全民直播時代老年弱勢群體媒介參與的有效途徑

陳潔?孔少珂?李光媛

隨著互聯(lián)網(wǎng)的急速發(fā)展，我們已經(jīng)進(jìn)入了全民直播時代，但由于全民直播時代主流人群仍以青年為主，所以在技術(shù)層面導(dǎo)致一部分老年弱勢群體的媒介參與度仍然較低，老年弱勢群體正在面臨著嚴(yán)重的“數(shù)字鴻溝”問題。本文試圖通過分析全民直播時代老年弱勢群體媒介參與存在的問題，進(jìn)而探討能夠使老年弱勢群體更好地融入直播時代的有效途徑。

根據(jù)《2019中國網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報告》，對比50歲及以上用戶在2018年12月與6月的短視頻使用行為，使用率從54.5%上升到66.7%。從短視頻用戶年齡構(gòu)成來看，50歲以上用戶占比從6.5%上升到11%，也就是說，50歲以上用戶正成為短視頻平臺的主要增量人群。

中國已經(jīng)進(jìn)入了老齡化社會，近年來隨著智能手機(jī)的普及和短視頻的興起，老年網(wǎng)民也大量增加，一直以來游離在數(shù)字技術(shù)邊緣的老人，伴隨著新媒介的技術(shù)賦權(quán)，擁有了重新跟上“節(jié)奏”的契機(jī)。這一新生的短視頻媒體使用者引起了人們的廣泛關(guān)注。人們對老年人行動遲緩、纏綿病榻，過著無聊生活，被時尚和新技術(shù)甩在身后這一根深蒂固的印象也被打破。新時代進(jìn)步的產(chǎn)物被一部分老年人所接納并豐富他們的晚年生活，但是如今各種新生的短視頻媒體都以年輕文化作為定位，因此還有一部分老年弱勢群體的媒介參與度依然很低，沒有合適的平臺、沒有便利的條件、沒有感興趣的話題等都是限制這一部分老年人融入我們新媒體時代的阻礙。

如何使這一部分老年人與我們共享新時代進(jìn)步的成果，以及媒介組織如何針對這一部分群體進(jìn)行優(yōu)化與幫助，都是我們即將研究的論題。本文試圖通過分析全民直播時代老年弱勢群體媒介參與存在的問題，進(jìn)而探討能夠使老年人更好地融入直播時代的有效途徑。

有關(guān)老年弱勢群體媒介參與問題的概念

1.媒介參與度

老年弱勢群體媒介參與程度衡量的是老年弱勢群體在當(dāng)今新聞傳播活動中除去信息接受以外的其他參與行為，其內(nèi)容主要包括信息的制作、主動評價及媒介的發(fā)展設(shè)計，觀察指標(biāo)有參與頻率、參與內(nèi)容、參與深度三種。

2.數(shù)字鴻溝

“數(shù)字鴻溝”又稱之為訊息鴻溝，即“訊息富有者和訊息貧窮者中間的鴻溝”?！皵?shù)字鴻溝”最先正式出現(xiàn)在美國政府的官方文檔里面，1999年7月，美國政府官方發(fā)表的題為《填平數(shù)字鴻溝》的報道。老年弱勢群體與當(dāng)今社會主流人群存在較大的數(shù)字鴻溝。

老年人融入新媒體數(shù)字時代的意義

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，滿足數(shù)量龐大的老年群眾多方面需求、妥善解決人口老齡化帶來的社會問題，事關(guān)國家發(fā)展全局，事關(guān)百姓福祉，需要我們下大氣力來應(yīng)對。那么在數(shù)字化時代，能夠幫助老年人融入智能生活，讓他們不被“智能”所困，就是滿足老年群眾需求的大事。那么網(wǎng)絡(luò)能給老年人帶來什么呢？一般認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)對老年人的最深刻影響是使他們的日常生活發(fā)生變化。一是網(wǎng)上可以獲得更多信息，老年群體可以通過上網(wǎng)的方式與子女、家人、朋友進(jìn)行更加便利的溝通;二是網(wǎng)上可以接觸到健康服務(wù)，老年群體可以從網(wǎng)上瀏覽一些百科知識，從而改變一些老年人不正確的生活習(xí)慣;三是老年人可以在網(wǎng)上進(jìn)行看電影、電視劇、綜藝等娛樂活動，豐富他們的晚年生活;四是網(wǎng)上購物，通過網(wǎng)絡(luò)購物這一方式可以給一些腿腳不方便的老年人提供便利;五是網(wǎng)絡(luò)可以開闊老年人的眼界，如今獨(dú)居老人越來越多，他們的子女時常不能陪伴在身邊，生活相對單調(diào)，他們渴望與外界進(jìn)行溝通，而互聯(lián)網(wǎng)則成為老年人與外界溝通的橋梁，通過這種方式，他們坐在家里也可以照樣做到“秀才不出門，便知天下事”。網(wǎng)絡(luò)不僅給老年人的生活帶來方便，也滿足了老年人的心理需求。善待老人就是善待未來的自己，因此我們需要幫助老年人融入我們的新媒體數(shù)字時代。

