zhì)量不高，也使得讀者沒有更多的興趣去進(jìn)行閱讀，從而沒有辦法發(fā)揮微信公眾號(hào)傳播的最大作用[2]。

1.3開通時(shí)間較晚，滯后于其他行業(yè)

相較于我國的其他領(lǐng)域來說，大學(xué)學(xué)報(bào)公眾號(hào)開通的相對(duì)較少，就相關(guān)調(diào)查研究顯示，在2014年8月份之前，國內(nèi)開通微信公眾平臺(tái)的期刊僅有90余個(gè)，占據(jù)大學(xué)學(xué)報(bào)總數(shù)的10%。但是我國其他領(lǐng)域在對(duì)微信公眾賬號(hào)重視程度就比較高，日活量也一直維持一個(gè)較高的狀態(tài)。由于微信公眾號(hào)注冊(cè)開通的時(shí)間沒有辦法具體的顯示，按照公眾號(hào)第一次推送的消息為主來進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。發(fā)現(xiàn)首次發(fā)帖超過3個(gè)月的公眾號(hào)也不到5個(gè)，首次發(fā)帖5月之內(nèi)的卻不到10個(gè)，由以上信息可以明確地發(fā)現(xiàn)，大學(xué)學(xué)報(bào)微信公眾號(hào)的運(yùn)營狀況并不是很好，這是其滯后的主要原因[3]。

1.4對(duì)跨媒體傳播重視程度不夠

大學(xué)學(xué)報(bào)在以往都是用傳統(tǒng)媒體來進(jìn)行發(fā)布消息，由于受到學(xué)生等其他因素的限制，受眾目標(biāo)范圍也會(huì)較小。在這個(gè)過程中，也沒有形成一個(gè)良好的市場運(yùn)行機(jī)制，所以說受網(wǎng)絡(luò)數(shù)字出版的打擊較大，紙質(zhì)傳媒越來越變得邊緣化。也是由于多媒體技術(shù)的出現(xiàn)時(shí)，紙質(zhì)傳媒讀者變得越來越少，更多的人愿意運(yùn)用多媒體技術(shù)來在網(wǎng)上在線閱讀。從已經(jīng)開通的微信公眾號(hào)平臺(tái)來看，已經(jīng)有很多大學(xué)學(xué)報(bào)開始學(xué)會(huì)用微信公眾號(hào)的形式來提升期刊的影響力，但是有很多學(xué)校并沒有很好地運(yùn)用微信公眾號(hào)這一平臺(tái)，甚至出現(xiàn)了很多僵尸號(hào)，也就是說已經(jīng)注冊(cè)，但是沒有經(jīng)營的狀況，這樣的現(xiàn)象不利于學(xué)術(shù)期刊的發(fā)表與推廣[4]。

2大學(xué)學(xué)報(bào)的微信公眾號(hào)運(yùn)營策略

2.1制定明確的考核目標(biāo)

在運(yùn)營微信公眾號(hào)的過程中，需要按照合理的指標(biāo)來推進(jìn)相關(guān)的工作，這樣才可以提升學(xué)術(shù)期刊的影響力，發(fā)揮微信公眾號(hào)的真正作用。對(duì)大學(xué)學(xué)報(bào)微信公眾號(hào)建設(shè)來講，考核指標(biāo)主要是分為以下幾個(gè)方面：首先是消息推送量、推送的頻率、閱讀量[5]。其次就是用戶流量和用戶的活躍程度與微信公眾號(hào)的粉絲量。想要更好地開展大學(xué)學(xué)報(bào)的微信公眾號(hào)運(yùn)營，要從以下兩個(gè)方面來進(jìn)行具體的操作，一方面是公眾可見指標(biāo)，另一方面是后臺(tái)運(yùn)營指標(biāo)。

2.1.1公眾可見指標(biāo)

公眾可見指標(biāo)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，訂閱量和訪問量。這兩個(gè)方面可以直接觀察到公眾號(hào)的運(yùn)營情況，對(duì)公眾號(hào)的推送數(shù)量、推送頻率以及推送消息都有著具體的數(shù)據(jù)顯示。如果在查看的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)公眾號(hào)某條推送閱讀量較高，那就說明這條文章受到社會(huì)上絕大多數(shù)的用戶的青睞，更符合用戶的需求，所以說在后期運(yùn)作的時(shí)候，要多關(guān)注相關(guān)的內(nèi)容，同時(shí)在推送消息的時(shí)候，要注重推送頻率，這樣才可以形成一個(gè)比較穩(wěn)定的親密度。當(dāng)形成一定規(guī)律的時(shí)候，就可以有效地避免或大或者或小的親密度，讓用戶可以養(yǎng)成一個(gè)良好的閱讀習(xí)慣。

2.1.2后臺(tái)運(yùn)營指標(biāo)

后臺(tái)運(yùn)營主要是從微信后臺(tái)數(shù)據(jù)來觀看公眾號(hào)的運(yùn)營情況，主要是考察用戶的活躍度和粉絲量以及UV、PV這幾個(gè)方面的內(nèi)容，UV和PV這兩個(gè)方面是主要衡量公眾號(hào)的流量情況。UV主要表示了微信公眾號(hào)獨(dú)立訪客的數(shù)量，這樣可以區(qū)分出來不同的用戶。而PV則是單條信息的訪問量，訪問量同一用戶是可以累積的。通過觀看UV和PV可以更好地改進(jìn)公眾號(hào)的運(yùn)營策略，變得更加高效。

