激勵(lì)機(jī)制在人力資源管理中的應(yīng)用

李 紅

（寧津縣人力資源與社會(huì)保障局 山東 寧津 253400）

一、激勵(lì)機(jī)制概述

激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)管理層與決策層，利用特定管理方式與管理體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工承諾的一種制度。其作為長(zhǎng)遠(yuǎn)策略與具體實(shí)施連接最有效的手段之一，為企業(yè)人力資源管理機(jī)制的改革與創(chuàng)新指明了方向。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，應(yīng)該針對(duì)員工日常工作的表現(xiàn)，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，才能將員工的工作積極性充分激發(fā)出來(lái)。不同的員工不管是在價(jià)值觀，還是工作觀等各方面，都存在著一定的差異。因此，企業(yè)管理層應(yīng)該根據(jù)員工在日常工作中的表現(xiàn)，選擇和運(yùn)用具有針對(duì)性的激勵(lì)措施，才能將員工的工作熱情，最大限度地激發(fā)出來(lái)。

二、激勵(lì)機(jī)制在人力資源管理應(yīng)用存在的問(wèn)題

（一）物質(zhì)激勵(lì)存在的問(wèn)題

首先，企業(yè)內(nèi)部員工薪資水平不公平。很多企業(yè)內(nèi)部員工薪資的發(fā)放，并不是以該員工工作能力以及實(shí)際工作量為依據(jù)的，而是以員工的工齡為分配標(biāo)準(zhǔn)的，最終導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)層工作量少，但實(shí)際的工資收入?yún)s是普通員工的數(shù)倍甚至數(shù)十倍。這一問(wèn)題的出現(xiàn)，不但挫傷了員工的工作熱情，致使很多員工在日常工作中出現(xiàn)了嚴(yán)重的消極怠工情緒，制約了企業(yè)人力資源管理質(zhì)量的提高。其次，薪資激勵(lì)機(jī)制不完善。經(jīng)過(guò)深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)內(nèi)部普遍存在著不同工作崗位員工待遇低的問(wèn)題。這些問(wèn)題如果得不到有效解決的話，不但不利于員工工作積極性的調(diào)動(dòng)，而且導(dǎo)致很多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展的過(guò)程中，出現(xiàn)了人才流失嚴(yán)重的問(wèn)題。

（二）企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制不合理

現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理工作中運(yùn)用的薪資機(jī)制與物質(zhì)機(jī)制因?yàn)檫^(guò)于單一，已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)員工日益提高的精神激勵(lì)需求。如果企業(yè)人力資源管理過(guò)程中員工出現(xiàn)了工作失誤，絕大多數(shù)的企業(yè)管理者都會(huì)選擇批評(píng)或扣除員工績(jī)效，由于這種管理方式忽略了與員工之間溝通交流的重要性，最終導(dǎo)致員工缺乏對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的尊重，進(jìn)而無(wú)視企業(yè)內(nèi)部的管理制度，影響了企業(yè)內(nèi)部凝聚力的提升。此外，很多企業(yè)在開(kāi)展人力資源管理工作時(shí)，內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)考核機(jī)制過(guò)于單一，且針對(duì)員工的績(jī)效考核存在著較強(qiáng)的主觀性缺點(diǎn)，影響了高素質(zhì)人才的晉升和發(fā)展，降低了企業(yè)對(duì)高素質(zhì)專業(yè)人才的吸引力，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展造成了非常不利的影響。

（三）缺乏精神激勵(lì)

雖然很多企業(yè)在人力資源管理過(guò)程中，針對(duì)員工采取的薪資激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)方式，有助于員工工作積極性的調(diào)動(dòng)，但是由于這種激勵(lì)方式存在著過(guò)于單一的缺點(diǎn)，忽略了企業(yè)員工精神層次的需求。雖然大多數(shù)企業(yè)的管理層和領(lǐng)導(dǎo)層，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的過(guò)程中，已經(jīng)在人力資源管理過(guò)程中制定了相應(yīng)的精神激勵(lì)制度，但是這些激勵(lì)機(jī)制在后期實(shí)施的過(guò)程中，經(jīng)常出現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法根據(jù)實(shí)際情況針對(duì)員工在工作過(guò)程中的表現(xiàn)做出準(zhǔn)確判斷，降低了員工的工作積極性，影響了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率和水平的提升。

三、激勵(lì)機(jī)制在人力資源管理中的優(yōu)化對(duì)策

（一）優(yōu)化組織目標(biāo)激勵(lì)

1.明確組織目標(biāo)

企業(yè)的組織目標(biāo)會(huì)不斷變換，或者隨環(huán)境、或者隨時(shí)間。對(duì)于企業(yè)而言，組織目標(biāo)是企業(yè)明確員工和企業(yè)共同奮斗的目標(biāo)，是企業(yè)在開(kāi)展工作過(guò)程中非常重要的載體。企業(yè)通過(guò)明確組織目標(biāo)，可以使員工和領(lǐng)導(dǎo)形成統(tǒng)一思想，從而做到勁往一處使，對(duì)于優(yōu)化企業(yè)管理有非常重要的意義。