老年弱勢群體媒介參與存在的問題及解決思路

1.老年弱勢群體參與媒介直播離不開社會的幫助

社會需要設(shè)立一些公益組織安排組織老人集中學(xué)習(xí)。隨著時代的發(fā)展，如今的年輕人日益追逐網(wǎng)絡(luò)生活，子女經(jīng)常沉迷于電子設(shè)備，與老人溝通交流減少，這就造成了老年人的生活更加孤獨(dú)，對于互聯(lián)網(wǎng)的知識愈加匱乏。因此一些基層社區(qū)、住址小區(qū)、老年大學(xué)、愛心互助會、大學(xué)生志愿者協(xié)會等公益組織也可以針對老年人不會使用智能設(shè)備問題積極主動開展各種形式的集中學(xué)習(xí)，由一些有耐心的年輕人積極主動展開對老年人關(guān)于媒介知識的教育?？萍荚诓粩噙M(jìn)步，城市地鐵、康復(fù)醫(yī)院、養(yǎng)老金中心、水電費(fèi)繳納窗口等老年群體較多的公共服務(wù)部門應(yīng)該主動及時設(shè)置便利措施幫助老人，這些設(shè)備應(yīng)該清晰明了，讓老人們更多地認(rèn)識并參與大數(shù)據(jù)的使用。例如一些社區(qū)活動中心開展一些講座講述全民直播時代媒介的相關(guān)理論知識，能很好地幫助老人學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)知識，更好地融入社會。

2.老年弱勢群體參與媒介直播時代離不開家庭的幫助

從當(dāng)前情況來看，讓中老年人融入新媒體時代，家庭占據(jù)主導(dǎo)力量。現(xiàn)實(shí)生活中，很多子女送給父母智能手機(jī)后，只是送卻不教，年長的一輩人自尊心又強(qiáng)，不得其解后，索性就扔到一邊不愿再去了解，由此造成的惡性循環(huán)，讓家庭關(guān)系也受到影響。所以，作為子女，肩負(fù)著讓父母融入數(shù)字新媒體時代的重任，意義重大，且效果最好?？梢越o老年人繪制使用指南，詳細(xì)標(biāo)注解鎖、手機(jī)開關(guān)機(jī)、音量鍵、添加與刪除聯(lián)系人、視頻通話等基本操作步驟，然后再講解連接Wi-Fi、下載及安裝軟件等操作，讓中老年人快速“入網(wǎng)”。滿足中老年人對新媒體娛樂、養(yǎng)生等多方面的學(xué)習(xí)和社交需求，能夠讓他們更加順暢地走進(jìn)新媒體時代。

3.老年弱勢群體參與媒介直播時代離不開企業(yè)的幫助

年輕人在繁忙的工作和忙碌的生活之余特別希望借助電子設(shè)備來放松，解除身心疲憊，所以如今很多社交軟件和娛樂軟件都是依據(jù)年輕人的習(xí)慣和愛好來設(shè)計的。企業(yè)在促進(jìn)這些媒體發(fā)展的同時沒有考慮到老年弱勢群體。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多老年人不愛上網(wǎng)的原因有以下幾方面：一方面是電子屏幕較小，而老年人視力相對來說處于弱勢，所以對于視力較差的老年群體不夠友好;另一方面是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)更新?lián)Q代非?？?，功能在朝著多樣化發(fā)展的同時沒能迎合老年人的興趣和習(xí)慣，一定程度上也無法激發(fā)老年人對新興電子產(chǎn)品的學(xué)習(xí)興趣。要解決這個問題，需要企業(yè)在設(shè)計新媒體時把老年用戶年齡和興趣等特點(diǎn)都考慮進(jìn)去，有針對性地推出個性化設(shè)置。推出適應(yīng)老年人使用習(xí)慣的“老年瀏覽模式”產(chǎn)品，甚至可以研發(fā)便于老年人使用的軟件，包括電子支付、視頻觀看、新聞資訊等多種領(lǐng)域。在給企業(yè)帶來效益的同時也能通過促進(jìn)老年人更好地融入媒介推動社會的共同進(jìn)步。

解決老年弱勢群體媒介參與存在的問題及未來發(fā)展趨勢

我國第七次全國人口普查調(diào)查報告顯示，我國目前60歲及以上人口的比重達(dá)到18.70%，其中65歲及以上人口比重達(dá)到13.50%，我國當(dāng)前人口老齡化的主要特征包括以下幾點(diǎn)：一是老年人口規(guī)模龐大，二是老齡化速度加快，三是城鄉(xiāng)之間老齡化水平有著顯著差異，四是老年人人口質(zhì)量的提高。人口老齡化是社會發(fā)展的重要趨勢，也是今后我國長期所面臨的基本局面。所以解決老年弱勢群體媒介參與存在問題是當(dāng)下及未來所面臨的重要挑戰(zhàn)和機(jī)遇之一，國家、政府、社會乃至個人都需要參與其中。老年弱勢群體媒介參與度一定意義上也代表了老年弱勢群體的社會參與度，參與度越高，也會在一定程度上促進(jìn)“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”，甚至于推動科技水平的發(fā)展，反過來推動社會對老年弱勢群體的關(guān)注。老年弱勢群體媒介參與問題不僅僅是只影響其老齡階段，影響的是整體，所以，不管是當(dāng)下還是未來，老年弱勢群體媒介參與存在狀況都是需要重視的現(xiàn)象之一，發(fā)現(xiàn)其所產(chǎn)生的原因，尋找合適的解決途徑，思索其背后所帶來的社會思考和社會意義，努力將老年弱勢群體融入當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)新時代。（本文為鄭州西亞斯學(xué)院2021年校級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動資助項(xiàng)目，項(xiàng)目編號：SYCX-2021-145，指導(dǎo)老師：王利芹。作者單位：鄭州西亞斯學(xué)院）