2.2注重消息內(nèi)容的策劃

在進(jìn)行微信公眾號(hào)推送消息建設(shè)的過程中，要明確運(yùn)營的核心，需要選對(duì)主題，進(jìn)行具體的策劃。其主題主要分為兩個(gè)方面的內(nèi)容，一方面是學(xué)術(shù)論文導(dǎo)讀類，另一方面是觀點(diǎn)與評(píng)論類。

2.2.1學(xué)術(shù)論文導(dǎo)讀類

在進(jìn)行策劃的過程中，要明確地知道學(xué)術(shù)期刊的學(xué)術(shù)性與科學(xué)的特點(diǎn)是用戶選擇進(jìn)行閱讀的主要原因，所以說在進(jìn)行策劃的時(shí)候，要多去增加相關(guān)學(xué)術(shù)性內(nèi)容以滿足受眾人群的科研需求。同時(shí)，學(xué)術(shù)論文的推送應(yīng)該結(jié)合學(xué)術(shù)期刊的定位與特色，選取適合的方向來進(jìn)行發(fā)展，對(duì)核心的研究觀點(diǎn)進(jìn)行分析，這樣在推給目標(biāo)用戶的時(shí)候，接受程度也會(huì)變得更高。

2.2.2觀點(diǎn)與評(píng)論類

學(xué)術(shù)期刊的讀者大部分都是高學(xué)歷的群體，所以說對(duì)于科學(xué)以及社會(huì)生活方面的觀點(diǎn)，也會(huì)有自己獨(dú)特的見解。在進(jìn)行這方面內(nèi)容的撰寫時(shí)，要明確分工，才能夠發(fā)揮微信公眾號(hào)這一平臺(tái)的重要作用，讓更多的學(xué)者愿意去看、喜歡去看，留住更多的用戶。

2.3重視快媒體資源的整合

2.3.1建立新的學(xué)術(shù)期刊發(fā)行渠道

就當(dāng)前我國社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)狀來看，越來越多的大學(xué)學(xué)報(bào)不再采用傳統(tǒng)紙質(zhì)渠道來進(jìn)行發(fā)行。這無疑是因?yàn)樯鐣?huì)的發(fā)展帶動(dòng)了科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，使越來越多的人們?cè)敢庥枚嗝襟w的形式來進(jìn)行閱讀，這時(shí)大學(xué)學(xué)報(bào)微信公眾號(hào)可以推送相關(guān)的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)，為訂閱用戶提供免費(fèi)的下載服務(wù)[6]。

2.3.2建立大學(xué)學(xué)報(bào)征稿平臺(tái)

同時(shí)可以建立微信公眾號(hào)就定義菜單與消息推送的服務(wù)，這樣可以為更多的目標(biāo)作者在進(jìn)行選題策劃在撰寫文稿的時(shí)候提供方便，讓更多的科研工作者進(jìn)行投稿。使學(xué)報(bào)編輯工作質(zhì)量變得更高;在其中可以加入語音和圖畫的形式，這樣可以增加作者與讀者之間的互動(dòng)。

2.3.3建立微信專家審稿平臺(tái)

在進(jìn)行微信運(yùn)營的過程中，可以通過智能設(shè)備終端來使行業(yè)微信公眾號(hào)平臺(tái)的發(fā)展變得越來越好。比如說，可以用微信終端來進(jìn)行郵件的發(fā)放與稿件的閱讀接收，當(dāng)稿件出現(xiàn)問題的時(shí)候，也可以運(yùn)用微信的智能移動(dòng)終端來對(duì)其進(jìn)行修改與編輯。同時(shí)通過語音發(fā)送，可以讓審稿專家隨時(shí)隨地接收到需要編輯稿件的相關(guān)信息，從而可以讓審稿的效率變得更高。利用微信公眾平臺(tái)的符號(hào)中的自定義菜單模式，可以做到更好的引流，同時(shí)通過對(duì)用戶的需求分析，可以選擇更符合用戶需求的方向的內(nèi)容。同時(shí)可以利用微信公眾號(hào)和大學(xué)學(xué)報(bào)的品牌優(yōu)勢，開展相關(guān)的營銷活動(dòng)，也可以獲得一些營銷過程中需要的運(yùn)營經(jīng)費(fèi)。

3結(jié)語

綜上所述，可以了解到，大學(xué)學(xué)報(bào)微信公眾號(hào)的數(shù)量雖然有限。但是伴隨著社會(huì)的發(fā)展，微信公眾號(hào)運(yùn)營模式也逐漸成熟，這為大學(xué)學(xué)報(bào)微信公眾號(hào)運(yùn)營發(fā)展帶來了機(jī)遇，也會(huì)帶動(dòng)越來越多大學(xué)學(xué)報(bào)嘗試運(yùn)營微信公眾賬號(hào)。但是在運(yùn)營的過程中要注意讀者的感受，用心地服務(wù)，為讀者認(rèn)真地撰寫文稿內(nèi)容，選取合適的時(shí)間發(fā)布信息才能有力地推動(dòng)學(xué)術(shù)期刊的健康發(fā)展。

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