2.明確職工崗位目標(biāo)

在人力資源管理過(guò)程中，激勵(lì)措施是非常重要的環(huán)節(jié)。在開(kāi)展激勵(lì)措施過(guò)程中，企業(yè)需要了解不同崗位、不同員工的工作目標(biāo)，按照相關(guān)制度和規(guī)定，不斷將崗位目標(biāo)細(xì)化，要明確員工自己的工作目標(biāo)，從而將員工工作的完成情況納入考核中，成為績(jī)效考核的重要組成部分。在企業(yè)人力資源管理中，員工根據(jù)自己的工作目標(biāo)加強(qiáng)自我管理，提升員工在工作中的主觀能動(dòng)性，使員工的發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展保持一致。

（二）優(yōu)化物質(zhì)激勵(lì)

1.合理調(diào)整薪酬體系

薪酬是每個(gè)員工最關(guān)心的事情，薪酬體系在物質(zhì)激勵(lì)中也是非常重要的一部分。當(dāng)前，企業(yè)在激勵(lì)機(jī)制中，往往流于形式，員工的福利和薪資過(guò)低，不僅影響到員工的工作積極性，也容易造成員工流失，導(dǎo)致招聘壓力不斷變大。因此，企業(yè)在薪資構(gòu)成以及薪資標(biāo)準(zhǔn)方面應(yīng)該不斷創(chuàng)新，使得薪資與福利制度更加公平、合理。例如，企業(yè)可以按員工工齡給員工崗位津貼，還可以根據(jù)員工的學(xué)歷制定學(xué)歷津貼，對(duì)員工一直留在企業(yè)工作，對(duì)員工提升自身專業(yè)素質(zhì)，都是非常好的激勵(lì)。

2.科學(xué)合理制定薪酬

激勵(lì)應(yīng)該合理地利用崗位測(cè)評(píng)，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)工作、員工的工作進(jìn)行測(cè)評(píng)。在實(shí)際開(kāi)展測(cè)評(píng)工作中，企業(yè)要了解崗位職責(zé)和崗位需求，根據(jù)員工的工作水平和專業(yè)能力匹配相應(yīng)的工資。例如，對(duì)于企業(yè)中的普通員工，可以根據(jù)員工實(shí)際工作業(yè)績(jī)和工作量合理分配薪資。而對(duì)于一些特殊崗位和高級(jí)管理崗位，需要根據(jù)實(shí)際情況調(diào)高薪酬，調(diào)動(dòng)員工的積極性。

（三）優(yōu)化精神激勵(lì)

1.堅(jiān)持內(nèi)外兼顧激勵(lì)方式

在企業(yè)激勵(lì)機(jī)制中，內(nèi)在激勵(lì)可以讓員工獲得關(guān)注，與員工積極性息息相關(guān)。例如對(duì)員工工作的認(rèn)可、對(duì)員工價(jià)值的肯定等都是內(nèi)在激勵(lì)。這種激勵(lì)方式較為長(zhǎng)久，可以滿足員工精神上的需求。另外，在精神激勵(lì)方面，對(duì)員工頒發(fā)榮譽(yù)稱號(hào)、晉級(jí)等方式，發(fā)揮著激發(fā)員工工作熱情的積極作用，而且隨著良好宣傳效應(yīng)的形成，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造出了和諧的工作氛圍，在企業(yè)中形成積極的文化氛圍。

2.營(yíng)造激勵(lì)文化，注重人文關(guān)懷

企業(yè)在開(kāi)展人力資源管理工作時(shí)，必須充分重視營(yíng)造激勵(lì)文化。首先，在精神激勵(lì)實(shí)施過(guò)程中，可以將企業(yè)中先進(jìn)事跡、模范員工進(jìn)行積極宣傳，在企業(yè)中形成一種良好的氛圍，使其可以成為一種文化引領(lǐng)。其次，企業(yè)還可以組織各種文化活動(dòng)，體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)員工的關(guān)懷，關(guān)注員工的生活和工作，豐富員工的生活，從而在員工心中形成一種歸屬感，將企業(yè)作為一個(gè)大家庭，提高員工的工作積極性。

3.完善和創(chuàng)新培訓(xùn)制度

企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，還要為員工提供學(xué)習(xí)晉升的機(jī)會(huì)，這就需要通過(guò)培訓(xùn)，不斷提升員工專業(yè)素質(zhì)，培訓(xùn)也是企業(yè)人力資源管理的核心。作為現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展的實(shí)際情況，以培訓(xùn)的方式激勵(lì)員工，制定合理的培訓(xùn)目標(biāo)，采用不同的培訓(xùn)方式方法。隨著信息時(shí)代的迅速發(fā)展，企業(yè)應(yīng)該積極的利用現(xiàn)代信息技術(shù)，構(gòu)建線上、線下教學(xué)緊密融合的員工培訓(xùn)體系，為員工綜合素質(zhì)的提升，提供積極的幫助。

（四）優(yōu)化晉升激勵(lì)制度

1.完善考核制度

人力資源管理作為一項(xiàng)復(fù)雜而系統(tǒng)性的工作，離不開(kāi)全面且相互聯(lián)系發(fā)展體系的支持。因此，企業(yè)應(yīng)該完善考核機(jī)制，掌握員工在企業(yè)中的動(dòng)態(tài)，使得考核機(jī)制成為激勵(lì)機(jī)制中非常重要的措施，也成為激勵(lì)最重要的依據(jù)。通過(guò)考核制度，加強(qiáng)對(duì)員工的管理，充分發(fā)揮人力資源管理的作用，調(diào)動(dòng)和激發(fā)員工的工作熱情，促進(jìn)企業(yè)職工工作績(jī)效的有效提升。

2.拓寬晉升渠道

晉升制度是企業(yè)員工獲得晉升資格的重要方式，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，員工也在不斷追求進(jìn)步，企業(yè)只有為員工提供更多的晉升渠道，員工才有工作的動(dòng)力和方向。當(dāng)前，企業(yè)員工大都處于中下層，很多員工都會(huì)在某一層級(jí)長(zhǎng)期停滯不前，這無(wú)形中影響了員工的積極性，只有不斷拓寬晉升渠道，根據(jù)員工自身的特點(diǎn)，為每一位員工提供晉升的機(jī)會(huì)，嚴(yán)格地按照各個(gè)崗位的特點(diǎn)，細(xì)化晉升的條件、內(nèi)容，并以此為基礎(chǔ)制定科學(xué)合理的晉升標(biāo)準(zhǔn)，才能在促進(jìn)員工技術(shù)能力有效提升的基礎(chǔ)上，為職工搭建實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。

（五）激勵(lì)機(jī)制案例

在激勵(lì)機(jī)制方面，A企業(yè)主要通過(guò)完善的考評(píng)制度來(lái)進(jìn)行激勵(lì)。企業(yè)CEO會(huì)隨身攜帶一個(gè)筆記本，上面畫(huà)滿了圖表，每個(gè)部門都有對(duì)應(yīng)的圖表，這些圖表反映部門員工的表現(xiàn)情況，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的評(píng)估系統(tǒng)，可以讓每個(gè)員工都明白自己所處的位置、可以提升的空間，對(duì)每個(gè)員工都是非常好的激勵(lì)。圖表將所有員工分為五類。第一類是頂尖人才，大約占10%。第二類稍遜一些，也是比較專業(yè)的人才，大約占15%。第三類員工屬于中等水平，這類員工最多，大約占40%。第四類員工需要敲響警鐘了，需要注意提升了，這類員工大約占10%.第五類是最差的，需要辭退，這類員工大約占10%。根據(jù)每個(gè)員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估，使得員工可以明確自身處于哪個(gè)階段，對(duì)好的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)差的員工進(jìn)行懲罰，使得他們都有奮斗的目標(biāo)。第一類員工會(huì)給他們股票期權(quán)。第二類中的90%會(huì)得到股票期權(quán)。第三類中一半人會(huì)給股票期權(quán)。第四類沒(méi)有。通過(guò)圖表可以形成一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理和評(píng)估的手段，清晰地顯示出哪些員工可以得到獎(jiǎng)勵(lì)，哪些員工應(yīng)受到懲處或者辭退。而這種方式也非常公平，每個(gè)員工都毫無(wú)怨言，每個(gè)人都有明確的目標(biāo)。受到獎(jiǎng)勵(lì)的人員沒(méi)有覺(jué)得不公平，只會(huì)覺(jué)得這是他們應(yīng)得的。而處于第四類的員工，也會(huì)給他們敲響警鐘，使他們可以知道自己當(dāng)前的處境，從而在工作中可以更認(rèn)真。這種激勵(lì)措施，可以充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，使他們時(shí)刻保持充足的戰(zhàn)斗力，獎(jiǎng)懲并用，不斷向著更高的層次發(fā)展。

結(jié)束語(yǔ)：

總之，在人力資源管理中，激勵(lì)機(jī)制對(duì)于企業(yè)員工提升積極性、挖掘員工潛能、統(tǒng)一員工思想、提高員工凝聚力，有非常重要的意義。激勵(lì)機(jī)制一般伴隨著績(jī)效考核，企業(yè)要對(duì)崗位、員工進(jìn)行考察，并對(duì)不同崗位員工采取不同的物質(zhì)激勵(lì)或者精神激勵(lì)，滿足員工的需求，提高員工的工作動(dòng)力，從而發(fā)揮出激勵(lì)機(jī)制的作用。